实用的工作计划10篇【热】
时间过得真快,总在不经意间流逝,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编精心整理的工作计划10篇,欢迎阅读与收藏。
工作计划 篇1
××年是加快建设现代文新的重要一年,随着“城中村”改造工程的启动,一些历史积累的深层次矛盾也将日益显露。年街道的信访工作任务艰巨,形势不容乐观。今年信访工作的指导思想是:深入贯彻党的十六大、十六届三中全会精神,紧紧围绕街道党工委、办事处的中心工作,以实践“群众利益无小事”为立场,以维护社会稳定为目的,深化“一把手工程”,降低“三访”率,为打造富裕文明、洁美平安的现代文新创造良好的社会政治环境。
××年主要做好以下几方面的工作:
一、强化责任,落实信访“一把手工程”
做好信访工作,关键在于加强领导,进一步强化责任意识。
一是签订责任书。从今年开始,街道党工委、办事处党政主要领导要与各科室、社区主要领导签订责任书,深化“一把手工程”,把领导履行信访工作职责和减少“三访”作为责任书的重要内容。
二是建立街道信访电工作领导小组,健全信访电工作制度,完善街道、社区二级信访网络建设,形成一种责任到人,责任共担的良好局面。
三是实行街道党政领导信访接待日,进一步拓宽群众信访渠道,切实体现立党为公,执政为民。四是严格责任追究。按照街道党工委、办事处制定的责任书和考评办法,认真落实信访责任考核。各单位在具体承办信访电件时,要按照各自责任制的要求,勇挑责任,及时解决。对因工作失误或办事不力,诱发的“三访”,造成严重不良影响的,要严格追究有关单位责任人的责任。街道信访领导小组将不定期对各单位的工作进行抽查。
二、从源头抓起,减少“三访”问题的出现
基层是信访问题的产生源头,也是解决信访问题的关键。在××年的信访工作中,我们要力争做到“三个提高”、“三个降低”和“二个不出”。各科室和社区一定要在提高初信初访文秘114版权所有的.办结率、息访率和当事人息访息诉上下功夫,明确目标,做深、做细、做到位;降低来信来访率、越级上访率和集体上访率。力争将发生在本辖区范围内的问题,解决在本辖区范围内。做到“小事不出社区,大事不出街道”。二各科室、社区单位要加强预警机制,树立防早防小,及时解决问题的思想。
经排查,今年的信访重点主要有:“城中村”改造工程的启动,可能引起的矛盾纠纷和集体访;湖畔花园第三届业委会的换届工作中,个别老访户可能会煽动闹事,或通过多种渠道进行投诉;竞舟社区雅仕苑小区部分业主与开发商之间的矛盾纠纷;社区内因环境、业主委员会、邻里纠纷等引起的上访情况。针对这些重点信访、重点人员,涉及到的科室和社区要严加关注,经常摸排,准确掌握情况,并制定有效措施予以解决,即使一时解决不了的,也要积极做好稳定说服工作。在重大政治活动和节日期间等重点时段,各社区单位要提高警惕,做到摸排在先,工作在前,尽量减少重要时段的群众上访。
三、加大宣传,引导群众依法文明上访
当前,群众无序上访的现象增多,这既干扰了机关的正常工作秩序,又给问题的解决带来了不便,甚至影响了社会正常秩序。针对这种现象,首先我们要加大宣传力度,通过宣传教育,使居民群众从思想上提高对合法上访的认识。《浙江省信访工作条例》已经出台,《西湖区信访工作手册》也即将印发,今年街道将组织各科室人员、社区书记、主任和社区信访干部,集中进行一次学习。
一是要各社区、科室人员也要通过各种形式的学习,切实提高信访工作水平。各社区单位要充分挖屈各种渠道,以形式多样的载体和群众喜闻乐见的形式,开展宣传活动,使《条例》真正走进社区,家喻户晓。
二是要积极引导。对一些涉法的信访问题,要尽量引导群众通过法律途径解决,预防产生过激违法行为。
三是要依法规范群众的信访行为。采取有效措施,切实改变当前信访活动中存在的无序现象。将坚决打击违法信访行为和实事求是解决信访问题结合起来,对有理有序的信访,要尽一切努力帮助解决;对有理无序地信访,要先变无序为有序后,再认真对待,及时解决;对无理无序的信访,特别是对组织煽动闹事的人,一定要严厉打击,依法处理,切实规范群众上访秩序。
工作计划 篇2
新年伊始,中心校各项工作都已紧锣密鼓、按部就班地展开,勤工俭学工作也按照中心校总体部署,开始谋划此项具体工作,为了是此项工作顺利有序开展,特制定此计划,以供各校参考实施,其具体内容如下:
一、要求各校开学初根据本校的实际情况制定出勤工俭学工作计划。
计划要求,目标明确,措施得体,符合本校客观实际,具有创新思想,任务具体,分工责任明确,具有较强操作性。
二、各校要按照国家规定,开齐上好劳动技术课。
要求任课教师有轨道,有作业布置,有学生劳动指导记录(一个学期不少于20节指导记录),学生有作业,有劳动记录(一个学期不少于25节),劳动心得(一篇)。
三、加强植物园建设。
植物园建设,我们要本照实用、美观思想去设计,让他真正成为学生劳动锻炼的实践基地也是师生培养新品种、科学实验的试验基地,同时,对校园起到美化、绿化作用,成为校园亮丽的一角。
在植物园的使用上,学校首先制定出种植计划,及时组织学生劳动实践活动。在植物园的管理上,我们要上档次,进行精心管理,首先根据种植计划播种,确保成活率,同时要有序、美观;其次,田间管理要及时,确保土壤湿润,无杂草,禾苗生长旺盛。根据学生年龄、文化程度、培养兴趣小组,在教师指导下观察植物生长过程,要求学生有详细的记录,教师有指导记录,学校要有影像记录。让植物园成为学生的`劳动、学习、科学研究兴趣乐园。
四、鼓励学生小发明、小创作,挖掘民间艺术。
培养学科学,爱科学兴趣,要求广大教师激发学生发明、创造兴趣,发现学生的特长、爱好,因势利导,帮助支持他们沿着正确轨道发展。鼓励学生奇思妙想,为学生提供创造条件,激发学生创作灵感。
根据学生的知识水平,年龄特征,规定学生创作作品,任务件数。中心校规定每个学生在一个学年至少两件作品,可从电子、机械、折纸、泥工、剪纸、绘画及其他工艺作品。希望各校高度重视。中心校每年十月份要进行评比,对获奖的作品,对学校、指导教师、学生进行奖励。
五、对学生进行艰苦朴素轨道。
要求学生树立艰苦朴素观念,从身边事做起,爱惜自己的学习用具,不浪费一张纸,不损坏一支笔,不乱吃零食,把零轨道钱花到最该用的地方,学会节俭。
六、校园经济及社会引资。
有的学校有食堂、商店,各校要加强监督管理,收益要公开透明,收支要有账。根据教体局给中心校下达XX年社会性引资任务,要求各中心小学高度重视,积极谋划,认真落实中心校给各校下达的任务指标。指标是:七沟中心小学完成10万元,凤凰岭中心小学完成8万元,崖门子中心小学完成8万元,王土房中心小学完成8万元。各校随时将社会性引资的相关资料上报中心校。
七、加强档案管理。
1、注意资料积累整理,每学期及时组档。
2、常规档案包括:组织机构,各种规章制度,工作计划,总结。
3、活动档案:轨道,教师指导记录,植物生长观察记录,劳动记录。
4、勤工俭学活动影像资料,以及一些实物资料和影像资料。
工作计划 篇3
新的一年即将到来,面对酒店业竞争越来越激烈的状况,以及酒店经营面临着设施、设备进一步老化的困难和挑战,工程部要全力结合酒店现有设施设备做好全年维护保养工作。
一、工程部明年的总体工作
工程部要确保酒店动力正常运行要进步加强设备的维护运行管理,加强计划检修保养设备巡检,保证好热泵、电梯、配电、中央空调、供水系统、厨房设施等正常运行,特别要提高客房、餐厅、娱乐部设施的完好率和舒适度,进一步加大能源管理力度加强成本意识,完善物耗材料管理,设施备件定置管理,大力抓好挖潜和修旧利废工作。
加强人员培训、服务意思培训、服务技能培训、争取人员多能专业化、充分利用人力资源、控制人员总数、实施末位淘汰、改善服务、改善后台形象、促使工作质量更上一个新台阶。
二、工程部重点抓好如下工作
1、狠抓各分店工程员工的培训考核工作,从礼貌礼节、仪容仪表、服务意思、
服务程序,提高工作技能和工作效率,培养综合型技工,如电工要从维修到配电、电梯方面的技术,对工程部员工实行优胜劣汰,针对有的老员工疲惫情绪,注入新的活力,人员任用上要正确对待,能者勤者留用,惰者庸者淘汰,才能使整个团队随时有竞争有活力。
2、改进工程服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间,特别是前
后台部门间班组间,上下级之间的工作,及时有效不推诿,多做事,加强对设施设备的日常巡检,责任分区,责任到人,并且有维修定期对使用部门人员讲述使用保养知识,杜绝野蛮操作。
3、按照检修保养制度,抓好对大型关键设备的计划检修和保养做好电梯、中央
空调、热泵、配电、供水系统的换季检修,日常维护,特别对中央空调主机及配套设备进行清洗保养,确保中央空调主机正常运行最佳状态,加强对客房电器装饰水暖各种设备、厨房设备、餐厅设备的保养周期巡检,保养必须经使用部门认可也作以后对各班组考核的依据。
4、树立成本经济概念,控制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,把物耗、能
耗降到最低限度,把握工程配件质量关,对重大配件材料挂牌登记使用日期,跟踪使用质量和寿命,加强对配件的'市场调查;对修旧利废加强考核统计,每月检查通报修旧利废的情况,工作优秀者给予适当奖励,坚持杜绝只管更换不管精心维修的不良作风;合理调控设备的经济运行,杜绝浪费现象,对能源使用部门讲解成本控制的重要性,加强材料、设备、配件定置管理,建立好设施设备台账,建立设备档案卡;对于本部门能解决的项目尽量自己解决,设备维修,严格控制维修成本,我们每一个工程部员工要有良好的心态和团队合作的意识,为酒店创立和谐美好的环境。
总之,事无论大小,要干就要干好,我相信没有最好,只有更好;只有我们不断努力创新,寻找工作中的兴奋点,对企业倾注深情,对顾客满怀情亲,对社会奉献精神,一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。
工作计划 篇4
一、文艺部招新工作计划
新的一年需要新的血液,需要有才能的人加入文艺部来发
挥自己的积极作用,因此招新显得尤为重要,需要从各个方面审核,择优而用,此次工作有以下几个方面。
1、招新要求
2、组织面试
3、考核阶段
二、迎新晚会工作计划
前言:每一天都是一个新的开始,在充满希望九月,我校迎来了大一新生,由此举办此次晚会,希望大一的新生们可以站在崭新的.起跑线上,踏上绚丽多彩的大学里程,努力奔向灿烂辉煌的明天!
迎新晚会名称:包头师范学院信息学院迎新晚会
1、迎新晚会宗旨
2、迎新晚会时间、地点
3、主办单位
4、迎新晚会活动对象
5、迎新晚会活动人员
6、迎新晚会活动要求
7、各阶段任务及工作分配
9、活动开展阶段
10、节目应急方案
11、后续工作
三、健美操大赛工作计划
健美操大赛是一种通过休闲运动的方式来增强学院之间的
沟通的活动,有利于彼此的发展与友谊,丰富校园文化生活,提高学生身体素质,展现大学生精神面貌。主要工作如下。
1、活动形式与目的
2、活动前期宣传
3、活动前期准备
4、活动流程
5、活动总结
工作计划 篇5
学校功能室的主要功能是为教师的教学和学生的学习服务的,为了更好的发挥各功能室的服务功能,使功能室成为教师教学、学生学习的好帮手,特制定如下计划:
一、 加强功能室的日常管理工作
1、器材、设备入库,要凭单据及时登记、编号、分类存放,做好账册管理,每年年底调整一次,做到帐物相符。
2、做好定期保养、及时维修。如有损坏应及时填写损坏报告单按有关规定报损。
3、做好器材的消毒卫生工作,保持常用器材、设备完好无损。
4、保持室内整洁有序,定期进行打扫卫生。
5、做好安全防范工作,下班前关闭水、电总开关和门窗
二、 提高功能室的`教育教学使用
1、根据教学安排,及时做好准备工作。使用完毕,做好使用记录。
2、积极配合学科教师的教学工作,合理使用功能室。
3、定期开放功能室,让学生充分合理使用功能室,培养学生的实践能力,开阔视野。
工作计划 篇6
婴幼儿现状分析
新入园的孩子情绪不稳定,他们对新环境和设施不熟悉,个别孩子哭闹现象严重;多数孩子不会自己吃饭,不会用水杯喝水,不喜欢用幼儿园的水杯和毛巾,但对从家里带来的奶瓶、手绢、衣服、玩具感到亲切。很多孩子喜欢听故事、听音乐,喜欢玩新鲜的玩具。他们对成人有强烈的依恋,喜欢和固定的老师交往,怕见生人。由于他们情绪易受环境的影响,所以,他们很容易被有趣的事物吸引,注意力容易转移。
生活
在轻松的生活环境里,培养幼儿愉快的情绪,逐渐摆脱焦虑情绪。
引导幼儿熟悉幼儿园的环境,逐渐认识常用物品及标记,鼓励他们尝试着做自己喜欢做的事。
满足幼儿不同需要,适当保留幼儿在家的生活习惯,逐渐适应集体生活。
保教人员分别照料幼儿的生活起居,给他们以母爱,多搂抱他们,给他们心理上的'安慰。
室内张贴幼儿家庭生活照片和教师的照片,增加大家庭的欢迎氛围。
作息时间的随幼儿需要灵活调整,每天上午适当增加一次睡眠。
游戏
鼓励幼儿保持愉快的情绪,喜欢上幼儿园。
引导他们参与各种活动,喜欢幼儿园的玩具和环境。
逐渐熟悉幼儿园老师和同伴,喜欢与他们游戏和交往。
投入数量充足的电动玩具、拖车以及上弦的、机械的、带声响的各类玩具。
将活动室布置成家的环境,让幼儿在松软的、温馨的环境里随意选择玩具玩耍。
保教人员每人带一部分幼儿游戏,主动与他们交往。
锻炼
开展丰富有趣的户外活动,吸引幼儿参与户外游戏,体验游戏的快乐。引导他们练习走、跑、跳等基本动作。鼓励幼儿合群玩耍。
投放可以骑、可以拉的小车,鼓励幼儿积极活动。
组织幼儿玩各种大型体育器械,做好安全检查。
周计划(年9月第一周)
项目
活动内容
环境材料准备
生活活动
来到新的班,认识老师和小朋友,认识玩的房间和吃饭、睡觉的房间,熟悉周围的环境。
1. 收集孩子的小朋友和老师的生活照片,将照片布置在活动室时显的位置,以便孩子观看。
2. 班上投放新玩具,引导幼儿和玩具交朋友。(开学第一周要大量投放新的玩具,以吸引孩子在注意力,分数由于初到新的环境而产生的焦虑感)。
3. 玩玩具的活动要在老师的示范指导下进行。
4. 大皮球若干。
5. 音乐磁带。
游戏
活动
1. 幼儿园的音乐真好听。
2. 自己会玩新玩具。
3. 老师爱我,我爱她,拍拍小手真开心。
体育锻炼
1. 和大皮球来赛跑。
2. 跟老师跑、跑、跑。
3. 跟老师听音乐做动作:点头、弯腰真好玩。
家园共育
1. 召开家长会,向家长介绍本班的教养目标。
2. 老师了解幼儿在家的情况,向家长介绍幼儿在园情况。
3. 听听家长的建议,满足家长的需求。
周计划(年9月第二周)
项目
活动内容
环境材料准备
生活活动
1. 干干净净地吃饭,放好碗和勺,擦干净小嘴。
,托班教养工作月计划(9月)
2. 认识毛巾架、水杯柜上的动物贴画。
1. 班里的小床贴上小朋友的生活照片或标记。
2. 班上贴有小朋友吃饭、睡觉的常规图片。
3. 用可乐瓶做的动物的家。
4. 油画棒、纸张若干。
5. 音乐磁带一盒。
6. 各种圆形的物品:皮球、弹球、滚球、气球、弹力球等。
游戏活动
1. 和老师一起做游戏。
哦托班教养工作月计划(9月)2. 跟老师去表演。
3. 学会唱礼貌歌,要做有礼貌的好孩子。
4. 小小彩笔真神奇,画出画来真美丽。
5. 我知道什么是圆的。
体育锻炼
1. 跟着老师下楼梯。
2. 听音乐做动作,踢踢腿、转一转、跳一跳。
3. 学老师的动作跟在小朋友后面走。
4. 跑跑、跳跳真快乐。
5. 听音乐做动作,和老师做的一样美。
家园共育
1. 老师向爸爸、妈妈表扬我有进步。
2. 爸爸、妈妈也说我长大了。
周计划(年9月第三周)
项目
活动内容
环境材料准备
生活活动
1. 干干净净地吃完饭,擦擦小嘴漱漱口。
2. 知道自己的毛巾和水杯放在哪。
1. 班上又多了几个木头做的小碗和小勺,我们用它玩吃饭的游戏。
2. 供小朋友伴奏用的小鼓、铃鼓、串铃、三角铁、沙锤等乐器。
3. 小朋友和友和老师一起布置国庆节的幼儿园。(彩色纸、剪刀、胶水)
游戏活动
1. 老师扶我过小桥。
2. 学会自己吃饭,和故事里的宝宝一样乖。
3. 和老师一起拍拍小手做游戏。
4. “我们是讲卫生的好孩子”,练习使用小手绢。
5. 老师剪花我贴花,迎接国庆节节。
体育锻炼
1. 扶着栏杆慢慢下楼梯。
2. 跟着小朋友后面走。
3. 会拍着小手向前走。
4. 会听信号跑到老师身边。
家园共育
1. 老师把爸爸、妈妈叫到一起说小朋友每天在幼儿园要做的事情。
2. 老师表扬我们会自己吃饭,让爸爸、妈妈把我们接回家后,也要锻炼我们自己吃饭,我们一起做到。
周计划(年9月第四周)
项目
活动内容
环境材料准备
生活活动
1. 跟老师学洗手。
2. 会自己挂毛巾了。
1. 增添好多小汽车,还有红颜色和绿颜色的玩具。
2. 各种交通工具玩具。
3. 娃娃家用品:木制的小刀、切片面包、能拨开的蔬菜、水果、彩色面团、饮料瓶、娃娃、桌、椅、床等。
游戏活动
1. 认识好多年:卡车、公共汽车、小卧车等。
2. 娃娃家可好玩了,娃娃还有爸爸和妈妈呢。
3. 认识红颜色、绿颜色。
4. 会送玩具回家。
5. 快到“十一”了,大街可漂亮了。
体育锻炼
1. 会听音乐做好多动作了。
2. 跑跑、跳跳做游戏。
3. 看谁跳得高。
4. 会跳着走。
5. 学会慢跑。
工作计划 篇7
为了提高自身的科学教育教学水平,也为了不断更新自己的知识层次,满足教育、教学的需要,与时俱进,努力提高自己的综合素质,更好地服务学生、服务教学,特制订学习计划如下:
一、学习总的目标
三年内努力学习,成为一名有经验,有特色的生物教师。
二、学习时间及达到的'分目标
定向研修阶段:
1、加强科学基本功的训练;
2、能够准确的把握教材内容;
3、能有条理的说好一节课。
交流阶段:
1、基本能形成自己独特的教学风格;
2、能利用科学的教学方法和恰当的教学技巧上课;
三、学习内容
1、积极参加名师工作室组织的各种活动;
2、阅读与教育教学相关的杂志和报刊等书籍。
3、积极撰写教育教学论文,和反思。
四、学习形式:
听课、评课、上公开课写好课后反思和年度小结。
五、学习措施
1、每天坚持上名师工作室博客,积极向导师请教在实际教育教学中的困惑或困难。
2、制订学习时间表。
六、学习原则
1、 循序渐进,持之以恒。
2、统筹兼顾,科学安排。处理好学习与工作的关系,做到学习与工作有机统一,努力使学习工作化,工作学习化。
3、融会贯通,学以致用。
通过不断学习业务知识来提高自身的业务水平,通过不断实践来丰富工作经验,把知识与实践相结合。
工作计划 篇8
为了能把本班建成具有“团结、活泼、严谨、求学”的班风,把学生培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人,做一位合格的社会主义建设者和接班人,特制定班级工作计划。
一、班级基本情况
本班共有49名学生,其中有23位女同学,26位男同学。我班总体情况良好,班内大多数同学学习态度端正,遵守学校的规章制度。经过全体师生的共同努力,我班在初一第一学期被评为学校的先进班级体。现在我班已经进入了初二阶段,在班级管理上应进一步加强和改进。
二、本学期基本工作要点
1、根据学生实际情况,制定奖惩分明的班级公约;
2、在学生中培养竞争意识,有“你追我赶”的比学风格;
3、面对全体学生,要顾全大局,做到抓两头促中间;
4、关键要抓好班级的'纪律,因为纪律是成绩的保证。要抓好纪律关键在教育好后进生。所以,转化后进生特别是双差生工作显得异常重要;
5、成绩、表现好的学生要经常鼓励,既要肯定成绩,也要不断督促,使他们不断取得进步;
6、力争做好每位学生的思想教育工作;
7、要求学生严格遵守学校规章制度,端正学习态度,明确学习目的。提高学习兴趣,使学生主动学习,提高学习成绩。班内有一部分同学平时对自己放松要求,在学习方面不抓紧,导致期末考试成绩不良。针对上学期末的考试成绩,要求成绩不理想的学生进一步端正学习态度,多问、多做、多看,向优秀生学习;
8、鼓励学生大胆创新,勇于表现自己,多参加学校活动。我班有几位同学在体育方面表现突出,鼓励他们在学好文化课的同时,多参加校内外活动,把班级气氛搞得更活跃;
9、发掘学生特长,培养多方面的人才,锻炼学生动手、动口能力,为他们不久的将来要踏上社会打好基础。这方面准备在这学期多开展主题班会,如演讲比赛等;
10、培养学生良好的行为习惯,做到有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生。在校内要尊重老师,主动打招呼;在参加公众场合注意班级面貌,保持安静,遵守纪律;
11、健全班委会,明确分工,提高学生的管理能力。在学期初,对原有的班委进行调整,每位班干部都认真写好工作计划,带动全班同学认真学好每一门功课,搞好各项活动;
12、做好弱势学生工作。我班弱势学生主要对象是对学习不重视和有上网的现象,在这方面我准备多与家长联系,双方共同来督促其认真学习,培养其积极向上的学习态度;
13、关心住宿生生活。今年我班有少部分同学住在学校宿舍,我会更加关心他们的生活情况,经常光顾他们的宿舍。
三、班级主要活动内容
1、向学生进行尊师教育,在教师节到来之际,启发学生用各种方式向教师出办第一期黑板报。
2、组织学生参加开学典礼,进行思想教育。
3、开展庆祝国庆节活动,出办相应的黑板报。
4、开展一次演讲比赛。
5、组织学生参加学校组织的各项比赛,争取成绩。
6、组织迎新年庆祝活动。
7、抓好复习,参加期末考试。
以上是我拟订的本学期班主任工作计划,我会尽我最大的努力,重点抓好学生的学习工作,抓好学生的日常管理工作,争取在本学期不出差错,把好每一关。使我班继续保持良好的班风和学风,再创佳绩!
工作计划 篇9
1、周边市场分析
1)每周一次对所负责大药房的竞争敏感品种进行调研,向企业提出商品和价格调整建议,保证商品的竞争优势。
2)每月关注附近新开店情况,总结顾客群体变化,掌握顾客用药习惯和消费动向,组织店内人员进行分析,为药店经营提供可参考的依据。
3)全年对周边新药店进行跟踪调研,通过扩大宣传,差异化经营,调整商品结构。
2、会员管理
1)要求店员每天对每位进店顾客宣传会员卡的优势,鼓励顾客办理会员卡。
2)每周利用周例会时间对店员强调会员卡办理的重要性,同时制定办卡任务,对积极办理会员卡的店员进行表扬。
2)对会员分类管理,定期销售的顾客发短信,不定期的游离顾客打电话,打电话的内容不局限于活动通知,还要有健康咨询。争当顾客的健康顾问。
3)对忠实顾客档案中的个人信息实时更新,从而保证忠实顾客的稳定性。
3、毛利率
1)每日总结每个营业员的毛利率,分析每日毛利率最低的店员的销售商品的不合理之处,结合店里的品类分析对其进行单独培训,提高毛利率;
2)每旬对全员的品类销售占比进行总结,分析销售薄弱店员的销售品类,店长帮助其学习高毛利的品类进行销售,以提高毛利率。
4、客单价、客单量、客品次
1)店长利用每日早会带领店员共同学习一品新的品类分析,下班前对当班店员进行考核,对内容掌握没有达到标准者店长陪同一起学习指导此店员掌握为止。
2)店长利用每日店内无顾客时间,让店员扮演顾客角色,店长扮演店员角色进行现场联合用药服务模拟演练,然后大家共同分析总结成功的经验,以提高客单价。
5、人均创利
1)对门店销售数据中各类别商品的销售占比情况进行分析,查找顾客关注品种,针对此列商品的病症进行日常海报宣传,同时借助公司的检测设备进行相关测试,使顾客对于用药疗效或疾病程度有所掌握,提升此类病症的联合用药销售;
2)调研周边药店器械品种种类,结合顾客需求开展健康体验活动,设立健康体验专区,加强如远红外医疗器械、血糖仪、血压计、浴足盆、吸氧机、轮椅等产品的引进,设立专门的体验仪器供顾客选择,增加对此类健康品的宣传,促进器械产品的销售;
3)加强对于保健品的宣传,利用海报和台卡等形式将促销商品进行包装展示,促进中低价位保健品的销售,使门店创利能力进一步提高;
4)带动全员销售积极性,每月评选创利之星,用15%效益工资一部分作为奖励,形成良好的竞争氛围,为门店创造更大的效益。
6、人员管理
1)店长和药师针对店内人员分别进行公司制度、行业法规、企业制度和营销等方面知识的培训,在日常工作中进行考核,每月店长按时完成工作检查与考核,考核结果与薪酬挂钩,同时奖优罚劣。
2)利用每日早会由夜班组长组织店内人员对公司服务手册内容进行学习,交流销售技巧,提高人员服务水平。
3)门店药师根据不同季节变化对季节性常见病症及商品知识进行培训,并在每次培训利用实际考核及笔试的形式进行考核,并作为店长每月人员考核的依据;
4)临节假日期间,由四防安全组长组织员工对四防安全知识进行培训,提高员工的防范意识。
5)组织技术过硬、销售经验丰富的员工对新员工进行产品知识、联合用药、销售技巧、企业文化理念等方面知识的重点培训。并通过日常的实际表现进行综合考核。
6)根据季节变化,店长组织药师对应季品种的商品知识、销售技巧、联合用药及养护知识进行培训,并在每次培训后利用。
7、商品管理
1)培养店员全面推荐药品习惯,加强店员对商品知识的学习,使库存商品不滞销。
2)重视每周两次的要货计划提报工作,保证门店商品供应。
3)做好每月的商品盘点工作,每周坚持抽点30品常动药品库存,保证商品的帐货相符。
4)每天店长组织人员进行一个品种的品类分析,研究该品类的毛利及商品结构情况,提升品类管理的水平。
5)店长每周汇总,对未经营的新品、处方品种积极向公司产品管理部反馈,对仓库到货品种及时提报门店要货计划。针对低毛利医院跑方品种跟踪及时,积极补充,充分利用替代品种,保证销售不流失顾客。
8、营销管理
1)加强特惠日、会员日的口头宣传力度,做到对每名店员活动用语跟踪督促,对于未按要求宣传的店员计入月末考核扣分项,活动品种牢记按疗程销售宣传。
2)20xx年,xx路连锁店将会员卡升级工作作为日常工作的重点项,要求收银员对每位持卡顾客及时升级换卡并进行电子券宣传,充分利用8月份的会员积分清零活动,大力发展新会员,增加会员销售,宣传双倍积分,定期对会员进行用药回访,稳固会员群体。
3)丰富会员日、特惠日店堂内外的美化宣传工作,在活动日当天早8:00点前将室内外悬挂的气球、POP海报,挂条等进行宣传。
4)对会员日、特惠日等活动后销售情况总结分析工作,销售指标量化到个人,销售份额分析到个人;通过分析结果有效指导店员后期活动日的销售提升;依据会员日、特惠日顾客消费记录,在活动前1天进行电话回访或短信回访,回访实行个人负责制,每位店员负责回访与自己管理柜台相对应的忠实顾客,询问患者病情并告知其服用品种折扣情况,巩固忠实顾客群体。
9、大客户管理
1)结合门店日常经营活动,定期的对大客户进行回访。
2)日常生活中要常沟通,以亲情化的服务认真的.对待大客户,并对客户资料及时的进行维护。
10、医保管理
1)结合医保目录品种与公司经营品种,定期进行维护,保证医保目录品种及时满足划卡需求。
2)针对公司不定期下发的调价通知,每次安排收银员查找调价品种是否为医保目录品种,若为划卡品种,收银员保证在其下班前完成价格修改工作,如完成不了交接给专人负责,店长负责监督、指导,保证此项工作完成落实。
11、安全管理
1)加强四防安全管理,每日进行四防安全检查,每月月底对四防安全工作进行总结,防止不安全隐患存在,发现问题立即整改,对不能解决的问题立即上报综合管理部,保证经营工作正常进行。
2)加强夜售期间的管理,店长每月检查夜售二次,对存在的问题及时指出并予以纠正,保证夜售工作的安全顺利进行,值班人员对每天的夜班工作要有记录,随时检查,保证无事故发生。
3)临近节假日期间,加强对员工的四防安全知识培训,提高员工的安全防范意识。
4)店长加强对店内资金及每日存销售款的管理,保证全年无重大安全事故发生。
12、质量管理
1)每月对GSP知识进行学习,并及时对店员进行培训、考核,严格遵循GSP管理,并定期进行自检,纠正不足,不断提高企业程序化管理水平。
2)药品销售管理:店长每月组织店员学习一次关于药品质量方面的培训,让店员知道质量的重要性,在门店售出的每一盒药品必须当面检查,保证顾客用药安全。
3)门店由当班组长对每次到货的品种进行最小包装验收;在销售付药时,对顾客购买的商品营业人员要进行复核查看;每个月月末盘点时对在店商品进行一次综合性的养护,同时按照公司的要求落实不良反应监测管理工作。
13、计划管理
1)xx路店一月份将每日利用早会时间与每周例会将个人的销售和毛利情况进行统计,并对个人销售完成不好的进行分析,使其在每日销售的过程中能够弥补当日的不足,提高销售与毛利率。
2)xx路店一月份重点分析指标日跟踪、旬分析、月总结的分析工作及相应调整措施是否到位,根据指标的完成情况做好每天销售分析。
3)正确提报要货计划,保证经营的持续增长。
4)做好不同价位商品提报,满足顾客需求;建立顾客需求及本店断档品种登记,并及时调拨,培养更多的忠实顾客群。
14、基础工作
1)店长坚持每天用同样卫生标准检查门店,及时整改,实行划分责任制,每个人设立责任区,对卫生不合格者,现场对比差距,马上整改,并以此项工作作为月末效益分配的部分依据,保证为顾客营造一个干净、整洁的购药环境。
2)各项记录性工作分组负责、带班长做好督导工作,每周店长对记录性表格进行培训及检查,保证各项记录的时效性。
15、制度执行
本月通过早例会和旬例会的形式,由店长负责,组织全体店员学习公司新的规章制度和最近下发的上通知,让所有店员熟知公司的制度和最近的要求规范,将增加制度培训的频次,通过多次灌输强化记忆,同时店长将重视对制度执行、通知落实情况的检查,凡有执行不到位的必须将责任落实到每人,并且在旬例会中分析原因,杜绝再次发生。
16、资产管理
1)店长派人分管店内的设备设施,每天进行对店内的设备设施进行检查和维护,发生损坏情况及时反应给店长及综合综合管理部,及时进行维修,降低固定资产的损耗。
2)建立门店固定资产、低值易耗品台帐,对门店增减损耗的项目及时记录,保证公司财产的合理利用。
3)对固定资产的使用都有明确要求,保证资产的有效利用,爱护集体财产,保证固定资产不流失。
17、费用控制
本店全员重视节约,反对浪费,加强对店内电话接打情况进行监督,节约用水用电,正确提报要货计划,降低调拨费用产生,加强对电话使用的检查,禁止打私人电话,降低门店费用。
18、销售款及备用金管理
1)店长严格按照企业备用金管理制度每周不定时检查门店备用金使用情况,无截留、挪用、借贷、私藏销货款现象;店长每天上、下午对门店收银员的备用金使用情况及零钱准备情况进行检查。
2)销售款必须当日存到指定银行帐户,保证销货款无坐支挪用现象,对不能及时存入的要上报相关部门,并监督收银员将销售款放到保险柜,确保资金的安全。
3)要求门店夜售闭店时,必须将销售款存入保险柜或藏于其它地方,个人贵重物品严禁放置店内明显处,加强防盗抢意识,确保资金安全。、
工作计划 篇10
一、指导思想:
为顺利完成本学年的教学任务,提高本学期的教育教学质量,根据我班学生的实际情况,围绕学校工作目标,除了认真备课、上课、批改作业、定期评定学生成绩、优质完成每一节课的教学外,应采取课内外培优措施,制定培优计划,以高度的责任心投入到紧张的教学及培优补差工作中,培优补差工作有着十分重要的必要性。
二、培优辅差学生名单:
通过上学期的期末测试结果以及平时的变现,进一步确定班上学生的情况,班上的后进生与优等生名单,其中在思想纪律方面的后进生有:庄思豪、周富强、何鋆博、陈洛克;学习方面的后进生有:郑婉汝、蔡 业、黄贤南、卢铖业、戴微微、马蓓蓓、杨小平、池邦鑫等;其中优等生名单如下:邓鑫炎、吴珏默、魏露慧、何橙棋、张 莹、何乐茹、邓迎迎、陈 洁等。
三、后进生的思想转化:
1、做好学生的思想工作,经常和学生谈心,关心他们,关爱他们,让学生觉得老师是重视他们的,激发他们学习的积极性。了解学生们的学习态度、学习习惯、学习方法等。从而根据学生的思想心态进行相应的辅导。
2、定期与学生家长、班主任联系,进一步了解学生的家庭、生活、思想、课堂等各方面的情况。
四、有效培优补差措施:
利用课余时间和课后时间,对各种情况的同学进行辅导、提高,“因材施教、对症下药”,根据学生的素质采取相应的方法辅导。具体方法如下:
1、课上后进生板演,中等生订正,优等生解决难题。
2、安排座位时坚持“好差同桌”结为学习对子。即“兵教兵”。
3、课堂练习分成三个层次:第一层“必做题”—基础题,第二层:“选做题”—中等题,第三层“思考题”——拓广题。满足不同层次学生的需要。
4、培优补差过程必须优化备课,功在课前,效在课上,成果巩固在课后培优。培优补差尽可能“耗费最少的必要时间和必要精力”。备好学生、备好教材、备好练习,才能上好课,才能保证培优补差的效果。要精编习题、习题教学要有四度。习题设计(或选编习题)要有梯度,紧扣重点、难点、疑点和热点,面向大多数学生,符合学生的认知规律,有利于巩固“双基”,有利于启发学生思维;习题讲评要增加信息程度,围绕重点,增加强度,引到学生高度注意,有利于学生学会解答;解答习题要有多角度,一题多解,一题多变,多题一解,扩展思路,培养学生思维的灵活性,培养学生思维的广阔性和变通性;解题训练要讲精度,精选构思巧妙,新颖灵活的典型题,有代表性和针对性的题,练不在数量而在质量,训练要有多样化。
5、每个单元进行一次单元知识测验,并做好学生测验质量分析,理出错题,进行反馈整理。
五、培优补差中的方法:
1、不歧视学习有困难的学生,不纵容优秀的学生,一视同仁。首先我做到真诚,做到言出必行;其次做到宽容,即能从差生的角度去分析他们的行为对不对。
2、根据优差生的实际情况制定学习方案,比如优秀生可以给他们一定难度的题目让他们进行练习,学困生则根据他们的程度给与相应的题目进行练习和讲解,已达到循序渐进的目的'。
3、经常与家长联系,相互了解学生在家与在校的一些情况,共同促进学生的作业情况,培养学习兴趣,树立对学习的信心。
4、对于优秀生学习的主要目标放在提高分析和解决问题的能力方面,而学困生的主要目标是放在课本知识的掌握和运用上。
5、对于学生的作业完成情况要及时地检查,并做出评价。差生经常会出现作业没做好的情况,教师应该分清楚是什么原因,大多数是懒惰造成的,有的是其他原因。比如①学生自己不会做。②不敢向同学或老师请教。③不认真,马虎等等。教师一定要找到学生不做作业的真正原因,才能“对症下药”的帮助学生,学生才会感受到老师的关爱,才会努力去学习。
6、不定期地进行所学知识的小测验,对所学知识进行抽测,及时反馈矫正,耐心辅导。
在教学中,本人努力把这项工作制定的措施落到实处,抓好落实,充分发挥各种积极因素,一定要把此项工作做好,争取做出好的成绩。
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