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员工守则与规章制度

时间:2025-10-04 10:01:19 规章制度 我要投稿

[优]员工守则与规章制度15篇

  在日新月异的现代社会中,需要使用制度的场合越来越多,制度具有合理性和合法性分配功能。我们该怎么拟定制度呢?下面是小编为大家收集的员工守则与规章制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

[优]员工守则与规章制度15篇

员工守则与规章制度1

  第一章 总则

  第一条 为体现员工酷毙、帅呆的社会形象,对公司员工着装仪表、待人接物做如下规定,请全体员工参照执行。

  第二章 男员工守则

  第二条 男员工周一到周五必须穿正装,即西装。

  第三条 西装后开气必须剪开,否则有暗袋之嫌。

  第四条 袖口商标必须剪除,否则有民工之嫌。

  第五条 领带夹必须使用不会褪色的,否则有乡镇企业家之嫌。

  第六条 棉毛衫裤不得从袖口或裤脚管露出,否则有体虚肾亏之嫌。

  第七条 男士被发现前门未关好的,每次罚款5元。

  第八条 衬衣建议每天换洗,为了不浪费水资源,至少两天换洗一次,否则走在大街上路人会情不自禁给小费。

  第九条 皮鞋跟部及鞋底边出家门前一定要清理干净,否则有民工之嫌。

  第三章 女员工守则

  第十条 女员工周一到周五必须穿套装,裙子、裤子皆可。

  第十一条 服装尺寸不得过紧,否则关键部位曲线过于明显,将极大影响男员工工作效率,如实在天生魔鬼身材、无法遮掩,将调公关部负责向政府机构汇报工作。

  第十二条 衬衫纽扣只能解开一到两个,要解开三个及以上的需报行政管理部和人力资源部会签,如第一颗纽扣就低于下巴20公分以上的,必须同时系好长不少于100公分、宽不少于80公分的`胸巾。

  第十三条 裙子长度不得少于20公分(臀部大者酌情增加),违反者将负责向上级领导和职能机关汇报紧急和疑难事务。暂不规定上限,但走路因穿着裙子而时常摔倒者,自第二月起将以智商过低为由不再续签劳动合同。

  第十四条 女士被发现上衣或裙子拉练、纽扣松开的,每次也罚款5元。

  第四章 周六员工守则

  第十五条 周六可以随便穿着,以休闲为主。

  第十六条 军装、警服禁止——不管你从那里搞来的,反正不许吓着其他员工。

  第十七条 哈韩、哈日的肥裤之类禁止——韩语、日语达到国家专业八级者例外。

  第十八条 中山装禁止——否则将立即办理退休手续。

  第十九条 穿着麻袋片者——人力资源部将发放特种生活补贴每月1元。

  第二十条 透视装禁止——为避免公司其他员工用眼过于费劲,请上班前寄放总台。

  第五章 员工发型守则

  第二十一条 对发型原则上不做规定。

  第二十二条 男士头发过耳者将建议到艺术家协会上班。

  第二十三条 秃顶者不许涂发蜡。

  第二十四条 长发者不许在发间伴杂草茎、碎叶等。

  第二十五条 使用摩丝的不许过量,如果因此引致损坏公司墙面、撞碎玻璃等事故,必须照价赔偿。

  第六章 员工化妆守则

  第二十六条 不得染发,白发染黑者除外。

  第二十七条 不得使用含有进口牛脂、羊毛素等成分的化妆品,安全生产第一。

  第二十八条 不得使用假睫毛!否则领导无法从你眼神中判断你的思想。

  第二十九条 不得使用劣质粉底!否则公司电脑键盘容易因粉尘引起短路。

  第三十条 不得使用劣质唇膏!要体谅清洁阿姨洗茶杯的艰苦。

  第三十一条 如果经广大观众审核确认为恐龙或青蛙者,任何时候不得化妆!长得难看不是你的错,但是恶心人就不应该了。

  第七章 员工仪容守则

  第三十二条 领导在时应保持微笑!以表示工作愉快、干劲十足。

  第三十三条 同事在时应保持微笑!以表示合作顺利、互相支持。

  第三十四条 上级来时应保持微笑!以免被人看出不耐烦或讨厌的情绪。

  第三十五条 客户来时应保持微笑!一直到货款进帐为止。

  第三十六条 财税审计人员来时应保持微笑!绝对不能显出心虚。

  第三十七条 新闻媒体来时应保持微笑!显示公司空前的团结和经营的良好。

  第三十八条 用餐时应神情急促!表示将尽快投入工作。

  第三十九条 下班时应眉头紧锁!表示回家后仍将思考工作。

  第四十条 吃饭时不许吧哒嘴、否则将被西游记剧组挑选扮演唐僧的二徒弟。

  第四十一条 说话时应杜绝方言(包括广东话)并尽量使用英语或其它外语,骂人不许吐脏字,以显示员工优雅文明的素质。

员工守则与规章制度2

  超市是现代百货业中的一种新型零售业态。目前,在中国,超市的数量以及发展情况越来越好,直接带来了对超市员工数量和质量的需求。为了保证超市经营正常、员工工作顺利,超市必须建立一套完善的员工守则和规章制度。这些制度旨在明确员工的权利和责任,保证员工的行为符合超市的管理标准,同时还有助于提高员工素质,提升员工的工作效率和服务质量。

  一、基本要求

  a、遵守公司的管理制度和规章制度,在上班期间不得违反劳动纪律。

  b、严格遵守超市的货品保护制度,不得拿取、篡改、损毁、盗窃货品,发现违规问题即予以处理。

  c、清洁卫生是一项基本要求。员工必须保持个人卫生,工作区域要保持清洁整洁,如发现有异味、垃圾等现象,应当及时处理。

  d、员工需保守商业机密及客户资料,不得泄露商业机密和用户信息,防止非法泄露、盗窃或者由此引起的其他问题。

  e、超市员工需具备良好的服务态度及沟通技巧,尽心尽力为顾客提供满意的服务。

  f、在上班期间不得接受任何形式的礼品。

  二、行为准则

  a、不能擅自决定折扣、优惠额度、赠品等。所有优惠、减免、赠品等必须事先经过上级领导的批准方可实行。

  b、超市员工需要尊重客户,遵守“诚信服务,平等待人”的.原则。

  c、不得滥用职权,违反超市规章制度,压低商品成本谋求个人利益等违法且不道德的行为将受到处理。

  d、不得向售货员或其他员工索要任何形式的奖励或款项。

  e、禁止有偿或无偿为客户提供非正常服务,如代购、借款等。

  f、超市员工要保证商品的质量和保质期的准确性,发现过期或有不良商品即时上报。

  三、工作标准

  a、超市员工必须掌握商品货架陈列规范,不得出现倒置、混乱、错位等不合理现象。

  b、超市员工必须熟悉超市产品、价格、促销规则,做到准确、清晰、尽心尽意记录促销信息。

  c、超市员工核销促销方案、汇总促销信息,保证促销的正常进行。

  d、超市员工需要对收银机进行操作,对现金流水账要做好核对、保管等工作。

  e、超市员工需注意货品进货时间,及时清理过期商品和滞销商品。

  f、超市员工需按时完成各项工作,确保工作质量和效率。

  四、其他规定

  a、如果员工违反超市制度、触犯相关法律法规,将受到相应处理。

  b、超市员工如有疾病或其它原因不能上班,需在上班前进行请假申报,并注明请假原因及休假期间联系方式,以便超市进一步调配工作。

  c、超市员工必须保证信息的及时更新,随着超市业务的更新,员工需及时提高业务技能。

  d、如果超市员工在上班时因自身过错给超市造成经济损失,需对机构进行相应的赔偿。

  总结

  完善的员工守则和规章制度对于一家超市的顺利经营至关重要。只有员工能够明确自身的权利和责任,才能将业务事项做好。同时,这些制度还能保证员工的职业生涯和生活权益得到保障,更好地发挥员工的作用,提升超市品牌价值。

员工守则与规章制度3

  一、员工基本素质

  1、服从领导、团结同事、尊重宾客。

  2、熟练使用礼貌用语、良好的语言表达能力。

  3、遇见客人及上司主动问好。

  4、言行举止得体大方,为人处事有礼有节。

  5、工作时间应保持良好的精神面貌。

  6、反应灵活,具备超强的应变能力。

  7、品行端正、好学上进、吃苦耐劳、积极主动。

  8、养成良好的勤俭、节约的良好习惯;为公司做好开源节流。

  9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。

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  15、遵守公司的规章制度,服从上级的各项工作安排。熟知公司的各项消费政策、房间具体位置及风格。熟知公司各项出品、品名、口味、价格、饮(食)用法及服务方式。熟知常规事件及应急事件的处理方法和程序。熟练掌握灯光、电脑音响及简单故障为处理。拾金不昧、拾遗上报。

  二、员工行为规范

  1、严格遵照本部门工作流程及工作规范,进行工作。

  2、遵守公司的各项规章制度及管理规定。

  3、坚决服从公司及上司的工作安排。

  4、尊重领导、团结同事,维护公司利益及声誉。

  5、认真领会“客人是上帝”的服务精神,对于客人的要求要积极负责的去处理,任何时候不能置之不理或故意拖延。

  6、上班期间按规定着装、仪容仪表整洁,佩带统一工牌、带齐工作用具。

  7、上班期间言行举止必须得体大方,精神饱满。

  8、不准在营业期间公共场所进行以下行为:

  ⑴接打电话⑵挖鼻子⑶整理头发⑷照镜子、化妆⑸抽烟⑹吐痰⑺乱扔杂物⑻吃口香糖⑼打哈欠⑽唱歌、吹口哨(11)剔牙(12)两手交叉胸前(13)躺卧沙发、坐姿不雅(14)说粗话(15)喜笑打闹、大声喧哗(16)吵架、打架(17)跑步(18)吃东西(19)携带外来食品、饮料、手提包进入俱乐部(20)醉酒失态(21)做鬼脸或其它不雅动作(22)说家乡话(23)吃异味食品(24)佩带名贵饰物及量现金。

  9、在营业场所,不论何时何地见到客人一定要有礼貌(微笑、点头致意、鞠躬问候、让路等)。 10、

  11、

  12、

  13、任何时候,不准顶撞批评客人或与客人争辩。任何时候,不准对客人评头论足。牢记“主随客人”的服务宗旨,配合客人的娱乐消费需求,不准以“自我为中心”。对客人所提出问题要求,不清楚时不能乱讲乱做,应及时问清上司或同事。

  14、在客人谈话时,要目视客人,认真倾听,不能心不在焉随便插嘴,打断客人讲话,客人唱

  完歌要热烈鼓掌。

  15、

  16、少说、多听、多做事,不准在客人面前夸夸其谈,不懂装懂。真诚的关心、赞赏客人,细心观察注意小节,学会从小事去关心和爱护赞扬客人。

  17、尽量记住客人的'姓名,以便礼貌称呼客人。

  18、如果做错了事情,要立即承认,请求原谅,不准强词夺理,蓄意争辨。

  19、客人发放小费时,不论多少,都必须真诚致谢,严禁给客人脸色,强索小费。

  20、拾到客人遗留的任何物品,应主动上交保安部、报告上司,否则按盗窃行为上理。

  21、不得食用客人剩余食品、酒水。

  22、不准在客人面前谈论公司内部问题,议论同事、上司或其他客人,摆弄事非。

  23、看到损害公司利益的人(员工违规、客人损坏和拿公司财物、自带酒水、食品等)。应积极制

  止,不能处理的要积极报告、投诉,不准置之不理或隐瞒包弊。

  24、不准主动帮助客人降低消费和要发票。

  25、不准擅离工作岗位五分钟以上或多次离开工作岗位,特殊情况需请示部门主管或负责经理批准。

  26、不准私自调换工作岗位或换休。

  27、不准代人打卡、点名、签到。

  28、爱护公共环境卫生,清整并保护好自己责任区卫生。

  29、不准蓄意欺骗上司答应做不到的事情。

  30、有问题以正常渠道反映或投诉,不准私下议论发牢骚,传播小道消息。

  31、严禁使用公用电话办私事。

  32、严禁在公司内部谈恋爱。

  33、严禁贿赂上司或同事。

  34、住宿舍人员,严格执行《宿舍管理规定》。

  35、生活中自律、节制、积极学习、奋发向上、保持身体、心理健康。

员工守则与规章制度4

  一.作息时间:

  每周工作六天,加班可于事后调休。

  周一至周五:上午:8:00-12:00;下午:13:30-17:00

  周六/周日: 上午:8:00-11:30;下午:13:30-16:30

  如有调整,以新公布的工作时间为准。

  二.个人仪表礼仪

  1.工作时间,着装端庄、整洁、得体;重要活动时,如对着装有要求,需按公司要求统一着装。

  2.待人接物要注意礼节,讲究礼貌,不卑不亢,对来访者要热情接待,提倡使用普通话,讲究语言文明,树立良好形象。

  三.工作纪律

  1.严格遵守公司的各项规章制度,不玩忽职守、徇私舞弊、假公济私,未经公司许可不得在公司或利用公司资源做私人事务,非因职务需要不得私自动用公司公物或支用公款,不得将公司资料、设备用作私用。

  2.所有员工应避免工作之外与业务单位的.经营往来。不得利用职务便利在业务关联单位接受劳务、技术服务或获取其他利益,如确实无法避免,应事先向公司领导请示。

  3.准时上下班,不迟到,不早退。上班后,迅速进入工作状态,做好各项工作准备。上班时间有私事外出需按规定向领导请假。下班离开办公室,清理收拾好文件和办公用品。婚/丧/事/病假按规定办理请假手续。

  4.工作时间,不大声喧哗,不做妨碍他人工作的事情,不做与工作无关的私人事情,不长时间占用电话,不因私事使用办公电话,不玩手机,不打游戏,不看电影等。

  5.午餐时间:12:00-13:00,餐费标准:5元/人,以员工福利形式由公司承担。本着勤俭节约原则,适量打餐避免浪费。餐后自行清洗餐具,放到指定位臵,摆放整齐。

  6.中午休息时间,要保持办公区域的安静,不得大声喧哗,如聚众打牌、下棋或进行其他娱乐活动,应选在僻静场所,以免打扰他人休息。

  四.清洁安全

  1.保证办公室内卫生,做到办公桌椅、文件柜、电脑、饮水设备等用品清洁卫生。个人办公桌上的文件、资料、书籍等摆放整齐,办公桌下无杂物,保持好办公区域、公共场所的清洁卫生,养成良好卫生习惯,不乱丢烟头、纸屑、果皮、果壳等。不准随地吐痰、倒垃圾,吸烟应到指定区域。值日员工按要求及时做好清扫工作,值日当天因工作需要或其他不可避免事宜无法值日,要与其他员工及时调换。

  2.提高绿色环保意识,崇尚节约型工作方式与生活方式。节约用水、用电、用纸,长时间离开办公室应关闭电灯、空调、电脑、打印机、饮水机等耗能设备。使用水龙头后,应随手关闭。出入卫生间,应随手开关照明。打印一般文件时,提倡双面使用打印纸。

  3.下班离开办公室,应检查门窗是否关好,发现可疑人员或安全隐患应及时报告。

  五.团队意识

  团队意识与强烈的事业心是公司保持活力的源泉,只有融入团队,个人才智才能得到更好的发挥,取得更大的成就。因此,公司倡导部门/员工之间跨领域无边界协作,提倡有效沟通,快速行动,鼓励员工提出合理化观点和建议。

员工守则与规章制度5

  作为一名超市员工,必须遵守严格的守则和规章制度,以确保超市的安全和顺利运行。以下是超市员工守则和规章制度的详细说明。

  一、仪容仪表

  超市员工必须保持端庄、整洁的仪容仪表,穿着规范的工作服,头发整洁,没有杂乱的头发。同时,必须保持清洁、整洁的工作环境,不允许在工作区域携带个人物品。

  二、工作态度

  超市员工必须始终保持良好的工作态度,迅速而又保持耐心地服务顾客。顾客的满意度是超市成功的关键因素,员工必须询问顾客的.需要,并努力确保他们得到最好的服务。员工还必须尽可能地保持工作区域的整洁,及时清理货架和收银台等区域。

  三、货品管理

  超市员工必须学会如何确保货架、食品、日用品等货品都必须放置在合适的地方。员工必须遵循超市的库存系统,并在任何时候都必须确保货架上有足够的商品存货。

  四、接待服务

  超市员工必须热情而且友好地对待每一位顾客。当顾客需要咨询时,员工必须及时回答如果遇到问题或者无法解决问题时,员工必须及时向上级主管或领导汇报,以解决问题。

  五、交易管理

  超市员工必须接受所收到的货款以及找零,做好交易相关记录。员工必须保证不会为顾客在交易中带来任何损失或误导。同时,员工必须保证在收银台附近没有任何违禁物品,如菸酒等。

  六、工作时间

  超市员工必须按照指定的工作时间来工作。任何请假时间、加班时间必须提前请示主管或领导,并经过批准,否则视为旷工处理。如果因故无法按照工作时间到达超市,员工必须在第一时间和超市领导联系,并说明原因。

  以上是超市员工守则和规章制度的详细说明。作为一名超市员工,必须深入了解这些规定,并在工作中认真遵守。只有这样才能保证超市的安全和良好经营,同时也能够帮助员工获得更大的发展和进步机会。

员工守则与规章制度6

  总则:为使本公司员工更好的遵守公司管理制度,特制定此规则和守则,以便执行,凡公司录用的所有员工,包括在试工期的员工均应遵守本规则和守则。规章制度:本公司员工均应遵守下列规章制度

  (一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延不积压。

  (二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。

  (三)尽忠职守,保守业务上的秘密。

  (四)爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。

  (五)遵守公司一切规章及工作守则。

  (六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。

  (七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。

  (八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

  (九)待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。

  (十)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂。员工守则:本公司员工均应执行下列员工守则(一)仪表仪容

  1、着装必须整洁大方、不得有脏垢污渍在身;

  2、办公室人员要主动接待到访客人,引人入座及倒茶水招待,询问来意并及时向有关负责人汇报;

  3、厨房人员进岗必须穿戴厨衣、厨帽,不得在厨房抽烟、喝酒、做与工作无关的事情;

  4、服务员必须统一着装、规范用语、微笑服务、礼貌待客并主动向客人介绍产品,空闲时应肃立在指定位置,不得互相打闹嘻戏;

  (二)赔偿责任。

  1、员工因过失造成公司财产损失应负赔偿责任;

  2、员工故意破坏造成公司财产损失除负赔偿责任外、待查明原因后,酌情处理,情节严重的当追究其刑事责任;

  3、员工必须严守公司机密,不得向外透露有关生产技术及制作工艺,违者扣罚其当月工资,情节严重的当追究其刑事责任;

  4、出纳员和收银员必须管理好现金,如发生“短款”现象,原则上由责任人负责赔偿;

  (三)工作时间和休息日

  1、本公司工作时间定于早上9点到晚上10点,中间休息3个小时,其中包括吃饭时间,员工每天工作10小时,多出的2小时已经折算到基本工资里;

  2、每月休息(本休)两天,少休的二天已经折算到基本工资里。二天本休可由个人与公司双方协议,个人请假必须提前二天登记或主管同意,事先请假如逢双休日或节假日,扣二天,但如当天临时请假一天扣二天,论逢双休日或假日扣三天,没请假还要再多扣一天,如年内有三次不请假休息的以开除论处,如没请假超过三天以上没上班,相当于自动离职,如有特别原因酌情处理;

  3、员工请病假如当天请假能提出生病病历或告诉原因,由主管同意方可原谅不再按此规定,违反此规定的,一律作旷职处理,旷职一次扣罚100元;

  4、如有特别情况需要请假一个月以上由主管批准留职停薪;

  5、正常休假和请事假一天扣30或31分之一工资,加班一天加30或31天分之一工资,除加薪二天外,另给予60元全勤奖;

  6、劳动合同要定,但是在3个月试工期满再定,但有部分员工可能要先定;7、上述所延长时、日均为视为加班,均作为给付加班费处理。

  8、员工之间的情况每人不同,所以工资不公开,员工之间也不得透露自己或打听别人的工资,违者将按退工处理。

  (四)员工上、下班必须亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,委、代双方均以旷职论处,旷职一次除扣工资外,另加扣罚100元。

  (五)员工应严格按要求出勤,不得随意旷职或请假,有特殊情况,请假必须经部门负责人同意并及时办理请假手续。

  (六)请假应提前二天告知,员工请病假必须要有医生开具的病假单或经总经理批准,违反此规定的,一律作旷职处理,旷职一次除扣工资外,另加扣罚100元;

  (七)员工不得擅离工作岗位,不得无故外出,如因工外出必须向部门负责人说明原因并经总经理批准方可外出。

  (八)每日下班前,各部门员工必须打扫干净本部门的场地,摆放好所用的工具,关闭相应的电源开关和火种,检查门窗等防盗设施,做到安全撤离,否则因个人的疏忽大意造成的经济损失将由其责任。

  (九)迟到、早退和旷职

  1、员工无故不得迟到,除非碰到车辆抛锚或漫水造成的道路不通可作例外处理,但必须要到公交部门开具的证明,无故迟到者,在十分钟以内的,每次扣罚15元,超过十分钟不满60分钟的每次扣罚50元,超过60分钟的每次扣罚100元并记旷职一次处理;

  2、员工无故不得早退,除非得到公司总经理的批准,早退在十分钟以内的,每次扣罚15元,超过十分钟不满60分钟的每次扣罚50元,超过60分钟的每次扣罚100元并记旷职一次处理;

  3、员工旷职每次均扣罚100元,年旷职达三次,作开除处理。

  (十)工作时间不得看电视、不得玩手机、不得打上网游戏、不得用公家电话谈私事,不得在工作时间吃零食、打牌、做私事,员工之间不得随意聊天(谈工作除外)。

  (十一)营业场所不得随地吐痰、不得乱扔垃圾、不得吸烟喝酒、不得向顾客讨要东西。

  (十二)顾客进门服务员要说“欢迎光临”,并主动上前迎客,顾客离开服务员要说“谢谢光临”,保洁工在顾客用餐结束时要及时清理桌面,并及时清理地上的污物,使店面始终保持一个完美良好的环境。

  (十六)要保持文明待客的形象,与顾客发生争议,服务员应立即报告给有关领导处理,不要大声吵闹喧哗,影响其它顾客就餐。如碰到不讲理的'顾客,先将他请到楼上,协商解决,实在解决不了,再报请有关部门(如110等)解决。(十三)住店员工要保持寝室的干净整洁,保存好私人钱财和贵重物品,无人使用时随时关闭自来水、电灯、空调、计算机、电扇等,做到勤俭如家;要关好门窗,提高警惕,注意防范外来窃贼。

  (十四)住店员工未经许可不得带外人进入员工宿舍、仓库、厨房等地,不得在店里从事聚众赌博等非法活动。

  (十五)员工不得携带易燃易爆及有毒物品进店,对于店内必须使用的易燃易爆等有关物品,相关人员应该妥善保管,不得任意摆放。

  (十六)员工不得吃顾客剩下的食物和酒水饮料,如有发现,每次扣罚其15元,员工收到顾客的小费应上缴给有关负责人处理。

  (十七)员工不得向供货商索要和收受钱物,如有发现,一律开除公职并没收当月工资。

  (十八)库房重地严禁吸烟,非有关人员不得无故入内。

  (十九)对于盗窃店内财物或顾客的员工,将按财物的价值扣罚其5~10倍的扣罚并立即开除其公职。

  (二十)厨房和前厅是卫生重地,要经常仔细打扫干净,预防检查,如果卫生部门上门检查,查到不合格的项目,其罚款由公司承担30%,其余70%由当班厨房人员(包括保洁工)按人头平均分摊。

  附则:

  (一)本规则和守则是劳动合同之一部分,聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。

  (二)本规则和守则有未尽事宜可在今后的工作中不断改进和完善。

  (三)本规则和守则的解释权在公司总经理办公室。

  (四)本规则和守则自发布日起生效

员工守则与规章制度7

  为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!

  一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;

  二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;

  三、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛 ! 四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

  五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!

  六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

  七、工作时不得接听私人电话, 手机应调为静音或震动

  八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理

  九、员工服务态度: 1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务; 2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户 ;

  十、员工奖罚规定: 1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工 资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的'30%,之后每天扣除当日的工资; 2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元; 3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚5元/次; 4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次; 5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;

  十一、入职条件: 1、填写员工入职表,按入职须知执行规定; 2、需交身份证复印证 3、工作期间必须遵守本公司规章制度;

  十二、辞职条件: 1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资, 2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,

  十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下 : 1、连续旷工3次/月; 2、拒客或与客户发生争吵3次/月; 3、泄露本公司机密1次/月; 4、偷盗本公司财物者;

员工守则与规章制度8

  一、按时上下班,对所担负的'工作争取时效,不拖延、不积压。

  二、听从上级指挥,如有不同看法,应动听相告或以书面陈述,一经上级主管计划,应立刻遵奉执行。

三、尽忠职守,保守业务上的隐秘。

  四、珍惜本公司财物,不铺张,不损公利己。

  五、遵守公司一切规章及工作守则。

  六、保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。

  七、待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。

  八、本公司员工因过失或有意使公司患病损害时,应负赔偿责任。

  九、清洁工作中,不得阻拦客人的行动。发觉工作会阻拦客人时,应先停止工作,面带笑容,退出等待,并对客人致歉。

  十、工作中,应时刻牢记文明工作语言。不得以粗俗语言对待客户,不得与客人发生争吵。

  十一、树立全局观念,员工之间要团结全都,相互协作,相互挂念,和谐相处。

员工守则与规章制度9

  一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。

  二、维护公司声誉,保护公司利益。

  三、服从领导,关心下属,团结互助。

  四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。

  五、不断学习,提高水平,精通业务。

  六、积极进取,勇于开拓,求实创新。

  一、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与业务无关的网页或登录私人QQ,看电影、下载歌曲,以及做其他私事。二、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况,网站后台用户名和密码等一切属于公司保密工作的范围。如有违反本条者,作立即辞退处理。

  三、禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁。

  四、办公接听电话应使用普通话,首先使用“您好,XX公司”,通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在,应代

  为记录并转告。

  五、禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗。

  六、遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。

  七、物料领取应登记名称、数量,并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具,并节约使用。

  八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。

  九、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料,资料持有人必须按规定保存。

  十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理。公司鼓励大家提出好的'意见,在对的事情上大家要执行军人的力度,在一些不太规范的地方,大家可以建议制定相应的制度。

员工守则与规章制度10

  为进一步增强食堂工作人员的责任感,不断提高服务质量,确保食堂工作优质、安全、高效的运转,特制订以下安全营运制度。

  一、提高认识,加强领导,职责明确。

  1、建立食堂安全领导小组,组长由校长陈生坤担任。 组员:张(安全卫生专干)、易(总务主任)、李(工会)、张(食堂管理员)。

  二、加强门卫和非食堂工作人员管理。

  1、加强安全保卫,禁止非食堂工作人员随意进入食堂加工操作间、食品原料存放间及餐厅等食堂重地,严防发生投毒事件。

  2、加强门卫值班巡查,严防食堂失窃等事件的发生。

  三、加强食堂从业人员的管理。

  1、食堂工作人员必须把好质量关,严禁购买、使用、出售腐烂变质、有害有毒的'食物,杜绝食物中毒事件的发生。

  2、操作中生熟食物要分开,防止交叉污染,各种炊用具定期定时消毒清洗。

  3、严把拣菜、洗菜关,确保拣清、洗净、烧熟;防鼠咬蝇叮,严禁病从口入。

  4、食堂的所有设备必须按规范操作,注意用电、用气安全,杜绝各种人为事故的发生。 食堂工作人员进出食堂、仓库、餐厅时必须及时关门。

  5、食堂配备的消防器材认真管理,保持完好,正确使用,不得随便移动或挪作他用。

  为贯彻落实上级教育主管部门进一步加强学校食堂食品安全工作的文件精神,体现以人为本的办学宗旨,切实加强学校食品卫生安全,确保学生的"就餐安全,现结合我校实际,特制定教师陪餐制度。

  1、陪餐人员由当天的值日教师组成,由当天行政值日安排就餐人员,每天早餐、中餐按时在学校食堂陪餐。

  2、陪餐教师要及时主动了解学生情况并及时反馈学生意见,收集对食堂工作、生活的意见和建议,并及时报告学校以便及时改进。

  3、每次陪餐人员必须提前30分钟进入食堂,首先检查食品卫生,然后检查饭菜质量,检查时采取一看,二闻,三尝的工作流程,所尝饭菜必须与学生饭菜完全一样,确定无任何问题才能向学生出售,应在登记表中作好记录,若有不良反应,迅速上报学校,同时阻止他人不得食用,不得将食品带出食堂。

  4、陪餐人员要检查食堂所有餐具是否消毒、是否严格执行饭菜留样管理规定。

  5、未经学校安排其它人员不得进入食堂陪餐。

  6、陪餐人员要高度负责,以确保学生的就餐安全。否则,追究陪餐人员责任,违反法律法规按有关规定执行。

  7、本制度从20xx年3月1日执行。

员工守则与规章制度11

  一、员工行为规范

  1. 员工应遵守国家法律法规和公司的各项规章制度,不得从事违法违纪行为。

  2. 员工应保持良好的职业操守,不得泄露公司商业机密和客户信息。

  3. 员工应保持公司形象和品牌声誉,不得发表有损公司形象和声誉的言论。

  4. 员工之间应保持良好的团队合作精神,不得发生打架斗殴、恶意诽谤等不良行为。

  二、工作职责

  1. 员工应按照公司要求完成相应的'工作任务,确保工作质量、进度和安全。

  2. 员工应积极提出改进工作的建议和意见,提高工作效率和效果。

  3. 员工应积极参加公司组织的培训和学习活动,提高自己的专业素质和能力。

  三、工作时间

  1. 员工工作时间按照公司规定执行,不得迟到早退,不得擅离职守。

  2. 员工在工作时间以外的时间属于个人自由支配时间,但需确保自己的工作邮箱和通讯设备畅通,以便随时处理工作事务。

  四、考勤制度

  1. 员工应按照公司规定的时间进行上下班打卡,如有特殊情况需提前请假。

  2. 员工应按时参加公司组织的各项会议、培训等活动,不得缺勤或迟到。

  3. 员工如有紧急情况不能按时到岗,应提前向主管领导请假。

  五、奖惩制度

  1. 公司设立优秀员工奖、进步奖等奖项,以表彰和奖励优秀员工。

  2. 员工在工作中有突出表现和贡献时,应及时给予口头或书面表扬。

  3. 员工如有创新、发明等突出成果,公司将给予额外的奖励和福利。

  4. 对于违反公司规章制度、造成一定损失的,公司将进行警告、罚款、降职或解除劳动合同等处罚。

  5. 对于举报违规违纪行为的员工,公司将给予一定的奖励和保护措施。

  六、保密协议

  1. 公司涉及商业机密和客户信息等敏感数据,员工应对这些数据保密。

  2. 员工不得将公司商业机密泄露给竞争对手或无关人员。

  3. 员工在任职期间和离职后的一定时间内,不得刺探、泄露或利用公司商业机密。

  4. 公司会定期组织保密教育和培训,提高员工的保密意识。

  七、其他注意事项

  1. 员工应妥善保管公司配发的办公用品,如有丢失或损坏及时报告。

  2. 员工应积极配合公司内部审计和调查工作,如实提供相关资料和信息。

  3. 员工在工作中遇到疑问和困难时,应及时与主管领导或相关部门沟通解决,不得擅自行动。

  4. 公司会定期组织员工交流和沟通活动,增进员工之间的了解和合作。

  总之,公司员工守则与规章制度是保障公司正常运营和员工职业发展的基础,希望全体员工认真遵守并严格执行。

员工守则与规章制度12

  一、严格执行《食品卫生法》,学校食堂必须取得卫生许可证后主可经营,食品从业人员每年体检一次身体,持有效的健康证和培训合格证后方可上岗,凡有传染病者,坚决予以辞退。

  二、进入食堂的各种原料,全部实行定点采购,确保食品质量。

  三、学校领导要经常检查饭菜质量,抓好卫生制度落实,保证师生就餐。严禁闲杂、生人进入食堂。

  四、餐后要全面清洁打扫,经常保持室内外地板、墙壁、天花板、灶台、案板、饭台、厨柜、餐具、容器清洁,用具摆放有序,防尘、防蝇、防鼠设施齐全,食堂内无鼠、无蝇,食堂周围无垃圾,无污染、无杂物。

  五、定时做好餐具消毒工作,防止交叉污染;餐具做到一洗二清三消毒四保洁,食品实行“五隔离”,即主食与副食、生与熟、成品与半成品,食品与杂食,食品与鼠药、农药隔离,不得混放;生、熟食刀案及冷荤配餐用具必须分开专用,并有明显标志。

  六、学校每月都要对食堂管理、环境卫生、个人卫生、后勤服务等工作进行一次全面督导检查,总结经验,查找不足,改进工作。

  七、按学校作息时间准时开饭,没有特殊原因,不准提前或推迟开饭。

  八、加强对食品从业人员的教育,经常进行营养、卫生、职业道德和法治纪律教育,努力提高从业人员的政治、业务水平,树立爱岗敬业精神。

  为确保学校食堂食品安全,进一步提高食堂饭菜质量和服务水平,保障师生在食堂的饮食安全,根据有关要求,制定本制度。

  1、学校针对食堂建立行政领导轮流陪同学生就餐制度。

  2、学校定期指定一名以上行政领导、食堂管理员或教师代表进行陪餐。学校统一制定陪餐安排表,并交由食堂管理人员存档备案。

  3、陪餐人员负责对当餐食堂饭菜的外观、口味、质量等进行认真评价,负责对食堂卫生环境、从业人员工作情况等进行监督,负责征求就餐学生的意见建议,并做好陪餐记录。

  4、陪餐记录由学校统一印制,内容应包括日期和餐次,饭菜的品种名称、外观、口味、质量等的直观评价,学生反馈意见,发现的问题和整改情况,陪餐人签名等。陪餐记录必须由陪餐人员在本次陪餐后详细记载。

  5、陪餐人员对以下情况应当立即指出,并要求食堂管理人员及时整改纠正:

  ①食堂卫生环境较差、物品摆放杂乱的;

  ②食堂防蝇、防尘、防鼠设施不足的;

  ③食堂工作人员未穿戴工衣、工帽,未戴一次性餐用手套或用专用工具直接接触待出售食品的,以及其他不符合从业人员职业行为要求的;

  ④饭菜口味过淡或过咸的;

  ⑤饭菜加工距销售时间过长的;

  ⑥餐饮用具未按要求消毒的;

  ⑦其他应当及时整改纠正以确保食品安全卫生的情况。

  6、陪餐人对以下情况应当立即制止,并督促食堂管理人员及时采取相应措施:

  ①食堂待出售饭菜未采取防蝇措施,出售前受到蚊蝇严重污染的;

  ②食堂制作凉拌菜或提供冷饮的.;

  ③上餐剩饭菜下餐继续加工销售的;

  ④土豆有发青、发芽现象未充分去除的;

  ⑤四季豆、土豆未充分煮熟烧透的,冷冻食品未达到中心加工温度的;

  ⑥饭菜有发霉变质等感官问题的;

  ⑦饭菜有明显的口味异常;

  ⑧饭菜质量较差,学生反映突出的;

  ⑨其他危害学生食品安全卫生的情况。

  7、陪餐人员就餐后发生头晕、呕吐、腹痛、腹泻、嗜睡等明显症状,排除自身身体原因的,应当立即向校长报告,并对当餐同类食品就餐学生进行跟踪观察。

  8、陪餐人员应严格履行职责,对不认真记载陪餐记录、不及时指出整改问题的,给予批评教育;对危害学生健康的安全问题不能及时发现或不及时制止、出现明显中毒或感染症状不及时报告,造成恶劣后果的,视情况轻重给予行政处分。

  9、陪餐人员因故不能陪餐的,应及时向学校领导报告,由学校领导在就餐前指定其他人员陪餐,并做好相关工作。

  10、食堂管理人员应认真听取陪餐人员的意见和建议,对提出的问题及时整改落实。

  12、校长每学期应至少陪餐四次(每月一次),同时要加强对食堂陪餐情况的检查,定期通报检查情况。

  为贯彻落实上级教育主管部门进一步加强学校食堂食品安全工作的文件精神,体现以人为本的办学宗旨,切实加强学校食品卫生安全,确保学生的"就餐安全,现结合我校实际,特制定教师陪餐制度。

  1、陪餐人员由当天的值日教师组成,由当天行政值日安排就餐人员,每天早餐、中餐按时在学校食堂陪餐。

  2、陪餐教师要及时主动了解学生情况并及时反馈学生意见,收集对食堂工作、生活的意见和建议,并及时报告学校以便及时改进。

  3、每次陪餐人员必须提前30分钟进入食堂,首先检查食品卫生,然后检查饭菜质量,检查时采取一看,二闻,三尝的工作流程,所尝饭菜必须与学生饭菜完全一样,确定无任何问题才能向学生出售,应在登记表中作好记录,若有不良反应,迅速上报学校,同时阻止他人不得食用,不得将食品带出食堂。

  4、陪餐人员要检查食堂所有餐具是否消毒、是否严格执行饭菜留样管理规定。

  5、未经学校安排其它人员不得进入食堂陪餐。

  6、陪餐人员要高度负责,以确保学生的就餐安全。否则,追究陪餐人员责任,违反法律法规按有关规定执行。

  7、本制度从20xx年3月1日执行。

员工守则与规章制度13

  一.职务:

  大堂经理

  前厅接待

  收银

  服务员

  库管

  二.工作内容:

  大堂经理:

  一、上下班负责开班前班后会。

  1、上岗前监督组长检查所有人员仪容仪表是否附合公司规定;

  2、向员工宣达公司相关事宜及内容;

  3、及时把当天发生的问题解决处理并向员工宣达;

  4、下班后把上班次所存在的问题及解决办法向员工宣达,及本班次的注意事项。

  5、 总结当天的工作情况、营运状况、人员情况、收取组长日志总结评估。

  二、服从领导安排的工作及在工作中的注意事项。

  1、领会领导意图,完成上级指派的工作任务;

  2、向下级传达工作要点,并切实落实到每位服务人员;

  3、要及时注意并调查工作中的一些事项,并向上级提出合理化建议。

  三、询视询查营运现场并及时调整、解决问题。

  1、主管要对楼面人员的情况了解;

  2、听取组长汇报各包厢人员情况及时掌握区域人员工作情况及组长工作情况;

  3、根据营运现场实际情况及时对人员起先调查调配;

  4、要及时解决处理营运现场当中发生的问题。

  四、填写主管交接表,检查组长交接表。

  1、到岗前要先查看上一班次主管填写的交接表,根据实际内容出据相应的处理办法;

  2、下班后要认真填写交接表,把当天的工作情况及营运当中出现的问题及组长的工作作汇总,填写交接建议;

  3、检查所有表格并签字,同时把相应出现的问题要当日解决。

  五、教育工作。

  1、针对组长在工作当中出现的问题要及时纠正并解决,此项工作在下线后进行会议总结当日工作并作记录;

  2、对员工定期进行帮教宣导工作;

  3、要了解下属及员工的工作态度和情况。

  前厅接待:

  1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

  2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

  3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息

  4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档

  5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存

  6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

  7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

  8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

  9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡

  10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记

  11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见

  12.完成领导交办的其他或临时工作

  收银:

  1.负责包房的开房关房及清台。

  2.负责包房的出品及退单,及时交于库房让库管发货及收货。

  3.随时将包房空房信息告知经理,方便安排新上客人。

  4.随时将包房消费信息告知负责的服务员,便于其告知客人和推销酒水。 5.负责客人买单及签单。

  6.每日工作日结及相关工作报表。

  7.将每日营业款及报表信息交予相关负责人,

  服务员:

  班前准备:

  根据公司要求统一着装,佩带工号牌,并整理个人仪容仪表须达到公司标准;提前20分钟到达指定地点参加班前例会,了解公司是否有新的指示及公告,并予以严格执行,同时了解当天自己所在区域和分配之任务!

  一、接管岗位前:

  1、检查仪容仪表:确保头发干净整齐,制服清洁平整,工牌佩带在右胸位置。

  2、检查工作用具:打火机、开瓶器、笔、托盘、干净的抹布。

  3、检查六合一摆放:两张店卡、三张客户意见卡、两包纸巾,一次性话筒套。摇铃,酒水杯,骰盅,话筒线,烟缸,垃圾桶的摆设。

  4、微笑:是否有由衷的'笑,露8颗牙。

  二、工作中:

  作好迎客准备:

  按通知房间待客,将房间效果灯打开,并开启包房内的投影,电脑,检查麦克风及包房内各种物品是否齐全迎接客人到来。

  (一)、首次进房:

  1、迎客:

  主动礼貌问候客人:欢迎光临。

  2、介绍音响点歌使用方法:

  待客人进房后,反身关闭房门后:

  1)介绍音响系统:请问点歌方法您熟悉吗?

  2)如客人不清楚(使用半蹲式服务姿态)指示显示器介绍,本公司为雷石触摸点歌系统,按屏幕上方相应的提示键,选择您喜欢的点歌方式就可以了,请问您清楚了吗?如果客人仍不清楚应进一步解释。如客人清楚,省略介绍音响及电脑点歌系统使用方法。

  3、为客人拿麦克风:

  将房间内的麦克风套上一次性麦克风套后,将麦克风拿给客人。

  4、介绍超市:

  语言标准:欢迎您到超市选购酒水和食品。

  5、询问客人是否是会员:

  请问您是否是会员?若客人不是会员,鼓励客人办理会员卡.享受消费优惠.

  6、介绍服务铃:

  面向客人倒退至服务铃一侧,指示介绍服务铃位置。有事请您按服务铃,我将随时为您服务。

  7、通知客人开始为其计时:

  现在开始为您记时,您好现在可以点歌了,祝您消费愉快(倒身退出房间,切记不可背向客人)

  8、通知总台开始计时:

  第一时间通知总台该包房计时(总台,××房计时)。

  (二)、二次进房:

  1、请客人签计时单:

  待接到包房计时单后,敲门两声进房间;在房门靠向客人侧礼貌询问客人:您好,请问哪位确认一下计时单。得客人应答后,半蹲姿态递上包房计时单,提示客人注意包房内设施物品是否完好,并请客人签字确认:请您确认房间内的物品一切完好。

  2、提醒客人保管好计时单:

  将其中一份计时单放入六合一中,提示客人:这联为您留在这里,以便您结帐时做为参考。面向客人倒身退出房间。

  (三)、区域巡视:

  1、中场巡视:

  服务员走动巡视包房的客人情况和动态,巡视姿态礼貌、文雅:切忌不可探头探脑,应以借为客人关闭房门为理由观察房内动态。如发现包房内有餐具水具、超市筐和空酒瓶要及时收撤。(餐具:对不起,打扰了,请问您还需要用吗?为您撤一下,谢谢。/超市筐:对不起,打扰了,为您收一下超市筐可以吗?谢谢/对不起,打扰了,为您撤一下酒瓶可以吗?谢谢/通用语言:对不起,打扰了,为您收拾一下可以吗?谢谢)如发现异常情况时(黄、赌、毒),马上通知管理人员,迅速处理。

  2、路遇客人,客人问询:

  当与客人相遇时,侧立一侧向客人问好致意(您好)如遇客人询问卫生间或超市等其他事项,礼貌为客人指引及解答。采用传递式服务将客人引领至目的地并及

  时配合临近区域内的服务工作。如客人对价位进行问询时回答严密准确。(您的房间是×房,现时段至×时前是×元/小时,×时后是×元/小时)

  3、按服务铃:

  当接到服务铃指示命令通知后,迅速赶至需要服务的房间,敲门两声(声音大小适度)进房站在房门靠向客人侧,礼貌询问客人有什么需求,(语言标准:您好,请问您有什么需要吗?)待问明后,迅速、优质的解决客人所需。

  4、时段提示:

  当时段变更前十分钟进房提醒客人时段变化,(对不起,打扰了,您的包房×时段后的消费价位是××元/小时,祝您消费愉快!)

  5、点水吧或出品部出品:

  客人需要在包房内点水吧出品时,下酒水单并将酒水单副联迅速交给水吧工作人员制作果品、饮品.水吧出品与房费共同结算.

  6、需要调试音响:

  我马上通知音响师为您调试音响,并在第一时间通知音响师。

  7、买单:

  如客人结帐,礼貌询问客人是否有会员卡:请问哪位有会员卡,如客人有:请您带好会员卡,随我到总台买单。(语言:总台,××房会员,总台买单)/如客人没有:马上为您结算帐单。第一时间通知总台为客人结帐。(总台,××房买单)

  8、转房语言:

  灵活运用

  9、为客人提超市购买物品:

  您好,我来为您提,请问您的房间号是多少?

  10、其它需要:

  在不违反公司规定和力所能及的前提下,问明客人需要后,迅速、优质的解决客人所需

员工守则与规章制度14

  第一章入职指引

  第一条入职与试用

  1、用人原则:重品德、重选拔、重潜质。

  2、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

  第二条考勤管理

  3、工作时间公司实行五天工作制。

  上午:9:00-12:00

  下午:13:00-17:30

  4、考勤

  4.1员工请病假须提前致电本部门经理(遇急诊除外);

  4.2员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人力资源部门核定后,由公司给予工作安排。

  4.3员工请事假,需提前三天书面报告本部门经理(请假事由、请假天数),经总经理批准后,在不影响本职工作及公司整体业务的前提下方可请假。

  5、出差

  5.1员工出差前填好《出差申请单》报人力资源部门备案;

  5.2出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门经理,返回后在《出差申请单》上注明事由,经部门经理签字按出差考勤。

  第二章行为规范

  第三条职业准则

  6、基本原则

  6.1公司倡导正大光明、诚实敬业的.职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度;

  6.2员工的一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事;

  6.3公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作。

  7、员工未经总经理授权或批准,不得从事下列活动:

  7.1以公司名义考察、谈判、签约;

  7.2以公司名义提供担保或证明;

  7.3以公司名义对新闻媒体发表意见、信息;

  7.4代表公司出席公众活动。

  8、公司禁止下列情形的兼职:

  8.1利用公司的工作时间或资源从事兼职工作;

  8.2兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手;

  8.3所兼职工作对本单位构成商业竞争;

  8.4因兼职影响本职工作或有损公司形象。

  9、员工在对外业务联系中,若发生回扣或佣金的,须一律上缴公司财务部,否则视为贪污。

  10、保密义务

  公司重要文件、合同及档案由专人管理。

  10.1员工有义务保守公司的经营机密,务必妥善保管所持有的涉密文件;

  10.2员工未经授权或批准,不准对外提供公司密级文件、业务数据等。

  2第四条行为准则

  11、工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服。女士着淡妆、男士不得留怪发。

  12、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间干私活、网聊及参与其他网上娱乐。

  13、禁止在办公区内吸烟,保持办公区整洁。

  14、办公接听电话应尽量使用普通话,通话期间注意使用礼貌用语,如当事人不在,应代为记录并转告。

  15、办公设备不能私用。

  16、文具领取应登记名称、数量,并由领取人签字。员工应爱惜公物。

  第五条奖惩

  17、奖惩分行政、经济两类。其中:行政奖励包括表扬、升职或晋级,经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、除名,经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。

  第六条职业发展

  18、公司为每位员工提供持续发展机会,鼓励员工通过工作和自我学习不断提高自己。在出现职位空缺情况下,具有敬业、协作、学习、创新精神的员工将获得优先的晋升和发展机会。

员工守则与规章制度15

  1、一切行动按照中心指示执行,服从餐厅经理领导。

  2、餐厅员工在上班时间内工作衣服必须整洁,佩戴胸牌、健康证。

  3、任何员工不得以任何理由收取现金,上班带包不准进入餐厅,各组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出餐厅,若发现,按偷盗论处。

  4、组与组之间搞好团结,但不经他人允许,不能擅自乱抓用别组的`用具及原料食物。

  5、餐厅员工不得将自己的亲属、朋友、闲杂人员擅自留客在餐厅就餐,发现一次提出警告,下次清除出餐厅。

  6、除本餐厅员工外,非餐厅员工不得进入餐厅。

  7、严防污染,冰箱、冰柜生熟分开摆放,菜子、菜、货架、洗菜池、灶台、墙壁经常保持清洁、干净,无杂物。

  8、注意自身安全,不准穿拖鞋、背心、短裤。经常检修所用的电器设备,发现问题及时报修,安全操作,严防热油锅、热汤锅、开水锅烫伤,以及电器击伤。

  9、各组下班后,关掉一切水、电源,碳火盖好,以防漏火、漏电、漏水。

  10、下班时间落锁,值班人员不经餐厅主任同意,任何人不准进入餐厅。

  11、值班人员认真负责,不准擅自离岗,注意安全,防火、防盗、防投毒。

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