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年终总结报告

时间:2022-07-20 20:00:48 年终总结 我要投稿

年终总结报告范文

  总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此十分有必须要写一份总结哦。那么你知道总结如何写吗?以下是小编整理的年终总结报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

年终总结报告范文

年终总结报告范文1

  20xx年x月x日,经xx集团控股有限公司董事会的任命,我担任盈众传媒总经理一职。这半个月里,在集团董事会及公司下属的全力支持下,各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩,企业综合实力增强,社会信誉提高。回顾半个月来工作,主要有以下几方面:

  一、组织建设

  设立部门,明确部门工作职责并配齐人员:营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人,缺少行政总监一职,所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任,行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。

  二、文化建设

  注重企业文化建设,提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新”,既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会,服务创造未来”的经营理念,秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命,坚持以客户为中心,主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取,取得了良好成绩,得到了社会各界的认可和鼓励。

  三、团队建设

  通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队:组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练,培养盈众传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训,提高职业涵养;组织高管参加《企业文化:让企业拥有生命》的课程培训,使高管更清晰地认同公司文化。同时,在各项活动的开展过程中,我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会,让他们有机会表现自己,锻炼自己。

  四、业绩建设

  在短短的半个月里,由于团队的协力合作,业绩取得了骄人的成效。首先,盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议,包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次,盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议,对集团内部承担业务;最后,传媒与海上海国际酒店签署了合作协议,实现与实体公司的首次合作;同时,截至报告时,盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。

  盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的,但盈众传媒仅仅成立半个月,显性的问题比较明显,隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力,开创更好的局面,取得更优异的成绩。

  以上是我的工作总结报告内容,谢谢!

年终总结报告范文2

  我是20xx年3月成为预备党员的,于今年的4月成功转为正式党员,在过去的一年内我始终以党员的标准严格要求自己,努力工作,积极进取,不断提高自己的党性修养,发挥党员的模范带头作用。回顾过去一年的工作,有收获,也有不足,现我将这一年的工作情况作一总结汇报。

  作为一名合格的共产党员,必须具备良好的理论修养和先进的思想意识,必须从思想上入党,因此,在过去的一年内,我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,深入理解党的思想路线和政策方针,积极参与党的理论学习和讨论,不断纠正和树立自己的世界观、人生观和价值观,从而不断提高自己的理论修养,,增强自己的党性观念。另外,在学习之余,我还积极利用网络工具关注国内外新闻和时事动态,并运用已学到的理论知识和党员的身份标准对时事热点问题进行思考,并提出自己的认识和想法,通过对实际问题的认识分析,我也加深了对党的理论和政策方针的理解,从而使自己获得更大的提高。在过去的一年的我的理论素养同之前相比有很大提高,不过理论知识仍然不足,仍待提高,以后我会继续努力学习的。

  一个党员的作用很大程度上是从他参与的工作中体现出来的,工作作风、工作方法和工作态度可以很好的影响到身边的工作人员。在过去的一年内,虽然没有在班内担任职务,但我积极支持并主动参与班级活动,为班级建设献计献策,充分发挥一个党员应有的模范带头作用,为班级的学习和文化建设贡献自己的一份力量。另外,过去的上半年我在学校社团担任职务,在职期间,我不断改进自己的工作方法和工作态度,理性看待在工作过程中出现的一些问题,加强跟部员间的交流,增进部员的工作热情,和部员一起做出我们的志愿服务工作,用自己的行动去感染和影响周围的人。在过去的一年内,工作方面还是做出了一些成绩,不过由于理论和实践经验不足,如何做好一个合格的干部,仍然需要去思考和在实践中提高,工作方法仍待改进,工作耐心需要增强。

  作为一名学生党员,除了具备良好的思想修养和理论素质外,首要的任务就是把自己的学习搞好。学生的主要任务就是学习,只有掌握了足够的知识才能在未来进入社会后创造更多的价值,才能更好地服务人民,而作为学生党员,则更应加强学习,切实发挥模范

  带头作用,为学风建设做出表率作用。在过去的一年了,整体上自己保持了一个不错的学习态度,取得了良好的学习成绩,但与之前相比,学习成绩略有下降,虽然不排除工作、生活方面的原因,但更深层次的还是自己的学习劲头没有以前足,安逸的心态开始萌生,这点是不可取的,也是需要及时改正的,因此,在以后的学习中,我会端正自己的学习态度,切实加强对自己的要求,努力获得更多的科学知识,为未来的生活打下良好的知识基础。同时,我在加强自身学习的同时,也要关注周围同学的学习情况,帮助同学树立正确的学习观,积极进取,共同进步。

  一名党员的影响作用更多的体现在其日常的生活作风、处事态度和人际交往上,只有端正自己的生活作风,增进与周围同学的交流才能更好地树立党员的良好形象,增强自身的影响力。在过去的一年内,我保持了良好的生活习惯,以积极地心态看待问题,以微笑的面孔面对周围的同学,积极参与同学间的活动,加强与同学的交流,并乐于帮助同学解决生活中的问题,与周围的同学相处融洽。另外,作为宿舍的舍长,我也注意加强宿舍生活的建设,积极促进舍友间的交流,整个宿舍关系和睦、融洽,宿舍也与周围的宿舍间保持了良好的关系。不过相比之下,自己的交际面还是不够大,往往与班里的同学关系密切,而与其他班同学却不是很熟悉,可能也是自身性格方面的一些影响所致吧,在以后的生活中,还是要大胆积极地与其他班的同学交流,拓展自己的交际范围。

  以上就是我过去一年内思想、工作、学习、生活各方面情况的一些总结,总体看来,在各个方面还是取得了一定成绩的,不过仍有许多不足之处,在以后的日子里,对于好的方面我会继续努力保持,对于不好的方面我会积极改进,切实以党员的标准严格要求自己,努力成为一名合格的共产党员。

年终总结报告范文3

  学校食堂年终总结XX年初,根据院所整体工作规划,并结合当前经济发展形势,提高了院所职工在岗就餐补贴标准,要求职工食堂加强基础管理,大力改革,积极创新开拓发展,强调职工食堂做为后勤保障重点部门在奥运之年必须着重做好服务工作,确保食品安全卫生,职工身体健康,达到“三满意”。

  在院所领导的正确领导关心扶助下,在行政处领导的直接领导和大力支持下,在院所各级领导的关心帮助和各相关部门的配合协助下,依靠院所职工的理解支持和职工食堂全体新老员工的共同努力,较好地完成了全年的各项生产(工作)任务,取得了较好经济效益和社会效益,也为今后做好服务工作,积累了较多实践经验和较好物质基础。

  一、全年主要工作指标完成情况:(经营收入、经费支出、人员培训、食品安全卫生、其他等)。

  二、依靠领导,依靠骨干,发动职工,整章建制,促进改革创新

  1、从xx年4月份起,建立了以班组主管为核心的领导群体并根据院所相关规章制度,结合职工食堂具体情况,制定了“工作人员十分标准守则”(后编印了工作人员岗位责任书人手一份)明确工作性质工作职责,工作规范,从组织上,思想上确立了职工食堂要以改革求发展,以发展求生存的服务理念。

  2、从xx年4月起,坚持以班组主管为核心的领导群体每周开一次管理会,坚持全体工作人员每周五提前半小时上班开一次学习生活会,总结布置工作,奖优评劣,推介新产品,演示规范服务等。从制度上确立了,职工食堂以规范服务,优质服务做好后勤保障的决心和信心。

  3、从xx年4月起,申请添置电脑设备及时掌握市场供应讯息和各种有关食品卫生安全,新产品推介等情况,制定每更新周食谱安排生产任务,要求每个生产组每月推出不少于2个新品种,并根据院所专家晚间门诊需要同步开设夜间餐饮服务项目,不断推出各种风味食品节令小吃,受到院所职工和就餐人员好评。

  4、xx年4月起,接洽厂商,陆续引进各种烧烤设备,饮料灌装设备,并及时安放在手术室等相关科室,方便一线职工随时喝上可口的饮料,吃上美味的食品。

  5、xx年4月起,下大力气改进员工餐厅环境重新调整布局增加设施,规范排队秩序,并在院所职工的共同努力下,有效地解决了长期以来反映最大的外部人员进入操作间等问题。

  6、建立健全主管定期随访制度。

  7、建立健全预定货品登记大宗送货上门制度。

  8、最重要一环,从xx年8月起在院所领导支持和各部门大力配合下,顺利完成院所在职员工就餐卡更新工作,剔除了1400余张身份不明的餐卡,从根本上保障了全院职工的用餐福利,最大限度获得实惠把院所领导对职工的关心落到实处。

  三、依法依理人性化管理提高全体工作人员的觉悟,发挥每个人的积极性克服困难,努力工作,确保食品安全卫生,确保圆满完成迎庆奥运(残奥会)等重大政治活动。

  今年夏季以来持续高温高湿天气,对饮食服务业是一个重大的挑战,尤其7、8、9三个月,操作间内温湿度经常会超过人们或一些主副食原料、成品的安全耐受极限。加上操作间狭小,库容严重不足,极易发生腐烂变质问题,给食品安全生产和工作人员工作带来极大困难。

  在膳食科长的直接领导下全体工作人员按各自分工,坚守岗位,尽职尽责按部就班地既要保证完成日常生产任务,又要忙前忙后地为各部门、科室送餐送水,尤其是根据院所要求改变调整半成品供应时间以后,每天仅在16:00至16:50之间不足1小时的时间,完成大约8000至10000 元的主副食产品供应量,难度之大可想而知,但工作人员尽管挥汗如雨,应接不暇,仍能坚持文明接待,规范服务,有求必应、有事必办,解除了职工后顾之忧,院所职工对此较为满意。

年终总结报告范文4

  时刻过的真快,转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展状况两大方应对本月的工作进行总结如下:

  一、x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训

  ㈠人员管理方面

  1、爱店思想的树立

  提出开展在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建店胜家”的爱店思想教育活动至今,每位店员都能透过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的用心踊跃性、维护群众荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事业’的思想认识。

  x月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,所有几乎员工都有牺牲自己的休息时刻来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家,爱店视家,建店胜家’的爱店思想。我坚信只要有了好的精神思想作为动力,店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。

  2、导购专业技能的掌握

  x月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习,在提升我们导购技巧潜质方面取得了很好的效果,透过利用每日晨会和经营空闲时刻统一组织讨论学习营销理论,并运用实践到现时接待顾客中去,在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧,留意得’共大家一齐分享,从而使我们整体的导购技巧潜质提高很大。

  坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时刻组织复习在培训时掌握的面料理论知识,并且组织一些〈识别面料认识其特性,争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动,也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。

  人员管理方面的不足:

  ①在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。

  ②处理店员违反规章制度问题时,没能严格按照条令条例规定惩罚,让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想,不能认识到违反规章制度的严重性。

  ㈡货品管理方面

  1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。

  店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册,并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。

  2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度,效果也很明显。

  盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组,并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。此刻盘点工作的效率、准确性都有很大的提高

  3、强调在收银服务的态度和质量上很抓管理,得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。

  货品管理的不足:

  ①在清点货品数量的准确度上还不够更精确。

  ②监督收银结算工作时,仔细程度不够高导致出现不就应的错误。

  二、x月份工作的进展状况

  本月工作量较大,围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展状况做简单总结:

  ㈠货品管理方面

  1、春夏季产品的退货工作

  春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法,以秋冬新品的到店的种类、数量状况为参考,组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。

  2、秋冬产品的验收和陈列

  秋冬产品的种类、系列、数量多,在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性,发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按:户外家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分,在不一样区域采取不一样陈列方法,运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法,统一店堂挂衣架的间距),来给顾客一种整体的整洁、层次感,最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。

  ㈡掌握秋冬产品知识方面

  1、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。

  结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确说每款秋冬新品优点的语言模块,把我们的产品的优势清清楚楚的说给我们的顾客。

  2、掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。

  利用经营空闲时刻组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果,在接待顾客时不仅仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩,从而提高店堂整体业绩。

  总结吸取八月份工作中的经验教训,时刻提醒自己需要注意的几点,在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成,接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。

  综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展状况两大方应对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。

年终总结报告范文5

  一是围绕企业中心工作,开展了系列群众安全生产活动。

  围绕劳动竞赛,做到了竞赛活动的多元化。坚持根据每月的生产状况,开展不同内容的劳动竞赛活动,做到了月初动员,月末考核,及时表彰奖励,今年的奖励项目有采掘区创水平奖、采煤队破记录奖等等十多种,对创出水平的区队,矿工会把水果、庆功酒、茶送到班前,把水果送到井下工作面,把奖金送到了区、队长手中。为鼓励采掘工多出煤出好煤,矿工会还为出满勤的采掘工发放了大米和白面6万多斤,豆油1.5万斤,各种水果4万多斤,并在辅助区科间开展了的优质服务竞赛活动,组织辅助单位慰问采区,开展支煤创高产活动,帮助采掘区清巷、运料、出煤。今年1—10月份共发放竞赛奖金480万元,调动了广大职工的积极性,促进了企业的稳定发展;围绕提高经济效益,开展了以“聚宝工程”为主要内容的多项创新工程。

  1、开展了双增双节活动,发动各单位围绕着提高产量、提高质量、降低成本开展修旧利废和捡黄金等五个大方面的增收活动。今年1—10月份全矿共实现双增双节总效益600万元,涌现出8大能手20xx人,成为双增双节活动标兵。

  2、开展了合理化建议活动,在上、下两级工会建立了收集、筛选、分类、研究、评比和采纳的一整套运作方法,现已收到30多份优秀的合理化建议。

  3、开展了技术练兵活动,5-7月份开展了技术大培训活动,8-9月份开展了岗位大练兵活动,10-11月份开展了技术大攻关活动,在全矿技协组织共完成50项技协成果,创效益20xx元以上。并把“三技”活动成果纳入年末表彰会进行表彰。

  为实现安全生产,矿工会每月都组织矿群监会成员对采掘场子进行静态监督检查和安全视察,今年以来开展夜查活动40次,发现隐患500余条,480余条当班处理,现已整改;迎接局职工代表视察3次;组织安全生产高潮日8次。职工家属服务站常年坚持在井口门服务,为矿工送水、送药、缝补作业服、钉钮扣,经常组织协管员到采区拆洗被褥、打扫卫生,为矿工包粽子。

  二是春节开展了“走千家访百户,献爱心送温暖”活动

  春节前夕组织全矿各级工会干部对全矿职工生活状况进行走访调查,对全矿3000多名在职职工、退休职工、下岗职工进行了为期近一个月的走访调查,摸清了困难职工底数,建立健全了困难职工档案。并由矿副总以上领导和基层单位组成的12个慰问组对1600名特困职工进行了慰问,共发放救济款13.3万元,并送去了米面油等物品;今年1—10月份新兴煤矿副总以上领导累计捐款1.24万元,集团公司工会下拨救济款27.87万元,共救济因病、着火、公伤等原因造成生活困难的职工2300多人次,其中大病救助28人,发放金额84000元,今年累计发放救济款54万元。高考结束后,我们马上组织各单位对困难职工进行家访调查,摸清职工子女参考人数,高考分数下来后按困难程度及高考分数排队。

  今年我矿共有75名困难职工的子女考入了各类大中专院校,为使他们都能如期进入高等学府深造启动了金秋助学救助仪式,会上有20xx名困难职工及子女参加,对优秀学子当场发放了奖学金和救学金。会后对重点困难户进行走访慰问。退管科私亡学子仇晓琳以537分的成绩考入了哈师大,接到通知书后母女俩人不但没有高兴,反而被每年5000多元的学费和日常生活费压得喘不过气来。

  因为她的父亲仇金7年前得了白血病,家人为了给他看病便卖了家中所有值钱的东西,最后还是撒手而去。母亲多病,不能劳动,这些年只靠每月180多元遗属费和亲属的周济生活供她念书,可想这些年娘俩生活得多么不容易。矿工会得知这些情况,给她家送去了3000元的助学金;党委得知后组织矿副总以上干部为她捐款5700元,并嘱咐晓琳安心学习,以后生活上有困难党委是会帮助她家渡难关的。

  象仇晓琳这样的孩子,这样的家庭,这些年新兴煤矿党委、工会帮助了很多很多……仅今年助学活动结束后统计,救助困难学生75名,发放救济款10万元。爱心扶贫超市共收到全矿职工的捐助的棉单衣裤1400余件,电饭煲、录音机、电熨斗等日用品300多件,捐出的物品经登记、分类、清洗、熨烫、量尺寸、贴标签后上架,供特困职工们挑选。3月、6月份矿区工会扶贫超市又援助我们衣物件,解决了我矿部份困难职工的穿衣问题。今年爱心超市成立以来,共发放衣物3616年,日用品20xx件,节日特供品500件,2540名特困职工受益,受到广大特困职工的一致好评。

  三是夯实建家基础,巩固了自身建设

  今年召开了工会建家工作表彰会议,为获得模范职工之家的车间工会和优秀工会工作者,颁发了奖金和奖牌;根据矿区工会的建设职工之家和职工小家的精神,下发了新兴矿工会创建“个、十、百”职工之家和职工小家竞赛文件,组织全矿各级工会组织开展建设职工之家竞赛活动,矿党政领导大力支持工会建家工作,提供场所、人员和资金,为矿工会和车间工会重新装修了职工电脑图书室和健身室及学习活动室,各车间段队的班前学习室及活动室的装备也得到了更新,购置了图书柜、桌椅,粉刷了房屋,矿工会利用工会经费购置了乒乓球台、电脑、健身器械、图书等受职工欢迎的物资,健身器材有豪华型全方位综合性训练器、跑步机、自行车、哑铃组合、按摩椅、拉力器、腕力器等十多种,各车间利用现有的条件摆放了运动设备,如矿机关在走廊里摆设了乒乓球案子,各采区在小家活动室摆设乒乓球案子,既可以煅炼又可以当学习会议桌,一举两得。

  在单位工作中的职工每到中午休息时间可以进行体育锻炼,有打羽毛球和乒乓球的,有进行各种综合训练的,年青的职工在户外篮球场地进行竞技比赛,还有喜爱羽毛球比赛的职工在机电科工厂的羽毛球训练场进行正规训练,职工之家成为了职工真正喜爱的家。矿区工会为支持建家工作,又投入资金为新兴煤矿工会的职工电子图书室购置了20xx液晶电脑,职工在午休及周六周日公休时来学习,设有专人管理,制度上墙,并举办了电脑知识培训班,对职工进行了电脑知识的普及培训,极大地提高了职工的自身素质。

  矿工会还为各车间的职工书屋购入了10000多册新书,各单位的学习室兼有职工游艺室的功能,配备了扑克、象棋、跳棋、围棋等游艺用品,在退管科和老干部科还配备了麻将、乒乓球等活动用品,很受广大会员的喜欢。现矿工会各车间的职工小家建设基本做到了“五个结合”,即车间级职工小家建设同职工书屋建设相结合;同学习室建设相结合;段队(班组)级职工小家同班前活动相结合,同班组建设相结合,同班组达标相结合。

  矿工会还给每个车间征订了报刊;配备了饮水机、水杯、电视、电脑、打印机等用品,配备了符合车间职工需要的拉力器、哑铃、腕力器、臂力器、像棋、军棋、跳棋等多种文体活动用品,使每个职工在班前及休息时间能健身,能娱乐,能读书、看报、看电视,了解国家大事,学习各种科学知识,按操作规程和质量标准化要求作业。为使职工小家建设有据可依,我们把小家分为了安全之家、民主之家、温暖之家、学习之家、富裕之家、规范之家,由矿工会每季进行一次检查验收。现各车间工会已经把制度和活动计划上墙,并按照计划在班前和班中经常开展了活动。

  新兴矿现有职工班前学习室125个,基本上达到每个段队都有学习室,书桌书柜上书和笔记摆放整齐,学习室内桌椅无灰尘,地面环境很卫生,窗明几净,职工在班前和班后进行学习交流。为了使职工小家建设不流于形式,矿工会在全矿共分三个组开展建家竞赛活动,并每个季度都下车间班组进行检查指导,上半年已经评选出五个车间级标准化职工之家,五十个段队级的职工小家,现各车间的职工小家建设受到了职工的欢迎;为加强工会组织建设,真正提高工会干部的自身素质,使工会干部学有所得,在对全矿工会组织机构进行重新摸底的基础上,矿工会加强了工会干部的工运理论素质提高工作,首先在每周都举办一次工会干部培训活动,并形成了规律,定时培训学习当前新的工会业务知识,每月都进行一次业务考核,其次又举办了工运理论研讨活动,对优秀论文和优秀学员进行了奖励。在春节期间为全矿 4896名会员发放了不锈钢保温杯、扑克、对联等礼品,深受广大会员的欢迎。对工会的财务工作,矿工会认真按着财务制度的要求严格管理工会经费和困难救助款,没有违纪现象的发生,认真总结的会费收缴工作,制定下发了会费收缴指标,并进行督促,促使任务的完成;对工会财务档案进行整理装订,进行了归档;为每个来支取困难补助的职工热情服务,扩大了工会的影响力。

  四是围绕企业文化建设,广泛开展宣传文体活动。

  举办了贺新春联欢酒会,副总以上领导及各区科领导也参加了联欢演出,各单位自编自导的节目,受到了观众的欢迎。举办的以安全为题的春联展,得到了广大书法爱好者的支持,共展出职工自编自书的春联作品 70幅,与矿院内的新春彩灯展交相辉映,构成了一幅新兴人迎新春,红红火火过大年的喜气景象;年后电视剧“解放区的天”在新兴矿开机,矿工会全力支持电视剧的拍摄,抽出三人参加“解放区的天”剧组的全部拍摄工作,并担任该剧的美术整体设计制作工作,另外矿工会还为剧组抽调演员300余人次,矿工会主席刘衍太同志担任了剧中的工会主席角色,实际的工作经历在演出中得以发挥,得到了导演的好评。“五一”前夕举办了职工乒乓球赛、板报展等活动,受到了广大职工的欢迎;“七一”举办了歌咏比赛,“十一”举办了书画摄影作品展;在春节期间参加了集团公司新春彩灯展并获奖,在职工浴池门前举办了职工安全书画展;举办了安全高潮日系列活动,为入井职工送水果、鸡蛋、香皂、毛巾、线手套等物品,并展出安全漫画展65件,使职工受到了教育;为配合我矿学习实践科学发展观,开展“聚宝工程”活动的开展,在工业广场增设了宣传牌板86块,制做“百宝箱”三十三个、设置节约回收大院九个,并在职工中宣传党的方针政策和局矿的工作要求,在群众中树立了安全第一,节约光荣的意识,宣传工作起到了应有的作用。

  五是围绕企务公开,在全矿范围内开展了企务公开工作。

  对全矿的127名职工代表进行了《黑龙江省企事业单位职工代表大会条例》的培训,把企务公开纳入了企业经营目标考核机制,作为考核领导班子和企业经营业绩的重要内容;每月与纪委联合对采区工资二次工资分配情况及“442”牌板上进行监督检查。矿加大企务公开力度,建立工资自动查询系统,使职工随时自助查询工资,增强工资奖金分配透明度。组织职工代表110人对矿区工会下发的《改制后的企业厂务公开民主管工作调研职工问卷情况统计表》、《厂务公开民主工作调研职工问卷情况统计表》进行问卷调查。签订了女职工的专项集体合同,对全矿177名女职工在矿务局妇婴医院进行了健康体检,调整了女职工特殊保护卫生费标准,由每人每月3元调整到每人每月5元,1---10月份共发放特殊保护金额8850元。加大职代会提案的落实力度,使提案落实率达到61条,提案落实率达到93%,还有4条管理方面的提案属于长远项目正在论证落实中。组织了三次职工代表视察活动,对职工保健食堂、职工浴池进行了视察,针对视察中发现的问题提出了建议,并及时得到了解决。

  六是按照上级工会的要求,开展了法律法规宣传周活动

  对《工会法》、《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》等企业规章制度的学习宣传活动,举办了二期工会干部学习劳动法律、法规学习班,并出黑板报2期46块板,发放《劳动合同法》20xx,有人直接间接在进行了学习。

  九月份开展了“迎国庆”法律知识有奖答卷活动,参与人员多人。参与了矿对今年以来长期不上班的旷职人员计418名的解除劳动合同的审核与操作,按《劳动合同法》和《鹤矿集团劳动规章制度》规定解除了劳动合同,无一人上访。

年终总结报告范文6

  一年来,妇产科在院委会的正确领导下,以全院创省“二优”妇幼保健院、政风行风评议、“百佳”基层站所建立等活动为契机,狠抓内部管理,扎实开展各项工作,透过科室全体职工的共同努力,如期完成了各项工作目标。现将工作开展状况总结如下:

  一、加强政治思想教育,增强团结协作意识

  科室职工能坚持党的路线、方针和政策,认真学习党的“十八大”精神并以“十八大”精神为指导,树立良好的精神风貌和求真务实的工作作风,开展优质高效服务。科室坚持每周一晨会制,会上进行政治思想学习、组织纪律教育、医德医风及职业道德教育,透过晨会学习,职工间的团结协作意识明显增强,科室整体素质有所提高。

  二、业务开展状况:

  1、认真执行各项核心制度,病历书写规范,甲级病历大于90%。做到合理检查,合理治疗,合理用药,无抗生素滥用现象;能做好日常护理各项工作、母婴同室的管理、母乳喂养宣教工作;能熟练掌握妇产科的常见病,多发病及疑难病的诊治技术;能熟练处理产科失血性休克,妊娠高血压疾病及其他产科并发症及合并症,认真开展妇产科手术及各种计划生育手术,严格掌握手术指证。

  2、1-11月完成住院总收入405万元,门诊收入52万元。收治住院病人1648人,其中孕产妇1491人,阴道分娩470人,剖宫产1021人。

  3、医疗质量及安全为提高妇产科工作质量,保障医疗安全,我们狠抓医疗质量管理。一是加强业务学习,强调纪律,科室要求每位职工不仅仅要按时参加院部组织的各项业务学习,还要做好学习笔记,透过学习后考试,对不参加学习或考试不及格者给予重罚;二是透过科室内部每周一的例会,加强各方面的理论学习,同时大家轮流授课,进行业务学习,共同提高大家的业务水平和工作潜力;三是加强医疗法律法规学习,提高医疗风险防范意识,严格执行依法执业,合理安排无执业资格职工的工作,避免其单独执业,降低差错事故的发生率;四是加强制度管理,规范操作,严格执行首诊医师负责制度、交接班制度、医师查房制度、手术制度等管理制度。透过以上管理措施及全体职工的努力,我科有效的防范了医疗风险,全年无重大差错事故发生。

  三、完成院部其他工作状况

  我科在保质保量完成日常工作的同时,还用心配合院部开展了省“二优”妇幼保健院建立工作、政风行风民主评议工作、“百佳”基层站所建立工作、医疗机构服务收费专项整治工作、“产科专科”评审工作等工作,并以各项专项工作为契机,狠抓科室内部理管理,提高科室整体素质。

  四、存在问题:

  1、医疗文书书写存在一些不足,如部分登记项目不全、病历缺项、漏项等。

  2、服务态度有待进一步改善,劳动纪律有待进一步加强。

  3、整体医疗质量有待进一步提高。

  总的讲20xx年的工作,我科如期完成了各项任务,取得了必须的成绩,但也还存在一些不足。在下一年工作中,我们将进一步加强管理,打造优质服务理念,提高医疗业务质量,努力促使我科工作迈上一个新台阶。

年终总结报告范文7

  ***物业进驻**前湖校区,这一学年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

  一、战略规划对物业管理的理念进行战略性的转变。

  天健物业自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。

  二、品牌建设

  品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

  (一)、贯彻按ISO体系的有效动作

  公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来,公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

  (二)、形成以客户满意为中心的质量体系

  自公司进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。

  (三)、建立天健物业零缺陷的目标

  公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,

  但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题。

  三、内部管理

  (一)、人力资源

  人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。但今年年初,为了提高公司的竞争力,我公司积极开展员工知识培训,使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。

  目前,公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备,专业能力,综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等,给公司的发展提供了广阔的空间。

  (二)、规章制度

  入驻之初,因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据,有约可依”的原则,我公司迅速出台了一系列规章制度。包括:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明了方向,提供了依据。

  (三)、维修方面

  去年学生入住之初,因赶工期,四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的,而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今,我技术维修部共计收到师生报修单4200多份,。可因去年维修力量过弱,且设备设施还在保修期内,故多数单子未能修好。直至今年初,我公司一口气增加了三倍的维修人员,不分日夜的维修,同时又加大对厂家的催修力度,迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜,大修不过三”的服务承诺,可因各种设施仍

年终总结报告范文8

  20xx年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在abb振威公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、协调等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。

  一、一年来的工作情况汇报

  (一)加强基础管理,创造良好工作环境

  为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。

  如:做到了合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。

  (二)加强服务,树立良好风气

  行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为abb服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:

  1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

  2、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

  3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。

  (三)加强学习,形成良好的学习氛围

  行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。

  (四)认真履行职责

  狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

  严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。

  (五)存在的不足

  过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:

  一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。

  二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

  三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。

  四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组。

  五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

  二、行政部20xx年工作纲要

  xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

  下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作:

  (一) 企业文化的塑造与宣贯

  1、 对所有新进员工,不仅做好行政培训和产品知识培训,还要做好企业文化的培训。

  2、 协助上级领导完善公司各项管理规章制度,定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查,保证公司的管理规章制度切实可行。其中包括:《关于公司月办公例会的规定》、《关于实行任务交办制的规定》、《任务交办书》、以及销售部门各规定等。

  3、 建立内部沟通机制,促进公司部门之间、上下级之间、建立和谐的内部关系,避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低等不良倾向。为此专门设立一个“合理化意见箱”,员工可对公司建设各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议。

  (二)行政管理工作

  1、协助上级做好了各部门的协调工作,并组织召开一、二次各部门沟通交流会。

  2、按时收取公司企业邮箱的邮件,妥善处理邮件。

  3、会议安排:根据会议议程做好会前通知、安排和签到,会中要求,会后作出详细的会议纪要,并发放到每个参会人员。并对会议纪要进行编号,分类存放。

  4、每周休息日按值班制度进行轮流值班,并要求值班人员在值班时作好相关的电话记录、登记好其它工作情况。

  5、检查与跟踪部门员工工作进度和其他部门员工工作进度,提高各级人员的工作效率。

  6、负责公司日常的事务接待和一些突发事件的处理。

  7、完成上级交办的文书文案工作。

  (三)文件档案管理

  1、协助人事部规范全公司所有员工的人事档案,并每天更新入职人员和离职人员资料信息。

  2、负责公司文件资料、除合同外人事资料的管理,除了对文件实行分类归档,还将进行编号,做到有据可查。

  3、负责公司文件的收发、张贴和管理工作。

  (四)行政人事工作

  1、协助人事助理编制公司新员工岗前培训计划,并考核。

  2. 每天记录来访客人资料,让保安人员每天抽时观察公司周围环境及厂内安全隐患。

  3、做好员工纠纷的预见与处理,从中做好分析,找出应对方法。这是我们目前行政人事工作的难点。

  4、配合保安人员做好消控室监控的及时情况报告。

  (五)劳动纪律管理

  1、加强办公秩序和纪律遵守的管理,对违反规定者一律按规定处罚。

  2、对职员工作牌的佩戴、礼节礼貌的规范,都将在日常工作中加强监督检查。

  3、做好每天的清洁工作及检查,并把工作细节进行记录。

  (六)通讯业务的办理

  1、打印上月的所有费用总清单,送审后将数据提交到财务部;

  2、电话网络的申购

  (七)上级临时交办的任务

  上级交办事情执行后及时沟通,总结一天的任务完成情况的汇报。对于在规定时间内不能解决的,及时向上级汇报新的情况,寻求其他的解决办法。

  (八)工作方法

  1、做好每天必做的事,并考虑明天应该做的主要工作。

  2、查看每天必须看的报表、文件、方案。

  3、向上级领导汇报工作进程。

  4、自我考核

  5、监督检查卫生环境

  6、突发时间的及时处理及反映

  以上是我一年的工作总结和20xx年的工作计划,请上级领导对我个人在工作中存在的问题和不足之处给予批评和指正。

年终总结报告范文9

  岁月如梭,光阴飞逝,不知不觉中在中农立华已渡过3个月的光阴,在同事的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项仓库任务,自身在各方面都有所提升,为做好仓储各项工作打下了良好的基础,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。借着这次机会,我对这段时间来的工作进行一下总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正。

  内部管理:

  1、在工作中能够严格要求自己,保证入库、出库的数据准确。

  2、当班期间,认真协调入库及准确及时入库。

  3、报表制作,认真收集数据,合理编制,以自己最大能力为领导们提供极尽可能准确的数据。

  4、做好仓库管理工作,尽可能将库内打并整洁,及时处理烂袋,根据情况整理库房,并积极向公司的高效管理靠近。

  遵纪守法:

  加强思想政治学习及专业知识学,提高政治素质。主要学习公司相关精神,物资管理、计算机操作、工商管理等知识,以求不断提高自身素,积极遵守仓库管理纪律,服从上级安排。

  岗位职责:

  1、产品品质的保证工作

  即一定要保证所入库的产品品质,做到防火、防水、防压、防变形、防腐蚀……仓库十二防。按照先进先出;上轻下重,上小下大;定时、定位、定量三原则进行入库摆放工作。

  2、做好仓库帐目 保证每天下班之前把当天入库及时登帐,手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货,特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重,爱护公司财产,不监守自盗。

  3、做好月报工作 每月月底进行盘点,要做好仓库的进销存帐目,以便于决策者能够及时安排调整下一步的工作。4、合理安排原药在仓库内的排放次序。

  仓库其实就是工厂产品的一个中转站:仓管最主要的工作就是及时准确的收发中转物料以配合工厂的生产。这就要求我们对进入仓库的每一种原药都很清楚其时在库的摆放位置、数量、生产日期、颜色、规格、等级分区堆码,不得混和乱堆,以便及时出货。按产品种类、规格、等级分区堆码,不得混和乱堆,保持库区的整洁。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程,同时也真正做到了物尽其用,人尽其才的作用。

  5、出库入库前人员的安排工作

  包括对配货人员,送货人员,装卸货人员的督促指导,适时的工作安排、人员的调配、工作的监督。

  6、做好仓库的整理工作

  我们要严格的要求来检验自己的工作是否合格。对于仓库来说,仓库是一个出入物品较多的地方,仓库比起其它地方更易显得脏乱差,这就要求我们时时的进行仓库整理。所有原药按品种分类井井有序摆放,经常打扫,常期坚持,使仓库时时处处显得有条有序,干静整洁。保证出库时,给客户崭新的产品。

  7、反思工作解决问题持续改进

  每天上班前的十分钟进行一个早会,反思昨天工作中的失误,找出原因,想法改进,以便下次不至重犯。提出昨天在工作中发现了什么问题,利的发扬,弊的丢弃,以便扬长避短。一个工厂的前进过程也可以说就是一个不断提出问题,解决问题的持续改进的过程。对于我们平时工作中出现的失误,发现的问题提出来进行改进,进行解决,然后再发现再解决,就这样进行反复的,持续的改进,我们的公司自会蒸蒸日上。困难是绊脚石,更是前进的基石,在努力发扬优点的同时,更应该学会改进不足,总之,仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大,并跻身

  于国内先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的`不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。

  在此祝各位领导和各位同事身体健康!万事如意!新年快乐!

年终总结报告范文10

  时光飞逝,岁月如梭,20xx年已经成为过去。在这一年的工作当中 ,在上级领导的支持和指导下,在各位同事的帮助和支持下,踏踏实实、任劳任怨,在较好的完成了上级领导安排的各项工作任务的同时,个人的能力也得到了很大的提高。在工作当中总的来说还是颇有成效的,当然也还存在一些问题,现将一年来的工作情况总结如下:

  一、镶件的处理

  在本年度接到国外客户投诉,我司的喷嘴插件在使用过程中,针孔有严重生锈现象,严重影响产品的使用和公司的形象。针对此客户投诉,协同采购部、供应商加强了对不锈钢镶件的检验和测试,通过多次更改材料、生产工艺以及确认测试标准等,基本上解决了针孔生锈的问题。全年钢针及针孔来料总数是943350PCS,总批次是44次,其中不良批次为9批次;不锈钢螺丝来料总数是240540PCS,总批次是13次;基本上保证每批次来料都进行了相关的盐雾测试,保证了来料的质量。

  二、不锈钢面盖的检验方面

  20xx年全年不锈钢面盖产量共545347PCS,xx年不锈钢面盖的产量是372686PCS,增长68%。一年来不锈钢产品的生产在上半年增长很快,下半年有所下降,总批次是732次,其中不良批次为为35次,批次合格率为95.2%。在产品质量上,不锈钢面盖还是一直维持在一个较好的水平。本人一直是负责不锈钢产品的质量控制工作,都能够按时完成检验和测试工作。

  三、原材料检验控制方面

  20xx年由于生产比较旺盛,各种原材料共购进132.4吨。在材料检验方面,除了检验来料的包装、外观、颜色等以外,同时对每批来料协同生产部进行试产,并测试其性能。在xx年的基础上延续了每批次原材料各项性能对比的台帐,做到了可比性,有据可查。对原材料的严格把关,确保了公司产品的质量和生产效率。

  四、新材料、新工艺试制的跟进

  在生产工艺人员密切配合下,对相关新材料各项性能、尺寸、功能等各方面不断的测试 、试验,为新材料的替换、投入生产使用提供了测试依据。协助三蔚公司对多种枕头材料进行测试,以及对公司生产透明PVC及透明ABS和PMMA材料的使用,对不同供应商、不同型号的材料进行了大量的测试、对比,选用合适的材料,保证了产品的质量。在粘接工艺上,主要是针对ABS与ABS材料的粘接,找到ABS专用胶水(628胶水)代替以往717胶水;PMMA与ABS材料的粘接找到专用的PMMA胶水(16#PMMA胶水);针对过滤筒漏水的情况,使用“联塑”牌胶水代替“皇冠”牌胶水,这些胶水通过测试,改变了以往胶水使用的单一性,粘接效果较以往使用的胶水有很大的改进,满足了不同材料之间的粘接接问题。

  五、测试系统的完善

  为了确保我司的产品质量能够满足客户的使用要求,xx年在产品测试方面较以往有很大的改进。在以往的烘箱测试、坠落测试、冲击测试、盐雾测试的基础上,在国内营销部覃经理的支持下,采购回一台浴缸进行产品的使用环境测试;采购回扭力测试扳手、自制扭力夹具、过滤筒高压测试夹具等,使测试更接近我司产品的使用环境,测试手段更全面、测试更准确、更有说服力,保证我司产品的质量。

  六、在新产品开发的跟进上

  20xx年公司开发的新产品主要有:新2寸螺纹、2.5寸螺纹喷嘴、4寸螺纹喷嘴、5寸可调喷嘴、5寸奔驰面盖、5寸九孔莲花面盖、三切面盖、1、3、4、5、寸喷嘴座新开备模等。通过在公司多年的工作和学习,积累了丰富的实际工作经验。所以在新产品开发的跟进上,主动参与到新产品的开发、试制,共同解决试制阶段出现的各种问题,如:新2寸螺纹喷嘴面盖与芯座配合偏斜、插件与喷嘴座配合过紧、螺牙起点位走位的问题;2.5寸螺纹喷嘴小球配合过紧的问题;4寸螺纹喷嘴借用3寸螺纹牙套与插件配合过紧的问题;5寸九孔莲花面盖与芯座、喷嘴芯配合精度的问题,提出了很多有效的、合理化的建议。使新产品的开发更顺利,更快的投入到正式的生产当中去,同时在生产过程中,对这些新产品不合理的地方不断的提出改进意见,完善了新产品的结构、功能等。

  七、库存半成品、成品清查处理

  20xx年对库存半成品、成品在进行了多次大清查,清查过程中,对库存不良品进行了报废处理,同时对一些改模前的产品进行了相应的处理。特别是对粗骨不锈钢面盖进行了拆除、再利用(2.5寸共794PCS;3寸共2736PCS;大4寸共2179PCS;5寸共1571PCS);对库存粗骨插件成品进行了拆除、再利用,回收所有非隐形喷嘴芯再使用。通过对库存的清查和处理,消耗了大量的库存,为公司节省大量的成本,使仓库管理更合理。

  八、在公司现有产品的改良和改进方面

  为了使公司的产品质量更上一层楼,在结构上、功能上更能满足客户的使用要求,提高

  公司产品在市场上的竞争力,xx年对公司现有的产品做了很多的改进。针对生产过程中出现问题较多的产品和模具以及很多历史遗留问题,特别是今年生产透明产品时,对容易开裂的产品在结构上提出了相应的整改意见,如3寸面盖扣位间距尺寸、3寸涡轮面环尺寸、5寸芯底座配合过紧的问题要求开发新模具等,针对这些问题,协助开发部、生产部对模具、工艺(注塑、组装工艺)等进行了修改和改进,一举解决了过滤筒滤水问题;5寸螺纹芯座、3寸螺纹芯座开裂的问题;1寸内接止回空气阀旋转力度过紧的问题,同时针对以往分水器接管尺寸设计标准不统一,提出改进要求,基本上达到了预计的效果。

  九、在客户投诉的处理解决方面

  全年共接到主要的客户投诉比20xx年有所下降,反映了我们的产品还存在不够完善的地方,在生产品质控制上也还有些漏洞,部份是由于客户对产品不是很了解、操作不规范造成的。20xx年主要的客户投诉有:深圳海高投诉过滤筒漏水;杭州金爵投诉过滤筒漏水以及固定面环断裂;寰通实业、水晶岛(特乐思)投诉5寸灯壳开裂;水晶岛(特乐思)投诉螺纹喷嘴插件配合过紧等等…….本着“顾客就是上帝,为客户服务”的公司理念,针对客户投诉,同国内营销部一起及时去到客户公司,了解情况,解答相关的问题,通过和相关部门一起共同分析或进行相关的测试,找出问题发生的原因,并针对原因做出了相应的解决措施。基本上都做到了及时、准确的处理和解决,提高了客户满意度,维护了公司在客户心目中的形象。

  十、技术文件、检验标准的制定与编写方面

  20xx年全年共新增加了将近100多份《半成品检验标准卡》;20份《来料检验标准卡》,在后续的生产过程中,通过生产不断的验证,对以往的《半成品检验标准卡》进行了及时的修改、完善,对所有《半成品检验标准卡》进行了一次全面改版。通过以上各项工作,统一了产品的检验标准,为公司产品的标准化提供了良好的基础。

  十一、20xx年在工作当中存在的问题主要有以下几个方面:

  1、20xx年是品管部人员变动最大的一年,只有一名检验员是老员工,其它全部是新进检验员或公司内部提升的,对产品很不熟悉,业务能力存在严重的不足,为此给生产现场的品质控制带来很大的困难。xx年虽然对检验员进行了一些相关的培训,大都是些对现场问题的分析、解决办法以及工作方法等的培训,但是对系统的培训还是远远不足,对质量问题的预见性有时做的还不够,不能很好的对产品质量进行预防控制,出现一些不应该出现的问题,给公司生产带来不便和不必要的损失。

  2、工作的计划性还有所欠缺,看待问题、考虑问题不够全面,在日常工作上经常是想到什么就做什么,没有计划,导致工作出现过一些错、漏的现象,要到事后再进行补救。在生产过程中,执行产品检验标准的力度不够,对下属和其它部门要求不够严格,没有严把质量关。

  3、《产品检验标准卡》执行力还不够,没有真正的做到全面管理、全员品质管理。

  4、沟通协调不到位:就我个人而言,在同各部门的沟通协调上,整体较往年都有很大的提高,争吵的次数减少了,在语气上也没有以往那么冲动。但是有时候信息沟通缺乏书面文件,不够顺畅、不够全面、及时,使问题的解决不及时、全面,工作上还有漏洞,要等到后续再补救。

  5、对日常工作的书面记录、总结做的还不够,在有些问题上,往往都只是口头通知,没有形成书面文件,当相关部门没有按要求进行改进时,不能很好的追溯,有时不了了之,没有及时改进,不能形成事中有记录,事后有证据。

年终总结报告范文11

  自本人到公司就职以来,主管工程部业务,工作重点一切以安全质量为主,实际工作情况,主抓安全,管质量,将工作目标定为完善管理制度规范管理要求,为班组创造更多利益,为公司争取更大效益。

  工程部:主要设有安全责任人、质量管理员、材料员等,对机具的修理和维护保养,确保设备的安全运行。

  工程部根据公司的发展和要求,制定了从管理上求效益,材料上下功夫,保证每个单项工程的质量和效率。

  工程部多年来的工作一贯如此,将计划分解到每个月,甚至每周,实施时落实到人,当然,在今后的工作中还须配合公司发展要求,配合公司其他部门的管理,提高效益,以确 保公司多元化发展。

  20xx年是不平凡的一年,工程部根据总经理指示和要求,承接了维多利亚3#、10#—17#楼,黄舣宝晶玻璃厂、大度酒庄、托斯卡纳、宜宾天立国 际学校等,明确工作重点,落实计划完成,每个工程基本在规定时间内完成,提高了工作的及时率,在安全和质量上完成了公司下达的标准和执行任务。

  但工程部因管理不善,给公司造成了不小的经济损失,如宜宾天立国际学校在定额内最终多付给人工工资4万余元,维多利亚12#楼多损失2万余元,宝晶玻璃厂、大度酒庄等损失约4万余元,这些损失和现场材料的浪费都与本人在管理上有直接的关系,足以证明管理体系不够健全管理制度不够完善造成的,为确保公司在再遭受以上损失,工程部建议,公司还须不断完善管理机制,备足管理责任人,使之提高工程部的管理工作和防止公司再受损害。

  对于待遇而言,就目前状况,我的一切都是总经理给的,多少都行,快乐就好。

  关于20xx年,经多年来,本人通过自身努力,不断进步,但在今天看来,确是知识欠缺,能力有限,加之以感身心疲惫,无能再带领工程部众兄弟,也无力再为公司鞍前马后,为整顿工程部和公司良好发展,特向总经理提请辞呈,望总经理批准为谢。

  祝:公司财源广进!

  愿:总经理身体健康!

年终总结报告范文12

  不知不觉,20X年在繁忙的工作中度过了,又迎来了新的一年,回顾自己走过的这一年,真的是收获颇多,感慨万千,意犹未尽!

  20X年是我跨进汽车销售的第一年,也是我人生发生重大转变的一年。X年初,我做出了一个人生中最重要的决定,放弃了自己所学的专业和稳定的工作,选择了汽车销售的工作。当时正值全球金融危机,各大企业都在减薪,乃至是裁员之时,我不顾朋友和家人的反对,决然选择了辞职。实在转业之意,早在全球金融危机爆发之前就有了。大学毕业后的三年间,一直从事技术相干的职业,由于工作的性质和自己的爱好始终分歧拍,所以在平时工作中缺少积极性,天天都是被动的工作。我明白继续这样下往,对公司和自己都不公平,所以我选择了离开。我要选择一份自己喜欢的工作,让我布满豪情投进的职业。由于从小就喜欢汽车,喜欢与人打交道,再加上汽车与自己所学的专业有那末一点接近,汽车销售顾问的工作是再适合不过的了,但这也仅仅是自己的想象罢了。终究在朋友的推荐和自己的努力之下,非常有幸的进进了X大众,从此踏上了我的圆梦之旅!

  记得在X上班的第一天,我在晨会上兴奋的说:“我是带着一颗布满豪情的心来到这里的,感谢领导给我这个机会,让我实现了我的一个梦想,我会加倍努力的工作,不孤负领导的信任!”到今天,我可以说兑现了当初的诺言。从20X年03月X日到现在,我愈来愈发现自己是真的很喜欢这份工作,我天天都在积极的学习和快乐的工作。繁忙的工作让我感到特别充实,固然晚上感到疲惫和劳累,可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在遭到客户认可或获得一定成绩的时候,自己的内心感到十分的满足,非常有成绩感。在此之前的工作中,我历来没有像做现在这份工作那样具有那末多的愉悦感和满足感。现在的工作,不管忙与累,不管有甚么挑战和困难,我能够清楚地体会到自己强烈的工作热忱。我是非常荣幸的!我没有随波逐流,人云亦云;我没有摇摆不定,变来变往;我没有失往自己,东施效颦。我寻觅到了自己想要的工作,将曾的想象变成了现实!

  说了那末多自己内心的感受,还是来总结下这一年的工作情况。在前半年里以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习,很快的了解和适应了汽车行业,与团队配合的也愈来愈好。作为销售部中的一员,深深感觉到自己身肩重担。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步本身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上,更要加强自己的专业知识和专业技能。另外,还要广泛了解整个汽车市场的动态,走在市场的前沿。经过近一年的磨练,自己各方面得到了较大的提升,已成为一位经上海大众认证的销售顾问。

  在车市火爆的X年,上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军,X大众也以6000台的成绩获得全国销量第一,真的很为自己的品牌和公司而自豪!从20X年05月至今,我销售了近一百台新车,基本上完成了全年的任务指标,特别是在X年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度,基本上没有出现过较大的题目,得分也一直处于团队前列。总结我成功的缘由,实在就一个字,“爱”!我爱我的职业,我爱我的品牌,我爱我自己,我爱我身边的人,爱我的每位客户。我酷爱自己的工作,再苦再累都不感倦怠;我喜欢大众品牌,深信它是最好的产业产品;我用乐观积极的心态,往面对每次挑战和考验;我用一颗真诚的心,让顾客放下内心的防御。

年终总结报告范文13

  年终总结

  时光如梭,一年时光又逝去,自20xx年年初始,我就对这一年有了更大的目标。为了完成这个目标我认真工作,努力学习,积极思考,个人能力逐步提高。因为伴随着律师所的发展,我在工作中每一句话都代表着律师所的形象。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。回顾这一年的工作,我感慨颇多,在师傅及前辈的指导帮助下进一步适应律师这份工作,同时在平时的实践中,业务能力和综合素质等方面在各位指导律师及同仁的帮助下也有了进一步的提高,现将我这一年的工作小结如下,以便在以后的工作中,不断的修正自己,得到更快的进步。

  工作总结

  首先,谈谈今年的工作状况。今年大大小小经办诉讼类的案子加起来四十多件了,类型也多种多样,给我充分的机会进行锻炼与能力提升。现在接到案子我知道首先需要对案情充分了解,然后还要穷尽所有相关的法律法规政策等等对案情进行分析,收集证据,做好开庭的充分准备,一切不急不躁按部就班。这一年基本上做到:在律师业务上,坚持律师职业道德,对照相关标准,严以律己,坚持“做事如山、做人如水”的原则,能为当事人提供了高效的法律服务。在工作作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨,严格要求自己。

  有收获当然也存在不足,在一年的工作中,我深刻体会到作为一名律师除了具有镇定、自信的心理素质外还须具有较强的沟通及协调能力,而较强的沟通及协调能力却是我现阶段所欠缺的。

  例如:例如法律顾问单位XX公司,虽然我尽职尽责为其提供比较完善的法律服务,但很多情况彼此之间还是有较大的分歧,他们对服务也颇有微词, 这种情况往往不是工作质量的问题,而是在于沟通方面不顺畅,致使客户不能很好的理解我们所提供的法律产品,导致双方误解。所以在下一年里沟通及协调能力是我着重提高的一个方面。

  接下来说说明年的打算:

  1、加强学习,不断提升个人专业素质。

  学习永远是没有止境的。特别是经过12月底到深圳的法律培训,发现自己与内地的律师在思想及学识上都有很大的差距。有差距才有动力,经过这次培训,也给我自己一个较为明确的事业定位。所以这一年还要加大金融、房地产、税务等方面学习力度,努力做到精、做到专。

  2、克服“急躁”情绪,有条不紊做好各项工作。

  律师工作内容非常细致,尤其是“协调”和“服务”工作突发事件较多,因此在工作中时有急躁情绪,这一点从身边的领导和同事们身上,我尤其感到了自己的不足,所以今后我一定努力在工作实践中磨练自己,让自己在思想上更加成熟,做到能够从容面对工作中的任何问题和困难。

  以上就是我一年以来的主要感受和心得,我想随着我不断的深入工作和学习,会取得更大的进步。当然这其中也非常感谢在我工作中给予无限帮助和关怀的XX律师事务所的所有同仁,再次感谢。

年终总结报告范文14

xx年在医院各位领导的正确领导和支持下,检验科不断地加快发展建设、增进效益,树立新的管理理念、提高竞争实力,加强行风建设、提升检验科形象来完成全年工作目标和任务。

  一、 基本情况

  检验科目前共有7名专业技术人员。在人员少工作压力大的情况下,完成日常检验工作及社会团体体验的各项工作,完成各类检验仪器的每日校准、质控、定标,保证结果的准确性。在提高经济效益的前提下,降低成本,避免浪费。

  二、 医德医风和医疗质量方面

  具有强烈的事业心和责任感,热情的对待每一个前来检查的病人,做到“急病人之所急,想病人之所想”,全心全意为病人服务。多次得到病人的表扬,大家始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。在工作中对不符合检验要求的标本,耐心地向病人解释,和病人说明原因,取得病人的认可,重新留取标本。对工作中发现的问题及时纠正,时刻与各科室保持联系。我科员工严格遵守纪律,不迟到、不早退、不串岗、不旷工,无医疗差错。在工作上,大家注重各种知识的学习与积累,不断提高综合素质和工作能力。

  三、 业务工作何学习方面

  积极参加上级医疗机构和医院组织的各种培训,并指定相关专业知识内容进行重点学习。全科业务学习做到每周一次、每月考核。对待工作认真负责,以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题,确保发出检验报告的准确性,及时与临床医生联系,为提供准确可靠的诊断依据。

  四、 完成的工作及取得的成绩

  今年我科开展新的检验项目有血细胞五分类、糖化红蛋白、心肌损伤、B-型尿钠肽等;引进一台五分类全自动血细胞计数仪和进口全自动生化分析仪,大大地增加了检验科检测范围和有效地提高了检验科的整体服务质量,同时也给医院创造了巨大的财富。xx年检验科共创经济效益238万(不含体验部分),业务收入同比上涨92%,接诊33611人(次)。参加陕西省室内、室间质评活动,并取得了良好的成绩。顺利通过了上级医疗机构和卫生部门的各项检查。通过全体员工的努力,检验科的工作得到了临床科室的一致好评,检验质量、业务能力得到了他们的信赖。我科在不增加人员,不影响日常工作的情况下,大家发扬吃苦耐劳的精神,保质保量的完成了年初工作计划。

  五、xx年工作计划

  明年要高度重视提高员工素质、业务能力、操作技能、服务理念,发扬理论联系实际的作风,边学习、边总结、边提高,解决工作中的实际问题。狠抓专业知识及技能操作,熟悉各种仪器的操作规程,力求样样有章可循、有据可依;明年我们要重拳出击,充分发挥新进仪器的功效,尤其是进口全自动生化分析仪,提高检验科知名度,开展疑难病特殊检验项目。在明年工作中要继续做好室内、室间质控并参加卫生部质量评比工作,保证检验结果的准确性,定期校准检验仪器和做好仪器维护记录。发扬优势,改正不足,努力做好各项工作。做到自己满意、医生满意、病人满意、领导放心!争取在新的一年里再上一个新台阶!

年终总结报告范文15

  时光飞逝,转眼时间已到年末,新的一年即将到来,到公司已经一个月了,感受颇多,收获颇多。从其他行业转入新的行业,走进新的环境,走上新的岗位,与新的同事相处,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。

  公司所有人员都“兢兢业业、工作愉快、亲如一家”,是我这一个月的切身感受。在此,我特别感谢公司领导和同事们给我的大力支持、关心和帮助,使我能够很快适应公司的管理和运作程序,努力做好任何一件事情。自进公司以来,我认真了解公司的发展概况,经营项目等,学习一切有利于本人工作的基础知识,积极向上、勇于奋进,现将本人今年的工作情况总结如下:

  第一、这一个月来我做了些什么以及感想:

  我进入公司做的第一件事情给我留下了深刻的印象,那就是我陪同赵董一起去澄江烟草公司谈合约,我清晰的记得那是我第一天进公司。那天我很紧张、很激动,都不敢说话,生怕会坏了公司的事情。那次洽谈成功了,我很高兴,就像是我自己谈判成功的一样,虽然我没起到一点作用。

  随后的几天,我开始认真熟悉温室各方面的资料,熟悉车间里加工的各种零件,熟悉公司的运营情况和管理情况,以便更好的适应新的环境。再后来就是整理制作关于“普洱市思茅区20xx年第二批实施中央财政现代农业发展蔬菜产业项目(一标)”的投标文件的各种表格;修改整理PC板温室的PDF格式为CAD格式等。从这些事情中我深刻体会到了熟悉办公室各种软件的必需性和重要性。

  前几天我去了九溪工地协助刘跃才管理工地,从中我学到了很多。首先,自己必须要懂得大棚建设的基本步骤,熟悉各种零件,知道各种零件的用途,懂得越多越好,让工人心服口服,甘心听从你的管理安排,只有这样才能更好的管理工地、分配材料等;其次,必须要注意工人是否按要求合理施工了,只有严格按要求合理施工才能更好的按工期完成工程任务;再次,工地上必须注意安全,该埋的电线等必须埋地,该用安全带的地方必须要注意,不能有一丁点的马虎大意,要尽全力避免安全事故的发生,以免发生悲惨的事情和给公司带来不必要的损失。

  第二、新的一年对自己的要求和目标:

  首先,熟练办公室的各种软件操作,增取平时用电脑时不会出现任何软件操作问题,

  建立资料库和CAD图库(资料包括投标文件、验收文件、竣工文件、各种合同等一切有利于工作的资料;CAD图库包括整栋温室到建造温室用到的每一个小零件),以便要用到时可以随时调用。其次,熟悉工地管理和温室、大棚技术,要会做任何一个环节,增取做到:“让公司领导放心,让工地工人心服,让自己舒心”。再次,要熟练撰写标书、竣工文件、合同等,要熟练的与各方面人交谈,搞好人际关系,树立公司形象。

  总之,来年工作必须积极服从领导安排,努力完成各项工作。此外,工作之余,本人也要注意加强自身业务学习,努力提升知识面和个人技术等。人无完人,金无足赤,在工作中本人也有很多不足的地方,工作经验不足,心还不够细。在今后的工作中,我将坚持“脚踏实地、业精于勤、与人为善、真诚相待、求真务实、诚信为本”的人生宗旨,虚心学习,不断提高自己的专业水平和综合素质,勤奋工作,与时俱进,为公司发展尽心尽力。

  黎世全

  20xx年x月x日

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