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银行活动总结

时间:2022-12-17 16:38:24 活动总结 我要投稿

银行活动总结

  总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,不妨让我们认真地完成总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编为大家整理的银行活动总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

银行活动总结

银行活动总结1

  时间过得真快,转眼又是一年一度的感恩节,珠海的天空一扫多日的阴霾,阳光普照,每一位前来银行办理业务的客户都喜笑颜开,同时他们也发现了今天的珠海分行好像和平时有一点点不一样。

  大堂经理面带微笑的向每一位客户送上了节日的祝福,不少客户感动之余纷纷表示感谢招行的温馨提醒,有的人立刻同远方的父母通话,有的人赶紧预定餐厅想给另一半一个惊喜……还有可爱的小女孩要求妈妈把手机里的歌曲放出来和大家一起听,她骄傲地说:“我会用手语表演这首歌曲哟,你们想不想看?”

  “感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气做我自己;感恩的心,感谢命运,花开花落,我一样会珍惜”,悠扬的歌声在营业厅中回荡,大家都用充满爱意的目光看着小女孩一边歌唱一边表演,每个人都在心中默默的感恩,有些人则主动要求在我行提供的留言簿上留下对家人、朋友、同事的祝福。

  招行“因您而变”的服务理念是以客户为中心,借这个机会,我们也向每一位支持招行的客户表示感恩,在未来的日子里,招商银行珠海分行将本着诚挚、贴心的尊贵服务,与客户携手共进,更好的倾听客户需求,拉近与客户间的情感距离,倾力回馈客户,与客户同享精彩,共创辉煌!

银行活动总结2

  按照分行党委的工作安排,现将我部20xx年的主要工作总结如下,银行工会年度工作总结。

  一、窗口文明优质服务工作

  1、按照分行制定的《窗口柜台文明优质服务管理办法》的要求,今年,我部继续组织辖内各窗口单位开展文明优质服务竞赛活动。我部按月安排人员对各单位的服务情况进行明查暗访,序时处理省行客服信件,逐月召开服务情况通报例会。经过一年的服务竞赛,我行的窗口服务水平在上年的基础上稳中有升。

  2、6月初,带同辖属5个参加省银行业协会服务竞赛活动的单位,到##参加省银协召开的服务竞赛总结表彰会。本次活动中,我行取得了良好的竞赛成绩。其中,分行营业部荣获服务竞赛金牌单位称号;**支行、**支行、**路支行和**支行分别荣获服务竞赛先进单位称号。

  3、年度内,我行部分网点还参加了市文明办主办的全市服务窗口优质服务竞赛,取得了较好的成绩。在日前召开的全市服务竞赛表彰大会上,我行铁东支行储蓄专柜、道西支行储蓄专柜和海城支行储蓄专柜荣获优质服务先进单位称号。分行营业部员工张**,获得优质服务标兵称号,并代表我行做了现场经验介绍。

  4、今年,在省行组织的全辖“首问负责制”专项暗访检查评比中,我行与另外一个兄弟单位取得并列第一的成绩;在20xx年总、省行组织的星级柜员评定工作中,我行有24名员工分获四、五星级柜员称号。

  5、此外,为真正贯彻总行制定的《**银行营业网点服务规范》(20xx年版),切实提升我行窗口员工的服务水平,我部还依据总行的服务规范,拍摄了《**银行**分行营业窗口服务规范示范宣传片》,已下发全辖,组织员工学习

  二、业务技能培训工作

  1、为使我行在省行组织的业务技能竞赛活动中取得良好的成绩,确保省行核定的技能晋级指标的如期完成,4月份起,我部即开始组织全辖参赛员工进行业务技能集训。正式测试前,共组织集训60余场次,参训员工1450余人次。

  2、为尽快提升新员工的技能成绩,我部还在全辖员工技能集训的基础上,邀请分行业务技能标兵,现场辅导20xx年以后入行的新员工。通过辅导,使新员工掌握了业务技能的操作要领,大大调动了新员工业务技能的训练兴趣。

  3、在今年10月省行组织的业务技能以赛代训活动中,我行参测员工达522人次。参测率达到100%,及格率达到99%以上,个人金融业务测评能手率达到85%以上,其他项目测评(不包括个人金融业务测评项目)综合能手率达到90%以上。圆满完成了省行下达的业务技能晋级指标。

  三、党团工作

  1、按照省、市行党务工作的安排,今年,我部组织全辖各支部,对入党积极分子进行了重新梳理,并建立管理档案。对各支部上报的成熟积极分子进行了培训。目前,党员纳新及上年预备党员转正等项工作全部安排就绪。

  2、上半年,我部对全辖各单位的团支部进行了重新梳理、改选,在此基础上,组织召开了20xx年度共青团工作会议,会上,与会代表投票选举产生了新一届分行团委,并报分行党委研究通过,已行文印发全辖,我行700余名青年员工将在新一届分行团委的带领下,有序开展各项活动。

  3、年初,经过逐级推荐、选拔,我行辖属铁东支行储蓄专柜荣获了全国巾帼文明示范岗称号,对我行各窗口单位的巾帼文明示范岗的创建工作,起到了极大的推动作用。

  4、上半年,按照省行团委的工作安排,我部还组织全辖青年文明号窗口单位员工,积极参加对四川地震灾区孤儿的爱心捐赠活动。目前,该项活动正有序进行,并得到了省行团委的好评。

  5、按照省行团委的统一部署,上半年,我部还组织全辖窗口单位,积极参加寻找同业亮点活动,工作总结《银行工会年度工作总结》。通过本次活动,不但使我行员工学到了他行的先进服务经验,而且,也进一步提升了我行的窗口服务水平。

  6、5月份,我部还组织部分青年员工,参加市银监局团委举办的“与青春同行”金融热点辩论赛,并获得最佳组织奖。

  四、女工及员工权益工作

  1、6月份,省行工会在我行召开了全省第五期女工干部培训班,我部给予了全力配合,不但使本次培训取得圆满成功,而且,大大提升了我行在全辖的知名度。

  2、上半年,我部组织全辖员工进行一年一度的身体检查工作,目前,该项工作已结束,相关费用也已核销完

  3、在全员体检的基础上,按照分行党委的安排,我部还组织全辖员工进行了肝功专项检查。目前,此项工作已结束,其结果,经汇总,分别报分行党委及相关单位。

  4、今年,我部还为全辖400余符合参保条件的女性员工续保了女性安康保险,解除了女员工的后顾之忧。

  五、文体活动

  1、春节前夕,我部组织全辖员工,举办以“共铸辉煌”为主题的大型春节联欢晚会,并取得圆满成功。

  2、三八妇女节,会同分行人力资源部,组织全辖女员工,参加现代女性礼仪讲座活动。

  3、为迎接建国六十周年,我部组织员工开展书法、绘画、摄影竞赛活动,同时,还开展了“我与祖国共奋进”的国庆主题征文活动,及纪念五四运动九十周年的足球友谊赛,大大活跃了员工的业余文化生活。

  4、5月中旬,组织全辖员工开展以“健康生活,快乐你我”为主题的春季登山活动。

  5、9月,组织全辖员工举办以“妙趣横生、欢乐中行”为主题的趣味运动会。

  6、10月,组织全辖员工举办以“枫之旅”为主题的秋季登山活动。

  六、其他工作

  1、1月初,将员工的新行服全部分配完毕,并制定了统一着装管理办法,通知全辖。

  2、春节前,按照省行工作安排,走访全辖病困员工。

  3、召开职工代表大会,审议并通过为刘**、左**病困补助议题,同时,组织全辖员工为其捐款,帮其度过难关。

  4、4月,参加省行沈阳工会工作会议后,召开了分行20xx年度的工会工作会议,对我行全年的工会工作,做了详尽的安排。

  5、日前,分行召开了七届四次职工代表大会,讨论并通过了分行集体合同和困难职工补助管理办法。

  20xx年工作安排

  一、文明优质服务工作

  继续组织各窗口单位参加分行文明优质服务竞赛活动,同时,组织部分单位积极参加省银行业协会举办的服务竞赛活动,在巩固我行服务水平的同时,注重提升我行的服务内涵,力争取得较好的竞赛成绩。

  二、业务技能培训、测试工作

  继续很抓员工,特别是新员工的业务技能培训工作,确保省行核定的业务技能指标的圆满完成。

  三、党团工作

  按照省行党务工作部的工作安排,做好20xx年度党员的纳新及上年预备党员的转正工作。组织好中心组学习及党员培训工作。充分发挥新一届团委的作用,带领全行青年员工,围绕行内的中心工作,开展一些积极有益的文体活动。

  四、文体活动

  围绕行里的中心工作,适时组织全辖员工开展春节联欢会等丰富多采的文体活动。

  五、职工权益工作

  春节前后,安排全行员工身体检查工作。

  以上,是我部今年的主要工作小结,和明年工作的大体安排,特呈报分行党委,请查收。

银行活动总结3

  针对当前新型网络犯罪多发态势,无锡工行进一步落实主体责任,5月份组织开展打击电信网络诈骗集中宣传月活动,增强全行员工和社会公众电信网络诈骗风险防范能力,为客户资金安全提供全方位保障。

  明确目标,细化职责分工。该行组织开展以分析典型诈骗手法、普及防骗知识为重点的反诈宣传活动,共印制防诈业务提示宣传折页60万份,细化职责分工,强化对辖内网点的指导,确保员工的宣传积极性、覆盖面和受众客户量,持续营造全社会浓厚反诈氛围。

  广泛宣传,提高防诈意识。该行针对五大高发类型的电信网络诈骗,向广大客户揭露诈骗的手段和伎俩,提醒客户防范虚假信息,使客户充分了解电信诈骗手段和特点,增强客户的防骗技能和自我保护意识。一是在营业大厅、自助区摆放宣传传单、折页,提示客户认识和防范电信网络诈骗;电子门楣滚动播放宣传标语;网点电视机播放视频《第一期小警说反诈系列之刷单》。二是通过微信公众号发布以“保障资金安全、防范诈骗风险”为主题的业务提示、全民反诈系列宣传视频等。三是开展进社区、进企业、进商圈等基础化宣教,重点加大对农民工、老年客户、中小企业、个体户等资金安全防范意识能力薄弱客户的宣传力度。

  多层培训,提高反诈技能。一是对网点保安人员进行反诈骗培训,把好入门关。二是网点利用晨会等培训,及时学习上级行和警方的各类诈骗信息和经济案件的通报,提高全体员工反诈骗意识,使员工了解犯罪分子的最新诈骗动向,掌握反诈骗的技巧。通过开展集中学习、下发风险提示等培训活动,提高员工反诈技能,为成功堵截诈骗打下坚实的基础。 三是把好业务办理“三道关”:即识别客户业务真假关、询问客户是否被骗关、阻止诈骗发生关。发现苗头隐患快速处置、果断堵截,维护客户资金安全。

  本次宣传集中月活动该行共组织开展厅堂宣传94场次,全行组织宣传分队进社区宣传3次,进企事业单位宣传4次,进广场商圈宣传4次,累计覆盖人次1418人。接下来该行会继续践行金融为民的初心使命,切实提高社会公众的风险防范意识和识别能力,打击各类电信诈骗,以实际行动服务民生、服务群众。

银行活动总结4

  xx月xx日,按照人民银行外汇局总体部署,交通银行xx分行组织员工积极开展防范非法集资宣传活动,让群众远离非法集资的陷阱,现将工作开展情况汇报如下:

  一、加强学习

  分行在晨会期间,组织前台员工学习非法集资相关知识,包括非法集资常见形式、特征;非法集资对社会的危害;如何识别和防范非法集资活动等等。通过学习让大家掌握知识点,在宣传中能够及时回复老百姓的问题。

  二、宣传方式。

  1、在行内大厅设立防范非法集资咨询台,向客户进行金融知识和理财常识的宣传,增强公众对非法集资行为的识别和防范能力。

  2、利用LED滚动屏不间断显示防范非法集资宣传语。

  3、来行办理业务客户与其共同观看防范非法集资宣传教育片。

  通过此次活动的开展,提高了群众对当前非法集资危害的认识,了解了如何识别和防范非法集资活动。交通银行xx分行将以此次宣传教育工作为契机,认真梳理总结工作经验,强化日常宣传,持续扎实推进防范非法集资宣传教育工作。

银行活动总结5

  钟吾初中诚信体系建设工作总结

  根据宿教函〔20xx〕260号《宿迁市教育系统创建国家社会信用体系建设示范城市宣传方案》文件精神,加快构建社会主义和谐社会,促进社会诚信体系建设,建立完善机关单位信用管理和加强个人诚信体系建设,强化全社会提高诚信意识,努力营造社会诚信氛围,我校以协调服务为基础,周密组织,狠抓落实,突出重点,较好地完成了各项工作任务。

  现将我校诚信体系建设工作总结如下:

  一、工作的开展情况

  (一)加强组织领导,明确相关责任

  为进一步加强诚信体系建设,不断提高学校的公信度,引导和促进全社会诚信体系建设,学校领导高度重视,制定了《钟吾初中诚信体系建设工作实施方案》,成立了“钟吾初中诚信体系建设领导小组”,明确了钟吾初中诚信体系建设工作各有关处室的联络员,畅通了联络渠道,整章建制,明确了工作职责任务。

  组 长:宋志平

  副组长:张 扬 石安平 钱增干 王红军 成 员:郭成龙 侯志功 高春花 孙志广 各年级主任

  (二)加强教师队伍诚信建设,进一步提高教师的职业道德素质。诚信教育要与职业道德教育紧密结合,完善师德管理制度,加大师德培训力度,提高教师师德修养,规范教师师德行为。坚持正面教育为主,弘扬教育主旋律,传递社会正能量。

  提升教师业务水平与教师队伍的诚信建设相结合。深入开展专业学习大练兵,岗位技能大练兵,课堂教学大练兵,教育科研大练兵等活动;开展学科教学、专业教学、班主任技能等各项教师教育教学技能大比武活动,使修德与修业达到和谐统一,充分调动每一位教师的积极性,让他们想干事、会干事、干成事,使教师的人生价值随着教育教学能力和教书育人水平的提高而升华。

  (三)加强学生诚信教育,进一步提高学生的文明素质。要把学生诚信教育摆在素质教育的首要位置,贯穿于教育教学的各个环节,形成重信誉、守信用、讲信义的良好风尚,努力使诚信教育融入学生的学习、生活之中,每次学情调研,学生处都会组织召开“人人知诚信、人人讲诚信”主题班会,引导他们从一言一行、一点一滴做起,不说谎、不作弊、不作假、不欺诈。开展诚信教育课示范点,充分挖掘和利用传统美德中有关诚信内容的格言、楷模、典故等,通过诵读、故事会、表演等形式,调动学生自主学习的积极性,在喜闻乐见、寓教于乐的活动中,使学生感受、体会诚信是做人的根本。

  建立学生诚信考核评价机制,逐步建立学生个人诚信档案,鼓励学生签署诚信保证书,通过诚信品德评价机制,对学生在校期间的德育品行情况、各类违纪情况等做好全方位的、详实的记录,通过信用评价体系,对各种有违诚信的行为进行科学的分析归纳,与奖惩、升学挂钩,使学生能时刻注意自己的行为,培养自我、调整自我、完善自我,在校期间形成较稳定持久的诚信理念,不断提高自己的诚信度;确保诚信档案的完整性、真实性,使其在学生毕业后能有效地延伸到社会。

  (四)加强宣传和推进力度,进一步营造“诚信校园”氛围。把诚信校园文化纳入校园文化建设中,全面开展“育诚信学生、塑诚信教师、创诚信校园”的主题活动,加强校风、教风、学风、校务公开等方面建设工作,以教育诚信促进社会诚信。通过举办诚信讲座、座谈会、班会、手抄报和告家长书等多种形式,利用报栏、靠牌、广播、电子屏等宣传阵地,积极开展诚信教育活动,务必使诚信宣传教育活动贴近生活、贴近实际、贴近师生,形成人人讲诚信、时时讲诚信、处处讲诚信的良好舆论氛围。

  二、下阶段诚信体系建设工作思路

  20xx年,是全面深化改革、推进诚信体系建设的重要之年,是全面启动“十三五”规划的开局之年,结合我校校区改造工作的实际,我校20xx年诚信体系建设工作应着重抓好以下三个方面的工作:

  一是认真落实和圆满完成市教育局诚信体系建设的工作任务。

  二是创新方法,进一步推进钟吾初中诚信体系建设工作向更高层次迈进。

  三是打造品牌,进一步完善钟吾初中诚信体系建设机制,努力打造“诚信钟吾初中”的金字招牌。

宿迁市钟吾初级中学

  20xx年9月18日

银行活动总结6

  为了使大厦全体员工了解消防基础知识,提高安全防范意识,增强自我保护能力,学会灭火以及自我逃生能力,确保人员生命安全及财产安全,20xx年6月9日中午12:30时到14:00时,物业服务中心组织了本次消防演练。

  一、领导重视,演练活动组织到位,这次消防演练活动,安排周密,从演练策划、前期准备、组织实施到正式演练所经历的各个阶段,公司领导都给予了很大的帮助和支持和。并指派公司五名安全主管进行协助,服务中心毕主任作为省进出口银行大厦安全生产的第一责任人和演习总指挥,对这次演习工作高度重视,认真审定演习方案,确定演习目的、原则和规模,还亲自对演习工作进行部署,亲临演习现场进行指挥,下达演练命令,观察演习情况,对演习工作全面实施控制。服务中心各部门主管,作为演练的各小组组长,积极带头参加演练前的学习和培训;身先士卒积极参与演练方案的讨论和修订工作,为保证演练工作的顺利进行提供了良好保障。

  二、筹划缜密,演习方案的安全可行性,根据银行领导要求从服务中心安全工作的实际情况出发,确定本次消防演练的主要任务是开展一次火灾事故的应急演练。其主要目的是使每位参与者能学会灭火器和消火栓的正确使用,掌握火场逃生基本方法,提高自我安全意识。经过认真研究,拟定了"省进出口银行消防演习预案"。为了使得演习方案安全可行,在方案中就演习的时间、地点、内容、对象都作了具体的说明。

  三、积极参与,为了使演习效果呈现良好效果,消防演习于20xx年6月9日中午12:30分到14:00进行。首先由工程部一名人员上二楼对感烟探测器释放烟雾;一名巡逻队员在对二楼巡查时发现火情,并立即用对讲机向消监控中心报警发现火情;监控室值班员通过消防主机查看火灾的具体位置后,立即向总指挥报告;总指挥和各演习小组组长成立指挥部;总指挥立即下达灭火抢救,疏散警戒;灭火组和抢救组立即上楼灭火、抢救,疏散组立即对各楼层工作人员进行疏散;同时消控中心开启消防广播指引其向就近的逃生通道安全有序的疏散,不要乘坐电梯;警戒人员立即对大厦进行拉线警戒;由于火势太大,需要消防队救援,立即播打119火警电话;消防车到达参与灭火(模拟),大火扑灭、人员撤离,人员集合,总指挥对本次消防演练进行点评。演练达到预期效果,最终获得了圆满成功。

  四、通过演习活动达到预期目的,使全体员工的防范意识和应急自救的能力得到加强。

  1.参与人员,特别是大厦办公人员的消防安全意识有所增强,对消防安全常识有了进一步的了解。

  2.对突发事件的应变能力有所提高,现场演习人员能有效组织、迅速地对火灾事故警报做出相应反映,对今后应对突发事件很有益处。

  3.演习过程中,参与人员都能遵守纪律,"一切行动听指挥",团队凝聚力得到了提高。

  4.安全工作领导的组织能力、指挥能力、应变能力也受到了锻炼。

  五。几点不足,需加强宣传力度,总体来说,()达到了目的,取得了成功,但也存在不足。

  1.参演单位和各班组相互协调需进一步加强;(未到规定时间,提前释放烟雾报警并导致消控中心提前开启消防应急广播,引起三楼会议室听课人员有紧张感)

  2.对演习科目的实战性,观赏性,表演性相互结合上有待提高。

  3.有些工作人员没有从思想意识对消防安全上引起高度重视,不严肃,参与过程中有嬉笑现象,

  4.现场火灾模拟逼真度不高,缺少相应的设备和器材,人员没有紧张感。

  火灾防患于未然,消防责任重于泰山,通过本次演习提高全体人员的安全意识,增强员工的逃生自救能力,检验大厦消防设备的运行情况,做好安全工作的防范;更重要的是总结经验教训,努力寻找不足以图改进,全面提高全体人员的消防安全意识和义务消防员的业务水平。

银行活动总结7

  为提升社会公众金融素养和风险防范意识,切实保护金融消费者权益,根据总行的要求和部署,江阴农商银行睢宁支行于近期组织开展了“普及金融知识,守住钱袋子”及“防范非法集资宣传月”活动,取得了显著成效。

  本次宣传活动主题涉及防范非法集资、电信诈骗、识别虚假广告、禁赌防赌等,宣传方式主要为线上和线下两种方式,线下宣传主要以营业网点为宣传阵地,通过张贴宣传海报、发放宣传折页、厅堂宣传等形式为过往的群众和厅堂等待办理业务的客户解读人行关于个人账户的管理要求及新型犯罪的形式,尤其是针对老年人和进程务工人员这些群体,提高了广大群众的防诈骗意识,博得了大家的一致好评,也加强了与客户的联系,增强了与客户的友好度;线上宣传主要是通过手机银行界面、网站、LED屏幕滚动播放宣传标语等方式宣传,睢宁支行也在尝试利用“抖音”平台进行线上金融宣传。

  本次的`宣传活动,睢宁支行非常重视“非接触式”的宣传,每一位睢宁支行的员工都通过微信朋友圈进行宣传连接的转发,让朋友圈的客户都能看到宣传内容,了解相关金融知识,并把一些金融知识投放到一些特定客户手中,增强他们的金融意识。每一位客户经理都分别到企业客户处进行上门宣传,讲解各种金融诈骗的常用手段,提醒企业会计人员防范金融诈骗,要做到不轻信、不透露、不转账的“三不”原则,受到了企业客户的高度赞扬。

  本次,睢宁支行还通过加强业务培训,使每位员工都能熟知各类金融诈骗的伎俩和手法,同时强化职业道德教育,要求对办理的每一笔银行业务均能履行善意提醒义务,以提高公民防骗拒骗能力。

  通过此次宣传活动,使广大老百姓及消费者认识及了解了各类金融风险的严重性和危害性,也进一步提高了广大老百姓及消费者的金融防范意识及防骗能力,加强了自我防范,构筑了坚实的思想防线。

银行活动总结8

  应对当前城镇社区市场竞争激烈的情形,昌邑农商银行创新“六大举措”,推行“考核制定多元化、清单获取全面化、网格建立精确化、无感授信差异化、有感对接分层化、督导验收专业化”的实施流程,加快对城镇社区居民开展网格化营销。

  考核制定多元化。昌邑农商银行依据当前城镇社区市场形势,开展“乡村振兴·金融下乡”活动,为城区支行制定PK竞赛机制,从四张清单六项监测指标、零售贷款、电子银行等方面进行考核,规范固定动作,授予方式方法,保证有序开展各项工作。

  清单获取全面化。全行对接协调有关部门,通过政府与银行“双线并轨”,历史数据与外围数据“双线整合”,标准化开展信息采集,获取客户清单用于营销拓展,截止目前,昌邑辖内城镇社区居民导入率达到103.16%。

  网格建立精确化。针对城镇社区居民的特性,该行共建立四类网格。一是城中村网格。对旧村改造、村改社区按照行政村类型建立网格;二是个体工商户网格。该行在去年开展的“兰图绘”线上网格化营销活动成果之上,按照划分区域建立个体工商户网格,每家商户都有专属的管理客户经理;三是社区居民网格。按照一卡通用社区打造行、按揭贷款发放行、农金员管理行的规则进行分配,支行内部安排专人对接;四是企事业单位网格。各支行与企事业单位建立合作关系,建立相应网格开展营销。截止目前,智慧营销系统已建立城中村网格23个、个体工商户网格28个,社区居民网格180个,企事业单位网格121个,入格率达到94.63%,基本实现辖区全覆盖。

  无感授信差异化。根据客户的原始属性、持有产品、信用特征等信息,将辖内社区居民划分层级,按照层级设定额度计算标准,根据客户年龄区间以及“背靠背”评议结果中的信用情况、荣誉情况进行差异化授信。该行借助智慧营销系统整村授信和V贷系统畅e快贷白名单导入两种功能,对城中村与个体工商户、企事业单位等分别采用不同方式授信,支行通过驻村、驻社区办公的方式为客户开通手机银行,引导客户用信体验,截止目前社区居民授信户数4.7万余户,授信面达到80.4%。

  有感对接分层化。针对A、B、C、D四类客户特征,分类分策开展对接营销,向下、向外转化用信。一是核心客户“再维护”。梳理存量客户清单,开展回馈活动,增强客户黏性,培养忠实客户。二是重点客户“再挖掘”。借助“四张清单”对接成果,以链条式营销为突破点,并借助智慧营销系统实现客户“精准画像”,进一步无感授信,实现链条式批量获客。三是基础客户“再推创”。自主研发畅e推客转介系统,推广“人人推介,让利于民”的运营模式,不断吸引基础客户参与其中,并对无感授信额度进行再提升,充分满足客户的资金需求。四是长尾客户“再激活”。在客户存量信息基础上,借助四张清单对接、金融下乡等契机,修订完善客户信息,对未授信客户匹配信贷产品,符合条件客户增加额度,将长尾客户转化为基础客户甚至是重点客户。

  督导验收专业化。结合以往活动经验,本次行本部额外组建两支专职督导小组,由党委书记直接分管负责,建立“轨迹督导、外部督导、小组督导、回访督导”的综合督导机制,对客户经理的智慧营销系统营销轨迹、有效对接的系统记录、营销成果的真实性进行实时督导,定期向行领导汇报督导情况,保证活动公正、稳步推进。

银行活动总结9

  我行在辖区内选择了入住率高的社区“富安B区”开展了普及理财知识,宣讲金融常识的活动。近距离为社区居民提供金融咨询服务,把老百姓日常生活中需要了解的金融知识,需要掌握的金融技能,传授给社区居民活动现场,我们利用海报、展板、宣传折页等方式对本次活动进行全方位的宣传推广,营造了良好的宣传氛围。活动中,我行工作人员热情大方地向过往行人及小区居民发放金融知识宣传单,在发放宣传资料的同时还与客户面对面的进行沟通,及时了解了客户的需求。同时,我们还对居民近期关注的利率市场化、人民币反假、诈骗案件防控等专题进行讲解,社区居民反响良好,纷纷表示很有收获。

  “大家看,这是一张50元面值的假钞,它与真币的区别是XX”数十位居民正在听我行的工作人员讲解假币知识,从十元假币的特征一直讲到百元假币与真币的区别。

  接着,工作人员又向大家讲述了银行现行存款利率与存款技巧。交流中,一位居民提到老人到银行存款时,一不小心就被存成了保险单一事。我行工作人员告诉这位居民,到银行存款时,首先要看清单据名称,若对方给的是一张保险单让储户填写,则这张保险单上通常会标明保险公司的单位名称、险种及众多附加条款。若是一张定期存款单,则会显示存款年限、存款利率等内容,存款单抬头往往标明“某某银行定期存款单”字样。而保险单上不会显示银行机构的名称。

  我们还针对性的讲解了个人网银、手机银行、短信通、电话银行等电子银行的使用方法及方便之处,使客户充分了解我行电子银行产品的优势和办理业务便捷性,得到了较多客户的认可。

  此次进社区活动我们共发放宣传折页300余份,现场接受咨询200多人次,通过金融知识现场宣传、咨询等形式,将日常的存款取款、刷卡消费、交水电、煤气、电话费、电子转账等与普通百姓生活最密切相关的金融知识普及到了市民当中,程度地满足了百姓的金融知识与理财需求。

银行活动总结10

  20xx年4月20日,启智慧达首席导师孙学敏教授经广发银行多分行领导举荐,受广发总行党群部邀请,参加广发银行第一届创新奖励表彰大会暨企业文化论坛,并做题为《加强企业文化建设提升竞争力》的专题培训。董建岳董事长和利明献行长做了重要讲话。创新是广发银行企业文化的核心价值观,贯穿企业文化建设的始终。为突出创新文化建设,弘扬企业文化理念;推动广发银行各项创新工作,推进企业文化的落地深植,决定召开广发银行第一届创新奖励表彰大会暨企业文化论坛。

  上午,孙教授就企业文化的重要性结合相关案例,讲解优秀企业文化特征及评价标准。主会场出席的人员有:全体行领导、各部门负责人、总行督导组组长、总行部门副主管级以上员工、花旗顾问;分行主管企业文化的行领导、党群工作部门负责人;创新奖励获奖代表。分会场出席的人员有:分行领导班子、各部门和支行(二级分行)负责人(澳门分行人员在珠海分行参会),总行异地机构的督导组成员及副主管以上人员(在所在地分行参会,香港代表处人员可在深圳分行参会)。

  下午,孙教授结合案例讲解如何帮助员工理解企业文化,并固化为制度,体现于行为,分享了企业文化落地实施的具体操作方法和流程。主会场出席人员:总行各部门负责人和工作人员各一名;分行分管企业文化工作的行领导、部门负责人;总行党群工作部全体成员。分会场出席人员:分行企业文化工作的全体相关人员。

  利明献行长及多位行领导对孙教授的渊博学识、课程质量、敬业精神给予了很高的评价,匿名满意度调查的结果显示,课程的满意率达到98%。课间茶歇时北京、天津等分行行长即找到我,要求约定孙教授的课程。我们在感到欣慰高兴的同时,也深深感受到肩上的压力和责任!

  孙教授做企业培训多年,是非常热爱教育培训事业、对待每一堂课、每一次登台都极其认真负责的人,孙教授的专业顾问团队亦是对待每一个培训项目都力求做到课程的内容、工具、案例极具针对性和有效性,确保每次培训的匿名满意度调查学员满意率都在90%以上。孙教授擅长做企业高管的培训,课题包括:企业文化建设、战略/创新思维、问题分析与解决、领导力提升、有效授权团队建设等。好评如潮。

  未来,启智慧达会持续协助推动广发银行的企业文化建设、落地工作。也希望能够帮助到更多企业提高核心团队的战斗力,延续企业生命力!为中国企业的发展贡献一份力量!

银行活动总结11

  根据总行的文件要求,近期我认真学习了“六五普法”知识,深受教育和启发。目前,我国正处于经济发展的黄金机遇期和各种矛盾凸显期并存的特殊阶段,在这一阶段,法治是化解社会矛盾、保障公平正义、维护社会稳定的根本手段和重要工具。我认为,在当前复杂的经济金融形势面前,在经济金融案件频发的今天,在金融从业人员中开展普法教育很有必要,也非常及时。作为支行行长,必须从以下几方面着手,不断加强管理,努力提高全员法制意识,提升全行合规经营水平。

  一要坚持不懈抓好学习。不断加强学习,是提高自我工作能力和法制意识的重要途径。全员要把学习作为一项十分重要的任务,自觉加强学习,努力用丰富的科学知识来充实自己,用完善的法律知识来规范自己,使自己的理论水平和科学文化水平不断有新的提高。要从繁重的具体事务性工作中解脱出来,抽出一定的时间,多学一些政治理论,多看一些法律书籍,同时,还要根据工作需要和自身特点,学习一些经济、政治、新闻、网络等知识,不断提高自身的政治素质和业务能力。

  二要进一步提高防控意识。不断加大学习教育力度,通过创新学习形式、丰富学习内容来增强学习效果,让制度规定等合规文化在员工中熟记于脑,烂记于心,不断提高防控意识。要让员工在教育中学会透过现象看本质,居安思危,善于从平静中发现暗潮潜流,将案件事故消灭在萌芽状态、起始阶段,做到自我警觉,自我防堵,自我保护,自我提高。

  三要进一步提高内控执行力。从案例教育、制度学习、业务操作、检查和被检查及问题的发现、整改等过程中,全面加强内控执行力建设,进一步提高全员内控执行能力,确保执行不变形走样,不折不扣,不漏损减值。

  四要进一步加大员工行为排查力度。坚持不懈做好每季员工行为排查,在此基础上重点做好重要岗位员工的行为排查,结合员工的思想动向排查。对常不到岗或夜晚经常外出的“夜猫子”、“自由人”,实行重点监控,看是否有不良及异常行为,异常行为表现要记录归档。

  五要突出抓好员工管理。从近年来各类案件发生的特点看,绝大部分出现在基层,因此案件防控的重点在基层,因此,要把管好会计主管、信贷主管放在突出的位置,充分发挥内外主管的自律监管独立自主作用。会计主管、信贷主管处在案件防控的一线,作用最为关键,要通过他们每天与柜员、客户经理的零距离接触,发挥好现场监管的作用,一方面要通过多种途径提高柜员、客户经理的操作技能和防范风险能力,培育员工拒绝、抵制和监督各类违规自觉性和能动性;另一方面要通过三道防线对其实施严密的事前、事中和事后监管,从而杜绝操作风险。

银行活动总结12

  三月是雷锋月,自从毛泽东主席挥起大笔,留下了“向雷锋同志学习”后。学雷锋再不陌生,这句话深深的刻在每个农行员工的心里,为了进一步学习和弘扬雷锋精神,我行按照市分行安排和部署,开展了一系列的活动让雷锋精神深入人心。现将开展情况总结如下:

  一、营造学雷锋氛围,体验雷锋精神

  三月伊始,我行按照市分行要求,支行党委组织全行职工认真学习雷锋精神,支行党总支行书带领大家共同学习了雷锋同志的先进事迹,并就青年职工如何加强自身素质建设,提高业务能力,发挥业务骨干作用提出了要求,将雷锋精神应用到日常工作,诠释了雷锋精神与企业文化建设的相关性。并结合我行实际情况制定了学雷锋,营造浓厚的学雷锋氛围,由此掀起了学雷锋的热潮。引导大家利用电视、网络学习雷锋事迹,开展了“讲故事、做好事、寻榜样”等等形式多样的活动,了解雷锋的感人事迹,寻找雷锋的足迹,体验雷锋的精神。

  二、组织学雷锋活动,学习雷锋精神

  学雷锋就要从身边做起,从小事做起,以实际行动,发扬雷锋的精神。在寻找雷锋的足迹,了解雷锋的事迹的过程中,全行员工被雷锋的高尚品格和崇高精神深深感染,纷纷用实际行动向雷锋学习。3月6日,结合庆“三八”国际劳动妇女节廉政文化进家庭妇女运动会之际,组织专人开展了向全县广大群众宣传金融知识服务活动。3月8日,全行职工自发对营业网点门前、办公区的积雪进行了清扫,为客户提供方便和同事上下班的通行提供了更多的便利。同时,结合团委《关于向献爱心捐款的倡议》,全行广大职工积极响应,向职工因家中遭受两个孩子患病的痛苦,用他微薄的力量帮助孩子与死亡抗争的精神所感动,大家积极奉献爱心,踊跃捐款,共计捐款。其中分别捐款1000元。

  三、树立学雷锋典型,弘扬雷锋精神

  雷锋活动月活动开展以来,好人好事层出不穷,雷锋的精神是中华民族一笔可贵的精神财富,我们不但要在“学雷锋”活动中发扬这样的高尚精神,也要在日常生活中,一点一滴,方方面面发扬这样的优良传统,让这种“雷锋精神”永远的流传下去,让中华民族的传统美德发扬光大。3月2日,由支行向全行职工发出倡议书提出,响应国家号召,增强节约意识,从现在做起,从自身做起,从点滴做起,提倡低碳生活,从自身出发,做随手能及的节约用电、用水小事,出门随手关灯,使用节能电器,全行职工对此倡议纷纷响应,并以实际行动来节约我们身边的每一份能源。同时,支行在每个网点专门设立“学雷锋岗”,在日常的工作中,为广大客户提供贴心的服务,同时,组建学雷锋小组,利用节假日、县上组织重大活动,集中开展送金融知识下乡活动,开展我的产品营销,业务咨询等便民利民惠民服务,使我行的各项业务再上一个新台阶。

  但通过本次系列活动,雷锋精神却在同学们的心中扎下了根,并不断引导着我们在今后的工作中用实际行动去发扬雷锋高尚的风格,弘扬雷锋可贵的精神,让雷锋精神永放光芒!

银行活动总结13

  发挥青年文明号的示范作用。7月3日至4日,xxx团市委以“立足岗位做贡献,青春建功促发展”为主题,开展为期两天的“青年文明号开放周”现场观摩活动。此次活动在我行国家级青年文明号集体——解放路支行青年文明号落地。xxx团市委副书记孙艳雪、xxx团市委工农青年部长王云飞,我行团委书记曹刘梅、解放路支行行长葛文红以及人力资源部工作人员等参加了此次活动。

  xxx团市委举办此次“青年文明号开放周”现场观摩活动,旨在通过示范服务、社会评议、互访互学、政策宣讲、科普宣传、文化倡导等公益实践活动,展示各行各业发展的新气象,更好的搭建交流平台,引导广大青年员工学习先进、立足岗位、勤勉努力、文明从业,同时,我行也借此向全社会展现xxx银行青年员工的精神风貌,塑造行业良好形象,为推动幸福美丽xxx建设争做贡献。

  在观摩工作现场,全市各系统60多名省级以上青年文明号负责人及各单位团委书记受团市委邀请亲身体验示范服务,了解金融产品,开展工作评议。解放路支行青年文明号集体成员向各企事业单位展示了青年文明号的展板,并详细介绍了解放路支行市级、省级、国家级青年文明号的创办过程以及相关资料,引导各单位参观了支行内公益便民设施:监督台、便民箱、医药箱、雨伞、环卫工人休息区、客户休闲区等,并抓住机会开展一分钟小讲堂,介绍我行特色产品。丰富多彩的宣传互动,让全体人员在观摩活动中充分感受到了“青年文明号”的巨大魅力和xxx银行青年员工的精神风貌。

  未来一周内,xxx银行解放路支行青年文明号集体,将持续开展“亮身份、亮形象、亮承诺”活动,继续宣传青年文明号创建成果,营造活动氛围,以开放周活动为契机,积极开展“走出去、请进来”活动,汇聚青年创新创造的正能量,展示我行改革新气象,弘扬企业文化新风尚。

银行活动总结14

  5月21日上午,抚州市处非办、市银监办、市银行业协会等多部门联合,在抚州市马家山广场集中开展20xx年抚州市防范非法集资、普及金融知识、维护金融稳定集中宣传日活动。

  活动当天,九江银行抚州分行由分管行领导带队,设置了宣传咨询台,摆放展板、发放宣传页、接受现场咨询等形式向广大市民积极宣传非法集资的危害以及如何正确识别、防范非法集资。

  在宣传打击非法集资活动的同时,该行还积极向市民介绍正确的理财方式和理财渠道,提高社会公众的法律金融知识水平和风险识别能力,引导广大市民树立理性投资、风险自担的正确理念,真正做到远离非法集资、拒绝高利诱惑,自觉抵制非法集资危害他人、危害社会的防范意识,从源头上遏制非法集资高发蔓延势头,共同维护社会金融稳定。

  与此同时,九江银行抚州分行所辖各区县支行网点也于活动当天,同步开展了防范非法集资、普及金融知识、维护金融稳定集中宣传日活动。

银行活动总结15

  按照市行的统一部署,支行认真落实为民服务创先争优活动,通过为民服务创先争优,认真解决服务方面存在的问题,确保服务工作取得新进展、新突破和新成效。

  一、为进一步增强为民服务意识和能力,网点要求员工要统一思想,充分认识为民服务创先争优的重大意义,通过为民服务创先争优进一步改进服务作风、提升服务水平,切实将为民服务创先争优卓识有效深入开展。

  二、为深化为民服务创先争优,网点加大了对员工在岗情况、业务处理能力、对客户的服务能力和服务水平、客户投诉等方面的检查,对检查中发现的问题,及时在次日的晨会上进行点评,并督促其整改。同时,根据市行启动的服务评价系统,把柜员对客户服务的好与坏总结为“服务满意不满意,服务对象说了算”确保通过为民服务创先争优进一步推动网点服务工作和员工自身建设再上新台阶。

  三、为确保网点在为民服务工作中实现服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升,网点自加压力,坚持群众监督和调阅录像相结合,通过调阅录像和现场咨询客户,及时发现在服务工作中存在的问题,规范了员工“三声用语”、“服务手势”、“迎送客户”,随时接受社会各界的监督,并健全服务工作激励机制,对服务规范不到位的员工进行处罚,使网点形成“向服务要效益和服务制胜”的格局,为进一步提升网点的服务工作奠定坚实的基础。

  总之,在创先争优活动开展以来,虽然取得了一定的成效,但离支行的要求还有一定的差距,在下阶段活动开展中,我们将进一步巩固成果,充分发挥员工的热情和作用,努力达到“以人为本,服务为先”的效果。

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