服务员下半年工作计划

服务员下半年工作计划

　　日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作同时也在不断更新迭代中，是时候开始写计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的服务员下半年工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。

服务员下半年工作计划1

　　一、培训时间：

　　3月23日----月23日，上午：8：30-----11：00，下午：2：00----4：30

　　二、培训目的及要求

　　通过培训，使学员掌握企业经营的理念、服务的理念，餐厅服务员的素质要求，餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧，学会用礼仪包装自己，自觉塑造良好的职业形象，营造良好的服务氛围，提高综合服务素质，提升对企业的忠诚度，增强团队的'凝聚力，为迅速、全面提高东山宾馆餐厅服务档次打下良好的基础。

　　三、培训内容：

　　(一)企业形象塑造及餐厅服务员个人形象塑造的重要性

　　(二)服务的含义、服务的理念、服务的模式

　　(三)餐厅服务员的素质要求

　　(四)餐厅服务员的职业道德要求

　　(五)餐厅服务员的礼节礼貌的基本要求

　　(六)餐厅服务员仪容仪表仪态的基本要求

　　(七)餐厅服务中常用的礼貌用语

　　(八)如何树立“前台员工是宾馆内部的顾客”的理念，加强前后台的合作

　　(九)沟通客人的技巧

　　(十)熟记客人

　　(十一)语言技巧

　　(十二)建立有效的团队

　　(十三)如何创造客人、如何留住客人

　　(十四)电话礼仪

　　(十五)如何与客人打招呼

　　四、培训方法

　　1、课堂讲解

　　2、礼仪训练：仪态的训练每天练习20分钟;微笑训练，每天练习20分钟。

　　3、录像教学

　　4、角色扮演

　　5、感受训练

　　6、每天课前1 0分钟，由每位学员轮流到讲台进行演讲。演讲内容可是亲身经历的服务案例，也可以是讲故事，讲笑话或者朗诵文学作品。

　　7、学员共分六个小组，围绕所讲内容进行讨论。

　　8、讲解技能大赛标准，现场纠正指导。

服务员下半年工作计划2

　　我们工作的一个基本特点是我们不会遇到打电话的人，通过声音传达信息，所以我们的面部表情、语气和语气更重要。虽然我是一名普通的运营商。

　　但我知道，我的一举一动，一言一行，代表着我们公司的形象。

　　因此，在电话中，一个优秀的电话服务员必须微笑，语气平和，语调轻松，单词标准化，适当，给电话人一种愉快的感觉，让电话人感染我们的轻松和快乐，让工作更好地发展。从我开始工作的那一刻起，我就下定决心要成为一名合格、优秀的电话域名服务员。

　　说起来，做一名话务员很容易，但做一名优秀的话务员却很难。千里之行始于足下。我从小事开始，从点点滴滴开始。

　　我很久没有联系过电话员了。与我的.老同事相比，我是一个新手。但这并不是我能比别人差的原因。相反，正因为如此，我必须比别人付出更多的精力和时间来学习，以跟上每个人的步伐。

　　每个人都说，如果你想做好工作，你必须首先热爱这份工作。在近一个月的工作中，我发现我越来越喜欢这份工作。在今后的工作中，我相信我会遵守公司的每一项规章制度，制定电话服务员的工作计划，执行每一个工作流程，记住每一个标准术语。严格要求自己：没有最好的，只有更好的。

　　我清楚地知道，我离一个优秀的话务员还有很大的差距，但我相信我会继续学习，总结经验教训，互相学习，做得更好！俗话说：方圆没有规矩。毫无疑问，在日常工作中，首先要遵守公司的每一条规章制度，执行每一个工作流程，牢记每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

　　1、积极打电话。在商品经济时代，时间就是金钱，所以我们应该为客户和自己节省宝贵的时间。尽快完成公司规定的任务。

　　2、快乐的表情和语气。我们工作的一个基本特点是我们不与客户见面，通过声音传达信息，因此我们的面部表情、语气和语调更为重要。虽然我是一名普通的运营商，但我知道我的一举一动、一言一行都代表着我们公司的形象。

　　因此，在电话中，一个优秀的服务员必须微笑、平静、轻松、标准化、适当，给客户一种愉快的感觉，让客户被我们的轻松感染，让工作更好。从上岗的那一刻起，我就下定决心要做一名合格优秀的公司员工。说起来，做一名话务员很容易，但做一名优秀的话务员却很难。千里之行始于足下。我会从小事开始，从点点滴滴开始。

服务员下半年工作计划3

　　20xx年下半年，我将进一步发扬优势，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力以赴做好本职工作。为此，我将下半年的工作计划如下：

　　一、是加强工作统筹

　　根据公司领导的年度工作要求，对下半年的工作进行具体规划，明确内容、时限和需要实现的目标，加强部门之间的合作，有机结合工作，明确工作思路，提高工作效率，提高工作效率。

　　二、是加强工作作风培养

　　始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

　　三、积极打电话

　　在商品经济时代，时间就是金钱，所以我们应该为客户和自己节省宝贵的时间。尽快完成公司规定的任务。

　　四、表情，语气愉悦

　　我们工作的一个基本特点是与客户不见面，通过声音传达信息，所以我们的面部表情、语气和语气更重要。虽然我是一名普通的话务员，但我知道我的一举一动，一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的服务员必须微笑、平静、轻松、标准化、适当，给客户一种愉快的感觉，让客户被我们的轻松感染，让工作更好。从上岗的那一刻起，我就下定决心要做一名合格优秀的公司员工。说起来，做一名话务员很容易，但做一名优秀的话务员却很难。千里之行始于足下。我会从小事开始，从点点滴滴开始。

　　我很久没有联系过电话员了。与我的老同事相比，我是一个新手。但这并不是我能比别人更糟糕的原因。相反，我越是这样，我就越需要比别人付出更多的精力和时间来学习，以跟上每个人的.步伐，为公司创造更好的业绩。

　　每个人都说，如果你想做好工作，你必须首先热爱这份工作。在这一年半的工作中，我发现我越来越喜欢这份工作了。在今后的工作中，我相信我会遵守公司的每一项规章制度，制定电话服务员的工作计划，执行每一个工作流程，记住每一个标准术语。严格要求自己：不，只有更好。

服务员下半年工作计划4

　　回顾这半年的工作，在领导和同事的支持和帮助下，我更好地完成了自己的工作。通过学习和探索，我的工作方式发生了很大的'变化，我的工作质量得到了新的提高，我得到了大家的肯定和信任。因此，下半年的工作计划如下：

　　1.认真配合主管做好餐厅的日常工作。

　　2.加强学习，拓展知识面，灵活运用自己的工作，优化工作质量。

　　3.做好餐厅物品盘点工作。

　　4.手拉手指导新员工和操作不规范的服务员，提高业务水平和服务意识。

　　5.严格控制日常卫生质量，合理安排计划卫生。

　　6.配合主管采取节能措施，随时告知员工节能的重要性，增强员工的节能意识。

　　7.认真学习，准备培训，提高培训潜力，做到最好。

服务员下半年工作计划5

　　一、营造和谐氛围，打造学习团队;严管重教，少训多教

　　管理工作不是单纯的照章办事，要以理服人，以德服人。“管”靠制度，“理”靠感染。员工犯错误，不能一味去批评、指责、处罚。重要的是对其进行教育，让他们反省自己的错误在哪里.及时进行改正，同样的错误下次一定不能重犯;多组织各类文体活动和培训课程，玩就玩个痛快，学就学个认真、踏实。在丰富员工文化生活的同时又能补充到知识能源，永葆企业活力。

　　二、以销售维系为根本

　　首先，我们自己的思路要清晰，知道我们的顾客群，明白我们的服务对象，制定我们自己的服务模式，知道我们的顾客最重要的要求，恰到好处的进行销售与维系，用心去感受，真诚去体验。其次是我们要让宴席接待成为我们的先锋官，系统全面的做好各项细节服务工作，带动我们的餐厅稳中攀升。

　　三、五常管理为标准，持之以恒是关键

　　“5s”在我们的-餐厅相对来说提的还是比较早的，但运用的如何、实施的如何，我觉得它与我们的执行力有直接的关系，我们的员工对此意识可能不强，但我们的管理人员必须有灌输、倡导、示范、检查、监督的意识，并对此有深刻的认识与体会，把它作为一项管理工具运用到工作中去，并与大家共同研讨此方法的好处，与以前的工作相比较，他们的思想就会慢慢改变，使员工形成自觉、主动的质量意识和规范意识，提高工作效率，提高服务质量。

　　四、培训学习不放松

　　在工作中我们每个人都需要新的.能量补充，企业因员工的努力而发展，员工因企业的成长而进步。我们-餐厅倾力为员工创造学习机会与氛围，大力支持、帮助、督促员工不断学习，成长进步。利用装修停业时间，为员工量身定做培训方案，使每一位员工都有新的知识补充，新的活力和新的激情，为我们企业发展做出努力，为我们自己的职业道路奠下坚实的基础。

　　五、安全时刻记，节约要认真

　　安全是经营的基础，是我们工作的前提，每周四是我们的安全检查日，每餐的餐前、餐中、餐后检查一定要认真执行，水、电、液化气、企业财产等检查一定要落到实处，为企业承诺一份安全保障，把所有的易耗品归类、量化，并认真妥善保管，坚决抵制长流水、长明灯、物品浪费，职工餐浪费现象。

　　六、硬件维护保养不落下

　　餐厅的设施设备的维护与保养工作我们要养成良好的习惯，天天检查，及时报修，及时进行解决，让顾客每到一处感受到空气的清新、玻璃、餐具洁净明亮，花草充满生机，辅助设施整齐干净，给顾客留下优雅、温馨、惬意的美好印象。

　　在-年下半年的工作中，我们一定要按照工作计划严格认真执行每一项工作，把创新经营、创新管理、创新服务、创新出品，作为我们永恒的工作主题，让我们携手共进，再接再厉，再创新的辉煌!

服务员下半年工作计划6

　　1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。

　　2、接受客人的临时订座。

　　3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

　　4、仪容整洁，不擅离岗位。

　　5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的.餐位。

　　6、解答客人提出的相关饮食、饭店设施地方的问题，收集相关意见，并及时向餐厅主管反映。

　　7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐

　　8、保证地段卫生，做好一切准备。

　　9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。

服务员下半年工作计划7

　　随着星级酒店新标准的实施，我们酒店的未来还有很长的路要走。虽然我们经历了近四年的实践和探索，取得了一些成功的经验，但我们必须始终保持清醒的头脑，认识到运城市场的局限性，进一步分化和影响一些消费群体作为圣达回头客的内部因素，以及同行业的不断出现和激烈竞争的影响。因此，针对上半年存在的问题，要不断加强和提高管理水平、服务水平和人员素质。下半年的工作特别计划如下：

　　一、 继续加强业务技能培训，提高综合素质

　　餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口。不仅整体形象要经得起考验，业务知识和服务技能也要体现酒店的管理水平。如果你想在此基础上保持业务知识和服务技能，你必须注意培训。如果培训工作跟不上，很容易导致员工对工作缺乏热情，业务水平松懈。下半年计划根据员工的业务进度和新老员工的情况，每月进行必要的.分级培训。培训方法仍主要偏向于教学和现场模拟，并监督其在工作中学使用。同时，每月底将1月份的培训计划交给酒店质检部，方便酒店质检部及时给予监督指导。

　　二是进一步加强酒吧餐饮预订的灵活性和包厢服务员的饮料推广意识和技能，提高饮料销售水平，从多方面提高酒店的经济效益。

　　三、 加强对员工的思想教育。利用一切机会，不断向员工灌输客户是上帝的概念；鼓励员工发扬团结互助精神，增强凝聚力，树立集体荣辱观。

　　四、 继续做好节能降耗工作

　　1.严格节约日常消耗品。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。

　　2.减少设备运行消耗。如合理开启和关闭空调等。

　　三、杜绝马桶长流水、长明灯等。

　　五、突出以人为本的管理理念，保持与员工沟通的习惯，以增进相互了解，促进工作的发展。

　　计划每月与部门和岗位员工交谈，主要围绕工作和生活，让员工在工作部门找到对象，确保沟通流程，根据员工的合理性要求，管理人员总是把员工心中的问题作为自己的问题，为员工解决问题。如无法解决，及时向酒店领导报告寻求帮助。让员工真正感受到部门和酒店的尊重和关注，让每个人都能有一个好心情，更有利于更好地为客户服务。

　　六、继续做好部门内部质检工作

　　日常质量检查，主要检查各岗位员工的外观、礼貌、卫生纪律、餐饮服务细节、宿舍纪律卫生等方面的检查。定期报酒店质量检验部门监督指导工作，主动报告部门质量检验，不断提高质量检验水平。

　　七、加强监督机制和竞争机制，逐步改变个别管理人员执行力不强的局面。

　　20xx年下半年是一段新的旅程和新的起点。我决心一如既往地把酒店的发展视为已经，把部门的发展视为已经，把员工的发展视为已经，把自己的发展视为已经。我坚信，在酒店领导的领导下，全体员工团结一致，努力工作，我们的圣达酒店业务将越来越繁荣，圣达的明天将更加辉煌！

服务员下半年工作计划8

　　一、组织建设和管理。

　　做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，KTV做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手：

　　其一，形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构，岗位的设立和确立，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置

　　其二，合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源，KTV的营运不可能一成不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。

　　二、建立完善的制度

　　“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。

　　三、现场营运的监督管理

　　KTV企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。

　　第一：班前准备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行和分析，对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准

　　第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正

　　第三：班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场管理工作是重中之重，做为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。

　　四、建设企业文化

　　何为企业文化?它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的'一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那么重要?成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳的QSCV原则(质量、服务、卫生、价值)海尔的真诚到永远~!可见企业文化在企业发展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等，总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。

　　五、建立机制

　　进行市场定位。KTV市场是在不断的变化发展中的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预测，结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。

　　六、确定目标市场

　　采取有效的营销策略，不同的场所的情况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助KTV大多消费群，就算同为自助KTV也有不同的消费群体，如好乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目标市场一但目标明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。

服务员下半年工作计划9

　　(一) 班前预备工作

　　1、按时上班，按时签到，不准代签，不准弄虚作假。(有事必须事前请假)。

　　2、服从领导开档前卫生工作的安排，保质保量完成充餐具，备调料，展台，摆位，环境卫生等，事前一切预备工作。我们是一个整体，要有全局观念，要相互合作，相互帮助。

　　3、员工午饭，小歇。

　　(二) 班中接待

　　1、 热忱迎客，主动招呼，坚持礼貌用语。

　　班前会后迅速进岗，精神饱满，坚守岗位，坚持微笑，留意本身形象。

　　当顾客进进餐桌要主动招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，几位”并拉椅让座。

　　撤筷套，问茶水(同时先容茶叶品种)，递菜单。

　　为顾客罩上衣套，如有小孩拿取儿童座椅，为顾客倒上第一杯礼貌茶。

　　2、点菜先容，主动推荐，当好顾问。

　　必须把握菜肴业务知识，了解当市估清品种及增加品种。

　　(1)预备写明台号，人数，日期及时间，字迹端正，清楚易懂。

　　(2)先容菜肴要荤素搭配，口味不容易重复，多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹调方法”，“不要同一盛器”。

　　能让客人提起吃饭应酬便想起我们，提出发点菜先容就想到你，这就表示你的倾销先容成功了。

　　3、按序上菜，操纵无误。

　　首先根据点菜单要了解菜式所需用品，做好提早预备，如刀，叉，所需调料等。

　　(1)上冷菜要均匀摆开(口味，色彩，荤素，造 型，盛器搭配摆放)。

　　(2)同时征求顾客意见收取茶盅。

　　(3)上菜时必须核对点菜单(点菜单上没有的菜尽不上台，寻觅领导的指令)，坚持做到A，上菜报名B，摆放到位C，核菜划单。上菜时留意不宜在老人，儿童，残疾人身上上菜，留意平衡，避免汤汁外溢滴漏。

　　(4)上酒水要留意酒水饮料上台当客人面示意再打开。

　　(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

　　(6)上菜终了要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐，还需要甚么请吩咐)。

　　(7)根据情况上水果盘。

　　4、席间提供优良服务。

　　(1)适当的时候调换骨盆，烟缸。手法熟练，动作迅速，操纵卫生。

　　(2)观察就餐动态，如有超时太长的菜肴，要主动和传菜部分联系或部分领导联系，提示催菜。

　　(3)妥善处理好平常供给中的琐碎矛盾，碰到菜式题目，要态度虚心，恳切，语言亲切，耐心解答，要记住“一句好话令人笑，一句闲话令人跳”的.奥理，在处理不了的情况下请示领导。

　　(4)顾客就餐终了要核对结帐单，正确无误，代客买单。做到收，找，唱票，买单后做到礼貌：“谢谢”。

　　(5)顾客离座，要礼貌作别，提示不要遗漏所带物品。

　　(三)班末整理

　　1、及时按操纵程序收台：(布件，玻璃器件，不锈钢器件，餐厅用品，厨房用品，台面等)小件分类摆放，夸大大小分开，轻拿轻放，及时送到洗杯间和洗碗间。

　　2、轮到值班必须依照“值班工作标准要求”操纵。检查“火苗隐患”，做到安全防范。

　　在整个服务接待进程中，坚持使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台，时刻留意顾客的就餐动态，举止，示意及时主动提供服务。要有灵活机动性，有应变能力性，空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。

　　坚持礼貌用语，行业操纵用语，精神饱满，面带微笑，尽心尽职，遵守餐厅工作纪律，做一个合格的好员工。

服务员下半年工作计划10

　　站在一年的中间，透视过去的半年，工作总是出现在我面前，我从114号到1万号，感谢领导和同事的信任和培训，回顾过去的半年，我发现自己改变了很多，也成熟了很多。

　　从114检查到1万客户服务的过渡，从对旧平台的陌生到熟练掌握，参与新平台的安装、调试和跟踪，从对业务知识的一半了解，从对困难用户的恐惧到耐心的解释，从容应对，从接到骚扰电话的愤怒到平静，从大家对我的不了解到欣赏和认可，我想说，20xx年对我来说是学习和变革的一年。

　　接触1万号的时间不长，和很多人相比，我是新手。但这并不是我能比别人差的原因。相反，越是因为这个原因，我就必须比别人付出更多的精力和时间去学习，以跟上每个人的.步伐。当我第一次进入1万个平台时，我很幸运地参与了宽带障碍检查研究，这使我复习和巩固了逐渐陌生的宽带障碍现象的判断技能和方法，这使我在宽带预处理理论的基础上获得了实际的证明和经验。凭借自己努力、努力、努力的工作态度，当新旧平台被取代时，我再次幸运地获得了跟随工作的机会xx在与工人沟通的过程中，我不仅比同事更熟悉新平台的运行和处理过程，而且对1万台设备的整个运行过程有了更深入的了解，使我在应用新平台时更加方便。

　　然而，作为一个服务窗口，作为服务代表，除了了解一些简单的技术外，更重要的是与客户沟通，回答客户的咨询和问题。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在日常工作中，我认真学习新发布的各种新业务、新知识、新活动，充分理解其精神，牢记；对于一些基本的商业知识，我经常出来看看，回顾过去，了解新事物，熟能生巧。如果商业知识是烹饪的原材料，那么良好的服务和沟通技巧就是熟练的厨师。只有拥有高超的烹饪技巧，原材料才能表现出良好的品质和口味服务。如果你没有良好的语言表达能力和沟通能力，无论你知道多少，掌握多么全面，你只能在茶壶里煮饺子——肚子不能倒。因此，我积极参与组织的各种服务知识培训，通过在线大学学习相关服务和沟通技能，并将其应用于服务工作。但由于一些客观或非客观的原因，往往是以后才想到这些要点或者用得不好，顾此失彼。同时，由于工作的惯性或日常思维，我有时在客户服务过程中缺乏激情和活力。

　　在不断的学习中，我发现我的生活充实了很多，但也很美好，最初沉默的我也变得喋喋不休，我以前总是被遗忘，我也得到了每个人的认可。但由于我自己的个性缺陷，我也错过了很多机会。所以在下半年，我会再次努力工作。

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