青年文明号事迹材料

时间：2024-12-02 09:59:19 事迹材料我要投稿

青年文明号事迹材料[热]

　　在平日的学习、工作和生活里，大家最不陌生的就是事迹材料了吧，事迹材料具有概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。那么事迹材料怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家整理的青年文明号事迹材料，仅供参考，欢迎大家阅读。

青年文明号事迹材料[热]

　　青年文明号事迹材料篇1

　　XX年,电信局分局围绕创建“青年文明号”目标,结合电信服务行业特点,以服务用户、奉献社会为宗旨,努力实现服务一流、管理一流、人才一流和业绩一流,取得了良好成效。

　　一、争创服务一流:

　　1、树立精品服务意识,创建品牌示范窗口。

　　一是对分局电信营业厅进行重新装修,装修后的营业厅焕然一新,更加宽敞明亮、整洁舒适,并且改变了过去的高柜台为低柜台,拉近与用户的距离,增加亲切感。

　　二是创新窗口服务机制(XX年中开始),改变过去窗口的单项业务受理为全业务受理,用户无论到哪一个窗口,都能受理所有的业务,大大地减少用户的麻烦,使用户办理业务更加方便、快捷。

　　二是继续推行“一米线”服务,并充分发挥窗口保安人员兼任秩序维持员的作用,使窗口秩序井然有序;

　　三是根据用户需求,不断添加和完善便民服务措施,如新增泉灵通样品柜、用户失物招领处、雨天放伞架等;

　　四是坚持强调和监督服务规范用语的使用与文明礼仪,全体营业员已形成良好习惯,自觉使用十字文明用语,统一着装,挂牌上岗。

　　2、积极开展“青年文明号”活动,认真落实服务承诺制度。

　　一是利用窗口柜台、户外业务宣传日等,主动发放“青年文明号服务卡”,服务卡不仅更换上中国中信新标志,还公布了“青年文明号”承诺内容和信用公约,经过长期的宣传和活动,分局的“青年文明号服务卡助万家”优质服务活动的影响不断扩大,社会反映良好。

　　二是利用元旦、“5.17世界电信日”、国庆等,组织营业组青年员工上街开展“青年文明号服务进万家”信用建设优质服务活动,在接受用户业务咨询、宣传发展电信业务的同时,认真解决用户反映的通信问题,能做到当场解决的,当场解决,或是让用户立即享受到“上门服务”。今年,青年文明号现场服务,共现场装机累计18部,当场办理CID业务38户,发展宽带用户15户。

　　三是强化社会监督,聘请了10名有一定知名度的社会监督员,召开行风座谈会,及时听取用户意见,对外设立意见簿、意见箱,公布投诉电话及责任人,并主动上门征求用户意见,发放用户征询函,主动接受社会监督。全年共发放用户意见征询函220份,用户满意率达98.2。

　　3、认真贯彻和积极参与全省电信系统的“用户至上,争创满意电信窗口”亮丽工程竞赛活动,认真比照“满意电信窗口”服务标准,通过不断整改和完善,窗口服务水平不断提高,共收到用户2次来信表扬,4次来电表扬,也得到上级主管部门的'好评。

　　XX年,分局营业组陈沁同志被评为“泉州市服务标兵”,年,分局营业组再次被省文明办评为“文明窗口示范点”荣誉称号。

　　二、争创管理一流:

　　1、根据实际需要,在原有创建“青年文明号”领导

　　小组的基础上,结合此次“用户至上,争创满意电信窗口”亮丽工程竞赛活动,进一步调整、完善了服务工作领导小组,坚持分局领导组织抓,营业组长亲自抓的“领导负责制”,年初召开了全员动员大会,定期召开服务工作检查例行会,并下发年度创建计划,认真组织阶段服务,以规范化、制度化不断推动“青年文明号”创建活动的深入开展。

　　2、认真推行首问责任制,严格服务管理。

　　一是坚持加强首问负责制的落实,经过长期的教育和监督,全体营业员的工作责任心和服务意识有了明显改善,都能做到对每一位用户咨询和投诉,在属于职责范围内,认真做好解释工作,对于不属于本职范围内的,及时转发相关部门处理,并在规定时限内答复用户,直到用户满意为止,同时认真反馈和解决社会用户反映的热、难点问题,做好“首问负责制”和相关服务问题记录,做到“件件有落实,件件有回音,件件有记录”。

　　二是坚持一线岗位的班前十分钟制度、值班长制度、每月最优服务明星评比制度,制定了服务高压线,对受到用户投诉的员工,给予严格的处罚甚至下岗处理。

　　3、创新服务管理机制,充分调动员工积极性。

　　一是率先实行营业计件量化和全业务受理,体现多劳多得、能者多得的机制创新,全面提高了营业服务质量。

　　二是加大服务奖惩制度,对服务工作受表扬的员工不仅给予绩效加分、通报表彰,还奖励增加工休日,优先考虑选优评先等;对服务工作做得不够的员工,不仅给予经济处罚,还给予批评、教育,要求进行换位思考,写书面,让其深刻认识服务不周的种种弊端。

　　三、争创人才一流:

　　1.加强业务学习,开展岗位练功。采取能者为师、互帮互教和班组长授课等形式,扎扎实实抓好员工日常业务培训,进行每月一次的业务练功测试和业务技能考核,要求每位员工在练功中提高自身素质,争当岗位多能手。今年以来,分局营业组先后选派54人次参加市局以上业务学习和培训,整体员工的业务素质始终居全市营业员前列。在今年4月泉州市组织的全区营业员全能业务练功比赛中,营业组王晓青取得第三名的较好成绩,并荣获“泉州市岗位能手”的称号;在今年7月的全体营业员业务测试中,分局黄彬彬取得第一名,并且,分局营业组获得此次业务练功比赛团体第一名的好成绩;

　　2、开展号手联动活动,充分发挥优秀典型的示范榜样作用。市话营业组每月坚持开展评“明星”活动——服务明星和质量明星。其中,严美珠等营业员由于热情周到、耐心细致的服务,经常得到用户的表扬。

　　3、全面发展,团结活泼。分局营业组的营业员虽然人不多,但个个不仅业务精通,而且都上进活泼,多才多艺。分局的黄彬彬多次代表电信局文艺队参加国庆、元旦等文艺晚会的表演;营业组王晓青代表分局与市局办公室、鸿运公司组成的辩论队,在电信局组织的以服务为主题的“亮丽新电信”辩论赛中,舌战群雄,勇夺第一;同时分局的乒乓球人才、卡接OK歌手都多次在市局组织的业余活动中获奖。

　　四、争创业绩一流:

　　1、在分局营业组营业员与全局职工的共同努力下,XX年,分局各项主要经营指标均超额完成全年任务,很好地完成了市局下达的各项指标,其中泉灵通业务发展数占全市发展总数的1/5,宽带业务发展数占全市发展总数的1/3。

　　2、荣获首季“开门红”竞赛三等奖,开门红小交换机拆机并网专项奖,IP竞赛活动一等奖,“宽带极速之旅”竞赛二等奖等。

　　3、全面成市局考核的各项通信质量指标和安全生产指标,实现无重大安全责任事故和通信案件发生。

　　青年文明号事迹材料篇2

　　在当今的社会中，银行作为一个重要的金融机构，不仅负责着货币的流通、金融服务的提供，同时也担负着社会责任。为了在这个“目不见睹”的工作岗位上传递爱心、关怀和温暖，很多银行员工在平凡的岗位上完成了不平凡的事情。今天，我们要谈论的是这样一位鲜为人知的银行青年，他就是青岛银行李凤志。李凤志出生于一个普通的家庭，但是他却一直教育自己要尽力成为一个尽可能好的人。他在20xx年大学毕业后加入了青岛银行，在这里，他十分努力地工作，从一名普通的行员起步，逐渐发展成为分行副行长。在这个过程中，李凤志不仅注重自己的职业发展，同时还关心社会，他积极参加志愿服务活动，成为一名志愿者。但是，最让人钦佩的是，李凤志不仅站在银行岗位上服务，他还利用自己的银行工作经验和知识，探索为那些困境中的人提供帮助和支持的方法。他对受关注、需要帮助的人的需求进行了深入调查和分析，发现许多民众在急需贷款时，因为种种原因无法顺利通过银行的贷款审批。这种情况给那些人带来了极大的麻烦和困扰，同时对社会产生了消极影响。

　　为了解决这个问题，李凤志决定设立一种隐性贷款制度。这种制度不会公开宣传，不会产生任何影响，但是它却在背后默默的为需要帮助的人们提供服务。这是一个非常有创意和智慧的想法，它解决了那些真正需要帮助的人的问题，同时也不会造成任何负面影响。在李凤志的带领下，青岛银行逐渐培养了一批服务社会的银行员工。这些人在工作中注重服务、关心民生，同时也注重发掘自己的潜力和激发工作内在动力。他们的奉献精神，鼓舞了社会上的人们、许多年轻人更是效仿这样的.做法，连锁反应产生了更多走进社会的年轻人。作为一名普通的银行员工，李凤志展现出的是勇于尝试、敢想敢干的品质，同时也证明了只要心中有爱，每个人都可以在自己的岗位上献出自己的力量。这是一种“微实践”，但它展示了自身和银行员工们的创新和服务意识，更体现了银行对社会的责任和担当。

　　总之，李凤志的事迹是一个蓝本，它让我们看到一种不同的银行形象。他的心灵之舟载着社会的虔诚，用一份份真挚细心打破人与人之间的冷漠和陌生，在一个个微小的点滴中回应着社会的关切。在这个人们普遍努力追求奢侈消费的当下，这样的银行青年就是一个品牌的代表，也是社会上更多受到困难的人们的倾心依托，值得我们去学习和尊敬。

　　青年文明号事迹材料篇3

　　**县第一人民医院急诊科是山东省“青年文明号”集体、**县防治“非典”工作先进集体、**县“巾帼岗位”、**县卫生系统先进集体，现有工作人员15人，平均年龄31岁。他们忠于职守，乐于奉献，团结向上，情系病员，作为活跃在**东部地区急诊急救战线上的生力军，不论是重大交通事故，还是其它公共卫生突发事件，哪里有需要，哪里就有他们生龙活虎、紧张忙碌的身影，被人们誉为一群“流动的白衣天使”。在创建省级“青年文明号”活动中，他们以优质高效的工作服务于人民，以精湛的医疗技术取信于人民，取得了显著的人才效益、经济效益和社会效益，获得了社会各界的一致好评。

　　一、统一认识，上下一心，保障落实规范创新

　　争创“青年文明号”活动是以弘扬高度职业文明、创造一流工作业绩为目标的群众性精神文明创建活动，是团中央开展的跨世纪青年文明工程和青年人才工程的重要内容。在创建活动中，急诊科把争创青年文明号与争做人民健康卫士有机结合起来，专门成立了以党支部书记为组长、团支部书记为副组长，各相关职能部门负责人为成员的创建领导小组，形成由党政主要领导牵头、各相关部门支持、团支部具体组织实施的创建活动格局。在组织建设、创建活动的规划以及组织实施中医院党支部都给予了直接的指导。活动开展以来，院党支部十分关注创建工作进展情况，为创建工作提供物质上的保障和各种便利条件，使医院的创建工作迅速的走上了良性发展轨道。急诊科在思想认识上，着重做到了三个相结合：一是创建活动与加强共青团工作相结合;二是创建活动与学科建设人才培养相结合;三是创建活动与医院可持续发展相结合。

　　二、明确目标，真抓实干，规范服务，营造氛围

　　青年文明号创建活动只有紧紧围绕“培养青年人才”这个主题，全面实施“青年文明号”、“人民健康卫士”联动，使广大青年在参与创建的实践中不断提高自身技能、道德素养，才能得到青年的'广泛欢迎和热情参与。

　　为使急诊科青年医务人员积极参与“青年文明号”的创建活动，树立争当青年岗位能手的意识，急诊科青年文明号积极开展护理技能比武、院内岗位轮转、知识讲座等活动，不断提高他们的业务技能。扎实有效的开展了以“六个一”优质服务活动。通过这些活动，营造了良好的创建氛围，引导广大青年立足本职工作，开展优质服务，拓展服务领域，提高服务水平，有力地弘扬了行业新风，树立了良好行业形象，提高了群众对医院的满意度。

　　三、健全制度，有效管理，不断推动，树立形象

　　青年文明号创建活动，以青年为主体，以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，具有行业规范的管理标准和考核要求，操作性很强。为了确保创建活动的质量，医院根据《“青年文明号”“青年岗位能手”管理办法》等编印了医院创建青年文明号活动管理手册、“青年文明号”规章制度和“青年文明号”信用公约誓言等，使创建活动管理更趋规范。

　　争创“青年文明号”活动的开展，不仅创造了一流的岗位文明、岗位技能与岗位效益，也大大提升了团员青年的奉献精神和社会责任感，有效的推动了我院青年志愿者活动的展开。急诊科青年志愿者，每年都与磁窑镇团委联合，开展上门为孤寡老人服务，“助残日”义诊等一系列深受社区居民欢迎的活动。青年文明号集体与困难青年结对，开展“三扶四送”活动，(即“扶志、扶资、扶技”，“送政策、送信息、送岗位、送项目”)，为困难青年提供实实在在地帮助。通过这些活动，也进一步增强了急诊科青年文明号集体的责任感和荣誉感，树立了团员青年务实、奉献的社会新形象。

　　四、不畏艰险，真情奉献，回报社会，保障健康

　　该院院地处**西部，远离县城，且与大型企业比邻，其业务范围涵盖九个乡镇。同“京福”高速、“106”国道、“京沪铁路”等多条交通干线彼此交错，重大交通事故经常发生。急诊科团员青年在每一次的急诊抢救中，都是不畏艰险，敢于奉献。

　　急诊科担负着西部地区的“120”出诊及接诊等任务，琐碎繁杂，每天出诊要在10多次以上，是抢救各类交通事故、工矿事故、群体食物中毒及其他各类急危重病人的绿色生命通道，值班人员经常冲刺在危险的前沿。“精诚所致，金石为开”，近年来，急诊科救治重度有机磷中毒不下上百例，抢救成功率达90%以上。

　　急诊科于2005年被烟台团市委授予“市级青年文明号”称号;2006年被团省委授予“省级青年文明号”称号;2007年被县人事局、卫生局授予“先进科室”称号;2008年被团省委授予“省级青年文明号”称号。2009年被团省委授予“省级青年文明号”称号。2010年被团省委授予“省级青年文明号”称号。2011年被团省委授予“省级青年文明号”称号。1人被评为“全市传染病防制工作先进个人”。2人被评为“全县卫生工作先进个人”。1人被评为“全县卫生工作优秀护士”。

　　总之，在创建省级青年文明号活动中，急诊科全体同志始终牢记“青年文明号”创建活动的意义和宗旨，以全国青年文明号信用公约为行动指南，围绕医院中心工作开展创建活动，使青年文明号岗位明确目标、激发动力、改革创新，在医院的精神文明建设和经济建设中很好地起到了排头兵的作用，在救死扶伤的第一线，默默地无私奉献着，以自己的优质服务树立了良好的社会形象，以实实在在的工作成效取得了上级有关部门的充分肯定和辖区群众的普遍赞誉。

　　青年文明号事迹材料篇4

　　医，是市政府投资兴建，北京市民政局所属，以收养弱智残疾人为主要对象的福利事业单位。1999年以来，先后获得“首都军（警）民共建标兵单位”，“首都绿化美化花园式单位”，北京市总工会“经济创新先进集体”；连续多年被北京市民政局党委评为“先进基层党组织”和“文明单位”；跨入了“北京市一级社会福利院”行列；荣获了“北京市5。4红旗团支部”和北京市“青年文明号班组”的荣誉称号。

　　二病区是我院的男病区，收养智残肢残病人共计45人，轻度精神发育迟滞8人，中度精神发育迟滞20人，重度精神发育迟滞5人，极重度精神发育迟滞4人，脑瘫病人4人，坐轮椅病人9人，生活不能自理的病人6人，癫痫病人7人，口服精神科药物12人。

　　在二病区繁重的医护康复工作任务中，每天白班工作人员仅有5人，夜班3人，然而他们在荣获“青年文明号”的荣誉中，在对民政事业的责任感下，始终坚持二福利院各项科学管理制度，始终满怀对残疾休养员的无限爱心、关心、热心和耐心，在社会福利事业的岗位上奉献着自己的青春和热情，受到了病人家属和各级领导的一致认同，现将二病区的工作事迹汇报如下：

　　一、优异的成绩靠各级领导的重视和支持，优质的服务源于病区各项软、硬件的建设。

　　1、为了使病区的残疾休养员能够得到更好的修养环境，体现人性化服务和科学护理，在各级民政、福利系统的大力支持帮助下，在院领导的高度重视下，对病区先后进行了病房装修、更换大屏电视，购进玩具，收音机，还对区内环境进行了更好的整治和改善，为了休养员活动方便，进行了无障碍设施的建设，为了丰富残疾休养员的娱乐生活，进行了娱乐配套设施、健身器械等设施，这为休养员的修养生活、康复治疗和娱乐提供了优越的环境。

　　2、目前，二病区的工作人员共有15人，均已取得大专学历或大专在读，2人本科在读，团员7个，入党积极分子3个，群众8个。为了更好的为休养员提供优质的医疗护理服务，二病区所有的工作人员积极学习护理专业知识，熟练掌握各项业务操作技能，每月进行一次操作业务实战考核及理论考试，工作人员还利用休息时间，互相学习切磋，形成了比学帮超的良好学习氛围，使得全区业务操作及理论考核合格率达到百分百，杨蔓，翁龙旺等同志多次夺得护理部业务技能大练兵第一名，为更好的护理和服务残疾休养员奠定了坚实的业务基础。

　　另外，二病区全体工作人员坚持每周进行一次政治学习，进一步提高政治思想觉悟，提高与时俱进意识和创新、创优精神，将党的方针路线和国家对福利事业最新政策要求学懂吃透，以更好的运用于本职工作。同时，坚持学习院内的各项规章制度及标准化体系内容，领会文件精神，并用“青年文明号”的标准提高工作要求，保证工作时间、工作内容、工作效果、工作责任四落实。在这支工作优秀、业务过硬团队共同努力下，残疾休养员得到了专业的护理和家人一般的照顾。

　　三践行服务承诺，履行岗位职责

　　由于病区的休养员存在不同程度的智力障碍、肢体残疾和精神症状，导致在实际护理工作中时常发生交流难、吃饭难、服药难，穿衣难、疾病发现确诊难，治疗护理难等等。所以，工作人员必须要有很强的责任心，耐心，细心，和爱心，二病区的工作时时刻刻都体现了这四心，每一位工作人员用行动践行了他们的服务承诺：一切为了休养员、为了休养员的一切。

　　二病区最大的特点就是坐轮椅和行动不便的病人多，情绪易激惹，不稳定的多，吃精神科药物的病人多，那么安全和疾病与药物反应的观察就显得尤为重要，首先是安全，上面已经谈到二区坐轮椅的病人就有9人，行动不便的有6人，工作人员根据他们的.情况每班严格做到日常照护不离人，如坐轮椅病人晨起起床和晚间入睡的上床下床，尽管在只有三个工作人员且全部都是女同志上班的情况下，她们都毫不疏忽，做到亲自抬、扶、抱每一个坐轮椅和行动不便的休养员上床下床，对于大部分只有二十多岁的年轻姑娘来说真是吃奶的劲都用上了，常常累得满头大汗，但休养员的安全是她们的欣慰，同样休养员如厕洗澡等日常活动二区的工作人员也都做到跟随协助甚至亲自给不方便和不会便后擦屁股的休养员清理干净，并给他们亲自搓澡，一次休养员尹阳把大便拉到裤子里，还用手去抠，并往嘴里塞，弄得满手满脸都是大便，当时工作人员看到了赶紧把他手抓住避免他再往嘴里放，同时把他推倒洗澡间，也来不及戴手套，就赶快把衣服给他脱下来，调好水温，将尹阳从上到下洗干净穿好衣服后，尹阳象什么都没发生一样的坐在轮椅上笑，工作人员这才发现自己身上袖子上也沾了很多大便，但是他们没有一声抱怨，这对二区的工作人员来说已经是非常熟悉的一幕了，他们总说，这些弱智的孩子（在二病区无论休养员年龄多大，工作人员都称他们为孩子，因为他们大部分人的智商都只有三四岁）家人不在身边，自己又不懂得照顾自己，我们就是他们的家长呀，自己孩子哪有闲脏嫌烦的？！

　　疾病的诊断，对于二病区的工作人员来说也是一项十分困难的事情，因为休养员不能完全和很正确得表达自己的病痛，有些根本不配合查体，这就要求工作人员有十分细致和敏锐的观察，同时还要取得休养员的信任，如有些休养员平时比较活跃如果突然有一天坐在一个角落不愿意动了，或者休养员突然不爱吃饭了，都可能他们身体有所不适，工作人员总能在第一时间发现，并通知医生排除躯体疾病外的因素，予以查体，及时发现病情给予诊治，有些休养员有时日常活动和平时并无两样，但眼神发直发狠那很可能要有癫痫发作，或有精神症状出现，如突然倒地，拖衣服，抓人，砸玻璃，咬人或伤害自己并且经常抓到甚至抓伤工作人员，血印和淤青经常清晰可见，面对家人心痛的眼神和抱怨，“青年文明号”的工作人员却没有一个退缩，因为，如果他们没有得到及时治疗护理，休养员们的生命健康就会受到威胁；二病区服用精神科药物的病人，有时要根据他们的精神症状调整用药，如休养员高向伟是一个双目失明的中度精神发育迟滞病人，有时经常从椅子上站起来，嘴里念叨什么，或大声制止别人说话，有一次，他又从椅子上站起来，很烦躁得大声嚷嚷，工作人员赶紧进行劝导，却发现他两脚不停的踱步，手也有些颤抖，工作人员马上意识到他刚刚加用了精神科药物，会不会是药物副反应呀，于是立刻通知医生，经过医生查体，确定是锥体外系反映，即药物的副反应，后通过服用其他药物拮抗了这种药物的副反应，从而使休养员平安度过了调药期；又有些休养员服药特别困难，如滕晓东有一次感冒需要服用感冒冲剂，看着又黑又苦的冲剂，滕晓东总是把药杯推开，就是不肯吃药，工作人员就一次次劝说：“晓东，这是药能治病的，乖，吃完药病就能好了阿……”往往劝说半天晓东才勉强喝下一小口，还要继续耐心的劝说，常常滕晓东一个人就要五六分钟才能把药吃下去，但每一个工作人员都会想尽办法让他喝下去，看到休养员病好了，每个人都感到欣慰。

　　青年文明号事迹材料篇5

　　一、深入开展学习活动，提高全所人员素质，打造一支优秀的国土资源队伍。

　　为了更好地服务工作，我所一再要求工作人员注重学习，将集中学习和自学相结合，认真开展以思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为主要内容的学习教育活动，以及《土地管理法》、《矿产资源法》等法律、法规和业务基础知识学习。通过各种学习，全体工作人员的思想政治素质和业务能力都得到提高，也增强了为农服务的自觉性，改善了服务水平，而且个人素质得到了很大提高，不仅所有工作人员获得了大专学历证书，还有兰珊同志通过了全国《土地估价师》、《会计师》考试。

　　二、健全制度，加强管理，优化青年文明号的软硬件环境。

　　严格健全的制度是创建青年文明号成功与否的关键。

　　㈠完善各种规章制度。为了规范自身行为，正确地指导工作，根据青年文明号创建要求和自身情况，制订了国土资源管理工作制度、学习制度、廉政勤政工作制度、财务制度和土地监察工作制度等，为工作指明了方向。

　　㈡二00一年在县主管局和镇党委、政府的关心支登陆查看更多文章持下，投资28万元，建起了一座500平方米的办公大楼，并对前后空地进行了绿化。购置了办公用品，改善了办公条件，更新和升级了档案，并设置了办事程序公开栏和工作流程图，添置了空调、电脑。这些设施的建设，使国土所真正成为服务功能齐全，设施环境优雅的文明创建“窗口”。

　　㈢针对人们反映我所存在办事效率不高等问题，我所积极推行了限时办公、首问负责等工作机制，并配合镇政府开展为民服务全程中心窗口服务工作。

　　三、抓重点、重关键，让国土资源管理工作健康有序发展。

　　（一）认真做好耕地动态平衡工作和保护工作。

　　“人多地少，人均耕地不足”的国情是我镇的.镇情，加强耕地保护工作和耕地动态平衡工作显得尤为重要。我们不但要牢牢把握基本农田这根“红线”不能动，而且只要是耕地，都要做到尽量保护，农村农民建房尽量安排原宅基地，如果原宅基是特别挤窄，就尽量安排到荒山荒场。最近几年，我镇对求雨村、良湖村、受泉村、杨旗村的滩涂和易涝易旱的地方进行了整理，开发复垦面积达到600多亩。较好地保证了我镇耕地动态平衡。

　　（二）大力治理矿产资源管理秩序。

　　为达到矿产资源“合理利用、有效的保护、防止浪费”的要求，我所对全镇的矿产资源秩序进行了清理。对全法采矿的两个轮窑做好管理和服务，督促对《采矿许可证》进行年审登记，并按时上交矿产资源补偿费。

　　青年文明号事迹材料篇6

　　“青年文明号”活动实施已有十五年，受到了社会各界的普遍欢迎和广大青年的热情参与，参加活动的全体青年文明号集体向全社会庄严承诺：诚实守信、有诺必践、恪尽职守、率先垂范。产生了巨大的社会影响和良好的社会效益，取得了广泛的认同，产生了极大的综

　　合效益，已成为群众性精神文明建设的重要内容。作为一个年轻化、高素质、充满活力、团结、积极、奋进的团体，我们热切的期盼加入到这个活动中来。

　　我们集体共有5人，平均年龄35岁，有共产党员4人，团员1人。我们几个年轻人一直秉承“勇于创新、勇挑重担”的精神，以“追求最好、着眼今后”的工作标准和“高效低调、严谨务实”的工作作风，营造出“互学互助、协调并进”的工作氛围，更好的.服务企业，领导和基层群众。

　　xx年，伴随着天津港的结构调整和煤码头公司的功能创新，我们度过了一个困难而不失激情，繁忙而不失乐趣的年份。xx年是收获的一年，在这一年里，我们的队伍有了明显发展，我们的服务有了明显的改善，我们的管理更加规范.我们从一点一滴做起，在每个细节处表现出争做青年文明文明号的决心。

　　（一）与总务部及其他部门共同完成了荣誉室的建设工作，成功接待了局领导和大庆1205钻井队的参观，受到了局和公司领导的肯定，为公司的企业文化建设添砖加瓦；

　　（二）借阅了大量

　　的档案资料，与相关的部门进行了多次沟通，请教了多位专业人士，终于在6月份完成了“三证”（港口经营许可证，营业执照，组织代码证）的年检工作；

　　（三）进一步加强体系管理工作，保证体系运行的有效性、充分性和符合性。组织各部门对部门管理目标进行修订与更新企划部对所

　　有纳入体系管理的文件进行整合编辑校对，编写e版综合管理手册；并将新版体系文件进行印制和在体系网上传更新，完成体系文件第五次换版工作；

　　（四）在上级主管部门的正确领导下，坚决贯彻执行港口设施保安规则，认真贯彻落实新的《港口设施保安计划》，健全组织机构，完善工作制度，加大港口设施保安软硬件的投入，加强保安知识的宣贯和保安训练，今年2月1日正式将履约工作纳入公司综合管理体系，建立《港口设施保安履约程序》文件，5月20日顺利通过外部审核，10月，通过交通运输部的年度审核，取得港口设施保安符合证书，为履约工作的规范化、制度化、常态化发展奠定一定基础；

　　（五）qc小组活动继续往年的辉煌，两个成果在集团发表、交委发表会、市发表会、交通部发表会都表现出色，双双获得国家级荣誉。我部门的陈欣同志第二次荣获交通部推进者称号，并代表天津港担任了交委会的评委。

　　在新的一年里，针对创建青年文明号活动，我们提出的具体创建措施是：

　　一、以人为本，提素强基，建设“学习型”青年文明号

　　把建设学习型青年文明号，培育学习型青年职工作为创建

　　活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术，提高创新力。在加强学习实践的同时，还把强化内部管理作为工作的重中之重，针对团队中青年人多，思想活跃，可塑像强的特点，组织学习与讨论，以充分调动青年员工的积极性和创造性。

　　二、管理为主，创新理念，建设“管理型”青年文明号

　　作为综合管理部门，企业策划部“青年文明号”创建活动的最终落脚点是以管理为主，创新理念，高效服务。为此，我们狠抓管理，结合工作实际在管理方式上多动脑筋，出实招，走出具有本部门特色的创新路子来，为了进一步做好工作，我们将力争做到：贯彻落实好上级领导的指示，决策和各项管理规定；拟定企业全面质量管理的规划；承办质量管理小组的活动课题，活动成果的注册、管理，推荐优秀成果的工作；负责年度方针目标的管理;拟定年度方针目标展开图和相关管理制度;编制质量认证计划并组织实施等一系列管理工作。

　　三、诚信为本，弘扬新风，建设“奉献型”青年文明号

　　倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。深入开展信用建设，使“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”在青年职工中入心入脑。积极进行义务奉献，与基层队站结对子，帮助他们解决工作中的管理问题。将荣誉室作为宣传阵地，开展主题教育活动，使敬业爱岗成为了广大青年职工的自觉行动，时刻提醒青年职工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的“青年文明号”成员。

　　我们决心以创建青年文明号为新的起点，不断学习和借鉴其它部门单位的创建经验，继续发扬企业精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为公司发展做出新的更大的贡献，努力在跨越式的发展中书写青年文明号的华章。

　　青年文明号事迹材料篇7

　　位于古运河畔的**城东商业、居民集中区，是**市重要的电信效劳窗口，直接效劳面积25平方公里，效劳人口26万。跃进桥营业处是省级青年文明号群众、江苏省建立文明行业示范点、江苏省五一文明示范岗、省级巾帼示范岗和国家级质量管理小组。在建立青年文明号活动中，以中国电信集团公司提出的用户至上，积极效劳的方针为指导，以用户满意-我们永恒的追求为目标，以优质高效的效劳赢得用户，获得了显著的经济效益和社会效益。

　　一、围绕争创全国青年文明号，切实抓好四个重要环节。

　　跃进桥营业处制定了建立全国青年文明号的几项硬性指标，即：全面完成当年的经营开展指标，前台业务受理及效劳无过失，用户效劳满意率到达99%以上，围绕上述目标，切实抓好四个重点环节。

　　1、抓教育，强化窗口效劳意识。电信效劳窗口是电信企业直接面向客户的脸面，多年来他们一向重视对全体青工的效劳和职业道德意识教育。

　　首先软硬兼施。他们标准了效劳过程中的仪表、业务流程、文明用语和40句效劳忌语等硬性措施，提高硬性效劳的可操作性，切实做到标准效劳；其次推已及人。他们在青工中组织了假设我是一位电信用户，江苏电信人征文等专题讨论活动，以推已及人式的反向思维，让大家换位思考，从而自觉地增强自身的优质效劳意识；再次典型引路。他们在共青团员的工号牌上印上共青团员标记，让青年团员做好表率，对效劳中的好人好事进行表扬奖励，对出现的问题处理考核，使建立工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的气氛。

　　2、抓管理，完善标准效劳体系。建立一套行之有效的效劳体系，使效劳工作在标准的根底上到达优质，是建立全国青年文明号的内在要求。

　　首先制定完善各专业工种岗位职责、值班主任、红马甲、蓝马甲工作职责，严格按照贯标9000质量体系中的作业指导书开展各项效劳工作；其次根据各岗台业务受理资料，对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改，做到持续改善；再次加强效劳工作监督，设立效劳质量监督岗，对效劳质量进行全过程跟踪检查，并与奖金考核挂钩，对建立工作中涌现出的效劳明星、星级营业员在晋级、评优中优先思考。根据青年文明号管理科学化和网络化的要求，他们还起用了青年文明号管理系统软件。

　　3、抓环节，落实效劳工作界面。他们提出的效劳口号是用我们的真心换取用户的放心，用我们的热情赢得用户的满? 首先接待工作推行三请三及时效劳，即：请您进来、请喝杯茶、请提意见；及时处理、及时答复、及时回访；其次严格执行首问负责制，坚决杜绝扯皮推诿现象，当场解决用户提出的所有问题；再次美化环境积极创造良好效劳气氛，让柜台桌椅一尘不染，业务标识整齐划一，柜台标志定置定位。他们还对上门营销人员提出：穿一身标志服、戴一块工号牌、道一声文明用语、行一样效劳标准的标准效劳要求，让用户感觉到中国电信的温馨效劳。

　　4、抓特色，构建优质效劳亮点。不断推出特色效劳是建立全国青年文明号的重要举措。来自头条号：公务员圈子，QQ287627102，海量优质文字材料和PPT课件

　　创新红马甲效劳方式。每当用户走进跃进桥营业处，使用电信业务有困难，请找红马甲这句话便映入眼帘。只见一名思想素质好、业务水平高、协调潜力强的红马甲值班长来回穿梭于用户之间，或带着用户办理业务、或帮助用户填写业务单册、或答复用户的咨询等，这一走动式的效劳方式极大地方便了用户办理各项业务。其次完善效劳功能。他们在窗口专门设立了残疾人，军人直通车效劳窗口和便民效劳台，推出特殊效劳和亲情式效劳，满足了客户的隐含需求。

　　二、推行青年文明号效劳卡，开展电信营业蓝马甲效劳活动。

　　跃进桥营业处开展效劳工作的座右铭是：效劳标准要上星，效劳水准要求精。青年文明号效劳卡和蓝马甲效劳就是效劳工作的精品。

　　1、架起与客户的桥梁。为积极探索精品效劳方式，他们积极推行青年文明号效劳卡活动，每当用户办理业务，都向用户主动发放联系卡，只要用户有需求，就上门效劳，这样的个性化效劳、跟踪效劳和特色效劳，使他们同用户建立了亲情式的联系，建立了与用户的绿色通道。

　　2、蓝马甲效劳是他们的骄傲。他们不断创新效劳手段，改变等客上门为主动上门效劳，创造性地在全国率先推出了蓝马甲上门效劳举施，实现效劳工作的零距离。首先在效劳资料上，不断扩展效劳的范围和深度，努力提高用户满意率；其次在效劳方式上，实行预约效劳、便民效劳和现场效劳，提高效劳工作的有效性。他们还推出了比职业道德，看爱岗敬业意识强不强；比效劳水平，看对客户主动效劳程度；比工作实绩，看谁的奉献大的三比三看竞赛活动，激发团员青年把三尺柜台当舞台，以客户为轴心，转动效劳的轮盘，用周到、真诚的效劳换取客户对中国电信的信赖，效劳围绕用户转，转出了优质效劳之花，转出了效劳过程中的你、我、她：

　　〔1〕你们处处为客户着想

　　家住城北三星村吴玉林客户打来要求上门办理装机业务，天下着雨，又是寒冬季节，青年团员薛斌同志接到后冒雨骑车近十公里为用户办理了装机业务。在跟踪业务流程时，发现三星村已没有线路了，他又积极与线路部门联系，想方设法使客户在十天之内通上了，客户十分满意，感慨地说，你们不怕苦，不怕累，真是处处为客户着想。

　　〔2〕我是试试看的`

　　1999年10月，**汽配城的一位客户打来要求给他送一张仅10元面额的998卡，青年团员、营业班长贾蓉蓉同志接到后，当即就给这位客户送去，客户应对从5公里以外专程送卡来的贾蓉蓉同志冲动地说：我是看了你们一揽子上门效劳宣传，抱着试试看的情绪打了个，没想到你们真的送来了，你们说到做到，效劳真是太好了。

　　〔3〕他的效劳象春风

　　20xx年3月家住淮海路的张宝衡老人因年事已高，家中又有急事，急需装一部，蓝马甲丁建山同志主动放下了休息时光来到老人家中，耐心细致为他介绍装机优惠政策，并针对老人的实际状况，帮助他选取了适宜的优惠方法。为了满足老人期望能在子女出国之前装上的愿望，他又对流程进行跟踪，与相关部门进行协调，确保及时开通。老人连声谢道此刻电信效劳真是太好了。

　　象这样感人的效劳事迹，在建立全国青年文明号活动中不胜枚举，他们为中国电信赢得了忠诚客户，使青年文明号牌匾荣耀夺目、熠熠生辉。

　　三、开展争当青年岗位能手活动，立足岗位争奉献。

　　开展争当青年岗位能手活动，是提高青工效劳技能，苦练内功，外树形象的重要途径。

　　1、实行青年岗位能手手册制度，实施计件工资制。

　　青年岗位手册的主要资料由岗位目标、岗位效益、岗位奉献三个局部组成，要求青工填报高于普通职工要求的标准，并努力实现这些量化目标。计件工资制的实施就是将每个青工的工作量和个人收入直接挂钩，直接感受到干多干少、干好干坏不一样，他们发挥主观能动性，调动一切能够调动的因素来开展电信业务，真正表达出八仙过海，各显神通，使争当青年岗位能手活动事半功倍。

　　2、实行竞争上岗，激发青工学业务、学技术的热情。

　　跃进桥营业处根据经营、效劳、平安和管理的需要设置岗位，实行竞争上岗，激发了青工主动学业务、学经营、学管理，努力实现一人多职、一专多能。在实行竞争上岗的同时，还为青工创造了必要的学习条件，每月安排人员换岗、转岗工作，仅20xx年换岗、转岗到达80多人次，能上两个以上岗台的青工由过去的56%上升到90%，为建立全国青年文明号奠定了人才根底。

　　3、实施经营承包，促使青工立足岗位奉献。

　　他们将原先计件工资的单纯考核业务受理指标，增加经营开展、业务收入、效劳质量、平安生产、业务本钱、综合管理指标，实现了奖惩政策从单项考核向综合考核的跨越，经营管理水平得到了进一步加强，建立全国青年文明号工作做得更实更深，更具有实际好处，也为企业赢得了经济效益。

　　开展建立全国青年文明号活动，使广阔团员青年牢固树立了用户至上，积极效劳的效劳理念，提高了业务技能和效劳本领，涌现出一批业务精、素质好的青年岗位能手和青年营销、效劳明星。近年来该营业处均超额完成全年业务指标20%-50%，用户满意率持续在99%以上，并屡次被评为**分公司先进营销群众，在物质文明和精神文明建设上取得了丰硕成果。

　　青年文明号事迹材料篇8

　　温州医科大学附属第二医院康复医学科青年文明号由康复门诊和康复病房组成，是省内首个康复医学与理疗学博士点，现有医务工作者71人，35岁以下年轻人 50人，占科室总人数的70.4% 。其中党员31人，团员20人，是一支年轻并充满活力的团队。自20xx年开展“青年文明号”创建活动以来，我号始终把“爱心、真心、耐心、细心、恒心”作为我们的服务理念，把“临床医学给病人以生命，康复医学给生命以质量”作为我们的工作方向，不断把青年文明号的工作引向深处。几年来，我号严格按照“青年文明号”的工作规范和要求，不断加强规范化管理，强化服务意识，不断提高集体的战斗力。于20xx年取得“院级青年文明号”，取得“市级青年文明号”，在取得优异成绩的同时，我们的工作也同样得到了患者和同行的一致好评。

　　康复医学科青年文明号是一支团结进取，朝气蓬勃，充满活力的青年团队，在前进的征途中锐意进取，挥洒青春，不断实践着创建活动的宗旨。近年来，全号医护人员积极开展并参与一系列活动，以求争创省级青年文明号，科室领导高度重视，并成立了以党支部书记、科主任、亚专科主任、护士长为首的“青年文明号”参赛工作领导小组，结合本科特点，制定了关于开展创建活动的实施意见。提出创建口号，建立承诺制度，岗位守则及具体措施等，并将创建任务具体分解到个人，使全号医护人员对“青年文明号”的基本条件、考核标准做到人人皆知，并要求全号人员人人参与、事事做实，从思想上提高了对创建工作的认识。我号全体医护人员在领导小组的带领下，全力投入到创建“青年文明号”的各项工作中去。大力开展创建工作，努力营造浓厚的创建氛围，真正形成同心共创的局面。

　　一、继承优良文化，促进团队建设

　　我号自1982年建立理疗室，以理疗和针灸治疗为主。1992年成立理疗科参加省首批三甲医院评审。 20xx年选派科室骨干到国内康复医学领军单位学习、进修。同年，入选浙江省卫生厅中医药管理局颈腰椎病重点专科建设计划。20xx年，建立康复治疗室（PT室）。 20xx年，全国针灸临床研究中心温州分中心挂牌；同年，由理疗科全员与神经内科、儿童神经科抽调的部分骨干组建康复病区和康复系。20xx年，投入以王小同教授为学科带头人的浙江省康复医学重点学科建设工作。20xx年，投入以王小同教授为学科带头人的温州市重点实验室建设。20xx年，成为国家中医药十二五重点建设专科（康复科），成为法国法国巴黎ECOLE d’ASSAS学院物理治疗师（PT）实习培训基地，同年与台湾康复同仁合作成立两岸康复联盟，20xx年联合海峡两岸与美方康复医学和针灸医学交叉学科专家团成立温州医科大学针灸康复研究所。我号的工作理念是“临床是学科发展的今天，是当前的基本工作。科研是学科发展的明天，是持续发展的源泉。教学是科学发展的后天，是长远发展的关键。团队协作，分工负责，三头并进，共创多赢。”发展是我们一直努力的方向，科室特别强调对人员专业素质的培养。因此，提高专业知识水平，强化人员素质，是我号近几年坚持不懈的管理方法。我号积极创建学习型组织，普及终身学习、全员学习、全过程学习的理念，增强医护人员的学习能力、实践能力、创新能力以及团队合作能力。积极关注国内外康复医学的新理论、新技术，并组织科室成员加强学习与应用；通过每月1次以上科室业务学习、病例讨论与技能考核等方式，强化学习培训，形成学习氛围，不断丰富专业知识，不断从临床实践中巩固理论知识，从理论知识中获取临床经验，全面提高科室医护人员的业务素质。严格遵守操作规范，进一步加强基本功训练。

　　二、临床、科研、教学全面发展，产学研一体化

　　1、基本临床方面：发挥团队整体技术优势，学院路康复中心与新桥病区相互配合，病房六大专业组（脑血管病康复、脊髓损伤康复、骨与关节康复、肿瘤康复、内科康复、疼痛康复等），与物理治疗部（PT）、作业疗法部（OT）、针灸理疗部、言语诊疗室（ST）、推拿室、辅具室等治疗团队密切协作。尤其发挥青年党员、团员先锋模范作用。

　　2、创新研究方面：近年康复医学科青年文明号将多学科合作研究和临床应用研究作为团队主攻的重点方向。以临床为导向的康复新项目的持续开发、引进及融合应用。自主研发授权国家专利，如撑开胸腰支具、智能间歇站立床、智能踩步床、磁性作业床、折叠站立床、智能VR等项目，研究提升智能强化康复的实用性能。重点应用于提高脑血管病、脊柱脊髓损伤、脑卒中、糖尿病及骨折术后等疾病的康复疗效和扩展康复范围。

　　3、升级传统方面：先后创新牵引状态下针刺和蛇鳖软膏灸治疗颈腰椎病的新技术新项目；临床针灸反馈调节规律及多规律配穴、点穴正骨手法等研究，先后多次获奖，在国内外有较大影响。20xx年以来先后成为浙江省中医药重点专科（颈腰椎病专科、脑血管病专科等）。多次主办国家级继教，联合美国专家主编专著海外发行，带教留学生200余人次。

　　三、关爱满科室，润物细无声

　　康复医学科的患者绝大多数都是社会的弱势群体，他们或是脊髓损伤导致瘫痪，或是脑卒中导致半身不遂，或是小儿脑发育不全，导致肢体功能和智力发育的障碍。我们在工作中不光充满同情也充满关爱。在康复理疗门诊，针灸医生面对几个月到几岁的患儿总是耐心细致，自己花钱买小玩具和小糖果分发给患儿。在我们看来每个患儿都是折了翼的天使，但仍然是精灵。今天的努力很有可能成就他们更加快乐的童年，让他们和健康的孩子一起在绿草地上奔跑，一起健康成长，有一天他们也长大成人了，用更多的爱心回馈社会。因为心中有爱，虽然每天浸泡在哭闹声中，但微笑一直洋溢在我们的脸上，荡漾在我们的心里。在康复治疗区年轻的治疗师每天为患者提供一对一的康复训练，“提高功能，生活自理，回归家庭，回归社会”是我们和患者共同努力的目标。这些脊髓损伤的患者，有些人几天前还在生意场上恣意驰骋，有些人刚刚还沉浸在妻子分娩得子的喜悦中，有些人正值事业的巅峰，也有些人生活本来就不宽裕，还在奔波劳碌着。然而车祸或是意外受伤剥夺了他们最基本的自由，把他们从天堂带到了地狱。很多患者终生要与轮椅为伴，还有很多人从此日常生活离不开他人的照顾。面对这些多少有些残缺的生命，面对他们脆弱和敏感的内心，我们用语言化解他们，用行为去鼓动他们，让他们找回勇气，重新扬起生活的风帆。我们说：“要让轮椅变得有生命，在轮椅上也跳出美丽的圆舞曲”。在这样的时刻，治疗师关爱的微笑和鼓励的语言也成为慰藉患者心灵的圣品。

　　四、医疗质量是我们的生命，医疗安全是我们的责任。

　　近年来康复党支部、康复医学科在蒋松鹤同志的带领下，齐心协力，临床治疗水平不断提高，学科不断发展，科室建设走向了良性发展的道路。我们以严格的日常管理，优质的医疗服务赢得了患者的信赖，患者日益增多。20xx年门诊量达135732人次，20xx年门诊量达229768人次，20xx年门诊量达382621人次。此外，收入结构日趋合理，医疗收入逐年增加。在科研工作方面，以康复系主任陈翔教授领军的儿童康复团队在儿童自闭症领域，参与主持国家重大课题。以康复医学科博士生导师蒋松鹤教授领军的成人康复团队在神经病理性疼痛康复、脊髓损伤康复、智能VR脑血管病康复等领域主持多项国家级、省部级及市高层次人才创新等系列课题30余项，获浙江省科技进步奖、省中医药科技成果奖、省教育厅科研成果三等奖等7项。授权国家专利20项，发表论文70余篇，其中SCI 8篇，中华系列10余篇。科室高度重视医疗安全，20xx年被评为 “医疗质量先进科室”。

　　五、服务社会，奉献爱心

　　作为医务工作者，我们肩负着立足医院，服务社会的责任和使命。每年7~8月份儿童医院门诊输液室人满为患的时候，检验科抽血人员严重不足的时候，我们文明号的志愿者就会出现在那里。不计报酬，利用自己的休息时间为更多的人服务，虽然辛苦一点，但内心是满足的。我号除了做好本职工作外，大力实践“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，发挥康复医学科的特色优势，组织科室医护人员走出病区，利用专业所长积极参加社会医疗健康服务活动，并成立“康复之家”公益服务平台以及康复支持专业组志愿者团队，传递奉献精神，体现社会责任感。

　　1、康复之家

　　育英志愿者康复支持专业组团队，正式成立于7月18日，是一支以康复帮扶为特色的医疗卫生志愿服务队。以温州医科大学附属第二医院团委与康复医学科“康复之家”为依托平台，由具备康复专业知识的医护人员和临床、心理专业学生及社会爱心人士等组成的有自己特色的医学专业志愿者团队，始终遵循“志在康园，大爱无‘僵’”的理念，秉承自我的口号??“给予生命以质量”，竭尽所能为每一位需要帮扶的患者服务，将奉献精神发扬光大，以此为服务理念，康复支持专业成为温州地区乃至浙南首个“助残扶残”专业志愿者团队，以该专业组为培养对象的平台“康复之家”也是温州乃至浙江省首个扶残助残的`公益服务品牌，获得了全市青年文明号“一号一品”荣誉，先后接受百晓讲新闻、温州都市报、温州好人栏目等多家媒体的采访报道。通过媒体传达康复理念，让更多百姓知道康复，了解康复，呼吁更多的有志之士加入到我们的团队中来。两年多时间里，团队招募并培养志愿服务人员200余名，其中核心成员60余名，专业组定期举办健康宣讲活动、开展康复类义诊，分发健康宣传册，与上百例患者建立康复服务对接，惠及10个社区的上千名群众。20xx年被评为“温州医科大学优秀青年志愿服务项目”，20xx年5月4日成立“团+康复支部共建结对基地”。

　　2、义诊活动

　　每年我们都积极参与“医疗下乡活动”，“名医进社区活动”，录制温州电视台的“名医讲坛”节目，团队曾在浙江省温州市瓯海区新桥政府广场举办了“关爱健康，关爱骨质疏松”为主题的义诊活动，在南汇街道南塘社区开展康复义诊活动，在茶山社区开展康复义诊活动，在鹿城区月湖社区开展针灸康复义诊活动，在新桥西湖社区山水名都老人之家举办“骨关节及中风的康复治疗”健康教育讲座，在四甲社区为中老人举办健康知识讲座，为中老年人提供健康咨询，解答他们运动锻炼中出现的问题。

　　30年以来开创、负责和持续承担责温州市老年大学《家庭推拿与简易针灸》科普课程。科室每位成员都积极参与医院组织的“慈善一日捐”活动。从08年3月份起，科室里几位年轻的医生自己组织来到永嘉贫困山区，为孤寡老人送温暖，为乡亲们免费扎针灸，赠送自己花钱买来的常用药品。他们有个心愿，要把足迹遍布温州所有贫困山区的角落，让更多留守的空巢老人感觉来自我们的关爱。

　　科室在进步，服务在完善。多年来我号连续被医院评为“满意窗口”。科室墙壁上一面面的锦旗是社会及患者对我们工作的肯定和赞誉。每天穿着洁白的工作衣，内心怀揣着最真挚的爱，脸上是我们真诚服务的微笑。我们每个人的内心是愉快的，是富足的，因为病人的康复是对我们最高的奖赏。在这样一个充满活力，充满激情，充满爱心，充满凝聚力的团队里，我们用青春谱写自己光辉的篇章。我们意气风发，我们锐意进取，我们不懈努力，我们践行一个医务工作者最初坚定又崇高的誓言。“康复医学给予生命以质量”是我们工作的方向，“青年文明号”是前进途中的一盏明灯，我们将用实际行动来实践一个“青年文明号”集体的铮铮誓言!

　　青年文明号事迹材料篇9

　　北疆工程项目“厂用受电青年文明号”成立于20xx年1月20日，它的成立为顺利实现厂用受电奠定了坚实的基础，同时展现了蓝巢人勤劳品德和高超的技艺，体现了蓝巢事业“有能力，可依赖”的企业形象，是一个敢打硬仗善于拼搏的优秀集体。

　　北疆电厂厂用电系统复杂，工程量较大，主要有：500kV GIS配电装置共8个间隔，110kV GIS配电装置共2个间隔；3台150MVA电抗器、1台容量为200MVA降压联络变；启备变共箱母线共4段600米，母线均为纯铝焊接连接，其中6kV两段，10kV两段；启备变(容量70MVA)2台；高压配电柜共123面(包括输煤系统22面)，其中10kV配电柜36面，6kv配电柜87面。其它如380V配电柜、受电范围电缆及电缆桥架与600MW机组相比，工程量均大不少。

　　“厂用受电青年文明号”成立伊始，直面工程量大工期紧等困难，坚定信心，迅速投入到工作中去。

　　首先，“厂用受电青年文明号”小组成员通力协作，根据经验适度从紧合理安排工期，从大型油浸变安装试验、GIS安装、电缆桥架制作安装及电缆敷设、共箱母线安装等几个重点难点入手，排出了相应的施工计划，并每周盘点一次及时更新。为项目部及施工单位进行资源调配提供了科学的参考。

　　其次，“厂用受电青年文明号”还对一些施工技术难题开展了一系列攻关，如500kV电缆的敷设，大型油浸变的吊装就位，变压器绝缘油的送检与试验等均作了细致周密的计划安排，使得这些重要项目均一次成优，一次验收通过，为厂用受电争取了宝贵的时间。

　　第三，“厂用受电青年文明号”还积极深入现场，掌握一线准确数据，一方面能不断对上述策划不断进行盘点优化，另一方面是对新出现的细节问题及时掌握，积极协调争取现场提供解决方案，保证施工又快又好地迅速推进。

　　最后，“厂用受电青年文明号”还充当了与业主监理沟通联系的'“喉舌”作用，全体成员除了配合相关方做好施工策划与监督工作外，还把设备供货，与相关单位(如调试单位，送出外线施工单位)的工序协调问题作为工作中的一个重要问题来抓，发现问题及时与业主监理沟通，发动发动一切可以发动的力量推进问题圆满解决。可以说，正是在这种工作理念的推动下，我们一般至少能在一周以前就能了解设备的供货计划，调试单位人员及试验仪器入场计划，大型运输车辆参数等。

　　正是在“厂用受电青年文明号”全体同志的共同努力下，北疆电厂一号机组在500kV进口GIS设备供货严重滞后，500kV送出系统受电网建设制约、调试单位接口多协调量大等诸多因素影响的情况下，先后一次顺利完成了厂用电自10kV施工电源反送电两次，自500kV滨海站反送电一次。不但提前完成了业主及其董事会下达硬性指标，而且还以质量优良，安全可靠的优良品质，勤劳敬业、有能力可依赖的蓝巢形象树立了蓝巢事业的丰碑。

　　青年文明号事迹材料篇10

　　xx小学语文教研组共有13名教师，平均年龄35岁，其中区级教学能手新秀10名，其余均为学校骨干教师。她们工作踏实细致，勤奋刻苦，虚心向同行和专家请教，博采众长，不断丰富教学智慧，已具有较强的教学能力和教育管理能力，称得上是一支年轻有活力的教师队伍。

　　1、校本教研有特色。

　　xx小学语文教研组能积极主动承担区级教研课题，“小学高年级学生阅读习惯和阅读能力培养”课题研究，为保证课题研究能按既定计划进行，组内每位老师精心安排、分步实施。每学期定时召开课题组成员会议，研究方法和策略，使得整个实验进展顺利，取得了预期的效果。张群期、王新华等几位青年教师在实验研究过程中，针对高年段学生的学情，在不断摸索、总结的基础上形成了一个具有普遍性的课堂阅读教学结构主模式，该模式分为四个环节：“激趣导入——初读感知——精读领悟——深读迁移”。成果受到专家肯定和好评，圆满结题。之后，又根据本校小学生的成长需要及区教研室的工作安排，xx小学语文教研组主动承担了“小学生自主合作探究学习情意的研究”课题，学期初，每位老师都能结合本班学生实际情况，认真制定教研计划，在平时的工作中，理论学习与教学实践相结合，课堂教学与课后反思相结合，不断地探索有利于学生成长和教师自身发展的新模式。

　　针对xx小学特殊的地理位置和生源环境，在校领导的部署安排下，语文组青年教师充分发挥团队合作精神，积极承担重任，编撰出版了《民族情韵》校本教材，图文并茂，生动形象，受到区市相关部门领导的好评，也得到了学生和家长的称赞。

　　2、教育教学有效果。

　　教研活动是追求课堂效率的活动，很自然地牵涉到教学方式和教育教学理论的学习。语文组每周开展一次教研活动，开展主题研训活动，进行新课标学习，聆听专家讲座，通过同课头备课，同课异构，互相听课并进行研讨，

　　有效的提升了我校语文课堂整体教学水平，坚持每学期一次的教师赛课制度。初出茅庐的新教师的亮相课，通过体现教研课题思路，展示研究成果的.专题汇报课；体现集体智慧和青年教师改革意识的“创新课”体现以老带新，辐射经验的“示范课”等活动，推动教师围绕科研课题，勤于学习，善于进取，勇于实践，不断总结，从而开掘学校教育科研的深度。近三年教学成绩居区前列。涌现出刘宝利、付晓红、张群期、张严琼等一批区级教学新秀、教学能手、区级教育教改实验先进个人。

　　3、教师专业有发展。

　　语文组全体教师均能主动参加各级学科业务培训和继续教育学习。并能学以致用，将教研与教学实践活动相结合，致力于课堂教学有效性的研究，充分发挥骨干教师的示范作用，拜师结对，示范引领。促进全体教师的专业化发展。通过听课评课，反思提升，年轻老师的教学水平明显提高，刘xx，何xx等老师已形成自己独特的教学风格和模式。为了加强教师的基本教学技能，不断提高教学能力与水平，语文组从加强教师专业功底入手，坚持利用业余时间进行每两周一次的教研组自培活动。

　　有效性的研究，充分发挥骨干教师的示范作用，拜师结对，示范引领。促进全体教师的专业化发展。通过听课评课，反思提升，年轻老师的教学水平明显提高，何xx等老师已形成自己独特的教学风格和模式。为了加强教师的基本教学技能，不断提高教学能力与水平，语文组从加强教师专业功底入手，坚持利用业余时间进行每两周一次的教研组自培活动。经常组织本组教师开展各种理论和业务学习活动。为了教研活动更有针对性，我们分专题设置了“三字一画”、“出一份好试卷”、“学说课”、“学评课”等不同项目。坚持教研活动要结合实际，教研内容真正落到实处。在自培活动中大家一起探讨教学问题，结合每位教师的个人特色，进行互相切磋学习，交流协作，共同成长。通过探索自学模式、教学反思模式、经验总结模式等多元化的教师自主培养发展的教师发展模式，以提高教研组的整体水平。此外，我们还尝试建立本组的教案库、课件库和资料库，真正做到资源共享。

　　4、教研活动有成果。

　　组内教师能主动承担并参与区研究课题，成果显著，每年均有多位老师的课后反思、教学案例和研究性论文在区级以上刊物发表或获奖励。xx老师撰写的《让学生主动阅读》一文在“小学生阅读习惯与阅读能力培养的实践与研究”课题研究中获区级一等奖；撰写的《找准阅读教学的位置》一文在小学教学成果评比活动中获区级一等奖。张群期老师撰写的《感受幸福》《如何培养孩子的受挫能力》两篇文章均在《教师报》上发表。

　　经过长期的共同努力，我们xx小学语文组全体教师，踏踏实实、稳扎稳打。如今，语文教研组已成为xx小学最具活力的教研组，成为了学校教研教改的一道亮丽的风景线和窗口。

　　青年文明号事迹材料篇11

　　江桥加油站位于松原市区内，松原大路青年大街交汇处，是油田保供加油站中不可缺少的一个大型加油站。该站油品容量可达 80 吨，其中汽油 40吨，柴油 40 吨，年供油量达万吨以上。江桥加油站现有员工 15 人，其中加油站经理 1 人，加油站副经理1人，核算员 1 人，加油员 12人。20xx年销售任务为7500 吨，占油田经营部全年指标总量的10%。加油站全体员工在加油站经理吴继增同志的带领下，严格执行加油站管理规范，工作中发扬爱国、创业、求实、奉献的企业精神，经营中恪守诚信、创新、业绩、和谐、安全的经营理念，努力实现为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务宗旨。20xx年工作中，实现了质量达标、计量准确、环境整洁、健康安全、方便快捷的服务承诺。为最大限度完成经营部下达的销售指标，经过全站员工共同努力，在20xx年全年销售油品10047吨，其中汽油4019吨，柴油6028吨。超额完成了3000多吨，完成销售计划7500吨的134%。江桥加油站在油田经营处加油站基础管理检查评比中始终保持在前三名，体现出该站在数质量、优质服务、安全管理、环境卫生管理等工作中都处于领先地位。该站在各项工作中得到了上级公司领导的好评，得到了广大顾客的认可，为树立中油良好形象做出了很大贡献。

　　如今开放高效的市场，企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了，而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡，做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。我们油田经营处的江桥加油站秉承“一切为了顾客，一切为了经营”的经营理念，以及“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨，坚持以服务求生存，以服务求竞争，以服务创品牌，以服务赢人心，以服务创效益，亲情服务，情感营销的服务理念，精心打造品牌加油站，实行人性化管理，差别化服务，现场服务水平力求高标准。

　　江桥加油站位于市中心，并且是专门针对油田车辆用油保供的加油站，所以每天到站内加油的车辆总数比较稳定。因此，增加每辆车的加油量就成了增加销售总量的关键。我们在科学分析顾客群体后，归纳出几种情况：一种是油田的车队中，大型车辆比较多，多是油田的井队和工程用车，所以他们拿油卡加油一般都加满，而且每辆车的加油量都很大，时间集中在每天的早晨。第二种是油田的小车队，一般都是领导用车，加油的品种多为高标号油品，一般也都要求加满，司机都要求服务态度要好。第三种就是一些不固定的车辆，他们随时用随时加，一般都是自己预计用多少油就加多少，一般都是定量加油。

　　因此，加油员在加油过程中必须严格执行十三步曲操作。就这样，同样的一次加油服务，由于规范、礼貌的操作，其效果就有了大大的不同。一句细心的提示，一个热情的微笑。充分发挥我们加油员特有的细心与耐心，充分体现了我们中国石油的服务宗旨和态度，充分展现我们员工的整体素质，天长日久，也就成了大家的习惯，同样来加油，到了我们站服务是一流，态度非常温暖，同样是加油，到了我们江桥加油站就心情舒畅，所以油田车队的司机都愿意来我站加油，并且和每名员工都能以兄妹相称，有什么小困难都能无所顾忌的跟我们加油站的员工诉说，并得到了不小的帮助，因此，来加油的顾客给予了我们加油站非常好的评价。这样的成绩是用每一名加油员辛勤的汗水浇灌出来的，无论春夏秋冬、烈日寒暑，加油员都保持着全天微笑服务，平均每人每天提枪多达百余次次。截至目前，江桥加油站日销量达20吨以上，20xx年全年销售量已达到10047吨，成为油田经营处影响最大、销量最高、口碑极佳的品牌加油站。

　　几年以来，来来往往的大小车辆无不感受着江桥加油站给予的.温暖和帮助，这座远近闻名的加油站用无声的关爱、微笑的服务和“顾客至上”的理念打造出紧跟新时代步伐的新型加油员工。奉献爱心谱写真情

　　我们江桥加油站是以顾客满意为中心的作业流程管理，严格贯彻加油作业流程的十三步曲，注重一线员工与顾客的沟通，让他们在这里永远感受到的是宾至如归的温暖。站长和副站长每天都把关现场管理和交接班的具体事务;按照“天天查”的制度内容，对重点防火区、消防器材等进行隐患检查;实行股份公司关于卸油的“两上两下”的操作法;给所有员工定期做油品、消防知识的宣讲，严格按照hse(健康、安全与环境)管理，始终保持警惕意识，以预防为主，以人为本，全员参与，强化加油站在安全防范管理上的效益，做到重点操心，时刻关心，安全放心的标准。经常对员工进行培训，提高他们的业务技能和安全意识，使员工深刻认识到本行业安全的重要性!

　　为了更充分的体现加油站温馨、亲切、细腻的特色服务，为顾客提供优质的加油环境，扩大及巩固客户群，我们特别提出了温馨短信服务。给每个加油员发一本登记本，登记下客户的联系方式、生日等信息资料，并由站经理汇总为台帐。通过已掌握的客户信息，适时的向司机朋友发送温馨问候、节日祝福、生日祝愿，以此来拉近与客户之间的距离，同时也使加油站的工作变得生动活泼、富有情趣。

　　爱心行动谱真情。一个夏日炎炎的中午，一位顾客在站内加完油，随即把包落下就走了，加油员张静发现包内装有手机和相关证件、现金等，她立即通知站经理，因无法与失主取得联系，站经理让张静把包锁好，等待失主来寻包。大概过了两个多小时，一位满脸焦虑的司机急匆匆跑进营业厅来询问“加油员是否看到一个黑色手提包”，待加油员问清楚实际情况后把包还给了司机，这位司机十分感激，随手从包里掏出500元钱给加油员表示感谢，但被婉言谢绝了。像类似这样的事迹我们加油站时有发生，我们的员工都主动联系或者完好保存，物归原主。在这个呼吁诚信的社会里，拾金不昧、助人为乐依然是一站加油员的精神风貌。这一年来，不知多少次帮司机推着了熄火的车辆，不知多少回为司机朋友送上一杯暖心的开水;又有多少次为困在几十里外的汽车送去急需的汽油;又有多少回为顾客送回遗失的钱包……奉献出了心，自有心的回报。

　　扬帆力排千重浪，迈步更上一层楼。油田经营处江桥加油站将继续以巾帼不让须眉的精神，在巾帼建功的道路上越走越远，在精细管理、高效服务的征程中再创新的佳绩，让“宝石花”在这片土地上绽放得更加璀璨，更加夺目!

　　青年文明号事迹材料篇12

　　大准工程现有现有职工47名，其中党员12名，84%工程成员为35岁以下青年，是一支管理型与技术型相结合的青年队伍。

　　一、大准线增二线03标段工程状况简介

　　大准线增二线工程是神华集团准格尔能源有限职责公司投资兴建，标段合同工期405天，总造价约计1。65亿，本标段工程线路全长8。88km，有新建大桥3座、中桥1座、涵洞20座、隧道工程一共7座、路基土石方共计95。3万断面方、路基附属6。7万圬工方。

　　二、青年文明号的建立工作

　　20xx年6月份，大准工程部组建以来，工程部全体员工发扬视这天为落后，视创新为永恒的企业精神，遵守人的价值高于物的价值，团队价值高于个人价值，社会价值高于利润价值的企业核心价值观，信守用我们的人品铸就建筑艺术品的企业理念，在公司党、团委的关心领导下，以开展青年文明号建立活动为载体，以促进队伍建设为依托，以提高工程管理水平为目标，真抓实干，加强管理，勇于创新，通过不懈的努力，塑造了中铁九局在内蒙古地方铁路市场中的新形象。

　　(一)内外结合，提升文化底蕴。青年求知欲强、精力充分的特点出发，工程鼓励大家根据自身实际参加国家成、自考试或注册工程师考试。在不影响施工生产的状况下，组织大家交流学习经验和体会，互相勉励，互相鼓劲，以提高大家的学习热情和增强自信心。此刻在这个青年文明号群众中，已经培育出了一种浓厚的学习气氛和文化气息，构成了人人学习，自觉学习的良好习惯，初步显现出了青年文明号群众的模范性和凝聚力。通过有形化建设实现文化底蕴的.提升。形象是内涵的外在表现，良好的形象往往给人一种底蕴深厚的认同感。基于此，工程部积极寻求上级团委和各方面的支持，加大投入，以建立文明工地等活动为依托，加强施工驻地达标建设，在文明施工中彰显良好的精神风貌和文化气息。建立流动书屋，营造浓厚的文化气氛，借以折射文化底蕴。

　　(二)明确分工，用制度落实职责。如果工作思路不清晰，分工不明确，职责落实不到位，即使战斗打响，队员们豪情满怀地冲上去，打得肯定也是一场混战，一场愚昧仗。为此，工程部不敢存有半点侥幸心理和懈怠思想，对每一项工程的具体特点和具体实施方案进行认真分析，把生产任务月以日计、日以时计，明确分工，明确目标，相互配合，相互监督，一个环节出问题，整个群众受处分，并将此构成制度，由工区队长、安质员、作业队长负责监督、协调、控制，做到人人心中有目标，事事有人管，人人都管事，在工期上出现你追我赶、相互争先，在平安质量上出现相互监督、在本钱上严格控制，共同交流得好局面。如工程部专职质检员吃住现场，对每个施工单元的进度、平安及质量全程控制，各施工单元自检，自检合格报工程质检员，上道工序不合格，坚决不转序，工程部每月还要组织以工程经理、总工程师签头的不定期平安质量检查。通过这种工区自检、工程部质检员转序，工程部巡检的三级自检体系，有效地控制了工程平安、质量、进度。这种模式也受到了业主的好评。

　　(三)从标准入手夯实施工根底在这个过程中，工程部在前期准备过程中，建立了一套完整的内部管理体系，并通过组织职工学习，把这个管理体系贯彻为标准。同时，工程部以公司颁发的?工程工程管理标准?为标准，要求大家把标准视为习惯，以标准执行来保障前期的准备工作，力求从临建开始就使各项根底工作贴合?标准?要求，对工程实施全过程的程序化、标准化管理操作起到了良好的开端作用。通过随机和定期检查各项内业资料和现场工作，进一步固化工作流程、明确职责及标准要求，尤其在本钱管理上工程部始终扭住这个牛鼻子不放松，大力推崇开源节流，挖潜增效，优化施工方案，科学控制，提高效益，目前已经完成标段内桥墩身坡比变更工作，所有签字手续均办理完成，设计院已经出图，变更后能节省墩身模板制作费用约160万元、完成钻孔桩改挖孔桩变更工作使施工进度提高。目前正在配合设计院完成窑沟车站改线设计变更，设计已经完成定测，待地质补钻探资料，预计本月底完成，预计能实现效益约400万元。还有工程正在配合设计院进行小鱼沟隧道围岩设计变更，设计单位地质设计已经到场，核实设计围岩，预计效益索赔300多万，在建工程隐藏着无限的商机。变更索赔有相当大的潜力和空间，每一个工程都是一个变更

　　索赔的平台，大准工程部牢牢把握每次时机进行合理变更索赔。

　　(四)追求卓越，建立工作任重道远。青年突击队成立以来，在公司团委的关心、支持和帮助下，按照青年文明号效劳公约，从工程部施工的实际出发，逐步展现出了工程部青年文明号的职业文明、人才效益和经济效益。大家深深明白，青年文明号这个青年品牌工程所蕴涵的价值是各方面的，且深具内涵，工程部所领会和开掘的只但是是冰山一角。要充分开掘和利用青年文明号的各种价值，对于工程部来说是任重道远，需要做出不懈的努力和追求。但是，在这个年轻而团结的群众里，大家有一个共同的心愿，就是追求卓越，打造出一个具有品牌价值的青年文明号。

　　青年文明号事迹材料篇13

　　随着经济的快速发展，银行业成为国民经济中不可或缺的重要组成部分。对于银行青年而言，不仅要具备专业的金融知识技能，更要具备优秀的综合素质和道德修养。他们担负着为客户提供优质服务、维护金融秩序的任务，其言行举止、工作态度、优秀事迹都会在社会中产生巨大的.影响。下面，就来介绍几位银行青年文明号事迹。

　　一、严格遵守规章制度

　　作为银行员工，严格遵守规章制度，是保障客户存款安全和银行稳健发展的基础。张敏是一名年轻的银行职员，他始终严格遵守规章制度，对于每一笔业务都要认真审核、核对，对于未能通过审核的业务坚决拒绝处理。在工作中，有一位客户提出提款要求，无法通过身份验证，张敏果断拒绝了其提款请求，顺利维护了银行的安全。

　　二、持续学习提升专业知识

　　在金融行业，知识更新迅速，因此银行青年需要不断学习和提升自己的专业能力。周娟作为银行的一名年轻员工，在工作之余持续学习，通过学习提升自己的专业技能。她熟练掌握了各项业务操作流程，并活跃于团队内讨论交流中，为团队提供了许多有价值的建议和方案。

　　三、维护银行形象

　　银行作为金融行业的重要组成部分，需要始终保持良好的形象，提供高质量的服务。本菲是一名来自银行的职员，他以积极向上的心态面对客户，为客户提供尽善尽美的服务。在工作中，本菲认真负责，绝不将客户的事情扔到其他人手里，这种责任感也深深感染了身边的同事和客户，带来了良好的员工和客户关系。

　　四、向社会提供公益服务

　　银行青年也要具有应对突发情况的能力和素养，为社会公益事业贡献一份力量。在意外事件中，银行青年李薛奋没有退缩，第一时间组织抢险救援，并且向受灾地区捐赠大量物资、资金等，为受灾地区提供了实际帮助。这种公益精神也深深影响了身边的同事和客户。作为银行青年，他们无论是在工作中还是在个人生活中都要秉承廉洁自律的原则，自觉抵制社会不良风气，树立良好的社会形象，为企业的发展和社会的繁荣做出自己的贡献。

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