门诊工作计划及总结

门诊工作计划及总结

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们抽出时间写写总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是小编为大家收集的门诊工作计划及总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

门诊工作计划及总结1

　　1. 检查病人的牙齿，确保他们的口腔健康状况良好，并进行必要的治疗和护理。

　　2. 维护口腔门诊的卫生环境，包括清洁牙齿表面、消毒工具和设备、更换清洁的医护人员，确保患者和医护人员的健康和安全。

　　3. 提供及时和有效的急救服务，包括急救、止血和包扎。

　　4. 确保患者接受正确的口腔治疗和护理，包括预防性治疗、根管治疗、修复治疗等。

　　5. 与医生和其他医护人员合作，确保患者得到最佳的医疗服务。

　　6. 记录和整理患者的数据和信息，包括病历、治疗计划、检查报告等。

　　口腔门诊护士工作计划：

　　1. 继续学习口腔护理知识和技能，包括牙齿护理、口腔卫生、急救服务等。

　　2. 参加相关的培训和研讨会，提高专业技能和知识水平。

　　3. 与医生和其他医护人员密切合作，了解患者的.病情和治疗需求，并根据患者的需求提供最佳的医疗服务。

　　4. 维护口腔门诊的卫生环境，包括清洁牙齿表面、消毒工具和设备、更换清洁的医护人员，确保患者和医护人员的健康和安全。

　　5. 提供及时和有效的急救服务，包括急救、止血和包扎。

　　6. 记录和整理患者的数据和信息，包括病历、治疗计划、检查报告等。

　　7. 积极参与社区健康活动，向居民普及口腔健康知识，提高居民的口腔健康意识。

　　8. 不断提高服务质量，确保患者满意度和忠诚度，建立良好的信誉和口碑。

门诊工作计划及总结2

　　今年上半年我院在市政府、卫生局的正确领导下，着力深化医院改革，以进一步提高干部职工整体素质，提高技术水平和服务质量，打造服务品牌，增强核心竞争能力和发展能力为目的。强化医院文化建设，突出中医特色，提高医疗质量，深化优质服务，确保医疗安全，改变医院就医环境，更新医疗设备。以创建和谐医院为重点，狠抓了手足口病预防和医院规范化管理等项工作，取得了很大成绩。现回顾总结如下：

　　一、狠抓医疗服务质量，继续强化医管年管理

　　1、继续狠抓医疗服务质量和医疗医管年工作，按中医医管年活动考评验收方案的要求，结合我院实际，逐项分部门，分科室、分个人进行完善，对院内的管理制度进行了修订、补充、完善，各科室认真组织了学习，并在临床实际工作中具体贯彻实施，真正使医院管理年工作落到了实处。院质控科认真履行职责，定期不定期进行了质量检查并及时进行反馈、整改，努力提高医疗质量。我院的医疗质量与科室和个人的经济、评优、职称晋升挂钩。

　　2、为保证医疗质量，我院分工业务副院长、医务科长、护理部主任具体抓该项工作。每周例会通报医疗护理质量情况，各临床科主任对所管辖病区的病人实行24小时负责制。对本科室的急危重病人做亲自参加会诊抢救工作，并及时向业务副院长、医务科长汇报，需要时组织院内院外会诊抢救。提高医务人员的理论技术水平、培训技术人才是我们常抓不懈的工作。在院内定期组织业务讲课并进行业务培训考试，选派医务人员参加各种学术会议、培训班等。这样使我院的医务人员提高了专业理论、业务水平，为提高医疗服务质量提供了可靠的保障。

　　3、医护人员严把关，确保医疗护理质量。医疗安全教育是我院中层干部例会的重要内容，对存在安全隐患或违反医疗安全制度的科室和个人进行通报批评，坚持执行各种投诉及医疗纠纷的登记、调查处理制度，一旦出现，均由职能部门认真查处，保证了我院上半年内无医疗纠纷事故发生。

　　4、对各类人员进入医院的管理要求，首先按医院发展的长远需要，并按上级部门要求，确定招聘人员条件，原则是专业学历对口、公开竞聘。对已具有执业证者优先录用，我院向上级主管部门提交了大中专毕业生需求计划，以充实医院医疗队伍。

　　5、加强了对医院感染控制管理工作，每月对处置室、手术室、产房、供应室医院感染病例环境卫生进行监测，感染率、漏报率均低于标准要求。

　　6、防保按照上级主管部门的要求，成立了传染病疫情报告小组，认真做好传染病疫报告及管理工作，做好妇幼信息管理上报。

　　7、认真落实四项监督制度，不断提升干部工作水平

　　按照“领导干部熟知、组工干部精通、干部群众了解”的要求，组织全体组工干部进行专题学习，确保组工干部做到以“四项监督制度”为指导，不断加强和改进干部选任工作。同时，将“四项监督制度”列为领导干部主体掌握的重要学习内容。不断提高关于选人用人的公信度。

　　通过对狠抓医疗质量和管理，今年上半年我院各项医疗指标均达到医管年评审标准，其中出入院诊断符合率在85％以上。

　　二、加强行风建设、提高思想道德素质

　　1、为加强我院行风建设，与卫生局签订了“行风建设目标管理责任状”，结合实际抓好具体工作。做到认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持以病人为中心，强化服务意识，医患沟通，严格执行“告知”制度，把病人利益、社会效益放在首位；认真遵守《医务人员医德规范及实施办法》、《执业医师法》、《护士条例》、“八不准”等规定，组织学习“八荣八耻”牢固树立社会主义荣辱观，倡导廉洁行医，杜绝了医疗服务中收受红包、器械药品回扣、“开单提成”、乱收费等不正之风。认真落实《广西医疗机构15条便民措施》。严格执行国家药品价格政策和区物价局医疗服务收费标准，狠抓医疗服务质量，努力减少医疗收费和医疗服务投诉。设立投诉电话6337975和十多个举报箱，在医院明显公众地方设公示栏，公布药品、卫生材料、医疗服务项目的收费标准和医师简况，让病人或家属可选择医师、随时查询住院费用，对收取的费用进行复核，收费合理、准确、及时。无滥检查、滥用药、乱收费、自立项目、分解收费等行为。坚持医德医风考评制度，对所有医务人员半年进行考核一次，并把考核结果存入个人医德医风档案。每月不定时向病人发放50份以上的病人问卷，了解病人对医院的满意度，每月统计病人的满意度均在90％以上。

　　2、积极做好新型农村合作医疗工作，严格遵守《市新型农村合作医疗定点医疗机构服务合同书》条款和《基本用药目录》，认真按《新型农村合作医疗制度实施细则》办事，坚持“因病施治、合理检查、合理用药”的原则，做到不乱用、滥用药品，不开大处方，不开搭车药，不开具假疾病诊断书，自费项目先征求患者同意，及时准确做好报销工作，医院组织人员下乡义诊，为群众“送医送药送温暖”，使农民真正得到实惠。

　　三、加强药械和财务管理

　　1、按上级规定，规范了药品和器械购进程序。成立了药事委员会，严格执行药品采购招标制度，按要求参加玉林市组织的药品集中招标采购工作和网上招标采购工作，对药品购进计划，先经院药事委员会集体对品种、质量、价格、数量进行审核同意后，从参加投标的药品供应企业购进。做到院长不担任药事管理委员会领导，只对药事管理委员会及药品、器械的采购进行检查监督。药品、器械的采购价格都比招标价稍低。医疗器械的购进，根据业务开展的需要，先由相关科室书面申请，经院务办公会议充分论证后交市政府招标办招标购进。切实开展党风廉政建设反腐败“一把手”工程和“阳光工程”。

　　2、加强财务管理，大额财务开支均经过院领导集体讨论直至提交职代会讨论通过后方能实施。一切财务收支活动均纳入财务科统一管理，并且严格执行财务公开制度，不设帐外帐和“小金库”。

　　四、加强社区卫生服务中心建设

　　上半年来，城南社区卫生服务中心建设初显成效，初步建成基础医疗室、接种注射室、宣教室、社区办公室的`格局布置，建成居民健康档案约24000份。

　　五、医疗业务

　　我院一贯坚持规范医疗行为，在新型农村合作医疗开展后，更加注重药品使用管理，严控药品使用量，严防“大处方”、滥用药、开单提成、“吃回扣”等损害患者利益的不良现象出现，努力减少病人的负担，改善服务态度，提高了病人对我院的信任度，促进了全院各项业务的开展，重要业务指标得到提高。上半年（截止到五月底）我院累计门诊33809人次，出院1739人次，业务总收入达5595万元，与去年同期相比增长22％，其中药品收入占47.4％。

　　六、存在问题

　　医疗服务质量不高，个别职工工作的积极性和自觉性较差；医院业务增长跟不上发展需要；缺少拔尖的优秀年轻技术骨干和学科带头人；缺乏先进的医疗设备；药品购进不能满足临床需要，存在个别吃回扣等。下一步我院针对存在问题逐步整改，加强中医药文化特色建设。

　　七、20xx年下半年工作计划

　　（一）指导思想

　　深入开展创先争优活动，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，围绕提高人民群众健康水平，深化医药卫生体制改革，以开展“筑坚强堡垒，促卫生发展；树先锋形象，做健康卫士”为主题，努力创建和谐医院，努力提高服务质量，提高医疗技术，改善服务态度，努力创建园林式单位，开展争先创优活动。加强党的组织建设和党员队伍建设，充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，发挥共产党员的先锋模范作用。以“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩”为目标，不断提高医院的工作效率和服务水平，激发广大干部职工的积极性和创造性，促进医院整体工作又好又快发展。

　　（二）下半年工作任务

　　1、业务指标

　　（1）门诊人次49000人次；

　　（2）收住院2250人次；

　　（3）业务总收800入万元；

　　2、质量指标：

　　（1）处方合格率95％以上。

　　（2）病历书写合格率100％，甲级病历85％以上，消灭丙级病历，无医疗事故。

　　（3）门诊中药治疗率85％以上，住院中药治疗率70％以上。

　　（4）入出院诊断符合率90%以上，症候诊断准确率90%以上，中医疾病诊断准确率95%以上。

　　（5）住院病人治愈率70％以上，治愈好转率达90％以上。

　　（6）危重病人抢救成功率80％以上。

　　（7）护理操作合格率≥95％，四种护理表格书写合格率90％以上。

　　（8）病人平均住院天数15天以下，力争病床使用率85％以上。

　　（9）光、化验、b超、心电图、胃镜等检查，报告及时，准确率95％以上。

　　（10）配方合格率，划价准确率95％以上。

　　（11）院内感染率8%以下。

　　（12）各职能科室按时按质完成本职工作任务。

　　（三）进一步加强社区卫生服务中心建设

　　1、根据广西壮族自治区20xx年基本公共卫生服务项目实施方案（桂卫办20xx23号）文件精神，完善基本公共卫生服务功能建设，在原有建成的24000份健康居民档案的基础上，继续加大对居民健康档案的建设，确保社区卫生服务中心健康教育项目、免疫规划项目、传染病报告与处理项目、儿童保健项目、孕产妇保健项目、老年人保健项目、慢性病管理项目、重性精神病患者管理项目的顺利开展。

　　2、继续抓好人才培养工作

　　注重培养医疗技术骨干，继续按计划输送内、外、妇、儿、护理各专业人员往上级院校进修学习。按临床需要邀请上级专家来院会诊讲学指导，为我院创建早日成才的育人氛围。充分发挥各专业的特长，扩大业务范围，搞好学科建设。

　　3、医疗业务和医疗安全管理

　　医疗业务是医院工作的核心，实行院科两级负责制，围绕二级甲等中医院的标准，把责任层层分解，直到个人，努力完成今年的各项医疗任务。医疗安全是医疗工作的基础，事关医院的生存和社会稳定。医务科、护理部、质控科必须狠抓各医疗护理环节工作，把医疗安全工作管理纳入医疗工作计划，防止医疗事故发生。

　　4、护理质量管理

　　护理工作是医疗业务工作的重要组成部分。在原来的基础上围绕医管年的评审标准切实抓好各环节工作。抓培训，开展岗位业务竞赛，逐步提高护理人员业务素质，改善服务态度。

　　5、加强政治思想教育，狠抓医德医风建设

　　政治思想工作是党的法宝之一，医院狠抓医德医风教育建设，加强职工的政治思想工作，落实岗位责任制，团结全院职工，增强凝聚力。认真贯彻执行医院医德医风相关管理制度。

　　6、加强成本核算和财务分析

　　加强成本核算和财务分析是财务工作的努力方向，必须坚持量入为出的原则，脚踏实地一步一个脚印使医院走上一个健康快速发展的轨道；在保障医院正常基本业务经费支出的前提下，量力投资和更新改造。实行院科两级分配，不准实行开单提成分配，防滥检查、开大处方、滥用药等不正之风。

门诊工作计划及总结3

　　20xx年7月硕士卒业后来到M医院药剂科工作，阅历了培训实习环节后正式上岗，20xx年正式开始作为药剂师的工作，这也是第一份真正意义上的年度工作总结。20xx年阅历工作中阅历了许多，认识到本身必要继承学习弥补的内容许多，也坚决本身对这份工作的酷爱和坚持，固然只有一年工作阅历写下的总结，内容多有不够，然则希望记录下一年的发展劳绩，能在20xx年工作中继承尽力。

　　新手工作中遇到最大的.问题是取药高峰期时以及遇到急诊等急需拿到药品的环境，刚刚自力进入工作情况，面对高强度的取药和迫切的患者感到有些力不从心，取药速度精确性必要同时满足，尽可能的快速而精确，必要对药品寄放地位的纯熟控制，核对处方时必要精确快速，取完药品给患者中完成核对，用药合理性反省，对患者提供用药咨询等工作，必要耐心又要包督工作效率，在实践历程中赓续进步操作才能，增强理论知识的学习，对付相关内容熟记于心，能力更好的工作，让病人满意。盘点工作中做到认真过细，快速高效，对付存在的问题实时与同事领导沟通，认真做好霉畚的盘点工作。平时的工作培训，抗生素的使用要求规范的内容学习，实际工作中对此类药品使用的反省，必要做到耐心过细，可以或许与科室大夫优越的沟通，对患者做好说明，真正的严格执行学习的内容，有效节制抗生素院内的使用。积极介入科室组织的各项运动，施展个人特长，在院内的各种运动中为科室争取荣誉，连合同事，配合营造协调的工作情况。

　　新的一年顿时就要光降，20xx年在工作中要增强自身工作才能的培养，看重专业知识的学习巩固，进步自身业务才能，在科室各项工作中积极介入，认真共同，尽力学习。

门诊工作计划及总结4

　　一、年度工作计划

　　门诊部作为医院的重要组成部分，承担着为患者提供全面、高质量医疗服务的任务。为了更好地满足患者的需求，提高门诊部的运营效率，我们制定了以下年度工作计划。

　　1. 提升服务质量

　　服务质量是门诊部工作的核心，我们将继续倡导“以患者为中心”的理念，将患者的利益放在首位。为此，我们将加强医务人员的培训和素质提升，提高他们的专业水平和医德医风。同时，我们将持续改进服务流程，优化门诊环境，提供舒适、便捷的就诊体验。

　　2. 加强科研和学术交流

　　门诊部将继续鼓励医务人员积极参与科研和学术交流活动，提高临床技术水平和学术造诣。我们将组织定期的病例讨论会和学术交流讲座，搭建一个良好的`学术交流平台，提升门诊部的学术影响力。

　　3. 健全管理机制

　　为了更好地组织和管理门诊部的工作，我们将健全完善管理机制。首先，我们将建立科学合理的工作考核制度，激励医务人员提高工作效率和服务质量。其次，我们将完善内部沟通和协作机制，提高工作协同性。最后，我们将加强医疗设备的维护保养，确保设备的正常运转。

　　4. 加强医疗安全管理

　　医疗安全是我们最为关注的问题之一。为了确保患者的安全和权益，门诊部将加强医疗风险管理，制定相关的安全准则和流程，加强对医疗事故的预防和应对能力。我们将提高医务人员的安全培训意识，加强对患者的医疗知情权的尊重，提高医疗服务质量和安全水平。

　　二、年度工作总结

　　在过去的一年里，门诊部全体医务人员团结协作，勤奋工作，取得了一系列的成绩。在提升服务质量方面，我们通过加强培训，持续改进服务流程，提供良好的就诊体验，得到了患者的一致好评。科研和学术交流方面，我们积极组织了一系列的学术活动，提高了门诊部的学术影响力。在管理机制方面，我们逐步建立了科学合理的考核体系和协作机制，提高了工作效率。在医疗安全方面，我们制定了相关的安全准则和流程，加强了医疗风险管理，确保了患者的安全和权益。

　　然而，我们也面临一些挑战和不足之处。服务质量虽然有所提高，但还存在不少问题，如就诊等待时间较长、医患沟通存在障碍等。科研和学术交流还需要进一步加强，提高医务人员的学术造诣。管理机制中还存在一些协作不够紧密的问题，需要进一步加强科室之间的沟通和协作。医疗安全工作仍需继续加强，完善医疗风险管理措施。

　　在新的一年里，我们将继续努力，进一步提升门诊部的服务质量和管理水平。我们将加强服务流程优化，降低患者等待时间。我们将鼓励医务人员积极参与科研和学术交流，提高门诊部的学术影响力。我们将进一步健全管理机制，加强内部沟通和协作。我们将努力加强医疗安全管理，保障患者的安全和权益。

　　总之，门诊部将本着以患者为中心的原则，持续改进工作，为患者提供更优质、更安全的医疗服务。我们相信，在全体医务人员的共同努力下，门诊部将迎来更加美好的明天。

门诊工作计划及总结5

　　1. 总结

　　口腔门诊护士年终总结应包括以下内容：

　　工作内容：列举过去一年在口腔门诊中完成的工作，包括负责的工作任务、医疗操作、护理工作、质量控制等方面。

　　工作成绩：列举在工作中取得的成就，包括提高患者满意度、降低医疗纠纷率等方面。

　　工作收获：列举在工作中得到的收获，包括提高了护理技能、增强了职业素养等方面。

　　工作计划：列举未来一年的工作计划，包括工作任务、医疗操作、护理工作、质量控制等方面。

　　2. 工作计划

　　口腔门诊护士工作计划应包括以下内容：

　　工作任务：列举过去一年在口腔门诊中需要完成的任务，包括负责的工作任务、医疗操作、护理工作、质量控制等方面。

　　医疗操作：列举过去一年需要进行的医疗操作，包括口内操作、口腔科操作、牙齿治疗等。

　　护理工作：列举过去一年需要进行的护理工作，包括患者护理、预防感染、患者心理护理等。

　　质量控制：列举过去一年需要进行的质量控制工作，包括患者满意度调查、医疗纠纷处理等。

　　学习提升：列举过去一年需要进行的学习提升工作，包括参加专业培训、学习新知识等。

　　口腔门诊护士年终总结和工作计划应该具体、详细、实用，能够反映出过去一年的.工作成绩、收获和未来的工作计划，同时也能够反映出口腔门诊护士的职业素养和技能水平。

门诊工作计划及总结6

　　一、总结

　　过去一年，我在门诊工作中遇到了许多挑战和机遇。通过不断学习和努力，我取得了一定的成绩和进步。在这里，我将对自己的门诊工作进行总结。

　　1. 专业知识提升：通过参加培训班、学习课程和积极参与门诊科研，我深化了对临床医学的理解和掌握。我学习了最新的诊疗技术、药物知识和临床指导方针，提高了自己的临床水平。同时，我也不断学习和改进与患者之间的沟通技巧，提高了患者满意度。

　　2. 团队合作能力：作为门诊团队的一员，我积极参与团队合作，与同事们相互协作，共同提高门诊的工作效率和服务质量。我主动分享自己的经验和知识，解答同事们的疑问，并与他们一起讨论和解决难题。我也有意识地与其他科室的医生保持良好的合作关系，增强了患者的整体治疗效果。

　　3. 服务质量提升：我始终坚持以患者为中心的服务理念，不断提升门诊的服务质量。我注重患者的需求和感受，耐心倾听他们的问题和疑虑，并向他们解释诊疗方案和注意事项。我也积极参与门诊满意度的调查和反馈活动，及时改进和优化我的工作方式，使患者能够获得更好的医疗体验。

　　4. 管理能力提升：作为门诊医生，我也不断提升自己的管理能力。我尽力合理安排门诊资源，确保门诊工作的顺利进行。同时，我也注重门诊的工作记录和数据分析，及时发现问题并采取相应的措施解决。我努力提升自己的决策能力和应急处理能力，使门诊工作更加高效和安全。

　　以上是我在门诊工作中的总结。虽然取得了一些成绩，但我也清楚自己还有很多需要提高和完善的地方。所以下面，我将制定下年的工作计划，以期在门诊工作中更进一步。

　　二、下年工作计划

　　1. 学习与进修：下年我计划参加更多的培训课程和学术交流，不断提升自己的专业知识水平。我将关注最新的医学进展和临床前沿，学习新的诊疗技术和治疗方法，提高自己的临床能力。

　　2. 提升团队协作能力：我将与同事们进一步加强沟通和合作，形成更加有力的门诊团队。我将积极参与团队的会议和讨论，分享自己的'经验和观点，以提高团队的整体效能和合作水平。

　　3. 加强患者服务：下年，我将更加注重患者的需求和感受，从患者的角度进行思考和行动。我将加强与患者之间的沟通，尽可能详细解答他们的疑虑，提高他们的满意度。我也将通过提供更加便捷的就诊方式，如线上预约和咨询，让患者的就医过程更加顺畅和满意。

　　4. 加强管理能力：我将进一步提升自己的管理能力和工作效率。我将学习相关的管理知识，积极参与管理培训课程，并应用所学在门诊的实际操作中。我也将加强与其他科室的协作，提高整体医疗服务的质量和效能。

　　通过制定这些工作计划，我相信我能够在下一年的门诊工作中取得更好的成绩。我会坚持不懈地努力学习和实践，以提高自己的医疗水平和服务质量，为患者的健康贡献自己的力量。

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