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个人年终总结

时间:2022-08-05 17:11:31 年终总结 我要投稿

个人年终总结(精选15篇)

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们抽出时间写写总结吧。我们该怎么去写总结呢?以下是小编收集整理的个人年终总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

个人年终总结(精选15篇)

个人年终总结1

  20xx年的尾声已日渐行远,面对逝去的一年,对我们来说能珍惜现有的今天和明天分外重要。回想起即将成为历史的20xx年,以及一年中的点点滴滴,真是酸甜苦辣咸,五味俱全。但是面对自己的过去一年的“得”与“失”以及怀揣的梦想,我们也将永远坚信付出的这一切都是值得的。

  在过去的一年中我们初步建立起较为完善的风险管理体系,这一体系主要是针对现有的融资按揭月供、首付、分期和个人垫款的担保业务展开的,以及保后催收业务管理风险、法律监管风险为主要内容,以全方位追收逾期租金、逾期利息和滞纳金的为经济补救目标,从而形成了保前、保中、保后一系列的业务流程贯穿整个的风险管理体系。

  从去年5月份开始,我们逐步建立并实现的以K3业务、融资、按揭月供业务为业务基础的管理体系,从而建立起一整套较为完整的应收账款管理系统。通过这一体系,基本形成和实现每月两次及时、完整、准确任务报表数据以及与之相对应的当期图表式的分析报表、风险区域划分地图、重点监控客户推进以及各项绩效考核卡等的报表制度。同时也形成了初见成效的《出差—回款业务进程表》、《20xx年各业务岗位业务绩效浮动明细表》,还有根据上期报表数据进行未来15天的跟踪、监控各部门各项业务回款及具体工作落实情况等业绩表现形式。

  当然同时我们也面临着极大的挑战,例如:逾期利息、滞纳金的收取上没有健全的、有效的解决方案;对不同区域的逾期欠款客户未进行全面地、有效地、综合合理地分析,在具体的业务操作上未能建立起具有风险识别(度量)、风险分析(现状、分类)、风险评估(估测和评价)、风险决策(应变策略)、风险监督的风险管理环节的风险管理体系。

  面对如上20xx诸多的遗憾以及即将到来的20xx年,我们在既满怀希望同时也心存挑战。希望是新的一年我们可以开始新的旅程,进行新一轮的工作,挑战是我们是否能在未来战场上赢得一席之地,是否能赶上市场的步伐,是否能在同行业树起自己的品牌。尽管如此,我们仍要时刻准备着,做好充分的准备迎接未来可能面对的一切困难,迎难而上。下面我将20xx年的工作计划作以简单的概括描述。

  20xx年我们要建立一系列全面的风险管理机制并逐步完善。风险管理工作分为风险的识别、风险分析和评估、风险应对策略、风险监督等一系列环节。

  第一步,风险识别(度量)

  首先,风险识别是风险管理的第一步。我们需要将担保业务前期、中期、后期的各项风险进行逐一罗列,并不断的、连续的认识所面临的各种风险。根据我们公司的实际情况,按照“生产流程分析法”识别各个环节的风险。

  ①风险管理办法本身所带来的风险,具体包括预审风险、审核风险、业务操作风险等风险。

  ②K3系统和融资系统数据的风险,既包括数据的安全准确性、部门之间流通(担保业务部、客审部和信审部)所带来的风险、信审部内部流转所带来风险。

  ③业务流程监管过程中所存在的监管风险,例如:管理卡正常流转(部门内部和部门之间)的风险、客户电联面谈的风险、设备收回后搁置的风险、大包干客户月供差价以及付款及时性所带来的风险、结清手续不规范所带来的风险等等。

  ④绩效考核过程中出现的各种利息减免、延迟还款、否单非考核等所带来风险。(与真实业绩的偏差)

  ⑤出差管理中出现的拜访中存在的各种风险,比如拜访的真实性、是否能高效排放、是否做到以最小的成本完成最多的业务等带来的风险。

  ⑥新业务在展开初期所面临的各项风险。例如:新业务市场的评估的风险、审核制度的所带来的风险和业务操作初期专业度不高所带来的风险等。

  当然除了上述具体业务操作范围内的风险外,也存在某一时间、某一地区的市场环境的风险、客户个人的信用风险、客户经营能力所带经营的风险、各种自然灾害意外事故所带来的风险、家庭内部存在的各种风险以及与合伙经营所带来的风险等等。

  其次,分析这些风险产生的原因。例如:预审风险产生原因可以分析为预审制度体系的不完善,预审人员的专业度能力不够、预审的监督机制不健全、经销商销售人员参与所带来的风险等。业务操作风险产生的原因可能包括业管理制度的不完善、监管不力、奖罚制度内容不明晰指引性不强等。通过上面两个环节进一步清楚的认识并了解我们在业务管理中所存在的各种风险。

  最后说明一点的是整个业务流程过程中环节众多,风险识别和分析准确性,对下一步风险管理各环节影响非常大,建议采用“无领导小组讨论”的方式,不断的加强对风险的识别和原因的分析。

  第二步,风险分析(分类)和评估

  首先,对各个环节的风险进行归纳和进行大项的分类。即可分为:管理风险、业务风险、市场风险、环境风险等。

  其次,对各大项的风险类型进行具体的细化分类。例如:管理风险可具体分为审核管理的风险、客户管理卡监管的管理风险、出差管理的中所面临的监管风险、各项管理制度本身所带来的风险、结清管理所带来的风险等等。业务风险可分为业务的操作管理风险、客户的信用风险、客户经营风险、各种意外及自然灾害的风险、疾病风险、与合伙人合伙风险等。

  再次,通过“综合评价法”和“抽样调查法”进行分析,建立风险调查表、判断风险权重、评定每一个风险发生概率、评定风险因素等级最终得出一个该风险综合风险等级。就以业务风险为例,假设在调查统计结果出来后,得出的结论为我司发生风险的客户经营风险的权重最大,业务操作管理风险次之,各种意外灾害再次之,以此类推。这样的结果能指导我们在风险应对策略环节制定针对性较强的策略和方案。当然同样的方法我们可以得到关于公司目前各大项风险类型的一个综合风险等级,并根据不同等级,进行具体的风险措施的实施。最后通过“风险率风险评价法”定量的评价风险,对目前各类业务给予一个预期的估测,并按照目前的业务类型估测各种风险状态对公司的影响程度。例如:以20xx年为参考年份,计算出各大项风险类型的风险率,然后把风险率与风险安全指标(需要参照同行业数据指标以及公司决策制定)相比较,若风险率大于风险安全指标在一定的阶梯范围内,则系处于相对应的风险状态,以此来预估公司整体及各项业务风险状态。针对具体业务类型的风险原因也采取同样的方法按照不同风险等级进行处理。用这样的方法就可以得出哪些风险是公司目前最为紧迫处理的,哪些风险次之的结论。

  第三步,风险应对策略

  风险的策略通常有风险规避、风险转移、风险自留、损失控制四项策略。

  在这一环节中,我们可根据第二阶段对各个业务类型的风险评估后,按照损失程度小的风险一般采取风险自留的方式,损失程度大的风险一般采取转移风险或者回避风险的方式。例如:出差管理风险,在通过出差拜访评估后得出的结果为此风险为较低级别的风险,那么我们在未来的工作中,对风险的处理主要采取风险自留、损失控制。风险自留可以加强对出差各项费用的严格控制、对拜访客户实行拜访客户确认或者通过收取拜访的费用或保证金的等方式来解决此过程中出现风险。再或者我们以新业务的推广为案例,假设在风险评估环节我们得出的预估结论为A地区风险发生的总概率较大,B地区风险发生的总概率较小。那么针对A地区,我们可以采取风险规避、风险转移的方式避免风险的大量出现,比如减少或拒绝该地区个人垫款业务的进行、推迟或延缓推广的步伐等、加大对担保人责任的相关条款、购买信用保险或者外包等方式。同样针对B地区,我们可能只需要使用风险自留或损失控制的方式就可以达到对风险的控制。例如加强为风险管理技术学习培训、加大风险监管力度、不断完善风险管理制度等。

  第四步,风险监督

  最后在风险监督环节里,针对风险应对策略制定与之配套的监督体系,在20xx年的基础上继续加大风险监控力度,按计划组织推进风险管理会议,不断提高业务数据的分析能力以及数据分析的专业度,多角度的参与各项业务管理工作,力争对风险处理手段的多样化,不断提升对业务监管的权威性,不断的强化管理和服务意识,减少直至杜绝与业务团队之间的业务摩擦。同时也要强化各项业务管理过程中的文件、报告和票据的管理,不断得将业务操作的规范化、落实责任人,并将监督结果纳入月度和年度绩效考核体系中来,确保各项指标与事实的一致性。

  以上就是我对过去一年和未来一年的工作总结和计划。

个人年终总结2

  xxx年中,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的工作、学习情况总结汇报如下:

  1.加强学习,注重提升个人修养

  一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,深入学习领会党的十六大、十六届三中、四中全会精神,努力践行“三个代表”重要思想,不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。

  二是认真学习财经、廉政方面的各项规定自觉按照国家的财经政策和程序办事,三是努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照胡锦涛同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;四是不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。

  2.严格履行岗位职责,扎实做好本职工作

  一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,按时间性,全年的工作如下:一季度,完成2x0x年财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。认真总结去年的财务工作,并为20xx年订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成x年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;二季度,按照财务制度及预算收支科目建立20xx年新账,处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料,以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系,提出用款申请计划,以达到资金的正常周转。在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验,为贯彻落实行政许可法,及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表,报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、三季度,根据甘人财号文精神的要求,用近一个月时间对年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查,完善了财务手续,写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况,进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度,为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险,下半年医保,住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。

  3.勤勤恳恳做好后勤服务

  作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,乐于接受安排的常规和临时任务,如为执法人员考试报到、做考前准备工作,完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。

  在这一系列的工作中,我深知:作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。

个人年终总结3

尊敬的公司各位领导:

  富平三秦-王国百货工程是我进入茂华监理公司任职的第3个工程,这么多年通过在工程实体中的磨练、在规范图纸中的学习、在人际交往中的碰撞,使我逐渐走向成熟,毛利毛躁的个性、经验不足的缺陷、知识欠缺的弊端也使我懂得了更多。在此我很感谢一直支持、帮助、激励、甚至鞭策我的领导、同事和朋友们。以下我将本年度的个人工作情况做以汇报。

  一、三秦工程基本概况

  富平三秦-王国百货工程处于富平县最繁华的中心路段,车站大街以南、秦西路以东。共计建筑面积约18000,地下一层、地上五层、屋面附加办公室约300,主体为框架结构,地下室为超市,一到四层为商场,五层为小吃城。本年度我主要的监理工作范围是土建工程、外幕墙工程、室外工程等。

  二、安全管理

  本工程位于富平商业街最繁华路段,施工场地极其狭小有限,周边楼位距离较近,东面、南面紧邻住宅楼,北面、西面紧邻主街道,给施工安全造成很大影响。为确保三秦工程顺利施工,我建议监理部根据现场实际情况,充分考虑现场施工安全各项因素。汇同监理部、建设单位、施工单位共同对三秦工程安全管理进行细化,由我牵头制定编制各项安全管理实施细则、安全管理制度及执行办法、安全管理台账等,并定期召开各项安全检查、安全专项检查、不定期抽查、监理人员不间断巡视检查等措施来强化现场安全控制,更是结合安全管理办法及细则做到责任划分、体系分工明确、方案齐全有效,密切对施工现场进行全面安全监控。

  由于三秦工程施工单位较多,目前施工单位已达13家,安全管理更是难上加难,各项目部责任相互推诿、互相掐架、放任自留将是本工程安全管理最大的弊病。我通过对各施工单位的安全人员资质审核,确保各项目部每位安全人员都具备上岗资格,审核各项目部上报的安全专项方案是否有效可行。再通过监理部的勤检查、勤沟通、勤要求让各项目部提前做好分内的事,落实完善自我范围内的安全责任问题,从根本上现解决现场安全管理问题。

  三、质量管理

  三秦工程自施工至今,工程已完成工程量95%。目前我单位接到建设单位关于工程变更的工作联系单达80多份,变更图纸15套,分包施工队伍13家(其中不包括零散的队伍),分包队伍大多由富平县本地小单位组建而成,更多队伍就是本地小包工头临时组建的施工队伍。总体施工技术力量太差、质量管理概念不强,土办法、土管理、野蛮性质较多,给工程质量管理中带来较大影响。

  三秦工程质量控制基本由我全部控制,我通过制定各项质量管理台账、质量旁站台账、材料进场控制台账等等细化质量控制要点,首先落实各工序总监交底工作,做到每个工序我们监理人员都心中有数,要求每位监理人员要多观察、多检查、多跑路、多问多想来增加自身的素质能力。工程中出现的质量问题,我要第一时间对质量问题的大小做到心中有数、怎样处理能够最快的解决问题,达到问题不在我手里压、手里放,并确保跟踪检查落实。对质量问题较大的部分能够第一时间上报,并组织召开相应的质量专题会议,针对质量问题专项解决,落实到位。

  自我3月12日进场监理,从土方开挖、基坑支护、主体施工、后期装饰装修到室外工程,共计目前下发监理通知58份、质量整改通知15份。由我给建设单位上报的工作联系单、工程质量报告、质量问题分析、各项函件共达10份之多。通过我们的努力工程质量已达到合格标准,向建设单位已基本交工。

  四、进度控制、资料控制、投资控制、其它事项控制

  三秦-王国百货工程20xx年3月动土开挖、7月初上主体、9月底主体封顶,10月初装饰队伍进场、12月中旬各单位基本施工完成,将于20xx年元月1日正式开业。本工程由于时间紧、工序多、任务重。我要求各单位在进场施工前必须认真编写施工总进度计划,并对对照总进度计划上报月、周进度计划,每周例会按照进度对比进行原因分析、落实补救措施,完善工程进度中出现的缺陷,现已基本按期完成三秦工程所有工序。

  三秦工程由于施工单位较多,本地施工队伍整体技术力量、管理体系极不完善,甚至几个单位没有专职的预算员、资料员、检验员,给我监理部资料收集整编带来极大难度。我根据现场实际情况要求我们监理员更加熟悉资料上报及整编的程序及流程,为能更好的对现场资料控制到位,我对所有资料进行统一编排,设专项台账,要求相关人员对所收集、下发、回收的资料进行编排记录,做到资料同步有效。

  本工程建设单位是商业性的企业,整体管理理念同其他开发商有所不同,招投标的施工单位都是由自己分包进行管理,并且队伍较多,导致工程投资管理难度也较大。各施工单位签订的施工合同各有不同,付款方式也不一样。为确保建设单位每笔进度款、每份材料款及结算事宜不出差错,我通过认真对各施工合同的查阅及清单对照,确保每一笔款都符合合同约定,更是通过对付款的情况做详细的台账记录,确保每一笔款都清清楚楚,到目前没有任何一笔款出现问题。本工程由于队伍较多、工程变更内容也较多,各施工单位各项工作联系单、施工签证单等也很多,我通过会议中对各单位要求,上报的各项签证、索赔等事宜均证据齐全有效,做到不推迟、有证有据进行签证的原则进行签证事宜处理,现已对本工程中较多变更部分签证处理完成。

  五、监理部内部管理及自我感受

  三秦-王国商厦监理部由张德明总监、张水利水暖工程师、张杰监理员及我组成,在此监理部每位同事都怀有一颗仁慈博爱的心,每位同事都能想他人所想,将事情提前做,绝不互相推诿、相互攻击,能够团结一心、相互学习、互相尊重,这也是本监理部最让人暖心的地方。我认为不论作为那个职位、那个监理部、那个工程,只要对所有的人、事、物都能够上心去观察、去学、去问,拿下自己的架子,站对一个相对的平台,你就能够成长。而作为一个领导如果你想让部下成长,你就要严格要求增加压力,逼迫他成长,低要求、低目标,只会让他的贪婪、无知和懒惰占据自己。同样在一个工程中制度永远是绝情的、管理是无情的、执行是合情的,管理就是要盯,个人素质就是要练,办法要去去想才能更好地发展下去。

  富平三秦-王国百货工程现已基本完工,通过本工程给我的感受真是很多,以前多是那种比较正规的建设方和施工单位,就我们监理部人员也从来没有现在这样辛苦和付出过。不过通过这个工程也更加的使我们素质得到一个提升,总的来说很值得。而敢于负责任、才能担重任,更是让我信心满满。最后再次感谢关心我的领导、同事和朋友们,更祝愿西安茂华工程建设监理有限公司:同创佳景、共谋蓝图、事业顺利、步步高升。谢谢!

  西安茂华公司建设监理有限公司

个人年终总结4

  光阴似箭,日月如梭,时间总是水般匆匆流过,不知不觉中又迎来了新的一年!走过20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,xx年的工作是难忘、印象深刻的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下,在各位同仁的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。

  我作为销售部门的主管,在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也颇有收获。

  临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做好,自己有信心也有决心把明年的工作做得更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

  1 、我作为销售部门的员工,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。

  2 、在新单开发工作中,屡次失败,面对多次的教训,首先查找自身的原因,分析为什么自己总是被罚款、对比同行竞争对手,找出自己各方面的不足之处,在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力,在今后的新单开发中取得成绩。

  3 、在公司提供客户需求信息资源这一块中,也屡次没有取得好的成绩,错过了很多客户资源,因各方面因素导致大部分客户没有选择我们采智信息港。

  4 、在今后的工作中,要抓住这方面的客户,争取把握分析,做好个人工作计划,处理好各项工作,加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求,能够准确地处理好,来赢得客户。

  新的一年工作即将开始,紧张而又忙碌的20xx年悄然离去,20xx年x月即将拉开了进程。

  展望20xx,明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标:

  在平时的各项工作中精耕细作,紧跟所有的项目。在以后的工作中及时掌握客户的需求,作出相应的计划和工作。找出他们(其它供应商)的劣势、突出我们的优势。比如品牌、质量、服务、资源,来获得客户支持,同时也要做好客户关系,加强自己的服务意识,做到让客户投的放心、赚的开心。建立长远的合作关系。针对客户这一块,也要吸取以往的教训,不单要了解清楚客户的所需、所想,尽量想办法满足客户的需求,多做些这方面的工作,不要轻易放过客户的信息,做到与客户要有接触、有了解、有做工作,包括对分类的宣传、公司和其它报纸的分类有什么优势,来争取赢得客户的认可。

  辞旧迎新,展望20xx年,新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,本人将更认真工作,刻苦学习销售知识,提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标,同时希望公司和个人再上一个新的台阶。

个人年终总结5

  进入公司至今,已有一年多的时间,回首这一年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就这一年的工作情况,做简要总结。

  一、工作表现

  严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

  懂得事情轻重缓急,做事较有条理。行政部是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了行政部工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。

  工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。

  二、工作收获

  工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。

  三、工作中存在的不足

  工作细心度仍有所欠缺,在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。外来客人的接待和服务不够热情大方,做为行政部文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。

  总的来说这一年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着我不断努力而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信以后的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!

个人年终总结6

  一年就快结束了,回首一年的工作,有硕果累累的喜悦,也有遇到困难和挫折时惆怅。时间过得飞快,不知不觉中,充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,这一年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键的一年。现就本年度重要工作情况总结如下:

  一、虚心学习,努力工作,圆满的完成任务

  (一):在这一年里我努力工作,虚心求教,不断地理清思路,总结工作方法一方面,干中学,学中干,不断掌握方法和经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查找资料和实践锻炼,很快的完成任务。在一方面,看书本、问同事,不断丰富知识和技能。

  (二):扎实工作、不怕困难、爱岗敬业、在岗位上发挥出应有的作用。

  (三):经验和收获工作这一年来,完成了一些工作,取得了一定的成绩。

  总结以下几个方面:

  只有摆正自己的位置下功夫学精技能才能更好的适应岗位。只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在环境中保持好的工作状态。

  经过紧张有序的一年,我觉得自己工作技能上有了新的台阶。做每一项工作都有了明确的步骤和计划行动由了方向,工作有了目标心中有了底!做到了忙而不乱,条理清楚,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,就这样我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年。在工作同时我还明白了为人处事的道理和一个良好的心态面对工作中的种种困难。

  二、汇总下来,在这一年的工作中也接触到了新的事物产生了一些新的问题,也学习到了新的知识,新经验,使自己在思想和工作能力上有了新的提高。在日常工作中我时刻要求自己从实际出发坚持高标准,严要求,力求做到技术精湛和道德素质双提高。

  三、存在的不足

  对新的事物学习不够接触少,凭以往的工作套路处理问题,在工作上不够大胆和创新。

个人年终总结7

  不知不觉来到xxx已近1年,期间在工作中经历了许多酸甜苦辣,认识了许多良师益友,也吸取了一些教训和累积了一些经验。在这段时间通过自身的不断努力与摸索以及相关同事的帮助,在工作上取得了一定的成效,但也存在一些不足的地方,有待进一步完善。现将20xx年工作情况总结如下:

  一、工作总结

  试用期:

  学习并熟悉了采购流程与实际操作的结合,了解了具体的环节操作方式,并与相关同事、领导讨论学习了一些特殊情况的处理。在不到1个月的时间内基本完成了辅料的交接工作,主要包括:完成了基本资料或文件的整理;熟悉辅料各供应商;工作流程的清晰化与内容的细化;基础物料的了解与采购;新供应商的寻找与打样。同时也参与了辅料20xx年度供应商评审的部分工作,及供应商评审相关表格的制作与修订。整体而言,试用期的工作为接下来的正式期工作奠定了一定的基础,有利于后期工作的迅速与深入展开。

  正式期:

  通过试用期对辅料工作的了解,在正式期的工作当中对试用期存在的不足进行了进一步了解学习与深化巩固,不断汲取新的知识信息,总结工作方法,逐步全面掌握了整个生产辅料工作的方方面面,并积累了一定的生产仪器设备的采购经验。主要体现在以下几点:

  1)完成了辅料相关资料与记录的完善(如产品规格的确认与更新、图纸的管理与更新、物料技术的搜集与沟通确认)

  2)深入了解总结了辅料各种物料的大概耗用量及订购频率并时常进行监控,保持与物控部密切的沟通,并尽可能地提早下单以保证辅料物料供应的连续性,以降低物料断货的风险。

  3)针对物料的特殊周期及库存场地的限制性,与供应商协调好多次送货的安排。部分物料与供方协商降低了起订量(如:xxx公司洗液瓶由起订10000套降为8000套,并可间隔2周分2批次送货)。

  4)与供方沟通处理跟进品质异常/退货问题,并适时采取警告与一定的处罚措施,对xxx与xx牌各采取一次小额罚款以警告供方质量频繁不良的后果。

  5)新开模具的样品验证跟进处理(洗液瓶、激发物瓶、硅胶胶塞、反应杯、保温箱)

  6)适当降低部分物料的成本(如142滤膜已由44元/片降低到41元/片;卷状铝箔原供方价格56.5元/卷,新供方价格为33元/卷)

  7)保温箱项目:(冷藏方案的供方寻找沟通与试验对比,对方试验与内部试验的跟进)

  8)新物料的寻找:(保温箱塑料袋、高密度保温箱)9)产品/供应商的替换:(1ml吸头-由国产吸头改为进口吸头,由广州xx供应)10)仪器设备类:完成了各类标准及部分定制类仪器设备的采购与定制,及时满足了研发与生产部门的各种需求。仪器设备下单前均与需求人实现参数规格配置签名确认,合同的质量要求与售后服务要求已做到了条款细化。采购部20xx年个人年终总结

  11)体系学习:通过体系培训与参与采购控制程序文件的讨论修订,使得个人对体系的认识有进一步加深,也对采购工作的作业流程有了更加深刻的理解。

  工作期间对所有经手的采购物资(包括生产辅料与仪器设备)均形成了电子与纸质的一致匹配,生产类还与ERP保持了同步,并严格与供应商实现对账,为将来的双方对账工作减少了障碍。所有合同均有原始电子档供检索,为今后的查询及参照提供了便利。

  二、工作中主要存在的问题

  过去的一年,是丰收的一年,喜悦的一年,在工作簿上记录了自己前行的一些点滴,在看到自己成绩的同时也清醒的看到自己的不足,如在沟通方面有时顾虑较多,为了尽快完成项目时个人有些急躁等,自己的不足有时自己反而看不清楚,在工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。

  由于辅料与仪器设备的繁杂性与某些物资设备的紧急性,辅料资料部分与供应商管理仍有待进一步深入与完善。今后的工作中,我将继续坚持“宽以待人,严以律己”的工作格言,并将在不断完善细化自己工作的同时,通过各种学习来进一步充实自己,从而提高自己的综合能力。

  三、工作心得

  1)无论是新的起点还是过程中出现问题,都必须要思路清晰化,后续的努力结果才能向目标靠拢。

  2)在不影响结果的前提下,要提高办事效率及减少失误率,必须要形成自己的工作风格,办事条理化,方能圆满完成各项任务。

  3)在工作中要注意时常总结,寻找相同的规律,学会举一反三,并将之运用到后续的工作方法中以更好地指导工作任务的完成。

  四、改善计划

  1)工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成。

  2)要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。

  3)把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作与专业知识的学习。

  4)精细化工作方式的思考和实践。

  做一个优秀的职业采购还有许多知识需要学习与经验的积累,供应链的强大与稳定还有许许多多功夫要做,在今后的日子里我会更加努力地学习采购与供应链的相关知识,不断地积累新的、丰富的工作经验,跟上公司的发展的脚步!“路漫漫年其修远兮,吾将上下而求索”。

个人年终总结8

  时间过得真快,x年又即将成为历史,我也度过了自己27岁生日。

  这一年总的来说高兴的事挺多,经过艰苦努力之后,我从记者升为副总编,担负起采编策划的重任。而“用心成就一切”的积极贯彻也使得我获得了主流客户的认可,x年4月只身访问美国硅谷、x年5月美国十市采访、x年6月北欧芬兰、瑞典和冰岛三国采访、x年9月访问韩国、x年9月访问香港、x年10月访问马来西亚就是很好的印证。

  国内外的游历不仅开阔了我的眼界,而且使我对世界的认识、对人生的感悟有了深刻的变化。美国的休闲、韩国的寡欲、冰岛的独特、大马的热情都给我留下了深刻的印象。x年12月,我冬日里赴深圳对华为和中兴通讯总部的体验更是加深了我对中国通信企业的感性认识。

  值得指出的是,x年我的创作具有“高涨——低落——高涨”的典型特点,1x3月我踏实运作写出了不少作品,比如年初对无线、数据和光通信的十大预测,五问push—to—talk综述,数字集群的三篇分析等无论在时间和深度上都做的不错。然而3月以后,由于其他事情所累,文章质量出现下滑。所幸,年底我又重新回归,创作的四大疑问考证td—scdma以及访问华为的文章都引起了关注。

  全心全意为客户服务也是我在x年力图坚持的信念,除了客观公正报道为读者负责之外,与业界主流厂商保持紧密的联系也非常重要。“xxxx)”在x年发挥了重要作用,经过近一年运作,岁末的访问量已经突破了1万人次。年中创立的“跃龙看世界”newsletter在沟通客户方面也起到了独特作用。

  在坚持塑造个人品牌的指引下,我的知名度在x年有了很大提升。通过主持“无线与投资全球论坛”和“apocx亚太光通信产业论坛”,以及与sohu联合进行通信展“总裁在线”的主持,扩大了在业界的影响力。这可以从“闫跃龙”在互联网搜索中的条目可见一斑,例如在google和百度中的收录条数分别为5140和10200。

  我的确非常热爱媒体这个行业,但在深入的同时也逐渐发现了不少隐忧,其中既有客观的不足,当然自身的不足也逐渐显露。

  首先,通信行业的封闭以及专业媒体的狭窄定位令我很苦恼,x年我的文章中多数仍为褒扬性的,批判性的寥寥。而且,行业不景气、政府监管水平甚低以及运营商垄断日盛都令人气馁。在影响力方面,日报、周刊正在迅速超过月刊,网站的影响力更是如日中天,如何综合利用各个媒体实现自己价值非常关键。

  其次,由于长期以来形成的性格以及多年的工科背景,自己与人沟通的能力亟待提高,这已经严重阻碍了我的发展。克服懒惰、加强沟通在大多数时间里我做的不太好,这一点必须在新的一年里得到大幅度的改善,否则将来一事无成。

  第三,管理能力和经营能力的提高也必须提到我的日程。在这个竞争激烈的世界,这两种能力决定了未来的核心竞争力,应该充分利用目前平台,打造自己各方面的综合实力,不能再靠单打独斗来赢取成功,应该创造并抓住每一个机遇,创造并维护每一个资源,继续自己的用心成就一切理念。

  猴年逝去,鸡年降临,新的一年意味着新的希望。在北京飘下第一场雪的时候,我回乡看望了我的父亲,那里的生活依然艰苦。在母亲坟前我再一次放声大哭,有感激也有自责。我愈发感到,过去的永远不能忘却,将来的永远值得期望。

  祝所有认识我和我认识的朋友们新年快乐。

个人年终总结9

  20xx年的工作已经告一段落,回顾这1年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,完成了自己的本职工作。

  一、办公室的日常管理工作

  作为办公室副主任,我清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料等方面都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

  1、及时了解土地政策及法律法规变动情况,为领导决策提供依据。作为农垦企业,土地资源开发是重中之重。由于3150地块的职工住房改善和公司开发进度有密切关联,为了早日进行建设,公司成立专项工作小组。作为小组成员之一,我基本能做到及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握工作的进展和政策的变化,并在此基础上进一步安排交付工作。

  2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

  3、切实抓好公司的日常管理工作。按照报告审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品的采购、调配和实物管理工作。按照审批权限完成购置办公用品、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司招待费、车辆使用及仓库登记手续,严格按照程序核定使用标准;

  4、做好公司各种会议的后勤服务工作。认真做好会场布置工作,落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

  二、加强自身学习,提高业务水平

  由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与以往的办公室领导都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了一定的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

  三、存在的问题和今后努力方向

  半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

  第一,由于工作经验问题,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;

  第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;

  第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

  在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:

  第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物流、房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;

  第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

  第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

个人年终总结10

  一年来,本人能在思想上标准严格要求自己,较好地完成了领导安排的各项任务,现将工作学习情况个人总结如下:

  一、在思想上,认真学习基本方针政策,时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任,在工作中起模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。

  二、在工作上,本着积极、负责的态度,认真遵守各项规章制度,带领全体员工按年初上报预算完成了厅办公区及家属区房屋及水电部分的修缮和改造任务,厅确保了厅机关三栋办公楼,七个住宅区的水、电、暖的供应和畅通、以及七部电梯的正常运行。完成了全厅锅炉、电梯、消防等重点部位设施设备的维护保养及年检工作,全年没有发生任何安全责任事故。积极完成了领导及办公室临时安排的其他各项工作。

  三、在工作作风方面,遵章守纪、团结同事、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,时刻牢记责任和义务,严格要求自己,虚心向周围的同志学习,对难度大的工作,敢于迎难而上,以自己诚恳的态度和务实的行动赢得领导和群众的信任。

  虽然我在20xx年的工作中取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,加强理论学习,提高文化素质和各种工作技能,发奋工作,积极进取,把自己的本职工作做的更好。

个人年终总结11

  转眼间xx年即将结束,在单位实习和工作已有三年的时间了,在段时间里,在领导的指导、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,使我在自身技术积累、工作经验、问题的分析与解决能力方面都有提高,但是还有很多需要继续积累和学习的地方。在我来公司的这段时间里深知自己还存在一些缺点和不足理论基础还不扎实,业务知识不够全面,工作方式不够成熟在今后的工作中,我要努力做得更好,加强理论学习,积累项目经验,不断调整自己的思维方式和工作方法。现将各方面的总结如下:

  一、在工作中主要存在的问题

  1.对银行业务不是太熟悉(这个你需要自己和谐、、我也不道。瞎想的)

  2初期对工作认识不够.走了很多弯路、不过我相信经过我的努力以后会更好

  3因为工作原因对公司产品不是很熟悉、以后我会努力了解公司产品、为公司做出我最大的努力

  二、工作心得

  1、在这一年的工作实践中、范文写作我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识,信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

  2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩,能够积极自信的行动起来是这一年我在心态方面最大的进步。

  3、在以往的工作中、我学到了很多技术上的和业务上的知识、与身边同事的合作更加的默契,都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在工作的路上能有他们在身边,我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队、做出更好的成绩。

  三、工作教训

  仔细总结了一下,自己在工作中主要有以下方面做的不够好:

  1、工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急.在工作时间很仓促的情况下、事情多了,就一定要有详细而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。

  2、工作方式不够灵活在工作的过程中,周围能利用的资源就要充分利用,该让其他部门或者人员支持的就要求支持,不把事情捂在自己手里,

个人年终总结12

  20xx年即将结束,新的一年即将到来!本人在XXX项目工程部工作过程中,严格遵守法律法规,遵守公司的各项规章制度,平时严格要求自己,廉洁自律。工作中敢于承担责任,有认真负责的精神,有一定的组织协调能力,能理论联系实际的开展工作,与同志协作共事,一心为公司,较好地完成了银泰红城一期的水电扫尾工程及二期水电施工图审核、地下室基础施工前准备工作。为了以更好的状态开展今后的工作,我有必要总结过去一年的工作经历,总结工作经验,以便更好的把握将来,为此我将我在20xx年一年的工作做出如下年终总结:

  一、工程进度完成情况:

  1、一期的水电、消防、设备工程:自20xx年12月底来公司接管水电工程师一职,当时前任水电工程师已经离职,工作无法交接,现场很混乱,分项工程只有开工没有结尾,主要是消防工程未按图施工,经过一个多月的现场检查,对照图纸,找出原因,督促施工方整改,水电、设备工程今年8月前已竣工验收,交与物业管理公司,消防工程20xx年10月前施工已验收交物业管理公司,经消防局签认的变更后竣工资料尚未移交,正在加紧督促移交。

  2、二期的施工情况:水电施工图尚未出全,目前为止雁能设计院设计的室外管网图尚未出图,在审图过程中本着对公司负责,对业主负责,在不违反建筑规范和用户使用的前提下尽量降低成本。在公司电设计人员尚未到位的前提下,深化了二期水电多处方案,目前工地现场正在施工二期一批次基础,水电防雷接地及排水管工程。

  二、20xx年的主要工作计划和目标:

  在公司及项目部的领导下负责对水电工程的工期、质量、安全、成本等实施计划。组织、协调、控制和决策,对各生产施工要素实施全过程的动态管理。工程施工过程中,严格按设计要求、验收规范、规定,监督检查工程质量、成本、进度、安全等工作。

  (一)、工程质量控制:

  质量管理上,我们应重点抓住三个环节:确立质量目标、确定质量预控方案;产品形成的过程控制;验收控制。

  1、确定质量预控方案。在工程开工前,对监理及单分包单位明确目标、验收标准等。并审定监理大纲及总分包单位的施工组织设计。针对监理、施工单位在节能、智能、质量通病防治等方面的薄弱环节提出改进要求,协助其完善施工工艺、措施的制定。

  2、产品形成的过程控制。在过程控制上,我们要通过以下几个管理方式来实现:首先,发挥监理在质量管理上的职能,对监理充分授权、有效监督。严格按照监理合同上明确的权力与义务,监督基层监理人员是否按照监理大纲及甲方的企业标准执行质量管理。

  其次,严把原材料质量关。经对进场材料质量、数量、规格验收,并监督现场取样送检,以检查到场材料是否符合合同要求。对于总分包单位的自购材,主要是加强对到场的材料检验。对水电材料做专业检查,对可疑材料,现场封存,扩大取样数量,在规范之外,做独立检验;对确定的不合格材料,采取封存,限定时间在监理人员监督下清理出场。

  3、产品的验收控制中,我们要始终牢记“工程质量是企业的生命”这一指示,着重抓二个层面的验收:

  第一层是总分包单位质保体系的自查、自检、自验三级验收制度。在这个层面上,主要是依靠抓总分包单位的管理去实现,强化工序报验制度与手序,对一次报验不通过的部品、工序再从自检开始,重新进入验收程序。

  第二层是监理与项目部的验收。针对不同的施工阶段,不同的系统采取相应的验收方式方法,在主体施工阶段,进行的主要是工序验收,这部分直接关系到住宅产品的.结构安全,因此,我们不仅对总分包单位的复验按有关规定、规模验收,而且,对工序的过程进行旁站监理,做到对主体质量形成过程了然于胸。

  (二)、工程进度控制:

  1、主体施工阶段的进度管理较为单纯,目前根据施工总进度计划制定分阶段进度计划,明确工作内容、工作顺序、持续时间及工作之间的相互衔接关系等并付诸实施,然后在计划实施过程中经常检查实际进度是否按计划进行,一旦发现有偏差出现,应在分析偏差产生原因的基础上采取有效措施排除障碍或调整、修改原进度计划后再付诸实施。进度控制的最终目的是确保工程项目按预定的时间启用或提前交付使用。

  2、审查确认监理工程师上报的承包商所做的施工组织设计及施工进度计划表。要求监理工程师做好监理规划、计划、组织设计和进度控制的工作制度以及进度控制工作实施细则,并督促监理工程师在工程实施过程中努力落实。

  (三)、安全与文明现场管理:

  1、安全法规、安全技术和工业卫生是安全控制的三大主要措施。

  2、根据本工程安全文明项目管理目标,督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定。

  3、为了提升工地形象和安全文明施工,科学安排、合理调配使用施工场地,并使之与各种环境保持协调关系,要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。

  4、督促监理工程师做好安全控制,目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。

  5、督促监理工程师和承包商按照有关法规、安规要求,使施工现场的临时用电、用水管、线规范,文明安全,环境得到保护,交通畅达,防火设施完备,场容和环境卫生均符合要求。

  (四)、其他管理:

  熟悉施工图纸及设计说明,掌握水电专业的工程质量标准,检查各种材料、设备等质量检查工作。

  对于现场管理做到每天巡查,发现问题及时解决,坚持做到不让前道工序的错误留存至下道工序。同时督促施工方按建筑安装规范施工,按照公司的总体计划目标,配合土建按期限完成水电配套工作。发现图纸有问题及时与设计人员沟通,及时解决,认真检定,细致工作,使各项技术指标达标,力争交出让业主满意、放心的楼盘。

  (五)、强化理论和工程专业学习,不断提高自身综合素质

  虽然参加工作时间较长,但对XX的管理模式理解不透,理论知识和专业技能还有很大的缺陷,所以我在作好本职工作同时,更需重视加强理论和技术知识的学习,特别是相关土建和计算机的知识。在工作中,坚持一边工作一边学习,把工程现场每一个环节做到心中有数,认真细致研究,不断提高自身综合素质水平。

  XXX住宅小区工程项目规模大、体量大、施工配合面广。如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程,是本公司房产开发的重要里程碑,为此,全面调度公司的人、财、物,严格按照质量安保体系运行。精心组织、科学管理,确保实现各项预定目标。该项目的成功将为XXX今后的发展奠定基础。希望通过今年的工作总结对今后项目部的工作有积极的借鉴意义。

  20xx年12月12日

个人年终总结13

  20xx年在公司领导的悉心指导和同仁的积极配合下,最终较好地完成了各项业务指标,顺利地步入了20xx年。我将再接再厉,在肯定成绩和发现问题的基础上,总结经验和教训,提高自身的业务素质和沟通技巧,改善和创新业务方式方法,坚持公司"客户至上,诚信服务"的原则,按照公司商对商的销售模式,拓展市场的广度深度。

  一、20xx年工作总结

  (一)各项业务指标完成情况

  客户数量和质量较20xx年增加了一倍,新成交准客户数量年计划12家,实际完成10家,完成率约为83%。新增的这10家准客户分别是双楠街道办事处、跳伞塔街道办事处、石羊街道办事处、合作街道办事处、华兴街道办事处、大旗商贸、万科物业、LD陶瓷建材、新中源建材、优机股份。

  个人年度计划目标销售额60万元,实际完成约34万元,约完成年计划额的56.7%(主要由20xx年新增的10家客户的消费额为主,包括不在本厂生产的万科物业的贴牌大衣7件共3150元和皮带12条共384元,包括优机公司的POLO衫绣花165件共660元)。

  目标市场细分行业方面,年计划分为五个行业,分别是家装建材业、政府部门(主要由街道办事处和社区组成)、物业公司(主要由一级资质的在蓉注册的和来蓉登记的大型公司组成)、学校(主要由职业院校组成)、商贸企业(主要由写字楼内的企业组成)。但随着市场的深入,增加了两个行业,是生产制造的企业和律师事务所。实际上进行了七个行业的市场细分。

  区域开发上,年计划以五城区及其附近城乡结合部为主,实际已延伸至温江的万柳镇、新都区、彭州市、都江堰市。延伸的这四个区域的客户数量较少,但其需求量较大,客户的分布也很分散,主要以政府街道办事处及政务中心、中小学校、事业单位为主。

  (二)销售工作措施过程

  1,制定周计划和单日计划,回顾前日工作,安排次日行程。

  2,拜访客户以老客户第一,新准客户第二,潜在客户第三的原则,按照其需求量的大小和要货期限的缓急,不分区域和行业,按主次拜访和跟进。这样做仍避免不了丢单的情况。

  3,按客户要求,准备面料和样衣,我通常会问清楚客户的意向风格和款式,准备面料和挑选样衣。到达现场后,建议客户的采购执行者或决策者,安排适合样衣风格和尺码的模特试衣,当场做解说,说明采纳样衣款式或面料的理由。但实际上是灵活的,看与客户的反应和沟通状况。

  4,当客户主动预约时,问清具体见面时间和需求情况,当时间有冲突时,跟客户说明下次见面时间,并不迟到。如迟到,决不找任何借口,表达歉意。这时要看周围情况,打破僵局,缓和气氛,让沟通在愉快的氛围中进行。这点我需要提高。

  5,询价阶段,分不同的客户情况,采取立即或暂缓口头答复,再或者书面答复的形式。报价阶段,对激进的客户现场进行口头报价或者临时笔录报价,对稳重和数额较大的客户进行书面报价并呈上方案。我很少故意用一些技巧报价,而是随着发展的情况适时本分的报价。

  6,价格谈判阶段,我通常只给客户两次砍价的机会,因此我在报价上就留足了这两次砍价的价格区间。但是大部分在意料之中,成交后对大部分的单子我有上当的感觉,后悔当初对客户情况了解不够深入。

  7,事先问清厂部大概的交货期限后,与客户达成一致签书面合同,同时约定好预付款项及其具体付款方式,确定好具体的量身时间和交货方式及地点。合同拿回公司备案后,时常出现在具体交货日期不能满足客户而与之产生纠纷,有的客户可以消解矛盾而接受,有的就直接退单了。

  8,在因面料缺货问题影响成交的,事先跟客户说明实情,建议选择其他相近相似面料做替补,有的实在不行就给双方留足余地婉言放弃单子。保留身段和企业形象,让大家在愉快的氛围中结束。

  9,各种情况解决后,通知厂部安排量身,时间确定后告知客户,到达现场后,配合师傅做好服务工作,做好笔录。出现因客户原因不能在当天完成量身的,协调好下次量身时间,并记录好所缺人数和具体人员名单,并告知客户。

  10,积极催货,尽量在约定的交货期限内交货,确实不能按时交的,告知客户实际原因。

  11,在客户指定的地点交货,保存好交货单据备用。同时提醒客户结清余款。

  12,催款收款,配合师傅做好售后服务。

  13,对客户增补的,做好名单的确认和保存工作,务必在结清款项后,再对其进行处理。

  二、工作中存在的不足

  1,价格谈判阶段定力不够,需要增强自身的谈判技巧,不轻易让价。

  2,搜集客户资料的积极性不高,不连续,需要增强意识。

  3,高质量的客户数量很少,忠诚客户数量极少,需要加强。

  4,客户资料散乱,没有进行仔细的归类和整理归档。影响工作进程也降低了工作效率。

  5,客户沟通不够深入。

  6,健忘的习惯影响了工作,需要根除。时常拜访见面迟到。时间观念需要加强。急性打的增加了业务的交通成本,需要冷静避免。

  7,与公司内部的沟通不太顺畅。

  三、20xx年工作安排

  进入20xx年,作为公司的一员,我有义务对公司的业务提些建设性的建议,首先在互联网盛行的年代里,要知道任何行业包括服装团体工业定制和私人定制业,都处在面临着需要进行历史性的营销变革时期里。这时需要思考更符合实际的创新性的销售发展模式。其次。站在服装定制业其他成功者的肩膀上,经调查目前业内有极少数的定制公司,开通了网上定制商店,花样百出。于是看自己本公司的现状,不足和有待改进的地方太多了,觉得可以效仿或按自己的情况做更具竞争力的特色网上定制商店。比如整合公司人力、物力、财力资源,得到各部门配合支持后,制定执行方案,研究并验证其可行性。这个过程需要在公司内部资源评估和外部市场调查的基础上进行初步思考,定实施方案,最主要的是解决定制中的成衣穿着效果与穿着者实际尺寸、实际量身尺寸、加放后的生产尺寸间的矛盾,在设计、打版、预缩后处理工艺上层层考虑把关。解决的方法—车间的尺寸技术部先集合全部尺寸,按重复频率的高低对所有尺寸进行一定范围的归类,再将其分成几个尺寸区间,对其进行标准化尺寸归档。因为这些尺寸都是经过数年的经验保存下来的尺寸,具有普遍意义,科学整理后就能最大限度的满足集团客户的少数增补和私人客户定制需要了最后阶段找出最常见和最不常见的区间尺寸,再将其结合设计、打版、预缩后处理工艺等后,进行打样。在做好公司内部准备工作后,找商家提供技术支持,做方案,并验证可行性,模拟开店体验。最后,为更好树立公司形象,增强自身底气,有销售措施上的三点建议:

  (1)对所有客户施行透明的发票制度,即发票附上具体的商品品种明细、交货日期及方式、金额、开户名称和账号等;

  (2)对有条件的客户以传真、邮件和呈送文件的形式发模拟发票,在双方确认无误之后,开具发票。降低开发票的错误率,加快到款的时间,减少不必要的纠纷;

  (3)对所有客户进行订单对账,没经过对账的客户坚决不开发票。对20xx年工作做如下安排:

  1,年度计划目标销售额60万元,年度计划新增准客户数量20家。希望本年度80%的业绩由新客户组成。

  2,重点跟进政府单位、职业院校、大型物业公司、个别的保险公司,具体被跟进的单位名称详见附表1。

  3,维护老客户,培养忠诚度高的客户。4,将客户资料整理,归档,便于利用。

  5,重视与采购的沟通,凡事与相关人等通气。多与其他销售员沟通,摆正心态,分享经验。

  6,控制好业务成本,万不得已不打的,不随便给客户送礼。

  7,对客户进行差异化服务,对老客户按其以前的消费记录,主动拜访并呈上一份具有建设性意见的采购建议书,确保在愉快的氛围中开始、进行、结束、离开。

  8,个人实施上文提到的三点销售措施建议,并不断完善、改进。

  9,在询价和报价阶段,多问客户为什么,问题即是答案。比如,买方市场中,要先从侧面了解客户的预期心理价位,根据客户类型报价,当多次交谈后客户说贵,就直接问“你为什么会觉得它贵呢”,根据客户回答判断他认为贵的原因,再灵活应对。如果已经经历了几次砍价,被对方认可了并树立起了企业形象的情况下,可以直接问“你认为多少不贵呢”,来套客户最接近成交的心理价位。如在卖方市场中,按公司规定向上浮动报价,多问能直接影响成交的问题,然后根据客户的诚意和需求大小及要货缓急程度,来适当降价达到成交。

  10,激励客户采购的执行者和决策者,间接影响竞争者。

个人年终总结14

  自20xx年x月参加工作,到现在已经有半年了,在这些日子里,本人主要负责有关蜗壳的拼接、预组、防腐、安装、探伤、应力试验、蜗壳和压力钢管支撑拆除、2#机和3#机座环组装及吊装、3#机基础环组装及吊装、下机架焊接,还参与了3#机基础环及基础环机加工及数据测量、导水机构预装、3#机定子、4#机转子组装等作业面的工作,最近又从事管路安装及质量控制方面的专业技能工作,在本职岗位上严格履行个人岗位职责,认真学习,努力工作,较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务

  一、良好的思想政治表现

  我为人处事的原则是“认认真真学习,踏踏实实工作,堂堂正正做人,开开心心生活”,对自己,我严格要求,工作认真,待人诚恳,言行一致,表里如一。做到遵纪守法,谦虚谨慎,作风正派,具有良好的思想素质和职业道德,能用“光荣水电人”的要求来指导自己的行动。积极要求进步,团结友善,明礼诚信。发挥老水电人的光荣传统,不怕苦,不怕累,从专业技能和思想修养不断提升自己。

  二、负重锻炼,鼓劲挖潜,较好地完成本职工作

  至20xx年x月以来功果桥机电安装项目部机电安装进入全面施工的关键时期,项目部各项工作正朝着全面化、进程向着快速化,生产规模、管理理念、业务流程等都发生了很大的变化,并且在技术人员不足的环境条件下,项目领导注重技术人才培养,使我们一批刚毕业的大学生很快熟悉本职工作和项目管理制度,并且学到硬的专业技术。在施工建设的过程中,一方面在较少技术人员的情况下坚持项目的合理性,科学性,安全性,另一方面又要面对很多核心问题的解决,以及大量其他技术人员无法解决的问题,最终班子领导组织相关人员进行技术交流、讨论解决了施工过程遇到的问题,为项目树立了品牌和信念,完成项目质量目标。在此过程中本人专心工作,虚心学习,保质保量完成本职工作。

  1、在蜗壳的一系列施工工作过程中,按照功果桥技术部下发的工艺流程卡和质量部下发的质量管理办法进行施工管理,根据厂家图纸、DL/T5070-1997《水轮机金属蜗壳焊接工艺导则》、GB/T8564-20xx国家规范,以及技术部门编写的施工措施,对参加施工的人员进行技术交底,对设计图纸和规范所述的安装程序和方法没有完全理解前,不得开始安装工作。确保蜗壳挂装及焊接的多项工艺过程的质量。自己还编写了蜗壳焊接工艺流程卡及要求,按照工艺要求进行挂装及焊接。按管节之间的环缝焊接→凑合节纵缝焊接→凑合节环缝焊接(凑合节有两条安装环缝;焊接顺序是先焊接其中的第一条环缝,第一条环缝焊接完成后再焊接第二条环缝)→蝶形边焊接→蜗壳与钢管之间的环缝焊接的焊接顺序进行焊接。蜗壳焊缝焊后24小时检测,蜗壳与压力钢管凑合节焊缝焊后48小时检测。蜗壳所有焊缝100%MT、环焊缝100%UT检测、蝶形边焊缝100%RT检测;蜗壳与压力钢管凑合节焊缝100%%MT、UT,10%的RT检测,和第三方抽检一次性合格率分别在100%、99、3%、92、6%,超质量标准完成工作。

  2、基础环和座环安装过程中严格按照功果桥技术部下发的工艺流程卡和质量部下发的质量管理办法进行施工管理,严格按照制造厂提供的功果桥水轮机座环工地组焊工艺守则和图纸要求进行座环分瓣组合缝的焊接。焊前进行预热(预热温度为100o~150o),焊接时上下对称均匀焊接。打底焊接时必须采用小电流焊接。焊接时,为减少变形,应采用对称分段退步焊、窄道焊工艺。根据变形情况改变焊接顺序以减少变形,必要时应中断焊接,测量座环上、下法兰面的水平度;从而调整焊接顺序。最终完成质量目标,使下步施工顺利进行。

  3、3#机4#机机加工,严格按照水轮机座环﹑基础环机加工措施进行施工管理,用NA2水准仪配GPM3测微仪测量24个固定导叶中心线高程,取与平均值最接近的固定导叶高程为座环的安装高程,即水轮机导水机构中心线,同时作为加工时的高度测量基准。将水轮机安装高程转移到固定导叶、机坑里衬适当位置上,并打上标记,标明该点的高程,作为座环加工过程中的基准控制点。对机加工的每一步进行测量,确保加工质量。

  4、下机架焊接,严格按照工艺要求,减少变形,严格按照中心体水平E1调整为0、03mm/m;外环件筋板与内中心体上法兰间的尺寸(L)调整为4780(+3~+4)㎜;辐板的水平(E2)调整为1㎜以内;辐板的高度尺寸(H)调整为211、5±0、5mm以内;筋的间距尺寸(P)调整为+8mm以内;筋的倾斜(A、B、C)调整为0、15mm/m;制动环安装面的水平(E3)调整为1mm以内;发电机主轴安装水平度(E4)调整为0、02mm/m,的质量要求焊接,确保焊接质量。

  5、还积极参与导水机构组装及预装,质量控制良好,要求顶盖分瓣组合缝间隙0、05mm塞尺检查,不能通过;允许有局部间隙,用0、10mm塞尺检查,深度不应超过组合面宽度的1/3,总长不应超过周长的20%:螺栓及销钉周围无间隙。底环分瓣间隙要求组合缝间隙0、05mm塞尺检查,不能通过;允许有局部间隙,用0、10mm塞尺检查,深度不应超过组合面宽度的1/3,总长不应超过周长的20%:螺栓及销钉周围无间隙。参与3#机定子组装,4#机转子组装,学习定子、转子组装工艺和质量控制办法,从中学到不少东西,使自己全面了解水电建设的个各环节,不断丰富自己的知识。

  6、最近进行管路方面的强化学习,熟悉管路知识及本职工作的范围。对进水口、机坑、主变等作业面的管路安装图纸进行学习,按DN100以下管材采用型材切割机下料;DN100以上不锈钢管采用等离子切割机下料,普通碳钢管采用氧气、乙炔火焰下料。切口表面应平整、无裂纹、重皮、毛刺、凹凸、缩口、熔渣、氧化物、铁屑等。切口端面倾斜偏差不应大于管子外径的1%且不能超过3mm。管材对接处打磨出30°~35°的坡口,不要留钝边,坡口打磨应光滑等质量要求进行施工管理,确保管路安装质量。

  7、除管路安装工作外,配合质量部进行其他作业面的质量监督,学习质量管理办法和质量报表等文件工作,使自己全面掌握水电工作的过程,为以后工作顺利打基础。

  三、加强责任感、发扬吃苦耐劳的精神、不断加强理论学习,拓展知识领域

  这段时间来,特殊的工作环境使我能够以大局为重、宽宏大量,不斤斤计较个人利益,从工作大局出发,淡泊名利,宠辱不惊,守得住清贫,耐得住寂寞,受得住委屈,全心全意做好各项工作,在工作中感受到乐趣,在奉献中展现自己的人生价值,做到吃苦不叫苦,有难不怕难,有累不喊累,受气不赌气。由于工作重要性和自身的热情,这段时间很多时候都在自己学习,每一天都要付出巨大的艰辛,即要做好白天工作还要晚上学习专业知识,敢于尝试,把新知识、新技术、新理念融入学习和工作过程中,总结高效工作和学习方法,又要对下一步工作做好准备。潜心学习计算机技术,吸收丰富的计算机理论知识,提高解决本专业实际问题的能力,能将本专业与相关专业相互配合,讨论解决有关技术难题,。并且也加强了写作能力、组织协调能力和判断分析能力,自己还进行文章写作和技术论文写作,虽然不成熟但自己在其中得到了锻炼。

  四、今后努力方向

  1、加强管路知识学习,保质保量完成本职工作。

  2、要学习质量管理办法和理念,技术管理更要有潜意识加强,技术和质量管理应该并重。

  3、不能够安于现状,不思进取,不能以一街市田亩为乐,这将不利于自身的发展与创新。

  4、加强个人计算机知识学习,提高工作效率。

个人年终总结15

  时间过得真快,转眼间又到了年底,回顾xx年,有成功、有失败,有付出、有收获,有惊喜、有失落。下面我就将自己一年来的工作、生活、人际交往等作一个简单的总结。

  一、工作总体有声有色

  从年初xx月份到xx月份这段时间,主要是在主城xxxx区对污水管道的建设,由于那边地势险要,施工难度较大,设备很难进场,特别是电力供应难度较大,原来计划用电力带空压机做基础不得不改变,后面不得不使用柴油机取代,由于施工七点到终点很长达xx公里。而且要同时施工,加油要好几个人来回跑,自己作为现场管理那是要必须完成的,又是早上还得很早去发动机器,工人们大都去得比较早,一般情况大概xx点起床,一直到晚上xx点才算结束,所以感觉挺累的,有时候连晚饭都不想吃就睡觉了,深夜还得起来去看一下工地上的机器设备是否有丢失等情况,毕竟有好几万的设备在工地上,还有就是材料的准备也挺难,因为施工点在一段斜坡上,所以准备材料的一车一车的推,一个不小心连车带人就会被翻下斜坡,唉,想起还有点心惊胆战,不过我没有出现过这样的情况,因为我有基础啊。一直施工到xx月底结束。

  xx月xx号我们就转场到了xx家,这是今年第xx个工地-----建设xx家公租房。我们一共签下了xx栋楼的基础建设,耗时达xx年之久,这也是我从部队回来接触工地建设时间最长的,总产值xx百余万元,中途有xx个月到xxxx集团的厂房修建,但最终合同没有谈拢等问题没有做成。这是唯一失败。

  二、生活丰富多彩

  生活中的我很随性、也很随意,有时跟朋友、同学、战友一起到过酒吧、KTV、路边大排档、烧烤摊喝酒、唱歌、吃东西,还是很快乐的,有时也参加一些酒会、生日、结婚宴请等,有时也和家里人打打牌、聊聊天等。

  三,人际交往广

  在人际交往方面我用一个典故来形容我;那就是“韩信点兵,多多益善”

  不足之处

  (一)工作中的有时很情绪化、冲动、急躁始终是我致命的弱点。

  (二)生活美中不足

  生活唯一的遗憾就是自己在感情方面还是一张白纸。

  以上是我针对自己的一个简单且必要的总结。

  来年规划与期待;新的一年即将到来,规划在我心中,我也信心百倍的期待,在克服自己身上缺点的同时,发挥自己的长处努力拼搏,我坚信自己一定能创造属于自己的美好未来,相信自己---永不言败。

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