(推荐)工作计划
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,该好好计划一下接下来的工作了!什么样的计划才是有效的呢?下面是小编整理的工作计划8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
工作计划 篇1
紧张而忙碌的xx年即将过去,在xx年的各项经营工作中,我们在认真总结餐饮部自身经营状况的同时,结合现今酒店业餐饮市场环境的特点和压力,及时调整经营思路,从管理方法、开拓市场、营销策略和员工培训等方面,积极开展各项经营管理工作,在保证餐饮整体营收的同时,努力控制各项成本费用开支。
现就xx年餐饮部主要工作内容和经营重点汇总分析如下,便于我们在今后的工作中努力提高自身整体经营水平,更好的开展对客服务的同时,保证餐饮各区域营业收入。
(一)、工作总结如下:
一、营业收入
xx年营业收入XXXXX元,目标任务XXXXXXX元,距目标任务相差XXXXXXX元,完成目标任务的XXXX,相比20xx年营业收入XXXXXXX元,xx年营业收入减少XXXXXXX元,xx年经营实际净收入XXXXXXX元,经营净收入预算XXXXXXX元,超额完成净收入XXXXXX元,完成净收入比例XXXXXX,相比20xx年经营实际净收入XXXXXX元,xx年实际净收入增加XXXXXX元。
xx年宴会营业收入XXXXXX元(其中宴席营业收入XXXXXX元,会议营业收入XXXXXX元)占部门总营业收入XXXXXX,接待宴席共计XXXX场合计XXXXX桌,月均接待宴席XXXX桌,桌均消费XXXX元,接待会议共计XXXX场,平均场租费为XXXX元。
xx年包厢营业收入XXXXX元,占部门总营业收入XXXX,接待包厢数量XXXX个,其中营销订包厢XXXX个,散客订包厢XXXX个,包厢上座率为XXXX,包厢人均消费为XXXX元。
xx年西餐厅营业收入XXXXX元,占部门总营业额XXXX,西餐厅茶芥营业收入为XXXXX元,早餐收入XXXXX元,其他食品、酒水收入XXXXX元。
二、今年完成的主要工作:
(一)、调整、合并岗位,控制人力资源成本,提高工作效率 1、年初餐饮部在原有编制XX人下进行精减到年底编制为XX人,服务员编制减少XX人,将传菜员和洗碗工工作进行合并成后勤部,减少编制XX人,岗位合并任务之艰巨让酒店领导每个人手中都捏了一把汗。最终在部门各分部的大力协作下,我们仔细研究,调整分工,上下拧成一股绳,终于工夫不负苦心人,在酒店领导规定的时间内完成合并。
2、在接待宴席和会议过程中,翻台、摆台工作很是辛苦,服务员将桌椅在各个会议室、仓库之间调整,我们流过汗水,也流过泪水,无论多么艰难辛苦,我们都认真完成,有这样一群以大局为重,不顾个人辛劳的员工,才能顺利完成各项接待任务。
(二)、艰难中求发展,稳定中求利润。
1、正所谓:铁打的营牌,流水的兵。作为餐饮部而言,员工更新换代特别快,员工流动性很大,且部门新上任管理人员较多导致出现青黄不接的状态,一定程度上影响了服务质量。这也就增加了餐饮部的管理难度,所以在新老员工交替之时,部门拟定新的培训计划,针对性进行培训,日常工作中管理人员在服务现场亲临亲为、以身示教传教,用严格的规范操作服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力,使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感,强化他们的使命感和主人翁精神,规范服务操作流程,提高了服务质量,打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。
2、由被动到主动,积极营销促收入,每天由预定台员工主动针对客户资料和客人消费信息及时与客人联系,楼面管理人员在了解客人用餐
感受的同时,也及时将出品信息反馈给厨师长,使得餐厅与厨房实现资源共享,保证客人用餐信息反馈畅通,一定程度上有效加强了对客服务质量和菜品质量。并定期总结用餐预定信息,做好客户资料收集整理工作。
(三)、细部着手,充分体现细微化服务
细节见“真情” 紧紧围绕“树标准、抓规范”,全面提升餐饮服务质量,让员工牢牢树立优质服务意识,让每位宾客感受到酒店标准化,个性化、细微化、人情化的亲人般、朋友般的服务水准,真正实现宾至如归的服务要求。要求员工一心为客人着想,为客人提供热情、周到、及时、舒适的服务,使客人产生一种宾至如归的感觉。突出个性化服务,在服务中力求创新,注重员工情感的投入,引导员工用心、用情为顾客服务,为真正在工作中遵循“以顾客为关注焦点”的原则,我们的做法是:
1、部门强调对客服务中感情的投入。倡导“把客人当朋友,当亲人,当成远道而来的贵宾”,使客人生活在饭店比在家里还要温馨。工作中拉近关系,使客人成为我们的回头客,靠的就是服务中的几个动作,几句关心的话语,视客人为朋友、为亲人,就会同样得到顾客的真情回报。
2、突出“想客人所想,急客人所急”的服务准则。在服务过程中每一个细小环节都应该充分考虑到客人的.利益,时时处处为客人提供最大的方便,唯一的目的就是使客人满意。
(四)、服务举措的推出,促进服务质量的提升
(1)、收集客户意见、完善客史档案
1、重新修改“客户意见表”,完善相关信息收集,(如宴请人、宴请对象、主宾、.菜品意见、服务意见、喜好、忌讳)等,每餐由餐厅主管将预定的客户意见表下发给服务员,由服务员在客人用餐结束后及时向客人征求意见,请客人对酒店的用餐环境、菜品口味、服务质量等进行评价,并及时将信息传递到部门管理人员,由管理人员督促相关岗位进行整改,针对服务中出现的投诉认真总结、分析原因避免再次出现同样的问题、个性化服务进行收集总结,号召全体员工进行学习并对其进行表扬,通过分析活动中涌现的感人事例,顾客投诉等,总结经验,找出不足,力求改进,对于整体服务质量的提升提供了宝贵的、真实的正反面教材。
2、管理人员每天对服务员收集的客户意见进行分析,及时将相关的菜品意见反馈给后厨,并由主管将客户意见的相关信息输入电脑,完善客史档案。
3、主管根据每日预定情况进行分析,将预定包厢的客史档案信息传达给该包厢的服务员,让服务员了解,给服务提供便利性。
(2)、西餐厅采购了一批飘逸杯,将常客、VIP客人的姓名统一制作成精美的卡片悬挂在飘逸杯上,做到专杯专用,让客人体会到尊贵的服务。
(3)、会议服务:
1、在每场会议室内设置“服务台”,备齐相关的文具用品,提供给客人使用(如:订书机、计算机、便签纸、胶水、回形针等)
2、将会议室提供的茶水多样化(如:菊花茶、红茶、绿茶等)在客人预定会议场地时提供给客人选择。
工作计划 篇2
一、指导思想
认真贯彻德育工作和少先队工作的要求,以创新精神和实践能力为重点,切实加强德育工作的实效性,展示少先队员文明礼貌、遵纪守法、团结互助、友爱同学的新形象。树立良好的班风,开展集体主义教育,培养集体主义精神,形成良好的学习氛围。
二、具体实施:
(一)、队员的文明行为教育方面。
1, 仪容仪表精神、干净、整洁;做到勤剪指甲勤洗手,常换衣服常洗头。
2、切实抓好行为规范教育,有内容、有计划、有效果,根据班级的特点,落实每周一次晨会,进行行为规范训练,使行为规范化、经常化。
3、 培养队员的动手能力,自力更生的能力,理解父母的辛劳,做一个孝顺懂事的孩子。实践活动:能做家务,能策划和组织各种活动。
4、 队员良好行为道德养成。进行一日常规和日常行为规范的训练,讲解其中的含义,让他们自己讨论、自己总结如何做一个新时期的队员。
5、礼貌教育:A 见师长热情问好,上下楼梯学会礼让。B.学习待人接物的基本礼仪。C利用品德课学的“道歉”、“解释”、“答谢”等文明礼貌用语,把他们基本运用在生活中。D.在家尊敬长辈,不发脾气,校内家里一个样。
6、 安全教育:A、遵守交通规则,懂得基本的交通安全常识 B、进一步加强学生行为规范的教育。C、进行一些安全知识,和救生知识的教育和培训。
(二)队员的.知识教育。
1、会唱《国歌》和《队歌》、能懂得少先队知识。
2 ,知道少先队的来历,队旗和队标志的意义。
3、爱护队旗队标志和红领巾,尊敬国旗国徽,知道升旗时的注意点和礼仪规范。
(三)培养少先队队干部
1、注意培养队员们的自主意识。
2、竞选前明确队干部的职责。
3、竞选中接受全体队员的考察。
4、竞选后及时了解全体队员的评价。
工作计划 篇3
转眼间,新的一学期又来临了。多年来,深知班主任在学校中的地位是多么重要。班主任不仅是一个班学生品德、学习、健康和生活等方面的教育者、组织者和指导者,也是班级教育活动的主要实施者和个方面教育力量的协调者。因而在体会着班主任的那份压力与艰辛中我一直积极思考如何做好班主任工作,望自己能成为一名优秀的班主任。
一 、指导思想:
执行党的教育方针,促进学生德、智、体、美、劳的全面发展,教育中必须讲究艺术,促进学生德、智、体、美、劳的全面发展。另外把德育放在首要地位,引导学生热爱共产党、热爱社会主义、热爱祖国、热爱劳动,逐步树立科学的人生观、世界观。
二、学生现状分析:
本班共有36名学生,15名女生,21名男生。每个孩子都活泼可爱,有着很强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良,好奇心强,求知欲强。但是由于年龄小,自制能力差,时常不能控制自己,上课时爱随便说话或者做小动作。很多行为习惯有待进一步培养。
三、工作目标
第一:建立完善的管理制度。
班级里实行班干部责任制。挑选和培养积极分子,形成班级集体领导核心;形成正确的集体舆论;
形成集体纪律;做好个别教育工作。
第二:狠抓学生的学习,促使良好学习氛围的形成。提高学生学习的主动性。 为了让学生在学习上充分地展开竞争,提高自我学习的能动性,要多开展相应竞赛活动激发每个学生的学习积极性。
第三:重视主题班会和各种活动的开展,培养学生团结协作的精神。 用活动来达到教育的目的,增强班级凝聚力,要开展好主题班会。 第四:保持良好的卫生习惯。
班级卫生实行责任到位制,每天小结进行奖惩。个人卫生实行监督。
四、具体措施:
1、重视养成教育:养成良好的学习习惯和生活习惯,对学生的成长进步是十分必要的,良好的行为习惯使一个人的终生发展受益匪浅。因此,在班级进行良好品德的养成教育是十分必要的。根据学生的思想实际情况,与学校的德育工作密切配合,本学期,将从不同的方面和角度对学生进行规律性的常规训练。重点落实好《小学生日常行为规范》,使学生逐步形成良好的道德品质,行为习惯,学习习惯和积极的学习态度,不使一个学生掉队。
2、加强后进生管理:面向全体学生,分类施教,加强对后进生的辅导,要从关心、爱护学生的角度出发,了解关心学生。及时了解学生的心理变化,掌握他们成长道路上的发展情况。
3、及时了解学情:准确把握学生对知识的掌握,因材施教,在重点难点上下功夫,以促进全班成绩的平稳、扎实地上升。
4、家教结合:经常保持与否学生家长联系,使学校教育和家庭教育有机地结合起来,本学期,力争把所有的家长走访一次,甚至多次。要不厌其烦的做好后进生的转化工作,抓两头,促中间,使全班形成一盘棋,真正成为一个团结向上的班集体。
5、培养班级干部:及时召开班干部会议,针对他们在工作中出现的问题,教给他们工作方法,使他们明确自己的.职责,指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时,还要求他们注意班干部成员之间的合作,齐心协力,拧成一股绳,尽力在同学之间树立他们的威信,创造机会,锻炼和培养他们的能力。
6、重视关怀教育:要关心学生的生活,及时和家长联系,体贴他们的冷暖,了解他们的心理,建立平等和谐的师生关系,做学生的知心朋友,以使班主任工作做的更好。
7、抓好少先队工作:班级工作的一个重要部分,就是班主任工作,是充分发挥学生特长、张扬学生个性的有效途径。本学期将积极配合学校少先大队,结合实际搞好各项活动。
8、重视文体工作:教育学生上好所有学校开设的课程,积极参加体育锻炼,积极参与学校组织的文娱活动,重视各项比赛的积极参与,培养学生的参与意识。
工作计划 篇4
指导思想:
以课程改革实验为契机,保持教研工作思路的连续性,突出教研工作的先导性,强化教研活动的针对性,加大课堂教学改革的力度,拓宽小学语文教育改革的领域,加快小学语文教师队伍成长速度和小学语文教育质量的全面提高。牢固确立为基层服务的思想,提高服务能力。
本学期语文教研工作,以提高教师素质为目标,优化课堂教学,突出“课程改革”这一核心,全面提高教学质量,促进学生健康、和谐、全面发展和语文综合素养的形成。
主要工作:
一、 强化课改意识,深化教学改革。
本学期,我们要继续高举改革大旗,扎实推进语文教学改革进程。首先,我们要“研”起来,要先“学”后“研”,努力实现两个“零距离”:向理论学习,研究理论发展的最新动态,努力,实现与小学语文教育改革最前沿的“零距离”;向学生学习,研究学生的学习心理,努力促进教师与学生的“零距离”,不断提高在小学语文领域里实施素质教育的水平。
二、 努力改变教研形式,激活语文教师参与教学研究的热情,有效地促进我校青年教师的专业成长。
1、改变教研形式。
学校教研组是广大青年骨干教师成长成才的摇篮。本学期,全组成员一起讨论教研形式,一致认为,教研活动要在“实”上下功夫,在“新”字上做文章,要改变过去接受式的教研模式,探索参与式,体验式教研活动形式,激发教师参与教研的主体意识和创造热情,鼓励教师合作、交流,共享教研成果,切实提高教研活动的实效性。每个年级组制定切实可行的研讨主题,开展“青年教师教学风采展示”活动。
2、提高广大语文教师的语文素养。语文教师要锤炼自己的教学语言,让自己的课堂教学语言变得准确、生动、形象,为学生示范;语文教师要博览群书,真正成为学生的良师益友,每人在本学期之内读一本关于教育的书籍,写教育笔记,作好教育阅读反思。
三、 课题研究
本学期,每个年级组继续研讨上学期制定的课题,要抓紧研究的落实,强化过程管理,组织多样化的活动,力求取得一定的研究成果。
四、进一步重视写字教学的研究。
在上学期举行的全区“写字教学专题研讨会”的基础上,本学期重点落实对学生的书写习惯、书写方法、书写质量等进行全面调研和指导,并进一步研究写字教学评价方法。
增强质量意识,有计划地举行学科竞赛。以强化教学质量意识,全面提高学生的语文学习质量。举行书法竞赛(低年级铅笔字;中年级钢笔字;高年级毛笔字)、美文诵读比赛。
五、各年级活动安排:
一年级语文教研计划
一年级学生经过老师的严格训练已懂得一些书写要求,能写出端正、整洁、规范的汉字。本学期,继续重视对习字册使用的指导,强化学生的书写能力。每月组织学生进行一次写字比赛。(可以在班内进行,也可以在年级中进行。)在加强书写习惯训练的同时,也要流利学生的朗读训练。这不仅要抓好学生的读写姿势,更要突出对学生的朗读指导,强调个性化情感的体验,举办朗读比赛。在抓课内阅读的同时,鼓励学生进行课外阅读,通过阅读活动。
二年级语文教研计划
本学期是低年级向中年级过渡的关键学期,将围绕识字、写字、朗诵、背诵、口语交际、写话等重点, 加强语文基础知识的教学和基本能力的训练,帮助学生扎扎实实地练好语文基本功。
培养勤查字典,主动识字的习惯,开展查字典比赛,更好地掌握两种查字典方法,用于阅读和写作。
继续培养勤于朗诵、背诵、乐于课外阅读的`习惯,开展读书活动,班级故事会。
继续掌握正确的写铅笔字的方法,练习准确,美观地书写,进行我是小小书法家硬笔书法比赛。
三年级语文教研计划
一、教师加强自身学习,丰富文化底蕴,不断更新知识,厚实内功。
二、优化集体备课活动,发挥集体智慧效应,可尝试一堂课多种设计,多种教法,在实践基础上,总结经验。
三、注重学生平时知识的积累,好词好句摘录。加强口语交际训练。
四年级语文教研计划
一、教师加强自身学习,不断更新知识,厚实内功,以适应课改需要,推动新课程改革。参加全区新教材培训。
二、教师通过实践,互荐有创意,可操作的教学经验。
三、认真参加学校的赛课活动,力争体现课改年级的特色,并以此带动集体备课的最优化。
四、结合年级教材及学生特点,组织各种竞赛活动。
1、每月开展成语乐园系列活动,激发学生对成语的学习兴趣,提高学生对成语的理解,运用能力。
2、鼓励学生,养成读好书作摘抄的习惯,学期末评选读书摘抄明星。
3、结合教材中的习作要求,鼓励学生坚持每天写日记。
4、举办我爱家乡的一片绿作文比赛。
五年级语文教研计划
1、对上学期的知识进行回顾总结,寻找知识漏点,加紧补上,迎接调查测试,
2、树立大语文观,扩大孩子的知识面,让学生养成自觉、认真、喜爱看书的习惯。并写上读书笔记,养成勤动笔的习惯。多渠道学习语文。
3、鼓励学生持写好日记,对自己的言行不断进行反思。学生备有优美语句本、成语积累本,注重积累。
4、加强课外知识的拓展,加强阅读训练及阅读方法指导,对文章会理解。学会分析问题和解决问题的能力。重视阅读与作文的有机结合。
5、加强朗读训练,提高朗读能力,掌握朗读技巧,班内进行朗读比赛。认真复习,迎接期中测试。做好总结,进行反思。
六年级语文教研计划
立足于以人为本的原则,全面提高学生们的素质,以人人争当合格的小学毕业生为突破口,以知识和能力、过程和方法、情感态度和价值观为经,识字、写字、阅读、习作、口语交际,综合性学习为纬,组织好教学活动,整体提高学生的语文素养。
1、指导学生精读或泛读课外书《红岩》、《上下五千年》、《少年百科知识问答》等,指导学生写读书笔记。
2、举行成语接龙赛、古诗擂台赛、作文竞赛调动学生学习兴趣了。
3、认真复习迎接毕业考试。
总之,我校小学语文教研工作,将继续坚持“以课改为核心,以课堂教学研究为重点,以课题实验为突破口,以教研活动为主渠道,不断加强师资队伍建设”,使我市的小学语文教学研究不断取得更好的成绩!
工作计划 篇5
xx年,我市人口和计划生育工作在黄冈市委、市政府的正确领导下,在黄冈市人口计生委的指导下,认真贯彻落实全市计生工作会议精神,围绕争先创优目标,全面完善干部目标管理责任,以稳定低生育水平为首要任务,以综合治理出生人口性别比、提高出生人口素质为着力点,积极推进乡镇服务站“两化”建设,着力打造“生育服务关怀”品牌,积极探索新形势下人口计生工作的长效机制,确保人口计生整体工作水平稳步提高。全市符合政策生育率为90.72%,长效节育措施落实率为69.28%(双女户结扎率52.35%),比上年上升3.02个百分点;出生人口性别比为121.60,比上年下降1.84个比值。主要做法是
一、抓责任落实,全力推进全年工作。
一是干部责任到位。市委、市政府高度重视人口计生工作,坚持做到主要领导亲自抓,负总责。市委常委扩大会和市政府常务会议听取人口计生工作汇报5次,召开全市性人口计生工作会议4次,领导小组专题会议4次。市、乡、村全面实行目标管理,层层签订责任状。全市实行单位包乡镇、干部包村责任制。
二是工作部署到位。2月27日,全市召开人口计生工作会议,通报xx年度结帐结果,对7个市直一级单位,10个下属责任单位,2个乡镇,112个后进及有违法生育的村(居),253名相关责任人执行了“一票否决”。对xx年人口计生工作进行全面部署。市长xx作动员讲话,市委书记李开寿作重要讲话。4月3日,市委书记李开寿到联系住点的宋埠镇督办人口计生工作。6月29日,市长xx到市服务站、南湖办、中驿镇调研服务站建设工作。7月21日,市长xx带领政府办、计生局等单位负责人到乘马岗镇、中驿镇专题调研性别比控制工作。市四大家领导分片驻点,每月安排一天专门到基层督办计生工作,解决实际问题。5月10日,召开了全市计划生育“两清两落实”、“文明执法”、“两实全覆盖”工作会。6月29日,市长xx主持召开计生领导小组工作会,研究部署“两化”建设、控比工作和下半年工作。7月28日,召开了全市综合治理出生人口性别比暨出生实名登记制度工作会议。
三是检查督办到位。对个别计生工作长期被动落后的后进乡镇,市“四大家”分管领导带队组建工作专班进驻,重点整改。市计生局由主要领导带队,分四大片对全市进行全面督查。年初重点督促台帐、月报告单、反馈表等统计资料应用情况,平时重点督促四术任务、孕情包保、随访服务到位情况。通过经常性督查,切实促进了后进单位转化和各项工作落实。盐田河镇一次聘用了27名女性专干,解决了绝大部分村无女性专干的'问题,工作面貌焕然一新。三河口镇切实加强领导,做到“认识、责任、投入”三到位,严格干部目标管理,加大抽村解剖力度,全面夯实基层基础。
二、抓工作保障,全力夯实基层基础。
一是强化工作机制建设。xx年7月,市委、市政府出台了《关于进一步完善全市人口计划生育工作长效机制的若干意见》,就理顺计生管理机制、健全计生工作激励约束机制、强化计生事业保障机制、完善计生队伍职业化建设机制作出相应规定。
二是强化干部建设。顺利完成了第六届计生专职副乡镇长的换届工作,通过公开招考选拔了第七届计生专职副乡镇长。各乡镇办区都对计生办、服务站人员进行了调整充实,计生干部进一步得到加强。全市共有704个村、19个社区,计生专职干部735人;其中:行政村有计生干部707人(女性615人);社区有女性计生干部27人。村、社区共有6902个村(居)民小组,均配有专兼职计生协管员、共有20xx人。村、社区计生干部、计生协管员报酬按有关规定落实到位。全市先后组织新任分管领导、专职副乡镇长和计生办主任、统计员、计生技术服务人员共300余人次进行了三次大规模的专业知识培训,各乡镇自行组织镇、村干部计生业务培训40批次,培训人员2100人次。
三是强化技术服务机构建设。全市现有市乡计生服务机构20个,其中市站1个,乡镇中心站6个,普通乡镇站13个,都获得了《计划生育技术服务机构执业许可证》,共有工作人员112人(其中市站23人),其中医疗卫生技术人员93人(其中市站14人),非医疗技术人员29人(其中市站9人)。从xx年起,全市计划利用3年左右时间实现计生服务站设施配备标准化、形象规范化目标。6月25日,市计生局组织19个乡镇分管领导到黄州现场参观学习服务站建设和管理,并召开专题会议。每达标一个站补助5-10万元,设备设施由计生局向上争取。今年有龟山、阎河、黄土岗、鼓楼、白果等五个乡镇服务站共投资60余万元进行了改造,添制了一批新的办公设备和器械,申报达标验收的有白果、宋埠、阎河、龟山、黄土岗、鼓楼等6个计划生育服务站,另外顺河、盐田河、龙池、南湖等四个新建站共计划投资450万元,正在规划之中。
四是强化经费保障。全市xx年度人口计生事业费按人平11元预算、资金1126.28万元,转移支付计生资金按农业人口人平1.8元预算、资金164.03万元;预算奖励基金20万元;省级专项资金全部拨付到位;征收社会抚养费1056.92万元,全额用于计划生育事业。全市前9个月财政已拨付资金1694.86万元,其中事业费拨款935.86万元。
工作计划 篇6
一、客户重定位
对于高端产品我们消费的对象都是高端消费者,也之后这类群体才会有更大的需求,在过去一年工作中我们珠宝面向的消费对象是大众人群,没有做好细致划分让我们失去了很多机会,经过了一年时间的分析和考察我们已经找到了其中的原委,也有了新的计划,准备开启新的工作安排据调查珠宝消费人群主要是女性为主,女性对于珠宝的热爱远高于男性,并且这类人群一般都是在20到45之间的人群群体之间,针对这类用户群体我们决定在20xx年开始举行新的人群定位,开启新的工作,把目标人群定位在20到45岁之间,并且更具他们对宝石的热爱推出不同款式的宝石,来满足他们的需求,并且也只做这一部分群体,既然高端消费,就必须要精确好消费,对各方面都有一个更好的要求,有更好的发展。
二、每季度推出新款式
不同的时间段款式的风靡是有所不同的,想要在珠宝行业站住脚不后退,那就需要我,时刻谨记推陈出新,做出新样式,来获得客户的青睐,在每的珠宝如果只有一个款式也会感觉疲劳,所以为了满足这个要求我们店就需要每一季出品新珠宝,来保持我们店的人气,吸引更多的客户来购买,款式多样化也是我们今后工作的必须,也是我们工作的必然,多款式可以符合不同性格的女性消费者,通过不同的款式,展示我们店的实力,同样展示我们店的产品的质量,对于每一个购买了我们珠宝的客户都是值得我们经常关注和推送消息的,因为毕竟能够在一个圈子里的人交往的`往往是同一类人这也是我们珠宝店需要的,客户资源不嫌多。
三、加强广告攻势
在好的珠宝,也挡不住越来越多的同样,在老的品牌也需要人们口口传送,所以为了让我们的珠宝可以有更多的销路我们店决定在经过工作中侧重广告推送,做好广告宣传,把我们珠宝店的名气打响,让更多的客户了解和熟悉我们珠宝店,愿意来我们店消费位,这样才有助于我们珠宝店的发展,有助于我们珠宝店的发展。当然为了减少投入我们打广告也会做出针对性的广告投入,选择性的打广告,把广告打到有需要的客户身边,这样才有效果,如果不这样做只会浪费资金浪费力气却没有结果。
四、提高对老客户的重视
在我们珠宝行业老客户的重复购买是的,所以呢为了提高对老客户的认识我们决定在今后的工作中专门开展对老客户的维护工作,保证客户的粘性,让客户了解我们公司的清苦,了解我们公司的情况称为我们店的忠实粉丝,做好工作实现工作的在增值。
工作计划 篇7
1、加强和完善新农合制度建设并完善信息
认真贯彻落实上级文件精神,严格执行省、市、州新农合文件精神,结合我县实际,制定并下发《县20xx年新型农村合作医疗制度实施方案》,完善新农合相关配套政策和规定,通过相关配套制定的建立,构筑新型农村合作医疗基金收支平稳运行的保障机制。及时完成参合人员信息核实、录入工作,对参合错误信息给予纠正。
2、进一步推进分级诊疗工作
按《关于进一步完善新农合补偿政策推进分级诊疗工作的通知》文件要求,为切实加强新合资金管理,保障基金安全,提高基金使用效率,充分发挥新农合制度杠杆作用,我办支持建立和完善分级诊疗制度。
3、进一步加大宣传力度
制作并发放20xx年新农合制度的宣传资料,把宣传工作作为一项长期任务抓紧、抓好、抓实,用典型事例现身说法,使参合患者感受到实实在在的好处。结合受益群众典型事例,利用广播、电视、宣传栏、宣传手册等宣传媒体和宣传工具,广泛宣传,大造舆论,使农民群众充分了解参加合作医疗后自己的权益、义务,明白看病报销办法、程序和比例,消除农民疑虑和担心,增强他们互助共济的参合意识。
4、加大信息系统开发和能力建设
逐步完善我县新农合信息网络,加强信息管理,完善信息统计制度,及时了解网络运行情况,进行数据汇总,实现信息化管理。为政策的调整和决策提供科学依据。逐步将符合新农合要求的村卫生室纳入新农合定点医疗机构。
5、加强定点医疗机构新农合管理人员的培训工作
制定培训计划和内容,通过集中培训及以会培训方式,加强对定点医疗机构新农合管理人员的新农合平台操作培训和指导,提高医疗服务水平。
6、进一步转变干部工作作风
结合我县群众路线教育实践活动工作,切实转变我办职工工作作风、工作态度,要求礼貌接待、认真处理参合患者的投诉,并保证每一起投诉都有答复和处理结果。
7、积极推行就医“一卡通”
加快异地就医结算能力建设,进一步规范医疗服务行为,方便农民患者。真正实现“出院即报”,完善“一站式”报销方法,绝不多报、滥报。
8、加强医疗机构服务管理及新农合基金监管
控制医疗费用和住院率的不合理增长,每季度要对县内定点机构进行一次督查,对过度医疗、滥用药、开大处方、乱收费等违规行为追究处罚。。加强对定点机构的管理,对不规范行为及时处理,并按责任书规定进行处罚。加强对意外伤害病人管理,认真核实意外伤害病人的发病因。要与定点机构签定目标管理协议书,制定定点机构管理办法。
每季度对本年度基金使用情况进行分析,同时对比历年使用情况进行预测评估,为防范基金冲红提出并执行整改措施。确保年度基金安全平稳运行,提取风险基金且不冲红。
增加新型农村合作医疗基金使用情况的透明度,自觉接受社会和群众监督,加大了参合群众对新型农村合作医疗基金使用情况的知情权和参与权。
9、提高县内定点医疗机构服务能力,降低县外转诊率
建议对县内内定点医疗机构的经费投入及合理引进专业技术人才,不断提高基层定点医疗机构服务能力,满足更多的参合农民选择县内就医需求。控制病源的不合理外流,提高县内卫生资源和合作医疗基金的利用效率,降低参合农民的医药费用负担,防范合作医疗基金超支风险。
10、进一步做好对定点医疗机构的审核、补偿、监管等工作
坚持定期考核和动态管理相结合,严格规范诊疗程序和用药行为,提高服务质量,提升服务水平,形成层层有人管、逐级有人办的服务体系,使参保农民公开、公平、公正享受报销补偿。
11、完善门诊统筹总额预付制度
进一步完善乡村两级定点医疗机构门诊总额预付的`实施办法,提高门诊统筹基金的使用效率,提高广大农民参合积极性。
虽然我县新农合工作取得了一定成绩,但距离上级和参合群众的要求还有一定距离。在今后的工作当中,我办将继续加强新农合各项工作,对新农合基金管理运行情况及全县各定点医疗机构政策执行情况进行严格监督管理。进一步规范定点医疗机构服务行为,保障新农合基金安全,切实维护全县参合农牧民的合法权益,坚决打击和查处截留、挤占、挪用、虚报、冒领、套取、骗取新农合基金的违法违规行为,使新农合始终真正体现公平、公正、公开的原则,切实推进我县新农合工作稳步发展。
工作计划 篇8
为了确保各类设备可靠、经济运行,深入有序地开展用电检查工作、有力地打击盗窃电力设施和窃电行为、规范用电秩序,切实为市场开拓增供增效创造良好的供用电环境,提高企业经济效益,特制订用电检查工作计划。
一、用电检查的工作重点
㈠一般性检查
认真、及时核对客户基本情况,其内容应包括客户户名、地址、电能计量装置的型号、容量、变比等,主要管理单位、联系人、电话、受电电源、设备编号、电气设备的主接线、供用电合同、主要设备参数(如:变压器容量、互感器变比等);电容器的安装和投运容量变化情况;非并网自备电源的连接和容量的变化情况;生产班次、生产工艺流程、负荷构成和负荷变化情况;
2.检查客户设备运行有无异常和缺陷,防雷设备和接地系统是否符合有关规定、规范要求;
3.检查客户电气设备的各种连锁装置的可靠性和防止反送电的安全措施;
4.检查客户继电保护和自动装置周期校验情况和高压电气设备的.周期试验报告;
5.检查客户操作电源系统的完好性;
6.检查供用电合同及有关协议履行的情况;
7.检查电能计量装置及运行情况,检查计量配置是否合理;
8.检查电力负荷管理装置、调度通讯装置等安全运行状况;
9.检查受电端电压质量;
10.检查客户功率因数情况和无功补偿设备投运情况,督促客户达到规定功率因数要求;
11.督促客户对国家明令淘汰的设备进行更新或改造;
12.检查客户供电专线的完好性;
13.检查客户变配电室安全防护措施落实情况,如防小动物、防雨雪、防火、防触电等措施。安全用具、临时接地线、消防器具是否齐全合格、存放是否整齐,使用是否方便;
14.检查客户各种规章制度及管理运行制度执行情况;
15.检查客户反事故措施落实情况;
16.对零度客户进行抽检,核实用电情况;
17.上次检查时发现客户设备缺陷的处理情况和其它需要采取改进措施的落实情况;
18.检查进网作业电工的资格、进网作业安全状况及作业安全措施;
19.检查电力设施保护的相关制度落实情况;
20.法律规定的其它检查。
㈡专项检查
特殊性检查:各级政府组织的大型政治活动,须确保供电,对相应范围客户进行专门用电检查。
2.季节性检查:按每年季节变化对客户设备进行的安全检查,如防污检查、防雷检查、防汛检查、防小动物检查等。
3.事故性检查:客户发生电气事故后,对客户设备进行全面、系统的检查。
4.营业普查:组织有关部门集中一段时间在较大范围内对客户基础用电信息、供用电合同的执行情况及违约用电、窃电行为进行检查,组织对线损较高的抄表区域进行专项检查;
5.各供电所要在充分调查、分析的基础上,有针对性地开展夜间(节假日)突击检查活动;对有违约用电、窃电行为嫌疑的客户进行定期或突击性专项检查;
6.营销部定期对供电所的电价执行情况进行专项检查,发现问题及时处理、解决;定期对供电所的用电客户的业扩报装用电的程序和处理时限进行稽查和专项检查;及时对新装客户现场专项检查并提出初审意见及下发整改通知书;开展对欠电费客户催收程序及相关规定执行情况专项的检查,确保我公司(局)电费的全部回收;
7.专项检查是否按程序及相关规定在计划停电、检修停电和其他停电时通知用电客户,并做好了解释、宣传工作。
二、检查周期
对所有大工业客户、直供客户、小水电并网客户定期在春季、秋季进行全面检查两次;不定期三次;
2.对低压非居民客户、动力客户集中年检查不少于两次;
3.对居民照明客户根据各配变台区线损完成情况合理安排检查时间和检查次数,集中检查年不少于一次。
三、用电检查工作要求
检查人员要认真履行《电力法》所赋予的职责;
2.检查工作必须由两人或两人以上进行;
3.用电检查工作中要注意安全,防止发生人身伤害事故;
4.用电检查必须持有相关领导签发的《用电检查工作单》;
5.现场检查中必须做好《用电检查现场工作记录》;
6.用电检查过程中严禁出现“通风报信”等情况。
四、落实措施
各所要根据公司(局)下发的用电检查工作计划,认真做好本单位年度、季度、月的用电检查工作计划;
2.要建立完善用电检查工作的各项制度,落实工作方案;
3.每季度对用电检查工作进行总结,并在季度经济活动分析中进行分析总结,用电检查工作纳入季、年度考核;
4.在本年度12月10日前总结上报用电检查工作总结报告。
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