工作计划集锦(6篇)
时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又将迎来新的进步,现在就让我们好好地规划一下吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗?以下是小编为大家收集的工作计划7篇,希望能够帮助到大家。

工作计划 篇1
一、加强客户管理,优化服务流程
1、走访客户制度化,增进沟通促进共赢建立走访客户制度。旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通,为客户提供更优质的服务,向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实,不流于形式,明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时,走访人需详细填写《客户走访日志》,每月末交负责人核实处理情况,并填写意见。在走访过程中,注重与客户开展面对面交流,积极倾听客户的意见和建议,把握客户需求的新导向,切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料。以此增强营销的针对性和提升营销效果。
2、积极推行客户经理制,规范大客户开发与管理流程,在过去一年走访客户过程中遇到一些问题,比如,由于走访人之间缺乏交流和沟通,出现被走访人的重叠性,客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督,等等。为此实行走访人督办制度,即遵循“谁走访谁督办”的原则,如由于客观原因不能当场答复的,或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议,送交相关专业局处理,并协调督促实施,事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作,每季度以报表的形式将走访结果报相关领导,并对近期走访工作进行梳理,并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。
3、对大客户实行分级管理,开发统一版本的客户关系管理系统为了不断地深化、优化服务质量,大客户中心将从多方面着手改善、提升服务质量,以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制,并对大客户实施分级管理制度,强调服务的时效性、及时性,以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统,在走访客户时关注企业、客户动态,了解新年新动向和搜集信息,以保证时时更新大客户档案,为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提升营销效果,有助于提升运行效率,降低运营成本,最大限度地减少内耗,实现客户资源的共享。
二、学无止境,全面提升客户经理整体素质
客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带,客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务,直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会,创造条件,致力于客户经理整体素质的提升。
1、强化邮政业务学习,提升业务素质,作为客户经理。首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务,以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标。积极参加各专业局的业务讲座,并与各专业局保持高度沟通,不断提升自身业务素质。
2、美化言行举止,提升客户经理形象客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德,其一言一行还代表着邮政企业的整体形象,工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的.认知。为此,在新的一年里,我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧,进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象,有助于赢得客户对邮政企业的好感,从而有利于营销工作的顺利开展。
3、丰富营销知识体系,提升营销水平为了进一步提升营销水平。大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能,丰富营销知识体系,增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。通过学习,旨在对邮政业务有全面的了解,对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识,培养客户经理的服务营销意识,同时开阔事业,提升觉悟,使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意,而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚,并掌握培养客户忠诚的方法和技巧,为今后的工作打下了坚实的基础。
工作计划 篇2
一、指导思想
20xx年,我校安全工作继续贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步加强以学校安全为本的各项安全管理工作。根据上级各部门安全工作要求和学校工作计划,根据新的形势,切实加强学校安全工作管理,增强师生安全意识,完善学校内部安全管理体制,形成齐抓共管校园安全的整体网络,避免各类事故的发生。
二、工作目标
以“建设平安校园,创建平安学校”为契机,进一步抓好综合治理和安全工作。继续注重平时,致力防范,狠抓安全管理质量,落实责任,健全工作责任制和责任追究制。按照“谁主管谁负责”的原则,将相关责任签订到各功能室、各责任人,使综合治理和安全工作得到层层落实。明确各自的职责。加强安全教育和培训,强化监督检查,深入开展安全专项整治,始终把全校师生的安危放在各项工作的首位。认真贯彻执行《学生伤害事故处理办法》的精神和要求,制定相关的安全工作预案,切实做到防患于未然,保障师生在校安全、交通安全和学校用餐安全,保证学校校舍安全、教学设施安全和财务安全,坚决杜绝重、特大等一切安全事故的发生。
三、具体措施
(一)成立学校安全工作领导小组,明确职责
为确保学校各项安全工作措施的落实。学校成立以校长为组长,副校长为副组长的学校安全工作领导小组。领导全体成员本着对学校负责的事业
心和责任感,各司其职,配合做好学校及其周边安全工作,努力清除各种影响学校安全和稳定的隐患,保障全体师生能在良好的'环境中工作、学习。
(二)交通安全
认真做好交通安全宣传月教育活动:举办一次学生交通安全宣传漫画竞赛;开展一次交通教育管理“金点子”短文评选活动;组织观看一次交通安全教育专题片;向家长印发一张宣传资料;出一期交通安全教育为主题的黑板报;开展一次“交通安全教育”主题班会。各班主任应把严格遵守交通法规作为每天晨会的必讲内容。值日教师要加强责任心。各班要坚持排队放学制度,切实执行学校按时清校的规定。加强门卫的工作责任,校门口不得乱停车辆,禁止闲杂人员进入校园,外来人员进校要办理登记手续。
(三)校园安全
1、日常安全行为教育
(1)校园安全既要预防,更要突出重点。根据学生的年龄特点和接受能力,利用、晨会、班会等渠道,运用多种生动活泼、切实有效,学生喜闻乐见,便于接受的形式,开展安全教育,使学生增强安全防范意识,懂得居家安全、校园安全、出行安全、社会安全和一些基本常识,包括防诈骗、防勒索、防抢劫、防拐卖、防火灾、防毒品等常识,提高学生的自我保护能力、对不良现象的辨识能力。
(2)帮助学生确立安全意识,严格课间、午间活动,尽可能地杜绝追逐、打闹现象,规范自主行为,增强安保能力。
(3)每学期要组织学生看一本安全教育录像;出一期安全教育黑板报;上一堂安全教育主题班会课;组织一次全校性的消防安全演练;全面进行一次安全工作自查。
(4)加强法制教育,坚持依法治教。每学期学校将继续聘请校外法制副校长(辅导员),为全体师生作专题报告。
2、饮水卫生教育
(1)加强学校后勤管理,努力提高学校后勤服务质量和水平。制定好各项卫生制度,严格按程序操作。
(2)加强学校食品卫生管理,指定专人负责食品卫生工作,严防学生食物中毒事件的发生。
(3)切实做好学校的卫生保洁工作,除灭“四害”。
(4)对学校用水要定期进行消毒。
(5)加强学生的卫生安全教育,自觉注意公共卫生、个人卫生,使学生能够遵守学校各项卫生安全制度。
3、其它方面
(1)加强对学生宿舍安全设施检查,杜绝安全隐患。
(2)加强对学生校外行为的安全教育与引导,做到不玩火、不玩水、不玩电、不玩车。严控学生进入社会网吧行为,致力提高学生对网络有害信息的防堵能力,积极营造学生健康成长的良好环境。班主任要经常家访,做好与家长的联系沟通工作,及时掌握学生在校外的动态。
(四)校产校舍安全
1、定期组织校舍安全检查,一学期不少于四次,特殊天气随时检查,发现险情及时汇报排除。
2、经常检查电器设备和消防设施,发现损坏应及时维修、更换。
3、加强保卫工作,防盗防火。
4、每个教师都应确立主人翁的思想,保持高度警惕,关心校产校舍及其它设施安全,发现问题及时汇报教务处。
(五)教学设施安全
1、电器、教具使用前要进行安全检查,如有故障要及时排除。按规定接插线,插线前应检查电线绝缘皮是否完好,禁止乱拉电线。
2、体育器械在使用前体育教师或活动课辅导教师要先认真检查一遍,确定完好后方可组织学生使用,使用时教师不得离开现场,要随时关注学生的活动,加强保护,防范事故的发生。
3、加强对实验室、电脑室,多媒体教室等特殊场所的管理,按规定操作。电脑要定期进行清除互联网的有害信息。
(六)落实好大型集体活动中的安全工作
校内组织运动会、集会、升降旗仪式、课间操等集体活动时,班主任是安全工作的负责人,学生上、下楼道靠右有序行进。学校组织师生外出活动,必须事先报主管部门,待批准后方可进行。组织学生外出活动,要有学校领导带队,有足够的教师负责管理,要准备好外出活动安全预案。不组织学生参加商业性庆典、演出活动。真正做到防范于未然,确保工作万无一失。
校园安全事关全体师生的生命和财产,事关学校和社会的稳定和发展。安全工作是学校的头等大事,只有起点,没有终点。我校继续坚持以学生安全为本的思想,想学生所想,急家长所急,集中主要精力、人力、物力、财力解决好重点、难点安全问题,安全教育、安全宣传、安全检查要严格督促、管理。快速应对和处理来自学生的一切偶发性、突发性安全伤害事故,以有效的工作和科学的处置,赢得问题解决的最佳时机。让我们全体教职工积极行动起来,人人讲安全,个个关心安全,时时处处绷紧安全这根弦,为把我校建成一个安全、
文明、祥和的工作和学习环境而努力。
2月:
1、制定安全工作计划明确主要岗位人员名单及职责。
2、进行校舍、教学设施安全检查。
3、卫生习惯教育。
4、法制教育。
5、签订安全责任书。
3月:
1、春季预防流行性疾病教育。
2、对学校重点部位进行安全检查。
3、卫生安全教育。
4、交通安全教育。
4月:
1、教室门窗、用电设备安全检查。
2、出一期安全教育黑板报。
3、观看安全教育影片。
4、五一假期安全教育。
5月:
1、法制教育专题讲座。
2、防溺水安全教育。
3、学校财物安全检查。
4、卫生安全教育。
5、消防安全演练。
6月:
1、学校安全大检查。
2、禁毒宣传教育。
3、防溺水安全常规教育。
4、暑假安全教育。
5、安全工作总结。
6、暑假值班安排。
7月、8月:
1、安排暑期学校维修安全监管工作。
2、暑期值班护校。
工作计划 篇3
作为100121生活委员,我将本着对100121全体同学负责任的态度干好这个工作。以下是我本学年的工作计划。
一、 认真负责的管理好班里的账目工作,我将会每个星期对全体同学公开一次账目的去处。对于班里的费用支出,我将会做出合理的分配,避免不必要的花销,减少班费的开支。
二、 积极的配合学生会生活部,班委会的各项要求与指导,我将定期的'召开舍长会议,督促班里的同学搞好宿舍卫生,尽可能的让各个宿舍保持干净整洁的样子,争取在评比中拿到“文明寝室”的称号。
三、 我将尽快的与班上同学沟通认识,积极主动的去了解他们的生活。对于生活上存在问题的,我将会及时的给予精神上的鼓励与支持,并主动与其他班干部以及上级领导商量,争取尽快的解决问题。
四、 我将及时向后勤部门反映班上学生对食堂,后勤生活管理的意见。另外对于同学们的来信我将在第一时间告知。让他们及时收到亲朋好友的消息。
在计划的实施过程中,我会结合班里的实际情况以及工作经验合理的变动计划,我希望我能够尽心尽力的做好本职工作。竭尽全力的协调其他班干部的工作。让我们的100121班前途无量。 生活委员:kkkk
工作计划 篇4
一、抓好科学预防,构建和谐劳资关系
(一)继续强化普法工作。开展“金秋送法,收获和谐”劳动普法宣讲。创新普法模式,采用购买服务方式组织普法培训班,聘请外部专业律师、专家学者担任讲师。探索劳动普法载体创新,设立劳动普法官方微信,定期向企业发送普法知识,扩大宣传面,降低普法成本。
(二)探索信访法治化工作。按照将涉法涉诉信访问题纳入法治轨道解决及访诉分离的信访改革理念,理清人力资源信访职能,积极探索将人力资源信访和劳动关系矛盾调解业务分离。
(三)完善劳资纠纷预防化解机制。完善企业信息采集和报送方式,及时发现并介入辖区关停的企业,指导企业依法分流或遣散员工,避免引发大规模劳资纠纷。加强仲裁调解与行政调解、司法调解的联动。利用监察执法和仲裁法制专业化优势,采取“走出去”和上门调解新方式,提高调解成功率,争取将各类劳资矛盾化解在企业内部、消化在基层。
(四)加强劳动监察工作。配合全区开展行政执法改革,明晰执法权责,完善行政执法程序,细化裁量标准,创新执法方式,加强“两法”衔接。有效控制劳资纠纷群体性的事件发生率,低于全市平均水平。加强劳动监察日常巡查,对劳资纠纷隐患做到早发现、早介入、早处置。健全各部门联合处置劳资纠纷群体性的事件长效工作制度,提升处置复杂劳资纠纷能力。大力打击恶意欠薪违法行为。以执法促普法,规范辖区企业劳动用工管理。
二、坚持民生为本,提高就业创业质量
(一)大力开展促就业、促创业活动。举办30场“春风行动”促就业专场招聘会、10场促创业活动。开展创业政策专题讲座、创业推介会。围绕区重点产业的产业链开发创业项目,有针对性地开展岗前培训和在岗培训,增强培训吸引力,满足企业和员工需求。及时、准确发放就业资金各项补贴。
(二)扶持电子商务业发展。以电子商务大讲堂、电子商务巡讲等形式,强化辖区户籍失业人员、外来务工人员电商意识,提升电子商务技能,以电子商务促就业创业。
(三)加强高校毕业生就业服务。结合实际细化完善措施,让符合条件的高校毕业生和用人单位都能享受到政策扶持。帮助扶持有志创业的高校毕业生成功创业。加强面向高校毕业生的岗位信息服务。举办高校毕业生专场招聘会。
(四)落实就业工作目标责任。确保“零就业家庭”始终保持动态归零,全区充分就业社区达到95%以上,城镇登记失业率控制在3%以内。
20xx年,XX区民政局社会福利中心将紧紧围绕区委区政府的工作部署和区民政局的工作思路及工作要求,进一步规范管理、提高效率、创新服务,走出一条具有罗湖特色的社会养老之路,本年度要重点做好以下几项工作:
一、抓好二期民生工程运营服务工作。中心将继续完善二期相关硬件配备,进一步开放二期床位,提升服务质量,实行养老服务社会化运营,主推规范化、透明化、公寓式养老,提供优质养老设施与专业护理服务人员,为更多老年人提供优质养老服务,缓解罗湖社会养老压力。同时,中心也将按计划推进“老年人精神慰藉工作室项目”的`建设,包括开设一对一专家咨询、临终关怀、各类老年人养生保健讲座、文化娱乐(歌舞、琴棋书画)专题活动等多元化服务项目
二、深化推进养老服务标准化建设。20xx年,中心将继续完善计分入住制度,让最有需要的老年人公平、公开、公正地入住公立养老机构;完善并推行《XX区养老护理服务标准规范》,力抓中心养老护理员的培训工作,切实提高养老护理员专业技能及职业素养,规范养老机构的护理服务工作,提升罗湖养老服务水平;继续推行“医养融合”养老模式,完善“医养融合”服务标准,实行“院内医疗”,完善科室设置和医疗、急救、康复治疗、信息化等设备,充实专业医疗人员,为入住老人提供优质、便捷的床边医疗服务;继续推进“无围墙”社区公益养老服务项目,为辖区空巢、孤寡、困难老人上门提供服务,并做好相关社区主题活动,如社区夕阳红交流角等。中心还将着力发展志愿者队伍和共建单位,争取让更多爱心企业及个人了解“无围墙”服务并积极参与到“无围墙”志愿者服务中来。
三、着力做好社会捐赠和便民慈善超市工作。中心将继续坚持“低门槛、便民化”的慈善理念,树立“想群众所想、急群众所急”的服务意识,做好社会捐赠工作,丰富慈善超市物品,创新便民服务方式和手段,更好地为辖区困难群众提供优质服务。
四、强化安全生产责任落实。中心将抓好安全生产“一岗双责”责任落实,强化责任追究,加强消防安全、食品安全、药品安全等,切实保障老人居住安全,让入住老人在中心过得安全舒适、快乐、幸福。
工作计划 篇5
一、个人基本情况
xxx年9月参加工作至今,工作xx年,一直执教专业数学,同时希望自己能成为一名优秀的中学数学专业教师,在教育教学工作中,总教育教学经验,能够较好的把握课堂。
二、专业发展目标
理论素养方面:通过自培和校培的合,实现个人理论、水平、专业知识水平和实践教育教学能力的进一步提高和创新。
教学水平方面:以先进的教育理念和科学理论为指导,在教育教学的实践中摸索出一套适合数学学科的教法。努力使自己成为一名素质好、师德水平高、专业知识宽厚、具有正确的教育理念和高度的专业精神、富有创新精神和实践能力的教师。
科研能力方面:进一步加强理论学习和教学实践,深入的开展主题教研活动。引导全体教师积极参与教科研,认识教科研的.意义,引领全组数学教师用很高的热情投入到教研的工作中来。
三、主要措施
1、制定个人学习计划:以自学为主要途径,实践为主要手段,充分利用校本培训和各类业务进修提自己的理论和业务水平。深入开展教育教学研究活动,提升各方面工作质量,力争成为市教学骨干。
2、更新教育教学观念:现在的学生知识面广、思维活跃、接受能力强,对知识的感知远远超过我们教师,青出于蓝而胜于蓝,教师要转变心态,抱着谦虚学习和共同研究的思想,共同进步,跟上时代的步伐。鼓励学生自主学习,发展了学生个性,改变学生被动的接受式学习。激发学生的学习兴趣,实现师生的双向互动学习。真正意义上的以学生为本,重视学生创新能力和创造思维的养成,鼓励他们学会学习,为终生学习奠定基础。
3、认真做好主题研究:在确立备课组研究主题《数学课堂教学如何实现导学》的基础上,按照主题研究实施方案认真落实。与相关学科教师对研究课题进行讨论,进行需求分析,并阅读相关专业书籍,提高专业技能,注重实际,优化方案。整理好档案资料,总得失,完成主题研究报告。
四、未来发展规划
1、养成了良好的阅读习惯,提升教育教学理论,并能合自己的教育教学心得形成论文在市或市级以上教育刊物发表。
2、树立终生学习的观念,不断更新教育理念,提升自己的教育教学水平和课堂研究水平,不断提升自己的数学素养,成为一个有内涵的教师。
3、对课堂教学加以研究和实践,使自己成为一个合格的中学数学教师。
4、摆正学生的主体地位,引导学生自主学习,激发其兴趣,让学生在自主学习中成长,在鼓励中成长,在爱心中成长,做好家长与教师的沟通。
工作计划 篇6
20xx年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20xx年公司财务工作计划:
一、参加财务人员继续教育
每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,但是11月底,继续教育教材全变,由于国家财务部最新发布公告:xx年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部20xx年的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的`要求。首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施
要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
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