巾帼文明岗事迹材料
无论是身处学校还是步入社会，大家对事迹材料都再熟悉不过了吧，事迹材料具有触发力大、感染力强的特点。写事迹材料的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编帮大家整理的巾帼文明岗事迹材料，希望对大家有所帮助。
巾帼文明岗事迹材料1
xx卫生局卫生监督所成立于XX年4月，共有10个科室，行政许可科有工作人员2名负责全旗公共场所卫生许可证、健康证发放工作，在所领导的正确领导下，以党的十八大精神和科学发展观为指导，围绕本部门的具体工作，结合卫生监督的特点，以创新的精神、务实的作风、扎实的工作开创了内勤工作管理的新局面，以创“服务型”、“学习型”“创新型”三型机关为科室宗旨，为卫生监督行业的全面发展作出了一定贡献。
一、加强政治、业务学习，不断加强科室人员素质
多年来，秉着与时俱进，开拓进取，团结奋斗，刻苦专研、一丝不苟的.精神，通过科室集中学习、外出学习、以会代训等形式，利用网络、报纸、电视等学习政治理论和业务知识，虚心学习书本知识，不断累积和不断的探索，不断的为科室“充电”。
二、爱岗敬业，恪尽职守。
作为卫生监督行政审批的最后一项工作，需要给每个业户进行讲解，每天要面对不同层次、不同素质的人员，特别是我旗北八乡尚有汉语不通和不会写汉字的群众，这使我们沟通不便，几年来科室工作人员已基本能听懂常用的蒙语，遇到不会写字的群众，我们就在白纸上写出他们的名字，再由他们照着写。每年的3月到6月末是工商集中验照时间，这段时间里科室人员自发放弃节假日休息时间，有效提高了办事效率。在工作中科室工作人员没有因为工作琐事繁多，而放松每一项工作，有条不紊地安排好每一项事务，勤勤恳恳，任劳任怨，以求真务实的态度，实事求是的精神，认真做好每一项工作，在取得领导的支持下，在签发卫生许可证和健康证时，通过健全制度，严格把关，从未出现违纪现象，在多次考核、检查、验收中受到上级
部门的肯定和好评。在内勤档案管理方面采取科学化、精细化管理，不断专研现代化的管理方式，使档案迈上了新台阶。
11年来我们没有闪光的豪言壮语，没有惊天动地的工作业绩，有的是对卫生监督事业的执着追求和默默奉献。在平凡的岗位上挥洒着青春的汗水，为所热爱的事业奉献自己全部的力量。
巾帼文明岗事迹材料2
自20xx到20xx年10月，对于中国银行XX支行这个团队来讲是不平凡的、脱胎换骨的一个时期。在这一阶段，该行所有干部员工一直竭诚为客户服务，各项管理工作井然有序，无一安全事件发生，服务效能更是获得客户和上级行的高度认可，同时在中国银行同序列经营性支行机构考核中第一名，机构层级也由一家辖属经营性支行调整提升为由枣庄分行直接管辖的直管城区支行，机构拨备前利润较去年同期增加1.74%；税后利润较去年同期增加74.46%，日均存款提升3.5亿。由于业绩的显著提升、服务效率和厅堂环境等各方面的全面提升，从而获得20xx年度枣庄市银行业文明规范服务“明星网点”称号、20xx年度被枣庄市总工会评选为“枣庄市十佳女职工建功立业标兵岗”、“工人先锋号”，并在中国银行山东省分行和枣庄分行系统内获得了一系列的荣誉。
该行总人数16人，女员工人数为11人，占该行总人数的69%，平均年龄在36岁。几乎占据整个单位的各个岗位，其中班子成员中也有两位女行长。所有的女员工都在自己的岗位上矜矜业业勤勤恳恳。
该行行长XXX，36岁，致力于将中国银行XX支行打造成XX地区一流的服务银行和外汇专业服务网点，并为此每天东奔西走拓展业务整合资源优势，每天在办公室加班到九十点钟是家常便饭。更加跟随同事一起外出拓展业务，周六周天节假日从不间断，哪里有业务需要，哪里就能看见行长的身影。在这样一位敬业的领导的带领下，该行所有员工都充满正能量，共同为打造一流银行贡献自己的一份力量。
该行副行长XXX，40岁，在随同行长外出拓展业务的同时，兼顾厅堂服务，“想客户之所想，急客户之所急，为客户排忧解难”，每一次都能看见她在处理客户投诉时耐心劝导，积极解决，用一己之力向我们彰显着什么是担当，什么是责任感，正是这份责任感感染着该行整个团队做到视客户为亲人，为客户提供周到、便捷、高效的服务。真正做到“客有所呼，我有所应；客有所求，我有所办；客有所怨，我有所改”。
该行大堂经理XXX，48岁，在大堂经理的岗位上奉献了自己10年多的青春。众所周知，大堂经理岗是银行所有岗位中较为辛苦的岗位，业务知识要全面，性格特点要温和，情商智商要双高，因为要为客户解答所有的疑惑，要面对不同层面的客户，要周到顾全大堂的全方位情况，并且几乎要站立一天不断行走不断说话，可能连喝水的机会都没有。该行的大堂经理从不言累，哪怕发着高烧也坚持为客户服务，解答客户疑惑，在不惑之年坚守岗位，热情服务，多次被客户表扬，获得客户发自内心的感谢，担当社会责任的标语在她身上体现的淋漓尽致。
该行前台柜员，也是三位女同志，年龄分别为45，38，25。柜员作为一线基层岗，其中的辛苦不用言说也能有所体会，该行柜员一位已经45岁，依然坚守岗位为客户办理业务，耐心解答客户疑惑，在厅堂客户很多的时候中午连饭都吃不上一口，剩下的两位柜员更是一位是新手妈妈，一位是二胎妈妈，在家庭与工作不能兼顾的情况下，他们二人都选择了工作，为保证工作效率，就连喂奶都是家里人带来行里进行哺乳，在孩子夜夜哭闹无法正常睡觉的情况下，节假日也依旧坚持加班办理业务，这种精神实在值得肯定和表扬。
该行的理财经理和账户经理也皆为女同志，大家相互理解相互支持，团结一心，为XX地区客户提供高质高效的贴心服务，真正成为广大客户的财务顾问和贴心朋友。该行不断扩大业务规模、不断加强对员工新业务、新产品的教育培训工作，提高员工综合素质，使员工及时熟悉掌握支行不断推出的`金融产品的特点和卖点，为不同层次的客户提供包括理财、消费信贷、一站式出国留学、中小企业贷款、社保服务、国际结算等一篮子全方位的业务服务，致力将XX中行打造成XX地区银行业中的金招牌。
自从该行配备智能柜台设备以来，全员参与服务转型，从以前的人工密集型网点向如今的智能型网点转换，各个岗位女员工锐意进取，用热情服务大众，具有积极向上的团队精神和良好的职业道德风貌，在每一季度的智能柜台使用率评比上均为省行前三。
该行各个岗位女员工技术水平居市内同行业先进水平，柜员都通过了技能达标考核，大堂经理每月参加业务培训，账户经理例会每周一次，勤奋学习，探讨业务方案和优化操作流程，理财经理每周一学，深刻了解当前经济形势，为广大客户推荐最适合的投资理财产品，获得了XX客户的广泛认可。同时，该行积极发展助农业务，关注农民生活，改善农民金融坏境，普及惠农知识，带动农民银行卡持卡量。自从该行成为社会保障卡制卡网点以来，坚持客户至上，为客户排忧解难，联合枣庄市人力资源与社会保障中心制卡办卡，累计为XX及周边地区1.36亿张社保卡居民客户提供优质服务，大力推进我市社保业务的完善与发展。该行女工甚至利用每个周末的休息时间上山下乡为各个街道，村委会的广大人民群众发放并激活社会保障卡，目前已激活超过1亿张社保卡，激活和维护比例超过80%。在教会客户使用的同时，普及金融知识，提升广大群众的风险管控意识，预防金融诈骗的发生。该行还积极与枣庄市总工会合作，在全市率先开通枣庄市居民公交卡存取款“绿色通道”，方便居民办卡、用卡，获得客户一致好评。
该行所有干部员工一直秉承着“担当社会责任，做最好的银行”的服务宗旨，一直努力走在同业前端，并且在市政府和上级行领导的大力支持和鼓励下，“撸起袖子加油干”，定将中国银行XX支行打造成XX地区一流的金融服务银行和外汇专业服务网点而不懈努力奋斗！
巾帼文明岗事迹材料3
化验计量班现由司磅、矿石化验、锅炉水化验三个班组组成，现有人数15人，司磅工4人，矿石化验工8人，锅炉水化验工2人。其中，汇杰员工6人，女工13人，占总人数的80%党员2名，预备党员1名，团员6名。班组主要的任务是负责采场爆堆、溜井、皮带及输出矿石样品cao、sio2的质量检测、输出车辆的计量和管理、矿区锅炉水质的达标检验和软化水的质量控制。
一、建机制、强管理努力提高工作科学化水平。
多年来，班组认真按照矿领导的部署和要求认真履行职责，准确、及时、安全、高效地完成了班组的础管理，安全管理，制度管理，班组管理，民主管理等方面的工作任务。1）安全管理。制定班组安全管理网络，班组三级安全教育按时完成；每月对职工进行班组安全教育，对新入厂、复岗、转岗职工进行安全教育并考试合格后方可上岗。认真学习下发的各项安全事故通报及安全制度文件，并做好事故反思材料；熟练掌握本岗位安全操作规程和安全作业标准；熟悉相关设备性能。每班进行安全检查和危险源辨识交底工作。班组在三季度安全标准化合格班组验收中取得了优异的成绩。12月3日知识竞赛活动中四名选手都是我班女工参与。2）制度管理。认真学习和梳理了公司和西沟矿下发的所有文件，并进行了排序放置。对公司下发制度文件，班组利用班务会时间定期学习。并且对班组各岗位作业标准和安全操作规程进行两次评审工作。本班组制定了汇杰员工考评细则。3）班组管理。每周开展一次班组会议，总结上周的工作成果，部署下周的工作任务，传达公司下达的`工作精神，认真记录班组会议内容，积极组织班内成员踊跃发言，为班组的长效发展献计献策，充分发挥每个成员主导作用。4）民主管理。每月召开一次班组民主管理会议，组织评先推优、考核奖励讨论，表彰先进个人并对存在的不足进行总结和经验教训吸取；征集合理化建议，为作业区的发展集思广益，对好的意见进行评价和采纳；解决职工热点、难点问题，为职工创造一个顺心、踏实的工作环境。
二、强素质、提能力着力打造一流团队
始终坚持将强素质、提能力作为打造一流团队，争创一流业绩的基础，把学习当成一种追求、一种责任、一种境界、一种觉悟、一种修养，坚持“干什么、钻什么、需什么、学什么缺什么、补什么”以增强化验作技能、熟练掌握操作标准和内容为工作重点，深入开展“成绩大练兵、技能大比武”活动通过“以老带新学”、“岗位交流学”、“考试激励学”、“考评督促学”、“广泛切磋学”等方式，进一步提高科室人员综合素质和工作能力。为了强化自身技能，强化学习，组织技能考试，，本班已取得化学分析高级工1名、中级工3名、初级工2名，司磅工中级工1名、初级工4名，危化品特种作业证1名，锅炉水处理特种作业证1名的好成绩。积极组织科室人员参加征文、演讲、知识竞赛等各项活动，20xx年三月初组织本班女职工排练“三八”妇女节文艺演出；四月份组织青工参加矿团支部组织“讲文明知礼仪建设和谐矿山”青工成长课堂学习；四月中旬组织班组青年团员开展“绿色腰泉”植树活动；五月份组织青工参加了迎“五一、五四”歌咏比赛及表彰大会。班组所有团员都积极参加每一次活动并获得骄人的成绩。
三、敢担当、有作为不断开创工作新局面。
多年来，巾帼化验班始终把保生产作为神圣职责，牢固树立“安全生产无小事、岗位责任大于天”的意识，积极克服人手少、任务重、事务繁杂、工作量大等困难，坚持标准不降、内容不减、自加压力、积极有为、主动作为，从一点一滴做起，从一件件繁杂琐碎的日常事务抓起，突出关键环节，强化重点工作，认真负责地做好承担的每项工作确保了生产运行各环节衔接有序和准确。20xx年三月份在集团公司的指导下我矿全范围开展人均挖潜增效1万元活动，我班每位女职工积极献计献策，每人制定出一套班组可行的挖潜增效项目（提高矿石化验准确性，减少抛尾以便于减少采场排岩量；控制车辆超载，减少路面撒矿现象；节能降耗、废旧品回收等等），经过作业区审核筛选将一些挖潜价值大的项目上报矿生产技术科审批并监督执行。上半年按计划完成了班组挖潜计划。为指导生产解决生产过程的瓶颈问题，本班组根据实际情况在资源开发科的引导下自发成立了以“细化化验规范，提高化验数据准确性”为课题的qc小组，小组对每一个可能影响化验结果的影响因素进行试验和论证，为精细准确矿石检验提供更有力的理论依据。
四、讲品行、作表率树立了巾帼不让须眉的良好形象。
化验班的女同志身兼工作和家庭双重责任，为了处理好事业与家庭的关系，需要付出更多辛劳，但她们从不埋怨，始终大力弘扬爱岗敬业、谦虚谨慎、严谨细致、雷厉风行、求真务实、团结协作六种作风，积极践行矿领导提出的“素质最好、品质最优、工作最出色”、“把工作当作事业干”、“把生产当作责任”等理念，着
力打造“三心”，精心、细心、尽心的敬业口碑。以“五个好”、“五带头”为核心，积极参加创先争优活动，立足本职奋发有为终保持了良好的工作状态和精神风貌。扎实推进效能建设，广泛开展互学互比活动，形成了落实领导指示不折不扣、处理重要工作即说即行、拒绝理由搞好生产、今日事今日毕的良好风气，树立了巾帼不让须眉的良好形象。
巾帼文明岗事迹材料4
一、转变思想、开拓创新
随着医疗行业外部环境市场的不断升温，2022年xxxxxx医院的业务量大幅上升，护理部工作面临极大的挑战，只有转变观念、走出固有的思想藩篱，才能胜任繁多的工作。面对新的形势和重重困难，我们通过走出去学习新的护理方法和管理经验，不断地试验和摸索，实现了护理工作的新发展。
1、改变护理模式：将我院小组护理服务模式转变为责任制整体护理模式，注重人文关怀的整体护理，使护士岗位责任扁平化，直接负责病人，患者不仅有主管医生，也有了可信赖的责任护士。同时，我们改变了原有的排班方式，积极推行护理APN排班模式，使责任护士对负责的病人提供连续、全程的护理服务，涵盖专业照顾、病情观察、治疗和康复指导等。增强了护士的责任心，密切了护患关系。2022年底各护理单元都开始运行责任制整体护理模式，工作效率明显提高，拖班现象几乎没有，病人满意度达到了98%以上。
2、完善绩效考核制度：在医院绩效考核总的目标上运行护理绩效考核。护士的绩效考核要以她的临床岗位的工作职责、能力、日常工作质量、工作难易度和病人满意度为主要考核依据，根据考核结果来发放奖金，拉开了差距，体现了多劳多得、优绩优酬。护士们感到这样的绩效分配，让护士的辛苦付出得到了认可和尊重，科室形成了更和谐的团队文化与工作氛围。
二、以人为本、关爱生命
卫生部自2022年开展“优质护理服务示范重点工程”活动后，护理部向医院领导、卫生局领导申请创办两个优质护理示范病房。示范病房关注“每一个护理过程”，护士会尽快与患者建立紧密联系，从第一句话、第一次输液穿刺、第一次用药、第一次睡眠的关怀着手，与患者建立良好的友谊。护士们从方方面面体现出对每一位病人的个性化服务。在病人想休息的时候，提供安静舒适的休息环境；当病人孤独时，护士及时安慰；晨间护理时，为病人梳头洗脸；在为病人进行有暴露隐私部位的治疗和护理时，为其用屏风遮挡和解释。活动的成果是在我院慰成了病人的利益高于一切成为护理服务氛围。
一位88岁的老太太，在福利院躺了三天不吃不喝，被家人抬到我院，老太太的脚上都起了褥疮，家人束手无策，我们护士使用便盆为老太太接大小便，给老太太翻身擦洗身体。在精心护理下老太太不经恢复了进食，还积极配合医生治疗，褥疮也痊愈了，出院时，这位耄龄老人和家属对护士们感激不尽。
在抢救六盘水供电局的一位多功能脏器衰竭的病人时，由于病人从高处坠落，头上、脸上、身上满是泥土和凝血。护理人员细心患者清洁头上、脸上以及身上的泥土、血迹。在掀开病人被子时，病人大小便失禁，大便已干结粘在皮肤上。我们的护士们立刻用温水一点一点地为患者仔细地擦洗。虽然最后患者的生命没能挽回，但周到的服务让他整洁、安详地离去。
三、爱岗敬业、真诚奉献
2022年那场百年罕见的凝冻席卷了我省各地，我们的主业职工也经历了从前所未有的挑战，他们为了在这个严寒的冬天把温暖送到每家每户，他们每天都战斗在凝冻的第一线，与恶劣的天气、恶劣的环境抢时间-抗冰保电。很多职工由于每天工作强度大、工作环境恶劣、心理压力大都累倒在一线。作为行业医院，保障xxx畅通是我们的天职，医院护士在防滑链也买不到的情况下，冒着生命危险驾车在结冰的高速路上疾驰到一线为抢险职工送医送药，为他们监测血压，进行健康指导及心理疏导，用自己的实际行动换来了职工的信任、爱戴和尊敬。我们积极献身公益活动，在每年“学雷锋日”走上街头为我们的市民义务测血压、血糖，为她们提供专业的'健康知识指导。以实际行动践行服务承诺，也展示出我们xxxxxx职工医院这支“护士娘子军”良好的精神面貌。
四、构建和谐，凝聚护士
我院护理团队派遣员工约占护理队伍的90 %，大多会面临缺少归属感，没有主人翁精神，护士队伍人才流失等问题。针对于此，护理部一直在为增加派遣员工的归属感、维护她们的合法权益而努力。如以前我院在职员工产假为6个月，派遣员工为3个月，后来经过护理部多方协调和努力，派遣员工产假和在职员工一样。
为提高护理人员的业务水平，护理部制定了相应的学习制度和培训计划。每季度护理部由进行护理技能培训并进行考核；每年组织全院护理人员进行三基理论考试；时组织全院护理技能竞赛；全面提高护理人员专业技术水平。护理部形成了浓厚的学习专业知识的氛围，护理部还对护士们进行人文知识的培训，并组织了护理征文比赛、励志故事评比等活动，全方位提升了护士素质，增强了护士队伍的凝聚力，为医院护理工作的进一步发展奠定了坚实的基础。
巾帼文明岗事迹材料5
xx经济技术开发区社会事务局于20xx年12月正式挂牌成立，主要负责我区民政、医疗、农林水牧、文化、广电传媒、体育、教育、科技、医疗、卫生防疫、人口计生等相关工作。社会事务局共有工作人员26人，其中女职工16人，占职工总数的62%。社会事务局自挂牌成立以来，针对女职工占大多数的情况，积极创建“巾帼文明岗”，内强素质、外树形象，切实抓好队伍建设。重点开展职业道德教育、社会公德和家庭美德教育，强化了女职工的责任意识和服务意识，培养了她们忠于职守、爱岗敬业、乐于助人的奉献精神。同时，加强工作人员对工作相关法规政策学习和各项业务技能的.培训，遇到新政策出台和重大政策调整时，则按要求和需要及时组织培训，不断增强单位工作人员业务能力，提高服务水平。
今年，为进一步提高服务质量，全体工作人员认真学习了“巾帼文明岗”的相关要求。根据单位特点，制定了“巾帼文明岗”考评标准和《开发区社会事务局工作人员行为规范》、《开发区社会事务局工作人员文明用语规范》等行为准则。积极推行“五心服务”，即工作要有责任心、接待群众要热心、服务工作讲诚心、咨询回答要耐心、业务处理要细心。做到工作环境整洁，开展微笑服务，杜绝https：//m。1mi。net/ “门难进、脸难看、事难办、话难听”的现象。认真执行“首问负责制”和“限时办结制”，为群众提供高效、优质服务。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。开发区社会事务局在“巾帼文明岗”的创建过程，取得了一点成绩，但也深深地感到每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，决心以申报创建全市“巾帼文明岗”为契机，认真学习贯彻党的十七届三中全会精神，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，充分发挥妇女“半边天”的职能作用，尽最大努力把各项工作做得更好，为开发区的经济发展保驾护航，为和谐开发区的建设做出更大的贡献！
巾帼文明岗事迹材料6
xx市建设工程专业分包、劳务分包交易中心（以下简称分包中心）是xx市建筑市场管理站的一个对外窗口服务部门，现有工作人员6人，其中女职工4人，占科室总人数的70%。主要负责建设工程专业和劳务分包交易服务与管理，建设工程专业和劳务分包信息发布，核发建设工程专业和劳务分包施工合同备案书，新建工程项目文明施工技术咨询服务的登记与信息传递，外来专业和劳务分包企业登记核验服务，全市建筑业流动人口计划生育管理，代收印花税，接受市民咨询和投诉等工作。多年以来，分包中心在市建委党组的正确领导下，坚持开展“创建文明岗位、构建和谐窗口”的活动，把创建“巾帼文明岗”活动作为一面旗帜，严格制度，热情服务，顽强拼搏，不断改革创新，创建工作取得了较好成果。
一、领导重视、组织健全，开创创建工作新局面
为了抓好“巾帼文明岗”创建工作，站领导十分重视，把创建活动纳入日常工作计划，成立了创建领导小组，全面负责组织协调工作，制定创建规划，形成了党政一把手亲自抓，分管领导具体抓的工作格局。组织开展定期检查，科室负责人具体负责“巾帼文明岗”创建工作的落实，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。通过会议宣传、组织学习、制作板报等形式，分包中心全体女职工以岗位建功为目标，积极开展争创“巾帼文明岗”活动，以“岗位成才、岗位建功”为目标，心往一处想，劲往一处使，开创创建工作新局面。
二、健全制度、规范管理，服务质量再上新台阶
“没有规矩、不成方圆”，分包中心为对各项工作进行规范、科学、长效管理，根据上级有关规定，结合实际情况，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《业务受理操作指引》、《投诉处理工作规范》、《分包交易工作流程和交易规则》、《办事明白卡》、《社会办事承诺》等一系列流程制度，每年向前来办事的建筑企业发放各类宣传资料3000余份。此外，还对各项流程制度的执行情况进行监控，及时发现存在问题，制定改进方案。真正形成“人人是窗口，处处是形象，事事是服务”的良好局面，深受参建各方的好评。
三、强化学习、提高素质，窗口形象焕发新面貌
女职工们采取多种形式加强业务学习培训，坚持每周利用半天时间进行学习，常年坚持开展“三义”、“三德”、“四有”、“四自”教育、开展“做人与做事”、“争做岗位明星”等为主题的学习与讨论。女职工们能够严格要求自己，虚心接受干部职工和建筑企业的'意见建议，对社会反映强烈的焦点、热点问题，认真开展自查自纠，制定整改措施，确保突出问题有效解决。始终坚持从小事入手，从点滴入手，常年坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常行为的养成，并以此作为创建巾帼文明岗、树立文明服务形象的基础。
四、爱岗敬业、无私奉献，平凡岗位展巾帼风采
女职工们在工作岗位上兢兢业业，爱岗胜过爱家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，认真受理每一项业务，为给企业解难题、办实事，经常推迟下班，在自己平凡的岗位上，做出不平凡的表现。在搞好本职工作的同时，她们还积极参与社会各项公益事业，坚持每年参加站组织开展的“送温暖、献爱心”、“社区扶贫帮困”、救助下岗职工、捐资助学等活动，近年来先后捐款千余元。积极参加文体活动，陶冶情操，展现巾帼风采。几年来，她们在“三八”妇女节、“五一”劳动节、“七一”党的生日、元旦春节联欢会等节日中参加各项文体娱乐活动。
分包中心把“创一流管理、创一流效率、创一流服务、创一流业绩、树一流形象”作为工作的准则和行为标准，以实际行动争创“巾帼文明岗”、争当巾帼岗位明星，以实现我市城建事业的快速发展为己任，在新一轮的城市建设高潮中做出新的更大的贡献。
巾帼文明岗事迹材料7
**办公室现有干部职工6人，其中女性职工4人。在市公路局和公司领导的高度重视和指导下，办公室按照“当参谋、抓落实、保运转、强管理”的工作要求，在综合服务管理工作中，坚持“上传下达、快捷高效，管理服务、系统规范”的工作思路，在综合协调、文书档案、车辆管理、后勤保障等各方面，加强管理、做好服务，公司办公室工作和后勤保障水平得到了全面提高，为临沂公路设计监理工作提供了有力地保障和支持。
一、重视综合服务管理工作制度建设
历年来，办公室主持修订和完善了公司管理规章制度，目前已经形成了包括三大部分十六章万余字的规范化管理体系，也使公司在历年iso9001质量管理体系认证过程中取得了好成绩。XX年，修订出版了新的《管理规章制度》，完善了文档管理、车辆管理、租用车辆管理、物品管理、电话使用管理、接待工作管理、差旅费用管理、职工宿舍卫生管理、科室保密条款、政务公开等制度，增加了oa办公系统管理、网站管理等制度，为综合管理工作提供了制度支持。XX年9月，公司iso9001质量管理体系认证换证复评申请顺利通过了北京恩格威管理认证中心审核。
二、提升职工专业技能活跃文化氛围
在工作中，办公室人员以管理制度为准则，认真履行岗位工作职责，克服了“摊子大、人员少、事多事杂”的工作难点，积极参与全市创建文明城市、全局红歌演唱会、演讲比赛等大型活动，并取得了全局红歌演唱会三等奖、演讲比赛一等奖的好成绩。在公司内部，办公室积极组织了职工专业技能竞赛、专业技术知识竞赛、职工冬季运动会等活动，通过这些方式提升了职工专业技能，活跃了公司整体文化氛围。
三、注重细节做好综合服务管理工作
“细节决定成败”，办公室工作多、乱、杂，稍有不慎，就会出现纰漏或闪失。从撰写材料，到办理文件，从接待来宾，到组织会议，甚至到接一个电话、领用
1一次物品，办公室把“细节”作为提高服务管理水平的重点。尤其是在车辆管理工作当中，办公室每月统计车辆加油记录、行驶里程，计算车辆百公里耗油量，还研发了车辆管理软件，将车辆运行情况反映在卫星地图上，实时了解车辆行驶动态。通过这些方式有效避免车辆违规使用的问题，降低了公司运营成本。
四、积极开展参与各类创优争先活动
自XX年被授予市直文明单位后，**积极争创市级单位。配合创建活动，办公室积极组织开展了开展了“争创巾帼文明号”、“争当党员示范岗”、“争当优秀共产党员”等系列创建活动，成立了活动领导小组，由办公室主任兼任组长，确保了各类创优争先活动的顺利
开展。XX年至XX年，先后荣获了全市交通运输系统先进集体、劳动之星职业技能竞赛团体一等奖、全市公路系统青年文明号、市直工人先锋号、全省社会主义劳动竞赛优秀班组等荣誉称号。
二〇一四年十二月十五日
服务效应，纳税人的满意度也大为提升。组织收入也逐年稳步攀升，为地方全面小康社会建设提供财力保障。
优质服务展现巾帼风采
来到办税厅，服务热情、环境舒适是留给纳税人的第一印象。办税厅承担着城区及周边乡镇共4000多户纳税户排疑解难、税务登记、纳税申报、发票购销、税款征收等职责，涉及业务达10多项，工作复杂繁琐。办税办税厅的女税官月均接受纳税人业务咨询100人次，办理税务登记50起，受理纳税申报资料150份，经受发票50多份，征收地方税款100万元。多年来，办税厅的'女税官们坚持“以人为本，纳税人至上”的理念，热情服务客户，实行公开服务承诺、挂牌上岗服务，给前来办税的纳税人送上“一杯热茶、一个微笑”，为纳税人营造一个舒适方便的环境。
为加快办税质量效率，办税厅还先后推出了网上申报、“税银一体化”、银行划转税款业务、pos机刷卡划转税款业务等多元化的申报方式，让大部分纳税人足不出户即可完成申报纳税。办税厅负责人xx在税收征管当中发现，由于部分财务人员没有及时准确把握税收新政策而被受行政处罚，就编发了地税服务直通车，及时向纳税人宣传最新税收政策，有效避免了受处罚这一现象发生，“办税厅的女税官处处为我们着想，工作细致周到，确实是服务到家了。”不少纳税人由衷的赞叹。
强化素质铸造一流队伍
税收工作涉及面广，政策性强，仅有工作热情是不够的，高效服务必须依靠过硬素质支撑。办税厅女税官在紧张的工作之余，挤出时间啃完一本本砖头似的专业书籍，还组织开展岗位练兵，经常性开展“征管能手”、“微机操作能手”竞赛活动，不断提高队伍素质，让每个人都成为精通业务的行家里手。目前，办税办税厅9位女税官全部考取全国税收执法资格证书、计算机nit证书，大学学历达100%，其中本科4人、占44.4%，大专5人占55.56%。
办税厅女税官在坚持依法治税的同时，还不折不扣落实国家税收优惠政策，为下岗再就业、返乡农民工就创业全面提供税收优惠政策支持。截至XX年底，依法减免税费264.85万元，惠及纳税人373户(次)，为地方经济社会发展提供了政策支持。
正是靠着一股不服输的劲头和“自尊、自信、自立、自强”的精神，女税官们依靠过硬素质勇创流业绩，得到社会的认可。近年来，办税办税厅先后荣获“县红旗窗口单位”、“县巾帼文明岗”、“xx市政务服务工作先进窗口单位”等荣誉称号，并于XX年被评为“xx市巾帼文明岗”。有多位女干部获评各级地税系统先进工作者、年度优秀公务员，获县妇联评为“五好家庭”、县“巾帼英雄”荣誉8人次，分管办税办税厅的xx副局长还被市妇联授予“巾帼英雄”光荣称号。
情系民生促进社会和谐
XX年县局副局长xx组织办税厅等8名女税官成立巾帼抗旱救灾突击队，顶着炎炎烈日赶赴驮龙社区松林屯，巾帼不让须眉，与当地灾民一起锄地、松土、下蔗种、抬水、浇灌，投入到紧张的抗旱救灾工作中，当天共为灾农抢种3亩多甘蔗。她们还慷慨解囊，给受灾群众购买塑料桶、送去饮用水等，撑起了抗旱救灾半边天。
办税厅女税官们还热心社会公益事业。通过开展扶贫济困、捐资助学献爱心活动，扶助社会弱势群体，帮助多名失学儿童重返校园;给结对帮扶村、学校赠送办公座椅和农业科技书籍和儿童读物等;积极参加抗洪救灾、抗冻救灾、抗震救灾工作，在各项募捐活动中累计捐资3600多元，用爱心奉献社会诠释中华传统美德。
她们还积极参加各种文体活动，近年来集体荣获xx县工会杯女子气排球比赛三等奖、xx市地税系统首届运动会道德风尚奖等20多项各级荣誉。每逢节庆时期，还来到军营开展慰问演出活动，展现青春风采，在社会各界树立起良好的地税部门形象。
巾帼文明岗事迹材料8
中国现代作家魏巍在《谁是最可爱的人》一文中曾经写道：在朝鲜的每一天，我都被一些事情感动着，我的思想感情的潮水在放纵奔流着，我想把一切都告诉祖国的朋友们。但我最急于告诉你们的是我的部队，我们的战士是最可爱的人。
此时此刻，我的心情也多么像他一样，在海小的十几年中，我也天天被一些事情感动着，我也想说：“我们的海小老师是最可爱的人。”
海小之所以在市内享有盛誉，在各级各类比赛中屡次夺魁，是因为有那么一大批团结奋进，乐于奉献的老师，他们呕心沥血，耕耘在这块神圣的土地上，默默无闻，无怨无悔。
曾记得这个学期期中的时候，602班的顾亚儿老师嗓子哑了，一点发不出声，但是因为她是六年级老师，她感到学生的重要，坚持上班，我对她说，这么哑的嗓子你怎么上课，她笑笑说，用几乎听不到的声音说：“多写少说，凑合看吧。”简直成了聋哑学校的老师。有谁能不为这样的老师，这样的工作精神而感动呢？她把六年级的课文重新组合，大胆地设想，勇敢的探索也多次受到校长的表扬。
我们办公室的老师都知道，杨华萍是一个贤妻良母，在管好家庭的同时她更管好学生。把自己的丰富知识传授给学生，尽管有时候身体不好，但硬是坚持上班，她教的二届毕业生中语文最高分都出自她的班级。
数学老师胡剑静不是班主任，却胜任班主任。不但认真地传授数学知识，也负起思品教育的责任。602班有个学生往下扔东西，扔进了我们的教室，我们的学生上去告诉他们的老师，胡老师教育这个学生后又特地陪他来我们教室，要他向我们同学道歉，让我们的同学深受教育。
贺蕾是六年级老师里面最年轻的一位，这一年来对她来说真是内外交困。一面是六年级的毕业生，学习任务之紧可想而知。一面又要代表学校参加市教坛新透比赛，可以说用上了所有的休息时间，看着她那疲倦的面容，我也深深地感到真是难为她了。
六年级唯一的一位男老师陈岱为了工作也是早出晚归，忙忙碌碌奔波于二楼与五楼之间，办公室很少看到他有空闲的时间。
六年级的老师如此，我们五年级的老师也不示弱。503班班主任李小君由于学校安排她们班搞中队观摩活动，而刚好这时她因病住院，硬要赶来排练班队活动，我去医院千方百计劝阻她，因为大部分节目她已安排好，叫她安心养病，她才罢休。
504班的杨莹的奶奶病死，她没有请一天假，坚持上班，你能说我们的老师不可爱吗？
学校要进行演讲比赛，正当我担心老师是否肯担此重任时，出乎我的意料，501班的徐淑艳自告奋勇，让我去试试吧，结果也获得校第二名。陈碧静、叶华永、胡逸飞哪一位不是一心扑在工作上，他们有的孩子体弱多病，幼儿住院，护理扔给家人。有的父母生病，无暇顾及，有的为了学生只有几个月的孩子就断奶，海小就因有这样默默无关，埋头苦干的年轻老师，海小才有希望，才有活力。
我们502班的数学老师许老师更是有目共睹，我与她搭班，最清楚她的为人，最了解她的工作，她的妹妹因患病动大手术，而妹妹胆小，一定要姐姐去陪她。她一大早赶往奉化，到上课时却看到她在教室的身影。我问她为什么？她却说：“我把她送进手术室就回来了，等在门口我承受不了。实际上是因为她实在不肯为此耽误数学课，人家是视财如命，她是爱课如命，天天说英雄，实实在在的英雄就在我们身边，她们是实实在在的无名英雄，无愧于全国优秀教师的称号。
正因为有这么一大片园丁的悉心照料，我们的幼苗才能更茁壮，我们的花朵才会这样鲜艳。四名同学被杭外录取就是最好的见证。
我们的老师在埋头工作的同时，也深深地认识到科教兴校的.必要，在繁忙的工作中忘自身素养的提高。办公室老师撰写论文蔚然成风，一年来获得可喜的成果。贺蕾不负众望，参加市教坛新秀比赛发挥出色，虽然不知道最后结果，但反映不错，学校的论文比赛我们办公室老师写到将近一半，杨华萍、陈碧静、胡剑静、顾亚儿等都榜上有名。为了上好某一棠课，她们总是各抒已见，探讨最佳教案，为提高课堂教学效果献计献策。
六年级的老师辛苦，心理压力大，这是不争的事实。虽然近几年的效实都是名额分配到校。表面上不存在与另外学校竞争的情况。但事实并非如此，因为我们的学生要奔赴全市各个中学，而海小学生的学习质量又倍受关注。这次杭外的考试就在证明我们的实力，海小要想在外界处于领先位置，要想保护高质量的信誉，靠的是我们全校老师的齐心协力，但是这其中六年级老师的付出尤为突出，他们为全市各中学输送高质量的毕业生功不可没。而更可贵的是他们为自己的付出是那么样的心甘情愿，无怨无悔。
巾帼文明岗事迹材料9
办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”。为加强窗口建设，柳江县国税局党组把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点，成立了文明创建工作领导小组，负责文明创建活动的组织、协调和实施，把创建全国“巾帼文明岗”纳入县局文明创建工作目标抓紧抓好，领导以身作则，发挥表率作用。在县局领导班子模范引导下，办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作。她们按照县局制定的具体创建规划，把创建全国“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造严格执法，公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，保证了各项税收任务圆满完成，推动了地方经济稳步发展。
二、以人为本，塑造“窗口”新形象
针对办税服务厅女干部年龄偏大的特点，该局坚持以人为本，结合实际狠抓队伍建设，着重抓好干部理想信念、职业道德、自强自立、党风廉政、身心素养“五个教育”，组织学习《公民道德规范实施纲要》、《税务工作人员职业道德规范》、《税务人员窗口服务技巧》，经常组织干部职工参加礼仪培训，不断增强敬业奉献意识，建立学习型干部队伍，提高综合素质，调动妇女“半边天”的积极性，加强后继人才培养。
近年来，该局参加柳州市国税系统副科级领导干部的选拔考试，全局有5人进入人才库，该厅就占了2人。她们加强业务学习培训，苦练基本功，熟练掌握计算机操作技能，靠过硬的技能和良好的工作作风树立国税形象。
在日常工作中，她们积极开展争当“征管能手”、“票管能手”、“微机操作能手”、“服务明星”等岗位竞赛活动，不断提高实际操作水平和服务质量。韦
虹宇税官参加全国税收管理员业务知识考试，取得的成绩在广西国税系统排名25，获得了自治区国税系统“征管能手”称号。她们从小事做起，从点滴入手，培养日常文明行为，坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常文明规范行为，使“巾帼文明岗”真正起到示范、激励、带动和辐射作用。她们还开展社会主义荣辱观教育和“你在为谁工作”专题读书活动，开展继续解放思想大讨论，不断增强工作责任心和使命感。
三、巾帼表率，营造服务新环境
进一步完善服务设施是创建“巾帼文明岗”的基础，是优质高效服务纳税人的关键。她们高度重视窗口建设，按照统一要求规范办税大厅的办公设施，统一规范纳税申报、发票管理、综合服务等窗口和自助服务、便民服务等办税服务区的设置，规范政务公开栏、公告栏及各办税窗口功能标识牌，公开税收流程，公开办税、公开监督措施。为纳税人设立工作区，配置电脑、电子显示屏、空调及桌椅、笔、墨、纸、印泥等办税用品，提供各种表格的填写样本；设立便民服务区，提供饮用水、水杯、防暑用品、雨具等。
如今的办税服务厅宽敞明亮、卫生清洁，桌椅柜摆放整齐，花草盆景美化效果显著，成为全县一流的政务服务大厅，为营造良好的税收服务环境打下了良好基础。
与此同时，她们制定了办税服务的目标和要求，以“岗位练兵、业务竞赛、提高技能”为主题开展岗位知识达标练兵活动，努力做到办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、服务对象零投诉。上岗服务准时，优质服务及时，预约服务按时，特殊服务延时。语言文明，态度和蔼，工作细致，服务周到。
四、一心为公，为国聚财忘自我
她们以科学化精细化管理为目标，实行“一站式”服务、“一窗式”管理，全面推行“大一窗”服务，在一个大厅办税、一个窗口受理、一次性办结、一条龙服务，表现出巾帼忘我而
为国聚财的工作热情，涌现出许多可歌可泣的'感人事迹。
“舍小家、顾大家”的典型之一刘翊，去年她尚在哺乳期，仍坚持不间断延期加班为纳税人办理报税认证事项，常常错过喂小孩的时间。如今提起这事，她还是觉得对不起小孩。但为了税收事业，她无怨无悔。
“一个人工作干得好不好，并不在于他能力大小，而在于他态度如何，在于他是否有强烈的事业心和责任感，是否对自己负责，对工作负责。”这句话虽然朴实，但所揭示的道理却非常深刻。潘凤仁虽
然在多个工作岗位干过，但时时都把这句话作为自己的行动指南，以认真负责的态度来对待自己所从事的每一项工作。
覃素玲是个心细的人，她常说的
一句话就是“要么不干，要干就干出个样来。”她负责的“一窗式”和金税工程都是税务工作中的“生命线”，来不得半点马虎，尤其是金税工程的开通，认证报税工作量大，她经常加班加点，认真负责，如期为纳税人办理各项涉税事宜。
温柔是女人的天性。但是，她们也有着共和国卫士凛然不可侵犯的威严。她们坚持拒绝请吃送礼，并建立了纳税户申诉回访制度和投诉处理机制，实现了涉税投诉事件零发生。由于她们一心为公，纳税人给了国税工作最大的支持，全局纳税申报率、税款入库率始终均保持在100%。
五、文明礼仪，税收文化促发展
她们努力构建优秀税收文化，丰富了巾帼文明创建的内涵，提升了“公正执法、诚信服务、廉洁勤政、务实高效”的团队精神，构建了“温馨和谐”的氛围。她们以工会和妇委为龙头，组织开展形式多样的文娱活动，在参加柳州市国税系统第三届运动会时，巾帼们取得了女子气排球比赛、乒乓球混合团体赛第一名、女子跳绳第二名；在个人项目比赛中获乒乓球女子单打第四名。通过开展各种文体活动，陶冶了情操，增强了凝聚力，形成了“法治、文明、求实、创新”的团队精神，推动了税收事业健康发展。
她们坚持向社会献爱心，响应各级工会救灾助贫和全国妇联发起的“春蕾计划”号召，为农村捐赠桑树苗2.5万株，帮助村民发展种桑养蚕，并长期资助2名贫困生，为“两基”建设、新农村建设、岗村联动扶贫挂钩点捐款1.2万元，捐赠水泥40吨，捐赠书籍2217册；为四川地震灾区捐款6690元。各项活动的开展，使整个巾帼队伍的素质不断提高，成为税收工作的坚强力量。
酬巾帼志，为税徽添光彩。柳江县国税局办税服务厅的女税官们用实际行动树立了“公正严明的执法形象、文明高效的服务形象、廉洁勤政的公仆形象和秩序优良的部门形象”，使办税服务厅成为地方经济建设中一道亮丽的风景线。当前，6她们正以创建巾帼文明岗、争当巾帼岗位明星为动力，继续开展文明优质服务，为社会经济发展做出更大贡献。
在临床护理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。
巾帼文明岗事迹材料10
公司财务部“巾帼文明岗”共有名女同志，她们深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，以科学发展观统领自己的各项工作，在公司的正确领导下，积极进取，开拓创新，团结协作，创先争优，认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩，全方位推进公司电力事业的发展，用数字抒写美丽诗篇，展示了新时期电力女职工的靓丽风采，成为全公司职工学习的榜样与楷模。她们的先进事迹主要如下：
一、坚定政治信念，永葆新时期电力职工的先进本色
20xx年，财务部“巾帼文明岗”女同志始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇，在政治上、思想上、行动上与公司保持一致，坚定政治信念，立志做新时期电力优秀职工，搞好各项财务工作，为发展公司电力事业努力拼搏，无私奉献。她们坚持把理论学习摆在首位，积极参加公司组织的创先争优活动，通过创先争优不断丰富自我，完善自我，提高自己的政治思想与业务技能。她们能够运用平时积累的知识，紧密联系工作实际，深入思考在当前公司发展的大好形势中，如何立足本职，做好自己的工作，为公司贡献自己的力量。她们永葆新时期电力职工的.先进本色，认真负责，勤奋俭朴，公道正派，以诚待人，以理服人，获得公司职工一致赞誉。为此，她们所在财务部荣获省公司财务知识竞赛第一名，被省公司评为20xx年度财务工作先进单位。
二、认真扎实工作，推动公司财务工作又好又快发展 1、强化会计基础规范化管理，不断提升管理水平
财务部“巾帼文明岗”女同志遵照国家会计法规、省公司的会计制度，结合工作实际制订、健全、完善涵盖经济业务活动各个方面的会计管理制度，加强会计基础工作规范化管理，不断提升财务管理水平。她们通过参加学习培训，增强自律意识，用法规制度武装头脑、约束会计工作行为，加强内控审计，严格落实“零差错”工作目标，在财务管理工作中取得优异成绩，获得公司和上级部门的充分肯定。
2、刻苦勤奋，夜以继日，完成年度财务决算任务
年度财务决算是企业经济业务活动、财务状况和经济成果的综合体现，财务部“巾帼文明岗”女同志非常重视年度财务决算工作，为确保20xx年财务决算工作的顺利进行，超前谋划，召开财务决算布置会议，对决算所涉及的各项工作进行了精心组织和详细布置。决算过程中，财务部“巾帼文明岗”女同志加班加点、不分昼夜全身投入到决算当中，对决算中出现的问题，及时进行认真、仔细的分析和研究，妥然解决各类问题，确保年度财务决算工作顺利进行。繁忙的年度财务决算工作，使财务部“巾帼文明岗”女同志不能准时下班......
巾帼文明岗事迹材料11
我局财务科共有干部职工8人，其中女职工7人，中共党员3人，女性比例达87%。近年来，在局党委的高度重视和相关部门的支持下，我科顺应财政体制改革和国土资源管理体制改革的潮流，围绕局党委的中心工作，服从服务于国土资源事业发展需要，突出重点、抓住关键，争取政策、广辟财源，转变观念、用活资金，为圆满完成市局工作目标、全面落实省厅各项任务作出了应有的努力。自xx年来，财务科四次评为先进科室，熊玲娜同志四次评为优岗，在本次市妇联“巾帼文明”创建活动中，荣获市“巾帼文明岗”称号。
加强协调，营造良好工作环境。
国土资源财务工作上对口省厅，下管至县局，内服务于系统，外与诸多部门打交道，相关单位多，协调工作难度较大。为理顺关系，财务科主动向省厅及诸多的横向部门汇报工作，争取领导重视，争取有关政策，取得省厅及其他相关部门的理解和支持，并经常到县（市）局了解情况指导业务，深入基层听取财务工作的意见和建议。几年来，财务科不仅在资金上保证了局系统的正常运转，保证了局各项重点建设的投入，保证了各专项经费的落实和项目的如期实施，保证了干部职工奖金福利政策的落实。同时争取了有关税收、价格政策，协调和理顺了内外关系，营造了财务工作的.良好环境。
完善制度，强化财务内部管理。
为节约开支，把关堵漏，加强系统财务管理，规范财务行为，财务科在原有制度的基础上，拟定了《局系统财务工作暂行规定》等7个财务工作制度，科室负责人处处以身作则，工作人员时时牢记职责，形成了依规矩办事，用制度管人的良好工作格局。同时，建立健全了各类规费征收、固定资产管理等21套业务台帐，较好地规范了系统财务管理工作，极大地提高了工作效率，近几年在迎接财政、审计、税收、物价各类检查中，由于管理规范、制度完善、措施得力得到了各检查单位的肯定。
规范收费，树立部门良好形象。
收费窗口直接与用地单位打交道，因此财务科成了“外树形象”的窗口单位。为方便用地单位交费，我科制作了各项收费公示牌，并改“照单收费”为“审核收费”，坚持做到讲究政策不乱核滥收，执行标准应收尽收，合理“收钱”，严格“管钱”，对待服务对象时，做到“三个一样”，即“忙时闲时一个样、生人熟人一个样、早来晚来一个样”，实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺。
以人为本，营造和谐工作氛围。
财务科虽然人员较多，但分散在各基层单位，且大多是女同志，家务拖累较重，而由于财务工作的特点，需要经常加班加点，工作很累。但财务科始终坚持人本思想，把“营造小环境，提倡大境界”作为工作信条，全科人员以严谨扎实的作风，乐于奉献的精神，协作共事，支持理解，出色完成局财务工作任务，得到了领导的肯定和同志们的信任。
近年来，在局党委的高度重视和相关部门的支持下，我科取得了一定成绩，但仍存在从事事务工作较多、思考调研不够等问题，需要在下步工作中加以改进和完善。我科将按照上级精神要求，结合工作实际，进一步深入开展创建活动，争取更大成绩。
巾帼文明岗事迹材料12
创文明团队展巾帼英姿
xxxx发展有限公司商品部共有岗位人员59人，其中女性员工有xx人（其中党员2名，主管以上4人），占部门比例的77.97%；女员工分布部门经理、区域店长、内勤员、商品开发员、营业员等岗位。另外，部门负责人李雪梅（女），不仅是商品部第一责任人也是工会女工委员、党支部委员，她时刻坚守自己的工作岗位，监督下级工作情况，解决突发事件，完成上级领导交办的工作任务。
商品部负责景区商品购物点的经营管理工作，为游客提供优质的购物服务，负责景区商品的开发、引进和销售，负责商品点的卫生整洁和环境保护工作等，近年来，xxxx发展有限公司商品部的女员工投身“巾帼文明岗”的建设，坚持以为游客服务为中心，踏踏实实做好各项本职工作为核心，立足创建做出努力，充分体现了部门人员齐心协力，不骄不躁，坚韧求实的精神。下面，主要从明确目标、制度建设、宣传教育、工作事迹和文体活动等五个篇章来汇报商品部的创建工作。
一、明确目标篇
中国妇女十一大向妇女姐妹发出了“巾帼建新功，共筑中国梦”的号召，这是向未来出发的集结号，向梦想起航的动员令，此刻重任在肩。胸怀理想，勇敢前行，为实现巾帼梦、家庭梦、中国梦而不懈奋斗。商品部的女同胞们责无旁贷，在实现中国梦的壮丽征程中“撑起半边天”，部门要求女员工弘扬自尊、自信、自立、自强精神；要求她们提高素质，增强本领，发挥优势，释放潜能。另外，商品部每位女员工不仅遵守各项规章制度，坚守岗位职责，在学习思想上以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，充分学习党的群众路线教育实践内容，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动，摒除“庸懒散贪”的恶念。正确、规范制定目标管理，优化服务措施和环境，为游客提供具有温馨地方特色更优质的服务。
二、制度建设篇
一个有战斗力的女工团体，要创造一流的工作业绩，必然要有科学规范的管理制度。为此商品部在岗位创建过程中以制度建设为切入点，把创建“巾帼文明岗”和商品销售的本质工作紧密结合起来，全面提升工作质量和效率，规范管理措施。
首先，制定创建目标，并将这些目标下发至每一位成员，同时接受各方面的监督；其次，完善了一系列具体的工作制度管理流程，对部门成员职责进行划分，明确每一位员工的具体职责，并且将责任落实到个人，并将每个人的工作表现纳入到季度绩效考核当中，每月由考核领导小组不定期对各自负责的具体工作进行检查，这样做到了部门人员有事可做、有事必做。
三、宣传教育篇
（一）开展业务知识培训，提高业务工作技能.加强岗位成员的学习培训、提高业务素质是创建“巾帼文明岗”的重点工作，为营造一支思想好、业务精的销售团体队伍，又要充分体现新时代女性的特色，做到急人之所急，想人之所想，待人如待已，既热情慷慨又周到。部门组织人员对“服务技巧”、“服务态度”、“服务质量”进行培训，通过讨论和写心得体会，增强了对商品销售工作的荣誉感和责任感；并针对用友账目、安全检查、工作质量考评等流程培训。她们需要严格要求自己，从身边每件小事做起。
（二）继承公司优良传统，共偕凝聚力.商品部是属于公司一线经营部门，所需要的团队建设精神是很重要也是必须的。比如为了让高校实习生能够迅速适应公司工作环境、加快成长成才步伐，同时，展现部门女员工团结互助的优良美德，对新入职的员工及实习生开展“学、帮、超”的活动热潮。再比如商品部营业点较分散，所在位置较特殊，所需的商品货物都需要亲力亲为的搬运，即使是平常的卸货工作也都由她们去做，在这里，你看不到薄弱的女生，而看到的`是汗洒淋淋的“女搬运工”，山上山下，一趟两趟的来回搬送。众所周知，女性大部分都会心系家庭，但是她们不会，在岗位急需时还是会坚守到底，互相支援，体现人情的温暖，认真负责。
（三）提升服务质量，树文明品牌.商品部在开展“巾帼文明岗”活动中，要求岗位成员全心全意为游客服务，为提升服务质量，岗位同事之间经常相互交流；部门xx年和xx年有三位女员工被评为“海南省用户满意服务明星”，部门立即召开部门会议与大家一起分享经验和获奖的喜悦；这样促使每一位成员都以身作则，为公司树立了良好的服务形象，在这种边学习，边提高的前提下，使得部门员工的文明服务水平又上了一个台阶，受到了游客的广泛好评。
四、工作事迹篇
（一）勤俭节约、收获成果.她们一直秉承为“游客服务为中心”的工作宗旨，并时刻提醒自己做到，做好每一项工作，随着近年来消费水平的快速扩张，成本管理也显得日趋重要，部门女员工小到一滴水、一双筷子、一个袋子都合理使用，不浪费、有效的节约了成本。商品部的女员工在收获自己的同时也多次受到公司领导同事的称赞。
（二）服务游客、永争第一.“永争第一”是商品部一直追求的目标，员工们一直用实际行动激励着不断向前奋进，每年都努力完成任务指标，并争取超额完成。她们每天上岗前都做好仪容仪表的检查工作，在服务态度上，面对游客微笑服务，百问不厌，细心引导，本着“您的满意是我们的奋斗目标”；由于旅游行业的特有属性，也对她们的工作提出了更严峻的考验。但是该部员工们一直秉承为游客服务的宗旨，耐心的做好疏导解释工作，将事情控制在最小范围内，及时为他们处理各种问题，由于她们的细致、负责、及时、办事效率高，多次受到游客的表扬。她们在销售的同时还要时刻跟踪商品的销量和存货，引进新产品，了解游客的购物需求，购物心理，消费水平，不强买强卖，不讨论游客的购物选择及穿着，商品明码标价，童叟无欺；商品部作为公司的一份子，大家小家中的一员，她们争取机会代表公司融入到社会活动中，以积极向上和坚实奋发的工作态度为社会服务。
（三）开拓创新奋发进取
工作管理模式单一，止步不前是一个经营部门消极的存在状态，所以要本着“精诚团结，求真务实，创新发展”的工作精神为他人服务。对于思想活跃的员工要认真有力的培养发散性思维能力。发散思维又称创造性思维、求异思维，是沿着不同方向、不同角度、全方位、多层次地寻找解决问题答案的一种思维方式。接受新思想，吸纳新知识，抓住新机遇，创造新成果。所以在每次的部门会议中，各区店长都提出关于经营计划、模式，商品品种更换，游客消费方向的建议和方法，尤其是负责人、女员工都积极走访市场，反馈市场信息，帮助部门及时推陈出新，引进适合、吸引游客的商品。
五、文体活动篇
为增强凝聚力和向心力，部门女职工们积极参加了一系列丰富多彩的文体活动，如与游客服务部共同组织了每日太极拳训练活动；参与公司的文艺演出排练及与五一系列活动比赛，其中三人参加拔河比赛，两人参加“海螺姑娘”的舞蹈；积极参与蓝丝带海洋保护活动，海边拾垃圾，以实际行动来保护人类环境卫生。女职工们在丰富多彩的业余活动充分展现了其奋发向上的时代女性风采。
六、获得荣誉
xx年获得“三八红旗集体”的荣誉称号；
xx、xx年分别有三名员工获得“海南省用户满意服务明星”的荣誉称号以及证书；
xx年获得市妇联颁发的“巾帼文明岗”荣誉称号。
近年来，商品部全体员工依然为创建“青年文明号”、“三八红旗集体”、“巾帼文明岗”等精神文明活动而积极进取，自觉弘扬“巾帼建新功，共筑中国梦”的号召，全体员工以身作则，取得了良好的成绩，做贤妻、良母、孝女、善邻，促进家庭和美、工作美满、社会和谐。
巾帼文明岗事迹材料13
在xx县广播电视局流传着这么一句话：文传中心节目部有一帮“女汉子”，干起活来比男爷们还拼，这可绝不是虚言。文传中心节目部现有员工七人，女同志就有四位，一名节目部主任、一名播音主持，一名市场营销，一名记者编辑，这四位女同志除了一位小同志是90后，其他三位都已为人母。在广播电视这个竞争激烈、压力巨大的行业里，她们“巾帼不让须眉”，立足本职岗位，在工作中锻炼成长，在奉献中收获成功喜悦。
近年来，文化中心节目部在局台领导的支持和帮助下，面对激烈的市场竞争，勇于拼搏，敢于创新，依托专业技术优势，在开拓市场中提升策划本领，在活动中做大做强广电艺术团品牌，不断扩大文化传播的影响力，自觉担当推动文明xx、文化xx的责任。
一、从“零”到优，汗水绘就成绩单
xx县广播电视局文传中心成立于xx年，于xx年3月进行全面重组，主要任务是面向社会提供文化传播业务服务，完成局台交办的经营创收任务。这是一个全新的经营模式，也是一个压力相当大的开拓任务。当时正值“三八”国际妇女节，几位女同志怀着创业激情迅速投入到了工作当中。
在部室主任的带领下，文传中心节目部制定了工作目标，依托xx广播电视主流媒体优势，凭借优质服务，提供全程录制、综艺活动策划等业务。当时全程录制业务在广播电视局几乎为零，绝大部分业务被其他私营传媒控制，价格压得非常低。面对困难，节目部的女同志们不等不靠，主动出击，挨家拜访客户，用真诚打动客户，同时加强业务学习，迅速适应角色，为客户提供优质贴心的服务，在较短的时间内打开了市场。xx年当年文传中心节目部就为十几家学校、企事业单位提供电视录制，并策划举办了多场综艺活动，实现经营创收十几万元，实现从“零”到“有”的可喜突破。xx年文传中心节目部更是在局台领导的大力支持下，实现经营创收八十余万元。
开门办台，推动群众文化建设。xx年，文传中心节目部大胆创新，成立xx广电艺术团，网罗省市县优秀演艺人材，开展文化巡演活动。当年在县城主要社区、各乡镇进行文艺巡演二十多场，现场观众达上万人。实现开门办台的新突破。关注弱势群体，自觉承担社会责任，文传中心节目部先后策划过汶川地震赈灾义演、xx玉树地震义演、xx县十大孝星评选等公益活动，联合企业连续两年为我县贫困家庭送去价值近四万元的年货。
六年来，文传中心节目部先后承接大型录制一百多场，包括历年xx县新年晚会、正月十五扮玩等大型活动；为多家企业事单位制作专题片一百多部；策划群众文化活动三十多场次，包括首届xx县车房艺术节、xx县歌手大奖赛等具有影响力的大型本土化综艺活动；创办了《xx党建》、《教体新视窗》、《健康有约》、《xx卫生》、《交警与安全》、《人口夜话》、《文明巡礼》、《xx大舞台》等八档社教类栏目。其中《xx党建》是全市发稿第一名，《教体新视窗》、《健康有约》、《xx大舞台》栏目因节目内容形式新颖丰富，接地气贴近群众，收视率名列前茅。从“零”到“优”的成绩单，浸润着节目部全体同志的心血和汗水。
二、有苦有泪，乐于奉献犹心甘
作为职场女人，心总是分成几瓣，一头牵着工作，一头牵着家庭。
广播电视职业的特殊性更是注定节假日是最忙最累的时候。六一节，连续数天的晚会录制，有时候一天要赶两场录制，有些男同志都吃不消，可是文传中心的女同志咬着牙一场不拉；夏天，蚊虫盯咬，阳光毒辣，文传中心的女同志们照样冲在前头，一个个晒得黑不溜球；冬季，寒风中人们手都不想伸一下，文传中心的“女汉子”们依然不惧；录制设备重达上百斤，“女汉子”们挽起袖子就搬；录制现场，“女汉子”们和男同志们一起，蹲在地上就着咸菜吃大包子，淑女形象全无；家里孩子生病了，只能托付给老人照看；晚上录制到零点以后，深夜里怀着对家人的愧疚轻轻打开家门，怕扰了家人的安睡；客户要片子要得急，加班加点更是常事，有时候加上一夜班，清晨稍事休息，照样上班工作……
“女汉子”也有掉泪的时候。当客户不理解投以冷眼的时候，当同事不理解冷嘲热讽的时候，当家人不理解埋怨抱怨的时候，“女汉子”们偷偷红了眼圈，掉了泪。可新的任务再摆在面前，依然一马当先，冲在前头。
三、细心加耐心，优质服务树品牌
女同志特有的细心耐心，在文传工作中得到了充分体现。在前期策划、正式实施、后期编辑等各方面，文传中心节目部都尽量做到换位思考，为客户着想。有时候客户遇到问题，文传中心节目部的同志们会主动帮助客户解决，提出建设性的意见，与客户形成了良性互动的关系。
优质的服务让客户对文传中心竖起了大拇指，有些客户已经成了文传中心忠实的.朋友。有的客户说：真没想到，一个女人占大半的部门，居然能干成男爷们都干不了的活。
细心加耐心，成为部门团结协作的粘合剂。广播电视是一个讲求团队合作的行业，需要各部门各环节的通力配合。在文传中心，节目部的女同志们既是敢冲敢干的业务骨干，也是体贴入微的大姐小妹。需要加班的时候，女同们会提前安排好工作餐；外出录制的时候，女同志们早早把饮用水准备好；男同志有情绪的时候，体察入微的女同志们便想法设法调节好部室气氛。
如今的文传中心节目部，是一个团结友爱的部门，是一个能打硬仗的部门。面对新的任务和挑战，文传中心节目部的女同志们将一如继往，谦虚谨慎，努力学习新业务，补齐业务短板，为广播电视事业发展做出自己应有的贡献。
巾帼文明岗事迹材料14
一、搞好队伍建设，塑造了一支素质全面、业务精通、乐于奉献的优秀巾帼法官队伍。
一是抓好队伍培训。xx法院民三庭每年都组织干警们参加各类婚姻家庭法律理论知识和审判实践方面的培训，使干警们掌握了最新的法律法规，具备了较强的法律理论知识功底；组织干警外出学习兄弟法院的先进经验，取长补短，及时改进工作方法并不断创新；鼓励干警积极参与学历教育学习，并争取一定经费成立法庭图书室，为干警们购买各类专业书籍、心理学、社会学书籍，使干警们能够及时充实头脑，在实践中能正确把握案情，明晰法律关系，分清是非责任，达到较好的审判实效；定期组织干警们交流调解经验和办案心得，通过相互学习，使干警之间加深交流、增强竞争意识，从而形成你争我赶、奋发向上的良好氛围。通过学习，干警们的业务水平提高了、理论知识加深了、办案艺术增强了，整体素质得到了全面提升。
二是注重廉政教育。民三庭十分注重对干警们的廉政教育，每周六组织干警进行政治学习，及时给干警们敲警钟，使干警们牢固树立了一道防腐败、抗侵袭的思想屏障，为公正办案准备了条件。全庭先后拒贿金额达5万余元，拒绝吃请送礼达100余次。女子法庭的法官办案不吃当事人一顿饭，不喝当事人一滴水，不收当事人一分礼，这在当地老百姓中传为佳话。
二、注重制度建设，努力营造一套体现女性特色、科学优质、扎实有效的内部管理机制。
一支有活力的队伍必须要有一套科学严格但不乏人情味的管理机制，女子法庭就是在一套科学严谨、体现女性特色的良好制度规范下成长起来的。多年来，民三庭逐步建立起了定期研究案件制度、例会制度、回访制度、联席会议制度。通过定期研究案件，提高了部分疑难复杂案件的办案质量、降低了二审发改率；通过例会制度，既发扬成绩，又查摆问题，及时总结经验教训，以取得更大进步；通过回访案件当事人，能够及时了解到当事人对工作的意见和看法，从而扬长避短，再创佳绩；通过邀请人民调解员和妇联代表参加联席会议，可以集思广益，为推动妇女儿童维权工作进一步开展积累了经验。
三、立足专业化审判，突出维权特点和女子法庭优势，充分运用法律武器维护妇女儿童合法权益。
一是正确指导举证、适当照顾弱势群体。由于婚姻家庭案件当事人素质普遍不高，对法律知识更是知之甚少，而相当一部分人却因经济原因请不起律师。为了最大限度地维护其合法权益，民三庭采取庭前指导举证的方式，向当事人讲明如何提供支持其合法请求的证明，避免因证据原因而使处于弱势地位的当事人承担不利后果。同时，她们坚持在合法原则的基础上，合理运用自由裁量权，在分割财产、安置子女抚养等问题上，适当照顾生活困难、各方面均处于弱势的妇女儿童。
二是讲究办案艺术，突出调解功效，追求办案法律效果与社会效果的协调统一。
以耐心赢得当事人的信任。婚姻家庭案件的当事人往往都认为自己的有着别人无法忍受的委屈和困境，因此当事人首先需要法官能够接受他（她）的倾诉，以倾泄心头的压力和紧张的情绪。这就需要法官给予当事人充足的时间倾诉，并耐心倾听，在倾听的同时能够适当地给予安慰和劝解，这样才能充分赢得当事人的'信任和好感，同时准确捕捉当事人的各种信息，把握其内心真实想法，认真分析、对症下药，为开展调解工作提供条件。
背对背进行调解。有些案件双方矛盾积蓄已久，对抗情绪较为激烈，如果双方在场调解，很难让当事人冷静下来，而且可能激化矛盾。因此，民三庭的干警采取分头做工作的方法，避免双方直接冲突，通过背对背的方式，当事人容易冷静地听取法官的意见，有时候能够取得意想不到的效果。
借助多方力量，共同做好调解工作。由于婚姻家庭案件很难说清是非曲直，调解和好或者友好分手的难度很大。于是法官们注意全方位了解案情，从亲戚朋友处摸清双方底细，了解其感情基础、婚后感情、子女情况及离婚原因后，对症下药，区别采取不同方式。对感情确未破裂，而因为一时的冲动而离婚的，则通过亲戚朋友一起做工作，使其握手言和，珍惜婚姻，珍惜家庭，重新过日子；对感情确已破裂的，则从合理分割财产、分担子女抚养等问题力求让双方互谅互让，借助亲戚朋友等第三方力量促成其达成调解协议。
四、加强合作，延伸服务，尽力拓展维权工作的深度和广度。
在审判中，民三庭的干警们始终坚持公正办案与服务社会相结合的原则，注重维权的社会效果。一是克服孤立办案、就案办案的做法，注重办案效果的开发利用，采取典型案例新闻曝光、到当事居住地巡回开放、组织群众参加庭审旁听等方法，以案说法，加强对群众的法制教育，起到了审理一案，教育一片的效果。二是维权与惩恶扬善相结合，为倡导良好的社会道德风尚发挥积极作用。20xx年2月，女干警张春波在审理一起离婚案时，发现被告涉嫌重婚罪且情节特别严重，态度极为嚣张，当地群众无不指责，社会影响极坏，于是依法将被告移送有关部门处理，中止离婚诉讼。最后被告因犯重婚罪被判处有期徒刑两年，得到了应有的惩罚。并且在恢复后的离婚诉讼中，按照被告有过错原则，判决家庭主要财产均归原告所有，知情群众无不拍手称快。三是积极发挥窗口服务功能，主动为群众提供优质法律服务。将大量的家庭纠纷解决在基层，将矛盾解决在萌芽状态，有效节约了司法成本。
民三庭自成立至今，在各级领导的关心和支持下，经过全体干警的共同努力，取得了累累硕果，共审结各类婚姻家庭案件达5900余件，其中调撤结案4700余件，挽救濒临破裂的家庭1000多个，帮助妇女追回各类财产损失及赔偿金1000多万元，为3000多个离异家庭的孩子赢得了合理的抚养费，避免因矛盾激化而可能引发刑事案件50余起，为有效维护社会稳定、促进经济发展、维护人民群众合法权益作出了积极贡献。“有委屈找女子法庭”这是当地妇女们经常挂在嘴边的一句话，也是当地各级妇联给予投诉妇女的满意答复，女子法庭被称为维护妇女儿童合法权益的“巾帼卫士”。
巾帼文明岗事迹材料15
xx支行的女职工大多数都充实在一线窗口及重要工作岗位，在全行的经济建设和改革发展中发挥着用心重要的作用。
一、领导重视成效显著。把巾帼建功建立活动纳入到日常工作计划中，成立了建立工作领导小组，建立小组负责人由市行工会*兼任，支行长任副组长，所有女职工做组员。由支行长亲自主抓，市行工会及礼仪办定期指导和不定期检查，制定了切实可行的管理办法，为建立巾帼礼貌岗带给必要的支持。
二、明确建立目标，经营理念明显提升。年初以来，行女工委紧紧围绕总行的中心工作多次例会，就如何提升全行的经营理念，充分发挥女职工在经营工作中作用进行专题研究，一个“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念有了明显提升，“资本、规模、质量、效益、管理”协调发展的局面正在构成。翰林府支行以实现“储户百分之百满意”的服务目标，以规范经营、防范风险为前提下，以发展为主线，用心扩展市场、培育客户，并把有关服务要求、员工管理、安全保障等在规章制度中说明，时刻把储户的利益放在心上，努力想储户所想、急储户所急，诚心诚意办实事，使储户来到我行就有一种亲切、温馨的感觉。在巾帼建立活动中明确建立目标，与时俱进，开拓创新，用心发挥建立小组成员的工作，不断提高为人民服务的潜力。
三、提高职工素质，带给优质服务。一是开展女职工思想教育。我行是24小时营业，职工的思想教育尤为重要，为此，我行不定期找职工谈心，端正工作作风，规范工作行为，发现问题，解决问题，加强职工法制教育，将问题处理在萌芽状态，实现经济案件为零。二是开展优质服务。设立咨询台并设有导储员。翰林府支行不断强化员工的服务意识，不断改善服务环境，要求员工认真遵守各项规章制度，使之做到行为规范、语言规范，操作规范，努力为客户带给实实在在的方便，改变以往在行等储户的'习惯，走出去进行营销，竞争意识、营销意识、效益意识、发展意识更加浓厚；营销思路、营销方法、营销手段更加科学，实施了差别化、个性化、一对一的服务方式。受到广大储户的好评使客户群体也随之不断增多，业务量不断增大，效益日益提升。不仅仅仅为客户带给了满意的服务，还做到全行上下周到细致和贴近的服务，赢得了客户的广泛信任。而且各项业务也都得到长足的发展。全行员工在各自的工作岗位上人人努力，个个争先。利用业余时间进行业务练习，大家还能者为师，共同学习，互相帮忙，不但使工作取得了优异的成绩，个人的政治和业务素质也都不同程度地得到了提高。在20xx年市行组织的全行业务上岗培训考试中100%一次通过，在市行业务技能比赛中，人人参加，而且取得业务点钞第六名。三是设立意见簿。支行长每周检查，同时，对储户提出的合理化意见进行采纳、回访，并作相应记录与处理，赢得了较好的口碑，为建立巾帼礼貌岗带给必要的支持。向全社会充分展示了商行科学发展、勇于创新、与时俱进、打造精品银行的良好精神风貌。辽阳市商业银行，作为“市民的银行、可信赖的银行”，得到了社会各界的进一步认可，品牌形象进一步得到提升。翰林府支行是24小时365天服务的网点，在环境、服务等方面受到广大储户的好评，真正做到了“市民的银行、可信赖的银行”。
xx支行职工认真学习贯彻“科学发展观理论，狠抓女职工的思想教育、人才培养、业务水平、综合素质和创优意识。在工会女工委的团结组织和正确引导下，全体女职工树立勤勉务实的团队精神和良好的职业道德风貌，爱岗敬业，努力进取，与时俱进，开拓创新，用心参与“争做知识型、技能型女职工，为振兴辽宁老工业基地创造新业绩”活动。近年来，在总行组织的业务技能大赛中有她们巾帼不让须眉的风采；在全市庆“五一”劳动颂歌行业歌曲大奖赛中有她们亮丽的身影，女职工为树立商业银行“市民银行”的良好形象做出了实实在在的贡献。“为商行奉献，巾帼建功辉煌”这就是辽阳市商业银行翰林府支行女职工的真实写照，目前她们正以此为起点，向更高的目标奋进。
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