工作计划

时间：2026-02-14 04:59:52 工作计划我要投稿

实用的工作计划8篇(精华)

　　时间过得可真快，从来都不等人，很快就要开展新的工作了，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！那么我们该怎么去写计划呢？下面是小编为大家收集的工作计划8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

实用的工作计划8篇(精华)

工作计划篇1

　　9月27日，双峰县走马街镇在机关会议室召开计划生育会议，专题研究计划生育家庭特别扶助对象确认工作。镇计育办全体干部，各群工站总支书记及分管计育工作负责人共计30余人参加会议。

　　会上，计育办工作人员向参会人员发放了湖南省计划生育家庭特别扶助对象确认条件的相关文件和相关特殊家庭情况登记表，并就发放的.文件组织大家一起学习。

　　会议要求所有镇村干部一定要严格按照扶助对象的基本条件如实登记，确保在10月18日前全面完成全镇符合政策范围内的人员登记。

工作计划篇2

　　20xx年的前三个月已经离我们渐渐远去，告别了寒冷的冬季又迎来了一个春暖花开。俗话说的好一年之际在于春，春天意味着一个新的开始，新的开始就要有新的气息。

　　在第一季度公司完成了部门的整合，各个系统部也逐渐的完善，当然我的工作也转向了更加的专业，公司的转化带着我们工作性质向更专业的方向发展，在这一点上已经很明显了。

　　在第一季度里，我完成了在港中旅最后的调试任务，过完了春节与***开始承担软件园的前期，滨州小区的开工准备，济南军需仓库的设备维护，以及遵义仓库的门禁温湿度系统的硬件实施;编写吉林地税的初步建议方案与成都油库的初步设计方案。

　　在港中旅工程中最后的调试中，我碰到了很多有关弱电实施中没碰到过的实际情况，在调试工程中将原来的理论解决变成了实践解决，像这种提升自己技术水平的机会是很少能够碰到，我觉得这是我在成长中一笔可贵的技术财富。

　　在软件园的前期中，我只帮***作了一些日常的工作，工程上接触的不是太多，在与***日常接触上，我学到了在工程管理中与人处事的另一种方法，及各家之百长，补己家之短，这是也是一个提高自身水平的机会。

　　在滨州小区前期，又碰到了与甲方、监理、配合单位等多方单位协调的艰辛，向这种艰辛也是一种过程的体验，也是一个自身业务水平提高的机会。

　　在济南军需仓库的维护上，前期实施人员没有留下任何文档，也没有在用户处留下任何关于工程的文档资料，这给后期的维护带来了很大的不便，且用户的培训做得也不是很系统，根本就不能在电话中进行指导性维护。因此，工程后期的资料汇总也是必不可少的。

　　在遵义项目的实施过程中，接触到了温湿度设备，虽然温湿度设备不是什么很难的东西，但这对我在今后的方案设计上又多出一条可以利用的素材。

　　在遵义的实施中，又出现了与软件脱节的现象，因此建议我们硬件实施的时候软件也能够进场，已做到顺利交接，最终为用户做出一个满意的工程。

　　在这个季度里，我觉得部门之间的沟通越来越少，这在我们相互之间的配合上出现了很多的不协调。虽然工作能够做好，但工作中出现的不和谐是可以避免的。每个人都有好几个任务，大家之间都不相互理解的话，工作是无法干好的。例如成都油库的.前期建议方案编写期间，我身上有很多其他的任务，但这个方案有规定了时间，且各个任务又都几乎是同时完成，因此我在工作安排上就不能只按一个项目走，因此造成了一些不和谐的花絮，虽然都是为了工作，还希望大家都能互相的谅解以下。

　　一、各项指标完成情况

　　1.存款情况：20xx年一季度末，我部存款余额为万元，较年初净增万元，完成一季度计划的 %,其中储蓄存款余额为万元，较年初净增万元，对公存款余额万元，较年初下降万元;

　　2.电子银行情况：一季度末，我部开立银行卡张，手机银行有效客户数户，完成开门红占比 %，POS机台。

　　二、主要工作措施

　　年初，我部便召集员工召开了部门会议，研究部署开门红工作的开展。具体措施可归纳为如下几点。

　　1.抓考核，调动工作积极性。年初，我部结合总行目标任务、考核方案等文件，根据营业部自身工作实际，将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务分配到人，并制定了详细的考核方案，充分调动了广大干部职工的积极性，领导身先士卒，职工各个争先，营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的强烈氛围。

　　2.抓宣传、塑农商行品牌。一季度开门红工作是营销旺季，我部十分注重宣传营销工作，共举办外拓活动15次，将责任片区落实到人，将员工分成小组，分别深入机关、企事业单位、个体工商户走访采集客户信息，宣传我行产品，提高客户对我行产品的认知度、满意度。1月13日，我部针对手机银行新平台登陆和存量客户转换率的两个指标，推出了“扫码有礼，惊喜等你”的一元扫码活动，到三月末，因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平台和存量转换的客户就有328户，取得了很好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动，现场宣传我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了很多孩子家长，并且进行了有奖答题互动，有效地塑造了农行产品的品牌形象，此次活动采集客户信息400余条，挖掘存款400余万元，现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日，我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝福的外拓营销活动，对我辖区内妇至以节日的问候，进一步增进她们和农商银行的感情，并借此采集客户数据，宣传我行产品，三天共采集数据1000余条，拓展POS机2户，取得良好的效果。

　　3.抓转型，提高服务质量，夯实业务发展的基础。我部作为总行第一批试点转型机构，自20xx年10月实施转型工作以来，严格按照转型要求员工，经过半年的运行，每次都顺利通过总行验收，获得客户的一致好评。通过网点转型，优化了我部内部管理效率，指标化、过程化的管理，提高了员工的工作效率和服务质量。主要表现在：一是客户等待时间明显减少。通过进行数据测量发现实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，平均每个客户办理业务的时间较转型前减少2到3分钟。二是差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区，提高了对每个客户的关注度，让客户觉得温暖。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训一句话营销，前台人员在办理业务时，积极向客户推荐我行的电子银行业务及新产品，柜员转介潜在客户，零售客户经理深入挖掘客户潜在的金融产品需求，积极推荐适合的产品及服务，进一步增加了我行中高端客户群体。

　　4.抓单位存款，进行分层营销。营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三，因此，我部始终紧抓住这项业务，各级进行分层营销，派专人跟进对公业务，进一步维护和财政、各部门客户的同时还在积极拓展新的机构客户。年初，我部通过社会关系了解到贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息，我部通过和财政对接，做了大量的工作，从2月份就派专人跟进，与财政签订了相关合作协议，于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就了解到我县财政局将成立的农业担保公司，经过半年时间和财政的对接，3月我部成功开立了农业担保公司账户。

　　三、存在的问题和不足

　　我部还存在一些问题和不足，具体表现在以下几个方面：第一，加强学习，拓宽知识面。我部普通存在不学习新技能，了解新产品，不了解总行方针等现象。业务水平始终停留在原来的基础上。缺乏金融专业知识和相关法律常识;

　　第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不积极主动的情况，缺少团队意识，遇到事情都来等。工作安排后，无人理，更无汇报反馈。比如工作安排下去做得怎样?到什么阶段?没有反馈，或者干脆不做，要重三四道的安排。

　　第三，服务意识不够强，对服务工作的认识不到位。我部虽按照转型七步曲在办理，但总体看上去亲和力不强，态度冷淡，速度慢，客户有疑惑时解释不到位，不愿多说两句。

　　第四，网点转型时提的一点一策，很多策略的施措都要根据网点自身的特点来制定，要求不死板，让客户满意。但现在内训师都要求一个版本，没有做到一点一策。我行是转型的第一批机构，关于硬件设施的设置，总行没有跟上网转的进度，网转了以后，除4台取款机外，我部无一台自助设置，全是人工服务。

　　第五，各岗位职责不明确，不清楚。

工作计划篇3

　　一、绩效管理“没有考核，就等于没有管理!”贯彻公司战略发展意图，20xx年作为公司的“绩效考核年”，绩效管理将成为最重要的人力资源管理工作。

　　1.辅助形成所有部门及岗位的绩效考核标准(元旦至春节期间)。

　　2.使绩效面谈成为公司沟通机制的一部分正式绩效面谈为一季度，绩效面谈之后要做相应的绩优推广和绩效不足的.改进。

　　二、培训交流人力资源部倡导20xx年作为公司的“绩效考核年”，绩效管理理论和实践将成为管理人员交流学习的重点。第一季度人力资源部重点组织公司范围内的绩效管理培训，按规范的流程辅助各部门将绩效管理工作落到实处。

　　人力资源部介入绩效管理的不同阶段，与各部门主管探讨操作中的实际问题，有针对性地开展交流和培训。由人力资源部牵头，公司管理人员参与。每双周一次，结合绩效管理理论就公司中的具体问题深入探讨。

　　三、薪酬体系按照“岗位+技能+绩效”的薪资结构完善现有薪资体系，20xx年底对现有体系做必要调整。

　　四、员工沟通

　　1.半年在公司范围内开展员工满意度调查一次。

　　2.辅助各职能部门将公司内部沟通机制落到实处。

工作计划篇4

　　一、出发前的准备工作

　　1、调整好自己的身体状况，精神气色良好，服装整洁大方，带好沙袋、抹布、球洞钉、记分卡以及如果下雨要用到的雨伞、防雨套等物品。

　　2、拿到出发单后看清楚出发时间，认真寻找客人球包，并清点球杆。

　　二、球道服务工作

　　1、自我介绍

　　2、球杆确认

　　3、球道介绍

　　4、给球员1号木杆或其他球杆

　　5、注意球的落点以及方向

　　6、接过球杆清洁后放入球袋

　　7、找到球并告诉球员到果岭的距离以及洞口的位置

　　8、提供方向和风向的建议

　　9、接过球杆清洁后放入球袋及时补沙

　　10、球上果岭后将推杆给球员

　　11、做MAKE擦球并告诉球员果岭的地形

　　12、适时拔出或放回旗杆

　　13、向后组球员致意

　　14、到下一洞重复以上程序直至客人将球打完

　　三、客人打完球后收尾工作

　　1、客人完成最后一洞击球后请他清点球包确定球杆数量

　　2、提醒客人将贵重物品拿好如：手表、钱包……

　　3、应问客人是否存包

　　长期存包：帮客人将球杆清洗干净后，与存包室进行物品清点交接。

　　临时存包：在出发台拿临时存包卡，与客人共同清点后并请他签名，然后将客人球包拿到存包室与存包室工作人员交接。

　　不存包：问清楚客人的车牌号码，快速将球杆用抹布擦净后，背至客人车后放入后备箱内。

　　4、跟客人说再见：服务不周，请您原谅，欢迎您下次光临

　　5、客人给小费要双手接过，真心的感谢，不可向客人要小费

　　6、清理垃圾，将球车清洗后归还

　　球僮每日必须履行的职责按下列顺序依次为：

　　一、出发前

　　马上报到，检查自己的身体情况，看是否能承担当天工作，否则将影响打球者的情绪。整理仪容仪表：穿统一的工服，上衣束于裤子里面，服装整齐干净、无异味；

　　女生头发须拴起来，不可披头散发；男生头发后不过衣领、侧不过耳、前不过眉；女生宜画淡妆，可略施口红，但应清晰分明；不得佩戴个人饰品，不留长指甲、不染指甲、口腔清洁、无异味。

　　确认出场顺序：整理携带物品，准备随时轮班出场，携带物品有（沙袋、沙勺、帽子、擦球毛巾、计分卡、MARK、铅笔、果岭叉、水壶、雨衣、球包雨套），出发前将沙袋装满沙，把毛巾打湿。在休息室静候，看看书籍，熟记高尔夫规则及比赛规则。

　　二、出发时

　　轮到自己出场时拿好携带物品，在出发台旁等候，等待叫号出场；当客人拿消费本到出发台登记时，球僮应主动向客人问好。（实行三到服务：人到、微笑到、礼貌语言到）

　　出发员叫到自己的球僮号时，应立即回答“到”。并立即主动到出发台领取客人的消费本，查看客人的姓名以及出场洞数，确认使用球道及发球台。

　　确认客人及球包时应面带微笑，亲切大方地主动打招呼。规范语言如：××先生/小姐您好！请问这是您的消费卡吗？我是您的球僮，请问哪一个球包是您的？如遇到较熟悉的客人，应热情地对客人说：××先生/小姐，您好，今天很高兴再次为您服务。

　　绑球包：拉球包时，背包到拉包车旁，将球包雨布放在拉包车底部，将球包帽拉开反扣，球包正面朝上，背面放在拉包车上面，用绳子将球包固定。

　　三、发球台

　　（1）应比客人提前到达使用发球台，将球包车握把朝向发球台整齐摆放好，将客人需要打球的用品，如球、TEE、手套等为客人准备好并认清客人球的品牌和号码。

　　（2）清点客人球杆数量，如果缺少球杆或球杆套应重点向客人说明。发球台服务点杆规范语言：××先生/小姐您好！您球包里一共有×杆，请问对吗？当客人应答后要说“谢谢”。注意说话时的语气亲切、吐词清楚、语调适中。

　　（3）向客人介绍球道（码数、标准杆、风向、第一落球点及安全距离）询问使用几号球杆。发球台介绍球道规范语言、动作：“XX先生/小姐，您好！这里是X洞、PAP XX、X TEE 、XX码，请问您用X号球杆开球。当客人告之要使用的球杆后，一边将球杆递给客人并重复球杆的号码，同时介绍第一杆所打方向及安全位置、距离、风向、有无OB或其它障碍。

　　（4）递杆：垂直握把向上递杆，手平伸送出并说“这是您的X杆“。

　　（5）站位：应站在客人右（或左）后方45度角3—5码处为客人看球，如遇到盲点可根据情况调整，切记不可站在妨碍客人打球处，除传递杆或其它用具尽量不要走上发球台。

　　（6）客人打球时，球僮切勿咳嗽、打哈欠、谈笑或发出任何声音，亦不可来回走动，以免影响客人打球。不管发生任何错误，应主动向客人道歉。

　　（7）前组客人未离开落球距离时，不得让客人开球，应向客人解释：“XX先生/小姐，对不起，请您稍等一下”，等前组客人离开后再让客人开球。有些时候已确认当前组客人离开安全距离而同意本组的客人开球时，本组客人的球却意外飞到前组客人的位置或前面，这时球僮要记住遇到有危险时要大喊看球，提醒前组客人注意，勇于承受责任，千万不要不知所措，如果出现伤及人、物的情况，应马上与巡场员及球僮主管联系寻求解决办法；如无意外，等本组打完这一杆，应主动及时向前组客人道歉认错，并说明是自己的责任与所服务的客人无关，尽量让客人原谅自己。工作完成后应向主管反应事发经过，主动承担错误。

　　（8）如球道有工作人员或有危险之可能时，应大喊“看球”直到他们听到并离开为止。

　　（9）客人打出球后，应认真看清球的落点，看球时应注意精力集中，从球一打出去，眼睛始终盯着球不放松，直到球落地为止，球落点如有障碍物时，应牢记参照物，再根据参照物寻找；若有浓雾无法确知球的落点时应尽可能判明方向及距离并大面积寻找。

　　（10）客人打出好球时球僮须喊“NICE SHOT”或“NICE BALL”（好球），与客人分享快乐；若客人的球没打好时，应亲切安慰客人或帮助分析原因，提出一些好地建议；

　　规范语言：不要紧，您好放松点打/您需再打一个暂定球吗/您如果换另外一支杆也许感觉好一点。

　　（11）客人打出球后接杆“X先生/小姐，我帮您收杆”。然后用湿毛巾将擦干净，套上球杆套，放回球包应放位置；每打一次，必须擦一次杆。

　　（12）补沙：将客人所打的球TEE （球座）拾回并给客人，将客人所打的打痕用沙补上；并用脚将沙踏实铺平；

　　（13）按高尔夫球礼仪，谁都不可走在球的前方，需等待最后客人击完球后再同时前进，走向自己球的落点；

　　注：球僮出发时，还可能会出现如下情况，球僮要灵活处理。

　　当球僮接到消费卡时，有时因客人较多或其它种种原因而找不到客人和其球包时，可以向出发员询问，请出发员帮助认清，找到相应球包。当出场到发球台发现球包拿错了，拿到出发台换取却发现自己的球包也被他人拿走，造成这种情况一般是因为球包外型相差不大，球包上没有挂客人姓名牌，这时可向出发台讲明情况，然后由出发台通知球道出发员或向巡场员询问，找到客人后对客人要表示歉意并向其阐明原因，请客人谅解，并采取措施，尽快将球包找回。另外，在客人打球前还要特别留意客人将某些物品交给球僮保管，那么球僮应该将其放在不易丢失的地方，如球包内或车筐内，不要放在自己的沙袋内或口袋中，以免跑动时丢失。

　　四、球道上

　　（1）紧随客人三到五码，在客人之前到达球位，确认球后，让离果岭较远的球的客人先打；

　　（2）当同伴客人打球时应止足观看，盯住球飞行的方向，不得走在打球者的'前方，当有同组客人走在击球者前方时应立即提醒客人看球。

　　（3）注意安全：当前组客人未离开安全区时，任何人不得开球。特别是在有盲点球洞时应更加要确认清楚。（在3杆洞时，应等前组客人CALL GREEN或离开果岭后方可开球。）

　　（4）当轮到自己服务的客人击球时，服务规范语言：“XX先生/小姐，我们的球距果岭有XX码、XX风，旗杆在果岭的XX位置，果岭的特点及果岭周围隐藏障碍的位置，然后询问客人用几号球杆”，当客人告之用几号球杆后迅速将球杆递给客人，并选好站位为客人看球。五杆洞应告诉客人第二杆所打方向及安全距离。

　　（5）当客人击球上果岭或打出好球时，球僮应欢呼“NICE ON”或“NICE SHOT”，（发自内心的喝彩会使客人倍受鼓舞，从而提高打球兴趣。当客人的球打进障碍区、OB水障碍、沙坑时应安慰客人并适当提出专业意见。）

　　（6）客人打完一杆后应及时接过球杆，擦拭干净放回球包，客人打起之草皮应拾起放回打痕处补上沙踏平。

　　（7）当客人的球打入障碍时：球僮须在球的落点附近选好参照物，并快步走在客人前面找球，找球时应带上7号铁和P杆（这两支杆是救球常用的球杆）或根据客人的习惯带上相应的球杆进障碍区找球。当球有可能遗失或OB的情况下，应告之客人并请客人打一个暂定球。

　　（8）当客人的球打进水障碍或深沟时，应根据规则建议客人在距果岭最近处抛球再打。如球在水池可以捞起时应用工具将球捞起。

　　（9）当球打进沙坑时，应告之客人沙坑状况，适当提供合理专业的建议。客人打完沙坑球后，球僮应用沙耙将沙坑耙平。（平沙坑方法：先从打痕最近点进入沙坑，先平远处脚印，再平中间部分，然后从后部退出）将沙耙横放在沙坑边缘，不得将沙耙放在沙坑斜坡上。

　　（10）开球车服务时：球车不可开上球道草皮，应在球车道上行驶。球僮应根据球的位置距离准确判断，带上客人所需相应的球杆。例如：（如果判断客人会使用7号铁杆时还应带上6号铁杆和8号铁杆备用）

　　（11）当球打进杂草区需找球时，找球时间不得超过5分钟，找到球后不得触动，如果不能及时找到，球僮应提醒客人：“先生/小姐。我们让后组客人先打好吗？”经客人同意，向后组客人挥手示意，让后组先行通过，并请客人站在安全区。否则会影响后组打球时间和情绪。

　　（12）球僮应做好球道上养护工作：球场上有烟蒂纸屑等物须捡起放回垃圾桶。客人吸完烟后跟客人说：“先生，请把烟蒂交给我吧”，放进沙袋里待打完球后处理。

　　（13）球僮在服务过程中应注重相互间的协作、配合，不可在球道上闲谈和做与工作无关的事情。

　　看球：在服务过程中，球的每一个落点，都要看清楚，这是客人衡量球僮服务质量的准则之一，看球的方法是：看球飞出—球飞行的方向—球的落点—滚动的距离—球的停点--选择参照物。当然有时因特殊情况如：阳光、有雾、或落进树林时不可能每一颗球都完全可以看到，但要尽量看清球出去的方向，判断球飞行的距离然后再大面积寻找。

　　判断距离：距离是客人打球的第一辅助资料，包括到果岭距离、到障碍距离、过障碍的距离。在服务中应对距离有提前判断能力，应在到球位之前就已判断出，以便很快将球到目标的距离提供给客人，做到超前服务。

　　对球杆的保护：客人的球杆一般都较昂贵，也是自己所爱的，尤其是对爱好高尔夫的客人，球杆更是倍加爱护，作为球僮应特别注意保护好球杆，不管什么档次的、什么品牌的、新或旧，在拿球杆时应注意不要将球杆握把放在地上，不要把球杆掉在水泥地上，防止碰坏杆头。另外手上拿球杆时，注意不要将杆头相互碰撞，否则会碰掉颜色影响美观，所以当客人每打完一杆，球僮都要将球杆擦拭干净，套上杆套。下雨天时打完球后应用干毛巾将球杆擦拭干净，以免杆头杆身生锈。

　　五、果岭上

　　（1）当客人击球上果岭后应及时将推杆递给客人，并迅速将拉包车拉到距下一发球台较近的通道上。

　　球上果岭，为球做上MARK后拿起，擦拭干净，让离球洞较远的球的客人先推杆。离球洞较近的球的球僮照管旗杆。

　　做MARK时的标准动作：应站在球与洞连接线和延长线正后方，面对旗杆，右手拿着MARK伸直，身体直立下，左膝成90度角，右脚弯曲成跪地式，轻轻将MARK放在果岭上，左手置于身后。将MARK放在球后1厘米处（不得碰到球），用右手拇指将MARK按下拿起球后，且不影响推球。擦完球后把球放回原处，放球时，右手拇指、食指、中指夹着球，身体直立蹲下，左脚膝盖成90度角，右脚弯曲成跪地式，左手置后，将球的品牌、号码朝上、对着推杆线放置，将MARK轻挑出果岭，拿起MARK。

　　球僮扶旗标准动作：球僮扶持旗杆时两只手应将旗帜收拢与旗杆一起握住，然后伸直手臂，一手置于身后，竖立站直，面向推杆点推杆的客人，此时球—球洞—中心—旗杆成一直线。注意：自己的影子不要投射在推击线上，以免影响客人推球。

　　（2）服务规范语言：“先生/小姐，您的球到球洞还有XX码、球线是上（或下）坡，草是顺（或逆）草果岭速度快/慢。”根据服务经验准确分析客人推击线并告之客人参考。

　　（3）球僮在果岭上要保持肃静，不可说话、走动、发出任何声响。更不可在果岭上跪、跳、拖着脚走路，以免损坏果岭。

　　（4）果岭上不可放置雨伞/球包等物品。当客人推球时，球僮不可站在推击线的后方或其延长线上。同时注意影子不可照在客人的推击线上。

　　（5）当客人推出球后扶旗杆的球僮应迅速将旗杆垂直拔起，以免球碰到旗杆。拿起旗杆时不得将球洞损坏，应用手握紧旗杆，轻轻左右旋扭，使旗杆与洞口松脱，再将旗杆直立往上拿出，将旗杆底尖放自己的鞋面上。

　　（6）当客人推球入洞时球僮应该欢呼NICE IN,迅速将球从洞中拿起擦拭干净。当球停止，球僮要喊好球并给球作上MARK，除非听到同组客人说OK的声音才可将球捡起，该球僮代其客人说“谢谢”。次推客人的球僮应迅速放上球请客人推杆。依次类推，直到最后一球进洞为止，推球结束后球僮应将旗杆放回。如果有后组，球僮应将旗杆放回，并向后组等待的球员致歉，致歉方法是：一手扶持旗杆，面向后组客人立正站直，向等待客人鞠躬，然后脱帽挥手致意。迅速离开果岭，不得在果岭边逗留、记分。

　　在3杆洞时，同组客人全部将球打上果岭，做MARK后，应向后组挥手示意“请开球”，此时同客人一起站在安全地点，注视来球，等后组客人开完球后再继续推球，即CALL GREEN.球撞应用果岭叉将球印整平，具体方法是右手拿着果岭叉，挺立蹲下，身体弯曲向前倾，左手放在球印边，右脚膝盖成90度，左腿膝盖弯曲，先用果岭叉将球印中间的草轻挑至松散，再将果岭叉沿球印边插入，将果岭印内挤，再用脚踏实。

　　六、打球结束

　　交还代管物品；如：手机、香烟、打火机、钱包、衣物等。球杆必须擦拭干净，下雨天则要用布擦干，套回杆头套。并请客人确认球杆数量。

　　结束语：“先生/小姐，您今天X洞共打了XX，这是您的记分卡，您球包里有XX支球杆请您清点一下，请问您是存包还是要带走，服务不周请您原谅，欢迎下次光临。”

　　如果客人是存包，就将客人的球包清理好后放在存包室入存；如果客人说要带走就将客人的球包递送至其车上。清理好所用球车上的水壶，将水壶刷洗干净，将自己的雨衣雨布和其他出场用品整理好。

　　注意事项：

　　客人打完球后，首先将记分卡交给客人，且报知杆数，然后一定要在离开果岭后清点球杆，并交回并请客人确认所代管的物品，同时要问客人是要存包或带走。

　　当客人对你的服务表示满意给你小费时，不论多少都应双手接过小费表示感谢，并说声“谢谢”。绝对不可因小费少而拒绝或露出反感、讽刺的表情，更不能不向客人致谢，反而以不好的眼神或神态面对客人，始终记住，客人只要给小费就是对你服务质量的认可，是对你辛勤劳动表示感谢。小费的给多少，给不给小费是客人决定的事，是客人自己的事。不可间接或直接向客人索取小费，违者开除。

　　其他注意事项

　　1、球僮要了解客人常用的球杆，并及时提供，如在长洞发球台，大多客人用1号木杆，球上果岭后使用推杆，果岭边沙坑用S杆，以及客人在一些情况经常使用的球杆等。

　　2、球杆除1号木杆或常用球杆外，其它球杆要带上杆套，以免磕碰，摘下的杆套要妥善放置，以免丢失。

　　3、客人打完的球杆要及时收回并擦净。

　　4、随时清点球杆，不要遗失客人的球杆或其它物品。

　　5、在球场上球僮要与客人适当交谈，球僮服务态度对客人有很大的影响，所以对打球不好的客人要有更多的鼓励，对好球要及时称赞；球僮之间切勿笑谈或私语，切忌不要批评打球者技术之好坏，尤其对技术笨拙的打球者或本日运气欠佳者，不得任意评价。

　　6、前组打球速度慢，本组要超越时，球僮应先通知前方客人或球僮，经前组客人同意后方可超越。

　　7、后组超越本组时，球僮接到超越通知后，应先征询本组客人意见，并将本组客人意见告知后组。

　　8、对客人违反球场内规定，不听劝阻的，要及时告知巡场员或出发室。

　　9、将球场上的杂物收回，以保持场内清洁。

　　10、球僮应听从巡场员的指挥。

　　11、球僮间要注意默契的配合

工作计划篇5

　　一、计划概述

　　1、医疗市场分析：

　　随着人民生活水平的不段提升，人们对医疗卫生消费提出了更高的要求。从单一的救死扶伤演变成追求健康、追求优质的生活品质和以品牌为导向的消费活动。医院将面临一个理性消费的时代、知识经济的时代、全球经济一体化的时代和微利时代。这些时代特征决定了我们的医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代。医院只有加强品牌建设，实施品牌经营战略，才能创造优势，增强竞争能力。一个品牌所拥有的巨大价值在企业经营中的重要性已经不言而喻了。中国每年的卫生支出接近4800亿元，约占国民生产总值的%，据业内人士估算，这一数字还将以10%以上的速度增长，市场潜力巨大。宝安作为深圳的第一大区拥有近200 万人口 , 其规模已经可以媲美于内地的中等城市。对于任何一个医疗服务机构来说 , 都是一个不可估量的黄金市场。但在现有的医疗市场的格局下，公立医院暂时仍占据着大部分市场份额，随着民营资本和国外资本的不段涌入，经营模式和服务理念优势的彰显，医疗市场的格局势必颠覆。

　　2、医院优势：

　　xx医疗是深圳一家按三级甲等医院的要求为标准建设的，集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的最大的民营综合性现代化医院。是深圳市医疗定点医院、深圳市120急救网络医院、深圳市工商保险定点医院、深圳市商业保险医疗定点医院。医院依山傍海，风景秀美，述职报告环境幽雅。拥有各类先进的诊疗设备和过硬的技术人才队伍。

　　3、医院的劣势：

　　相对于公立医院，民营医院缺乏信誉度，人才队伍不够稳定，起步晚，品牌知名度不高，所处地段社区环境不成熟，交通不方便。

　　4、争对手分析：

　　1、宝安人民医院（全市第八人民医院，南方医科大学附属深圳宝安医院）优势特点

　　a 、优势特点长期经营 , 是宝安市场最老牌的医院之一。

　　b 、地理位置优越 , 位于宝安老城区 , 人口密度大，就医方便。

　　c 、医疗水平高。

　　d 、拥有稳定的就医人群

　　2、西乡人民医院（广东医学院教学医院，天翻地覆的改造为患者提供更舒适的治疗环境）优势特点

　　a 、地理位置优越

　　b 、服务质量较好

　　c 、每周二、五宝安日报健康栏目

　　d 、宝安的老牌医院 , 有较为固定的服务人群。

　　3、妇幼医院优势特点

　　a、专长突出

　　b、地理位置优越

　　4、阳光集团春天医院

　　优势特点 :

　　a、地理位置优势（位于107国道、公路局对面）

　　b、广告力度强（拥有该集团下属的英雄广告公司为其推广，广告投入仅前期就好称100 多万元）

　　5、宣传目标：第一目标人群——深圳关外包括西乡镇新安镇及附近最广泛受众，第二目标人群——关内最广泛受众。

　　6、广告效应：提高医院品牌的知名度、美誉度，在社会中形成良好的品牌效应。

　　7、销售促进：充分宣传医院的品牌形象，包括企业的品牌形象和各科室的品牌形象。彰显医院各科室的医疗优势和服务品质。通过相关的公益广告活动提升医院在受众心目中的美誉度。

　　8、广告投放方向：在选择广告投放时要充分考虑到医院的社会形象，对媒介的选择宁少勿滥，求精求优。对各时段、各媒介要有充分的对比考量。多选择形象好，广告效应高的广告媒介。

　　二、计划具体内容

　　xx医疗从建立起至今已走过一年，通过过去一年的广告投放，xx医疗品牌在宝安也有一定的知名度，基本上已完成其品牌的一个导入期。XX年我们的广告投放将将是一个品牌初步成熟的过程。在这个过程中我们的广告计划应着重以下方面：

　　1、每个季度与社保局联合主办一次大型的'公益讲座，树立起xx医疗在公众中的公益形象，提高社会美誉度。

　　2、医院形象代言人：聘请医院形象代言人，用于平面媒体的宣传。

　　3、医院外围布置轮廓灯，以加强附近居民及大众对xx医疗的印象。

　　4、在医院门诊四楼增设一个“儿童欢乐天地”。

　　5、医院内添置多个顾客意见箱“您的意见是我们进步的力量”。

　　6、雇用或调派“关爱大使”，主要任务是将“关爱的信息”带给每个顾客，如主动向病人问好，为顾客解答问题，记录意见等。

　　7、公交车体广告：在宝安主要路段投放一定的公交车广告。

　　8、大型户外广告牌：在南头关口附近做一个户外广告牌，宝安主要路段安放2至3个大型户外广告牌（不要与路牌指引重复），一是起到宣传的作用，二还可以用作路牌指引功能。

　　9、广播：冠名一个交通频道广播节目，覆盖有车族。

　　10、电视广告：每天在宝安电视台（翡翠频道）播放数次1分钟医院广告，加强xx医疗在人们心中的品牌印象。如推出系列广告，医院形象---宏厚资本及超优质人性化服务；手汗治疗中心----一朝去除手汗多的困扰；妇产科vip区----让太太做幸福女人；耳鼻咽喉----一根头发丝治疗酣症。

　　11、宝安日报每周以软文形式开一个健康专题栏目，加深公众对xx医疗的认知。

　　12、元旦节，对医院环境要作相应的布置，比如在大门口要做两个大灯笼，横幅等等要做出节日的气氛。

　　13、进一步完善医院的导视系统。

　　14、妇女节前一周在宝安日报和深圳晚报上各做3~4期妇产科的软文促销广告

　　15、在宝城区分点举行大型的义诊活动（健康快车进社区），邀请媒体作相关报道，并且印发相关健康和护理常识小手册。以提高医院在公众中的知名度和美誉度。

　　16、该年度父亲节和母亲节均以“表孝心，送爸妈体检更贴心”为主题分别组织促销活动，并各在宝安日报出两期图文广告。

　　17、组织策划“护士节爱心大行动”，在院内进行宣传，以院长的名义对院内各位住院患者送上一套祝福早日康复贺卡和若干糖果，以此增进医患感情体现人性化关怀并在院内各个电梯和广而告之张贴海报，在院内挂横幅。并以此为内容在晶报刊发短讯一篇。

　　18、暑假针对教师检验费和诊疗费作一些优惠调整，并在宝安日报和晶报上做相应的宣传，既树立了医院良好的公益形象又拉动了医院的门诊收入。

　　19、组织策划“爱牙日特别行动”，在院内进行宣传，院内个电梯和广而告之张贴海报，在院内挂横幅。

　　20、在宝城区分点举行大型的义诊活动（健康快车进社区），邀请媒体作相关报道，并且印发相关健康和护理常识小手册。以提高医院在公众中的知名度和美誉度。

　　21、日院庆期间开展相关的诊疗优惠活动，并配合活动在宝安日报、晶报以及特区报等媒体进行软文广告宣传。

　　22、圣诞节，针对医院各住院儿童患者策划一次“xx医疗的温馨圣诞”活动。由医院员工拌成圣诞老人为孩子们一一发放圣诞特色的小礼物、制作许愿卡由医院患者和员工填写挂圣诞树上。由企划部派人拍照在医院宣传橱窗中展示。

工作计划篇6

　　20xx年水生态环境工程公司销售部，将在总结经验成绩的基础上，继续延续分公司20xx年开展的经营生产工作，结合今年的经营实际，坚持做好销售工作。分公司重新成立后，管理水平有了大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于销售部来说，全面提升管理水平，与分公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司总体经营管理目标，销售部特制订工作计划如下。

　　一、20xx年销售经营指标完成情况

　　完成情况：20xx年捕捞各种鱼类共计10余万斤，创效万元；较去年捕捞量下降%；10月份在分公司的组织安排下，参与投放鱼苗万斤。

　　造成捕捞量下降的原因：

　　1、因库区水产资源经多年捕捞，保有量在一定程度上有所下降；

　　2、因分公司每年向湖内投放大量鱼苗，本着科学发展的原则，所以降低了捕捞的总体数量；

　　3、因分公司在20xx年的工作中，转型成为水生

　　态治理的专业技术公司，以水生态治理工作为主，为了保持生态平衡、改善水体环境，故降低了捕捞数量。

　　销售部人员构成情况：销售主任1名，销售工作人员1名，共计2人。

　　二、20xx年工作计划

　　1、按照生产部门制定的工作计划，销售部根据实际情况制定水产品捕捞计划，科学合理的安排捕捞数量、捕捞作业区域和捕捞工具。

　　2、由于20xx年景区要进行闭园建设，收入肯定会受到较大程度的影响，为了在一定程度上提高经营收入，销售部建议主管领导能够整合园区内自有产品的销售工作，将所有自有产品纳入销售部门进行功能性运作。由销售部按照市场需求统一定价、统一升级和重新设计包装，并参与到产品开发，制定生产标准等工作中。

　　3、小白鱼开发：由于20xx年将大幅度降低水产品捕捞数量，保证水体质量提高。销售部根据以往经验和查阅有关资料，黑鱼湖内生产有大量的贝加尔雅罗鱼，俗名为小白鱼，此品种对水质提升没有明显的作用，但其肉味颇佳，数量多，有

　　较高的经济价值。经考察小白鱼比较适合制作成罐头，并具有一定的市场，利润高。销售部计划在20xx年的工作中，引进设备，尝试将小白鱼制作成罐头、袋装鱼干类食品，推向市场，提高分公司经营收入和自由品牌知名度。

　　4、旅游纪念品商店的管理：将旅游纪念品商店纳入销售部管理，重新开发制作一些具有我们旅游景区特色的产品，具体计划如下：

　　（1）芦苇画：经过在大庆范围内考察，芦苇画工艺制品具有一定的市场和开发前景，比如在大庆百货大楼有专门的店面销售芦苇画，场面较为火爆，产品定价较高，可以一些有层次有身份的消费群体。在芦苇画的制作方面，应采取委托生产的方式，按需定做。林甸县地理位置离分公司较近，该地区就有很多具有一定生产规模和实力的芦苇画制造企业，该方案具有较强的操作性。

　　（2）其它旅游产品的'开发：为了降低成本可以从其它渠道引进一些旅游纪念品，比如黑鱼湖摄影纪念册、一滴石油、湿地风光明信片首日封等有特色的产品。

　　5、泉韵小烧开发：将自由产品进行统一风格的设计，重新

　　设计产品商标，提高产品的文化底蕴；分批次、分层次的包装，改变市场定位，提高经营收入。比如现有的泉韵小烧，因为酿酒业属暴力行业，销售部建议应该改善现有工艺，扩大规模生产，可以效仿一些高档白酒，重新更名为经济装“泉之韵”、中档次为“湖之韵”经典窖藏陈酿、高档次为“天之韵”经典窖藏陈酿。具体种类可分为白酒、泡酒，甚至可以利用我们绿色产品的优势，引进红酒生产设备，用自产葡萄酿造“天韵”系列干红葡萄酒，丰富酒类产品种类。

　　6、通过职代会卢总经理的工作报告，销售部门了解到今年公司和分公司全面加大水源地管理力度，保障水生态环境，销售部建议我们应该抓住这次政策机遇，本着科学发展的原则，在20xx加大鱼苗投放力度和种类，20xx年共投放鱼苗余万斤，经过科学计算，在此基础上今年应该投入万斤，这样一来，黑鱼湖水产资源不但可以休养生息，还会加快水产恢复，保障水生态，抬高未来的水产经营收入水平，可以说是一项功在当代，利在千秋的工程。并且应多投入一些对水体改善有益的鱼类，经翻阅资料，比如鳙鱼、鳜鱼等鱼类，不但经济效益好，而且繁殖较快，对水质提高具有较

　　大作用。

　　7、绿色农产品开发：可以将现有的绿色产品统一包装，制作为成品和半成品，由销售部门统一销售

　　三、销售部目前存在的问题

　　1、人员配置问题：现销售部只有2名工作人员，1名是销售主任，1名是销售工作人员。前两年一直保持的是这样的人员配置，由于水产销售工作需要去打渔现场，来回几十公里，而且出鱼时间不固定，很多时候是凌晨和半夜，所以我们一直可以说是早出晚归，在水产生产的季节人手紧缺的问题日益突出。20xx年，销售部向领导请示增加销售工作人员3-5人，这样的人员配置比较科学，不但可以提高工作标准，还使销售业务整合工作日益完善。

　　2、强化人员素质培训：因为销售部的工作人员都是第一次接触销售工作，缺乏销售业务的相关知识和对咱们企业的经营管理模式的认识，希望今年上级单位能够提供一次外出观摩学习的机会，以提高部门的市场认识和新产品开发的创新意识。

　　3、办公条件有待改善的问题：销售部目前仅有一个办公室，

　　由于工作需要，在今年的工作中，望领导批准一台电脑和打印机，方便销售人员存储和输出材料，并增加1到2个办公室，缓解办公压力。

　　以上是销售部20xx年工作计划，我们将以此次工作计划为契机，进一步落实分公司经营管理观念，学习其它单位的先进经验，不足之处请各位领导批评指正。

工作计划篇7

　　xx镇坚持把加快发展、富民强镇作为第一要务，以科学的态度和求实的精神，认真研究发展办法，积极采取过硬措施，夯实发展基础，提高发展水平，增强发展后劲。进一步改进工作作风和领导作风，集中精力和时间做好20xx年十件实事：

　　（1）跑省进厅，全力配合发改委、交通、水务等部门，力争实现投资500万元的xx包河大桥年内开工建设。

　　（2）为解决重兴、王各、陈老家三村人民的安全饮水问题，投资300万元惠及1.2万人的重兴自来水厂立项实施。

　　（3）为实现五保户应养尽养，年内建成投资300万元的xx镇老年爱心公寓，入住五保户200余人。

　　（4）为提高xx教育品位，丰富人民群众文化生活，年内建成投资约500万元的xx中心校体育广场。

　　（5）做好济祁高速的征地补偿及省际收费站的筹建工作。

　　（6）为丰富人民群众生活，完善xx农民文化广场，落实常庄村文化体育运动场及常庄农家书屋的立项和建设。

　　（7）加大招商力度，通过招商引资，力争一个投资千万元的企业在xx签约。

　　（8）为改善办公条件，力争投资约300万元的xx镇政务新区立项实施。

　　（9）结合“一事一议”，年内力争再争取“村村通”项目20余公里，实现111个自然庄庄庄通水泥路，抓好投资50万元的.xx客运站建设，抓好大李桥、三八沟桥、荆元桥等8座桥梁的建设。

　　（10）为了增加农民收入，农业增产增效，确保国家级的2.5万亩投资3500万元，惠及1.79万人的土地整理项目审批立项落实。

　　新的一年，xx镇党委政府在县委县政府的坚强领导下，带领全镇人民团结拼搏，负重加压，求真务实，真抓实干，确保20xx年各项工作落到实处。

工作计划篇8

　　转星移斗，时间过得真快，不知不觉中新学期又悄然而至，在新学期中秘书处根据本学期工作要点，结合院学会工作实际，特定计划如下：总的指导思想：以院团委指，坚持不懈地培养各方面能力，虚心听取才老师和同学们的建议，努力把工作做得更好，文秘工作计划。

　　一、认真完成本职工作主要职能：

　　1.负责学生会的文件制作，管理和各部门会议记录的收信整理、归档。

　　2.负责起草制定学生会的有关文件。

　　3.负责掌握各系学生会的活动资料。

　　4.负责优秀学生会的评比、监督及检查工作。

　　5.负责《学生快讯》的制作各传递工作。

　　6.负责各部门之间的协调工作，发挥好桥梁纽带作用，使各部门之间建立良好的工作群体，方便工作顺利进行。由于院学生会各部门分工不分家，所以我们除了做好本职工作外，在其它部门组织活动时给予大力配合。各部门在活动前的计划和活动后的总结应整理好后交予秘书处，由秘书处正确摆放在团委书架的相关档案盒中。以便团委各位教育和各部门其他人员参阅。

　　二、开展丰富多彩的校园活动

　　首届网络出版节即将拉开帷幕，在本届网络出版节中将举办10大赛。由吉林省出版局、中共吉林省委对外宣传办公室主办本次出版节。为了丰富我校课余活动，秘书处组织开展了这项活动。活动主要知道思想为党的十六届三中全会精神为知道举办这个活动不但具有教育意义、社会意义及跨时代的.历史意义。提高大学生网络素质树立良好的网络观念，秘书处计划将本次出版节的一些赛事引入校园，让每个工师大学生对网络印有一个新的认识，从而树立正确的人生观、价值观、世界观。

　　三、工作要求：

　　1、工作时要认真仔细，在速度的同时保质量完成工作。

　　2、要讲文明礼貌，在工作中注意自己的言谈举止。

　　3、在实践中积累经验，熟练业务，提高水平。

　　提高各种素质秘书处是一个工作比较繁琐的部门。接触其他部门的机会比较多。这就更能体现出高素质培养的急切性和重要性。

　　四、树立良好的工作形象是学生工作的一个有利条件

　　本学期重点抓好以下方面：

　　一是抓好学生干部在日常生活中的言行举止问题。

　　二是抓好业务素质，做到公正严明、不以公谋私。

　　三是搞好学生干部和同学关系以便日后工作顺利进行。

　　以上是我部本学期的大体工作计划，在工作的具体实施中我们将遇到很多的困难，但我们坚信我们会排除万难，尽最大的努力把工作做的最好，同时请院领导及各位教师给予监督和知道，使我们的工作更加完美

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