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明年工作计划

时间:2022-08-21 11:19:03 工作计划 我要投稿

关于明年工作计划模板汇总5篇

  时间流逝得如此之快,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,是时候静下心来好好写写计划了。我们该怎么拟定计划呢?下面是小编精心整理的明年工作计划5篇,希望对大家有所帮助。

关于明年工作计划模板汇总5篇

明年工作计划 篇1

  今后五年政府工作的总体要求是:深入贯彻党的十八大和十八届五中、六中全会精神,全面落实县委县政府建设“浙江美丽南大门”战略部署,紧紧围绕全面建设“宜居宜业精致宜山”,牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念,扎实推进政府、经济、社会三个转型和文化、生态两个支撑,确保完成“十三五”规划目标任务,为加速建成“宜居宜业精致宜山”奠定坚实基础。

  今后五年我镇经济社会发展主要预期目标为:到202x年地方生产总值达到115亿元以上;工业总产值达到100亿元以上;财政总收入与国民经济保持同步增长;全社会固定资产投资年均增长10%以上;农村居民人均纯收入达到31000元以上;完成节能减排县定目标任务。

  (一)在保障公共服务中打造公正清廉高效政府。深化行政体制的改革,持续推进政府内设机构职能拆分整合,切实解决职能承担不均、效率不高、力量不足的问题。推进审批制度改革,建设完善镇审批服务中心,尽快实现审批事项内部流转、一站式集中审批,提高审批效率和服务质量。加强政府性债务管理,加大土地储备出让力度,完善财政预决算制度,优化财政支出结构,加强基本公共品供给和公共平台建设。优化政府服务,按照“18590”模式,建设完善民情处置中心,为群众提供优质便捷服务。把狠抓落实作为推动政府工作的生命线和主旋律,铁腕治理“中梗阻”,完善“条保块抓”、责任捆绑攻坚等工作推进机制,优化考绩制度,打造勇立潮头的宜山铁军,推动政务提速提效。坚持把公众参与、专家论证、合法性审查、社会稳定风险评估和集体讨论决定作为重大决策的必经程序,进一步提高依法行政能力和科学决策水平。自觉接受人大监督,主动听取“两代表一委员”的意见建议,切实提高人大代表建议办理质量。深入践行“三严三实”,严格落实中央“八项规定”,驰而不息反“四风”、优政风。进一步削减“三公”经费支出,切实降低政府运行成本。深化惩防体系建设,严格落实领导干部廉洁从政若干准则,认真履行“一岗双责”,强化对工程项目招投标、工程监理、政府采购、购买服务等廉政风险点的防控。加大行政监督、财政监督、审计监督和政府督查力度,严厉查办各类违法违纪案件,以反腐倡廉的实际成效取信于民。

  (二)在加快转型升级中增强综合竞争力。依托“国家废旧纺织品利用‘双百工程’示范基地”和“中国内衣名镇”双轮驱动,完成针纺织特色小镇规划编制,突出园区建设和技改投入,主攻两大传统产业转型集聚。引导帮助再生纺纱企业兼并重组,依托临港产业带土地、政策等优势,发展总部经济,逐步实现再生纺纱产业转型集群发展。实施“打击、堵截、疏导、扶持”方针,倒逼再生纤维加工技术革新、再生纤维交易出城区进市场,走出再生纺织上游行业可持续发展新路子,再造“城市棉田”。重视培育再生纺织下游行业,提高产品附加值,构建再生纺织全产业链。大力扶持针织内衣企业做强做大,加大标准园区建设和旧厂房改造力度,实施“腾笼换鸟”“退二优二”,逐渐形成针织内衣产业集群优势。发挥纺纱、织布、印染、纺织品加工的产业配套优势,引导设备升级、工艺更新,打通针纺织全产业链,扶持品牌创建,提升市场竞争力。对接“互联网+”战略,扶持电商经济发展,建成人民南路电商特色街和电商服务中心,规划建设现代物流基地,培育经济新增长极。加大农业“两区”建设力度,积极引进社会资本投入现代农业和观光农业,打造农业新业态。

  (三)在推进统筹发展中加速社会建设治理。全面推进小城镇环境综合整治,加大城镇基础设施建设,改造提升第一农贸市场,建设第二农贸市场、停车场、公共自行车和城区智能停车系统,东西延建环城南路,向东延建宜山大道,向西延建球新路,拓宽宜望公路,打通东风街、公园路、镇北路,持续推进城乡危桥改造和城区破损道路、农村公路改造提升,构建城乡开放型交通网。加大危旧房改造力度,推进东河路两侧危旧房“美丽街景”改造,实施老城、甲第、八岱、张南、谢垟底等城中村改造,实施新农村规划三年计划,统筹推进以梁宅为示范的村庄综合整治和旧村改造,完成下黄农房集聚项目建设和置换,实施“耕地垦造”计划,解决占补平衡,走出农村危旧房改造连片、整村推进新路子。持续推进优质教育均衡发展,妥善合理调整校网布局,实施奖教奖学金,全力打造“家门口的好学校”。推进中心卫生院“医疗联合体”平台建设,抓好优孕优生优育和计划生育工作。推进城乡居民养老、基本医疗保险扩面提标,鼓励社会资本参与养老事业,不断完善社会救助制度,全面完成精准扶贫任务,推进拥军优抚工作。深化“平安宜山”建设,全面推进“大拆大整”行动,着力消除各类安全隐患。全面建成“天网工程”,完善“一张网”建设,开展道路交通安全、治堵和“四小车”专项整治,全面落实安全生产主体责任,推广消防安全APP,强化食品药品安全监管,增强公共安全保障能力。

  (四)在实施文化引领中再造生态和美家园。全力创建历史文化名镇,加强历史记忆、印记的抢救性挖掘和保护,更加重视“夹缬印染”“大型彩扎”“古建木雕”等非物质文化遗产保护和传承,延续城镇历史文脉。开展精神文明创建和省级文明城镇复评,培育志愿者队伍,广泛开展志愿服务,提升社会组织规范化水平。大力推进文化体育设施建设,建成镇文体中心和大型文体广场,新建一批百姓舞台、健身广场,举办全民健身运动会,承接群众文化体育需求。倡导江南水乡文化,深化“五水共治、水岸同治”,落实“河长制”,实施农村饮水安全提升工程,全面完成龙金运河综合整治、镇域河道清淤疏浚和前河蒋河、直宜河、林黄河等河道生态化治理,新建一批滨水公园,串连全镇绿道、绿点和绿心,构建城区、城郊两大绿带循环。加大治污控源力度,完成农村生活污水治理和城镇截污纳管,从重从快打击布角料褪色行为,强制推进印花企业污染整治,彻底改善水环境,力争所有24条河道水质达到Ⅳ类以上。倡导绿色文化,深化“四边三化”,推进“青山白化”治理,加强对夜市摊点、农贸市场、校园周边环境管理,推进城乡生活垃圾收集、堆放、运转一体化建设,实施“四路两侧”整治,建设龙金大道和灵龙大道生态示范带,推进山体公园绿化彩化,强化养绿护绿。持续推进违章拆除,全域开展“无违建”创建,坚决遏制违建新增和返潮,努力创成省级卫生城镇、省级生态镇。

  三、扎实做好20xx年各项工作

  20xx年是新一届政府履职的第一年,也是全面建设“宜居宜业精致宜山”的关键之年。我们必须高标准起步、高起点开局,牢牢把握“干在实处、走在前列、勇立潮头”的工作总基调,兴实体攻转型,优环境强投入,抓统筹推整治,惠民生促和谐,全面推进小城镇环境综合整治和“大拆大整”行动,确保经济社会平稳较快发展。主要预期目标是:工农业总产值增长12%;财政总收入增长12%;全社会固定资产投资增长15%;城镇农村居民人均纯收入增长12%;完成县下达的节能减排年度目标任务。突出抓好六个方面工作:

  (一)致力发展壮大实体经济

  加快产业转型升级步伐,分行业分层次召开协会、中小业主、电商经营户恳谈会,向上积极争取产业转型升级扶持政策并制定实施本级配套政策,推进针纺织企业兼并重组,鼓励加大技术革新、品牌创建、设计研发、对外展销投入,扶持电子商务。继续推进“四无”整治和拆违行动,打击、堵截落后产能,倒逼再生纤维加工技术革新。坚持“破立并举”,加大疏导、扶持平台建设力度,建成并投用再生纤维加工园区一期、东跳再生纤维交易市场,推进针织标准园区二期、梁宅小微园区、再生纤维加工园区二期和珠山再生纤维交易市场建设,推进印染企业旧厂房改造。强化要素保障,加大耕地占补平衡工作力度,全年垦造耕地100亩。盘活江南休闲中心地块,推进B-03、A-37地块招拍挂。扶持电商发展,建成人民南路电商特色街,规划电商创业园、电商服务中心和现代物流基地。推进农业“两区”建设,完成农村土地确权试点工作,推进前河蒋观光农业园建设。

  (二)大力推进基础设施建设

  完成针织小微园区周边道路、华洋路等道路建设,改造提升龙金大道张南转盘、环球路至龙金大道等交通道口,改造提升城区部分破损道路和4公里农村公路,开展宜山大道向东延伸、环城南路东西延伸、球新路向西延伸、东风街至灵龙大道、宜望公路拓宽、公园路、镇北路等项目前期工作,力争年内开工建设公园路,建设城区公共停车场2个,新增公共自行车站点12个、自行车200辆,实施繁荣街、兴华街桥梁坡改缓,下市宜山新桥、球新大桥改造,新建塘西交通桥、陈家寺交通桥,改造农村危桥2座。推进第一农贸市场二期改造提升,启动第二农贸市场建设前期工作,整治取缔马路市场,完成一期上黄、下黄、朱处、林梁、甲第5个村和二期宜一、塘西、吴家库、东店、严处5个村供水管网改造工程,做好三期6个居民区改造前期工作。全面实施“亮灯行动”,建设灵宜公路两侧路灯,改造龙金公路两侧路灯,增设龙金大道、灵龙大道主要路口高杆灯,修缮提升城镇、农村道路照明,推进居民用电扩容和球新路电线下埋,扮靓城区景观照明。这些民生基建项目的实施,在确保质量过硬的前提下,尽量缩短建设周期,并强化安全围护,切实保障群众安全和便捷。

  (三)着力实施危旧房改造

  坚决采取“大拆大整”行动刚性执法措施,全力推进城乡D级、C级危房治理改造。积极稳妥推进城中村改造、农村旧房改造和老城改造,在政策框架内回应群众诉求,坚持示范先行、规范建设美丽民居。重点实施甲第村2个区块、八岱村1个区块整体改造,打造城中村改造示范点。以城中村改造为突破口,盘活留置地块,启动统筹解决宜二村、谢垟底村征地拆迁历史遗留问题的建设项目。坚持规划优先、统筹兼顾、强化监管的原则,积极稳妥推进老城区D11、D17地块改造和东河路“美丽街景”改造,逐步走出城区改造新路子。完成朱处、水门、珠山片等7个村新农村规划,推进东店、张南、塘西、朱处等村旧村改造,完成下黄农房集聚项目建设和置换,实施梁宅村整村综合整治,建成一期、二期美丽民居和小微园区,复垦耕地60亩,打造市县新农村建设样板。大力解决政府征地项目返回地指标的落地难问题。综合运用预审批、简化审批程序等措施,再造审批流程,强化部门政策协调和审批监管,着力提高个人建房审批速度。

  (四)加快发展社会事业

  重视非物质文化遗产保护传承,启动“夹缬印染”展览馆建设,推进古宅、古井、古桥的保护修缮,创建历史文化名镇。本着合理布局、因地制宜原则,在宜山大道统筹建设镇文体中心,新建文化礼堂1个、漂流书架10个,改造提升老影剧院文化功能,真正发挥“建管用育”作用,确保通过省级文明城镇复评。加大教育事业投入,推进中小学校硬件设施改善,制定奖教奖学金实施细则,巩固提升教育教学质量,强化学校管理和学生安全工作。不断完善中心卫生院“医疗联合体”平台,理顺卫计协作机制,强化优孕优生优育服务,坚决打击“两非”,推进计生强基创优。新建城区大型文体广场1个,举办第四届全民健身运动会。更加重视民政工作,加强敬老院规范化建设和管理,鼓励支持社会资本建设养老养护中心。加大“青山白化”治理力度,推进珠西生态塔墓建设。做好现役军人家属走访慰问和特困退伍军人优抚,着重在就业、就学、医疗和日常关爱上加大帮扶困难群众。

  (五)全力推进社会治理

  深化“平安宜山”建设,全面建成“天网工程”和应急指挥中心,完善“视频监控、路面巡查、群防群控”立体化治安防控体系。着力推进社会治理“一张网”建设,一一破解网格员、网格职责、事项流转等难题,切实发挥在矛盾纠纷排查化解、信访维稳、流动人口减员增效中的主导性作用。全力建成市民中心,承接便民审批服务中心、民情处置中心、文化体育中心等职能。大力抓好村级组织换届工作,切实加强基层自治建设。开展“同心同行·共建和谐”活动,强化宗教事务管理。开展“打恶除霸”专项行动,坚决打击强买强卖、敲诈勒索,从严惩治阻挠、破坏工程建设的违法行为。全面推进消防、交通、食药安全治理,实施“四无”“四小车”、旧市场等专项整治,完成沿街合用场所和居住出租房消防整治,提升取缔旧市场5个。综合实施交通治堵举措,妥善设立交通单行线2条以上,提高高峰、应急时段街面见警率。

  (六)再造生态家园

  全面落实“河长制”,实施“五项清单一张表格”治河。高质从速全面完成农村污水治理第一轮9个村、第二轮12个村的改造提升和第三轮6个村的建设,全部移交运维。制定实施城镇截污纳管五年计划,完成球新路、鱼池街、兴华街、繁荣街、镇中路和上中下市街一标段等收集管网建设和一期500户以上接户纳管。全年完成44公里河道彻底清淤疏浚,加强河道常态化保洁和日常巡查,严厉打击印花企业直排、偷漏排污水行为,多措并举消灭布角料褪色,力争河道Ⅲ类水达到3条以上,Ⅳ类水达到12条以上,不出现劣Ⅴ类水反弹。全面完成龙金运河一期、二期4公里河道综合整治和前河蒋河、直宜河生态治理,新建塘西、前河蒋2个滨水公园,扩建后垟增滨水公园。以保清运、强督考、重宣传、抓惩戒来全力推进洁化工作,完成下黄、芙蓉、东店3个村垃圾减量分类工程。加大绿化彩化投入,新建龙金大道3公里、灵龙大道4公里绿化示范带、5个精品绿地和球山彩化,规划城乡绿带循环,突出抓好绿化养护,严厉打击毁树毁绿行为,积极创建省级生态镇。

明年工作计划 篇2

  一、管理目标控制情况

  (一)定量指标完成情况

  20xx年度各项指标对比情况

  (二)定性指标完成情况

  落实公司的各项物资管理规章制度,完善、健全分公司物资管理体系。分公司各项目部按照公司项目管理标准化的要求,设置物资管理部门,配备专职物资管理人员。

  按照集团和公司的要求,严格信息建设及信息报送,各项报表及时准确,推进电子化线上采购和提升物资NC系统使用水平。

  二、物资管理体系建设

  20xx年物资管理体系建设工作重点是各项物资管理制度在项目落地和项目部层面的组织保障工作。

  今年分公司新开工项目较多,新上岗的物资管理人员较多,其中还有工作经验不多的员工。针对这个情况,分公司工程物设部对各项目进行了多次实地面对面的制度宣贯工作;并借助日常报表、专项检查,利用现有网络平台(集团集采系统和公司项目管理系统)进行具体工作业务的实操培训。

  在项目部层面的组织保障方面,督促项目部按照公司项目管理标准化手册的要求,成立了物资管理部门并合理配备专职物资管理人员。分公司物资管理人员共13人,包括社招,临时、所有物资管理人员。

  三、基本工作开展情况

  (一)项目前期策划情况

  督促指导项目部进行物资前期策划工作,并编制《物资管理前期策划书》,指导广东玉湛项目编制《物资管理前期策划书》的同时,完成了上级单位布置的采购调研工作,并依照调研结果为降低项目采购成本,建议第三项目部向广东玉湛项目局指提出自建碎石加工厂的建议。参加了第三项目部的成本策划会,并对其编制的成本策划书提出了改进建议。

  (二)完善分公司物资管理体系,注重制度在项目落地实施情况,对物资管理人员进行了全面培训,以现场培训、检查相结合的方式,实地培训指导项目部物资管理人员,学习上级单位管理制度和工作流程,就项目物资前期策划、集中采购和供应商管理、限额领料的管控等方面进行现场培训。

  (三)物资信息系统管理

  借助集团集采信息平台和公司项目管理系统,今年进行了集采系统培训和物资NC系统培训。加强集采系统的使用管理。针对公司下发的年度采购考核指标,对各项目部进行目标交底,并对考核指标完成情况进行检查。

  同时在物资采购中积极利用集团和公司的优势供应商资源,20xx年分公司与中交天津工贸公司(集团战略供应商)进行了钢材、安全防护用品的采购合作;与江苏金宝钢贸公司(集团供应商网络内供应商)签订钢管桩采购合同,不仅提高了分公司年度物采指标完成度,更是降低了项目物资采购成本和资金压力。

  (四)加强计划管理

  对各项目《主要物资总需用计划》、《年度主要物资需用计划》进行了梳理,统一了计划内包含的物料种类、供货周期、采购形式,改变了以往各种计划内信息不统一、难以进行比对的问题。

  (五)开展物资专项检查

  对各项目部内业资料以及施工现场进行了全面检查,提出了整改意见,规范项目管理行为,有效提升分公司整体管理水平。

  (六)严细合同管理

  对上报的合同进行严格的条款审查,并要求上传采购支持附件。20xx年分公司签订物资采购合同38个,合计定标金额3.23亿元;其中钢材2.18亿元、水泥0.58亿元、燃润料0.13亿元。

  (七)加强项目物资成本管控,对项目部成本控制情况进行全面核查。要求各项目部明确材料成本管理为物资管控工作的重点。

  会同第一项目部和第五项目部对贵隆项目、莆田风电项目钢材和混凝土进行了全面核算,依照项目物资需求总计划和各分包单位实际工程量清单,对主要分包单位的物资领用量进行了复核。

  在8月份对每个项目的材料开累节超情况进行了统计汇总,形成了《项目材料节超报告》。编制了《材料节超月报表》,并要求各个项目部于每月25日前按时上报,对项目的材料节超情况进行分析,发现成本管控的漏洞。结合《项目物资材料消耗动态台账》,以项目物资需求总计划和年度物资需求计划值为红线,每月形成各项目物资消耗数据表,用来监控各主要材料的消耗情况。

  (八)初步建立了分公司物资价格指导机制。

  在网络工作群内向所有项目部发布最新的主要材料价格信息和该区域的集团区域供应商信息,指导项目部的采购。

  (九)编制完成了《中交一航局总承包分公司物资管理手册》,通过精简的语言、篇幅,快速为物资管理人员梳理物资管理流程,解释各种表格的使用规则、方法。

  (十)对各项目部周转材料进行统计汇总,组建并定期更新总承包周转材料库,方便各项目间闲置周转材料的调拨工作,增加周转材料的利用率,避免周转材料的重复采购,减少各项目的施工成本。

  (十一)组织经验交流

  今年6月,分公司工程物设部组织各项目部就自己工作中的.经验进行了交流。第一项目部交流了项目物资制度制订和物资集采方面的经验;第三项目部介绍了项目前期物资管理策划和地材成本控制方面的经验;第五项目部总结了物资NC系统使用方面的经验。加强项目间横向经验交流,提升各项目部物资管理水平。

  (十二)完成了即将召开的分公司20xx年度船机、物资工作会议的会议策划和前期准备工作。

  四、主要存在问题

  (一)随着工程项目数量的增加,现有物资管理人员数量短缺。部分物资管理人员为新入职员工,对分公司管理制度与流程还未熟练掌握、理解,管理水平有待提高。

  (二)项目物资管理的执行力建设还不理想,表现在不能及时响应上级单位的管理要求。

  (三)项目部部分材料使用存在超耗现象,仍需加强物资消耗管理水平。

  (四)在使用项目管理系统方面,各项目部都存在不同程度的不足。

  第二部分 20xx年主要物资管理工作安排

  一、加强对物资管理人员的引进、培养工作,通过组织学习、培训等方式提升物资管理人员相关职业技能及素养。

  加强对各项目部新上岗物资管理人员的制度宣贯、工程标准和流程培训,20xx年此项工作要结合电子化采购率和四大材公开招标份额的不断提升的工作需要进行。具体工作思路是以集团物采平台和公司项目管理系统为业务基础,硬性要求每个项目部最少2-3人能熟练掌握。不定期组织各项目部的经验交流活动,目前已经部署了第五项目部公开招标经验交流活动。在注重加强培训的同时,对新上岗物资管理人员的工作技能进行专项考核,考核结果直接与岗位安排、薪酬标准挂钩。

  借助公司物资部的强大资源支持,对分公司物资管理人员进行招标采购、日常收发存信息管理、项目物资管理制度建设等方面的指导和培训。在3月我们已经邀请公司物资处采购方面的专家协助和指导分公司开展柴油公开招标采购工作,结果显示通过这样的指导能在短时间内提升分公司物资管理人员在公开招标方面的工作水平。

  二、夯实基础管理工作

  首先,各项目要按照上级单位最新的制度结合项目自身特点,调整项目物资管理制度体系。在制度落地方面,不仅仅依靠分公司和项目两级的宣贯,更加重视人员对制度的理解、对工作流程的掌握,注重实效。其次,今年将对各项目部物资管理人员进行业务全过程的考核来促进物资基础管理工作扎实落地,主要是通过对物资管理人员策划能力、发现问题的敏感度、处理问题的方式方法等方面的具体工作效果进行考核,以此推动项目部物资管理持续改进机制的建立。

  三、加强物资采购信息化建设,提升分公司采购管理水平

  (一)加强物采系统的使用,提高物资管理人员公开招标采购能力,培养物资招标采购人才,完成年度考核指标。

  年度采购考核指标(定量指标待定)

  (二)加强项目管理系统的学习,随着项目管理系统与财务浪潮系统的对接,使物资管理和成本的管控迈上一个新的台阶。

  (三)充分借助目前已经在用的集团采购信息平台和公司项目管理系统,选用集团的优质供应商资源来提升采购质量、完善分公司自身的物采供应链。分公司在建项目中全部集采物资和金额较大的物资采购,都由分公司组织进行;同时对金额超过100万元的采购行为,规定原则上全部采用公开招标的形式确定供应商。

  四、提升项目部管理执行力,完善项目物资管理领导责任制,加强阶段性考核

  (一)在提升执行力方面,以有效执行公司、分公司和项目部管理制度为基本目标,各项目部明确物资管理机构和具体管理人员职责,建立多级责任机制(项目经理-分管领导-部门负责人-物资管理员),解决责任不清、工作标准不清、工作流程不明确的弊病。

  (二)完善分公司物资管理考核机制,针对各项目特点、年度工作目标的完成情况、日常管理工作开展情况,进行实地考核与网络考核相结合的模式。

  五、物资消耗管理为管控重点

  积极落实《中交第一航务工程局有限公司物资消耗核算管理办法》的有关规定。监督各项目按要求编制上报月度材料消耗动态台账和材料节超月报表,加强物资消耗核算管理工作,提升物资成本管理水平。对各项目的物资需求总计划和年度物资需求计划进行动态管理,保证计划的指导性和严肃性。

  加强物资成本专项检查力度,计划每季度采用现场检查或网络数据检查的方式,对各项目物资实际采购成本、合同价格、理论消耗数量与实际消耗数量进行对比分析,并组织降低物料损耗经验的交流,以提升分公司整体降本增效的水平。

明年工作计划 篇3

  我乡计划生育工作在乡党委政府的领导和市计生局的指导下,全面贯彻“以人为本”的指导思想,紧紧围绕“加强基层基础,深化优质服务”这个目标,强化优惠政策引导,不断改进工作作风,自觉实行依法行政,切实为群众提供满意优质服务,通过全乡计生干部的共同努力,计划生育工作逐步得到了群众的理解和支持,乡计划生育工作总结及明年工作计划。现将一年来的工作情况汇报如下。

  一、围绕上级考核工作,各项指标符合要求

  1、1至9月份全乡共出生人口109人,计划外生育2人,计生符合率为98.2%。

  2、计划生育手术及时到位。1至9月,共做四项手术137 例,其中结扎3例,放环83例,人流51例。

  3、社会抚养费征收工作取得较大突破。通过专项执法活动,1至9月份,共征收社会抚养费101000元。

  4、育龄妇女普查率进一步提高,工作计划《乡计划生育工作总结及明年工作计划》。育龄妇女的实际b超普查率达到80%左右,总的普查率达到90%以上。

  二、抓计生工作队伍建设和阵地建设。

  1、进一步建立健全考核机制。与各村签订目标管理责任书,制定计生工作目标考核方案,明确村书记、村计生服务员工作职责,进一步落实和明确责任。2、抓计生服务员业务培训。6月份,市计生局各科室负责人前来我乡,对乡、村业务工作进行了辅导,平时每月例会上午组织各村服务员学习计生业务知识和相关法律知识,进行业务和政策指导,通过学习培训,我乡服务员的业务水平得到了较大提高。3、优化服务员队伍素质。针对部分联系员积极性不高,业务能力不强,出工不出力,工作不上心的情况,乡计生办以村支两委换届为契机,对新三、石龙等村的联系员进行了调整,进一步夯实了计生工作基础。

  三、抓好计划生育宣传教育工作,严格依法行政。

  1、通过进村入户,发放各类计生宣传资料多份,上报各类计生信息10篇。2、宣传教育有特色,各村都建立了人口学校,定期组织培训;沿街、沿村都书写了固定的计生宣传标语,建立了两块大型的宣传标牌和一个生育文化园区。3、严格依法行政。针对计生社会抚养费征收难问题,我们在4月至5月,集中两个月时间,扎实开展了违法生育对象征收社会抚养费专项活动,共征收社会抚养费48000元,法院拘留一人,通过努力,切实规范生育秩序,加大对违法生育行为的惩处力度,确保稳定低生育水平。

  四、破难题,创特色,开创我乡

  中国正在腾飞。

明年工作计划 篇4

  在过去的一年里,保安部每个岗位的工作都得到了一定发展,也有不少需要改进的地方。在新的一年里,保安部应该在公司领导的指导下,将围绕公司的总体经营发展目标,加强保安部管理,增强保安员的责任、安全意识,进一步提高保安员的服务水平,全面做好公司的安全保卫工作,为公司创造良好的经营管理环境,全面总结20xx年安保工作的薄弱环节和不足,制定20xx年度工作计划。

  一.加强保安部内部管理,明确各个岗位职责。

  东塔大堂岗:

  1. 大堂门口的车辆停放秩序。

  2. 早6:30至8:00保安员站至电梯厅处劝阻施工人员地下车库进入大厦。

  3. 若业主需搬运家具征得主管领导同意后,可以打开酒店东侧门,使用运货电梯进行家具的搬运。

  4. 全天24小时1人值岗,无特殊情况严禁聚岗。

  5. 来访人员做好登记。

  6. 夜间23:30将东塔大堂照明关闭,以节省电能。

  西塔大堂岗:

  1. 来访人员的接待。(若有人来找田总,事先通知办公室,征得同意后,才允许进入)。

  2. 西塔施工人员进入大厦必须佩戴出入证。

  3. 西塔运货管理(运货时间为18:30—23:30,必须先填写运货申请单,征得同意后才能使用运货电梯运货。运货时一人看护电梯,一人看守西塔大堂。若货物较少时,经主管领导同意后,可以临时运送货物)

  4. 早6:00将专用车位指示牌摆放好,晚20:00将专用车位指示牌收回。

  5. 全天24小时1人值岗,无特殊情况严禁聚岗。

  6. 夜间22:30将西塔大堂、电梯厅等处照明关闭,以节省电能。

  车库门岗:

  1. 东塔施工人员进入必须佩戴出入证。

  2. 东塔运货管理(所需运送货物必须堆放至指定区域,先填写运货申请单,征得同意后才能使用运货电梯运货。严禁运送超高、超长、易燃易爆物品

  3. 地下车场管理(非内部人员车辆禁止入内)

  4. 由于冬季来临,上午7:00—9:00,下午16:30—18:30开启车库门。

  5. 进出车辆要注意检查。

  巡逻岗:

  1. 步行巡逻,随时注意消防设施设备的工作情况,保证消防楼梯的畅通。

  2. 发现可疑人或事件时,及时作出反应和处理。

  3. 每周六对大厦内所有垃圾堆放处进行统计汇总并上报行政部。

  中控室值机:两人值机,一人看守消防主机,一人看守监控。人员进出要登记。

  1. 出现火警时,一人值机,一人去现场查看。

  2. 监控中有可疑人员出现时,立即上报当班主管进行处理。

  3. 密切配合车库保安,管理好车辆的进出。

  4. 运送货物时,严密监控。

  5. 夜间0点至早7点监控轮流看护,每人一小时,以防止出现偷盗、打砸事件。

  材料和垃圾的运送:

  1. 运送货物必须填写运货申请单,征得同意后才允许运货。

  2. 运货时间:东塔上午9:00—11:00 下午14:00—19:30西塔:18:30—23:30。

  3. 运送零散、无包装货物时必须装袋或装车运送。

  4. 运送货物时,必须事先做好电梯内外的保护工作。

  5. 运送货物时,必须有保安员看守。

  6. 严禁运送超高、超长、易燃易爆物品。

  夜间酒店巡查:

  1. 巡查时间为0点—早7点。

  2. 巡查次数为6次。

  3. 巡查区域为酒店5—11层,四层公共区域、地下车场和外围车场。

  4. 夜间加强酒店车场巡逻,酒店内部巡逻,禁止无故逗留较长时间。遇警察查房时,请警官出示证件。

  白班主管与带班主管分工:

  白班主管负责:

  1. 保安员的考勤。

  2. 施工现场巡查。

  3. 运营板块的防火巡查。

  4. 保安部设备和公共财产的管理,设备维修的督促。

  带班主管负责:

  1. 本班组人员的招募和培训。

  2. 本班组人员的岗位分配。

  3. 地下车场管理。

  4. 运营板块的安全巡查和运营板块的员工班前班后的防火巡查。

  5. 交接班时,施工现场巡查。

  6. 酒店夜间安全巡查。

  7. 保安部晨训。

  8. 本班组人员公共财产管理。 施工现场巡场注意事项:

  1. 巡查次数为3次。

  2. 巡查时间:第一次时间为早上晨训结束后,第二次为下午15时左右,第三次下午吃完晚饭后。

  3. 第一次巡查人为交接班时,除在岗人员外其他所有保安员,第二、三次巡查为白班主管负责。

  4. 巡查必须认真仔细,表格填写必须认真负责。

  二.加强对员工基本素质与岗位作业水平培训工作

  根据公司规定安排,每月月对保安部员工进行了4次培训,时间为每周日上午9:00。主要针对队员自身素质,队员团队配合意识,保安员岗位职责,施工人员管理,施工现场管理五个方面进行培训。每天晨训结束后由训练指挥员对保安员进行晨会,对一天工作进行安排,并对日常工作中工作的不良行为进行指正和批评。每周带班班长对本班组人员进行一次培训,主要针对工作安排、工作完成质量等方面。目前保安部保安经理一名、保安主管4人,男保安员15人,女保安员2人,共计21人。

  三.健全保安部各项规章制度,严抓落实。

  1. 人员录用制度

  保安部员工大多缺少保安工作经验,因此录用员工后,要进行长达一个月的培训,使其能够熟练掌握保安员作业技能。要经过考试合格后,然后才能进入班组,独立工作。

  2. 考勤制度

  保安部试用期员工上班时间为:7:30—17:30。

  白班主管上班时间:冬季11月—5月 8:30—18:30 夏季6月—10月 9:00—19::30 女保安员上班时间:冬季11月—5月 8:00—17:30 夏季6月—10月 8:00—18::00 班组员工上班时间:冬季 白班:早7:30—18:30 夜班:18:30—次日8:00 夏季 白班:早7:30—19:30 夜班:19:30—次日8:00

  所有保安员上下班按时打卡,若因特殊情况需请假或调班先填写请假条或调班条,找到主管签字后,才能休假或换班。

  3. 晨训制度

  保安部每周一至周六早7:30—8:00为晨训时间,若无极特殊情况,晨训准时进行。晨训科目为保安员业务技能培训、保安员消防技能培训、保安员体能培训、停电事故培训、电梯急救培训、冒水事件培训、员工文明用语培训。并下发保安部晨训详解,以提高训练质量。

  4. 大厦巡查制度

  大厦巡查包括保安部大厦巡查,保安部施工现场巡查,保安部施工现场夜间巡查,保安部夜间酒店安全巡查,保安部员工班前班后防火检查,保安部防火巡查和保安部防火检查七大部分。

  (1)保安部大厦巡查

  保安部每天对财富中心大厦包括外围车场进行6次巡查,白天4次,夜间2次。主要针对大厦整体消防设备设施,大厦内、外卫生,大厦消防通道畅通情况,大厦内施工人员等情况进行巡查。

  (2)保安部施工现场巡查

  保安部每天对施工现场进行三次巡查,巡查时间:第一次时间为早上晨训结束后,第二次为下午15时左右。第三次下午吃完晚饭后。主要针对施工现场用水用电、防火、施工人员管理进行巡查。

  (3)保安部施工现场夜间巡查

  保安部夜间对施工现场进行4次巡查,巡查时间:0点之前两次,0点之后2次,巡查不定时。主要针对大厦夜间留宿的施工人员,防止出现斗殴、偷盗事件。

  (4)保安部夜间酒店安全巡查

  保安部夜间对酒店安全巡查6次,巡查时间:夜间0点—早6点。巡查区域为:A座5层—11层、四层公共区域、外围车场和地写下车场。主要针对酒店安全,严防斗殴、偷盗、打砸事件。

  (5)保安部员工班前班后防火检查

  保安部员工班前班后防火检查每天两次由带班主管负责,巡查时间:员工交接班时间。巡查区域为格林豪泰酒店部分。主要针对酒店部分有无违章用电情况,易燃可燃危险品存放是否符合规定,有无遗留火种,消防设备设施是否正常运行,疏散通道、安全出口是否畅通,疏散指示标志、应用照明是否正常。

  (6)保安部防火巡查

  保安部防火巡查每天两次由白班主管负责,巡查时间:上午9:00,下午16:00.巡查区域为格林豪泰酒店部分。主要针对酒店部分有无违章用电情况,消防设备设施是否正常运行,疏散通道、安全出口是否畅通,疏散指示标志、应用照明是否正常,消防安全重点部位人员在岗情况,防火门、防火卷帘开启情况。

  (7)保安部防火检查

  保安部防火检查每月一次,主要针对格林豪泰酒店部分。巡查人员由单位消防安全责任人负责安排。主要检查火灾隐患是否及时整改,消防设备施舍是否正常运行、员工消防知和应急预案是否掌握。

  5. 内务卫生管理制度

  为了给每一名队员提供一个良好的工作环境,保安备勤室,中控室都有值日制度。公司行政部每日有专人进行卫生检查和督导工作。每周日上午进行一次彻底的大扫除。 值日标准:

  (1)地面干净,无纸片、垃圾,无尘埃,无污迹。

  (2)桌子、更衣柜、椅子保持干净整齐。

  (3)室门擦净,保持无尘土、污迹。

  (4)卫生工具按规定位置摆放整齐。

  (5)室内张贴物保持光亮整洁。

  (6)室内其他设备、物品摆放整齐。

  卫生值日制度:

  热爱劳动,认真对待,精细要求,积极合作

  (1) 当班班组负责当班日卫生,有打扫卫生的义务;接班班组有监督的权利。

  (2) 带班主管按值日要求完成最后卫生鉴定,幷负全责。

  (3) 值日必须在30分钟内按要求完成。

  (4) 带班主管在值日后做好问题记录,总结要在周会上汇报。

  (5) 带班主管时刻监督室内卫生,随机打扫维持。

  (6) 每一个班组值日时,要检查值日工具的损坏情况,并联系主管领导及时更换。

  (7) 全体保安员有自觉维护室内卫生的权利和义务,不得有意破坏室内卫生。

  四.加强各种设备的维护保养,提高工作效率。

  1、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保我部门的设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。

  2、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平;加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。

  五.密切配合公司各个部门工作,确保公司良好的经营管理。

  保安部的基本职责就是维护大厦正常的办公、施工和运营秩序。保安部员工做好本值工作的同时还要密切配合其他部门工作,做好大厦的安全保卫工作。认真贯彻公司的“三员精神”,即我们不光是公司保安员,也是公司保洁员,还是公司客服文员。工作中不怕苦,不怕累,任劳任怨,一丝不苟的完成领导交予的任何任务。

  总之,我们要通过不断深化管理,培育一种职业精神,激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌,高标准、严要求,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为大厦的发展做好保驾护航的工作。

  保安队明年工作计划四

  一、工作目标

  1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。

  2.完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。

  3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

  4.抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才---- 培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。

  二、主要工作计划措施

  (一)、保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。

  1.正确处理好与场馆各部门之间的关系。

  2.严格控制出入场馆的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入场馆;维护场馆的安全,创造舒适、放心的办公环境。

  3.做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。

  4.与公司全体员工、大运安保部形成群防群治,联防保卫巡查制度。

  5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。

  (二)、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。

  全面总结20xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。

  (三)、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。

  1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。

  2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。

  3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。

  4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。

  5.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动,从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力。

  (四)、认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。

  1.严格按照安保部内控目标,建立目标管理责任制,分解落实工作任务,责任到人,有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项工作分解落实到各队各班组及员工,使全员思想意识全面提升,感到人人有任务,个个有压力、有动力。

  2.每月进行一次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改,真正做到以检查促隐患整改,以整改保企业安全。

  (五)、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。

  1.完善维保制度,明确责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保所辖设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内得到维护保养。

  2.执行正确的维护保养技术标准,整体提高维护保养水平,加强消防人员的业务素质和水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。

  通过行之有效不断深化的管理,培育一种良好的职业精神,使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风,树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。

明年工作计划 篇5

  作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色、,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨,以“客户满意度”为目标,努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象,提高售后服务管理水平,建立专业化队伍,将售后服务提高到一个新的高度和水平。

  围绕公司20xx年产销xx万台目标需要很好的服务支持,需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队,需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度,要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势,收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息,要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议,要塑造良好的“窗口”形象,要牢固树立“服务营销”的理念。

  一、部门总体工作思路

  按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则:

  1、延伸服务功能,做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

  2、缩短服务流程,避免多头服务,实现“来电一拨就通,一通就服务到底”的一站式服务。

  3、加强团队建设,提高服务人员整体素质,全面改善服务形象。

  4、根据产品销量及分布区域,逐步增加巡回服务人员数量,缩短服务到场时间。

  5、加强客户档案管理和利用,提高回访频率,坚定用户再次购买信心。

  6、认真贯彻执行公司方针,是售后工作的必须,对以往的成果要加以保持,在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

  7、服务体系素质建设,坚决推行服务有关管理制度,为内外部服务人员的工作建立细化的指标,除现有考核内容外,增补月度工作总结、服务过程记录等,实施内部培训。

  二、工作目标

  1、保修期内客户回访率为xx%。

  2、服务满意率xx%以上。

  3、配件出货正确率为xx%以上。

  三、人员要求

  1、人员编制的完善;随着客服工作的开展,部门人员配备需要完善。

  2、完善客服内部流程,管理培训,及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

  四、客户信息管理

  1、客户资料的管理:客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料,并做好日常维护工作,与销售部保持良好沟通,对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确,以方便公司及客户处售后工作的处理。

  2、用户信息管理:客户反回的售后回执单,全部录入系统,方便查找和统计、分析等。

  3、产品质量信息管理:收集客户反馈回的各种产品方面的投诉,做好分类、整理、分析工作,及时的交公司相关部门处理。

  4、配件质量信息管理:售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作,针对重要零件如:电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控,及时将异常信息分类、整理、分析,并报品质检验部以防批量事故的发生。

  五、加强客户的培训、监控工作

  1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估,现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训,提高维修技能,增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

  2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店,独立解决区域内所售车辆的维修,配件更换等售后问题。

  3、加强对客户售后服务工作的监督检查,不符合公司规定的要进行纠正指导,发现严重违规行为的要及时反映到客服部,根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。

  六、投诉管理

  在服务过程中出现的客户投诉,应及时向上级领导反映,并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理,待事件处理完毕时,整理投诉单和各项处理文件归档备案。

  七、客服人员培训

  随着新技术不断应用,产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高,客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶,对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划:

  1、加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核;

  2、注重理论与实际工作相结合的培训,对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合,特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训,提高员工的整体战斗力。

  八、团队建设

  坚持以公平、公正、公开为原则,坚持只有团队利益化,才能确保个人利益化,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质

  九、弱项完善

  1、日结周报,信息共享

  每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门,便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间,全面总结客户意见及反馈,总结当周服务质量,并分门别类制定相关的整改措施,并重点检查整改措施的执行情况。

  2、各部门多方位合作,降低客户投诉

  在接到客户投诉,或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时,客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系,确认客户满意程度。

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