服务之星事迹材料(优秀)
在学习、工作或生活中，说到事迹材料，大家肯定都不陌生吧，事迹材料属于事务公文的一种，有弘扬正气，表彰先进，推动工作的作用。拟事迹材料需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的服务之星事迹材料，欢迎阅读与收藏。
服务之星事迹材料1
小白，护师，从事护理工作十二年，担任xx区妇幼保健计划生育服务中心产科护士长，多次获得“优秀护士”“优秀岗位”等荣誉称号。她在护理岗位的工作中，兢兢业业，默默奉献，用满腔的热忱感动每一位就诊对象。
产科工作瞬息万变，也许上一秒风平浪静，下一秒可能是惊心动魄。一名成熟的护士必须具备爱心、耐心，具备胆大、心细的应变能力。产科工作虽然辛苦，但是听到新生儿有力的啼哭声，看到产妇苦尽甘来欣喜的表情和感动的泪水，她会觉得所有的辛苦都是值得的，心里觉得无比的.轻松快乐，同时也感受到生命的阳光和希望！在这个没有硝烟的战场上，每天她们把简单和平凡演绎成无数个精彩。xx区第一轮全员核酸工作的开展，院里因照顾怀孕的她，把她安排留院值守，她却义无反顾向院领导申请支援，她说“工作任务紧急，多一个人，多一份力量，我状态好，不用特殊照顾，我可以上。”就这样在她的强烈请愿下，她也变身“大白”参与到新冠肺炎核酸采样的队伍里。她觉得作为妇幼人，她不能拖大家的后腿；作为护士长，更是不能怠慢，要克服一切困难，以身作则，迎难而上。你的微笑里盛满人间的情谊，你的呵护里蓄满生命的温柔，你的专注里写满了敬业的精神，你的青春在白衣下焕发光彩。就算是工作繁忙时的苦，被家属责难时的辣也依然阻挡不了她们对护理工作的热爱。虽然她是众多普普通通护士中的一名，但在这条无数护理人员组成的战线中，就像大海中的一滴水，然而正是这无数的一滴水，汇集成了浩瀚的大海，滋润着无数患者的心田。
服务之星事迹材料2
xx，41岁，新荷幼儿园教师，集团公司优秀教师，济东物业优秀工会工作者、工会积极分子。
作为一名班组长，她创新教研组织形式，曾获济宁市教学教育信息活动二等奖、集团公司幼儿教师优质课活动一等奖。她采用骨干引领、观摩活动等方法提高教职工的教学水平，培养了一批优秀的幼儿教师。幼儿园的工作琐碎而繁杂，她总是积极为老师们排忧解难，确保保教质量。对于上级和领导提出的任务要求，不管多难，时间多紧张，她都积极带领老师们加班加点，既保证班级工作的.正常开展又完成中心庆“十九大”文艺汇演、消夏晚会、元旦联欢会等各项任务，受到了领导和同事的一致好评。
服务之星事迹材料3
xx，本科，主管护师，徐州市中心医院肝胆外血管外科护士长，从事临床护理工作22年。肝胆外血管外科是徐州市重点专科，医院优质护理A类病区，做为护士长，能始终做到以病人为中心，无私奉献，注重创新护理，不断提升专科护理内涵，各项工作深受患者好评。多次获得院“先进个人”、“行风建设先进个人”等荣誉称号；她所带领的科室，优质护理工作成绩显著，各项质量指标在医院位居前列，出院病人满意度达到98.8%。多次获院“先进科室”、“行风先进集体”、“先进护理单元”、“优秀护理示范病区”等荣誉称号；在20xx年11月省优质护理专项检查和江苏省卫生厅优质护理满意度调查中，均取得了优异成绩。
1、无私奉献的护理带头人
在肝胆外血管外病区，看到的xx护士长总是笑言笑语，却不知道她比常人多付出了多少，对自己亲人的“亏欠”是她心中永远的痛。丈夫常年在外地工作，两地分居，女儿今年10岁，家里老人的身体也不好，家庭的重担都落在了xx的身上。平时护理工作特别忙，照顾老人和孩子的时间就不多，一遇到抢救病人等就更要加班。马护士长的女儿特别乖，很多时候她不能及时回家给孩子做饭，女儿放学自己回家，饿极了就学会了自己烧开水，泡方便面。遇到生病发烧的时候，妈妈不在家，女儿只能把家里的药都拿出来，将一个个药名在电话里念给妈妈听，然后自己吃药。每次当马护士长一身疲惫的回到家时，看到熟睡的孩子，心里总是充满了愧疚……xx的母亲因患肝癌需住院手术，她只在妈妈手术后的几天呆在病床边，但也让她对护理有了更深的认识。她深深地体会到要用细心、耐心来抚慰病人及家属，关怀备至、必定会为病人带来无限的温暖。看着病人那一双双企盼及感激的目光，她将对妈妈的爱深埋心底，面带笑容回到了工作岗位，她离不开她的病人们……
2、卓有成效的责任包干制
20xx年4月和7月，护理部委派xx去南京参加省卫生厅举办的护理管理培训，并到广州等地的标杆医院参观学习。学习让xx思路更加清晰，信念更加坚定，带着全新的理念和全科护士一起投入到工作中，通过她不断的言传身教，使大家对优质服务逐渐由不理解到理解，行动由被动到自觉，整个科室工作在她的带动下得到了极大提升。为了更好的开展优质护理，她在排班上进行大胆调整和改进，优化APN排班，在医院率先实行了责任护士和管床护士双负责制，制定人员动态管理与分组层级对应制度并有效实施，使护士在繁重的治疗护理中能够更加有条不紊、愉快的工作，综合护理质量明显攀升，20xx年更是跃居全院前列，获院先进护理单元。在历次的省市检查中，xx带领她的护理团队，以娴熟的专业技能和科学严谨的工作作风屡次得到专家的好评。同时由于她身先士卒，严格管理，培养了一支优秀的护理团队。
3、专业细致的护理服务
赢得病人的赞誉作为淮海经济区一家较大的三级甲等医院，随着医院影响力的不断增强，科室收治的病人种类也较前有了明显变化，疑难危重病人明显增多，xx非常关注如何加强危重病人管理，切实保障关键时段、关键人员、关键病人的护理安全，及时发现问题和隐患，从而减少术后并发症，促进病人早日康复。开展优质护理初期，xx认真研究了优质护理实施方案，认识到优质护理不仅要完善基础护理，更重要的是提升专科护理内涵。在注重专科的前提下，科室不断拓宽思路，优化流程，继续夯实基础护理，注重对病人自理能力的'评估，设计落实了自理能力评估表及基础护理落实单，使基础护理工作更科学、规范，服务内容也得到不断创新。抓住围手术期等关键环节，建章立制，完善流程，以规范的护理管理及温馨的护理服务得到了病人的广泛赞誉。
65岁的王先生因患胆管癌住进肝胆外普外病房，术后胆肠引流管、胰肠引流管、腹部引流管、胃肠营养管……全身六、七根管子，让病人和家属不知所措。病人不愿意说话和翻身，任凭护士们再三劝说，病人还是拒绝护士的帮助。他女儿说：“爸爸已经患了这个病，他不能动，愿意怎样就怎样吧，谢谢你们了！”病人还是拒绝下床，万一发生了深静脉血栓、肺栓塞，这可是要命的事啊！马护士长看在眼里，急在心里，她反复和家属沟通，终于取得了家属的理解和配合。她来到病人床前，帮病人擦脸、剃胡须、擦身、叩背、洗头……每一个动作都那么利落、娴熟、自然，她一边做一边和大叔说着话，不知不觉大叔已经坐在了床边，脸上流露出一丝笑意。大叔看着马护士长说：“有马护士长帮着，我现在就能站起来。”听着这句充满依赖、充满信任的话语，马护士长妥善地固定好各种引流管、搀起大叔的胳膊，在她的帮助下，大叔终于迈出了术后艰难的第一步，大叔和他的一家人都笑了。
服务之星事迹材料4
xxx于20xx年4月进入xx银行筹建工作组工作，20xx年至20xx年在法律合规部任职，20xx年4月以来在投资与金融市场部任职，目前主要负责资金交易工作。入行五年多以来，xxx始终秉持严谨认真的工作态度，积极履行工作职责，保质保量完成各项工作任务。
资金交易工作要求必须高效、准确、及时完成各项业务操作，且涉及金额大、操作风险高，但xxx在资金交易岗位上稳扎稳打，时刻保持清醒头脑，有条不紊开展各项业务交易，积极配合做好我行日常流动性管理工作，包括开展同业存放、债券回购、同业拆借、债券交易等资金交易业务。该同志在20xx年度参与线上交易x笔，交易金额达x亿元;完成线下交易x笔，交易金额达到x亿元。同时配合开展我行同业存单发行工作，20xx年发行同业存单x期，累计金额x亿元，拓宽我行负债来源渠道。作为主办人员，xxx在20xx年度资产投资上产生的利息收入超过x亿，除此之外，该同志还不断拓展和维护交易对手，完成数十家交易对手的授信工作，为业务开展做好前期铺垫工作。
xxx始终以严谨、务实的'工作态度要求自己，同时不断加强专业知识学习，提高自身业务能力，积极落实各项工作安排，工作表现也得到了领导和同事的认可，在20xx年度获得先进个人的称号。
服务之星事迹材料5
小韩，男，25岁，共青团员，毕业于中国人民公安大学，某年某月至今就职于东胜区公安分局治安大队，某年被评为东胜公安分局治安大队“优秀辅警”，入职至今共荣获三面锦旗，其中《家长懵了!鄂尔多斯12岁熊孩子玩网游充值5000多元!幸亏……》被鄂尔多斯晚报宣传，治安行动大队21年四月份内部体制改革以来，小韩同志共参与办理各种行政、刑事案件60余起，打击处理违法犯罪人员50余人，在工作中他一直秉持人民至上原则，时时刻刻为群众办实事办好事。
急中生智，挽救受损家庭
某年，王女士发现自己12岁的儿子用自己的手机将卡里5000多元用来购买网游装备。和银行沟通几次后被告知无法帮其追缴款项。某月某日，不甘心的王女士又求助于东胜区公安分局，值班民警小韩了解情况后安慰王女士不要着急，并表示尽力帮她把钱追回来。随后，小韩多次与腾讯客服对接，期间小韩利用下班时间认真研究未成年人保护法，最终，在长达一个星期的等待后，王女士的全部款项如数返回银行卡。无独有偶，类似的事件后来又发生了两次。面对求助，他仍旧没有推脱，而是积极地动脑筋想办法，经过不断研究，发现一些商家都是在利用法律漏洞来诱导未成年人消费，在他的不懈努力下，累计已帮助追回四万多元。对于这项份外之责，面对群众心怀感激送来的锦旗，他总是略带腼腆地表示：“我也只是做了自己应该做的。”
细心观察，挽救受害司机
某年某月份，小韩跟随大队同事一同执行任务，出警回来途中，突然他发现前面有辆出租车停在马路中间，这一举动引起了他的注意，在路过车辆时，他特意向出租车内看去，发现出租车副驾驶有一乘客手持锐物在殴打出租车司机，小韩急忙叫停警车，下车谨慎的向出租车靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情结束后出租车司机特意携带锦旗到治安大队道谢，并说到，如果不是韩警官的话，可能自己当时都存在生命危险，作为家里的顶梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，当大家问起小韩当时不害怕吗，他只是笑了笑说：当时没想到害怕，只是想如何将出租车司机救出，这是他的责任，也是他该尽的义务。
不忘初心，打击违法犯罪
在打击网络赌博违法犯罪专项行动期间，为了尽快查获违法犯罪嫌疑人，小韩多次放弃午休时间，独自一人在办公室进行网络信息研判，面对新型网络犯罪，小韩一直在摸索着，学习着，提升着。截止目前，小韩以最短时间将上级下发的三百余条核查线索精准摸排完毕并下发各派出所，为派出所进行专项行动中提供了有力保障，为坚决打击违法犯罪贡献了自己微小力量。
默默奉献，永葆入警初心
某年元宵节安保执勤时，原本休息的小韩带着父母一起去看烟火，出门时父母催促他好不容易休息换好衣服再走，但是小韩毅然决然的说“穿警服去吧，如果他们忙不过来我也可以去搭把手”，在到现场时，小韩看到好多路口被人们堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安顿好父母，冲上前去帮忙，他的默默奉献被同事记录了下来，同事曾在群里发到;“看见那个不戴帽子的警察了吗?今天本不是他执勤，陪家人看焰火时看见在岗民警太忙，临时上岗，为他点赞”，但小韩只说了一句“这是我身为人民警察该做的事情”。
小韩从某年三月入职开始，就被安排在治安大队，当时面对四天一次的高强度值班，面对纷繁复杂的各类警情，他表示，“上班的这段时间让自己成长很快，现实中的'公安工作远比教科书上体会的深刻。”他用热情饱满的精神，辛勤耕耘，以满腔的热血、求真务实的态度和高度的政治使命感，践行着全心全意为人民服务的初心和使命，这个系出中国警界最高学府的小伙子，倘若从警的路上初心不变、本色不改，他的未来分明后世可畏前途可期。
服务之星事迹材料6
xx，1980年出生，本科学历，现任开发区执法支队副大队长职务，经支队推荐参加此次市城管局举办的“服务之星”评选活动。该同志熟悉本职工作、具有一定工作经验。
xx长期在执法一线工作，从一名执法队员到副大队长，一步一个脚印，勤勤恳恳的工作，始终严格要求自己遵守单位的各项规章制度，有条不紊地开展本职工作，特别是在开发区执法支队20xx年经历的机构人事改革中，该同志协助支队领导做了大量的基础工作，从统计原单位资产、人员、车辆，到购置办公室桌椅、沙发、清洁工具等等，事无巨细，全身心的投入，积极协助支队领导与市局及开发区管委相关部门对接，顺利的完成了原开发区执法支队与开发区联合执法办的合并。经过这项工作实践，让该同志更多的掌握了开发区执法支队的`办事流程，梳理完成了开发区执法支队（开发区城管综合执法局）权力清单清理工作。在支队“双创”及“三线三边”综合整治期间不论是经费保障还是后勤服务，他都能圆满的完成领导交办的任务。
该同志在支队办公室工作期间，积极与市城管局和开发区管委相关部门密切沟通、紧密合作，保持了良好的协作关系。市局督查支队下达的督办单，办公室下达的重要文件，他都能做到件件有着落、件件有回复。他积极协助开发区安监局、卫生办等管委职能部门设置各类咨询台、便民服务台，方便群众办实事、解难题。特别是在每年高考期间，都会例行开展志愿者服务，为保障考试的顺利进行，提供自己力所能及的服务。该同志在负责支队政务服务窗口期间，能够做到服务规范、操作规范、文明用语，始终做到微笑服务，每一受理件都能在规定的时间内完成，得到了群众好评。
开发区执法支队作为市数字化城市管理网络成员单位，数字网络平台案件处理情况是市局及管委对支队考核的一项重要指标。xx从事开发区数字化平台管理员期间，爱岗敬业，刻苦钻研业务。一开始，不懂开发区环卫管理，他就问分管环卫的杨家明副支队长；不懂园林绿化的管辖、维修范围，他就咨询开发区东城公司，通过慢慢积累，该同志逐步了解了开发区市政、公用设施的管理维修单位及运行流程。通过努力20xx年、20xx年开发区管委会平台案件结案率始终保持100％。
该同志在积极主动展开工作的同时,也认真做好支队各类资料收集整理工作，做好会议记录，组织和开展各种业务学习和政治学习计划。在支队各类工作计划、总结撰写方面能圆满完成领导交待的任务, 并积极利用简报、网站、报刊等宣传方式宣传开发区执法支队工作，使支队宣传工作始终保持前列。
服务之星事迹材料7
大堂经理，是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员，才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则，每天抓紧每分每秒完成手头的工作后，总是站在站号机的旁边，为客户取号、引导分流。道一声问候，拾一张纸屑，理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。
服务只能向前，不能退后。这是客户的期望，更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的标准。在服务行为上，他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督;在服务技巧上，他会将典型服务案例汇总，定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信，只有团队成员不断地提高自己的综合能力，才能给客户带来更专业化的服务体验。
他印象最深刻的是有一次，一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门，客户的脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前，客户表示他没有儿子信用卡的卡号，也忘了需要还款的准确金额，柜台人员只好向他说明，这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的客户突然大发雷霆：“你们到底搞什么?之前打电话催债又催得那么厉害，现在给你们送钱上门你们又不要!银行就是你们自己开的，你们要收个钱有怎么难吗?”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况，马上向客户作了详细的解释，但客户的情绪十分激动，对他的解释完全听不进去，在厅堂指着柜员大骂。
客户表示，已成年的儿子很不争气，又借钱又刷爆卡，他要替儿子还款已经是很不幸的事情，现在银行的工作人员还故意刁难他，摆明就是看不起他。尽管如此，林斌还是尽力稳定他的情绪，将他请到一旁，给客户倒上一杯热茶，并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况，把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的.“卡债”都查清楚，客户很快就将欠款还清了。
存款后，客户竟转头向他道歉，他说，儿子欠了卡债，之前已经被信用卡中心催缴了好几次，沟通中，心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角，所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好，又那样骂人，但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示：林斌的服务让他重新认识了交行，改变了他之前被催缴时的负面感受。
就是这么一件小事，可能在大堂内常常都会发生，但是如果没有好的心态、灵活的处理方式，矛盾的处理结果往往是不单止客户不满，柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响;如果不主动热情地为客户解决问题，客户的不满情绪会越积越多，对银行的负面宣传也绝不会少。
服务之星事迹材料8
置身于一方有书的天地，它睿智的灵光，会将我们的双眼映照迥然有神。与书中形色各异的人和事交融在一起，便会发觉生命的深意：跌倒没什么，爬起来继续朝前走；
失败没什么，一切再从头开始；
伟大没什么，离开平凡一切都很渺小；
成功没什么，未来不会到此结束；
书会使我们受伤的'心灵得到抚慰，会使我们的思想变得坚强。书，令我受益无穷，它像我的良师，时时刻刻指导着我的行动，为我的前进指引方向。
爱上读书是我上幼儿园时，每天晚上妈妈给我念《365夜睡前故事》、《一千零一夜》等睡前故事开始的，慢慢地我爱上了读书。每天晚上我做完作业都会看课外书。童话故事是我最早阅读的书籍。在《格林童话》、《安徒生童话》、《中外现当代童话》这些注音读本中，我领略到了童话世界的缤纷。慢慢地，我的阅读范围越来越广，如，大家熟悉的《红楼梦》，《西游记》、《三国演义》、《水浒传》等古典名著，《365你问我答》、《儿童十万个为什么》等科普读物。我还阅读老师给我们推荐的书，如：《假如给我三天光明》、《小时候就在想的事》、《窗边的小豆豆》、《中华魂系列图书》。在阅读深有感触之时，我会随时写下读书心得。由于有了一定的阅读基础，考试时阅读理解总是能拿高分。书上看到过的事例，>写作技巧，我会活学活用于自己的习作中。因为读书多，写作好，我曾被评为学校“阅读之星”。
古人读书为求"黄金屋，颜如玉"，而今我读书，小而言之，为已为家为将来；
大而言之，为党为国为人民。豪情壮志在心中，一腔热血诵心灵。
服务之星事迹材料9
XX，女，1990年7月出生，大专学历，内乡县衙博物馆一名汉英双语讲解员。从事讲解工作四年多来，她始终立足本职，在平凡的岗位上兢兢业业、任劳任怨，无私奉献，开拓创新，圆满完成了20xx余场讲解任务。她用标准的语音、精湛的技巧和耐心的服务为众多游客送上欢乐的旅程，留下难忘的记忆，受到各级领导和广大游客的高度认可和好评，成为内乡县衙的“最美讲解员”。
对待工作，XX热情似火。
XX20xx年毕业于郑州旅游学院，经过层层选拔，应聘于内乡县衙博物馆成为一名讲解员。从此全身心投入到讲解工作中来。她说：我在大学学的是旅游管理专业，近年来内乡的旅游业发展如火如荼，作为一名内乡人，从小在内乡长大，我要发挥自己的全部热情，宣传大美内乡，宣传大美县衙！每天的工作中，她都以高度的责任感和满腔热情面对游客，对待游客热情，有礼貌，有问必答，有求必应。讲解工作不乏辛苦，特别是节假日从早上8点到晚上7点连轴转，有时一天接待十来批游客，讲解一趟平均一个小时，她始终保持微笑服务，耐心服务，把最美的讲解留给游客。每次看到游客信任的目光和满足的样子，她都觉得很幸福。
专业知识上，XX精益求精。
讲解艺术是知识和语言的有机结合，作为知识的传授者，讲解员要积极学习和掌握各方面的知识才能胜任工作。因此，XX为了全面掌握内乡县衙的基本知识，她详细阅读《内乡县衙与衙门文化》、《内乡县衙览要》、《解读内乡县衙》等出版专著，摘抄各类笔记近2万余字，撰写了多套讲解词，为“因人施讲”奠定基础。同时，她发挥自己英语优势，在部门主任的指导下，反复修改内乡县衙的英语讲解稿，成为内乡县衙为数不多的英语讲解员，成功接待了来自英国、美国、加拿大等国的外宾。
专业技术上，XX勤学苦练。
成为一名优秀的讲解员始终是XX从事讲解工作以来的梦想。因此，她严格要求自己，勤学苦练。经常邀请资深讲解员现场指导，利用县衙开办的普通话专题培训机会，向电视台播音员、主持人请教普通话，请他们对自己的讲解提出意见和建议，并认真修正。为使普通话更标准，她下载了普通话学习软件，从基础发音、词语、范文朗读环节加强练习。为使英语发音更纯正，她利用手机英语学习APP，观注英语电视频道等办法，使自己融入英语环境，培养听说读写能力，达到能熟练与外国游客讲解交流的目的`。四年多来，XX专业技能不断进步，成为内乡县衙一级讲解员。
业务成绩上，XX硕果累累。
XX从事讲解四年多来，讲解20xx余场次，受到各级领导和广大游客的好评和赞誉。“我们天天讲解不觉得新鲜，但是游客是第一次来，我一定要认真讲解，让他们真切感受到衙门文化的精髓，不虚此行”，这是她经常挂在嘴边的话，正因为如此，她的每场讲解都深入人心，令人难忘。20xx年十一黄金周，游客非常多，她的话筒突然没电了，周边非常噪杂，而她接待的是几位老人，她放下话筒，提高嗓音，不厌其烦地完成剩余的讲解，最后，几位老人个个伸出大拇指为她的热情服务和耐心周到不停点赞。正是由于XX端正的工作态度、热情的讲解服务和精湛的讲解水平收获了诸多荣誉：在县衙举办的普通话比赛、讲解大赛中名列前茅；在县衙每年的讲解员评级中位列一级；20xx年在南阳市“县衙杯”讲解大赛中荣获外语讲解二等奖，20xx年在南阳市“彭雪枫杯”讲解大赛中荣获外语讲解三等奖。
为木当作高山松，为草当作出谷兰。XX，这个默默付出，爱岗敬业的90后讲解员，用青春的智慧和火花，坚守在平凡的岗位上，用自己的汗水、热情和真心书写着最美讲解员的职业之歌。她说，在今后的工作道路中，将会继续努力，不忘初心，奋发有为，砥砺前行！
服务之星事迹材料10
xx于20xx年1月参加工作，现任市园林绿化管理局建管科副科长、园林绿化专业工程师。该同志深知只有具备扎实过硬的业务技术，才能更好的完成工作。在工作中刻苦学习，专业技术，努力提高业务技能；立足岗位，不断提升服务能力，圆满地完成了单位下达的各项工作任务。
一、努力钻研业务知识，全力做好本职工作
自从参加工作以来，从事的各项工作都认真对待，积极参加创建省级园林城市、创建国家级园林城市。
20xx年初至今，在园林局建设管理科副科长岗位上，xx不仅加深了对原来学习知识的理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。从事园林绿化建设工作以来，在领导和前辈的培育和教导下，通过自身的努力，无论是在学习上，还是实际工作上都取得了巨大的收获。
在建设管理日常工作中，特别是在城北防护绿地、南屏路景观带、城北高速入口等多个工程建设过程中，积极投入到设计招投标、与设计单位就项目设计方案及图纸沟通、最高限价编制报审、施工招标、工程监管等工作当中，学到了许多工程设计、施工、管理方面的知识。
20xx年参与南屏公园、312国道两侧绿地、磨子潭路绿化、凤凰西路绿化、城市苗木基地建设等工程管理。在施工过程中，努力协调，为设计、预算、施工等各方相互沟通，提供便利；为解决用地问题与项目建设所在地政府积极沟通，紧密配合；把施工项目的质量、安全、进度、成本、文明施工等纳入正规化和标准化管理，使施工项目各项工作有条不紊、顺利地进行。通过该同志不懈地努力，不仅保证了参建企业地经济效益，也取得了良好的社会效益。
二、推行无纸化办公，用高科技手段提高工作效率
xx在钻研专业技术知识的同时，还努力学习和探索研究电脑的软、硬件知识，努力在日常工作中熟练使用微软Office系列办公软件和AutoCAD系列软件，在不断地学习和实践中，努力推进工程管理资料的无纸化管理，应用Word完成字处理工作，打印各种记录表格以及文字材料；应用Excel完成工程信息的存储和分析处理，为工程决策提供量化依据；应用PowerPoint制作培训用的电子幻灯片，运用现代化的多媒体形式，生动、活泼地讲解施工技术知识和施工安全常识，彻底改变了传统教育培训的方式，使高科技、现代化的技术手段真正服务于生产和管理。AutoCAD计算机辅助设计绘图软件在工作中的应用，与设计单位及施工企业的沟通更加方便快捷。
三、适应时代发展，不断学习，更新知识
现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应园林绿化管理工作的需要。为此，xx通过多种渠道参加培训班、技术交流活动等。在助理工程师任职期间，先后参加有关部门组织的各种专题培训十余次，获得安全员、市政（园林绿化）二级临时建造师、助理政工师等岗位资格证书。通过各种继续再教育培训班，使xx始终保持着旺盛的求知欲，同时也让该同志的专业技术水平不断地得到提高。
四、克服重重困难，无怨无悔，努力攻坚
xx爱人在开发区工作，工作任务重，平时十分繁忙，在单位的时间多，照顾家庭的精力相对较少，孩子又小。她十分尊重丈夫，总是理解、支持爱人的工作，从无怨言，在支持丈夫工作的同时，她依然坚持高质量、高标准的要求自己，每天早来晚走，节假日、双休日加班，自觉地肩负着事业、家庭的'双重责任。
五、立足本职工作，耐心细心，做好服务
xx准确定位自己的工作，明确自己的工作对于他人、对于社会的意义。深刻地知道自己的工作虽然普通，但是作为政府工作人员，就是政府形象的一面镜子。她在工作中，一是注重形象，力求做到接待来访办事人员使用文明用语，主动问候，举止文明，服务热情，礼貌待人；二是注重作风，上班期间不做与工作无关的事，始终保持良好的精神状态，服务从细节入手，对来访办事人员多微笑、多解答、精业务、快行动，来访办事人员的事情不办结决不离开；三是注重廉政，在开展反腐倡廉宣传活动中接受教育，强化自律，自觉接受各方监督。该同志怀着强烈的责任心和自豪感，在日常工作中不仅遵纪守规，树立了良好的形象。
xx以其朴实的工作作风，敬业的精神工作在绿化战线上，默默奉献，在平凡的岗位上，兢兢业业钻研、勤勤恳恳付出、本本分分为人，受到了身边广大干部职工的一致好评和广泛赞誉。
服务之星事迹材料11
韩奇仑，男，25岁，共青团员，毕业于中国人民公安大学，某年某月至今就职于东胜区公安分局治安大队，某年被评为东胜公安分局治安大队“优秀辅警”，入职至今共荣获三面锦旗，其中《家长懵了！鄂尔多斯12岁熊孩子玩网游充值5000多元！幸亏……》被鄂尔多斯晚报宣传，治安行动大队21年四月份内部体制改革以来，韩奇仑同志共参与办理各种行政、刑事案件60余起，打击处理违法犯罪人员50余人，在工作中他一直秉持人民至上原则，时时刻刻为群众办实事办好事。
急中生智，挽救受损家庭
某年，王女士发现自己12岁的儿子用自己的手机将卡里5000多元用来购买网游装备。和银行沟通几次后被告知无法帮其追缴款项。某月某日，不甘心的王女士又求助于东胜区公安分局，值班民警韩奇仑了解情况后安慰王女士不要着急，并表示尽力帮她把钱追回来。随后，韩奇仑多次与腾讯客服对接，期间韩奇仑利用下班时间认真研究未成年人保护法，最终，在长达一个星期的等待后，王女士的全部款项如数返回银行卡。无独有偶，类似的事件后来又发生了两次。面对求助，他仍旧没有推脱，而是积极地动脑筋想办法，经过不断研究，发现一些商家都是在利用法律漏洞来诱导未成年人消费，在他的不懈努力下，累计已帮助追回四万多元。对于这项份外之责，面对群众心怀感激送来的锦旗，他总是略带腼腆地表示：“我也只是做了自己应该做的。”
细心观察，挽救受害司机
某年某月份，韩奇仑跟随大队同事一同执行任务，出警回来途中，突然他发现前面有辆出租车停在马路中间，这一举动引起了他的注意，在路过车辆时，他特意向出租车内看去，发现出租车副驾驶有一乘客手持锐物在殴打出租车司机，韩奇仑急忙叫停警车，下车谨慎的向出租车靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情结束后出租车司机特意携带锦旗到治安大队道谢，并说到，如果不是韩警官的话，可能自己当时都存在生命危险，作为家里的顶梁柱就有可能倒下，以后的`事情都不敢想象，当大家问起韩奇仑当时不害怕吗，他只是笑了笑说：当时没想到害怕，只是想如何将出租车司机救出，这是他的责任，也是他该尽的义务。
不忘初心，打击违法犯罪
在打击网络赌博违法犯罪专项行动期间，为了尽快查获违法犯罪嫌疑人，韩奇仑多次放弃午休时间，独自一人在办公室进行网络信息研判，面对新型网络犯罪，韩奇仑一直在摸索着，学习着，提升着。截止目前，韩奇仑以最短时间将上级下发的三百余条核查线索精准摸排完毕并下发各派出所，为派出所进行专项行动中提供了有力保障，为坚决打击违法犯罪贡献了自己微小力量。
默默奉献，永葆入警初心
某年元宵节安保执勤时，原本休息的韩奇仑带着父母一起去看烟火，出门时父母催促他好不容易休息换好衣服再走，但是韩奇仑毅然决然的说“穿警服去吧，如果他们忙不过来我也可以去搭把手”，在到现场时，韩奇仑看到好多路口被人们堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安顿好父母，冲上前去帮忙，他的默默奉献被同事记录了下来，同事曾在群里发到；“看见那个不戴帽子的警察了吗？今天本不是他执勤，陪家人看焰火时看见在岗民警太忙，临时上岗，为他点赞”，但韩奇仑只说了一句“这是我身为人民警察该做的事情”。
韩奇仑从某年三月入职开始，就被安排在治安大队，当时面对四天一次的高强度值班，面对纷繁复杂的各类警情，他表示，“上班的这段时间让自己成长很快，现实中的公安工作远比教科书上体会的深刻。”他用热情饱满的精神，辛勤耕耘，以满腔的热血、求真务实的态度和高度的政治使命感，践行着全心全意为人民服务的初心和使命，这个系出中国警界最高学府的小伙子，倘若从警的路上初心不变、本色不改，他的未来分明后世可畏前途可期。
服务之星事迹材料12
小关坚持为客户提供安全高效的金融服务：为客户办理业务时，他操作规范、服务专业；为客户汇款时，他总会多问一句客户是否认识对方，提醒客户防范金融诈骗；回访商户时，他关心客户使用农信社金融产品遇到哪些问题，并积极为客户解决，只希望客户能够放心、安心。
有一次，一位客户急冲冲地走进网点大厅，经询问得知客户妻子患尿毒症卧病在床，急着取钱治疗，可他拿妻子的银行卡在自助柜员机取款失败，客户焦急万分。小关接过银行卡并进行测试，发现银行卡因损坏导致无法读卡，但是办理换卡业务需要本人亲自办理，这让客户更加发愁了。小关见状立马跟客户说：您留下家庭地址和联系方式，我们尽快上门为您妻子办理。”于是当天利用午休时间，和同事一起到客户家中提供上门服务。客户及其家人连声道谢：“我们不懂银行卡，但是钱存放在农信社，我们很放心，感谢你们！”“想客户之所想，急客户之所需，排客户之所忧。”25年以来，小关是这样想的.`，也是这样做的，并认真践行于日常工作中去。
服务之星事迹材料13
工作上，小陈对待每一位客户都是热情有礼、有问必答，凭借贴心周到的服务与客户建立良好关系。一天，营业终了，柜台员工都在清点现金、扎帐，一位客户打电话到潘塘信用社焦急地说：“我公司在农信社申请办理的农信易扫目前收款遇到问题，影响公司正常营业，你们可以派人过来看看吗？”小陈没有因为临近下班而拒绝客户，反而二话不说，马上答应客户尽快上门为他解决问题。
她快速完成扎帐后，和同事匆匆赶到客户公司，耐心办理确保客户正常经营收款。由于客户公司有十几个门店，此后连续几天，小陈和同事都在下班后主动上门走访客户公司的`每一家门店，细心教会门店员工关于农信易扫的正确使用方法，同时为公司财务人员进行业务培训，教会他们如何查账等。由于跟踪服务贴心周到，客户对小陈赞许连连。小陈从客户需求出发，真诚为客户提供金融服务，哪怕是下班时间也主动协助客户解决难题，小陈始终将“真诚如金、真心为您”的`服务理念贯彻落实到工作的每一个细节。
服务之星事迹材料14
XX，男，1998年12月出生，共青团员，20xx年9月参加公安工作，现为新余市公安局渝水分局罗坊派出所民警。
为尽快熟悉派出所日常业务工作，XX向具有16年丰富工作经验的“老民警”朱斌拜师。有次师傅带领他到辖区进行实地走访和反诈宣传。在途中，师傅将每一处需要注意的地方给他一一讲解，叮嘱他对村民一定要做到待人热情、态度诚恳，尊重地方习俗与传统。师傅就这样带着他边干边学，教育他热情、诚恳地接待群众，提升了他群众工作的`能力，拉近了与人民群众之间的关系；教育他换位思考、熟悉法律法规，让他懂得了如何更好的化解矛盾纠纷；教育他勤学善思，让他基本做好了内勤工作。在师傅的教育指导下，XX边学边做，为行动不便的特殊群体提供了8次上门办证服务；在节假、休息日为群众提供预约办证服务，办理户籍业务50余次，收获感谢信1封、锦旗4面，为群众化解矛盾纠纷40余起，获得了群众的一致好评。
服务之星事迹材料15
现任长白山机场公司综合办公室主任兼机关党支部书记，连续两年获吉林机场集团“优秀党务工作者”称号。自20xx年加入民航事业工作至今已有14个年头，她始终恪尽职守、清正廉洁，出色地完成了长白山机场公司的各项任务，为长白山机场公司的发展做出了积极贡献。
作为一名基层党支部书记，所在支部也被评为优秀党支部。在与同事相处时，总是以“与人为善”的心态对待每一个人，积极主动的.帮助职工解决实际问题。让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。
在平时的工作中，作为长白山机场公司工会女工委主任，她积极维护职工合法利益、为职工办实事办好事、坚持实施“送温暖、送凉爽、真情暖人心”活动。多年来号召全体员工先后三次为重大病职工及亲属捐款近8万元，遇到职工孕产或生病住院，她都要亲自来慰问；她还积极引导女工委员们独立自主地开展工作，认真组织学习宣传相关法律知识。为了解决机场大多男同胞离家在外的生活难处，她号召机场女同志担任“最美绣娘、最美厨娘”一角，帮助男同志解决衣服缝补问题和吃上可口饭菜。作为一名综合办公室的工作人员，她会选择在机场航班旺季保障之时，利用自己仅有的一点业余时间下一线去支援地面服务部保障航班，想旅客之所想，解旅客之所急。因此，机场人都亲切地称她为“马大姐”。
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