年终工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们抽出时间写写总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编为大家整理的年终工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
年终工作总结1
在过去的9个月里，经过公司领导和同事的关心和帮助，在他们的指导下，我顺利地完成了我分配的工作任务。当然，在这个过程中也发现了自己存在许多需要改进的`不足之处。
一、前台日常工作
1、前台接待
接待人员是展现公司形象的第一人，从x年4月入职至12月以来，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发
专注接听所有来电，并确保准确率达到98％；善意处理骚扰电话，提高工作效率；在传真时关注对方是否收到，并确保传真文件的完整清晰；复印文件时注意检查资料是否完整，避免遗漏；及时移交相关信件给相应人员。
3、临时事件处理
我们会及时联系大河人家送水，确保饮用水桶水充足。如果前台所需物品不够，我们会立即申请购买，例如纸巾、复印纸、一次性纸杯等。当打印机没有墨水时，我们会电话通知加墨业务人员进行加墨。为了确保办公电话费用不用完，我们会提前去营业厅预存。如果办公室内的设备损坏，如空调开关或卫生间灯坏了，我们会及时打电话给国企物业，让物业师傅来查看原因，并且如果需要自己购买设备，我们也会安排物业师傅进行安装。对于交换机和考勤机的故障问题，我们会直接联系商家售后解决，而对于电话线路的问题，我们会寻求电信局的帮助来解决。总之，无论遇到什么问题，我们都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订
项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要
订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在oa上发生日祝福，xx年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记
我们在项目部接收到的培训资料和确认单会按照分类，整理到档案袋中进行归档。为了方便资产管理，办事处采购的新书籍会先由张利盖章，然后进行编号。目前，办事处已经累计购买了37本书籍。此外，所有办公设备（如笔记本电脑、光驱、插座等）都会详细登记，员工如果借用这些设备，需要按照公司规定进行签名登记。
既然公司设立了某个岗位，那么领导肯定认为这个岗位是有其必要性的。经过深思熟虑，我认为不论任何岗位或从事任何工作，它都是公司整体组织结构中的一部分，是为了实现公司的整体目标而努力奋斗的。
年终工作总结2
作为公司新的一员，我很荣幸能担任行政文员的工作，总结前一周的工作内容，大致分为人事招聘，行政工作，销售内勤等：
一、行政工作
在工作当中我熟悉了公司的规章制度，主持了一次公司的晨会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理，熟悉了关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员工相互熟悉，在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作，四月二号与各个部门达成一致意见制作并完善了员工值日表。
二、人事招聘
在人事招聘工作中，我充分倾听同事的意见，并在胡经理的引导下不断完善自己的言辞，使得我在人事招聘方面的语言表达能力有了显著提升和改善。在此过程中，我成功完成了销售部百分之六十的人员招聘任务。通过多次面试，我逐渐适应了招聘人事的心理状态和角色，并且增长了大量相关知识和见解。这一系列的经历给予了我巨大的提升和锻炼，为我的未来工作和学习奠定了坚实的基础。
三、销售内勤
为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的坚实后盾，在行政和人事工作之余，我协助新员工找到六十余家客户资源。
在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题：
1、行政工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通交流，行政工作的开展并不是很顺利，有时候需要郝经理的帮助。
2、在人事方面，有许多通知过的`人在通知后却没有到公司参加面试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。
3、在销售内勤工作中，客户资源的查找效率不高，导致无法及时提供销售人员所需的资源。这给销售团队的工作带来了一定的困扰。
综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强交流沟通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政知识面，进一步的去了解和熟悉电子商务，提高查找客户资源的效率，为公司的销售部做好坚实的后盾！我将更加勤奋的工作，虚心的学习，做好工作计划，有目标地工作，努力提高文化素质和各种工作技能，希望能为公司塑造一个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益。
年终工作总结3
转眼之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，本人在办公室的正确领导下，在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下，我与本科室人员团结奋进，开拓创新，为X的后勤（财务）工作提供了优质的服务，较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作情况简要总结：
一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德。
在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局，以新会计法为依据，遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作，工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能，尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务，对办公室所有需要报销的单据进行认真审核，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求，科目设置准确、帐目清楚，会计报表准确、及时、完整，定期向领导汇报财会业务执行情况，并能协调好会计中心与各单位之间的关系，除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。
二、加强政治业务学习，努力提高自身素质。
我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。自己无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办社；处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓。
三、重视日常财务收支管理。
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得X能够集中财力办事业。通过财务科认真落实执行，收效非常明显，在经费相当吃紧的`形势下，既保证了X一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求，极大地提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。
四、合理安排收支预算，严格预算管理。
单位预算是机关完成各项工作任务，实现计划的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好X的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，根据X的发展实际，既要总结分析上年度预算执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求各部门意见，并多次向领导汇报，在现有条件下，在国家政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道积极筹措资金，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。充分发挥了资金的使用效益，确保了X各项工作的顺利完成。
五、认真做好年终决算工作。
年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，是财政部门和单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度X财务收支计划的基础。所以我们非常重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的经验，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供了依据。
六、修订完善各项财务管理制度。
针对财务管理出现的新情况、新问题，也为了使我们X的财务管理工作更加规范化、制度化、科学化。如：为了加强对财务工作的安全防范管理，我们制定完善了《安全管理制度》，增强了安全防范意识，做到了防火、防盗，确保了财务安全。通过对财务制度的修订完善，无疑将对X的财务管理工作上水平、上台阶起到强有力的保障作用。
七、科学调度，厉行节约。
本着厉行节约，保证工作需要地原则，坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购，不该报的不报，充分利用办公室现有资源，科学调度，合理调剂，能用则用，能修则修，以最小的支出，取得最佳的效果。
总之，在X年的工作中，自己在本科室人员的共同努力下，我们财务科做了大量卓有成效的工作，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为我们X的建设和发展贡献自己的力量。
年终工作总结4
通过总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，个别工作做得还不够完善。在今后的工作中，我将努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不断的学习吸收新技术，认真学习好规范规程及有关文件资料，并且及时的把新技术应用在实际的项目中，进一步提高项目的技术含量。
回顾20xx年的培训工作，我们×××公司持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，强化培训管理，提高培训效果，取得了一定的成绩，为公司的安全、经济效益、文明生产起到了促进的'作用。现对本年度培训工作做如下总结：
一、统筹规划，有序推进企业内部培训。
今年年初，我公司即根据员工培训需求分析制定了详细的年度培训计划，并严格按照要求逐步推进，先后开展了财务知识讲座、全面质量管理培训等多项内部培训，11月初，公司更组织××名相关员工进行了全面质量管理的统考。
二、紧抓不懈，全面开展安全教育培训。
公司领导始终把安全教育培训作为一项重要工作内容常抓不懈。针对施工现场面广点多、人员分散的特点，采用有针对性的手段及内容，对一线生产员工以贴近工作实践的内容开展经常性的安全教育培训活动，以生动逼真的案例讲解形式吸引员工，从而提高安全教育培训效果。此外，我公司积极组织学习各项安全文件，全面提升全员的安全意识。今年我公司无任何重大人员伤亡事故发生。
三、不惜资金，加强外派培训。
我们始终相信，培训改善绩效，因此，只要员工有需要，培训对岗位有益，我们就会派员工参加。今年全年我公司共组织外派培训××余人次。
四、推陈出新，改进培训方式。
今年以来我公司的施工任务较重，施工工期紧，施工任务重，人员分散，这些因素在一定程度上制约了教育培训工作的有序进行。公司克服自身困难，推陈创新，采取了现场指导、事件处理、以老带新等多样的教培方式，积极开展教育培训工作。
五、存在的问题
1、由于施工紧张，大多数时间很难组织人员集中培训。培训人员有限，公司组织培训的精力投入巨大。
2、员工培训效果分析不到位，没有及时检验参培人员是否将培训内容落到实处，导致培训效果不理想。
尊敬的各位领导，各位同事，大家晚上好！即将过去的XX年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我回首过去、展望未来。过去的一年里，在公司的指引下，在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里，总的来说我在公司还算顺利、平稳。XX年对我来说，是有意义、有价值、有收获的一年。
年终工作总结5
20xx年的林业工作在镇党委、政府的正确领导下，在林业局及相关部门的大力支持下，顺利开展了全部工作，现将一年来工作情况总结如下：
一、营林工作
1、按时完成县级下达的造林任务。
2、按照“级级管理、层层负责、包片包干、责任到人”的原则，认真开展退耕还林自检验收工作和退耕还林钱粮兑现工作。
3、为了巩固退耕还林成果，继续抓好退耕还林补植补造工作和管护工作，确保我镇退耕还林无反弹现象发生。
4、按时报送营林（含退耕还林）文字资料及表册。
二、森林防火工作
1、责任到人、包干到村
实行行政领导负责制，明确了镇以镇人民政府镇长为第一责任人，镇分管领导为主要责任人，村以各行政村支书为第一责任人，村委会主任为主要责任人。
2、加强火源管理，组织开展火灾隐患排查。在春节、清明、五一、国庆节及干旱时期等重点时段，严格执行“五不烧”规定。一是按“分片包干、责任到人”的原则，镇森防指挥部组织人员到各村开展全面扎实的森林防火大检查，排查火灾隐患;二是组织林区群众有计划有防范地烧除林缘田埂草等各种可燃物，主动消除火灾隐患;三是对林区内各种施工场所、厂矿经营场所的森林火灾防范设施进行全面大检查，存在隐患问题的，要求业主限期整改，确保不留死角，消除隐患;四是各村安排人员对重要路口、重点林区及人员聚集区进行巡逻守护，加强对进山人员的管理，禁止进山人员携带易燃物品进山。
3、坚持实行24小时轮流值班制度
为做好镇内森林防火工作，将森林火灾控制在萌芽状态，在森防期内实行24小时轮流值班制，并对值班人员的职责作了明确、具体的规定。
三、林业法规宣传工作
宣传法律、法规，坚持依法行政。利用各种会议、宣传栏、宣传车等方式贯彻《中华人民共和国森林法》、《贵州省森林资源保护管理条例》等法律、法规，加强林政执法，保护生态资源，严格按照审批程序办理采伐手续。
四、林政资源管理工作
1、林木采伐管理
20xx年来我镇共办理采伐手续67份，采伐蓄积362立方米，其中其中主伐7份，蓄积50立方米,其他采伐60份,蓄积312立方米。我站认真做好采伐监督工作：在收到林木采伐申请后，我站工作人员亲临采伐地进行现场检尺、落实采伐株数，并在采伐时做好监督工作和伐后监督催促工作。
2、林业行政执法工作开展情况
到目前为止，我镇查处25起林业行政案件，8起无证运输林木案，14起滥伐林木案，3起无证经营林木案，罚款金额7万余元。这项工作也是一项长期而艰巨的任务，我站员决定不放松一丝小心，为使我镇的森林资源得到更好的保护做出不懈的努力
五、林业病虫害监测
1、根据林业局的布置，《关于开展春秋两季森林病虫害普查工作》的通知精神，对我镇各重点路段、重点林区进行检查。
2、定期报告制度。坚持十日一报制度，严格执行危险性林业有害生物监测报告、零报告和特别情况及时报告等严防制度。
3、定期或不定期组织开展检查、抽查、普查和巡查工作。
4、建立责任追究制度，对监测不力、隐瞒疫情、防控不力、贻误防控时机，造成疫情扩散蔓延的，要依法追究相关责任人的责任。
六、存在的问题及下步工作计划
1、存在的问题：
尽管我站今年来工作开展比较顺利，但同时也存在着肯定的`问题，主要表现为几个方面：
（1）部份农民防火意识淡薄，林区附近烧田土埂现象时有发生;
（2）部份群众对护林工作的重要性认识不够，导致天然林管护工作的开展绩效不很好，有待加强护林工作的宣传力度;
（3）因为部份群众受益不多，管护热情较差，导致部分退耕还林区域苗木长势不行，乃至有套种和复耕迹象。
2、下步工作计划
1、继续加强护林人员的管护和培训工作，加强森林保护宣传力度，提升广大群众对护林工作重要性的认识。
2、深入开展林业法律、法规学习，加大林业违法犯罪案件查处力度，坚持“四不放个”的原则;
3、继续加强森林防火宣传力度和野外用火的管理力度确保全镇无火灾事故发生;
5、加大林业有害生物监测力度，做好秋季松材线虫病普查调查工作;
6、加强退耕还林政策宣传力度，做好退耕还林自检验收和钱粮兑现工作，继续做好退耕还林补植补造和管护工作。
7、继续做好森林采伐管理改革试点工作。
年终工作总结6
转眼我到单位工作已经半年了，这半年是我人生旅途中的重要一程。从一开始的陌生到渐渐的熟练，从装维到工单管理，始终坚持做一行爱一行，认真负责的态度完成领导交于的任务。在领导的关怀下，同事们的帮助下，我从一个刚出校门的毛小子慢慢变得沉稳，逐渐成熟起来，开始了我人生中的新生活。工作中我努力做好每一件事，但也有诸多疏忽之处，感谢领导长久以来对我的关心和支持，让我在工作中学到了很多。今后我要继续学习，努力提高自身技能，把工作做好。为督促自己提高自身能力，更好的完成工作任务，现在对半年来的工作做如下总结：
一、工作态度
一个人的成功与失败很大部分是取决于他的态度，面对工作就必须要端正态度，只有态度端正才能在行动上做到好又快。因为我刚毕业，缺乏工作经验，领导交给我的任务，我都把它当做是对自己的锻炼，在工作中学习，在学习中工作。孔子曰：三人行，必有我师焉。向同事学习，向领导学习也是我日常工作的一部分。遇到不懂的问题及时的请教，最终大家一起共同解决，这不仅解决了问题也让自己学习到了很多知识。当然，正因为自己的经验匮乏，致使工作中也存在着许多的问题，有领导的指正，有同事的关怀让我从中受益匪浅。今后要更加谦虚谨慎，多向同事、领导学习，让自己的工作水平有更好的提高。
二、工作问题和目标
工作中自己还显得比较稚嫩，所以经常的会出一些问题。现在我的工作是工单管理，主要负责FTTH的障碍和装机的`派单。障碍和装机要及时的转派并通知线务员尽快处理。工单较多的时候，线务员装机量跟不上，导致有大量的障碍和装机积压，给用户造成了很大的影响，用户对我们的工作不满意。今后要做到障碍及时派发到个人并且督促线务员在时限之内完成，装机要做到预约时间之内及时上门为用户安装，尽量避免超时违约情况的发生。存在客观情况不能及时为用户安装的，提前和用户联系沟通，对工单进行反馈、改约、退单等操作，并且对相应问题做好记录，汇报领导处理。用户提出的问题，及时做好记录并耐心和用户沟通，和线务员一起讨论解决办法，提高用户的满意度。为了给用户提供更加舒适的上网环境，我会和线务员们一起努力，把事情做的更加的细节化一点。
之前我做过线务员的工作，了解线务员们在岗位上辛勤的劳动。现在做工单的管理，使我能够更加认识到工作的重点，两者工作相辅相成，共同努力团结合作才能把工作做好。以上是我本人对这半年来的工作总结，有诸多不足之处还请领导和同事给予指正。今后我会更加努力，让同事赞同，让领导放心，让用户满意。
年终工作总结7
不知不觉，又到年底了，在这段时间中，在领导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！下面，我将自己这一年以来的工作情况作简要总结：
一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管
文件管理工作：根据工作需要，及时创建各种表格和文档等文件，同时负责完成各部门交付的打印、复制和扫描等任务。保证公司通知和文件的及时上传和分发，确保及时更新和传达信息。
二、员工档案资料建立
1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的详细统计；
2、为了对各部门的员工档案进行有效管理，我们将采取分别以纸质和电子备份的方式，并确保资料齐全和及时更新。任何不完整的资料都需要补充完整。
3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。
三、负责员工考勤工作
1、初到公司，由我负责公司的`考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表；
2、接待服务工作；
3、外来电话的接听；
4、公司内部其它事务性工作；
5、领导交办的其它工作。
现在我将自己这一年以来的收获和认识总结如下：
（1）懂得事情轻重缓急，做事较有条理
行政文员是企业运转的关键人物，他们负责协调和沟通企业内外的各项工作，确保信息的有效传达。由于行政文员的重要性，他们的工作需要处理繁多的任务。除了日常职责外，他们还必须应对突发事件，有时候这些事件出现得非常紧急，迫使他们不得不先暂时放下手头的工作去解决。
（2）工作收获
工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
（3）工作中存在的不足
外来客人的接待和服务不够热情大方。做为行政文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。
明年的工作计划：会根据20xx年工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
年终工作总结8
经过这差不多一年的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了我们中心这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平也有了相应的的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。所以在工作的时候我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向中心要求的目标靠拢。同时在工作中形成了严谨细致、认真负责、团结协作的工作作风，能够及时、有效的完成上级交办的工作任务。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高
中心领导要求我们必须具有创新、积极进取的工作理念，同时要依照中心的实际情况来看待一切，才能适应中心未来的发展。因此，为了提高了自己的个人素养以及工作能力，我通过网络、书籍及各类文件资料一直在不断的学习。工作中，能从中心大局出发，从中心整体利益出发，凡事都为中心着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习摄影照相技术、接待来客相关礼仪，以及有关自己工作所需要的相关知识。
三、一年来主要负责的工作
1、在日常办公中，我负责接收和转达中心收到的重要来电、传真和快件，并确保及时传递；我负责处理中心收发的一般文件，整理材料并起草公文；我还负责下发、跟踪、落实和反馈中心下行文件。
2、行政事务：负责来访宾客的详细接待工作，包括接待安排和协助出行等服务；协助组织筹备中心相关会议，确保会议顺利进行；负责表格的填写、复印打印以及文件整理归档等日常文书工作。
3、采购保管：根据要求采购、保管、发放日常办公用品并及时登帐；负责中心礼品的入库、领用、保管；
4、沟通协调：协助部门主管有效进行各部门间的协调工作；负责起草中心重要事件的相关材料，协助管理中心网站、简报和季刊的编纂工作。
5、固定资产管理：做好固定资产的帐目、调用、检查、核对、督促维修等工作；建立固定资产管理制度，按照制度执行固定资产的`登记、移交、报损等工作；
6、完成中心领导交办的其他工作。
四、严格要求自己，时刻警醒
在工作中，我努力总结每一件事情，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和质量。由于我是新同事，我的经验在为人处事和工作经验等方面还不足。在日常工作和生活中，我要虚心学习，向别人请教，学习他们的长处，反思自己的不足，并不断提升个人素养。我时刻提醒自己要真诚待人，保持正确的态度，积极进取，无论大小事情都全力以赴。平时，我要求自己遵守劳动纪律，团结同事，从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。我以不求有功、但求无过的信念对待所有事情。
五、存在的不足
1、在我日常的工作中，我认识到我需要进一步提高自己的岗位意识。由于办公室工作事务繁忙，处理每个任务都要求快速高效且准确无误。然而，在这方面我发现自己还有很多需要改进的地方。
2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对工作缺少前瞻性。
3、办事需要更加谨慎。行政工作是一项简单却繁琐的任务，这要求我必须具备细心和高度专业素养，思维要缜密。在这方面，我还需不断学习和改进。
总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。
在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。
年终工作总结9
时光似箭、岁月如梭，一年又快过去了。随着圣诞节的临近，新的一年也即将到来。在过去的一年里，我们生产部获得了上级领导的大力支持，并与各部门密切配合，全体员工一起努力，成功地完成了公司下达的各项任务。在此，我对我们生产部过去一年的工作进行总结，并衷心祝愿我们公司明年能够更加美好。
一、工作回顾
1、产品产量方面
在过去的一年中，我们生产部面临着多种产品型号的变化，批量较小、技术不稳定且不完善的挑战。为了应对这些问题，我们进行了实验和摸索。到20xx年xx月xx日为止，我们已成功完成了百分之二十结构产品x以及三四层结构产品x。为了满足客户对产量和质量的要求，我们合理调整了生产计划，并充分利用有限的资源，及时交付客户订单。这为公司未来产品多元化发展打下了坚实基础。
2、产品品质方面
今年工作中，我在保证生产任务的同时，成功使两层结构产品的入库良率达到了99%，三四层产品的入库良率达到了96%。我坚信只要每位员工都能提高对产品质量的意识，并全力投入到生产的每一个环节中，我们的产品质量一定会稳步提升。
3、设备管理方面
在过去的一年里，各设备比较良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。
4、人员管理方面
每年伊始和年终，当人员变动频繁且产线员工不稳定时，这无疑给生产管理带来了巨大压力。然而，在这种压力的推动下，我们部门仍坚持对新进员工进行岗前和岗中培训，以确保他们能够顺利适应工作角色并胜任轮换岗位工作。在此，我要感谢行政部门对员工教育的支持、工程部门的技术培训以及车间各班长的大力支持，才使我们部门取得了如今的良好成绩。
5、安全生产方面
在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各车间存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。
二、存在的不足和对策
生产部在过去的一年里尽管付出了大量的努力，也取得了一些成绩，但仍然存在一些问题，主要包括以下方面的不足。
1、质量管理方面
1）员工对于质量意识的重视不够：当前一些员工对于质量问题存在着事不关己、漠然置之的态度。这可能是因为我们在培养员工的质量意识、树立质量危机感和落实产品质量责任制方面做得还不够好，存在着不到位的问题。
2）我们目前存在的一个问题是缺乏全员参与质量管理的意识。在我们的工作环境中，由于没有定期的品管巡检和计件机制，有时候出现了一片真空地带，班组之间互不监督，互不干涉。此外，在生产现场，执行力也经常不够。
3）由于我部门全体员工均采用计件化的生产方式，导致一些同事在追求快速增产的同时忽略了对产品生产过程的质量记录。而完整记录产品生产过程中的质量状态对于整个制造过程来说尤为重要。尽管我们正在逐步改善这方面的问题，但与我们质量管理体系所要求的还存在较大差距。我们需要做到与我们所做的工作相符合，并将其真实地记录下来。
2、人员管理方面
员工的工作状态和紧张感不足，我们需要采取一些整顿措施，制定完善的.规章制度和培训计划，以提高员工的士气。同时，我们应该实施有效的激励措施，不断提升员工的综合素质，以满足未来企业发展的需求。
3、物料消耗管理方面
由于之前我们没有对物料消耗及成本进行考核，导致在飞正常成本增加时出现了一系列浪费现象，例如工具损耗率过高、物料使用质量超出需求以及员工装配和存放不当等。主要原因是员工缺乏节约意识。为了解决这个问题，本部门将根据实际情况实施相应的奖惩措施，并进行节约能源降低成本的思想教育，以逐步提高员工的节约意识和主人翁精神。
三、从公司整体方面，我有一几点建议
1、建立健全的工作质量职责制度，对公司内每个部门和员工都明确规定其在工作中的具体任务、责任和权利，确保质量工作事事有人把关，每个层级、每个员工都有专门的职责，办事有规范，工作有监督。这样才能将质量管理工作与广大员工的积极性结合起来，形成一个密切的控制体系，使质量工作得到有效保障。
2、因公司员工的流动量大，个别的团队凝聚力和归属感补强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力加强树立与培训。
四、自身总结
经过一年的努力奋斗，20xx年即将结束，我的工作也即将告一段落。在这一年里，我克服了各种困难，并得到了领导的大力支持。这一年对我来说是有意义、有价值且充满收获的。我成功地完成了本年度的工作，并积累了两年来的生产管理经验。通过项目的管理，我不仅熟悉了公司的运作程序流程，还掌握了公司系统的操作过程。这些宝贵的经验为我未来的工作打下了坚实的基础。
虽然20xx年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑：
1、虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
2、跟不上客户在订单上的运作需求，还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性，不善于有效的表达。这些个人因素直接影响到了工作的效果。
3、生产进度状况不能完全掌控，造成拖期、延期想象比较常见。
年终工作总结10
时间过得好快!不知不觉中加入三分部这个团队工作已经一年了，暮然回首，有失落时的茫然，也有遇到困难和挫折时的惆怅，不过这一切都过去了!我明白自己从一个普通的防损员能到分部工作，对我来说这是一个难得的历练机会，所以我一定要好好把握这个机会，我要在工作实践中不断的磨练自己，做一名优秀的楼层经理，在这里我要感谢在我失落与茫然的时候给予我支持和鼓励的领导及同事们!
在分部这一个月的工作实践中，我对自己的工作成果并不满意，就因为自己的接受能力较差，所以导致了自己工作效率低下，上月的销售任务也没能完成!但是对我个人而言在分部学到的东西，取得的进步.也让我有少许的欣慰，对于接下来的工作我将分以下几点去开展。
一、调整心态方面
在前月工作中我经常会因为自己没能及时完成上级交付的工作任务而懊恼，有时候甚至看不起自己，对自己没信心!工作性质的转换对我来说是一种磨练，在今后的工作中我一定要学会调整自己的心态，尽快适应三分部这个工作环境，用积极的心态去克服工作中遇到的种种困难，我要让自己成为一个崭新的人：在实战中不断的提升自己，在挫折中不断的.成长，用一颗积极的心态去学习，为我能更好的完成下一个工作任务做好前期准备!作为一名楼层经理只有摆正自己的心态才能更加出色的完成各项工作任务!
二、团队合作方面
在团队合作方面我做得不是很出色，刚到分部工作.因为忙，乱，一心只想着赶紧完成自己的工作任务，所以没把团队合作能力发挥到极致!我希望今后自己能彻底的融入到三分部这个大家庭里去!和同事们一起并肩作战，一起分享战胜的喜悦，最好的见证还要在日后的工作中去检验，一个人的成绩是渺小的，团队优秀才是我们共同努力的目标，因此在日后的工作中，我一定要把自己彻底的融入到三分部这个团队中去，一起为提升三分部工作效绩和销售业绩而奋斗。
三、现场管理方面
现场管理一直是我最头疼的问题!商场是一个人员很复杂的交际地点，有时当我在巡场中遇到个别态度极其恶劣的专柜员工，明明她正在违纪了可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词。有时难免会立即火冒三丈!与此同时我会想到此时此刻的我是一名楼层管理者我要坚持我的原则，我有责任和义务去监督每个专柜的员工，因为她的行为正影响着整个商场的形像，只有坚持原则落实制度才能提高商场形像!专柜员工是终端销售人员，也是跟顾客交流的第一桥梁，所以在今后的工作中除了完成上级交付的工作任务外还要加强与专柜员工之间沟通，坚持原则，公平处理每件事情，真正做到以理服人!
四、销售问题
销售业绩问题是我心里的一大块心病，也是最重要的一点!因前月忙于新柜装修及学习分部工作相关流程等事宜，忽略了销售业绩，导致没能完成当月销售任务目标!接下来的工作中我将虚心向各楼层领导同事请教与学习，探索销售良方，取长补短，通过对影响业绩因素的客观分析，发掘影响销售业绩的潜在因素，克服销售难题，挖掘专柜经营潜质，寻找品类销售亮点，提升专柜员工素质，激励员工斗志，坚定员工销售信心，联合供应商，把握最佳销售时机，待时机成熟，主动出击，通过终端促销在销售中突破自我，打一场销售硬战!
以上想法纯属个人愚见，不足之处还望领导批评指正!今后我一定加倍努力工作，尽心尽责，格守不抛弃不放弃的个人理念，至始至终为xx贡献出自己一份微不足道的力量。
年终工作总结11
20xx年是公司发展的关键一年，随着我们逐步实现生产正常化，公司管理亦逐渐规范化。这就要求我们从细节、专注入手，更好地完成本职工作。回顾过去一年的工作，我收获了成功的经验，同时也吸取了失败的教训。为了在新的一年中取得更好的成绩，顺利开展工作，我总结了以下工作得失：
一、工作内容
为了规范印章的管理和使用流程，保证其安全、严肃和有效，我根据领导的指示，详细记录了用章登记工作，并监督用章人员认真签字，及时上报给公司领导审批并签字。现已完成用章工作并归档。同时，为了规范公司员工的考勤制度，经过主任安排，我兼任考勤工作。每天上午和下午准时挂考勤签到表，并监督大家认真、及时地签到。考勤虽然看似小事，但我认为它非常重要，因为这是对每个人最基本的规范要求。所以在今后，我会更加认真地履行这项工作。另外，为了确保我们公司购买的每台设备和材料都能得到保障，并具有耐久性，根据领导的安排，我们采用书面合同对所购物资进行约束。对于合同的签订和打印工作，我按照签订合同的.要求认真办理签字手续，并做好存档和台账工作，从而极大提高了各类合同的存取效率。
二、缺点与不足
我深知自己存在许多不足和缺点，我的业务水平仍然需要提高，我需要更好地履行我的职责。这次的自我总结、领导和同事们的批评指导对我今后的进步非常必要。在协助管理工作的过程中，我缺乏大胆的沟通和主动性。未来，我应该加强学习，不断提升自己的能力，并且在工作中不断总结经验。同时，我与同事交流较少，关心同事不够。我与同事们之间的联系不够密切，缺乏交流。对于同事们的关心也不够。我的同事们曾经指出了我在这方面的缺点，而我也努力改正自己的不足，但还需要进一步努力。
三、工作心得
回顾这段时间的工作，我感到自己在思想、学习和工作方面都有了很大的进步和成长。这主要得益于领导们的支持和同事们的帮助，他们的关心与合作使我受益匪浅，因此我要向他们表达诚挚的感激之情。然而，我也深切意识到自己的不足之处，仍需不断学习和磨练以提升自己。新的一年即将开始，我决心扎根于本职工作，持之以恒地学习，提高自身的工作水平，为公司持续蓬勃发展做出更多应有的贡献。
年终工作总结12
又是一年快过，作为一名xx服务员，在领导和各位同事的关心、支持和帮助下，我在工作中认认真履行岗职责，对工作精益求精，时刻保持谦虚谨慎的态度，以认真学习，扎实工作为准则，认真完成的各项工作任务，现将工作情况总结如下：
一、在思想上
时刻保持学无止境的态度，牢记xx服务工作人员宗旨，树立全心全意为顾客服务的宗旨，从思想认识上有了新的提高。
二、在工作上
认真学习业务知识，理论和实践相结合，本着对工作积极、认真、负责的态度，不断改进工作方法，总结经验，充分发挥岗位职能，认真学习包房的摆台，桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟，口布，香巾摆放;包厢上菜搭配、菜盘高低搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配问题;服务中注意主宾位、主人位、副主人位和陪同位的不同问题等等。在日积月累的学习中，一天改正一点，提高一点，每天都是进步。
xx是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的'作用。对客人优质的服务，我的体会是：做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，音量适中，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边，如您、请、抱歉、假如、可以等等，并且我认为，微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的工具，另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
三、在运用语言表达上
需要恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。能够善于把客人的潜在需求一眼看透，是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。这就需要具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。比如说，客人喝酒到结尾的时候，主动询问是否打饭，或者是否考虑面食，或者是否需要加几样小菜。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。对于服务中发生的突发性事件是屡见不鲜的，在处理此类事件时，我觉得应该应当秉承顾客是上帝，客人永远是对的宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。是服务员的确做得很不好的时候，该诚恳的道歉，当状况发生时，服务员首先考虑的不是错误是不是在自己一方，而是说对不起。
回顾20xx的工作，xx为我们员工开展了很多活动，唱歌比赛，户外活动，让我们员工与员工，领导与员工之间有了更深一层的了解，而我在思想上，工作上，交流上等各方面都取得了进步，做一名服务员固然很辛苦，但是认真去发现问题，便能获得很多宝贵的财富，这份工作带给我的不仅仅是一份工薪，不仅仅是多结交一些朋友，带给我更多的是能力的锻炼，语言能力、交际能力、观察能力、应变能力在服务员这一角色中得到一定的锻炼与提高的。在今后的工作中我一定再接再励，扬长避短，在实践中磨炼自己，成为一名优秀的服务员。在最后我祝xx越办越红火，分店越开越多。
年终工作总结13
光阴似箭，转瞬20xx年已即将结束，在项目部技术主管的职责上也渐渐熟识了，在即将过去的20xx年里，在各级领导的帮助指导下，在项目部领导同事的大力支持下，经过自己的主动努力，我基本上做好了自己的本职工作，特别感谢单位和领导给我这个成长的平台，令我在技术工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升了自身的素养与才能。以下就是我今年的工作总结。
一、端正工作看法，提高思想相识。
在夏阔坦项目部负责技术工作近两年了，虽然我的职位始终没有解决，我仍旧以百分百的热忱投入到工作中去，严以律己,严格要求自己，摆正心态，时刻保持“虚心、谨慎、律己”工作看法，在领导关切培育和同事们的帮助下，努力提高自我，仔细完成任务，履行好岗位职责。20xx年9月之前，夏阔坦项目部包括我在内只有3名技术人员，我们共同负责项目部的测量放线，措施编制，技术指导，地质预料等工作，严格把握施工质量，做好各类软件资料的收集整理等，特别是在主副斜井井筒相继触底后，技术上的要求更加严格，更加广泛深化，对二期施工的通风系统、提升系统、排矸系统、设备选型等问题，主动从技术方面帮助项目部领导做好安排支配，当好参谋，当好助手。
二、加强学习，提高技术实力。
在去年通过努力，我顺当考上了武汉科技高校的本科函授矿建专业，在平常工作之余，对与煤矿相关的'平安、生产、规范、规定等方面的内容细致探讨，为指导规范施工做好基础工作。揭煤防突工作是我们以前在施工中很少遇到的问题，xxxx专题在主副井揭煤期间，充分抓住这次机会，主动向煤科院的专业人员学习这方面学问，记录防治突出的有效措施和全过程，增加这方面技能。
三、关注生产，参加生产，提高管理实力。
亲密关注生产，参加生产，参加项目部的日常管理工作，做到对工作面施工状况了然于心，熟知每道工序支配，人员调整，提高个人管理实力。
四、与项目部全体职工团结一样，共同努力，将主、副斜井井筒平平安安施工完成，并且顺当转至二期巷道施工。
五、由于工作性质缘由，我在平常的工作中与矿方和监理的联系最为频繁，总体上保持了与矿方和监理方良好的沟通，充分敬重矿方和监理方的意愿，精确将我们的要求反应给矿方，保证项目部正常施工。
回顾一年来的工作，既取得了一些成果，还存在着一些不足：专业学问不足，技术相对不够过硬，还学要接着加强学习;工作中存在拖拉倾向等等。在今后工作中，我会不断强化自己工作实力，把不利因素在自己以后工作中解除，我信任通过我的努力和同事们的支持，以及领导们的指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人实力。同时也感谢领导给我这样一个熬炼人的工作位置，让我能为公司做出自己贡献的同时，也快速提高了个人实力。
保证在今后的工作中再接再厉，将自己全部精力和实力用在工作上，努力完成上级的各项任务，信任自己肯定能够做好!
年终工作总结14
xx年，集团领导近日提出了一套全新的经营战略方针，作为该集团旗下物业公司的管理者，我们迅速作出了调整，改变了原有的管理模式和理念。然而，这种突如其来的变革在公司内部引发了不小的震荡，大多数员工面临着全新的考验。
在公司领导的大力支持下，行政人事部勇于创新，在行政人事制度和用人方面积极推出了一系列改革举措。与其他部门紧密合作，这些改革举措取得了预期效果，为公司带来了积极的变化。行政人事部在不断学习和改进中不断提升，到xx年底，工作进入了正轨。
为总结经验，寻找差距，促进部门各项工作再上新台阶，现将xx年度工作总结和xx年度展望汇报如下：
一、xx年工作总结
（一）以人为本，优化创新，寻求人力资源管理新突破
1、人力资源战略管理
行政人事部结合公司的发展规划和领导经营管理思想，在xx年下半年开始搭建公司的人力资源管理体系，初步完成公司人力资源6各模块3个模块的建立，即招聘与配置、劳动关系管理、薪酬与福利，从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制，演变到目前的服务和协助各部门管理的角色。
2、《员工手册》修订
xx年5月和8月行政人事部根据即将推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度，两次修订《员工手册》，使员工进一步明确工作中的奖罚准则和行为规范。
3、组织优化
xx年下半年，行政人事部在公司领导的支持下，积极参与各部门的组织规划，大力宣导“定岗、定员、定编“的重要性。在个别人员的调整上，敢于站在科学管理的角度上，提出优化意见，使人员达到人尽其用、配置合理，减少人力成本和内耗。
4、员工招聘和入职管理
A、招聘管理：根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。
（A1）年离职率=年离职员工总数÷（本年初员工总数+年入职员工总数）×100%
42%=51÷（48+75）×100%
（A2）年到岗率=年在岗人数（本年到岗人数）÷年入职职工总数×100%
53%=40÷75×100%
xx年，公司的发展还处于初创期和上升期的中间阶段，人员流动较大，本年度离职率高达42%，为招聘工作带来了难度，行政人事部面对这种情况，采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前与3家职业中介建立联系，免费注册3家招聘网站，与3所院校建立了招聘关系，同时建立《招聘与配置管理流程》，严把面试关，为本公司员工整体素质的提高和进一步提升企业形象打下了基础。
在此基础上，为了尽可能节约成本并充分发挥员工的才能，行政人事部门致力于对各部门的人力需求进行必要的分析和控制，并确保实现招聘目标。在人才招聘和配置工作中，我们将始终坚持以下三点原则：满足需求、保证储备、谨慎招聘。
5、员工入职与转正
xx年，行政人事部对新近员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员工到岗前的监控力度。同时，限定劳动合同的签订时间，减少劳动关系方面的漏洞和确保用工的合法性。及时对试用期内员工进行跟踪，与用人单位密切配合，确保新进员工顺利度过试用期，减少人员成本浪费。
6、薪酬和福利管理
（1）xx年8月，行政人事部根据企业现状并经过周密详细的薪酬调查，对各个岗位进行分析评定，重新进行了薪酬设计，并根据当时现状，制定《加班管理制度》和调整《缺勤扣薪方式》，重新诠释了加班的概念以及将加班、缺勤的结算方式进行了统一。
之后，拟定《薪酬调整计划》和《薪酬调查报告》，经董事长审核批准，对各岗位的薪酬进行了调整，为企业的人员稳定和有效激发员工积极性，降低员工的抱怨，降低了公司法律方面的风险，起到了重要作用。
（2）公司遵守国家相关法规，为员工提供了完善的社保福利保障。为了进一步优化新员工参保流程，我行政人事部经过梳理，对现行的参保流程进行了调整和改进。我们延长了公司对新员工进行考察的时间，确保了员工的资质符合参保条件。同时，在合法的范围内，我们也成功地降低了社保开支成本。
（二）规范管理，优化制度，完善企业行政体系
1、制度管理
行政人事部根据根据原有的行政制度，完善了《员工手册》、《工装管理制度》《工作鞋管理制度》《工作牌管理制度》《卫生管理制度》等制度，同时对制度实行情况进行了管控，发现违规行为，严格执行处罚规定，使散漫的行为得到了规范。
2、加强考勤管理，规范员工行为
行政人事部在完善《考勤管理制度》的过程中，明确了相关词语的定义，如迟到、旷工和加班等，并加强了日常的监督与考核措施。针对员工考勤中存在的不规范行为，我们进行了纠正，对违纪者进行了批评和教育，确保考勤过程真正做到“公平、公开、公正”。此外，我们进一步规范和细化了因公外出和请假手续，以确保工作秩序得到有效维护。
3、档案管理
档案管理：优化行政人事部档案管理工作，建立全面的书面和电子存档系统，确保资料及时归档，提升公司档案管理的完整性和查阅便捷性。
4、加强资产管理
公司固定资产管理是行政管理的`一项重要组成部分，自xx年5月，行政人事部对公司资产进行了重新盘点，再次确认工作台帐，按照谁使用谁负责的原则，定期检查核实，使公司账目清晰，管理有序。
二、xx年度工作展望
根据xx年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部从这几个方面开展xx年工作。
（一）搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划
1、根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，争取做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。
2、对公司内各部门和职位进行工作分析，为人才招募、薪资评定和绩效考核提供科学依据。通过工作分析，我们可以了解每个部门和职位的任职要求和工作内容，从而更准确地分配工作、衔接工作和设计工作流程。此外，工作分析也有助于公司全面了解各部门和职位的各个方面要素。
通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核提供良好的基础。
（二）丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足企业发展
完成日常人力资源招聘与配置
明年，我们行政人事部将在保障日常招聘和配置工作的基础上，重点加强技术人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，为公司成为行业领军企业做好人才储备。同时，我们还将进一步加强对应届毕业生的招聘和选拔，并培养符合企业需求的人才。
（三）努力搭建合理薪酬体系
1、改善薪酬管理，完善员工薪酬结构，实行科学公平的薪酬制度。
为了确保公司的薪酬体系能够体现公平、具备竞争力，行政人事部致力于完善薪酬设计、薪酬管理和薪酬控制工作。在这个过程中，我们将根据公司现有的薪酬体系进行改进，并且深入调查研究胶原蛋白行业和食品行业的薪资水平，为公司的决策提供可靠的依据。我们始终秉持着公平原则，对内部员工进行公正对待，同时也确保公司的薪资待遇有竞争力，能够吸引更多优秀的人才加入我们的团队。
2、充分考虑员工福利，做好员工激励工作与职业生涯规划，培养员工的主人翁精神和奉献精神，增强企业凝聚力。
薪酬是反映员工短期物质需求的一种方式。在受到各种因素的影响下，薪酬也会随之变化，呈现出动态性。而员工福利则是企业对员工的长期承诺，也是提高企业吸引力的重要条件。
xx年，计划对公司福利政策进行一些调整，从根本上解决员工工作积极性、主动性、稳定性、忠诚度、荣誉感等问题，形成公平向上的企业精神。
（1）企业设立福利项目：节假日礼品、员工生日慰问金、员工结婚礼金。
（2）计划制定激励政策：年度“先进工作者”等荣誉称号评选。
（四）大胆尝试，合理优化，助推企业绩效管理
1、计划对公司人员实行绩效考核
绩效考核的开展是行政人事部今年重点推行的一项计划，旨在进一步完善绩效评估体系，以确保绩效考核能够产生实际效果，促使员工提高工作效率和工作积极性。
因绩效考核需在较为成熟的工作岗位中运用，所以此项工作需根据公司xx年度的发展情况而定。
（五）搭建内训机制，完善培训体系
1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司整体人才结构构成，增强企业的总体竞争力。对员工的培训与开发投入不是无偿投入，而是回报颇丰的长期投资。
（1）行政人事部将在xx年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定xx年度培训计划。
（2）我们提倡多样化的培训方法，主要包括内部培训、外部培训和自学。内部培训由公司内部讲师（如部门负责人和公司领导）对员工的工作技能、企业文化和领导管理方法进行培训。外部培训则是选择合适的员工去专业培训机构接受培训。自学是指通过购买书籍和其他资料，组织员工自我学习（如阅读、工作总结等方式），以达到预期的培训效果。
（3）计划培训内容根据培训需求和公司发展要求及员工发展要求而定。
（六）规范管理，加强行政服务
1、对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作能力表现，同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对待，xx年，将进一步规范行文格式，如字号，排版等，保持公司格式运用的统一性。
2、加强后勤服务，营造良好生活环境、
（七）以人为本，提升企业文化品质
1、做好企业文化的规划工作
创办内部刊物，做好企业精髓的文字提炼工作，并进行宣传培训，如张贴文字标语，组织员工进行拓展训练等，从多面加强员工对企业文化和团队精神的理解。
2、关心员工，做好行政服务的细节工作
行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。
年终工作总结15
回想一年来的工作，自己作为一位xx的销售员，在领导的指导下，不断的向着更稿的地方攀升。在工作中，也经历了很多的事情。繁忙的工作中，指尖也抓不住时间的流沙，转眼间，这一年已经成为了过去！现在新的一年开始了，看着过去一年经历和留下的成绩，尽管感到有些不舍，但是我们还是要连续前进。但是在此之前，我要对自己这一年来的经历做一个工作总结，期望通过自己的总结，能更好的完成自己在下一年的任务。我的个人工作总结以下：
一、明确发展路线，紧跟公司发展
近年来，公司正处于高速发展的道路上。为此，对作为销售员的我么，也在不断的提高要求，提高工作目标。为了能更好的在过去这一年里完成工作，我在工作中严谨的学习领导讲话，认真吸取公司的发展方向，和目标，并在领导安排的培训中努力的发展自己，提升自己的工作能力，提升个人的工作成绩。
在期间，我还结合自己的优势，积极的转变自己的工作方式。为此，我在工作内外都积极的提升自己的，并向优秀的同事看齐。在于同事们的交谈学习中，我吸取了很多的优秀体会，并通过不断的实践锤炼，将合适的体会和方法带入自己的工作，提升个人的工作能力。
二、积极的扩大自己，提升个人的.能力和认识
在工作外，我努力的通过各种方式提升自己的销售能力，除了参加培训，以及和同事们的讨论。我还养成了写总结的好习惯，将自己的不足和优势都记录总结，提升个人的认识，并积极的去发展或改正。
另外，我还积极的去了解我们公司产品的详细情形，对产品的生产和成效有了更深的了解，这不仅仅是为了在推销的时候能有更多的说法，也是为了让自己更加的了解我们的产品，增加自己的信心。同时，我还不忘去学习业界同行的产品，相互对照，找到自己的优势和不足，为自己的推销工作做好计划。
三、个人的不足
反思一年来的情形，自己的问题就是在顾客的保护中没能做细。自己一心放在产品和自己的身上却没能做好客户的保护，这对销售来说是非常不应当的！为了能在销售路线上更有突破，我必须改正自己的毛病！
四、总结
时间过去的很快，作为销售人员，我必须更加努力的抓紧时间，去提升自己，让自己进步！这样才能在猛烈的市场竞争中获得自己的一席之地。
1、想要收获，必先给予
一个合格的销售员，不是把东西卖出去就行了，而是与客户建立良好的渠道，让客户信任，愿意一直合作，才知我们销售人员该做的事情。一锤子买卖是很难久长的，欧文在工作中也常常遇见其他销售人员销售产品的时候为了一时的利益舍弃了长远的利益，在销售产品的时候虚抬价格，乃至做得非常明显，产品上面有标签，但是当付款的时候却要比标签上面的价格高出一些，虽然大多受客户不会看，但是也不是每一个客户都是傻子。
这样流逝的客户越来越多，让客户吃亏，最后吃亏的只会是自己。
我在工作的时候，会给客户想要的，特别是第一次的客户，就是新客户，给他们想要的，用事实，用好的产品，让他们知道我们产品的质量，吸引他们来我们公司，同时也会附赠一些小礼品，那些小礼品都是一些价格低廉的，作为赠品卖给客户，有的是公司报销，更多的时候是我自己去购买作为赠品。
这样的做法收获的是客户的好感，在同一个销售地点我的人气就比较旺，也更受客户爱好，由于我不但不占他们的便宜，还会给他们一些补偿，让他们能够得偿所愿，而不是一味的剥削消费者，想要得到必先给予，有舍有得。
2、尊重送给每一个客户
客户是有感情的人，不是机器人，来到店铺或者商场时，应当给予他们足够的尊重，我们的产品不是的，竞争对手非常多，如果不尊重客户，我们的竞争对手一定会非常开心，由于他们可以得到更多的客户，我也有过被冷落不被尊重的经历所以非常清楚这一点，以前我去一家鞋店，去买鞋，店主，在招呼客人，但是却没有在乎我，为了讨好另一个客户，却不接待我，这让我感到了动气，我当时的确有需求，如果店主来的话一定会成交一单，但是却错过了，所以我工作的时候对每一个客户都非常重视，不论是谁来不管买不买我都要保证不冷落任何一个客户，给予他们足够的尊重您能够，虽然有一些不买但是与以往想必买的人更多了。
【年终工作总结】相关文章：
年终工作总结12-23
年终工作总结（推荐）07-17
地铁年终工作总结11-29
项目年终工作总结05-12
超市年终工作总结05-18
律师年终工作总结01-25
护理年终工作总结05-11
学校年终工作总结05-11
物业年终工作总结06-23