个人述职报告11篇
在我们平凡的日常里，大家逐渐认识到报告的重要性，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编为大家整理的个人述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
个人述职报告 篇1
转眼一学年又该结束了，对我来说也意味着我进入中心幼儿园已有近三年的时间了，在这三年中，我伴随着中心幼儿园从刚开园时一所普通的幼儿园一步步成长为省级示范幼儿园。这是我们大家共同努力、辛勤耕耘得到的最好回报，当然这其中也有我的一份微薄的力量。就拿工作来说，上学年我还是跟在其他老师的后面，而本学期年在领导的信任下也能抵挡一阵，这对于我来说已经是跨出了一大步，这其中主要的功劳是同事对我工作的帮助和支持，在同年级班组的竞争和压力中，使我使我不断成长。下面我简单回顾一下本学期所做的工作和一点认识。
1、本学年我班有幼儿36名，12名幼儿是插班生，另外，吴赛美小朋友在本学期中因搬家休学。班内男生23名，女生13名。由于孩子中男生较多，因此，班里的幼儿显得较为活跃。抓好幼儿各项活动的常规就成了我们的首要任务，只有在建立良好的活动常规基础上，才能更好的有目的、有计划、有组织的开展各项活动；在轻松、愉悦、温暖的环境中，使其身心得以健康发展。经过一个学期年锻炼，我班幼儿在各方面的常规已经有了较大的提高，基本上能自觉遵守。孩子们的健康状况也比较好，出勤率一直较高，幼儿身高达表率为100%,只有一位幼儿身高偏高；体重达标率为97%，仅有一位幼儿体重偏重，血色素达标率也是100%。
2、在教学上，由于到了一个新的班级，和蒋老师也是第一次合作，我必须重新认识、熟悉班内幼儿，同时了解他们在各方面的情况和差异，在这方面蒋老师给了我很多的帮助。我们针对班内孩子的实际情况调整了教学方法，使每一个孩子各方面都在原有的基础上有所进步。另外，在本学期中我班又来了一位新老师，这下使我肩上的担子更加沉重了，但我还是能按时完成预定的教学目标和班级工作。
3、今年本班拟定手工特色的教学计划，确定了
幼儿动手操作教学的发展目标，并将手工教学渗透到平常的教学活动中，不断激发幼儿的动手操作的兴趣，提高幼儿对剪、贴、捏、搓等的技能，使孩子们的动手能力在原有的.基础上又向前迈进一步。
4、家园联系方面：认真、及时的写好每周、每月的幼儿家园联系册的内容。按时更换家园联系栏的保教内容。发现幼儿的问题及时与家长联系，仔细询问原因、相互交流、共同处理。每月做好家访工作，并写好家访记录表，平时经常与家长交流或电话联系，在及时与家长的沟通中帮助孩子健康成长。
5、安全方面：由于我们加强了对幼儿的安全教育和引导，在平时各项活动中充分体现，还请家长配合让孩子明白安全的重要性。因此，在本学年中我班未发生任何安全事故。
6、不足之处：由于我园已是省级示范幼儿园，这对于教师在各方面的要求又提高了许多，我迫切需要加强自身素质，提高教学水平和英语练习，另外，还有时对孩子们耐心不足，不够周到。我想已经认识到不足的我会加倍努力，争取不负领导和同事的信任。
个人述职报告 篇2
尊敬的领导，各位同事：
大家好!
根据州党委和县委组织部的要求，现就本人一年来的学习、工作情况向大家做如下报告：
一、加强政治理论和业务学习，努力提高自身综合素质。
本年度，本人在县委的正确领导下，认真参加县委中心组的学习，深入学习了党的精神、全区法院工作会议精神和县委九届三次全委(扩大)会议精神，开展了解放思想大讨论学习、“社会主义法治理念教育”、“大学习、大讨论”和“反对分裂、维护稳定”主题教育等活动，牢固树立社会主义法治理念和“党的事业至上、人民利益至上、宪法法律至上”的“三个至上”的指导思想。同时组织全院干警认真开展政治理论和业务学习，并指导全院干警开展了一系列专项学习教育和主题教育活动。注重在学习实效上下功夫，通过学习，自身思想政治素质和政治敏锐性有了新的提高，理想信念更加坚定，党性修养有了新提高，思想进一步解放。同时结合实际学习法律法规，及时更新司法理念，掌握司法动态，用以指导审判和执行工作。
二、加强廉政建设，提高自律意识。
工作中，本人能够牢固树立“全院一盘棋”的思想，坚持“大事讲原则、小事讲风格”，坚持民主集中制的原则，在班子中讲团结、讲大局，认真执行党组议事规则。在廉政方面严格要求自己，能够严格执行党员领导干部廉洁从政的规定和本院的各项规章制度，认真落实党风廉政建设责任制，做到自尊、自重、自警、自省。同时加强对配偶、子女和干警的廉政教育，以身作则，为全院干警做好廉结自律的表率。并通过加强党风廉政建设和效能管理，进一步完善了廉政保证金制度和廉政谈话制度，规范了全院绩效考核制度，深入开展了以“零违纪”为主要内容的作风建设年活动，取得一定实效，对干警在工作中出现的一些苗头性不良现象及时给予制止和纠正，干警的廉洁自率意识有了明显提高，工作作风、审判作风、纪律作风有了明显转变。
三、认真履行职责，全面抓好审判业务工作，提高审判质量
我自从去年再次当选县法院院长职务以来，至今工作已满一年，一年来，本人能够积极主动的协助和配合党组书记开展各项工作，并与党组班子成员精诚团结，务实协作。认真履行自身职责，团结和带领全院干警，紧紧围绕县委中心工作，服务大局，着眼于法院审判实际，进一步全面加强审判业务工作，坚持“大处着眼、小处着手”，着力在提高审判质量、提高司法服务水平和落实司法为民具体举措上下功夫。
一是在坚持“大立案”的前提下，进一步强化了案件审判的流程管理，严格了案件审限跟踪制度，杜绝了超审限案件，提高审判效率。同时对审结归档的案件，实行案件质量督察和评查制度，提高案件审判质量。
二是在具体的审判工作中，倡导“说话和气、办事认真、公平正义、人民满意”的服务理念，进一步强化诉讼指导和诉讼调解工作，与党组班子一起，认真贯彻落实县委九届三次全委(扩大)会议提出构建“大调解”工作格局的精神，充分发挥法院在指导人民调解工作中的主导地位，努力构建司法“大调解”工作格局，选派干警深入各乡(镇)、场开展司法调解工作，共调处纠纷24起，现场解决14起。此项工作得到了乡(镇)场党委、政府和群众的`好评，初步取得了较好的社会效果;同时在提高诉讼调解率、努力化解社会矛盾和“判后答疑”、“案结事了”上下功夫，今年我院共调解结案551件，调解率为52%，较上年度有了明显提高。
三是进一步加大执行工作力度，努力化解“执行难”，开展执行积案专项清理活动，我本人亲自参与并采取有力措施，穷尽执行，执结了一批案件，179件积案共执结了82件，其余部分得到执行或者达成执行和解协议。新收执行案件中执结了141件，确保当事人的合法权益得以实现。
四是对一些疑难复杂的刑事、民事案件由我亲自担任审判长主审案件，以此即提高本人指导审判一线工作的能力和水平。
五是加强队伍建设，强化绩效考核力度，狠抓各项管理制度的落实，对庭室实行季度绩效考核。对违反审判纪律和管理制度的人员，在制度上给予严肃处理，在思想上进行帮助改进。通过加强效能管理，队伍建设取得了新的成绩。
四、坚持党的领导，主动接受人大及和社会各界的监督
工作中，本人始终坚持在政治、思想和行动上与党中央保持高度一致，认真贯彻落实县委、人大的工作部署和决议，积极主动向县委、人大汇报审判和执行工作，自觉将审判工作置于人大和社会各界的监督之下;认真办理县委、人大、政协转办的各类信访案件，认真办理群众信访案件。同时加大了与公安、检察机关的工作协作配合力度，对疑难复杂案件的审理，邀请检察院检察长列席审判委员会讨论。另外，今年以来本人对当事人上访不断、社会影响较大的案件，主动邀请县委、人大、政协、检察院、信访局等部门的领导组织召开联合听证会，合力化解社会矛盾，这种做法得到了与会领导和群众的好评，也为我院今后化解矛盾纠纷探索出一条新路子。
另外，今年在奥运安保和平安创建工作中，本人能够按照县委的统一安排部署，以积极认真的态度组织干警圆满完成奥运安保工作任务。并以高度负责的态度做好联系点的指导、帮扶工作和奥运安保期间的督察任务。同时还按照县委的要求完成好县领导交办的其他工作任务。
一年来，本人虽然做了一些工作，但是还存在一些不尽人意的方面，有些应当做好的工作还做的不够。有待于在今后的工作中加以改进。今后，本人在县委的正确领导、人大及社会各界的有力监督下，认真履行职责，力争为法院审判工作再上一个新台阶而努力奋斗。
谢谢大家!
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
个人述职报告 篇3
伴随着宏泰国际大酒店20××年年终评优表先大会激昴的音乐，我们怀着愉悦的心情，迎来的了新世纪又一个新年。在这里我首先员工代表董事局祝辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢和新年的祝贺！祝你们新春快乐，阖家欢乐，万事如意！过去的一年是对宏泰国际大酒店发展具有重要深远及意义的一年。经过20××年一年的运营，酒店初步对太康县整体三产业总体市场及主要消费人群有了全面系统的了解及划分，在酒店董事会秘书的带领下，在全体员工自动自发、尽职尽责做好本职岗位工作的基础上，使酒店多层各项管理工作，接待能力水平初步得到了社会广大宾客认可，确定酒店了在果园乡酒店餐饮行业当中龙头标杆的位置。但是在经营创收方面由于诸方面因素影响（先期市场定位不准确，新开业饭店竞争等），销售收入和净利润指标均未能完成董事会下达的主要，经营情况不容乐观。
同志们，20××年是革新机遇与挑战并存的一年，压力与动力同在。我们面临的市场竞争将更加激烈，客源也有待有于进一步串连。20××年基本推算出酒店以餐饮、客房、温泉会馆三大营业点为重点，辅以各类会议室、宴会厅，礼堂等配套设施，围绕着实行绩效考核制度，加强营销宣传，强化靓点服务，提高菜品出品质量，重视各类会展宴包桌，强化节能降耗，控制能源从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
酒店所做的主要工作有以下几个方面：
1、建立规范工作系统：
为使酒店的运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性过敏性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的组织工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项组织工作有计划、有落实，按计划关键步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的已经完成情况，对各部门负责人予以绩效。
2、内挖潜力，外拓客源：
20××年推行全员分销模式，人人都是服务员，个个都是营销员，营销当中有服务，服务当中有营销。在日常工作当中利用酒店一流各项服务设施，一切对客接触的提供服务时机，主动介绍酒店各类经营项目
3、强化稳步持续推行绩效考核管理：
20××年后是宏泰战略发展的一年，为此酒店董事会根据20xx年全年经营状况，适时的、科学的提出了20××年全年1850万元的经营收入总目标。针对董事会的全年目标经营总指标，要求酒店各部门切实制定出更科学、合理、可执行性组织工作计划。每季每季度召开上月/季度工作总结会，总结一般性实施进度，提出需解决的结构性问题，使各项教育工作落实到人，做到事前计划，事中有控制，事后有总结。也以此作为对各部考核的依据。对各部门及班组第五届总目标第八届及月度分解目标跟踪落实。
4、推进星评工作：
我与酒店各部门负责人用心部门负责人研究，制定方案，并组织检查整改，确保一次性顺利通过星级酒店评定性审核工作，力争酒店于20xx年上半年被省评星委员会批准有望成为太康县首家四星级酒店。
5、人才队伍建设：
由于开封市外出年轻劳务输出多，宾馆一线员工流动性较高，形象素质好的服务员及管理人员难为试水招聘难，严重制约了酒店的服务质量提升和品牌形象建设，“以人为本，善待员工”国际性一贯是宏泰国际大酒店遵循的优良传统。20××年非政府我们将组织开展员工技能比赛，及各类公共关系课培训。全面提高员工整体全面性素质雇员与服务水平。辅导培训有潜质的员工为后备管理梯队，并大但使用，给全体员工提供贷款一个学习，成长进步的平台。
6、强化执行能力：
在这个经济快速路腾飞世界经济的时代，已经不是大鱼吃小鱼的时代，而是快鱼吃慢鱼的时代，企业的执行力成为每个企业的核心竞争力，当一个企业在没有战略之时，战略决定成败，一个企业有了战略方向时，执行力决定成败。20××年宏泰国际大酒店确定全年营业额总任务为1850万元。在这个战略决策指引下，强化中层以上管理人员的底层执行力，我们要明白“员工不会做你需要和布置的事，只会做你检查和奖励的事，执行力是检查出来的”，以劳动纪律、日常质检，工作任务反馈制度为切入口，把餐厅的'管理质量跑得快及执行力提升上去。
7、品牌形象提升：
品牌形象建设一直是酒店的核心工作，尽管20××年次年由于诸多方面问题使酒店的声誉受到影响，但在行业和领导的心目中对酒店的印象还是较好的。新的一年，我们将从“一软一硬”两头抓：一是软件建设方面，增设餐饮点菜师、大堂副理，调整餐饮菜品内涵，灌输“意识管理”理念并想办法引进形象素质好的服务员充实到餐厅和客房，专享以做好贵宾接待和日常客户服务，把县政务接待和大企业集团内部结构接待重点做好的重要依据同时，侧重团队宴会；二是在硬件方面进行必要的设备设施维护改造，保持四星级标准和满足接待兼顾需要，稳定酒店政务接待和宴会接待第一。
8、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，利用喜庆节假日组织机构组织丰富多彩的特色促销文艺活动，提高酒店知名度。
9、自身修为方面：
将致力改变自身稳健哲学思想为致力自信、开拓、创新，多与同事相互了解，敢于承担责任。着力点在餐饮和客房、温泉侧发力会馆多种创新经营方面入手，寻求利润新的增长点。
公元20××年的日历即将被翻过最后一页。回忆过去的一年，我们不能忘记，我们在时间紧、任务重的情况下紧紧团结在一起，开拓创新，扎实工作，形塑了团结拼搏的价值观宏泰精神；回忆过去的一年，我们还不能忘记，大家那最在我看来怀念的共同挥洒汗水的一幕幕经历，感人至深最值得珍藏的感人至深的真情和友情。你们为宏泰国际大酒店创酒店行业强势品牌作出了巨大贡献，在宏泰国际大酒店的发展史上写下浓重的一笔！这暗示宏泰的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的。
诚信缔造伟业！宏泰人应该有清醒的认识和更为远大的目标。当前，我县正的消费观念和消费市场导向正发生着深刻的变化，日新月异经济政策的飞速发展已进入一个良性的互动之中，随着新兴各类竞争高新科技酒店的开业，将会进一步瓜分现有的市场蛋糕，酒店的出境游会受到影响，导致经营负面被动性和降低竞争力，饭店的利润难以保障，宏泰国际大酒店正面临着前所未有的机遇和挑战！20××年，我们要继续以客户需求为合理化，利用酒店所处的优势环境，挖掘资源，整合资源，为客户提供更快捷适于方便的服务，坚持“顾客差劲是我的追求” 为理念。中润将努力创建全县乃至全市级酒店行业龙头，在企业文化发展和上为经营收入上再上一个新的台阶，演绎出浓墨重彩的一章！
机遇与挑战同在，光荣与梦想共存！宏泰经过深化管理体制，实施多元化、综合化的发展战略目标，开拓创新优秀的企业文化，维护保养好硬件、致力提升软件，做好节能降耗。认真做好政务和集团接待，推动酒店品牌化建设。我这天坚信定会迎来更加绚烂的明天！
个人述职报告 篇4
自xxxx年x月,担任xx区民宗局局长以来，在区委、区政府的正确领导下，在区人大常委会的监督和支持下，我与班子成员一起，围绕区委、区政府的中心工作，开拓进取，勇于创新，清正廉洁，勤奋工作，为推动我区民族宗教工作与发展做出了不懈的努力。
一、认真贯彻执行宪法、法律、法规及各级人大通过的决议、决定，切实推进民族宗教依法行政工作。
xx区民宗局是负责全区民族、宗教、蒙古语文、翻译、旅游等数项社会行政事务性工作的政府组成部门，面对行政执法工作量大、任务十分繁重的形势，作为单位主要负责人除了加强业务法规学习外，在贯彻执行中采取了以下一些措施：一是在内部工作分工上，实行了定岗定责，建立健全了目标管理责任制。二是重视和加强对工作人员的业务学习，全面提高工作人员的业务素质和工作能力。通过每周半天的学习例会和每月一次内部培训等形式，安排每个工作人员轮流讲授岗位工作所涉及的法律法规、业务工作情况及工作要求，全员讲授，全员听课，以讲促学，学以致用，使每个工作人员全面了解掌握民宗工作基本业务。三是在具体行政行为时，我能以身作则，严格按照法律法规和工作原则办事，自觉用法律法规来规范自己的行政行为。同时，在工作中要求每个工作人员都能贯彻落实区人大常委会作出的'《关于加强依法治区的决定》，做到政策法规透明、行政程序公开、办事结果公示，行政行为合法，确保了民政各项政策、法规在全区得到依法严格的执行。
二、切实履行工作职责，推进民族宗教各项工作长足发展。
(一)扎实做好民族工作，促进民族团结进步
1、开展形式多样的民族团结进步法制宣传教育活动。今年我局以“一周两月”民族宗教政策法规宣传为载体，扎实开展了党的各项民族宗教政策宣传教育活动。一是按照全市民族工作会议的要求，及时制定宣传方案，动员各基层单位积极行动起来开展各类宣传教育活动。二是为扩大宣传，今年我局印刷了《民族宗教蒙古语文知识问答》、《外来少数民族人员服务指南》、《包头市社会市面蒙汉两种文字并用管理条例》、《城市民族工作六表四册》等宣传材料在全区范围进行宣传。三是在九原影剧院广场举办了大型民族宗教蒙古语文政策条例的宣传活动。活动期间制作了大型公益广告x块、展板xx块、路旗横幅xx条、发放宣传单共计xxxxx份。四是在主要街道悬挂横幅标语、在广场设立民族宗教政策咨询点。五是组织各机关单位、社会团体积极参与市民委举办的少数民族政策法规知识竞赛，收回并上报xxxx份试卷，其中三名同志荣获优秀个人奖。六是组织开展xx区第十二次民族团结进步暨学习使用蒙古语文表彰活动，并向自治区、包头市上报推荐了先进集体和先进个人。于此同时，我们利用九原政府一楼的LED和九华桥上下路段LED进行日常滚动宣传教育。
2、进一步提升城市民族工作服务水平。一是对城市少数民族人口及少数民族流动人员情况进行了摸底统计，为下一步工作的有序开展打下了坚实的基础。二是为使更多的少数民族群众得到更好的服务和帮助，我区将少数民族活动中心落户在阿嘎如泰嘎查。三是印制了xxx份三级网络助理员责任书，确保民族工作落实到基层，下一步将一一完成责任签定工作。四是为调动进城务工人员的积极性，鼓励其为xx区社会发展做出贡献，我局在综合调查少数民族进城务工人员的基础上，从中遴选出那日苏、王海心、菅玲玲等x名优秀进城务工人员上报市民委进行表彰。
3、加快少数民族和民族地区经济社会发展。一是积极申请少数民族发展资金项目，为少数民族地区经济发展提供后续服务。今年我区积极申报了柏树沟祭火广场、蒙泰绿源肉羊养殖、合盈种植农民合作社蔬菜大棚等x个项目，申请资金达xxx万元。二是管好、用好、实施好项目资金。我局会同各相关单位对阿贵沟嘎查笨鸡散养、乌兰计七村肉羊养殖项目、梅力更嘎查人畜饮水工程项目和梅力更嘎查牧家乐接待区项目进行了检查验收。三是将阿嘎如泰嘎查上报为《十二五期间少数民族特色村寨保护与发展项目》，项目申报成功将为xx区争取国家级扶持资金xxx万元。
4、把好事办好，实事办实。
个人述职报告 篇5
近年来述职报告这一应用文种特别广泛地应用，逐步成为我国建立和实行性的干部管理体制及考核体系的一个重要工具。述职报告与个人总结存在密切联系：首先，二者都为检查个人工作而写，都要求回顾某段时间内个人工作的总体情况、成绩、经验和不足；其次，都要求写得有“个性”特点，要评价自己和本职工作；第三要求工作实践和事实材料真实准确、表述诚恳朴实等。正因为如此，在实际写作中，二者易出现雷同和混淆的现象。但是，述职报告与个人总结作为两个不同的文种，仍然存在明显的差异，主要表现在以下几个方面：
一、含义和作用不同
述职报告主要是一种各级领导干部陈述和评估自己一个时期履行职务的情况而通过口头表达的书面材料，是上级领导和组织人事部门考察、培养、使用干部的重要依据。其作用主要是：便于组织、人事部门考核、选拔和任用德才兼备的干部；便于群众监督评议，强化干部的公仆意识和人民群众的主人翁地位；能够促进被考察人员不断总结经验，明确自身职责，努力提高政治思想水平、领导才干和业务素质，廉政勤政，爱岗敬业。
个人总结是对前一段工作的检查和回顾。对已经历的实践进行分析、研究和评价而形成的一种应用文。其作用是从理论的高度，概括出经验教训，抓住事物的本质，找出事物发展规律，以指导今后的工作。
述职报告重在展现个人工作能力、思想水平等，个人工作总结重在体现“前事不忘，后事之师”、“总结就是提高”、“总结就是转化”。
二、行文目的不同
述职报告的目的是向领导和群众汇报、评估自己的德、能、勤、绩的真实情况。述职报告中的总结，自我评估性非常突出，其评估结论是否恰当也是领导所要审查和大众做要评议的内容之一。就供审查评议之用这一点，是一般工作总结所不具备有的。工作总结要求写出规律性的东西，特点在于理论性。要对工作中的得失利弊进行分析评价，必须把感性认识上升到理性认识，提出科学结论，才能用以指导下一步实践，提高工作水平。
三、表达方式不同
述职报告要当众宣读，具有很强的透明性，其表达方式，包括思想观点、材料内容、结构安排、语言运用等的优劣，都直接反映着述职者的工作态度和基本素质，以致影响到述职者的形象和任用。
述职报告主要表达方式是叙述、说明而不是议论，比如不必过多写“通过者接顿的实践，使我深刻认识到……”。有关职务职责岗位的重要程度也不宜多写，相对于此，写总结是为了交流工作经验，因此要去总结规律性的东西，有关经验和教训的心得要大写特写。
述职，即汇报自己的任职情况，要使听众了解自己工作做的怎么样，是否称职，最重要的莫过于把所做的工作实绩叙说清楚，评估自己必须简短扼要，点到为止。表述自己的政绩业绩，要防止面面俱到、轻重不分，而对一些难题的应对思路和重大问题的解决过程，以及最后的效果和影响则是写作重点。在主要陈述了业绩以后，还要找出自己工作中的失误和不足，并且一定要实事求是，具体问题具体分析。有些应当解决而自身暂时还不具备解决条件或确实无力解决的实际困难也可以写出来，以引起上级领导和职工群众的重视，争取在他们的帮助下得到解决。
个人工作总结的写作，带有探索事物客观规律的研究性，因此表述重在证明，表述手段是论证，要用自身实践活动中真实的、典型的材料来证明它所提出的各个判断的正确性。夹叙夹议的写法很常见。
四、写作立意和角度不同
写出个性，写出新意是述职报告的一大特点。各个类型的岗位职务、职责范围多种多样，每个人对职责履行的情况也各不相同。要根据自身的情况写出自己特有的工作、特有的个性，这决定着一份
2、甘当“傻瓜”；3、处理方法简单；四、把问题推给法院；5、异想天开——我的观点及体会（见《应用文写作》.5期），文中伸手要官指的.是主动担当重任，甘当“傻瓜”是让投资者来本局办事像用傻瓜照相机一样方便，处理问题方法简单是说简化办事，把问题推给法院是自己代出诉讼费把棘手问题交到法院以节省办事时间等等。这样写便于演讲表现，很好地吸引了听者的注意力，让听者充分感受到了述职人的亮点。有创新意识、进取精神和开拓能力。
述职报告非常强调突出一个“我”字，“我”的实绩要写清个人履行岗位职责取得的成绩，“我”提出的建议被领导集体接受共同取得的成绩。完成任务的过程中，如何决策、如何组织实施，有什么创见，工作方法上有什么创新，遇到困难、出现问题是如何克服如何解决的，以展示“我”的能力、水平和认识。此外，撰写要实事求是，不夸大，不拔高，也不过分谦让。无论功过是非，都应客观地分清个人或集体责任，分析主观和客观的原因。个人工作与集体、与他人融为一体时，也要尽可能做出合理的分解，恰如其分地写出自己的角色作用。
因为是让组织考察，态度要真诚、谈自己的真实想法，要倾注一片真情，述职报告具有鲜明的个人特点和主观色彩，在理论上它不如工作总结突出，在情感的表路上却比工作总结更胜一筹。述职报告的内容要素，除事、理之外，还有情，除了以“绩”服人、以理服人之外，还要以情动人。诉肺腑之言，表由衷之情，能沟通述职者与听述职报告者（上级领导和群众）之间的感情，加深理解和信任。
写总结，对其中的经验和教训，不仅要知其然，更重要的是要知其所以然，即不仅要叙述所做的工作，还要深入分析，论证成败的原因，揭示出事物发展的客观规律，这样的总结才具有指导实践的意义。
五、写作思路不同
个人述职报告围绕岗位职责这个基点，以“岗位职责（目标）——工作情况——效果”这一线索安排写作内容，主要运用叙述陈说的方式，理性分析较少；个人总结遵循“工作情况——成绩经验——理性认识”这一线索安排写作内容，要从工作实践中悟出一定的道理，提炼出观点，总结出规律；xx夹叙夹议，讲究材料与观点统一。
六、反馈信息不同
行文目的和作用不同，评价的内容不同，即xx的结论不同，行文后的反馈信息也就不同。明确这一点，写作中才能始终保持突出重点，把握要领，以达到行文后最好的效果。个人述职报告既是考核鉴定的依据，又是民主评价的基础，最后形成的材料与述职人称职、基本称职、不称职密切关联。个人总结的最终结论是所提炼出来的经验、教训、规律、反馈信息与表扬批评有关，以利于提高下一步的工作。
个人述职报告 篇6
我叫李厦，是20xx年7月应聘新入行的大学生，任综合柜员一职，负责柜面业务的办理，至今工作半年有余。现就任职半年来的具体情况表述如下：
一、履职情况
认真钻研柜面知识，严格按照规章制度进行柜面业务操作。新人入行，首先要接触的就是最基础的柜面工作，作为一名综合柜员，点钞、敲键盘、翻打传票是首先要掌握的基本技能。柜面是银行服务的一线窗口，我的一言一行都代表着银行的形象，因此，为客户提供热心到位的服务，想客户所想，急客户所急是银行员工应有的思想和理念。柜台业务繁多，种类复杂，入行的半年以来，通过在高低柜的认真学习，基本能独当一面应对客户需求，业余时间同老会计们切磋技巧，讨论办理业务时如何在效率与优质中求取平衡。在每周四的例会上，全行进行业务和制度的学习，这样定期的学习归根到底是将合规意识风险意识配套业务规范办理流程深入每一位银行员工的内心，在为客户提供优质服务的同时力求降低柜面风险，达到双边共赢。通过自己在日常工作中的认真实践以及每周例会对新业务和规章制度的学习，践行了理论与实践结合的真理，也给自己增添了几分自信。
二、主要业绩
在新的单位，新的环境，一切从零开始，通过自身努力，在20xx年的“春天行动”中超额完成揽存任务，完成率达129%，办理信用卡3张，借记卡202张，网银60户，手机银行12户，三方协议1户，投资理财50万。同时为20xx年文星支行创建“三铁”的行动中贡献了一份自己的力量。
三、工作中存在的不足和打算
作为一个新人，需要学习的还有很多，自己的柜面业务学习尚不足够。银行是个快节奏的行业，柜面业务更是每天都在更新换代，面对这样严峻的挑战，自己略微欠缺一些学习的紧迫感和自觉性，因此在20xx年，除了巩固已知的业务知识，还更应加强对新业务和新规章制度的`学习，做到业务的专、精，在优质的前提下提高业务办理的效率，从而更好地为客户提供服务，为支行创造效益。
总之，半年来的工作取得了一定的成绩，但还存在很多不足之处，在一些业务的细节处理和操作上存在一定的欠缺。因此，今后我要在工作学习中磨练自己，向领导和同事们学习，取长补短，共同进步，为文星支行的明天更加努力！
个人述职报告 篇7
亲爱的同事们：
大家好，20xx年辉煌的一年，在这一年中，在吕总的正确领导下，在各兄弟部门的密切配合下，两大部门共同创造了4873万的营业额，餐饮部更是再创经营新高。营业额突破3000万大关。所有成绩的取得，得益于领导对我们工作的英明指导。得益于全体员工无私的付出。
在已经过去的20xx年里，我想说的最多的就是感谢！感谢王总吕总对我的信任和培养，是你们给了我一个成长成才的平台，感谢各兄弟部门的密切配合，正是因为有了你们的支持和配合，我们的工作才得以顺利开展。一次次的为客人提供了“满意+惊喜”的服务！正是有了王总吕总的直接关怀和兄弟部门的配合帮助，餐饮部才得以在瞬息万变的市场中永葆旺盛的战斗力。
现就本人一年以来的工作述职如下：
一，加强队伍建设和增强团队凝聚力。落实奖惩制度和组织3月份的全员军训。
在年初为了增强团队凝聚力和餐饮部整体队伍建设，首先对前厅后厨上至经理，总廚，下至员工在3月份组织了全员军训，通过此次军训让员工的思想和意识有了较大的改观，切实提高了全员综合素质，员工的工作激情提升，工作热情高涨。同时对各项奖惩制度认真落实，在工作让员工明白努力付出就会得到收获。通过培训和奖惩制度的调整，服务质量得到了充分的保障。在全年的对客服务中，得到顾客口头表扬383次，书面表扬176次，点名服务292次，优秀服务案例156例，优质服务成功要决79个。
二，强化十六字方针深挖客源，强化服务，提升管理，开源节流。
根据08年酒店制定的十六字方针，餐饮重新制定了全员营销模式，责任到人，取得了理想的效果，到目前为止餐饮部完成个人订餐240万元，完成团队任务196万元，整年新增客户96个，同时在营销方面坐了如下调整：
1，加大营销队伍，加强市场推销与宣传力度。
（1）巩固现有客源的基础上，加强市场渗透，运用多种有效手段，确保市场占有率。在整年的节假日如：劳动节、母亲节、国庆节、中秋节、圣诞节等节日制定了一系列的促销措施，如今年的圣诞节“圣诞狂欢夜大型抽奖活动”的推出不仅增加了餐饮人气，同时让嘉年华餐饮品牌知名度再次提升。全年活动接着活动给顾客留下了深刻的印象并取得了理想的营销效果。
（2）细化市场、细分客户，根据今年国内形势和市场变化餐饮部及时调整经营与营销思路通过营销队伍的加大，不断深挖客源。除中高端消费外不断吸收一些具有一定消费水平的中低端客源。并根据经营阶段多次调整销售思路。同时针对营销实行划客户、划片区管理，每天让营销人员走出去，杜绝等客户现象。全年营销部共拓展新客源168个，增加营业收入796万元。
2、建立健全客史档案，针对个人特性做出个性化服务
自年初开始，部门便对客户资源及资源维护作为工作重点，并分阶段完善客史档案，分类保存，定人管理。对客户情况进行了收集调查，全年共收集客史资料165份，并根据客户档案针对客户的生日、结婚纪念日、各类节假日进行了专门的走访慰问。同时每月组织员工“对客资料学习与考核”让每一位员工都了解每一位客户的个人喜好，并作出针对性服务。通过客户信息的建立与学习，进一步拉近了与客距离，提高了顾客的认知感、忠诚度。
三、全力抓经营、全力抓创收，一切为经营管理让路
餐饮全年共实现营业收入3497万元较去年相比增幅为35%，全年部门接待团队4776桌，共接待 47760余人次。金额达300余万元，接待平均标准为723元/桌。全年团队收入占营业收入的12%较去年增幅40%宴会房间接待 26，4990人次，中午上座率为47。5%晚餐上座率为92%接待VIP顾客 13140人次。我就全力抓经营创收结合部门实际情况，重点作出如下工作
1、举办美食节，扩大酒店影响力。
3月份我们经过1个月的分析考察，举办了第一届“尚都嘉年华春季野菜美食节”通过此活动的成功举办确立了嘉年华的绿色消费理念，并给顾客留下了营养健康的消费观念。增加营业效益的同时也扩大了酒店的影响力。
2、调整一楼零点增设自助海鲜火锅厅取得较大效果
今年六月份在酒店吕总的支持下，我们对临沂火锅市场进行分析考察，并数次前往济南最具特点的自助火锅酒店鲁能烧鹅仔学习，将一楼原零点厅改为海鲜自助火锅厅，并将零点厅调至三楼，同时加强店内店外宣传，并发放宣传彩页1万份，零点厅调至三楼推出凉菜水果免费策略，迅速翘开市场。这两大区域的调整实现营业额800余万元。较去年增长300余万元，增长幅度为49%。
3、倡导“绿色、营养、健康”消费理念推出滋补养生系列菜品，确立尚都十八菜
（1）自去年餐饮部调整高档菜品后，取得了理想的效果，得到了顾客的认可。特别是参花鲜参养生汤已成为招牌菜品。在做好高档的基础上，结合市场10月份餐饮部推出“绿色、营养、健康”的饮食理念，推出嘉年华饮食健康四大亮点1、酒店所有原材料保证纯绿色、无污染、无公害。2、酒店所有菜品都是根据营养健康学合理搭配3、所有点菜人员都是经过正规营养师培训4、酒店配有海鲜海水运输车所授海鲜均是纯海水养殖。通过3个月的广泛宣传“绿色、营养、健康”的饮食理念已深入顾客心中。像“药膳局南瓜”“杜仲堡驴肉”“扬州密制狮子头”等健康，滋补，养生菜品在短时间内成为点击率较高且其他酒店争相模仿的菜品，并同时根据健康消费、绿色消费的顾客心理，及时对一楼点菜区进行了文化氛围布置区别于其他酒店的菜品特色，突出了营养、健康饮食形成了具有尚都特色的菜品文化。
（2）确立尚都十八菜———我们经过3年的菜品积累和沉淀，通过对菜品的点击率、好评率、及菜品的营养价值和荤素颜色搭配，经过几次部门例会分析在12月份最后确立了尚都十八特色菜菜，十八菜的是根据尚都两字共十八笔画而得来。十八个菜品一菜一格，保罗了酸、甜、苦、辣、咸，五味俱全。
4、根据宴会房间的实际消费档次，制定了以高档为主，高中结合的经营思路，重点作出以下工作：
（1）更换了12个VIP房间的餐具，和厨房部分餐具，提高了房间规格及菜品档次
（2）制定了标准服务语言手册及个性化服务手册强化了服务意识，使服务得到了进一步的规范和提升
（3）完善了开场白及菜品导示语，在得到宾客一致好评的同时也提高了产品的附加值
（4）定期进行了服务人员菜品培训，引导宾客消费
（5）全年开展了2次“顾客回访月”活动，进一步稳定了客源
（6）完善和强化了新菜制作推出相关规定，使菜品花色品种上做到常换常新。
（7）推出对高端客户赠送开胃盅，桌桌赠送南瓜粥活动。突出了嘉年华的人性化服务
四、完善管理制度，强化制度落实，促进规范化管理
今年，我们本着“内抓管理，外树形象”的经营原则，把工作的着眼点和着力点放在加强内部管理上，坚持抓管理，促规范，求效益。
部门在理顺、调整机构的基础上，完善了管理体制，修订了各项管理制度。重点严格了质量管理，部门从从产品质量与服务质量入手先后出台了《餐饮部激励制度》《厨房质量管理标准》《餐饮部餐中服务技巧》《餐饮部个性化服务手册》《标准化服务语言》《厨房菜品量化管理制度》《厨房部菜品推出方案》《菜品大比武制度》特别是菜品推出方案的实施，激发了厨师工作热情，一年来，共推出新菜216个，招牌菜4个。像《菜品量化管理制度》《标准化服务语言》的实施使菜品质量和服务质量得到了快速的'提升。
同时为了提高部门服务水平及日常规范管理，增加市场竞争能力，树立良好的社会形象，部门在狠抓规范化、程序化的基础上，拟定了以“细微、周到、主动、热忱、高效、方便、舒适、卫生”为主题的人性化服务举措为了提升和规范部门服务程序，清晰服务环节，根据经营管理需要，实施了餐饮部规范情景模拟程序的培训，并结合工作实际，及时出台了《餐饮部规范服务程序》。
五、严控节能降耗，降低运营成本取得理想效果
自年初4月份部门就制定了《餐饮部节能降耗管理办法》通过办法的实施餐饮部的水电气等在营业额增加的情况下按比例每月递减。同时在8月份部门制定了《低值易耗物品领用标准》细化了部门低值易耗物品的管理。
一年的工作，经过部门上下的共同努力，虽然取得了一定的成绩。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的，其主要表现在：
1、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐；二表现在部门尚未制订一整套规范的系统的切实可行的"管理模式"；三表现在"人治"管理、随意管理等个体行为，在一些管理者身上时有发生。
2、服务质量尚需优化。从以往检查和客人投诉中发现，部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。平时与周末、团体接待与宴会接待、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。其中反复出现的问题是，部门的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。
3、与员工沟通需进一步加强。一年来一味的强调经营而忽视了员工的思想动态，与员工沟通、交流较少，导致部门人员流动性较大
20xx年市场等因素我们已经遇到了那么多的困难，可我们还是坚强的挺了过去，并取得了一定的成绩。新的一年市场就要求我们要不断创新、永不停步。在新的一年我努力的方向是：
一、狠抓内部管理。明年，部门将下大力气抓好基础管理，进一步健全各项规章制度，加大检查落实力度，从根本上扼制违纪现象的发生，使部门各项工作进一步步入程序化、规范化的轨道。
二、继续加强能耗管理，争取向管理要效益。
三、加大软件建设的力度，着力抓好员工队伍整体素质的提高。明年，部门将进一步加大培训力度，全面提高员工的综合素质，全面提升部门的服务质量。
四、进一步强化营销管理，明年，部门将继续加强对市场的分析和预测，调整经营定位，拓展客源市场，力争完成明年的各项经营计划指标。
五、加强客房及足疗的管理力度，并调整足疗、客房的营销方案，争取在新的一年使两部门的效益及管理更上一个台阶。
六、继续打造“绿色、营养、健康”品牌，树立鲁南餐饮旗舰形象的目标。新的一年在
做到广纳客源的同时不断创新自有产品，围绕绿色、营养、健康饮食理念，广泛宣传。自春季野菜美食节开始做到月月有活动，月月有翻新。使尚都嘉年华的饮食品牌深入顾客心中。
**年通过付出，我们获得了丰厚的回报，**年在国际金融形势和市场竞争激烈的影响下，只要我们在前期的基础上，发扬不怕苦不怕累得吃苦耐劳精神。在标准化服务的基础上坚持“用心做事”的个性化服务，坚持菜品创新，坚持发扬“一家人、一条心、一股劲”的精神，相信我们会是行业领先、临沂最强、鲁南第一。
谢谢大家
个人述职报告 篇8
在忙忙碌碌中走过了一个学期。回想这一学期来，我忧心忡忡，最近常追问自己是否能给今后的日子留点激励与喝彩，还是遗憾与惭愧。借此机会对我一学期来的工作进行回顾与反思。
一、注重学习，提升自身素质。
由于自己很多年不在幼儿园工作，因此当我再次来到这个岗位后感觉很陌生，手头的所有工作对于我来说都是新的，我深感自己在这一领域是如此的贫乏，内存不足。于是我把握各方面的信息，不断更新原有的思想观念和教育理念，我常在工作之余，学习《幼儿园指导纲要》、《3—6岁儿童学习与发展指南》、《幼儿教育》、《早期教育》等书籍与文件，对照自己的工作，寻找差距，努力探索新的教育观念与教育模式，并在指导过程中得以运用，不断提高自身的业务水平。并抓住外出学习的机会，聆听专家的讲座，承蒙专家的指导，感受新的教育理念。有时候遇到了不解的难题，会不厌其烦的请教梦溪的两位园长，以及一实小郑园长，还有我的多年在幼教岗位上工作的同学，说实话，偶尔感觉她们也会被我问烦了，但是面对新手我，她们仍然愿意将自己的宝贵经验传授给我。通过这么多渠道的不断学习，自己也在其中得到了不断成长。
二、加强培训，促进教师成长。
我园教师专业水平参差不齐，为提高教师专业素质和业务能力，把对教师的培养列入园本教研的'重点工作，采取以下形式进行培养：一是加大指导力度。尤其是对今年刚踏上工作岗位的新教师进行随堂听课，跟踪指导，每次听课后，在肯定优点的同时，更注意语重心长的帮助和耐心指导，力求使教师通过课堂实践提高基本功。二是加大园本培训力度。以园为本，开展自培活动，充分利用老教师的人才资源，采取新老教师“结对帮扶”的形式，形成老带新，强带弱的良好氛围，产生了内培效应，取得了良好的效果。三是充分利用外出学习及请进来学习机会，积极鼓励老师参加外出学习的机会，如9月份所有教师到淮安参观几所幼儿园的环境创设、10月份实验幼儿园到我园的送教工作、10月份刘红副园长参加的园长培训、11月份我与张敏老师到宿迁实验幼儿园参加科学活动课培训、12月份我参加了园长培训、13年元月份梁园长与叶晓玲、江晓丹、汤亚莉参加的宿迁市的绘本阅读现场会等等，并要求老师写学习心得或学习小结，使我园教师在不同的环境下得到锻炼。
三、多种渠道，提高保教质量。
由于我园办园时间较短，学期初我园的保教质量还很让家长不放心，看到此分明感到责任的重大!常常苦思冥想如何提高保教质量?我们以教研为切入口，以课题研究为突破口，以环境创设为关键点，以家园合作为支撑点，以实践活动为主阵地，扎实提高保教水平。我园大课题《幼儿绘本阅读的现状与有效策略的探究》，各年段、各班级根据大课题分别确立子课题展开研究，并以年段为单位，开展课题研究活动。10月份我园举行了教师绘本阅读课比赛，12月份举行了幼儿绘本故事比赛等一系列活动。我园还把全园良好环境创设作为基础工作来抓，在宽敞的校园内精心规划，合理布局，努力为幼儿构筑一个多姿多彩、和谐宽松的有利幼儿健康人格发展的育人天地。本学期，我们就努力着手进行公共环境的创设，既要体现我们绘本阅读教育的特色，还要凸显年龄特点;既要体现美观还要凸显教育性和利废性。8月底，我园所有教师就在幼儿园内进行了初步的整体环境的创设;9月份我园所有教师到淮安参观了部分幼儿园，在参观中学习环境创设，回来后教师立即又对幼儿园的环境进行了细加工，使幼儿园的整体环境更利于孩子的成长。9月份、10月份、11月份、20xx年元月份幼儿园开展了四次家园合作方面的大型活动，让家长走进幼儿园的观看孩子的一日活动流程，让他们切身体会教师的辛苦，清楚孩子的活动，从而对我园的保教工作给予支持与理解。幼儿园开展很多活动，如：教师绘本课、教师基本功比赛、区角评比、主题墙美化、教师业务评比等，以此促进教师发展，从而提高她们的素质，提升幼儿园的办园品位，为幼儿提供优美的环境，切实提高幼儿园的保教质量。
四、不辞辛劳，创建市优质园。
由于我园是在县委县政府和教育局的大力支持下，由怀文中学创办的一所全新的幼儿园，因此要在短时间内把幼儿园创设成为宿迁市优质幼儿园是我们全园教职员工的共同心声。优质园的创建需要积累大量的资料与一系列的幼儿园活动，我与梁园长一起从创办幼儿园初期就不断向已经取得优质园资格的幼儿园讨教，了解信息获取他们的经验。开学后，我几乎是每个晚上、每个周末都加班整理材料。20xx年的1月8日上午，我们迎接了宿迁市的专家进园验收，验收后，虽然很累，但因受到专家的肯定而倍感欣慰与幸福。
五、善于反思，确定努力方向。
回顾一年来的工作，为一学期来的忙碌留下了一段经历，一份记忆;反思一年来的工作，为新学年的启航扬起新的风帆：
1.不断总结经验，提高管理水平。
2.加大教研力度，提高教师业务能力。
3、提高自身业务能力，努力探索保教工作的指导策略，促进幼儿园保教质量的提高。
4.完善各方面工作，为创建省优质幼儿园提供坚实的保障。
忙忙碌碌但很充实，这是我这一学期来最大的感受。虽然在工作中已竭尽全力，但时有不尽人意的地方，可是我依然从忙碌的工作中感受到来自怀文中学领导及梁园长的信任，感受到来自老师们的理解与支持，使我在今后的工作中信心满怀、动力十足。
个人述职报告 篇9
尊敬的领导：
本3月份进入公司，6月毕业于工程机械专业，现任岗位工程机械维修工，3月至5月在矿山分厂维修工段，从事设备维修工作，并且学习工段基本台账的梳理和设备维护管理。6月至今，工段，从事设备维修并协助工段管理工作。在这两年时间里，我时刻以争当一名优秀的集团员工为己任，注重自身学习，努力工作，不断提高自身的专业技能和管理能力，虽取得了一定的成绩，但也存在诸多不足。现将主要工作汇报如下：
一、主要工作：
（一）学习3307B矿车、TR50矿车、PC400反铲、卡特正铲的结构、原理，变速箱、康明斯发动机以及日常故障和隐患的维修。期间，详细收集数据和资料，书写了《TR50矿车气压制动结构和原理》一文，图文并茂，框架清晰，内容充实，获得老师一致好评。
（二）根据工段设备维护保养和设备检查管理制度组织开展工段设备的隐患排查，对车辆的转向、传动、制动、灯光及安全保护设施逐一排查，并将存在问题要求责任人限期整改。每月组织工段各班长对设备卫生进行检查，根据检查标准对每台设备进行综合评分，严格要求卫生差的设备立即整改；
（三）每天出车前督促当班操作员对设备进行润滑、点检，向操作员了解设备运行状况，查看设备是否出现“跑、冒、滴、漏”等情况并进行记录；
（四）整理月度维修记录台账，统计所有设备的月度维修记录，将相同的故障进行汇总，总结出维修次数、维修时间、故障原因，掌握设备运行状况，作为备品配件申报的依据；
（五）梳理设备月度运行分析，整理设备维修原因、停机时间、停机性质，布臵下月工作计划；根据工段各项指标书写月度成本分析，将指标消耗与分解指标、去年同期和前一阶段指标作出对比，查找消耗原因，制定保障措施，降低成本，提升设备完好率。
（六）参与物资领用、报废等工作，学习掌握物资领用、报废的工作流程。进一步了解物资管理要求；
（七）参与日常维修任务，向老员工学习判断故障、解决故障的经验和能力。掌握新大威矿车底盘四大系统和潍柴发动机的结构、原理以及设备维护保养。掌握铲装设备液压系统结构和工作原理。
（八）到xx小松对PC400反铲整机大修项目进行现场监督学习，并制作了维修流程PPT课件。到xx利星行对康明斯发动机大修项目进行现场监督学习，并制作了维修流程PPT课件。
（九）参与石灰石矿山安全标准化的准备工作，梳理检查各项制度文件、基础台账，制定自评报告，根据要求完善现场安全设施。
二、工作收获和体会：
（一）在这些工作中，我更加深刻的了解设备的维修、管理、维护的工作流程；
（二）通过对设备的检查，使我了解到设备易于发生故障的部位，用管理的眼光看待设备隐患和设备隐患可能带来的后果，从而促使我更注重抓好设备的维护保养工作，通过正确的'保养有效地延长设备零部件的更换周期；
（五）在日常维修任务中亲自动手实践，掌握了设备维修步骤和维修过程中需要特别关注的地方，如：销轴键号的安装方向；制动、转向、传动等系统零部件的更换条件；变速箱、差速器等零部件的检查安装；根据发动机排气颜色、仪表情况、运行声音和动力大小判断发动机运行情况。
三、工作中存在的不足：
（一）部分问题还不能够独立处理，动手能力不全面，在铲装设备维修方面理论多于实践，需要更多地进行现场实践；
（二）需要加快学习步伐，不断领悟设备管理工作的方式和方法，将自己的管理和协调能力更好的进行锤炼。
（三）对备件申报、领用流程尚未进行全程跟踪，需要进一步进行跟踪学习。
个人述职报告 篇10
尊敬的领导：
您好!
自己20xx年销售工作，在公司经营工作领导XX总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20xx年XX月XX日，20xx年完成销售额XX元，起额完成全年销售任务的XX%，货款回笼率为XX%，销售单价比去年下降了XX%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了XX%和XX%。现将全年来从事销售工作的情况述职如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司制定的各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的`标准。今年由于举办XX四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉91涂料白色差别太大，自己及时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、20xx年销售经理工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)、依据XX年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如：XX等做为重点;二是发展好新的大客户比如XX集团等，三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作，比如上海某贸易公司。
(二)、XX年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。
(三)、XX年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
六、对销售管理办法的几点建议
(一)、XX年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)、XX年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)、XX年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。
(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，XX年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。
此致
敬礼!
述职人：XXXX
20xx年XX月XX日
个人述职报告 篇11
20xx年的脚步渐行渐远，又到了年末总结的时候，每次总能借着这样的机会，静下心来好好回顾这一年自己所做的工作，收获了些什么，还欠缺点什么。
今年对我而言有一定的特殊性，由于岗位的调整，我有了新的挑战，从而实现自己更多的价值。这一年，我始终本着多做点事情必然能多学多积累经验的理念，学着做到能吃苦能吃亏，因此在领导的关心指导及同事们的帮助下，我也很快适应了调整，并顺利完成了领导交办的各项任务。
宣传工作中，我和张老师一起积极踏实地完成每项常规工作，例如画廊、展板的宣传布置、基本做到每月黑板报的更新、所有照片的整理归档和会场会标的布置等。除了这些系统的工作外，我们还协助其他部门做好例如学生军训集锦、征文评选活动、三好优秀运动员和我最喜欢的图书评选等宣传工作。
年初我在做好宣传的本职工作之余，仍协助完成一些其他工作，如草拟关于市体校开展创先争优“点评”工作的简要报告等，另外在20xx年—20xx上海市文明单位评审中，我认真比对之前申报的材料内容列出所需要的资料，除了自己查找资料外还向各部门收集相关材料，并做好归类整理填报工作。
下半年，我接手了校部办公室的内勤文秘工作，我深知办公室是个窗口部门，所以无论是接个电话还是迎来送往，我都时刻注意自己的言谈举止。办公室也是上情下达、下情上报的桥梁，为此，我坚持做到不让前来联系的事宜在我手上延误，不让领导布置的工作在我手中积压。平时除了认真踏实地做好日常事务性工作外我还负责每个星期学校日程及学校领导的工作值班安排的编辑上报工作、做好市体校发文、通知等相关文件的草拟编排及登记工作，同时也负责办公用品的.采购工作等，每天下班前我都仔细检查会议室及复印室的开关电源门窗等，确保安全。
今年的工作中最让我觉得有成就感的就是在领导的关心下，在各部门的积极配合下，使我们的校园网充满了生机，尤其是通讯报道非常及时充分，经我拟稿或修改编辑的通讯报道多达八十多篇，学校上报市体育局网站的信息量在市体育局系统的直属单位中目前排名第一。
每一天我都在尽力做好自己的工作，然而总还有需要进一步完善的地方，例如平时忙于繁杂的事务却疏忽了多与各运动队沟通了解，另外在一些文字工作中仍会存在一些差错，一些公文的撰写上仍需要进一步提高文字表达能力等，在今后的工作中，我会进一步严格要求自己，不断学习，争取在现有的工作基础上更上一个台阶。
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