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公司考勤管理工作总结

时间:2024-09-08 07:40:54 工作总结 我要投稿
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公司考勤管理工作总结

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公司考勤管理工作总结

  近年来,随着企业的快速发展,大量年轻员工逐步成为企业发展的主力军,对公司的后勤工作也提出了新的挑战。如何丰富公司员工的精神文化生活,为员工提供良好的工作和生活环境,完善公司的后勤管理制度,已经成了事关公司发展和稳定的重要课题。

  公司后勤管理也在积极探索、寻求一种与社会发展相适应的、与公司情况相符合的、优质高效、具备市场竞争力的后勤管理模式,以推动公司事业的发展。作为公司的后勤工作部门,充分体现自己的功能,优化组织结构,提高人员素质,改善服务质量,提高管理水平,确立后勤工作的创新意识,适应公司的发展,积极探索能为公司提供可靠、稳定的后勤保障和服务的新模式,是亟需考虑的事情。

  一、公司后勤管理体制

  目前,公司后勤实行三级体系管理的模式:第一层次为计划与决策,是副总领导后勤管理中首要的基本环节;第二层次为组织与实施,是公司总务处实现计划与决策的组织保证;第三层次为监督与控制,是后勤各组室检验管理目标和实现服务目的的重要手段。公司后勤管理体制是基于精干和高效这一原则的,即公司以最少的人员搭配,最短的时间占用,最低的财力支出和物力消耗,获得最佳的成果输出。从公司实际情况出发,建立了完善配套的后勤管理体系和指挥体系,同时部门与组室制定了严而细的规章制度(包括工作范围、职责、岗位责任制),因地制宜开展工作,做到分工不分家,防止业务交叉和人浮于事。一级管理一级,一级对一级负责,以保证后勤职能作用的充分发挥。

  公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分,管理是一个科学的概念,是一种意识,有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标,探明它内在的客观规律,明确其基本要素,可以提高工作效能,使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。

  二、公司后勤管理存在的问题

  2.1后勤管理人员的技术和思想素质需要提高。后勤工作涉及到广大员工,要求后勤管理者发挥高度的主观能动性,积极、主动、热情、周到地做好服务工作。后勤职工必须牢固树立为公司服务的思想,提高后勤服务的综合水平和能力,进一步优化后勤服务环境,提升服务质量,提高工作效率,提高管理水平,为公司的持续发展营造一个良好的环境。后勤职工还必须增强时间观念,拖拖拉拉的作风,必然贻误大事,必然遭到反对。

  2.2后勤管理人员创新意识需要提高。虽然目前已经建立了一些服务设施及娱乐场地,但在原来的基础上还应继续创新,继续提高改善及改进措施,多收集员工反馈的意见和建议,让员工全员参与到管理中来,对建立的这些设施不定期的进行维护保养,及时发现问题,分析问题,不断在实践中提炼精华,不断改善不断创新,提高管理效率。

  2.3员工队伍自身存在的问题。后勤服务员工有些还习惯原来的管理模式,大锅饭、铁饭碗思想严重,对当前整体形势了解不多,个别员工不思进取,稍遇改革,思想接受不了。知识结构老化,缺乏对现代知识经济、科技知识的了解。随着企业改革改制的进一步推进,对出现的新情况、新问题,无法从理论的高度认识。

  2.4绩效考核制度仍需健全。后勤部门存在固定资产利用不合理,资源不能有效调配,缺乏管理者和专业技能岗位公开选聘制度,考核和制约机制不健全等现象,因此浪费、不负责任现象时有发生,限制了企业的发展。同时后勤工作缺乏实施精细化管理,绩效考核制度不合理,出现工作懒散被动等现象,使得后勤工作对整个企业的发展只能提供有限作用。

  三、创新后勤服务的探讨

  后勤在完成各项服务工作的过程中,我们追求的是服务质量,只有充分发挥后勤服务功能,创新工作方法,提高管理水平,优化服务,树立服务育人、管理育人、形象育人的观念,才能全面促进公司后勤管理,才能适应新时期公司发展的需要。

  3.1创新服务理念,提高认识水平。先进的服务理念是做好后勤服务工程的前提条件,伴随着社会经济的发展,服务的形式日趋多样化,商品概念已经引入到服务中来,服务逐渐被商品化、有价化。服务工作更加规范,如:程序化的服务工作、服务精品意识、服务后的服务、服务质量的回访、服务的培训等等。与此同时,煤炭系统后勤管理的思维天地也大大扩展了,目前开滦服务分公司的后勤服务理念仅跟时代步伐,进行了系统改革,将后勤服务产业直接面对服务对象,接受市场规律的约束和消费者的检验,对一系列后勤服务产业已经实施关联交易改革,将后勤服务的价值更好的转化为商品价值,逐步实现有偿服务,使后勤的生产辅质转变为商品交易性质,从而为企业带了更多的经济利益。这些先进的服务理念为煤炭企业后勤服务系统的规范营运、强筋健骨,逐步走向更加广阔的市场打下了坚实基础。

  3.2加强制度创新,提高管理效率。明确岗位职责,实行指标管理。制度科学合理的关键点是要职责明确、标准清晰、奖惩结合。各部门在公司统一要求下,通过详细划分责任区域,明确各岗位职责,将具体任务和指标的控制落实到各个班组和工作岗位,做到每一个水电开关、每一台机械设备都有专人负责,定期检查,定期维护,以防责任事故的发生,同时避免能源浪费。优化工作流程,降低运行成本。建立并落实科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序和工作流程,对影响和制约后勤科学发展的突出问题和工作流程进行认真分析研究,抓住要害,经过充分的酝酿讨论,集思广益,形成共识,固化形成切实可行的制度机制,力求精密细致,便于实施。规章制度固化节能经验,归口管理封堵资源流失。要经常性地汇总梳理服务一线各部门、人员的宝贵经验,整理形成质量手册或各类规章制度和操作规程,予以明确固化,实行归口管理,封堵各类资源的流失,真正实现“凡事有章可循,凡事有据可查,凡事有人监督,凡事有人负责”。

  3.3提高员工素质,建设高效团队。加强培训,培训是提升后勤管理干部综合素质的重要内容和手段,一方面使后勤管理干部更新观念、增长知识、提高技能、改进方法,激发他们的创造力和潜能;另一方面可以增强他们自身的素质和能力,提高人力资源价值。对于一些专业性特别强的岗位,可选派相关工作人员进行专项技能训练和学习,鼓励员工学历深造。在培训中,要讲究质量和效果,必须根据后勤干部的文化程度、社会阅历等情况,选择不同的培训内容,把理论培训和实际案例结合起来,让干部带着问题参加培训,使培训工作能对实际工作产生实质性的指导作用。在培训过程中要努力提高员工几种技能:经营能力、管理能力、科学决策能力、协调能力、服务能力,使后勤管理队伍成为一支专业型、知识型的年轻化服务队伍。此外,后勤管理人员还应有一定的市场策划意识和经营管理能力,能深入社会,分析市场,做出预测,制定与企业建设和发展相适应的方案措施,满足企业发展的各项社会需求。新时代的企业后勤管理队伍必须具有建立在科学合理知识结构基础上的雄厚扎实的文化底蕴和专业知识。

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