工作计划优选[7篇]
时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。什么样的计划才是有效的呢?下面是小编为大家收集的工作计划7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
工作计划 篇1
根据《20xx年机关作风建设工作意见》,为促进机关作风建设经常性工作的开展,制定20xx年机关作风建设监督检查工作计划。
一、监督检查内容和时间安排
第一季度:重点监督检查2月6日全市机关作风建设暨党风廉政建设大会精神的贯彻落实情况。
2月,以多种形式收集掌握各区县、市级机关各单位贯彻落实“2·6”大会精神、制定本年度机关作风建设工作意见、办实事项目等情况,编发简报,加强指导。
3月,建立100个企业联系点、10个重点项目联系点,3月下旬,以召开座谈会、上门走访等形式,检查了解市级机关贯彻“2·6”大会精神的情况,向市委、市政府专题报告。
第二季度:重点监督检查加强处室作风建设的落实情况。
4月,组织监督员以回访等方式,督查“群众评议机关”中有关投诉件的办理情况,要求做到件件有回音,能解决的问题争取在6月底前全部解决。
5月,围绕加强处室作风建设,组织监督员开展机关作风建设监督月活动。一是组织部分监督员走访群众评议人联系点,了解机关重点处室履行审批、执法、收费、服务职能等情况。二是组织部分监督员走访重点项目联系点,了解市级机关相关职能处室在服务重点项目建设中转变作风情况。三是组织部分监督员以暗访方式,了解机关服务窗口文明执法、文明服务的情况。
6月,组织监督员走访百企联系点等多种形式,了解市级机关有关职能部门服务企业方面的情况。
第三季度:重点监督检查市级机关落实办实事项目、履行承诺制方面的情况。
7月,组织监督员走访街道、社区和群众评议人联系点,了解市级机关涉及基层和群众的办实事项目的进展和落实情况。
8月滤布,监督检查市级机关部分单位对社会承诺事项的兑现情况。
9月,组织监督员对市级机关部份直属处级事业单位落实“六公开”制度、依法行政的情况。
第四季度:重点监督检查评议处室工作等情况。
10月,组织市级机关部分作风建设联络员,采取互查方式,了解市级机关各部门制定评议内设处室方案及进度、任期满五年的重点处室负责人轮岗交流情况。
11月,组织监督员走访身边群众,了解对机关作风建设的意见和建议,下旬集中交流监督情况,汇总群众比较关注和反映强烈的`问题,提交有关部门解决。
12月,组织对市级机关部分重点处室进行作风评议,开展对市级机关各部门机关作风建设工作评价。
二、加强监督检查工作的措施
1、加强市级机关作风建设监督员的学习培训,了解市级机关作风建设的任务、监督检查的内容和计划,增强机关作风建设监督检查工作的针对性。
2、认真研究和改进搞好监督检查工作的方式方法,增强监督检查工作的客观性和时效性,压滤机滤布尽量减少对机关正常工作的影响。
3、及时汇总和反馈监督检查情况,协助有关单位搞好对监督中反映问题的整改,增强机关作风建设监督检查工作的有效性。
工作计划 篇2
一、指导思想,小西庄学校教研工作计划及安排。
教研工作是以全体教师为主体,以教育教学实践为基础,以教育教学过程中遇到的问题为主要研究内容,以提高学校、学科的教育教学质量和教师业务素质为目的,以开展各种形式多样的教研活动为主要途径的有目的、有计划、有组织的研究活动。教研活动的主要特征是依据教育理论,教育规律,集中集体智慧,分析、解决教育教学中发现的问题。随着课程改革的推进,为了适应课程改革,教师对新思想、新理论、新课程、新课堂、新手段等的认识和研究也将不断深入。现阶段学校教研工作的主要目的任务是继续解决课程改革所带来的问题。一是理论学习,提高认识,解决教育观念的.问题,二是新课程教学实践,提高能力,解决新课程教学方法的问题,三是资源运用,提高效率,解决现代教育资源与技术的问题。
二、重点工作及措施。
(1)加强学习,更新观念,把握新课程,吃透新教材,制订方案。
学习内容:各科新《课程标准》(课标解读光盘),各学科教材。分析学生基本情况,分解"课标"目标,分配教学课时,确定教学策略,制定《学期教学计划》。教导处统一安排,分年级组织实施。教导处指导、审查教学计划,反馈信息,教师修改教学方案。积极参加上级组织的课标理论考试。
(2)立足课堂,以用促研,强化实践,转变行为,努力构建新课堂。
学校按照"新理念、新课程、新课堂"的要求,认真落实区教研室制定的"新课堂教学评价标准",依据评价标准,教研组组织教师之间开展灵活性互相听课、评课活动,准确定位教师学生角色,践行新课程,切实转变课堂教学行为。领导、教研人员听随堂课,要求对每一位教师听一堂课,进行课堂教学视导,促进教师常规教学合格课。重点做好:a、常规听课评课每学期30节以上;b、组织好教师课堂教学"达标课"的竞赛活动;c、积极选拔骨干教师参加上级组织的优质课竞赛活动。d、根据学校实际,加强英语教学的活动竞赛,以活动促进教学。
(3)强化反思,不断改进,努力提高教学教研水平。
重点工作:A、做好"四反思"落实检查工作。课堂教学反思(课时教学后进行"课后反思"与"二次备课"。),每月教学反思(每月进行一次月度"案例与分析"或者月度教学反思),阶段教育工作反思(学年进行一次"教学心得")。专题性教育成果(每期一篇教学经验论文),教研组负责组织实施,工作计划《小西庄学校教研工作计划及安排》。B、认真做好教师常规工作督导检查工作:a、"三备"、"二次备课";b、兼课教学的简案落实;c、典型错误积累工作;d、随堂目标检测。
(4)积极运用现代教育手段,加强远程教育资源、教学光盘辅助教学的研究工作和教学运用,以远教资源使用率60%,光盘使用率90%为基本要求。提高课堂教学的新技术含量和信息容量,活化教学内容,优化教学过程,提高资源使用率和使用质量,构建素质教育新课堂。教导处组织实施。认真组织教师积极学习运用远程教育资源的学习培训活动,并尝试运用。
(5)专题研究。经过学校认真分析,结合学校实际,拟定本学期专题研究课题:如何"利用现代教学手段提高远程教育资源使用效率和质量"。重点研究"光盘辅助教学"的课题。学校加强研究管理,帮助教师"认识教学光盘的特点、功能、作用,解决备课如何备光盘;如何使用光盘优化教学过程,提高教学效率;如何利用光盘指导学生训练,提高学习质量等问题。教研组制订专题研究计划,分解课题成为一个个具体的问题,成立课题小组,划分任务,落实人员,落实时间,落实效果。课题组通过专题讲座、汇报课等多种形式进行成果展示,学校组织评审小组,进行课题研究过程督导,对成果评价和推广。教研组负责组织实施。
按照"学校统一安排,教导处组织实施,教研组分别单独推进"的形式,结合学校实际情况,拟订具体的工作计划、专题研究实施计划,组织开展活动,学校将进行过程管理、资料收集和效果评价。
工作计划 篇3
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。
在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误,在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都主动参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励;在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖;在这里,我们每天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在**银行电话银行**中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热度、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中总结出以下几点:
一、立足本职,热爱本职工作
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是主动、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的'安排,全身心的投入工作;
二、勤奋学习,与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划:
一、效完成外呼任务。在进行每天的外**,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于**的客户我们要多进行约定回拨;再例如**行的客户他们理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;
二、加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题;
三、增强主动服务认识,保持优良心态;
四、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
工作计划 篇4
一、指导思想
初中部本学期围绕学校教育教学工作,以“精准教学”为核心,继续围绕“抓课程、抓课堂、抓评价”等关键环节,抓常规教学以推进新课程实施为重点,以教学研讨为载体,以课题研究为先导,求真务实,努力改进教学方式,继续创建“5×5”新课堂品牌教学,打造高效课堂。
二、工作目标
1、以研促教,研究课堂教学。全面提高教师业务能力,增强教科研服务于教学、服务于教师的意识,努力构建一支“双业”型教师。
2、注重学科带头人建设,培养名师群体,带动青年教师迅速成长。
3、树立团队精神,培养敬业又精业的专业教师队伍,选树优秀教研组、备课组。
三、工作重点
1、强力推进“5×5”高效课堂,坚守以前,取得的成绩,构建与之相匹配的新的教研模式,让“5×5”课堂成为初中常态课堂,更要成为学校的品牌课堂。扎实推进“5×5”教学工作,落实精准教学思想,继续打造高效课堂。使课堂能够解决教育教学实际问题。
2、备课组活动重实效,抓实备课组的集体备课活动,研究5分钟课堂检测。抓好备课组长的队伍建设。 通过集体备课,严细认真的对待预学单的编写和周检测试卷,复习试卷的编写,把教师的智慧和力量都统一到提高授课质量,提高业务水平的思路上来。
3、发挥中老年教师的骨干力量,搞好传帮带作用,结师徒对子,培养和提高青年教师的综合素质,为青年教师的成长搭建平台,使之成为教育教学的中坚力量。
4、抓好教研组听课、评课和抓实平常课的教学。
5、认真研究中考变化趋势,使备考方向明确,少走弯路,重点突出,全力以赴迎接中考。
四、具体工作
1、深化“5×5”新课堂教学,结合不同年级、不同学科的特点形成各年级、各学科的特色。开展“5× 5”新课堂系列活动,争取通过省级课题立项。
(1)继续对教师进行“5×5”新课堂培训,深刻理解“5×5”新课堂的内涵。不断总结与提升,寻找出教师在实施过程中存在的问题,并找到解决问题的有效途径,使“5×5”新课堂向更好更新的方向发展。
(2)深入研究,以学科和年级为单位的“5×5”新课堂二级课题,进一步深化“5×5”新课堂的.教学与研究。
在初一年级、初二年级集体备课中根据各学科不不特点不断完善和修订预学单,使预学单在教学中更有针对性,使之更切合教学实际。
(3)研究课堂教学的核心问题: ①预设 ②评价 ③检测,提高教学精准度,解决课堂的主要问题。在以往实施过程中小组学习过程中存在的问题,以及检测中存在的问题加以整改。
(4)召开“5×5”新课堂研讨会。
本学期第十二周,在初一年级和初二年级召开“5×5”新课堂研讨会,通过教师之间相互交流,相互借鉴在实施过程中好的方法,切身体会改进存在的问题,使之共同进步、共同提高。使每位教师结合学生的特点和学生的实际形成自己的教学风格。
(5)开展“5×5”新课堂汇报课活动。
本学期第十三周,初中部开展“5×5”新课堂汇报课活动,参与学科:语文、数学、英语。对课改形势下新的授课模式进行阶段性检验,使“5×5”新课堂更具学科特点。在实践中使实施方案不断完善,从而达到深化教学改革,提高教学质量,扩大知名度,创品牌的目的。
(6)开展以“5×5”新课堂教学模式的系列化,专题化的理论学习,培训,讲座和研讨活动。利用案例分析、教学讲坛、座谈会等进一步强化教师的创新精神和实践能力;除了部里集体学习、培训以外,各教研组要在开学除订好学习计划,安排好主持人、主讲人,并做好学习笔记。
(7)总结阶段性成果
将“5×5”新课堂课题研究小组在研究过程中的一些收获,发现和遇到的问题,以及教师在实施过程中针对某一方面、某一环节的认识、感悟和困惑积累装订成册,总结经验与全体教师分享。
2、加大教师培养力度,早出人才。
强化教师队伍的专业化,敬业和精业精神,积级培养名师和骨干教师。 实施名师工程。通过理论和实践,进一步加强对优秀教师、骨干教师的培养、切实提高他们的理论水平和业务能力,尽快把他们培养成一批市、中心学科教学带头人和教学能手。
3、以教研、课题促青年教师成长
结合寒假对三年以下的青年教师布置的教学体会,3月中旬召开青年教师成长交流会。对青年教师提出不同的要求,不同的工作目标。通过师徒结对活动,帮助青年教师成长,并接受吸纳年轻教师做课题研究工作。要求任课三年以下的教师积极参加各种学习研讨活动,积极学习,主动学习,主动提高自身素养,不断提高自己的专业化水平,早日成为合格的教师。把教研组建设成为规范化、精细化、人文化的教研组。
4、抓教研组教研活动
(1)充分发挥教研组的教研、指导作用。
抓好教研组、备课组工作,集体备课工作抓实,不流于形式。通过教研组活动中的听课、评课,到名校观摩学习等提高初中部教师的教育教学水平。通过集体备课,共同缟写预学单提高教师相互合作,共同交流的集体观念。
本学期要求教研组长听课30节,备课组长听课20节,工作三年以上教师听课15节,新教师听课30节。互相之间多学习、多听评课,教研组评课强化一分为二的观点,对授课者的课进行评价,通过评课活动促进教研、教学工作。教研组长带头听常规课,抓好常规课堂教学管理,做到好课堂从基础抓起,提高课堂教学的有效性。
(2)每月检查一次教研活动记录、备课组活动记录、听课记录、教案等,并做好检查记录及综合评价意见。
5、完善评价制度,促进师生发展。
建立以教师自评为主,领导、教师、学生、家长共同参与的评价制度,通过学生最满意教师问卷调查、家长座谈、教师自评、教研组签定、部里综合评价等形式全方位、多角度发展性地评价每一位教师,使教师从多种渠道获得信息,不断提高教学水平,进一步完善教师评价制度。
6、树立典型,以典型带动教师成长。
以身边的典型为例,利用网络、会议,大力弘扬他们爱岗敬业、热爱学生、严谨治学、尊重家长、为人师表的职业道德规范,大力弘扬他们遵章守纪、无私奉献的清风正气。带动身边教师树立远大职业理想,立足岗位多做贡献,快速成长。
附:XX—XX下学期教研工作安排
时间
周次
主要工作安排
第一周
3.1—3.2
1、开学初验收考试
第二周
3.5—3.9
1、各教研组安排落实工作计划
第三周
3.12—3.16
1、中考誓师大会
2、青年教师成长交流会
第四周
3.19—3.23
1、集体备课
第五周
3.26—3.30
1、组内公开课
第六周
4.2—4.6
1、月考
2、检查教案、听课笔记、教研组备课组活动记录
第七周
4.9—4.13
1、月考质量分析会
2、集体备课
第八周
4.16—4.20
1、组内公开课
第九周
4.23—4.27
1、初四中心统一考试
第十周
4.30—5.4
1、期中考试
第十一周
5.7—5.11
1、质量分析
2、集体备课
3、安排教师外出学习
第十二周
5.14—5.18
1、“5×5”新课堂研讨会
2、检查教案、听课笔记、教研组备课组活动记录
第十三周
5.21—5.25
1、初四第一次模拟考试
2、“5×5”新课堂汇报课
第十四周
5.28—6.1
1、教研组长负责安排
第xx周
6.4—6.8
1、集体备课
2、中考动员会
第十六周
6.11—6.15
1、初四第二次模拟考试
2、组内公开课
第十七周
6.18—6.22
1、初二学业水平考试
2、中考备考工作
3、教师讲坛
4、检查教案、听课笔记、教研组备课组活动记录
第十八周
6.25—6.29
1、中考相关工作
2、教研组工作总结
第十九周
7.2—7.6
1、期末考试
2、中考报考
3、小升初考试
第二十周
7.9—7.13
1、“5×5”新课堂报告会
2、期末质量分析会
工作计划 篇5
一、指导思想:
本学期我们英语教研小组将继续贯彻学校教科研中心的指导思想,认真履行英语组新学期制定的工作要求,深入学习现代教学理论《英语新课程标准》,进一步提高基础教育外语教学研究对课程改革的适应能力,努力搞好教学研究、教学指导、教学服务等日常研究工作。在此基础上,以课堂教学创新为主旋律,以提高教学质量为目的,创造性地开展英语学科的教研工作,认真分析现有状况,总结提升现有经验,在目前的基础上,使英语教学教研工作再上一个新的台阶。
二、现状分析
三年级英语对于他们是新学科,学生的兴趣比较大。四年级的学员本学期希望在班主任老师的大力协助下,能把成绩提高上来。五年级有几名基础不好的学生,这几名学生本学期仍是辅导的重点。六年级是毕业班,为了能与初一接好轨,还是要下功夫的。
三、工作重点及具体措施
1、教研组建设:
本学期的教学工作安排中,教研组的建设是本学期的重要工作之一,尤其是本学期我校新增了两名英语教师,教研组团队意识与合作意识有待加强,教师之间更要增加经验交流的机会,实现真正的资源共享,做到更好的同伴互助。
2、提高学生的英语实际应用能力
以发展性评价研究为突破口,优化课堂教学,从传统的`教学中吸收他人先进的教学方法,使传统模式中教师为主体的课堂教学完全转变为以学生为主体的教学,在课堂中完全释放学生的能量,使学生的语言交际能力得到更好的提升。
3、各年级具体工作
三四五年级教研重点
a.英语学习兴趣培养。
b.课本知识尽量100%掌握
c.开展英语表演赛。
d.做好集体备课
e.做好后进生辅导工作。
f.认真实在的对待口语操练,使口语操练能够确实有效的服务于英语教学工作。
六年级毕业班工作重点:
a.认真做好毕业班工作,监控好六年级的教学质量,按照教导处的要求落实好学科计划。
b.与其他校老师们做好资源共享工作,为六年级毕业复习做好充分的准备。
c.继续训练学生各方面的能力,大胆的改变目前学生害怕开口说英语的习惯
工作计划 篇6
一、指导思想:
以新课程理念为指导,在全面实施新课程过程中,加大教研、教改力度,深化教学方法和学习方式的研究。正确处理改革与发展、创新与质量的关系,积极探索符合新课程理念的物理教学方法和自主化学习方式。促进物理教学质量的提高。我们将紧紧围绕提高课堂教学效率这个中心,狠抓教学常规的落实,加大青年教师的培养力度,深化课堂教学改革,全面提高本组教师素质和课堂教学水平。
二、工作目标
1、教师要紧扣“转变教与学方式”这一课程教学改革的重点、关键点,注意学习新课程改革的相关理论,牢固树立以人为本,为学生的终身发展奠基的意识,变单一的知识传授者为学生自主学习的促进者,不断探索有利于培养学生创新精神和实践能力的新课堂教学模式,让学生在学习过程体验科学探究过程,了解科学研究方法,提高学生的科学素养。
2、进一步加强现代教育技术的研究和运用,切实提高现代化设备的利用效率。积极制作课件,改进教学手段和方法,提高课堂教学效率,真正发挥现代化设备的作用。要注意研究教育信息化与物理实验学科教学整合的有效途径、方法、策略,为物理课堂教学服务。
三、具体措施及要求;
1、认真组织教师钻研物理课程标准、教材,明确各章节的重点、难点,选择适当的方法,设计合理的教案,精选编制合理的练习。
2、坚持每周一至两次集体备课制度,对上周教学工作进行总结和反思,统一下周教学进度和内容,探讨下周课堂教学的'重点、难点、教学方法,部署有关工作,集体备课由主讲人组织,每位教师发表自己的见解和看法,发挥集体的智慧和力量,形成最佳的教学模式。
3、坚持每周一次公开课教学,老教师要上示范课,年轻教师上展示课、观摩课、研究课,同时加强备课组老师之间的听课、评课,每节课后及时进行评课活动,研究教学中的长处与不足,探讨最佳的教学方法,互相学习,取长补短,努力提高每位教师的教学水平。
4、落实“周周过关”,组织好每周一次的晚练,通过测试让学生养成及时复习的习惯,并及时地发现问题所在。全组老师要做到当天批改,及时讲评,帮助学生巩固基本知识,及时地解决学生存在的问题。
5、加强作业管理:
①精心设计作业,针对学生差异分层设计。
②书写工整,卷面整洁,批改规范。
③作业设计既要注意到巩固作用,又要注意到前瞻性。
6、在备课组中,积极开展共同研究,全面合作的活动,努力促进课程改革。本学期教学研究内容主要是:
⑴优化课堂教学,继续实施课堂启发式和讨论式教学;
⑵构建人性化的教学模式,重视物理知识的形成过程教学和情境教学;
⑶重视开展研究性学习和综合实践活动,重视科学探究教学,努力发挥学生的主体作用。
⑷新课程标准下的教学要求;
⑸提高课堂教学效益的方法。
7、继续优化资源整合内容,对优秀课件,教案注意搜集整理。
8、对学案进行优化组合,继续精选习题,使学案更趋于合理,实用,提高学生的学习效率。
工作计划 篇7
为进一步做好慢病健康管理服务项目工作,提高慢病的管理率和规范管理率,更好地保障人民群众的身体健康,根据《国家基本公共卫生服务管理规范》结合我中心的实际情况,特制定20xx年慢病工作计划。
一、 工作目标
扎实开展慢性病综合防控工作。高血压和糖尿病登记建档率达70%以上,规范化管理率达80%以上,控制率30%以上;建立自我管理小组并规范开展自我管理活动覆盖率达30%以上;门诊35岁以上就诊测血压覆盖率100%,慢病监测报告率达95%以上,纳入管理的高血压和糖尿病患者健康体检率达95%以上,高危人群主动监测和核心指标监测覆盖率100%。
(一) 高血压工作目标
1、 发现并登记高血压患者800余名;
2、 对至少700名以上的患者进行规范化管理,其血压控制率≥60%;
3、 发现并至少登记高危人群100名;
4、 高危人群每年至少测血压1次的比例达50%;
5、 高危人群的干预有记录及效果评价;
6、 35岁以上居民每年至少测1次血压的比例达60%;
7、 居民高血压防治知识知晓率达60%。
(二)糖尿病工作目标
1、发现并至少登记糖尿病患者240名;
2、至少对其中200名糖尿病患者进行规范化管理,血糖控制率达60%;
3、发现并登记高危人群30名,每年至少测1次血糖的比例达40%;
4、高危人群防治知识知晓率达60%;
5、对高危人群和普通人群进行健康教育有记录和效果评价;
6、居民糖尿病防治知识知晓率达50%。
二、 主要内容和工作任务
1、高危人群发现和干预:进一步加强门诊35岁以上就诊测血压登记制度,门诊测血压覆盖率100%,测血压登记率达100%,测血压信息和慢病患者就诊信息利用率95%以上;以社区、村卫生室为单位,完成辖区内慢病高危人群主动监测和核心指标监测工作,及时发现高血压和糖尿病患者,早管理、早控制。
2、患者管理:高血压和糖尿病患者登记建档率达70%以上,建卡率100%;随访服务以门诊随访为主,入户随访为辅,认真做好已建档慢病患者的常规管理,每年提供不少于4次随访服务,随访服务信息真实;继续开展慢病患者自我管理活动,巩固20xx年慢病自我管理活动成果,规范开展自我管理活动辖区覆盖率达30%以上,自我管理活动信息利用率100%,提高管理质量;对纳入管理的`高血压和糖尿病患者进行1次较全面的健康体检,可与65以上老年人健康体检或随访服务相结合;做好慢病患者系统化、规范化、动态化管理,规范化管理率达85%以上,血压和血糖控制率达30%以上,年内动态管理率达10%以上。
3、加强慢病监测报告工作。中心及村卫生室要落实门诊脑卒中、冠心病监测报告登记报告制度,实行门诊医生负责制,对各级医疗机构确诊门诊康复治疗的脑卒中、冠心病患者进行登记和报告;纳入系统管理的高血压和糖尿病患者增加并发症随访内容,对随访发现的脑卒中和冠心病及时登记。要做好慢病监测及时审核、剔重、补充和订正工作,确保监测报告质量。
4、做好信息数据的利用。年底将管理系统中的高血压和糖尿病患者,从建档卡管理、随访服务和自我管理活动情况、规范化管理情况、控制情况、并发症发生情况、死亡情况等诸方面进行年度统计分析,形成管辖区域内的慢病患者管理情况分析评价报告,将辖区内慢病监测报告数据形成年度分析报告。随访工作必须落实实处。正确对患者进行体格检查,并进行用药、饮食、运动、心理等健康指导。
三、 培训
按照《高血压防治基层实用规范》、《中国高血压防治指南》、《中国糖尿病防治指南》对村卫生室的乡医进行培训,以提高对高血压、糖尿病的管理质量。
四、 评估
1、 过程评估
高血压、糖尿病建档动态管理情况,高血压、糖尿病随访管理开展情况,双向转诊执行情况,35岁患者首诊测血压开展情况,就诊者的满意度等。
2、 效果评估
高血压、糖尿病防治知识知晓率,高血压、糖尿病相关危险行为的改变率,高血压、糖尿病的血压、血糖控制情况和药物规范治疗情况。
五、 督导和考核
1、我中心负责对辖区内的村卫生室督导和考核,考核意见及时反馈到被检单位,以便及时改进工作。
2、各村卫生室要制定内部的工作制度,工作流程和质量控制等规章制定,加强自我检查。
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