中学总务处工作计划汇编7篇
日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁？下面是小编精心整理的中学总务处工作计划7篇，欢迎阅读与收藏。
中学总务处工作计划 篇1
一、指导思想
总务处以学校工作计划为指导，在学校党支部、校长室的统一领导下，进一步明确“服务于教学，服务于师生”的原则。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，全心全意为师生生活服务的宗旨，不断研究总务工作在新形势下谋求新的思路、新的发展，进一步强化总务内部管理机制，认真做好总务人员的管理、学校的教学设施管理、学校安全管理、食堂食品安全卫生管理、学校财物的管理，财务管理等各项工作。全面提高总务人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，力求做到：脑勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。把优质高效的总务服务工作作风落到实处，使总务工作在制度化、规范化、高效化方面有新突破，再上新台阶。
二、工作目标
1、总务工作必须做好为教学服务，为师生的生活服务。
2、认真做好学校教育设施、体育设施、电器设备、生活设施的保养和维修工作，保证教育、教学、生活的顺利进行。
3、抓好学校食堂食品安全卫生工作，杜绝事故的发生。
4、.做好学校财产的登记、管理工作。
5、加强学校校园网管理、维护
三、主要工作及措施
（一）、强化总务队伍建设，全面提升员工的素质。
为了进一步提高员工的业务素质和服务意识，总务处定期组织员工加强理论和业务学习和培训，努力提高自己的专业水平和现代信息技术管理水平，以胜任新形势的发展和工作的需要。加强服务意识，能及时解决的问题及时解决，不能及时解决的问题认真做好解释，及时收取老师的反馈意见。进一步明确总务为教学服务、为师生生活服务的宗旨，坚持管理育人、服务育人的方向。
（二）、进一步完善后勤工作各项制度，认真制定落实岗位责任制。
本学期进一步完善各项规章制度，细化岗位职责。细化各环节的考核标准，完善考核评比条例。做到分工具体，职责明确，考核有标准，确保后勤服务工作做到优劣有别，奖罚分明，激励先进，鞭策后进。
（三）、全心全意做好日常后勤服务工作
1、实行“阳光操作”，做好物品采购工作。
认真做好教学用品的采购工作，严格执行上级部门有关政府采购政策，工程
基建、教学用品、电脑设备等大宗物品实行公开招标，严格执行“阳光采购”，不搞暗箱操作。在采购零碎的教学用品和学校的物资中，要讲究采购方法，做到货比三家，同样物品比质量，同样质量看价格，同样价格看售后服务，购进价廉物美，质量保证的物品。对教育教学工作中需要的常备的教学用品，做到及时采购，有适当的库存量，既保证教师、学生们随时领用，又不大量积压。对教学急需所用的物品，做到不拖，及时采购，不拖教学后腿。
2、认真做好物品的登记造册工作
总务处既要做好教学用品的采购工作，更要做好物品的登记工作，总务处对所有采购的物品要做好验收工作，要验数量、质量、验价格，然后做好固定资产登记工作，输入电脑，实行电脑化管理。
3、按照学校规定，热情主动地做好办公用品、学习用品等的领用、发放工作。总务处不仅要做好教学用品的采购工作，还要做好教学物品的领用、发放工作，并对所发放的物品认真及时做好记录。
4、合理安排工作，提高工作效率
由于总务工作繁、杂，在工作繁忙时，要根据事情的轻重缓急，做到急为教师所急，想为他人所想，合理安排好工作的顺序。做到忙而不乱，使工作有条不紊的展开。
5、总务处要贯彻节约原则
大力开展节电、节水、节纸等节能活动，为了做到无漏水的龙头，无白日灯、无无人灯处室，总务处加强对各处室、公共场所等用水、用电地方的巡查，杜绝人为浪费现象，提倡节约，反对浪费。
6、严格执行学校食品安全卫生等有关规定，抓好师生的饮食卫生。
抓好食堂、小卖部管理工作。首先，督促食堂、小卖部承包商抓好员工的学习，提高他们的理论水平和业务水平。认真学习《食品卫生法》。其次，加强食堂伙食的检查与监督力度，严把进货、验收、加工、留样、出窗五大关，发现问题及时处理，确保食品卫生安全，杜绝事故。请6个年级组每天安排1—2名教师代表督查学校食堂的卫生、质量、留样等，收集教师的意见，及时反馈给食堂、小卖部承包商，督促食堂、小卖部人员加强服务意识，礼貌待人，选择价格合理的进货渠道，尽可能保证食品、商品与外面超市同质同价。同时，督促食堂、小卖部承包商加强食堂环境管理和个人卫生管理。食堂卫生工作要经常做，保持就餐环境的优美和整洁，认真抓好工作人员的`个人卫生工作，保持穿着整洁。及时征求师生的建议与意见，不断改进食堂工作，尽量做到让师生高兴而来，满意而归。
（四）、抓好校产的常规性管理
1、总务处后勤人员要时刻关注学校所有硬件的安全，经常检查，发现问题，及时解决，及时做好维修工作，做到能修则修，能代则代，降低维修的成本。
2、我校的电脑、多媒体等现代化设备逐年增加，电教设备的日常维修、保养工作十分繁重，总务处要协助电教室，加强对现代化技术设备的常规性管理，定期检查，发现问题，及时处理，做到不影响教学的顺利进行。
3、加强固定资产管理，及时清查、登记、核实学校固定资产，做到帐物相符。
4、规范物品申购制度，要求申购教师或处室按照申购流程进行操作（申购流程如下：填写申购单—主管领导签字—采购员购买—保管员登记—申购人员领取—总务处年底验收）
5、年级组、班级财产管理，实行物品维修申报制，要求进行物品维修的人员及时填写申报单，维修人员及时收集并维修，结合年级组管理条例年底对班级维修物品多少进行考核评分，充分发挥维修人员的工作主动性、责任性，认真贯彻保管为主、修缮为辅、勤俭节俭的原则，减少维修费用。
6、小的基建维修项目审批做到引进竞争机制，多家比较，从质量上、价格上进行衡量选其一。
（五）、加强收费管理，合理使用资金
1、严格执行收费标准。在收费上要严格遵守物价、财政、教育部门核准的收费标准，坚持收费审批、收费公示等制度，正确使用好收费票据，做到票据出具符合规范，内容正确合法，坚持多退少不补的原则,学期末要及时准确地出据学生代办费结算清单。
2、学校任何一项代办服务费项目都要符合政策；经过教育局审批同意；坚持学生自愿、家长签字的原则，坚决杜绝乱收费现象。
3、做好学校领导的财务参谋工作，执行好经费使用计划，准确提供有关数据、情况。在经费使用上，努力做到精打细算，少花钱，多办事。
（六）、加强校园绿化管理
认真抓好校园的绿化工作，对花草树木的生长情况经常关心，及时督促养护人修剪、施肥、锄草、施药等。全体教师都要教育学生逐渐养成爱护花草树木的良好习惯，自觉维护校园绿化环境。
（七）、加强学校校园网的维护、管理，让老师从校园网上了解上级和学校的有关工作精神，建立教师交流的平台。
总之，总务后勤人员要努力做到热情待人，以身作则，以高度的事业性和责任感，主动、积极开展各项工作，依靠全体后勤人员把总务后勤工作搞好，为实现我校的办学目标做好后勤保障工作。
中学总务处工作计划 篇2
本学期，总务处将继续围绕我校“打造品牌高中，争创一流质量”的整体目标，努力做好学校后勤保障工作，具体工作计划如下：
1、进一步建立健全总务后勤工作管理制度，增强本部门工作人员的责任意识、服务意识，进一步明确分工，做到责任到人。
2、学校各班级保洁区划分及保洁工作实行年级组管理，总务部门负责监督检查。将全校范围内的保洁区划分为三大块，由三个年级组包干负责，以利于检查督促。
3、努力做好学校校舍、用水用电、消防安全检查。尽力将可能存在的安全隐患消灭在萌芽状态。
4、加强学生卫生健康教育，做好秋冬季节疾病防控工作。
5、做好学校财产登记，加强班级财产、寝室财产管理。想方设法减少财产的人为损坏。
6、做好秋冬季节校园绿化养护工作。美化环境，打造优美的.育人环境。
7、加强学校食堂、超市的安全卫生监督检查，严格执行食堂超市卫生安全的有关制度，坚决杜绝食品安全卫生事故，确保师生饮食安全。
8、认真做好增收节支、开源节流工作。加强水电使用管理，做好节约用水用电的宣传和监督检查工作。
9、积极配合学校其他部门工作，搞好后勤服务保障。认真完成上级布置的各项工作。
中学总务处工作计划 篇3
本学年学校总务处工作坚持以学校工作计划为指导，全面落实学校工作计划，坚持后勤为教育教学服务的思想，以学校教学工作为中心，以为教育教学服务，为教科研服务，为师生服务为宗旨，以提高后勤职工队伍素质为抓手，强化总务后勤工作的规范管理，确保后勤工作保障有力，服务到位，努力提高后勤服务质量，为师生创造一个良好的工作、学习和生活环境，为创造一个和谐校园而努力。
一：工作目标
1、坚持“以人为本”强化队伍建设，后勤服务人员是学校组成的一部分，要努力提高自身素质，思想观念与时俱进，跟上时代的步伐，思想方式意识更新，思维层次意识提升。进一步增强服务观念，明确服务宗旨，努力用自己良好的言行，优良的服务质量赢得师生的满意与赞誉，完善后勤方面和各项规章制度。
2、加强后勤人员的安全教育。
3、加强校园环境建设，完善学校发展规划。
4、抓好学生伙食管理、关心师生生活，对师生伙食从采购到制作进行全过程监督管理，严防食物中毒。炊事人员要按照岗位目标责任切实做好炊事工作，不断学习钻研，提高厨艺，精心制作，切实提高伙食质量，努力使师生满意，总务处要经常深入了解师生需求，及时尽力解决师生生活中的一些实际问题。
5、在住宿生的'各项管理上，力求在原有基础上，使住宿生的生活习惯、学习习惯、行为习惯再上一个台阶，让家长放心，学生安心。
6、坚持勤俭办学，严格财务管理，严格把好日常经费使用关，杜绝一切浪费现象的发生，在经费使用上，从学校实际出发，做好校长参谋，严格核算，做到合理开支，统筹兼顾，保证重点。严守财务制度，办事坚持廉洁奉公，严格采办手续，坚持推行财务公开，增强财务工作的透明度。
7、加强校产管理，充分发挥资产的功能作用，进一步明确校产管理职责，做到室室有人管，物物有人管。建立物产保管使用责任制度，坚持谁使用谁负责保管，谁损坏谁负责赔偿的原则，对一些损耗品的领用，登记与核销做到合理规范，强化维修管理意识，对学校各项设施设备定期检修，做好保养维修工作，延长使用寿命，提高使用效率。
8、严格收费管理，严格按收费标准收费，收费标准上墙，增强收费工作的透明度，严格贯彻“一费制”制度，不乱收费。
二：主要工作安排
1、做好课、簿、本的发放工作，保障学生的课、簿、本发放到位。
2、配备好办公用品、卫生用具和做好迎接住宿生的准备工作。为各班级配备好课桌凳。
3、检查班级、各处室的电灯、门窗玻璃、课桌凳，及时维修，保障正常使用。
4、配合有关部门做好学生宿舍楼工程的监督工作，严把质量关、安全关，确保工程安全有序进行。
5、食堂将进一步提高搭伙生、住宿生的伙食及服务质量。
6、及时代办好学生“平安保险”及“城保”的投保、理赔工作。
7、大力开展节电、节水、节纸等节能活动，提倡节约，反对浪费。
三：常规管理与服务工作
1、加强校园管理，提高校园环境卫生，对花草、树木定期修剪施肥。
2、加强校产管理及专用教室的设备、设施管理。定人定岗，责任到人。
3、加强学校门卫和住宿生辅导人员的管理。
4、总务处做好防电、防火、防盗，制定好应急措施，确保学校财产及师生的人身安全。
5、加强对班级、各处室电教仪器和设备的管理，杜绝开无人灯、电扇和空调，强化节约用电。
四：校园基本建设和添置教学设备
1、加强校园绿化建设和校园美化工作。
2、根据实际情况做好有计划的添置教学仪器和教学设施。
3、积极主动联系有关部门，为校安工程20xx年计划的落实和实施，办好各种手续。
4、解决全体师生的饮用水问题，积极联系有关部门，争取学校自来水工程早日动工。
总务后勤人员要努力做到热情待人，以身作则，以高度的事业心和责任感，主动开展各项工作。全体教师坚持服务学生，相互合作，共同把学校总务后勤工作做好，为实现我校快速、健康发展提供有力保障。
中学总务处工作计划 篇4
一、指导思想
以学校工作计划为指导，以学校新发展新跨越为契机，以构建和谐、幸福校园为目标，结合新校园实际，进一步转变思想观念和工作作风，不断强化后勤内部管理，规范工作纪律，增强总务后勤人员的主人翁意识，提高总务后勤人员的服务意识和业务水平。牢固树立总务后勤工作时刻为高三服务，为一线教师服务，为广大学生服务的宗旨，坚持深入教育教学一线，时刻想师生之所想，急师生之所急，深入了解师生对后勤服务的需求，对待师生要热情，服务要真诚，真正做到有求必应，服务到家，真正做到让学校放心、让教师安心、让学生舒心。
二、工作重点
1、精心谋划， 全力服务高三教育教学，服务高考。
2、强抓食堂管理，加大日常的检查、督促，全面提升食堂的服务质量和服务水平。
3、加强对物业公司第三轮承包的卫生监管，依据物业公司的承诺，加大平时的巡查和考核。
4、加强秋冬季传染病防控的宣传教育，认真落实学生晨午检和因病缺勤登记追踪制度。
5、进一步规范办公、教学、卫生等物品采购制度。
6、做好奥体中心的水电供应、卫生保洁等后勤保障。
7、进一步绿化、美化校园环境。
三、具体安排
9月份：
1、进行校园卫生清扫，公共场所卫生消毒。
2、发放办公、教学用品及卫生用具。
3、制定收费标准并安排新学期收费工作。
4、督促食堂做好开学师生正常饮食保障和安全。
5、对新生开展一次卫生、传染病防治知识广播讲话。
6、召开全校卫生委员会议。
7、高一年级校服发放。
8、办理校方责任险和学生医疗保险。
9、做好暑期固定置产清查、移交工作总结。
10、做好9月份卫生检查、评比工作。
11、全力做好高三各项后勤保障。
10月份：
1、进一步搞好校牡丹园牡丹养护和完善道路等设施。
2、做好住校生的收费工作。
3、对全校学生学费收缴情况进行核对，制定、上报本学期学校经费预算。
4、填写、发放学生医保卡及收费票据。
5、约谈物业公司，对全校环境卫生进行检查和督促。
6、加强秋季传染病防治的宣传教育，严格执行学生因病缺
勤登记制度，举办传染病防治知识讲座。
7、做好10月份卫生检查、评比工作。
8、全力做好高三各项后勤保障。
11月份
1、协助政教处进行全校教室、宿舍卫生安全大检查。
2、协助做好校田径运动会的后勤保障。
3、开展用水用电检查，做好学生冬季安全用电教育。
4、组织、安排全校学生健康体检。
5、加强冬季传染病防治的宣传教育。
6、协助做好各年级期中考试的后勤保障工作。
7、做好11月份卫生检查、评比工作。
8、全力做好高三各项后勤保障。
12月份
1、做好校产年度清查工作。
2、做好全校水、电设施及绿化树木的.防寒越冬工作。
3、冬季校舍安全检查及整改维修。
4、组织、安排教职工体检。
5、做好12月份卫生检查、评比工作。
6、全力做好高三各项后勤保障。
1月份
1、做好学期末相关经费的发放和支付工作。
2、协助教导处做好各年级期末考试的后勤保障工作。
3、本学期学校财物、文件的清点、归还，资料归档工作。
4、做好寒假总务后勤保障值班安排。
5、撰写、上报本学期总务处工作总结。
6、安排寒假校园相关维修。
7、全力做好高三寒假辅导的各项后勤服务工作。
xx中学总务处
二0二0年八月三十日
中学总务处工作计划 篇5
为了保证学校教育教学工作的顺利进行，为学生塑造更好的学习环境，现制定第二学期后勤工作计划，内容如下：
一、重点工作
1、80KV变压器组的安装与调试。
2、高一、高二教室空调安装及其附属设备安装与调试。
3、校园视频监控系统整体更新升级工作。
二、常规工作
1、食品安全。按照上级部门要求，建立建全食品安全管理制度，对学校食堂和小卖部做好监管工作，严把原材料进货关，确保原材料的质量；加强卫生检查，抓好食品卫生及食堂辖区环境卫生；关注饮用水的安全，确保二次供水设施设备的正常使用，严防污染水源事件的发生。
2、校园安全。加强巡查校园消防设施设备、露天体育设施、电路控制器等，发现隐患及时处理。
3、维修工作。及时维修损坏的`公共设施设备，对于非自然损坏的公物，要查找原因，且按照学校有关规定进行处理。
4、校园绿化与环境卫生。适时做好校园的绿化、美化及花草的维护和修剪工作。并及时做好公共区域的卫生，清理卫生死角，做到干净整洁。
5、财务工作。及时做好财务报账结算工作，及时结算，并做好资产登记，做到物账两清。做好每年度学校预算和决算工作，财务公开等工作。
6、服务保障。开学初组织后勤人员检修教学和生活设施设备，清洗校舍，迎接新学期的到来。在做好后勤日常工作的同时，协助其它部门做好各项活动的保障服务，使教学及活动正常开展，并做到勤俭节约的原则。
7、节能环保。牢固树立“节能环保”意识，从我做起、从现在做起、从一点一滴小事做起。节约水电，杜绝“长流水”和“长明灯”。
总之，总务处将继续坚持“三字经”，即：“严”、“实”、“活”。 严，就是严把政策财务关。实，就是实实在在地做事。活，就是灵活机动地工作。年年做同样的事情，年年有不一样的成效，重复中有创新，告别“无用功”，强化“有用功”。
中学总务处工作计划 篇6
一、指导思想
坚持以学校工作计划为指导，在校长室的统一领导下，牢固树立“服务于教学，服务于师生”的原则。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，全心全意为师生生活服务的宗旨，进一步强化后勤内部管理机制，认真做好后勤人员的管理、学校安全管理、食堂食品安全卫生管理、学校财物管理等各项工作。全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，把优质高效的后勤服务工作作风落到实处，使后勤工作在制度化、规范化、高效化方面有新突破。
二、主要工作及措施
（一）抓好食堂管理工作工作。加强食堂伙食的检查与监督力度，发现问题及时处理，确保食品卫生安全，切底杜绝一切安全事故。加强食堂环境管理和个人卫生管理，保持就餐环境的优美和整洁，及时征求师生的建议与意见，不断改进食堂工作，尽量做到让师生吃好，让家长放心，让领导认可，让社会满意。
（二）抓好校产的`常规性管理
1、时刻关注学校所有硬件的安全，经常检查，发现问题，及时解决，及时做好维修工作，做到能修则修，能代则代，降低维修的成本，在维修中要力争做到小修不隔夜，大修不隔天，如果修不好，要和教工打招呼，提高服务效率，并根据维修情况，提出校产维护意见。
2、在做好公物登记造册的基础上，明确各教室、专用教室、处室等管理人员的职责，总务处期末进行核对，中途进行定期或不定期的进行公物检查，发现短缺、毁损财产的现象，查明原因，明确责任，作出处理意见。
（三）合理使用资金。
2、做好学校领导的财务参谋工作，执行好经费使用计划，准确提供有关数据、情况。在经费使用上，努力做到精打细算，少花钱，多办事。
（四）做好校园美化、绿化工作
对花草树木的生长情况做好养护工作，及时督促养护人定期进行修剪、施肥、锄草、施药等。为广大师生创造一个良好的工作生活环境。
（五）加强安全保卫工作，增强安全意识
1、加强对教勤人员管理，明确安全管理工作职责。
2、配合政教处等部门对相关责任人签订《安全管理责任书》，做到警钟常鸣。防患于未然。
3、努力做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害的“四防工作”，安排好节假日及寒暑假的值班工作，确保学校财产安全，做到万无一失。
主要工作行事历
八月份
1、教室桌凳维修、整理，学生宿舍床位维修。
2、配齐本学期教学办公、保洁用品。
3、清除校园杂草，花草修剪。
九月份
1、教材、保洁用品发放保证正常开学。
2、公物登记造册。
3、召开食堂工作人员会议。完善食堂管理。
4、对相关临时人员签订用工、安全协议。
5、对校园公共设施、用电进行安全检查。
十月份
1、安排好国庆假期值班。
2、公物检查。
3、校园安全用电、食堂安全、卫生检查。
4、召开学生座谈会征询学生对食堂工作的建议。
十一月份
1、学期中途工作回顾。
2、校园安全检查
3、召开食堂人员会议。
4、校园花草、树木修剪、维护。
十二月份
1、班级公物检查、维修。
2、校园安全用电检查。
一月份
1、公物期末全面检查。
2、安排好寒假值班。
3、做好维修和下学期开学前的准备工作。
4、上交后勤工作总结。
中学总务处工作计划 篇7
一、指导思想 ：
始终遵循学校总体工作思路，围绕教育教学这个中心，做好教育教学服务工作，做好师生生活服务工作。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，开创后勤工作新局面。
二、工作目标：
(一)一如既往地做好各项常规管理工作;
(二)加强台帐资料建设，规范后勤各项工作;
(三)加强行政仓库管理和财务管理，落实上级相关精神要求。
三、工作举措：
(一)充分利用休息日对校产校舍作一次必要的修理与整理，积极做好校产校舍维护工作。
1、对各室桌凳作一次清理、修理，对各年级的课桌凳作更换处理。
2、对教学楼的门、窗作一次修理。
3、对各厕所进行修补，并对所有校舍屋面平台垃圾进行处理。
4、利用休息日期间维修学校的水、电、暖等设备，保证了开学初的用水、用电、供暖需求。
(二)抓好绿化管理工作。
1、做好夏日花木的治虫、浇水工作。
2、对短缺花草进行补栽。
3、依据绿化管理网，注重平时对花木进行治虫、施肥、除草和经常性整枝、修剪等工作。
(三)改进食堂管理，办好师生食堂
1、加强食堂人员的管理，改善运作办法，激发人员工作动力，提高人员工作效率。
2、树立安全第一意识，重视和加强饮食卫生工作台帐，提高警惕，采取安全防范措施，明确责任，做好防火、防盗、防毒工作，并要定时打扫，做好保洁工作。
3、定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求，并对照日常工作认真落实。
4、依据食堂管理制度，加强食堂工作各环节的管理与监督，并据实际情况不断健全食堂管理制度，规范各项操作程序。
5、把握好食品采购关，积极做好疾病的预防工作。
6、创造条件，提高食堂炊事人员的业务技能和业务素质，如组织学习烹饪知识。
7、坚持勤俭节约的原则，节粮、节水、节电，精打细算、降低成本，提高饭菜质量。
8、通过强化学习“要求”、“标准”、“制度”，逐步使学校食堂管理到位、精细，让学校食堂品位不断得到提升，服务质量不断得到提高。
(四)加强校舍、校产管理工作
1、进一步完善校产、校舍管理制度，尤其是强化赔偿制度。
2、应用管理软件、管好校产、用好校产，严格校产管理制度化。
3、加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。
4、严格执行请购、审批、验收、入库、领用制度。
5、倡导良好风气，爱护学校设施、设备，爱护花草、树木，杜绝践踏草坪、折枝摘花现象。
(六)加强学习，更新观念，增强服务意识
1、要求全体后勤人员树立师生利益至上的服务观，把教师和学生的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，想师生所想、全心全意为全校师生服务。教育全体后勤人员向一线教师学习，学习他们无私的`奉献和忘我的工作态度，摆正位置，树立为教学、为师生服务的思想。
2、规范后勤管理，与每位后勤员工签定责任书，充分发挥后勤人员的智慧和力量，改进服务方法，齐心协力，互相配合，提高服务质量。
3、加强自身素质的提高及业务能力的培养，更新知识