公司个人先进事迹材料
在平平淡淡的学习、工作、生活中，许多人都写过事迹材料吧，事迹材料是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作，对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。那么拟定事迹材料真的很难吗？以下是小编帮大家整理的公司个人先进事迹材料 ，欢迎大家分享。
公司个人先进事迹材料 1
在xx科技园，人们经常可以看到一位40岁左右的中年人，身穿灰色工作服，手提电工包，精神抖擞，意气风发。他不是在检查园区的电路、变电箱，就是帮助企业接线通电，他就是xx科技园工程部经理小杨同志。
小杨，男，1970年出生，中专毕业。20xx年3月进入xx物业公司，从一个普通的电工员，逐步上升到工程部经理，这一路走来，园区处处都留下了他坚实的脚印。公司所取得的点滴成绩，都离不开他辛勤的汗水。他带领工程维修人员抢险排难，确保园区电路安全；他精心维护保养，使得园区所有机械设备八年来没有发生一次故障，因此xx科技园特种设备被江夏区评为安全管理先进单位。
20xx年，进入xx物业公司时，他是一个年轻力壮的小伙子，凭着过硬的技术，热情服务的.精神，赢得了园区众多企业的认可，也得到了公司领导的好评。他最大的特点是不爱讲话，埋头干事，没有事的时候，就拿着电工书看。他经常一个人拿着书，对着机械反复思考，认真琢磨，领会其要领，掌握操作规则。凭着一股韧性，在不到两年的时间里，他在维修班就崭露头角，成了园区技术最过硬、解决问题最快的电工领军人物。由于他勤奋好学，在几年的时间里，他拿到了物业管理经理证书、物业消防员证书、电工维修证、特种作业操作证、质量技术监督证，这些证书的取得是他努力工作，勤奋学习最好的见证。
他不但学习刻苦，善于研究，工作起来也是一个非常认真，能吃苦耐劳的人。大家都知道，维修是最脏最累的，冬天，哪怕是雪花纷飞、冰水刺骨，只要是水管坏了，都得抢修。热天，哪怕是高温酷暑，只要是电路出了问题，他们都在太阳底下工作。这些对于小杨来说，已经是家常便饭了。记得去年冬天，公司组织座谈会，第二天就要放年假了。突然，招商部打来电话，招商楼前面的水管暴裂了，如果不迅速修好，就会影响客户春节用水，怎么办？时间只有半天，小杨接到电话，二话没说就带领三个维修人员中饭都没顾得上吃，开始抢修。天又不作美，毛毛细雨下个不停。穿雨衣吧，又不好操作。不穿吧，又下着雨。为了赶进度，小杨脱掉雨衣，光着头，挥舞着铁镐，挖土铲泥，他的衣服里面汗湿了，外面被雨淋湿了。大家都心疼地叫他休息会，我们轮换着干，他却说不用了，我已经湿透了，不要再让你们也弄湿弄脏衣服。通过努力，在下午四点多钟，终于将水管接好，当他拿着工具笑着离开施工地时，大家都向他投去赞美、钦佩的目光。
他就是这样一个人，有困难，总是自己克服，从不向任何人申诉。在家庭，工作出现矛盾时，他总是以工作为重，个人利益服从公司利益。在20xx年8月份，他的老父亲生病住院，他没有告诉任何人，只是利用下班时间去医院照顾，他从不因家庭原因而请假。在20xx年xx物业公司绩效考评中，他又是以全年无迟到、无事假、无病假被评为优秀员工。
小杨同志表示在今后的道路上，会更加刻苦努力，除了自己不但进步外，还会带领他的团队，在日后的工作中，再接再励，创造出更加喜人的成绩，为园区供水、供电保驾护航，为我公司的发展壮大作出更大的贡献。
由于工作表现突出，他被武汉市物业管理协会评选为“20xx年度物业服务行业优秀项目经理”。
公司个人先进事迹材料 2
【个人简介】xxxx，男，19xxxx年6月生，中共党员，xxxx学院机械与电气工程学院副教授、硕士生导师、博士。xxxx学院机械与电气工程学院教学委员会及学术委员会委员；车辆与动力工程教研室党支部书记；车辆工程教研室主任；江西省科学技术协会第七次代表大会代表；中国机械工程学会高级会员；江西省汽车工程学会会员。自参加工作以来，先后承担了汽车构造、汽车理论等车辆工程专业主干理论课程及实践教学工作，积极参加学科建设及校内外实践教学基地建设。曾获xxxx学院优秀共产党员、xxxx学院青年教师讲课比赛三等奖、xxxx学院挑战杯科技作品竞赛优秀指导老师、xxxx学院评建工作积极分子、xxxx学院就业工作先进个人等荣誉称号。
【主要事迹】xxxx积极进取，孜孜以求，教书育人，以强烈的事业心、责任感，始终把自己的事业和教书育人紧紧地联系在一起，在平凡的岗位上默默耕耘、勤奋工作。他把“业精于勤，行成于思”作为自己的座右铭，在教学、科研、学科建设、实验室建设及实训基地建设等方面发挥了共产党员的模范带头作用，赢得了师生的赞扬和好评。在教学过程中，平时做到认真备课，课堂授课做到有条6 / 18 不紊，认真负责，课后做到认真、严格批改学生作业，每周均安排固定时间、固定地点进行辅导答疑。初xxxx始终认为教师不仅要传授知识，更要培养信念，使学生成长为建设中国特色社会主义事业的.合格建设者和可靠接班人。
20xx年6月，他由于长期超负荷工作身体突感不适被送到了江西省肿瘤医院，经医生检查为急性阑尾炎需立即动手术。医生在咨询他本人意见时，他说等有时间再来做手术吧，明天是他所带的第一届本科班07车辆工程专业答辩的时间，他不想错过。他坚持采用保守治疗方法，输液达12个小时之多，天亮后带病回到学校坚持主持学生的答辩工作。作为汽车专业负责人，他圆满完成汽车专业学生的校内外实习、技能训练及社会实践活动，年均授课500学时以上。学生到堂率在90%以上，学生评教成绩优秀。20xx年参加xxxx学院教学水平评估，获得优秀。
科研方面，他主持完成或在研省部级项目2项，参与完成或在研省部级及以上项目8项；发表论文十余篇，其中EI检索论文6篇，专利3项。他积极参与指导大学生科技创新活动，近3年来指导学生积极参加挑战杯、机械创新设计大赛、汽车创新设计赛等多项赛事，获得省部级以上大学生科技创新奖励8项。在刚刚举行的第六届全国大学生机械创新设计大赛江西赛区比赛中，他参与指导的两件作品分获一等奖和二等奖。初xxxx在自身岗位上用实际行动诠释了新时期人民教师的高尚师德，他乐教爱校，精彩演绎着自己的教师生涯，用一颗赤诚的心去铺就学生的成才之路！
公司个人先进事迹材料 3
×××，1997年3月份调入公司，先后担任××大厦有限公司市场管委会副主任、物管部经理，××物业公司副总经理××ד数年如一日”，工作认真、负责、敬业，为物业公司的发展作出了很大的贡献，并连续六年被评为“先进个人”。
一、努力学习，注重自身工作能力的锻炼和培养
为确保物业公司年度工作目标的实现，使得物业的管理和服务工作更加规范，×××面对新形势、新要求，坚持刻苦学习，重新学习，拓宽知识面，尽可能完善各方面的知识。今年除积极参加公司组织的每一次培训学习，认真记笔记、写学习心得，同时抓紧系统学习物业管理方面的理论书籍。把有关重点要点记录下来，并在工作中、在编写培训教材时加以引用。注意学习中不断从自身查找原因，从提高自身素质入手，结合工作实际，摆正自己的位置，围绕目标责任制，从各方面落实措施。工作中注意调动各部门经理、主管、班长的工作积极性，发现问题及不足，多与他们沟通，共同探讨解决的办法，较好地推动了工作的开展，并取得成效。
今年，在×××接替物业管理员和××大厦新增两位物业管理员的情况下，注意传、帮、带，并一起共同学习相关物管专业知识，启发式推动工作。当遇到问题时，用研讨的方法相互讨论。首先让他（她）们发表看法，逐步达成共识。物管员在收取费用时，注意加强全过程的跟踪管理，杜绝了收费工作中雷同错误问题的出现。
二、敬业勤奋，严格管理，以身作则树榜样
在日常工作中，×××以身作则，提高对管理重要性的认识，也处处注意管理技能的培养和提高。不因循守旧，学习用新的思想和新方法来分析和解决问题，在管理工作上打开新局面。公司的作业文件对各岗位职责都有明确概定，通过近两年的实施，存在不完善，针对性不强，操作不便的情况，×××及时提醒各部门不断补充，并结合具体岗位有针对性的修改。今年设备、保安、物业管理员岗位都重新修订了职责。×××在实际工作中还注重在员工中加强企业文化、企业精神、职业道德方面的.培训，让员工增强对企业的认同，提高凝聚力、向心力，激发员工的主人翁思想，让员工发挥主观能动性。今年编写教材4篇，上辅导课6次，岗位对口研讨13人次，获得了较好的效果。在今年人员不断调整更换，新招员工占公司员工总数的72%情况下，保证了各项制度的落实，为较好完成各项工作任务夯实了基础。
凡是要求员工做的，×××自己带头做到，时时处处加强自身修养，爱岗敬业，模范带头。工作中，求真务实，摸实情、说实话、办实事、重实效。与员工的相处注意关系融洽，在情感上产生共鸣，实现与员工在情感上的沟通与融洽，尊重员工，在员工中开展互帮互学推动比学赶超，起到榜样引导的作用。物业管理工作繁杂而琐碎，尤其是×××担任公司副总经理并兼当办公室许多具体工作，他任劳任怨，不计报酬，不计较个人得失，坚持出全勤，放弃了所有休息日，就是在几次重感冒发高热坚持夜间挂水，白天坚持上班。
在新的一年里，×××表示，将与物业公司全体员工一起牢记××物业公司的“服务宗旨”，加强业务学习，改进工作方法，提升管理水平，继续以饱满的工作热情和求实的工作作风，为物业公司的发展作出贡献。
公司个人先进事迹材料 4
一年来，我在其工作中，认真落实党和国家的安全生产工作政策、法律、法规和各项规章制度，认真落实公司的各项安全工作部署及要求，树立了牢固的安全生产意识，确立“安全工作重在落实”的工作思路，加大安全管理力度、突出安全管理重点，加强过程控制和过程监督，把安全工作纳入规范化和精细化发展轨道，使现场各项工程管理工作置于核安全和工业安全的保护之下，确保今年工程现场无一起安全事故，为公司的安全生产管理工作做出了很大贡献。
一是热爱本职工作，认真履行岗位职责，模范遵守现场安全生产法规和各项安全工作要求。作为公司项目管理一线的.管理者，对现场的安全行为规范遵守和安全生产要求执行均起到表率作用，在其工作岗位上，带头和带领部门人员认真落实国家安全生产工作法律、法规和各项规章制度，认真落实公司的各项安全工作部署及要求，严格按照质保大纲职责分工和程序要求开展现场的安全管理工作。
二是始终把安全工作摆在工程管理的重要位置，强化安全责任，狠抓安全落实。作为公司工程管理一线的管理者，对安全工作重要性的认识水平直接影响着公司安全管理水平。能够熟练掌握国家和地方关于安全管理方面的方针政策、法律法规和标准规范，并督促部门人员认真学习掌握、在工程管理中严格执行。要求部门人员认真开展安全文明施工管理例行检查和专项检查，督促施工单位对检查中发现的问题认真落实整改，并进行复检关闭。要求部门人员对工程管理中的高空作业、地面作业、焊接作业、吊装作业等危险性较大的作业严格执行相关法律法规要求和程序规定，并督促重点部位加强安全监督检查力度。每天对现场的安全文明施工进行检查和部署，并落实执行，确保了土建和安装作业的安全。本年度管理范围内无安全事故发生，在德、能、勤三个方面表现突出。
三是积极配合并认真完成公司交办的各项工作任务，不断为提升公司安全管理水平而奋斗。不仅带领项目部人员积极做好职责范围内的安全管理工作，还要求和督促项目部人员配合公司积极开展“安全生产月”、等丰富多彩的各级安全生产活动，并取得了良好的成绩。在工程管理中、安全管理活动中，不断的在为提升公司安全管理水平和员工的安全文化素养而积极努力。
公司个人先进事迹材料 5
刘，是一位有理想、有抱负、有志向的优秀党员大学生。这位曾荣获"山东省优秀大学毕业生"称号的学生党员，初到燃气总公司工作时，胸怀远大志向，立志为燃气事业奉献自己的青春才华。他多次放弃了在机关工作的优越环境，坚持要到最艰苦的基层一线去磨打锻炼，在施工一线平凡艰苦的工作岗位上，刘显示了他在专业技术上的卓越才华，在燃气输配管网的设计、施工管理、工艺技术等工作中屡有建树，成为单位的业务骨干和行业的佼佼者，迅速成长为秦皇岛市燃气总公司工程实业公司经理助理。秦皇岛市"青年岗位能手"一项项小发明……、记录了他为秦皇岛城市建设付出的汗水和才智，也是对他勇于拼搏、精益求精的工作作风的最好褒奖，他是新时期当代青年的杰出楷模。
精益求精的设计师燃气管网的设计、施工工作，关系着千家万户的生命财产安全。刘从接触这项工作起，就把"一丝不苟、精益求精"的设计理念奉为圭臬。在设计前的准备阶段，刘总是仔细考察现场情况，反复斟酌，收集尽可能详实的参考资料，为后续的初步设计和施工图设计做好准备;在初步设计阶段，他总是精心构思、在进行经济技术合理分析的基础上确定适当的设计方案;在施工图设计阶段，他总是将初步设计细化后再作推敲，力争达到技术上万无一失、经济上节约的最佳配置。一张张高质量、准确无误的图纸就这样产生了。
不到两年时间，先后完成了秦市金原商厦小吃刘城、奥体中心火炬等公福用户的燃气配套工程，锦绣家园、碧海云天等小区的燃气配套工程，以及建设大街、港城大街的中压燃气配套工程和河堤路(人民路-建国路)、北环路(西港路-红旗路)、河北大街东段等中压燃气改造工程等一系列重大工程的设计任务，累计完成室内民用户设计约6000户，室外管线约45000米。一名走上岗位不久的大学生设计师，承揽并出色完成了如此艰巨的设计任务，这也在秦皇岛的城市建设史上书写了一个小小的奇迹。的中压管网改造工程设计是燃气管网建设的新课题，设计中需要考虑管位、新旧管线供气置换等一系列可行性问题。由于管材的老化，全市中压管网接连出现险情，总公司领导果断决定对中压管网进行改造，其中河堤路、东港路、北环路的设计任务交给了刘。在这三个设计任务中河堤路的燃气管网改造可以说是重中之重、急中之急。特别是"人民路—文化路"这一段毗邻市委市府大院，市领导多次专程勘察现场，可见其重要程度。当时恰逢项目部缺少人手，身为项目部副经理的刘同时又兼起了项目部技术员的工作，一下子，肩上的担子重了许多。但是他化压力为动力，白天在工地现场仔细地进行测量和记录，晚上又回到单位进行设计和竣工资料的整理，时常一不留神就已是深夜……同事们因此都叫他"拼命三郎"。他的这种敬业精神，感染着身边的每一个人。因为施工现场非常复杂，他仔细研究和分析利弊，对这段管线做了翔实设计方案：将管线由人民路向北绕到康乐街，沿康乐街向东至文化路，再沿文化路向南至河堤路。上级采纳了这个设计方案，使工程得以顺利进行并圆满告竣。刘卓有成效的设计工作受到市领导及各方好评，也为燃气公司赢得了赞誉。
质量至上的管理者，如果说勤于思考、注重积累是他良好的工作习惯，那么扎实进取、雷厉风行是他扎实的工作作风。，刘任经理助理，他觉得肩上的担子更重了……他深知：燃气这一危险行业，不能出现任何失误，否则后果不堪设想。他殚精竭虑，始终把"质量第一、安全第一"作为自己的工作行动指针，哪里有工程，哪里的工地上就会出现他的身影，严把施工技术关、安全关，大家都说：我们任何地方都不能出一点儿小毛病，不然对不起东坡。正是对工作的这种认真、执着，才造就了一个个优良工程。长期的忙碌，家人都习惯了他的"过家门而不入"。家里无暇照看，担子都落到在市中等专业当班主任、教学任务非常繁重的爱人身上，但是为了城市这个"大家"，他觉得无怨无悔。
他还学以致用，结合工作实际，编写了通俗易懂的《燃气工程施工技术标准》等适合农民工学习的施工技术教材，利用休息时间，不厌其烦地一遍一遍教那些施工一线学历偏低的工人们，这些工人们在他的深入浅出的耐心讲解和示范下，各个都成了技术过硬、施工经验丰富的行家里手。在他的带动下，工人们都养成了勤于动脑、善于发现问题的良好风气，并提出了多项合理化建议解决了工作中的问题，为公司创造了很大的效益。工人们都说："自打东坡来了以后，我们学了不少书本上的知识，他不光有知识，心更好，对我们就像亲兄弟一样，我们真像是上了免费大学!"
作为经理助理，不愧是领导的好参谋、刘好助手。他经常到施工现场，总结施工经验。根据实际情况，向公司领导提出多项合理化建议并被采纳。为了促进工程施工"安全优质、美观大方"目标的实现，他整理了《燃气工程施工技术标准》(摘要)在技术员、质检员、班组长中推广使用，并得到了总公司工程管理部的肯定;为了加强工程施工的管理、规范材料领用制度、保证各科室工作顺畅衔接，他还整理了工程公司《工程管理规定》并在公司范围内实施。考虑到低压管网改造和老旧小区施工会与居民频繁交涉，为了使施工尽量不扰民，刘又提出：在低改和老旧小区施工前，各项目部张贴带有项目负责人联系电话的承诺书。一个个合理化建议在公司都得到了广泛采纳和推广。
锐意创新的发明家，刘在工作中经常提出技术革新和改造建议,他集思广益,带头进行技术攻关,曾多次解决技术难题。自主创新了多项新工艺，为公司创造了巨大的经济和管理效益。他先后提出了二十多项合理化建议，不断地进行技术革新和技术改造，创新和自主发明新工艺、新技术十余项，成为燃气行业技术创新的排头兵。一项项的小发明，一次次的合理化建议，刘显示了他过人的聪明才智，成了公司有口皆碑的"小诸葛"。
思维缜密、勤于思考、善于发现，他常常能发现那些传统做法中细小的弊端。在施工技术指导过程中他发现，塑料管和钢管件之间的工序转换对工程施工的进度和质量影响很大，于是通过设计和计算，他决定用改变丝扣式钢塑转换的钢制部分长度来代替3pe防腐无缝钢管引入，以减少塑料焊接和电焊机的频繁更换。通过实践，这种工艺改造节省了大量的操作时间，提高了工程进度和工程质量。这项工艺在全国水煤气两段炉制气行业协会组织的工艺改造评比中获得二等奖。
看到施工中有很多被裁切下来的镀锌短管被当作废品处理掉，他觉得很可惜，联想到施工中常常因为对丝的质量进而影响整个工程质量和进度，于是他利用工程施工中裁切下来的镀锌管废料加工出质优价廉的对丝，大大提高了工程材料的利用率，一年为公司节约资金近十五万元。机械套丝与成品对丝玛钢件相比，丝扣更加标准、光滑、精密，无断丝、乱丝、滑丝、毛刺现象，能够通过调整套丝机板达到与相连玛钢件丝扣咬合紧密的最佳效果。这项技术创新被市总工会评为秦皇岛市职工"优秀创新成果"奖，并被燃气总公司评为工艺创新评比一等奖。
夏天在邵岭小区施工现场，细心的刘发现，水平穿墙管的外墙水泥封堵存在高空作业风险较大、影响施工进度、影响美观效果等缺陷，经过反复推敲、研究，他设计制作了用橡胶管帽来替代水泥封堵。丁腈橡胶的`材质具有良好的韧性，设计合理的管帽内径和壁厚既可以达到安装牢固和强度的要求，又能满足施工中出现的正常下料尺寸误差，还能够达到防水效果，选用燃气设施通用的警示色--黄色满足了外观美观的要求。橡胶管帽的推广使用大大提高了立管安装施工的效率，缩短了高空作业时间、减少了隐患。这项工艺在全国水煤气型两段炉制气行业协会组织的工艺创新评比中获得三等奖。
改变低压改造引入部分的做法，原有低压改造引入管部分做法是(阀门+短节+油任+丝堵)，工序繁多且不适合接收单位低压改造引入切换。刘将传统工艺做了大幅修改，修改后只需进行阀门和丝堵的安装，既节省了大部分人工和材料，又便于后续工作顺利地进行，经济效益非常可观。此项工艺被总公司评为技术革新一等奖。
多年来，他提出的合理化建议和自主创新的新工艺、新发明和技术革新、改造项目，为公司节约资金、降低消耗一百多万元，成为公司的技术能手。
从昔日的优秀大学毕业生到今天成为一名出色的燃气工程设计师和领导的好助手，刘正一步一个脚印地践行着他入党时"全心全意为人民服务"的庄重诺言。踏踏实实做人，勤勤恳恳做事——这是刘的座右铭，也正是抱着这样的信念，这位优秀的共产党员把青春和汗水全部奉献给了他挚爱的燃气事业，在平凡的岗位上展示着无私奉献、拼搏进取的共产党员风采。
公司个人先进事迹材料 6
xxxx，女，xxx保险股份有限公司合肥分公司业务部经理20xx年进入xxx保险股份有限公司工作。xxxx全身心投入到保险工作中，兢兢业业，xxxx充分体现出对保险事业的热爱和高度的责任心，近三年来取得了良好的业绩。20xx年业务总量达399。1万元，其中非车险业务370万，赔付率仅有3.7%；xxxx为公司良好的发展作出了贡献。xxxx尽管从业时间不长，但是她却深深地领悟到，保险是一份奉献知识；奉献能力；奉献爱心的工作。要用所学到的保险知识、法律知识及其他专业知识为每一位客户提供安全保障，防范不可预测的风险，这样我们的社会家庭才会稳定，才能够避免减少突如其来的风险给人们带来的影响，为我国的经济建设保驾护航创造良好的环境。
xxxx曾说：“人们需要保险，我愿意一辈子做保险。作为一个优秀的保险从业人员必须从内心认可保险的价值，认可保险给客户带来的价值，最重要的是要有爱心、有责任感”。xxxx用她真实的行动，证明了保险的价值和保险给客户带来的益处。并被xx保险公司评为“xxxx优秀工作人员”称号。
一、以专业的素质提供优质服务
保险要取得成功，关键在于“服务”——售前服务与售后服务。客户买保险是买保障，更是买服务。xxxx在与客户认识的第一面开始，便积极的就保险知识，保险内容的相关知识进行介绍，xxxx对每一个风险的评估、保险方案的设计、保险服务书的`制作都认认真真，直至保险单签发和送达，休现出了xxxx对客户服务的无微不至，正是这些服务体现了xxxx较强的专业素质和细心的工作作风。
xxx与一位客户王小姐通过长时间的交往，使得她们彼此互相信任，xxxx细心的为王小姐介绍企业雇员意外险的重要，使王小姐很快就签下了企业雇佣人员的意外伤害保单。但就在临近第二年交续期保费时，王小姐却要求不再续保，xxxx敏锐的观察到有其他保险公司业务员接触王小姐，于是她很坦诚地向王小姐询问不再续保是否与价格有关，并告诉王小姐可以把两家保险公司的方案放在一起比较再做决定，王小姐通过比较发现另一家保险公司业务员利用提高绝对免赔额而降低保费，而客户对保险专业知识缺乏，被价格差异所迷惑。为此，xxxx用非常专业的知识帮助客户进行分析，解开了客户的疑惑，最后客户不但续了保，还增加附加险和保险金额。这件事提醒我们诚信的服务是建立在厚实的专业知识基础之上。正是缘于xxxx为客户提供了更为专业更为诚信的服务，几年来在激烈的市场竞争中xxxx接连赢得了中国建设银行安徽分行、中国交通银行安徽分行、安徽日报报业集团、合肥中建公司等颇具实力的大客户。
冰冻三尺，非一日之寒，事业的发展凝聚了点滴汗水。几年来，xxx从一个不懂保险理念的外行人，逐渐成为一名保险公司的业务骨干，这都源于她对保险有深刻的了解，并保险作为长期事业在用心地做，这缘于公司对她的培养，也缘于她自身不懈的努力。
二、以人格的力量、浓厚的爱心赢得客户
xxx经常说客户是最宝贵的资源。而赢得客户的前提是不把保单放在第一位，而是把保险放在第一位；不把自己的利益放在第一位，而是把爱心友谊放在第一位。只有时刻把客户放在心上，竭力为客户提供最周到的服务，才能不断创造新的价值。
xxx记录下每位客户的生日，届时定会奉上贺卡或电话致意。每逢客户十周年一次的“大生日”，她还会亲自上门送鲜花或蛋糕做特别服务。六一儿童节，会送客户的孩子节日礼物（已是客户或准客户），来不及时，请快递公司帮忙送，客户的感受会特别好，因为现在都是独生子女，重视孩子就是重视家长。xxx认为诚信是保险从业人员最基本的职业道德，当客户发生保险事故时，能及时得到应有的补偿，最能体现保险的诚信和价值。去年有位张小姐，驾私家车将一位老人撞伤，xxxx及时跟进，依据法律知识和国家的赔偿标准为客户和受害者做好调节工作，最终让客户得到了满意的理赔服务，让他们切实感受到保险的重要性。
三、以诚立信，提供个性化服务
做好保险首先要学会做人，而做人首要的是诚信。所谓诚于人必先己诚，信于人必先己信，就是这个道理。长期以来，xxx坚持以诚待人，取信于人，在工作中她始终坚持保险从业人员业务守则，以高质量的诚信服务嬴得客户的信任。不论是大额保险的客户，还是零散的客户，不论是路远的客户还是路近的大客户，她都能一视同仁。xxx在与客户的接触和沟通中，始终遵循最大诚信原则，从不误导客户，让客户明明白白的消费。由于她的努力，三年来无论是保单的持续率还是理赔记录情况分析，都维持了良好的水平。并且多年来没有发生过一起客户投诉事件。
现代意义上的优质服务也就是个性化服务。xxx在个性化服务上狠下功夫，争取“量体裁衣”，为客户提供最适合其特点的服务。平时工作再忙，总是耐心细致地为客户解答疑难，认真负责地为客户解决问题，并经常主动上门征求意见，回访客户，以便及时了解情况，及时为客户做出满意的处理。每当灾难性气候来临之前，她总是提醒客户防灾，事后询问有无发生事故。不仅为客户解决了保险方面的问题，而且不断了解企业的
生产流程、经营状况，遇到不懂的专业知识，虚心向客户请教，不断增强客户的满意度。不仅为客户着想，还经常与客户拉拉家常，从小孩入托上学、出国留学、介绍朋友、重病住院及婚丧喜事，都悉心照顾，尽量帮客户解决一些实际困难，受到了客户的好评。xxxx通过娴熟的专业技能、浓厚的爱心、以诚立信的工作风格树立了一个优秀的保险人形象。
公司个人先进事迹材料 7
工作积极努力，团结同事，作为公司的管理者在公司的发展经营中敢于创新和变革，在工作的推动和达成上取得了优秀的成效。
1、通过努力创新推动实现了对公司作业模式变革的有效推广，由最初单一的作业模式，逐步推动了小组作业、小分队作业、二程接驳、区域直发、外部资源合作等作业模式，并在推行中不断进行创新和改进，确保了作业模式作用的有效发挥，实现了全区作业模式量的增长和质的突破，有效促进了客户服务质量的改善和快件收派时效的提升。共计推动区域直发线路8条，小组作业39组，大货专派4组，AB班77组，小分队作业98组，二程接驳线路49条，外部资源合作70家，校企合作2家。作业模式覆盖率全区达到80%。
2、通过对公司营运车辆资源闲时时间的梳理，推动营运车辆闲时二程接驳，实现了营运车辆资源的充沛利用。针对不同点部的区域特点，为保证快件时效提升和客户感知度提升，推动小时工二程接驳线路，通过二程接驳的推动，有效提升了快件收派时效和快件回仓率，减少的员工的往返耗时，降低了员工劳动强度。
3、通过作业模式的推广推动，作业模式覆盖率逐步提升，分别对全区单元区域的服务里程数和油补数据进行了梳理，通过对区域油补梳理，12年二季度油补成本下降2万多元，12年四季度油补成本下降3万多元，为公司节约了油补成本的支出。
4、通过对校园市场的开发及高校合作模式的.洽谈推动，与高校建立了紧密的合作关系，为我司解决了人员需求和学校学生的就业输送问题。
5、日常中通过亲身下到公司分点部，深入区域中，与分点部管理者面对面的沟通，及对各单元区域各项数据的剖析，对全区分点部的区域和人员进行了梳理优化，通过梳理12年三四季度全区共实现人员增长114人，为市场的开拓奠定了人员基础。
6、通过对快件流程环节的管控与梳理，以及设备资源的适时投入运用和员工培训制度的建立，出台了多项质量管控机制和考核机制，有效保证了公司快件质量的稳定，使烟台区在全网综合排名稳定在前10名。
公司个人先进事迹材料 8
他扎根企业消防工作20载，在平凡而又特殊的岗位上，用一次次冲锋在前，一次次逆火而行阐释着企业专职消防队员的责任与担当。他就是海洋石油富岛有限公司专职消防队队长小明，先后2次被评为全国执勤岗位练兵先进个人，2次被评为海南省消防工作先进个人，荣立中海石油化学有限公司二等功一次。
1997年，小明到海洋石油富岛有限公司工作，负责企业的消防安全。20xx年，他受命组建企业专职消防队。面对人员短缺、制度空白等重重困难，他毫不退缩，迎难而上。“没有路，就闯出一条路”，小明下定决心推进建队工作。他主动放弃周末和节假日的休息时间，马不停蹄地到当地消防部门和其它企业学习，邀请专家现场指导，研究制订队伍管理制度；每天与队员们摸爬滚打，探讨灭火救援技战术，当年就拉出了一支18人的队伍，并在同年举行的全省专职消防队比赛中，取得了团体第二名的好成绩。
小明经常说的话就是：“消防工作就是要做好平凡的.事，安全就是成绩和奖杯！”18年来，他带领专职队员们先后处置灭火救援380起，保护财产价值7000余万元。在企业大修、检修期间消防安全现场监护8332小时，确保了全厂生产装置的消防安全。
20xx年10月20日，“丰盛油8”轮在进行石脑油装卸作业时，机舱发生爆炸，有人员被困，小明第一时间带领队员们赶到现场，一马当先冲进机舱救出4名被困人员，并配合赶来的消防部门进行救援，连续奋战4天4夜，成功处置了险情。
“作为易燃易爆高危企业，我们每个人必须始终保持如履薄冰的意识，学消防、懂消防、会消防”，小明如是说。在他的推动下，公司建立了消防安全考核和全员演习演练制度，将每个岗位的消防安全履行情况与个人奖惩挂钩，在公司营造了人人关注消防、人人参与消防的浓厚氛围。
公司个人先进事迹材料 9
弹指一挥间，在中材环保工作已有年的时间，其间有心酸，也有汗水，但同志更多的是对公司的感激，因为在这年工作中不仅仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、如何做一个对社会对公司有用的人。这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终身。
一、踏实工作任劳任怨
在实际工作中，一方面由于包装车间是公司的主力生产车间，轧机班生产比较忙，天车操作人员更是职责重大。为能保证高效，安全，圆满的完成车间的生产任务。同志加班加点，随叫随到，获得各级领导一致好评。另一方面，讲究工作方法，学以致用。充分发挥进取性、主动性，事业心和职责感。多年来她以宽以待人，谦和忍让，豁达大度，职责不推，困难不让的精神为大家树立了楷模，在大家的共同努力下，包装车间轧机班多次获得公司劳动竞赛优胜班组称号。
二、善于学习提高素质
由于包装车间的天车使用频率高。经常会出现一些毛病。为保证安全生产，不出现安全事故，并且不影响生产。她从自我的工作经验中总结出很多经验，然后结合《天车安全操作规程》制定详细点检计划并严格遵照实行，由于点检到位，避免很多安全事故的发生。她对工作和事业总有一份拼命的执着。自从事天车操作工作以来，同志在工作上始终对自我高标准严要求。无论在什么地方，在哪个岗位，都十分注重学习，注重从书本上和实践中汲取知识营养，并把掌握到的业务知识灵活地运用到工作实践中去。并且经过学习，使本人的天车操作技能和应急处理本事都有很大的提高。
三、立足本职安全第一
为保证天车的安全运行，每一天上班都认真检查，天车主梁下挠，及时发现，把事故隐患扑灭在苗头中。从刚参加工作时的一个新人到此刻的拥有丰富经验的教师傅转变，经历很多，学到很多，其中有些教训是用自我的惨痛经验获取的，为能给新来的员工起到带头作用，避免再犯以前的错误，她带头遵守并严格遵守操作规程。让大家都有很强的职责心和团体荣誉感。为包装车间的安全生产工作打下良好的基础。从事天车操作以来从未发生过安全生产事故。
四、模范带头严以律己
“与她相处时，你总会有一种‘如沐春风’的感觉”这是许多与同志接触过的人最直接的感受。平时无论谁家里有事，只要一个电话，无论多忙，她都会尽可能地给予照顾。她经常挂在嘴边的一句话是“谁家里没有个大小急事，大家要相互理解。你们家里有事就放心去办吧”。同样是上班，自我患病没有耽误过工作，孩子发烧没有分心影响到工作，她从未因家里的事请过一天假。作为一位教师傅，时刻以高标准、严要求来约束自我提高自我，并时刻关心爱护每一个小兄弟。除了把本职做到位，还进取参车间的各项培训。工作更是进取请战、党团活动积极参加。
五、殚精竭虑，孜孜追求
在中材环保工作的多年间，有多少个节假日、公休日，她是在工作中度过的.，她记不清；多年里，不分白天黑夜，随叫随到地干了多少事，她说不清；多年里，她带过多少新手，将多少门外汉培养成业务能手，她数不清。而她记得清的是每一天上班准点准时；她说得清的是起重吊装多少吨是起重限额；她数得清的是几千个日日夜夜无事故！
一个平凡岗位上的普通工人就这样在艰苦的蜕变中完成了质的飞跃。工作没有终点，仅有始点；没有最好，仅有更好。在以后的工作中她将会一如既往的高标准要求自我，不求轰轰烈烈，但求扎扎实实，努力做好一名优秀的天车工。为公司安全稳定和谐发展贡献自我的满腔热情。
公司个人先进事迹材料 10
小明，江苏省淮安市洪泽区邮政公司老子山支局的支局长，也是给老山子湖区11个渔村、3500余户渔民日常投报送信的投递员。19年来，他一人一船，一桨一桨，划出了累计40万公里长的“水上邮路”，在干好投递工作的同时，他积极传播消防安全知识，被渔民称为“大湖消防鸿雁”。
每次送信送报，他都将消防宣传资料一同送到渔民手中，并用通俗易懂的.语言为大家讲解消防安全知识，被大伙亲切地称为洪泽湖里的“编外”消防员，并先后获得“全国优秀共产党员”“全国五一劳动奖章”。
每天早上6点前，小明就来到邮局分拣邮件，7点半准时出发，先到镇上送陆路邮件，再赶到码头驾着小船进入湖区，为湖区渔民递送报刊和邮件。在传递邮件的同时，他为渔民们讲解消防知识，指导排查消除火灾隐患。
新滩村渔民刘俊刚，在船上建了个冷库，用于储藏水产饲料。小明听说后，主动登船帮助刘俊刚排查安全隐患，指出电气线路敷设不规范等问题，“毫不客气”地督促刘俊刚立即整改。“不为了别人，就是为了自己家人的安全，也要立即整改”，刘俊刚明白小明的良苦用心，迅速进行了整改。
龟山村老人陈桂香，儿女全部成家在外，独自一人住在渔船里。小明在为老人投递信件的时候，发现老人仍在使用移动式明火电炉。他就劝诫老人改用电炉、电水壶等电热器具，减少安全隐患。
每年暑期，小明驾着小船，一家一家走访，帮助查找渔民家是否有火灾隐患。他说：“暑假里，大人们在外奔波，孩子们留守在家，所以用火用电安全更应该注意”。每到一家，他都会用浅显易懂的语言，给孩子们讲解消防安全知识，手把手教育孩子们注意安全。这些“分外”的事，还有很多很多……
“有的渔民消防安全意识淡薄，如果渔船发生火灾，后果不堪设想，所以能多说一点就说一点，也为消防宣传、乡邻安全尽自己的一份力吧。”小明说。19年来，他免费向渔民发放消防安全知识手册10万余册，开展消防宣传20xx余次。
20xx年，他发起组建老子山志愿消防队，在渔船上配备水枪、水带、手抬机动泵、救援绳索等装备，平时开展消防巡查和宣传，遇有火情、汛情及时赶赴救援，先后排查火灾隐患5000余处，尤其是在汛期，累计疏散转移群众700余人。
公司个人先进事迹材料 11
他叫小明，四川省绵阳市北川羌族自治县一名专职消防员，先后被评为四川省专职消防队伍先进个人、十大最美绵阳人。
提及北川，绝大多数人都会想到汶川大地震。2008年，小明的妻子与孩子都在“5·12”汶川地震中不幸遇难，也是在那时，他被消防救援队员不畏艰险、舍生忘死的精神所打动。2009年1月，新建后的北川县消防大队面向社会公开招聘专职消防队员，小明怀着对消防的特殊情感，放弃原有工作报名，如愿成为一名专职消防队员。
成为专职消防队员后，小明先后在永安镇板房安置点、曲山镇专职消防站工作，这些都是比较艰苦的工作，但小明驻守乡镇消防站一干就是7年，工作热情丝毫没有减退，不仅没有觉得枯燥乏味，反而十分有成就感。
2015年，北川县为加强辖区青片乡消防工作，决定派一名专职队员长期驻守巡防。青片乡位于北川羌族自治县县境东部，最高海拔4969米，气候干燥少雨，山高路险，交通极为不便，条件非常恶劣。51岁的.小明主动请缨，成为了青片乡唯一的专职消防员。
青片乡很多地方不通公路，小明就骑着自行车，用了三个月时间，把全乡所有村户、农家乐等场所全面排查了一遍。乡村里木头结构的老房子多，小明每天都要走家串户，宣传消防知识，提示防范安全风险。
“乡里头农家乐多，房子又是木结构的，很多电线老化了，心里放不下，不去检查睡不踏实。”小明说。正是因为他的这种“不踏实”，青片乡近3年未发生过一起火灾。
在青片乡，他是最“忙碌”的人。骑着自行车挨家挨户排查电气线路和火灾隐患；手把手教景区和农家乐员工使用消防器材；组织乡场上的商户进行消防演练；通过“农民夜校”宣传消防知识；将消防知识翻译成羌族语言讲解给不识字的老人们听；定期走访山寨里的高龄老人、留守小孩，时刻关注他们的消防安全……被村民们亲切地称为“刘消防”。
面对偏僻和孤寂，小明却觉得自己十分幸福。他说：“我热爱消防工作，更热爱自己的家乡，我是北川人，为了北川，我也要将消防工作干下去，而且还要干好！”
今年3月份，因为工作需要，小明被派往曲山镇消防协管站工作，继续书写着他的北川消防故事。
公司个人先进事迹材料 12
小明，52岁，1999年从部队退役后，担任河北省廊坊市三河发电有限责任公司专职消防队队长。
19年来，他始终以军人的韧劲和毅力抓好消防安全工作，公司连续19年未发生火灾事故。
1999年，小明到三河发电有限责任公司工作后，主动请缨负责筹建公司专职消防队。受领任务后，他一有时间就到当地消防部门跟班见学，每天抽出至少3个小时学习消防业务知识，半年不到就整理出4大本读书笔记。功夫不负有心人，在他的带领下，专职消防队很快就成为了一支素质过硬、作风优良、敢打敢拼的优秀队伍，他自己也从消防的“门外汉”变成了“行家里手”。
“队里每次来了新同志，第一课就是学习刘队的笔记，这些快被翻烂的本子是队里的宝贝，是我们战斗精神的'传承！”队员们如是说道。
在20xx年至20xx年的时间里，三河市燕郊镇尚未组建专业消防队伍，小明带领队员们主动担负起燕郊镇的`灭火救援工作，累计出警1529次，营救被困群众462人，保护财产价值8500余万元。
20xx年4月3日，燕郊镇一火锅店发生火灾，小明带队到达火场后，只身冲进火海，将液化气罐抱出，避免了一场爆炸事故的发生，受到了群众的广泛赞誉。
“平时多流汗，战时少流血”。在带训练上，小明的要求近乎“苛刻”，制定了详细的训练和学习计划，坚持用专业消防救援人员的标准来锤炼队伍，部队的实战能力得到了明显提升。先后8次被评为全省企事业专职消防队先进个人，所在专职队8次被评为全省执勤岗位练兵先进专职队、全省企事业专职消防队先进单位。
公司个人先进事迹材料 13
我叫张建，在呼铁恒誉公司担任经理职务，我公司主要经营房屋建筑施工。这些年在局、处、主办单位的正确领导和大力扶持下，公司班子和全体职工的共同努力下，企业扭亏为盈，已走向正轨。特别是我们承揽施工任务八百余万元，实现利润七十余万元，职工年收入上万元，实现队伍稳定，连续十年未发生任何群体上访和路风事件；公司从1998年以来连续6年被评为全局集经系统先进企业，20xx年我被授予铁道部火车头奖章。回顾所走过的历程，真是奋斗与快乐交融，艰辛与成功交替。
一、认清形势主动出击，力争占有市场份额
今年房建任务锐减，工程造价降低，诸多因素使得公司距职代会制定的年度产值目标六百万元还相差四百万元。能不能揽上活，对我成了严竣地考验。担任经理十多年，我认识到只有不怕困难遇事冷静，才能奋力一搏。我们分析了局内外建筑市场情况，找准了三级建筑资质小企业的市场定位，把目标锁定在局内市场，准备运用我们在局内，情况熟、信息渠道多的优势，占据“天时、地理、人和”，背水一战。
真是说着容易做起难，我们由上到下，由下到上，多方做工作，动员方方面面为我们说话，东奔西跑。为一件事连夜到包头，奔集宁，“人家有事咱就走，人家休息咱就等”，吃睡无规律，自己多年的胃病又犯了，忍着疼痛也得干，从三月到八月胃出血就四次，顾不上住院，就在小诊所输点止血药，继续工作，有一次在旅馆打了三天吊针，边输液边谈工作。
经过多方努力，全年落实房建施工任务八百余万元，完成产值七百一十万元，超额完成了任务，是呼和地区房建企业完成产值最多的一家。
二、完善制度精耕细作，力争取得最大效益
随着建筑市场竞争日趋激烈，工程质量要求更高、工期更短、而工程造价更低，竞争更加激烈。我深知企业要想稳步发展，就必须有实力。而实力首先要来自于经济实力。钱从那儿来？只能从经营效益中来。因此争取效益最大化是我们企业的`中心工作，要常抓不懈，不能动摇。要保证效益最大化，就必须有完善的制度和严格的管理。这也是我向公司干部职工常讲的一段话。近年来，我公司通过逐步规范，基本形成了一种领导带头、职工紧跟的氛围，“以制度规范人，以机制激励人，以管理创效益”的良性局面正在深化。
20xx年初公司又进一步细化、完善了《项目工程施工管理办法》、《安全质量技术管理措施责任制》等有关制度，经理同项目经理签订了《安全管理责任目标》和《项目部经营管理责任目标》合同，管理上从公司到班组上级抓下级，一级抓一级，层层抓落实，高标准严要求，从每个人做起，从每道工序抓起，严把施工质量关。全年公司奖励干部职工3人，处理干部1名；在用工、用料上精打细算，做到采购上“货比三家”分厘必争。到年底公司实现积累近百万元，工程质量、工期受到使用单位好评，机务段中水处理工程在年底局质量执法检查中受到了表扬。取得了较好的经济效益和社会效益。
三、目光向前拓展市场，努力开发生产项目
近年来随着建筑企业的不断深化改革，地方企业大部分实现民有民营，股份制经营，成为我们学习的榜样。我公司坚持发展不忘职工，采取拓渠引水、创业富工的发展思路，逐步实现轻装上阵。我们及时发现上海局、沈阳局有些机务段以及我局集宁机务段在搞机车保洁，认为这个项目不错，技能要求不高，经营简单，投资也少，又服务国铁运输主业，适合公司现状。看准了就干，我马上找人了解外局情况，同时派人几次到集宁学习，在呼和机务段调查每天机车整备量，了解乘务员擦车情况等，同时不间断地找段领导汇报工作，争取早日促成成立保洁中心。经过一年多的努力，终于在今年底主办单位呼和机务段同意把擦车任务交给我公司承担，于20xx年四月开工，成立机车保洁中心，一下子多安排四十多人，实现了公司、主办单位、职工三方受益。
公司个人先进事迹材料 14
小明36岁，20xx年到内蒙古自治区赤峰市元宝山区美丽河镇政府专职消防队工作。8年来，先后参加灭火救援行动600余次，转移和抢救被困群众157人。
在20xx年“3·18”国电赤峰化工综合罐区火灾中，小明在面部和右手被灼伤的'情况下，仍然冲在一线，与其他队员一起连续奋战5个小时，成功扑灭了大火，受到党委政府和群众的广泛赞誉。
在灭火救援之余，小明积极参与消防宣传工作。20xx年，他带领30余名热心社区工作者和个体工商业主成立志愿消防服务队，深入各类场所开展志愿消防服务。
服务队成立以来，先后组织消防宣传培训班、消防知识讲座300余场，自费印制消防宣传资料4万余份，受教育群众超过1万人。
在在平凡的岗位上，小明做出了不平凡的成绩，先进事迹在当地广为传颂，被凤凰网、内蒙古新闻网等主流媒体报道。个人荣获赤峰市“道德模范”称号，被赤峰市政府荣记三等功一次。
公司个人先进事迹材料 15
木垒局中心营业厅现有员工9人，其中：少数民族4人，女职工5人，荣获中级技能鉴定证书的2人，荣获初级技能鉴定证书的5人。该支局在20xx年度工作中，能深刻领会上级文件精神，以饱满的热情和良好的精神面貌积极参与到企业发展中，全身心投入，本着“赶、比、超”的原则，立足本职岗位，注重实效，熟练掌握本职岗位应知应会的基本知识、基本技能，努力提高员工自身素质、服务水平和营销能力。
一、落实“四个保障”，推生产经营之深入。
一是思想保障。为了给生产经营提供强有力的思想保障，根据昌邮工联（20xxxx）《关于开展20xx年全州邮政“三杯”劳动竞赛的通知》要求，中心营业厅工会小组按照全局的工作计划安排先后召开了多次支局会议，提出了“内强素质，外树形象，向服务要效益，要战斗力”的口号，在中心营业厅形成了学知识、学本领、学技能、比业务、比先进、比能力的良好氛围。二是领导保障。按照全局生产经营要求，中心营业厅及时成立了由支局长任组长、综合柜员主要负责各项活动的领导小组，明确提出了支局成员的指导思想、目标、任务和要求，对各岗位有关项目和内容作了详细具体安排，强化措施，狠抓落实，以工会小组为单位，确保各项工会组织活动不流于形式，不走过场。三是时间保障。考虑到中心营业厅执行的是倒班制，经常有员工倒休的实际，建立了相对灵活的制度，12 / 18 采取“化整为零”的方法，采取上班时间挤一点、休息时间挤一点的办法，见缝插针，灵活安排工会小组活动，做到工作、活动两不误。
二、提高“四种素质”，促“大练兵”之达标。
一是紧扣政治练兵这一根本，着力提高员工的政治素质。20xx年度，为了保证工会组织的岗位练兵活动，确保全体支局成员能统一思想，提高认识，争保荣誉。为此，中心营业厅每月按期召开两次政治、业务学习和业务技能练习、安全生产分析研讨会，大家畅所欲言，凝聚全支局的智慧和力量，重点突出岗位技能的操作练习和岗位技能的知识。在上半年全局举办的业务技能比赛中，中心营业厅阿依木、王佳辉等人均名列前茅。同时，在局工会组织领导下，顺利的开展了岗位练兵活动、巾帼文明示范岗、青年文明号、劳动竞赛等一系列的活动。通过宣传学习和达标练习，使全支局员工提高了对一系列活动的认识，使活动深入人心，出现了人人参与，你争我赶的喜人局面。在广大员工中逐渐形成了生产比质量、业务比水平、技能比高低的良好氛围。中心营业厅在20xx年度前获中级技能资格证书有1人，获初级技能证书1人。经过岗位练兵活动的开展，20xx年度，中心营业厅已有2人获得中级技能资格证书，5人获得初级技能资格证书。充分体现了工会小组在生产经营和岗位练兵活动中起到的支撑作用。二是紧扣业务练兵这一关键，着力提高员工的业务素质。按照“干什么、练什么、缺什么、补什么”及“因人而异、因技而定、因岗而定”的要求，中心营业厅积极主动结合全局岗位练兵活动，通过开展岗位练兵机动比赛，对自身存在的问题及时加强学习整改。中心营业厅全体员工相互学习，取长补短、共同进步。三是紧扣微机录入达标综合业务技能练兵活动这一基本，着力提高前台员工办理业务的速度。由综合办牵头，中心营业厅配合，每周两次组织本班组成员进行微机录入达标时限练兵，截止20xx年底，中心营业厅全员通过微机录入达标时限考核。
三、提供便捷服务，促“优秀团队”之凝聚力。
木垒局中心营业厅办理邮政的传统业务，在市场经济这个大环境下，面临着激烈的竞争。支局的发展，需要团结奋进的集体，木垒局中心营业厅主动与局工会组织联系，本着增强市场竞争力，提供便捷服务，以方便取胜博取客源。采取民主集中制原则，制定了相应的经营策略，一是定期走访老用户，二是积极发展新的大客户，三是开拓新的业务领域，与老客户进行客户维系，不定期走访，几年来支局员工加大力度上门服务，走出三尺柜台每年都到边防大队和武警中队揽收军包3000余元，揽收商包xxxx000元，为邮政储蓄劝储1930万元，销售思乡月万元，销售集邮品万元，制作贺卡万元，代理业务万元。全年完成业务收入万元，完成年计划的xxxx0.4%。全面体现了以工会小组为带动力，稳步快速发展各项业务。
四、提供优质服务，促“6S管理”之规范化。
中心营业厅结合上级工会文件要求，注重服务水平的.提升，确保“6S管理”达标。一是重点服务个性化，对老弱病残、大宗用邮用户，实行特殊上门服务，只需拔打电话，服务就到家。二是服务监督社会化，配备社会监督公告牌，设置“意见薄”，每星期收集一次用户提出的意见，定期缮发服务质量用户评价征询函，并将结果作为考核依据。年均用户满意率都达98%，同时聘请社会监督员进行不定期的监督视察，有错就纠，无错则勉。三是投诉处理及时化，营业员坚持“首问责任制”，对待用户的问题可以当场解决的，决不推诿，无法解决的马上报请主管领导协助解决。四是业务受理便捷化，实行“一台清”服务。五是资费政策透明化，粘贴有邮费资费表、包装材料价格表，做到童叟无斯。六是硬件设施定位摆放，统一模式管理，确保了中心营业厅“6S”管理全面达标。
多年来，中心营业厅员工平时细致周到的服务，赢得了用户的优秀评价。他们的服务追求是“微笑、解释、忍耐”，他们的口号是“用户是亲人”，他们的目标是“让用户满意”。日常工作中难免碰到不能理解的用户，有时用户一顿霹头盖脸的斥责，记不清多少次营业员在后台悄悄拭掉泪水，再以一张笑脸细心地向用户解释我们用邮的必要手续。无数位用户在意见簿上留下表扬与鼓励的话语。储蓄营业员王佳辉和综合柜员李娟是得到用户最多好评的员工，李娟最热心主动帮助老、弱、病、残，耐心解释书写单据方法，有时还主动上门服务，用户们都夸她是个好姑娘。储蓄营业员王佳辉常以惊人的速度为支局排长队解围，以优质的服务，满意的答复赢得用户的赞许。多年来他们受到的用户口头表扬不计其数，书面表扬几十余封，锦旗多面，几乎没有发生过有理申告现象。我们相信，随着企业发展的不断深入，中心营业厅将造就一支政治坚定，业务精通，作风优良，服务优质的员工队伍，为我们邮政企业争取更多荣誉。
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