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汽修专业的实习报告

时间:2025-07-16 06:57:51 实习报告 我要投稿

汽修专业的实习报告

  在经济发展迅速的今天,报告对我们来说并不陌生,报告具有双向沟通性的特点。那么一般报告是怎么写的呢?下面是小编收集整理的汽修专业的实习报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

汽修专业的实习报告

汽修专业的实习报告1

  为了加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的熟识,巩固专业思想,激发热忱,了解公司管理模式,进一步加深对理论学问的理解,进一步生疏理论和技能在实践中的应用,了解汽车各种品牌,价格,性能,更快的适应社会,增加自身的素养学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,沟通,我来到了xx公司进行实习,工作是汽车销售,以下是我的实习报告。

  一、实习概况

  随着我国经济的飞速进展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐,近年来汽车贸易企业在省城犹如雨后春笋快速的进展,汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式,在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90%以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。而在全面建设小康社会的今日,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为一般人出行的代步工具。

  二、实习时间

  20xx年xx月xx日

  三、实习地点

  xx公司旗下的一家汽车店

  四、实习内容

  报到的当天我去的很早,并且很快就见到了经理,接着就上了岗,于是我就开头了以后的工作。我每天早晨7:40到下午6:00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特别的累,每天骑着自己的爱车,载着自己疲乏的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。

  可时间长了,我却接受了时间对我的`考验。店里的那些人都特别好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,总让我们在一些郁闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷,车最低的也有1.4米,而我的个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的擦完一辆车。

  而我的主要任务就是擦车和洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较大方的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是有意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时同事帮我解了围,可是我并不介意,这或许也是件好事,知道自己哪里是障碍,以后加以改正。

  工作人员也经常对我说:要想卖好车,就必需先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上,总让我不知道该如何是好,每天早上重复同样的动作,时间长了,我骑自行车越来越快,车擦的越来越好,越来越干净,原本从学校到公司用50分钟,而现在不到40分钟就到了,开句玩笑话,别的没学会,可车技却练了出来。

  现在的顾客也特别难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”,争取早日成“佛”,看他们在那里与顾客沟通,我真艳羡,我暗想:什么时候我可以真正的与顾客沟通呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种状况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的沟通。通过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你。

  就在实习的最终一天,我最终得到了一个彻底与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的车,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开头回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还不错,这就是实习的现实成果。

  五、实习总结

  短暂的实习期过去了,而我在xx公司实习的感受颇深,让我学到了一些书本中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我熟识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候,我信任:既然有新的开头就会有新的收获。

汽修专业的实习报告2

  为期一周的实习完毕了。让我对汽修有进一步的理解和深入的领会。这周的实习分为三步:第一步是理解关于维修的实际知识;二是本人入手,实际联络实践;三是在掌握实际根底的前提下,访问和学习相关技术人员,从而学习更多的专业知识。

  实习目的:

  经过理论,可以加深对汽车专业位置和作用的看法,稳固专业理念,激起积极性。

  熟习汽车维修环境和维修工具,为当前的任务打下根底。

  维修理论是对我们综合才能的训练。在整个理论进程中,充沛调动客观能动性,仔细察看理论,进步理论才能。

  实习内容:

  理解汽车专业知识;理解零件,自行装配汽车发起机的电机零件。

  2、正确运用工具,理解零件。理解和操作发起机中的两个机构和五个零碎。曲柄连杆机构是完成能量转换的次要运动部件。配气机构和配气机构的作用是依据发起机的'任务挨次和进程,活期开启和封闭进气门和排气门,完成换气进程和供油零碎。燃油供应零碎是由空气供应零碎、燃油供应零碎和电子控制零碎组成的点火零碎。传统的柴油机由蓄电池、发电机、点前线圈、断路器和火花塞组成,没有点火零碎。光滑零碎光滑零碎由油泵、机油滤清器、机油冷却器和滤清器组成,冷却零碎次要由水泵、散热器、风扇、水套和恒温器组成。理解汽车零部件的构造。

  在xx汽车公司,在技术人员的指点和解说下,观赏了汽车消费的各个流程,理解了汽车各个零部件的功用和作用。

  实习总结:

  在整个理论进程中,我不只进一步学习和掌握了汽车发起机和底盘的构造和功用,还学会了如何运用许多特殊工具。经过和教师学习和讨论关于汽车的知识,我学到了很多在学校里没有学到的东西,对汽车行业有了更好的理解。对当前的专业学习起到了十分根底的作用。

汽修专业的实习报告3

  为期一周的实习已经结束。让我对汽修有了更进一步的理解和深刻的体会。这周的实习分为三步:第一是理解关于修理的理论学问;其次是自己的动手工作,把理论和实践结合起来;第三是进行参观,在自己把握理论基础的前提下向有关技术人员讨教学习,了解更多的专业学问。

  实习目的:

  1、通过实习加深我们对汽车专业地位和作用的熟识,巩固专业思想,激发热忱。

  2、生疏汽车修理环境、修理工具,为将来工作打下基础

  3、修理实习是对我们的一次综合力气的培育和训练,在整个实习过程中充分调动我们的主观能动性,深化细致地认真观看、实践,使自己的'动手力气得到提高。

  实习内容:

  1对汽车专业学问的理解;熟识零部件,自己动手对汽车发动机电动机零部件进行拆装

  2正确使用工具,熟识零部件。对发动机里的2大机构5大系统进行理解和操作《曲柄连杆机构曲柄连杆机构是发动机实现工作循环,完成能量转换的主要运动零件。配气机构。配气机构的功用是依据发动机的工作挨次和工作过程,定时开启和关闭进气门和排气门实现换气过程,燃料供应系统。燃料供应系由空气供应系统、燃油供应系统和电子把握系统组成点火系统。传统式由蓄电池、发电机、点火线圈、断电器、火花塞等组成柴油机是没有点火系。润滑系统润滑系统由机油泵、机油滤清器、机油冷却器、集滤器等组成。冷却系统。冷却系统主要由水泵、散热器、风扇、水套和节温器等组成起动系统主要由蓄电池、起动把握与传动机构和起动机。了解汽车各部结构。

  3在众泰汽车公司,在技术人员的带领和讲解下,参观了汽车生产的各个流程,了解汽车各零部件的功能和作用。

  实习总结;

  在整个实习过程中,我不仅更进一步的学习并把握了汽车发动机、底盘的构造和功用,而且还学会了许多专用工具的使用方法。通过同师傅们共同学习、探讨有关汽车方面的学问,使我学到了很多在学校里从未学到的东西,并对汽车行业有了更进一步的了解。对以后的专业学习起了很大的基础作用。

汽修专业的实习报告4

  实习单位:xxx综合汽车维修厂

  实习时间:xxxx

  一、实习目的

  全面了解汽车维修厂的各个环节,积累广泛的维修经验,提高解决实际问题的能力。

  二、实习内容

  全车检测与维修:参与了汽车的全面检测和维修工作,包括发动机、底盘、电气、车身等各个系统。

  事故车修复:协助处理事故车辆的定损、维修方案制定和修复工作,了解保险理赔流程。

  技术交流与培训:定期参加厂里组织的技术交流会议和培训课程,与同行分享经验,学习新技术。

  设备维护与管理:负责部分维修设备的日常维护和管理工作,确保设备的正常运行。

  三、实习收获

  具备了全面的汽车维修知识和技能,能够独立处理各种车辆问题。

  提高了团队合作能力和沟通能力,能够与不同部门的人员协作完成工作。

  增强了对汽车维修行业的整体认识,明确了自己的职业发展方向。

  四、实习不足

  在处理一些罕见故障时,还需要更多的经验和知识储备。

  对维修厂的成本控制和经营管理方面的了解还不够深入。

  五、实习总结

  通过在综合汽车维修厂的实习,我收获了丰富的实践经验和宝贵的`职业素养。在未来的工作中,我将不断学习和进步,为汽车维修行业的发展贡献自己的力量。

汽修专业的实习报告5

  实习总结在8月20日高温假结束后,我到达了广州本田第二工厂增城工厂,将在这里完成我的为期两个星期的车间实习。

  增城工厂给我的第一印象就是一个字“新”,因为这里的确是一间投产了只有刚到一年的工厂,所有设施都是新的,厂房与绿化都规划得井井有条,从绿化区中的一草一木便能分辨出这是种下不久的。不光只是从外面看上去新,走进了大楼里给了我第二个印象,就是整洁,无论从大厅到办公室还是过道走廊和洗手间,整个工作环境都是,这无疑是广州本田的高质量管理和自身每一个员工的5S理念的体现,先打造一个干净整洁的工作环境,再开始高品质、高效率工作。

  在报到之后,第一件事情就是接受科里的三级安全教育。三级安全教育是厂内规定的、在上岗工作之前必须完成的任务,因为在广州本田的理念里面有一句话是“没有安全就没有生产“,因为在工厂工作,如果没有在每一位员工心理树立一个安全意识,没有对身边安全隐患和应对措施有足够的认识,就会造成生产事故不断,直接导致生产质量和效率的下降,而且还会在员工中造成一种恐惧的心理,形成一种不良的气氛,这样的情况是任何一家企业都不希望发生在自己身上的,尤其是重视以人为本的广州本田更加是如此。后果不光是企业效益不佳,甚至会使企业形象受损,可见,三级安全教育是如此的'重要。

  但是更多的关于安全理念的理解,还是在我下到车间走上岗位以后。在安全生产监督员的一对一教育中,我了解到了会在我们焊装科出现的各种危险源,其中有

  1)机械伤害;

  2)健康伤害肺功能受损、听力受损、中毒;

  3)物体打击(击伤);

  4)高处坠落/跌/摔伤;

  5)起重伤害(砸伤、碰伤等)

  6)车辆伤害;

  7)辐射/触电;

  8)眼部灼伤等。

  在我开始正式工作后,逐步真正体会到了这一切有多么地重要。

  首先是从穿戴劳保用品开始,领取了劳保用品,在车间内必须严格按要求穿戴,这在我走上岗位的那一刻起便深深体会到了。摆放着的零件,尤其是在我们焊装二科,零件全是金属的大体积半成品,一是重量重,而是锋利的毛刺,之前在PPT上虽然都有所提及,但是当身处在真实的环境中来,我才真正地提起了警惕。在工作中,劳保用品避免了我们受很多伤害,但是还需要严格按规定、按标准来开展工作,取工件必须拿稳,装夹一定要细心,水电气开关和一切器械的状态必须得确认为一切正常才能开始工作,作业手法和顺序须严格按照标准书来执行,所有物品必须按指定位置摆放。还得提及的是,我在一次搬零件的时候,没抓稳,幸好是还在架车里刚拿起来就掉下,只是把手压在了下面,戴了防护手套,没有受到一点儿伤害,这时我又意识到,在安全生产之中,不出现事故是好事,可是这又令人慢慢放松警惕,造成隐患,原来真正的安全教育还是在自己的心里,不断地严格要求自己按规章制度办事,而且还要任何时候不断提醒自己提高警惕,不能形成了惰性,这才是真正地理解了安全生产的根本意义,如果不是这样的话,“三个不伤害”、“没有安全就没有生产”将会流为一些徒有虚名的口号。

  刚好在我实习期间碰上了ISO14000的厂内内审阶段,让我看到了广州本田作为一间有着国际水平的企业是如何以国际水品来要求自己、管理自己的。一再强调安全生产的同时,还不断落实环境职业健康方针,广州本田的理念就是:本公司重视保护地球环境和人类健康,坚持“没有安全就没有生产”,在产品开发、生产经营和服务中积极参与保护人类健康和地球环境的活动,为实现环保和职业健康安全领域的领先而不懈努力。每天我们在做好工作环境卫生的同时,还坚持垃圾的分类收集,分为可回收的、一般性和危险性垃圾三种垃圾桶,而且这也是在公司里不断提倡的环保概念,各位员工也落实地非常自觉,效果也很好。这种做法既改善了公司?的卫生环境,还提升了员工素质,更是对环境保护做出了贡献,减少了垃圾处理站将垃圾分类的负担,还从最大程度上避免了危险性废弃物给大自然带来污染的可能,这正是非常符合广州本田公司绿色工厂概念的,还有工厂的对外零排放污水处理系统等等都让我感受到了广州本田作为一个被社会所认可的企业所承担起的责任。

  说到我在实习当中最先学到的东西,就是基本的操作技能。因为我是在焊装科的在前立柱内板加强件岗位上进行实习的,所以我学的东西就是焊接工件。开始我是从看作业标准书开始的。

  作业标准书一般包括工程品质管理表(Ⅰ)、工程品质管理表(Ⅱ)、品质确认表、零件表、和制造等内容,里面包括了每一个工序里几乎所有内容,而所有生产工作也是按照这上面的内容去开展的,我在岗位上的时候,细心观察,对照标准书上面的每一项内容,发觉这一切搜不是凭空随便写出来的,而是每一点都有它存在的理由,都是精心设计好的。从工件的摆放到焊枪和夹具的位置,再到作业的顺序等等都有理可依。当我亲身体验过后,发觉到一线员工的工作很多都是看起来简单,但做起来却一点也不容易,搬工件、装夹工件是很简单,可是一天要重复几百次就一点也不简单了,又要保证质量和速度。我先是跟着工人师傅先学习开工前的焊枪和夹具的例行点检,这主要是为了保证安全生产的前提,点检表上面写了具体的检查内容,我们根据它来依次确认圈检,如果有任何不正常的状况出现,会立即报告小组长和班长,马上进行处理。学打焊枪的过程是最有趣的,也是最讲技巧的。焊枪虽然有吊环吊着可以抵消自身的重力,但是惯性大,移动速度慢,我在使用的时候一开始不会用力,反而被它扯得我重心都不稳;还有就是焊的过程,要打准位置不容易,要打在规定的范围内,才算合格,并且要保持垂直度,一开始的时候,我在一个焊点上总是打得不好,所以我就去请教师傅。

  经过分析,是因为我手势不正确,没有垂直工件表面打下去,才会出现了毛刺,再经过指导,接下来的工件我都没有打出毛刺了。工作的同时,就是要千尺“三现主义”,到现场去发现问题,根据现物来分析问题,再依据现实来解决问题。许多事情必须要你去亲力亲为。安全技术管理专业实习报告大学生旅游英语专业实习报告广播电视新闻学专业实习报告

汽修专业的实习报告6

  在这三个月的实习中,我对汽车的维修以及保养的必要性有了深刻的理解。

  汽车保养是很重要的,买了一辆新车,首先要懂得如何保养。汽车保养需要做的几项工作:

  1、清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。

  2、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。

  3、发动机油的.更换。发动机机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐……若没有机油,汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油,一般5000公里换一次机油。

  4、汽车制动液检查与更换:汽车行驶一定的时间就要检查制动液,必要时需更换。制动液在使用一定时间后,会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质,所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能,做到及时更换。普通工况下,制动液在使用2年或5万公里后就应更换。原则上,不同型号的制动液不能混用,以免相互间产生化学反应,影响制动效果。不同车型,使用的制动液也往往不同。制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类型。

  然而,给我印象最深的不单单是专业的实习,还包括实习的一些体会。

  找实习工作的认识:

  大学生实习活动是一个从大学生活到社会工作的一个过渡阶段。学校和社会的差别很大,有些同学在学校时,对自己以后工作的事情考虑得少,准备得少,一旦步入社会,自己心理上就一片空白。在踏入社会时,对于自己到底要干什么工作,自己有什么技能,是什么料,都不是很有把握。因此,实习就显得尤为重要。

  实习和正常上班没有什么两样。如果实习时就没有方向,那么,以后工作了,想找到方向就可能会走弯路。还有,对于许多同学来说,先就业再择业是最好的。毕竟自己在学校里接触社会少,专业实际操作和运用能力与实际工作要求还是有一定的差距。不要一开始就想着自己要找到一份好工作,自己专业内的工作,自己喜欢的工作,这样是不够切合实际的。

  工作总结:

  1.最好每天都能做工作日记,早上上班前写好自己在这一天的工作目标,工作中应该注意的重点问题,有那些事情是要问清楚的等。然后在每天下班前再看一下自己在当天做了那些工作,那些工作目标没有完成,为什么没有完成,自己在以后的工作中应该注意那些问题……这样将是很重要的,经常看看会有很大进步的。

  2.在工作时,如果遇到一些不是很清楚的地方,一定要向上级或师傅问清楚,不能乱凭空想象,乱做,这样做出来的东西很有可能会返工。

  3.在实习工作中,很有可能会碰到和你的顶头上司发生矛盾的事。如果已经发生了,你要思考为什么会发生这样的事,事情能不能避免,如果能避免,自己在以后的工作中就要注意些。

  4.在讨论问题时,要有自己的见解,不能人云亦云,没有见解。

  5.工作中要踏踏实实,人人真真做,要多总结,多交流。

  虽然我在这家公司实习的时间不长也不短,但是我在这家公司却学到了很多我们想学习到的知识,使我对汽车行业有了更进一步的了解。我深知自己在学校学到的东西很有限,还有很多知识是我不知道的。在实习期间我认真跟师傅们学习汽车方面的知识,积极动手,培养了我吃苦耐劳的精神,认真了解车身的构造。完成了汽车有关零部件拆装的目的,达到了实习的要求,也使我在企业里,了解到了企业文化和企业管理体制。使我不仅在自己的专业有了突破,也使我学习到关于企业管理方面的知识。总的来说,我成功的完成了这次实习,为我以后的工作道路起着很重要的作用。

汽修专业的实习报告7

  实习单位:xxx连锁汽车维修店

  实习时间:xxxx

  一、实习目的

  了解连锁汽车维修店的经营模式和管理方法,学习标准化的维修流程和服务规范。

  二、实习内容

  标准化流程执行:严格按照连锁店的标准化维修流程进行车辆维修和保养工作,确保服务质量的一致性。

  配件管理:参与了配件的采购、库存管理和质量检验工作,熟悉了配件供应链的运作。

  门店管理:了解了门店的日常运营管理,包括人员安排、设备维护、客户投诉处理等。

  市场推广:协助门店进行市场推广活动,如优惠促销、社区服务等,提高门店的`知名度和市场份额。

  三、实习收获

  学会了如何在标准化的体系下高效地工作,保证维修质量和服务水平。

  掌握了配件管理的基本知识和技能,能够合理控制成本和保证配件供应。

  对汽车维修店的经营管理有了全面的认识,为未来自己创业或管理团队打下了基础。

  四、实习不足

  在执行标准化流程时,有时会缺乏灵活性,不能完全满足客户的个性化需求。

  对于市场推广的策略和方法还不够熟悉,需要进一步学习和实践。

  五、实习总结

  在连锁汽车维修店的实习让我收获颇丰,我将在今后的工作中不断总结经验,改进不足,努力提升自己的综合能力,为汽车维修行业的发展做出更大的贡献。

汽修专业的实习报告8

  为期一周的实习已经结束。让我对汽修有了更进一步的理解和深刻的体会。这周的实习分为三步:第一是理解关于维修的理论知识;

  第二是自己的动手工作,把理论和实践结合起来;

  第三是进行参观,在自己掌握理论基础的前提下向有关技术人员讨教学习,了解更多的专业知识。

  实习目的:

  1、通过实习加深我们对汽车专业地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情。

  2、熟悉汽车修理环境、修理工具,为将来工作打下基础

  3、维修实习是对我们的一次综合能力的培养和训练,在整个实习过程中充分调动我们的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。

  实习内容:

  1、对汽车专业知识的理解;

  认识零部件,自己动手对汽车发动机电动机零部件进行拆装

  2、正确使用工具,认识零部件。对发动机里的2大机构5大系统进行理解和操作,《曲柄连杆机构曲柄连杆机构是发动机实现工作循环,完成能量转换的主要运动零件、配气机构、配气机构的功用是根据发动机的工作顺序和工作过程,定时开启和关闭进气门和排气门实现换气过程,燃料供给系统、燃料供给系由空气供给系统、燃油供给系统和电子控制系统组成点火系统、传统式由蓄电池、发电机、点火线圈、断电器、火花塞等组成柴油机是没有点火系。润滑系统润滑系统由机油泵、机油滤清器、机油冷却器、集滤器等组成、冷却系统、冷却系统主要由水泵、散热器、风扇、水套和节温器等组成起动系统主要由蓄电池、起动控制与传动机构和起动机。了解汽车各部结构。

  3、在xx汽车公司,在技术人员的`带领和讲解下,参观了汽车生产的各个流程,了解汽车各零部件的功能和作用。

  实习总结:

  在整个实习过程中,我不仅更进一步的学习并掌握了汽车发动机、底盘的构造和功用,而且还学会了许多专用工具的使用方法。通过同师傅们共同学习、探讨有关汽车方面的知识,使我学到了很多在学校里从未学到的东西,并对汽车行业有了更进一步的了解。对以后的专业学习起了很大的基础作用。

汽修专业的实习报告9

  实习单位:xxx汽车快修店

  实习时间:xxxx

  一、实习目的

  熟悉汽车快修店的工作特点和业务流程,掌握快速诊断和解决汽车常见故障的方法,提高工作效率和服务质量。

  二、实习内容

  快速保养:能够在短时间内完成汽车的机油更换、滤清器更换、轮胎检查等常规保养项目,提高了工作速度和质量。

  轮胎服务:包括轮胎更换、动平衡、四轮定位等,掌握了轮胎相关的`维修技术和设备的使用。

  紧急故障处理:学会了快速诊断和处理汽车在路上出现的紧急故障,如爆胎、电瓶没电、水箱漏水等,提高了应急处理能力。

  客户关系维护:积极与客户沟通,了解客户需求和反馈,提高客户满意度和忠诚度。

  三、实习收获

  工作效率得到了显著提高,能够在规定的时间内完成各项维修任务。

  增强了自己的应急处理能力和团队协作精神,能够在紧急情况下迅速做出反应并解决问题。

  学会了如何与客户建立良好的关系,提高了客户服务意识。

  四、实习不足

  对于一些复杂的电子故障诊断还不够准确和迅速,需要进一步学习和提高。

  在客户需求多样化的情况下,服务的灵活性和个性化还有待加强。

  五、实习总结

  在汽车快修店的实习让我明白了效率和质量在维修工作中的重要性。在未来的工作中,我将不断提升自己的技术水平和服务能力,为客户提供更快捷、更优质的汽车维修服务。

汽修专业的实习报告10

  为了更快的适应社会,积累必须的社会生活、工作经验,为将来走上社会工作岗位打下良好的基础。我来到了xx公司进行实习,主要是做汽车销售的工作,以下是我的实习报告。

  增强自身的各项综合素质素质,了解自身的缺点和不足,学习更多的实战工作技巧,学会与顾客接触、交流。了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。认识供求平衡、竞争等宏观经济现象。

  一、实习概况

  实习是一个重要的实践性教学环节。透过实习,能够使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的潜力。

  随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来由于经济的快速发展,汽车贸易企业犹如雨后春笋迅速的发展。构成了必须的销售市场。汽车贸易的形式一般是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90%以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。

  二、实习目的

  掌握汽车的销售流程;与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验;学会运用相应的销售技巧;更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较;真正了解“汽车市场”的含义。

  三、实习内容

  刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了经理,之后就上了岗,于是我就开始了以后的工作。早上七点半到晚上七点多下班,将近十二小时的漫长工作时间,由于在学校优越宽松的条件中构成了自己养尊处优的习惯,在刚去上班的一星期几乎是天天很累总觉得不能坚持了,但是想到老师教育我们的要有毅力有耐心,我认认真真的工作,仔仔细细学习,理解住了时间对我的考验。

  店里的那些同事领导每个人都个性友好,我作为新职员放低姿态认真学习,得到了领导同事的认可与赞扬。在开始工作时我的主要任务就是学习,跟着内部培训师学习公司制度,学习了解公司产品,学习基本的专业用语;跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通。他们经常对我说:要想卖好车,就务必先学会沟通。

  有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不明白何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不明白我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不明白从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。

  没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们说说话聊聊天,认真听他们的观点看法与经验,看他们如何与顾客交流。自己想象如果我与顾客交流就应怎样与顾客交流呢,我看在眼里,记在心里。

  四、实习总结和体会

  虽然我所学的专业是国际经济与贸易,销售汽车和我的专业没有什么关系,对我来说很陌生,但是这是锻炼我的一个好机会。实践,就是要我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地,理论就应与实践相结合。要想把工作做好,就务必了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。另一方面,实践可为以后找工作打基础。

  总之,在此次实习期间,脱离了学校的庇护,开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识又获得了充足的为人处事的社会经验。并且明白自己学要在哪些地方补充,明白自己以后的路该向哪里走。实习中同事、销售经理和内训师对我的帮忙很大,告诉我做人做事的道理,教我如何做好业务,在此对他们的帮忙表示感谢!

  汽修实习报告5

  实习是人生的一个转折点,因为实习生离毕业不远了,就要出身社会了,而在离开学校之前,学校会安排中专生外出实习,在实习当中会学到很多学校所没有的东西。我主要是在一家汽修行业的公司从事前台工作,以下是我的实习总结。

  一、实习目的

  在实习过程中,可以把学到的知识灵活的运用到工作当中去。在实习当中积累经验,为以后的工作打好基础,让以后的工作更得心应手。在工作当中会领略人情世故,社会经验,在工作中是怎么与同事们打好关系的,在以后的工作当中人际关系就会掌握的很好。

  二、实习内容

  实习的第一周,并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的.文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事,熟悉了公司的环境。经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。

  从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。刚开始实习的时候主要负责复印打字、整理文档等的“杂活”,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。

  三、实习的感想

  1、坚持,我们不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。

  2、勤打杂,我们到公司去实习,公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,我们应该主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有打杂。这样才可以更快地被公司同事接受,才会被领导认可,接下来才会被安排做一些重要的工作。

  3、虚心学习,在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

  四、实习总结

  经过这次实习,我从中学到了很多课本没有的东西,在就业心态上我也有很大改变,以前我总想找一份适合自己爱好,专业对口的工作,可现在我知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来,要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理,学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。

汽修专业的实习报告11

  在20xx年xx月xx日,我渐渐在杭州润泰汽车销售有限公司开展机电维修的实习活动。至今已过了一个月,我对这家公司汽车维修服务,包含整车销售、零部件供应、售后服务和信息反馈等工作,有了一定的认知和深刻的感受。杭州润泰汽车销售有限公司是一家新开设的4S店,拥有一流的维修设备,如举升机、轮胎动平衡机、车体校准架和烤漆房等,且配置了先进的进口检测仪器,如电脑检查仪和打火检测仪,另有用以检修业务互联网。企业宽阔、整洁的接待大厅和周到的顾客休息区为客户创造了良好的环境,机修车间配有9个标准工序,十分满足维修工作的需要。企业的零配件齐备且优质,保证了上海通用系列车辆的安全运作。主要销售车型包含凯越、英朗、君威、君越、GL8、陆尊、林荫大道、昂科雷、昂科拉等在国内市场上畅销的汽车品牌。

  一、实习目的

  1.掌握汽车检修环境和工具,为今后的工作奠定基础。

  2.根据现场维修实习及与企业员工的交流,融合理论和实际,加深、巩固学到的知识,培养分析和解决实际工程问题的能力,为后续专业知识的学习、课题设计及其毕业设计奠定坚实基础。

  3.实习是对学生综合能力的提升和训练。在实习环节中,大家不断加强能动性,用心观察与实践,提高动手能力。

  二、实习内容

  这家公司拥有一支高质量、高技能的汽车检修研发团队,并购进到一系列先进的汽车维修检测设备,比如全球检查仪、四轮定位仪、TECH 2和冷媒纯度检查仪等,从而使企业的软硬件设施都非常完善。

  维修服务步骤详细如下:

  1.汽车保养

  汽车保养极其重要,购买新车后,首先要了解如何进行清洁。保养时需要完成以下几项工作:

  清理车体外型,检查门窗、雨刷器、内外后视镜、门锁及升降器是否齐全有效。

  检查散热器水量、曲轴箱内机油量、油箱内燃油储量及蓄电池电解液液位是否符合标准。

  检查喇叭、灯光装置齐全有效且有效,并保证其安装牢固。

  检查转向机构的各连接部位是否牢固,轮胎气压是否正常,并清除车胎缝隙的杂物。

  检查方向盘游动空隙、轮毂轴承及转向节主销是否牢固,离合和刹车踏板的自由行程是否符合标准。

  检查轮胎螺母、半轴螺栓是否紧固。启动发动机后,观查仪表是否正常工作,并聆听发动机是否有异响,检查车辆是否有渗水、渗油、漏气、走电的现象。

  检查拖挂设备是否可靠。

  机油的主要功能是为发动机提供润滑、制冷、密封、清理、防锈和防腐。假如没有机油,汽车的“心脏”就无法正常工作。一般建议每行驶5000公里或3个月更换一次机油。更换机油的规范应依据“模块运转时间”来计算。

  汽车在行驶一定时间后,制动液也应经常检查和更换。制动液使用一段时间后,会有沸点减少、污染和氧化的现象,因此需及时检查其品质。通常情况下,制动液使用2年或5万公里后需更换。不同型号的制动液不可混用,以免造成制动效果,并使用专用设备开展更换。

  2.发动机火花塞的更换

  尽管更换火花塞时间和续航里程没有机油更换的要求严格,但长时间不更换火花塞会影响发动机特性。火花塞分成通用型和白金型,通用型使用期限为两年或万公里,而白金型则可达10万公里或五年。大部分汽车的`火花塞能自己更换。

  3.汽车雨刮器常见问题的诊断及更换方式

  雨刮器的应用,是为了确保在雨天行车的安全。雨刮器如果出现硬化或老化,可能会致使擦洗不均或在玻璃上留下痕迹。雨刷的更换较为简单,但需注意车型和年份的不同。

  三、实习总结

  虽然我在这家公司实习时间很短,但我学到了许多珍贵的知识,对汽车领域有了更深入的了解。这让我意识到自己在学校所学的知识非常有限,还有一些必须进一步探索的内容。在实习环节中,我认真向师傅们学习,积极实践,锻炼了我的动手能力和吃苦耐劳的精神。我对车身结构的理解更是加深,完成了汽车拆卸的目标,满足了实习规定。在企业中,我也接触了许多企业文化和管理机制的知识。这段实习经历不仅让我在专业领域取得突破,也让我在企业管理层面获得了不少获得。总体来说,这次实习对我未来的职业路面具有重要意义。

汽修专业的实习报告12

  所谓实习,就是从实践中学习。本着走出课室、走向社会,在无限大的书本外的世界里学习社会知识,发掘自己的实力,寻找理想、实现理想的目标,我于今年年初,到广东洛贝电子科技有限公司西北营销中心新疆代理处实习、工作。

  一、公司概况

  广东洛贝电子科技有限公司公司成立于XX年,现位于东莞市松山湖科技产业园区,是集养生电器的研发、生产、营销为一体的集团企业,致力于创造全球养生电器的领军品牌。

  自成立以来,公司坚持自主创新、精心研发为工作之首,秉承中华养生学说并结合现代营养学的成果,精湛运用到现代电器科研技术中,创造出引领潮流的健康养生电器阿迪锅、糊来王、电磁炉等产品。

  1、司定义:以品类战略为核心,以差异化产品为手段,运用中华养生文化,引领科技养生消费潮流,致力于成为中国养生电器领军品牌。

  2、产品定位:科技:科学的技术,智慧的力量,集成精益求精的产品、养生:生为养之本,养是生之源,养生于现代的科技产品之中、品质:生为养之本,养是生之源,养生于现代的科技产品之中。

  3、战略目标:成为中国“养生电器”领军品牌基本思路:坚持一条主线:持续打造“养生电器”领域产品,致力于成为中国“养生电器”领军品牌。主攻两个重点:自主创新能力和品牌运营能力;重点经营:智能化控制、新材料的。应用、五谷养生饮食配方等三大技术的开发与应用;实现三个突破:技术突破、流程管理突破、差异化经营突破;推进六大工程:文化塑造、自主创新、人才培养、生产效率、差异化营销、流程建设

  二、企业文化

  关于水:天下莫柔弱于水,攻坚强者莫之能胜;水无色,折射太阳的光辉,可以映出美丽的彩虹;水无味:可以泡出口齿留香的茗茶;水无形:圆必旋,方必折,温柔汹涌,适时而动;水无态:为冰、为雪、为霜、为雨、为雾、为云,水几于道,道无所不在,上善若水,利万物而不争;关于贝:用自己的血肉去接纳和包容砂粒粗糙的磨砺,贝最终孕育出夺目的珍珠;具有把痛苦视为财富的眼光和心态具有涵蕴不幸、抵御磨难的气度具有坚忍和永不放弃的`能力。最终,贝成全了自己,也成就了珍珠。

  三、本次实习概况

  1、对于无市场的市县、团场等,我们会到本地市场调研,与商场负责人交流沟通,进而发展潜在客户。

  2、对于已有的市场,我们会帮经销商进行活动策划,使当地的客户有更深入的理解,使购物者获得的权益和满意,给经销商带来更大的效益。

  3、对于一些潜在客户,我们以介绍自己的产品为主,说出产品优点,使客户了解、信服。

  4、对于一些同行或懂行的客户,自己量力而行,虚心学习、讨教,千万不能与之争风相对。

  5、在工作行程安排上还有待考虑安排,要有,提高工作效率。

  6、缺乏技术上的指导,缺少一个整体的报价方案,对公司报价不是很清楚,实地考察能力不足。

  7、公司应该让我们多了解技术方面的知识,全力配合我们市场部的工作。

  8、不能很好地与公司同事交流工作上的事,我们建议每周应该开一次会,讨论问题,交流。

  9、在寻找新客户的同时,要不断对旧客户进行回访,保持一定联系,让客户接受你,知道我们公司的产品。

  10、业务流程上要虚心向公司的同事学习,养成良好的习惯,多看、多学、多问、多思考,要有创新思维。

  11、公司在待遇方面还有待提高,可以给我们报销车费和话费。

  12、工作学习中还明白了销售流程,客户开发、接待、咨询、产品介绍、试验、协商、签定合同、交货、售后服务。这是洛贝电子销售的标准流程。

  四、实习感悟

  从进入公司的第一天起,我就下定决心要好好做,因为我想让自己在公司学会很多东西。不管是工作任务上,还是为人处事上,都要让自己努力去适应。

  当然,我很感谢贵公司给大学生身份的我一个寻求梦想、展示自我的平台。更感谢公司同事对我这个不谙世孰的大学生的关心与照顾,重点得感谢经理对我的信任与关照。我会更加努力去开拓市场业务,运用所学知识结合前辈们的经验,更加的勤奋与努力,把工作做得更好!

  我想我们一定会用坚持不懈地精神鼓励自己,遇到困难不退缩,让自己的工作更顺利的开展起来,要有效率而且又不出错地做好每一件事,这样公司才能越走越远,规模才会越来越壮大。只有这样,公司才能在这个日趋竞争的社会立于不败之地。我相信,只要公司上下所有的人一起努力奋斗,终会发展得更好,因为我们走在科技的前沿!愿我们的努力会让公司的业绩蒸蒸日上,公司规模发展更壮大!

汽修专业的实习报告13

  为了锻炼自己,我在xx专营店进行维修实习活动。在这三个月的时间里,我对汽车4s店的整车销售、售后效劳、维修、信息反响等有了一定的了解和深刻体会。在这三个月的实习中,我对汽车的保养以及保养的必要性有了深刻的理解。现总结如下。

  一、汽车保养方面

  清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效,是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷,是否牢固。检查轮胎气压是否充足,并去除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。

  检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后,观察仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。

  检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。

  发动机油的更换。发动机机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐……假设没有机油,汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油,一般xxxx公里换一次机油。汽车制动液检查与更换:汽车行驶一定的时间就要检查制动液,必要时需更换。制动液在使用一定时间后,会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质,所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能,做到及时更换。原则上,不同型号的制动液不能混用,以免相互间产生化学反响,影响制动效果。不同车型,使用的制动液也往往不同。制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类型。

  二、实习工作的认识

  大学生实习活动是一个从大学生活到社会工作的一个过渡阶段。学校和社会的差异很大,有些同学在学校时,对自己以后工作的事情考虑得少,准备得少,一旦步入社会,自己心理上就一片空白。在踏入社会时,对于自己到底要干什么工作,自己有什么技能,是什么料,都不是很有把握。因此,实习就显得尤为重要。实习和正常上班没有什么两样。如果实习时就没有方向,那么,以后工作了,想找到方向就可能会走弯路。还有,对于许多同学来说,先就业再择业是最好的。毕竟自己在学校里接触社会少,专业实际操作和运用能力与实际工作要求还是有一定的差距。不要一开始就想着自己要找到一份好工作,自己专业内的工作,自己喜欢的工作,这样是不够切合实际的。

  三、实习建议

  最好每天都能做工作日记,早上上班前写好自己在这一天的工作目标,工作中应该注意的重点问题,有那些事情是要问清楚的等。然后在每天下班前再看一下自己在当天做了那些工作,那些工作目标没有完成,没有完成,自己在以后的工作中应该注意那些问题……这样将是很重要的,经常看看会有很大进步的。

  在工作时,如果遇到一些不是很清楚的地方,一定要向上级或问清楚,不能乱凭空想象,乱做,这样做出来的东西很有可能会返工。在实习工作中,很有可能会碰到和你的顶头上司发生矛盾的'事。如果已经发生了,你要思考会发生这样的事,事情能不能防止,如果能防止,自己在以后的工作中就要注意些。在讨论问题时,要有自己的见解,不能人云亦云,没有见解。工作中要踏踏实实,人人真真做,要多总结,多交流。虽然我在这家公司实习的时间不长也不短,但是我在这家公司却学到了很多我们想学习到的知识,使我对汽车行业有了更进一步的了解。我深知自己在学校学到的东西很有限,还有很多知识是我不知道的。

  在实习期间我认真跟们学习汽车方面的知识,积极动手,培养了我吃苦耐劳的精神,认真了解车身的构造。完成了汽车有关零部件拆装的目的,到达了实习的要求,也使我在企业里,了解到了企业文化和企业管理体制。使我不仅在自己的专业有了突破,也使我学习到关于企业管理方面的知识。总的来说,我成功的完成了这次实习,为我以后的工作道路起着很重要的作用。

汽修专业的实习报告14

  一、实习目的

  通过在汽修厂的实习,我希望能够深入了解汽车维修行业的实际操作流程和技术要求,提高自己的专业技能和实践能力。同时,我也希望通过与师傅和其他员工的交流,了解汽修行业的发展趋势和市场需求,为今后的职业发展做好准备。

  二、实习内容

  在汽修厂的实习期间,我主要参与了以下工作内容:

  1. 车辆接待与检查:负责接待前来维修的车主,了解车辆的故障情况,并进行初步的车辆检查,为后续的维修工作提供参考。

  2. 故障诊断与维修:根据车主的描述和车辆检查结果,进行故障诊断,并制定相应的维修方案。在师傅的指导下,参与车辆的维修工作,包括更换零部件、调整参数等。

  3. 质量检验与验收:在车辆维修完成后,进行质量检验,确保维修质量符合要求。同时,与车主进行沟通,解释维修内容和费用,并引导车主进行验收。

  4. 工具与设备管理:负责工具和设备的整理、清洁和维护,确保其正常使用。同时,遵守安全操作规程,确保工作场所的安全。

  三、实习心得

  通过在汽修厂的实习,我深刻认识到汽车维修行业需要具备扎实的专业知识和技能。在实习过程中,我不仅学到了许多实用的技术知识,还提高了自己的沟通能力和团队协作能力。同时,我也认识到自己在实际操作中还存在一些不足之处,需要在今后的`学习和工作中不断努力提高。

  四、总结与展望

  通过本次实习,我对汽车维修行业有了更深入的了解,对今后的职业发展也有了更明确的方向。在未来的学习和工作中,我将继续努力提高自己的专业技能和实践能力,为成为一名优秀的汽车维修技师而努力。同时,我也将关注汽修行业的发展趋势和市场需求,不断学习新知识和新技术,以适应行业的发展变化。

汽修专业的实习报告15

  实习的时间转眼就过去了,一个月的时间说长不长,说短不短,在这次实习我体会到了很多,感受也很深,通过自己的亲身体验社会实践,让自己更进一步的了解社会,在实践中,增长了见识,锻炼了自己的勇气,培养自己的韧性,寒假放假后,经过熟人的介绍来到一家汽车公司,而我在公司里做最简单的工作,通过这次实践更进一步了解社会。

  一、实习时间

  20xx年xx月xx日

  二、实习单位介绍

  首先简单介绍一下公司,它是xx汽车公司中的一个代售店,前面汽车展厅,展卖汽车,中间是吧台和客户休息区,后面是汽车维护部,而我就在公司中间的吧台工作。

  三、实习内容及体会

  由于以前没干过类似的工作,对商品的价格和其它方面都了解甚少,所以还需要接受他们正式员工的培训,几天后,对工作有所了解,对一些的基本的礼仪也有所熟悉,但是通过几天实践,我发现在与客户交流与接待方面还有所欠缺,同样的工作在其他同事手中则流利进行,而我则不能。以下是我的一些体会。

  1、服务态度至关重要

  作为一个服务行业,顾客就是上帝,更何况是来公司买车的客户,对其态度一定要好,因此良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量,这就要求我们想客户之所想,急所其之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足客户的要求,比如说为客户倒茶,给他们倒茶,一定要注意茶的温度和茶的香味,让客户满意,而如果不恰当的水温则会让客户不满意,因此,也就必须好好为客户服务,让他们满意。

  2、要好好遵守公司的规矩

  俗话说:“国有国法,家有家规。”自然,作为一个公司也有很多的规定,比如说:上班时间不可以串岗,不可以闲聊,不可以随意接听手机等等。所谓不可以串岗就是不可以擅自离开自己的岗位。为什么不可以随便串岗呢?因为各个岗位各个人都有各自的工作,如果随便串岗,则会出现某个岗位缺人,如果客户刚好找某个岗位的人而又恰好不在,则会给公司带来负面影响。

  同样不可以闲聊是因为如果在工作时间员工都在一起叽叽喳喳闲谈,公司就像一个菜市场,毫无纪律可言,那样下去,公司就会日益散漫,不利于公司的发展,而不准接听电话也是相同的理由吧,如果被经理发现,少则挨批,多则扣薪水,遵守规矩还是很重要的,所谓没有规矩不成方圆。要严格要求自己,既然进了公司就得按规矩办事,即使只是去公司做寒假工是非正式员工,也应用公司的纪律要求自己。

  3、要真诚的对待身边的人

  你可以伪装你的.面孔,伪装你的心,但你绝不可以忽视真诚的力量,第一天去上班的时候,心里不可避免的有些疑惑,毕竟以前没做过类似的工作,心里就没底,不知道应该去怎么做,要去干些什么等等,刚踏进公司的时候,只见几个陌生的脸孔用莫名的眼光看着我,我微笑着和他们打招呼,问他们早安,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家多用很友善的眼光和善的微笑欢迎我的到来。

  从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早上好”,那是我心底真诚的问候,发自内心的,真正的微笑,是一种能打动人的真诚问候,我总觉得经常有一些东西容易被我们忽略,比如一个甜美的微笑,一声轻轻的问候,一句关心的话语,但他们却表达了对一个人的尊重和关心,也让别人感觉到被重视与关心。

  仅仅几天的时间,我就和同事打成一片,很好的跟他们交流与沟通,我想,应该是我的真诚换得了同事们的信任吧,他们都把我当朋友,也愿意指导我,教我应该怎么去做,也跟我谈现在的就业形势等与工作无关的事情,短短的一个月,使我受益匪浅,让我懂得了如何更好的为人处事,当今社会一直处在发展中,所以对人才的要求也越来越高,我们应该用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,更好的完善自己,要用真诚的力量去感动别人。

  4、我们也需要有工作的激情与耐心

  激情与耐心就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花,在公司时,同事跟我说想做好服务这一类,一定要有激情与耐心,这一行需要有恒久的耐心去不断学习新的知识,用知识武装自己,提高自己的专业水平,要用耐心去处理好每件事,用耐心去把事情做得有条有理,那样做事才有效率。

  我的经理在我走之前也给我一些指点,他说:“一个人在他的学生时代要好好学习,但也要适时的增长见识,去实践,去体验社会,专业知识是重要的,但把专业知识运用于实践也重要,在大学学习的时候锻炼自己的能力很重要,在假期实习是一个很好的机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚到多少,等到毕业后,有的是赚钱的机会,实习的主要的目的是锻炼自己的能力。”然后他跟我说了他读书时的事,他说他读书的时候求知欲很强,想方设法的想多学点东西,在假期的时候经常去打工,目的就是为了锻炼自己,体验社会生活。我想在学生时代,多锻炼自己是十分重要的。

  四、实习总结

  经过这次的实习生活,我收获了很多,走出了美丽的象牙塔感受外面的世界,去体会社会竞争的现实与残酷,而不要做一只井底蛙,丝毫感觉不到社会工作的复杂与艰辛。通过这一个多月的打工生活让我懂得了许多做人的道理,也让我看到了自己的不足和缺点,所以在今后的学习中要严格要求自己,提高自己的素质,努力学习专业技能,做一个能适应社会的人。

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